Что такое консалтинговый бизнес. Основные риски и неочевидные особенности бизнеса

Восхищались ли вы когда-нибудь консультантами, которые врывались в размеренную жизнь компании, привлекали всеобщее внимание, затрачивая несколько дней на преодоление проблем, решаемых вами месяцами, и упархивали с чеками на крупные суммы?

Хотя бы когда-нибудь вы могли представить себя в этой чарующей профессии? Эта книга поможет вам определиться: можете ли вы стать консультантом, так же как и в том, предлагает ли вам профессия консультанта то, что соответствует вашим желаниям.

Что такое консалтинг

Консалтинг - это один из наиболее быстро развивающихся видов бизнеса в по-следнее десятилетие. В своем докладе The Global Consulting Marketplace: Key Data Forecasts and Trends (1997), Kennedy Information, лидирующий ресурс в области управленческого консультирования, прогнозирует, что после 2000 г. среднемировые темпы роста услуг управленческого консалтинга будут составлять около 16,1% в год. Будут ли компании нуждаться в помощи при изменении своих размеров, внедрении новых компьютерных систем, создании управленческой команды или вхождении на китайский рынок - во всех этих случаях они обратятся к консультанту за советом. Организация, которой требуется консультационная поддержка, обычно называется «клиент». Этот термин может относиться как к организации в целом, так и к лицу, которое сделало за-прос.

Консалтинг - это процесс, в ходе которого отдельное лицо или фирма помогает клиенту достигнуть желаемого результата. Помощь может выражаться в форме информации, рекомендаций или практического содействия в работе. Консультантом является специалист в некоторой профессиональной сфере деятельности, выполняющий работу, содействующую достижению клиентом желаемых результатов.

Консультант - это не узкий специалист, имеющий глубокие познания в какой-то определенной области. В отличие от врача или бухгалтера высококвалифицированный консультант исходит в своей деятельности из очень многих обстоятельств. Идентификация этих обстоятельств требуется для определения формы оказания услуг или области экспертизы, к которым относятся, например, управленческая, инженерная или выставочная деятельность. Хотя консалтинг - это по определению не про-фессия, однако данное понятие часто отождествляется именно с «кон-салтинговой профессией». Для удобства в данной книге я также буду относиться к консалтингу как к профессии.

Фактическая работа консультанта может осуществляться в разных случаях в различных областях деятельности. Каждый консультант должен быть специалистом в некоторой области - управлении, организа-ционном развитии, обучении или любой другой, разбираться в компью-терах, ценных бумагах, писатель-ском деле, маркетинге или обладать какой-нибудь иной из тысяч профессий.

После того, как вы определите область деятельности, вы захотите опре-де-лить-ся с методами работы. Например, если вы решили сосредоточиться на деятельности в области обучения, вы можете разработать и предлагать свой собственный материал или материал другого лица, интересы которого вы представляете. Вы можете разрабатывать материалы или вы можете предлагать материалы, разработанные другими. Вы можете даже пройти сертификацию как специалист по обучению курсам, разработанным кем-то еще, особенно в случае налаживания отношений с крупными обучающими фирмами.

И наконец, если вы специалист широкого профиля, например консультант в области управления, вы должны будете определиться, сможете ли вы выполнить работу в какой-то определенной отрасли.

Четыре способа начать бизнес

Допущение рисков и двусмысленности. Постоянная гибкость в отношениях. Балансирование как между различными процессами, так и между интересами людей. Управление множеством видов ответственности. Готовность к частым и длительным поездкам. Высокие коммуникационные способности. Постоянное обучение. Необходимость подтверждения значимости и ценности своих услуг снова и снова. Подходит ли все описанное для вас? Если вы отвечаете: «Да!», - то консалтинг может стать для вас идеальной карьерой.

Если вы решили, что консалтинг - для вас, то какие же возможности существуют? Задумайтесь о ваших конечных целях. Хотите ли вы стать партнером кого-нибудь из «Большой шестерки»? Стремитесь ли вы к со-зданию своей собственной фирмы или же рассчитываете, что всегда будете работать консультантом как индивидуальный предприниматель? Хотите ли вы преподавать в небольшом университете в дополнение к консультированию или заниматься консультированием в дополнение к этой деятельности? Существует по меньшей мере четыре основных способа войти в этот бизнес:

В качестве наемного работника. В таком случае существуют многочисленные возможности занятости в этой сфере. Вы можете наняться в крупную национальную консалтинговую фирму. Согласно информации Kennedy Infor-mation (1997), выпускники университетов со степенью МВА могут ожидать жалованья в размере свыше $90 тыс. в год, нанимаясь в такие фирмы как начинающие консультанты. Работа в такой компании предоставит вам преимущества, но будет требовать и напряжения, соответствующего ее громкому имени. Вы можете также устроиться и в небольшую фирму. Хотя ваш заработок будет составлять только половину от той суммы, которую можно было бы получить, работая в одной из компаний «Большой шестерки», вы будете находиться под меньшим давлением, иметь более разнообразную работу и большую вовлеченность во все стороны консалтинговой деятельности фирмы.
В качестве субподрядчика. Прежде чем наняться на работу в фирму, вы можете поработать с ней на условиях подряда. Многие бизнесмены и консалтинговые фирмы рассматривают подрядчиков в качестве резерва для выпол-не-ния работ, которые не могут быть выполнены штатным персоналом при быстром расширении мас-штабов деятельности фирмы или запуске новых про--ектов. Как субподрядчик вы будете иметь менее защищенную позицию, но обладать большей гибкостью, приобретать и обогащать опыт работы, развивать свое понимание специфики рынка.
Частичная занятость. Если вы не готовы полностью погрузиться в этот бизнес, то можете осуществлять консультирование в таких объемах, насколько это позволяет вам имеющаяся другая постоянная работа. Некоторые люди используют свое свободное время и выходные для реализации небольших проектов, если это, конечно, не создает препятствий для выполнения основной работы. Консультирование - вполне естественная область деятельности для преподавателей университетов и колледжей.
Индивидуальное предпринимательство. Вы можете начать свою собствен-ную консалтинговую деятельность. Данная книга рассматривает как раз эту возможность.

Что такое консалтинг сегодня?

Консалтинг - это одна из наиболее быстро развивающихся профессиональных областей деятельности в экономике. Почему? И почему именно сейчас?

Бурные времена многократно увеличили потребность организаций в кон-сульта-ционных услугах, помогающих им проложить путь среди меняющихся технологий, глобализации рынков, процессов слияний и поглощений компаний. Увеличивают-ся стоимость и время осуществления консалтинговых проектов. Перестали быть непривычными широкомасштабные проекты стоимостью более $50 млн, продолжающиеся более 5 лет. Как отметил Чарльз Стейн (1994) в своей статье в газете «Boston Globe», «когда-то консультанты были подобны гостям, званым на обед: они приходили с кратким визитом, давали совет и уходили домой. Сейчас они подобны гостям, которые приходят на обед, затем перемещаются в свободную спальню и остаются на год или два».

Тенденции

Огромное влияние на консалтинг оказали две общемировые тенденции в развитии бизнеса. Первая из них - это тенденция к переходу на аутсорсинг1 все большего и большего количества услуг. Корпорации будут продолжать использовать все большее количество временных наемных работников, привлекая их к работе по мере возникновения в этом необходимости, в противовес содержанию высо-кооплачиваемого постоянного штата сотрудников. Консультанты обеспечивают предоставление такой временно необходимой «человеческой энергии» для выполнения сложных проектов.

Второй тенденцией является то, что быстрые изменения, происходящие в мире, делают почти невозможным для управленческой команды компании поддержание на должном уровне знаний об отрасли, потребителях ее продукции, конкурентах. Часто возникает вопрос, как поступать в тех случаях, когда все эти обстоятельства складываются неблагоприятным образом. Консультанты предлагают знания, информацию, данные и методы для решения этих проблем. Они заполняют пустоту. Когда задача решена, консультант и фирма расходятся.

Это сторона спроса. А что же на стороне предложения? Организации, которые сокращают численность постоянного персонала для поддержания расходов по оплате труда и социальных выплат на низком уровне, обеспечивают устой-чивую поставку на рынок людей, нуждающихся в ра-боте и считающих, что они могут заниматься консалтингом. Фактически же многие люди, сокращаемые сегодня на постоянном месте работы, могли бы пригодиться тем же компаниям в качестве временных работников.

Почему же тогда происходит такое перераспределение в некоторых организациях? Использование консультантов представляет собой часто более эффективное вложение средств для компании, оплачивающей тот опыт и знания, которые ей необходимы и по мере возникновения в них необходимости, в то время как прежде она должна была обучать и заботиться о повышении квалификации людей, знания которых могли ей не понадобиться когда-либо снова. Консультанты обычно также способны выполнять проекты быстрее и лучше.

Перспективы для клиентов

Клиенты нуждаются в консультантах по множеству различных причин, некоторые из которых перечислены ниже.

Потребность в экспертизе. Знания и навыки, необходимые для обеспечения роста или каких-либо серьезных изменений в деятельности компании, часто не могут быть получены от ее сотрудников. Поэтому организация обращается к консультантам для выполнения таких проектов или решения возникающих проблем.
Недостаток времени. Даже в тех случаях, когда такие возможности до-ступ-ны внутри организации, штатные работники могут просто не иметь времени для выполнения специальных проектов или исследований. Консультант может стать частью организации на тот период времени, пока не будет выполнено то, что необходимо.
Недостаток опыта. В компании может не хватать некоторых квали-фици-ро-ванных специалистов. Консультанты могут заполнить эти ниши, пока осущест-в-ляется обучение штатных работников или наем новых постоянных сотрудников.
Гибкость штатной структуры. Консультанты могут быть наняты на короткий период времени для осуществления проекта. Когда работа выполнена, организация может легко и быстро прекратить взаимоотношения с ними.
Объективное мнение со стороны. Консультанты обычно привносят свежий взгляд на рассматриваемую проблему. Специалисты со сто-роны могут предложить новое, непредубежденное мнение о путях решения задачи.
Новые идеи. Консультанты приходят со своими идеями, полученными в ре-зультате работы в других фирмах и отраслях. Они напитываются идеями, знаниями и образцами успешных решений из многих источников. Штатные же сотрудники могут быть слишком тесно связаны с данной проблемой, чтобы увидеть новое решение.
Скорость и эффективность. Привлечение к работе консультанта, имеющего опыт реализации необходимого компании типа проектов в прошлом, может оказаться для нее более быстрым и эффективным способом решения проблемы, чем попытки заставить работать быстрее штатных сотрудников.
Оценка ситуации. Консультант может обеспечить проведение объ-ектив-ной оценки ситуации, определить проблему и представить рекомендации по ее разрешению.
Независимость. В случае осуществления операций по слиянию или поглощению, другим изменениям организационной структуры внеш-ний консультант может действовать как независимый посредник при разрешении противоречий и разногласий.
Проявление доброй воли. Организация может не иметь достаточно времени, а также по ряду других причин не исполнить какие-то законные требования. Нанимая консультанта, она показывает, что прилагает усилия для разрешения данной проблемы.

Перспективы для консультантов

Я часто выступаю на конференциях по вопросу о том, как стать консультантом. Название выступления, которое я использую, звучит так: «Вы хотите стать консультантом». Я всегда спрашиваю: «Почему вы хотите стать консультантом?» Ответы, которые я получаю, многочисленны и разнообразны. Обычно можно услы-шать несколько ответов из следующего списка.

Сам себе хозяин. Я хочу быть своим собственным боссом. Это всегда было моей мечтой. Я не буду больше никогда получать приказы от кого-то еще.
Нет установленного графика работы. Я хочу избавиться от ежедневной рутины. Мне надоела корпоративная жизнь. Я работал всю жизнь. Я был хорошим наемным работником. Возможно, прошло уже полжизни, но я чувствую, что смогу обеспечить свою финансовую безопасность, и я хочу больше, чем просто получать зарплату. Я хочу чего-то не похожего на рутинную работу.
Большие возможности. Я вижу больше возможностей, чем раньше. Кажется, что к росту стремится каждая компания. Я вижу консультантов в нашей компании каждую неделю.
Делать свое собственное «дело». Я обладаю такими навыками и умениями, за которые, я верю, другие мне будут платить. Я имею большой опыт и буду опре-де-лять свой собственный план действий, прежде чем это сделает кто-то другой.
Технология. Современные технологии сделают более легким быстрое создание полностью действующего офиса.
Легкое начало бизнеса. Я думаю, что это тот бизнес, который я в со-стоянии начать. У меня уже есть компьютер, и я могу работать в моем домашнем офисе. Относительно низкие издержки начала данной деятельности делают возможным для меня ведение собственного бизнеса. Для начала большинства других видов бизнеса потребуется около $100 тыс.
Свобода. Я хочу иметь возможность работать в пижаме, если мне этого захочется. Это хорошая причина, как и все остальные. Кроме того, работа в собственном доме престижна. Когда-то консультант, работающий дома, рассматривался как менее профессиональный специалист. Это давно не так.
Больше денег. Консультанты, кажется, получают большие деньги, и я хочу это-го. Я работаю в компании, которая не имеет плана финансовой поддержки бывших работников. Я работал с цифрами и верю, что смогу достаточно заработать в течение последних десяти лет работы, делая то, что мне нравится, откладывая деньги на то время, когда работать уже не буду.
Отсутствие работы. У меня нет выбора, я давно нахожусь без работы. Я начинаю думать, что я ни на что не способен. Я не думаю, что буду продвигаться к созданию собственного реального бизнеса. Я думаю, что могу достичь чего-то хорошего в жизни только как консультант.
Большее благо. Я хочу выделить различие. Я неравнодушно отношусь к то-му, что могу не получить те же деньги, что зарабатываю сейчас. Однако для меня иногда больше значит другое. Я хочу сделать мир более гармоничным и работать с некоммерческими организациями, которые оценят то, что я могу предложить.
Безопасность. Корпоративная Америка не всегда безопасна. Я хочу финансовой безопасности и думаю, что лучшим способом ее обеспечить будет взять дело в собственные руки.
Творчество. Я хочу иметь возможность творить. Я всегда стремился к чему-то новому, но при моей работе часто слышал, что этого сделать нельзя. Я хочу найти себя в своей работе.
Путешествия. Это может рассматриваться как несерьезная причина, но я всегда хотел путешествовать. Я знаю, что через некоторое время это желание может пройти, но когда такое время наступит, тогда я и буду думать, как поступить в дальнейшем.
Вызов. Мне необходим серьезный вызов, но я не могу получить его там, где сей-час работаю. Здесь фактически нет возможности для продвижения, и я об-ре-чен делать всю ту же работу на протяжении последующих шести лет с очень незначительным профессиональным или карьерным ростом.
Самосохранение. Я работаю в отрасли, в которой развернулись операции по слиянию и поглощению компаний. Я должен поберечь себя и найти дру-гие возможности в жизни.
Место жительства. Я хочу жить там, где я сам выберу. Для контактов с мои-ми клиентами нужна лишь близость аэропорта.

Почему я присоединилась к категории независимых консультантов почти двадцать лет тому назад? Я всегда говорю, что это случилось потому, что я была плохим наемным работником. Мне не нравилось, когда мне говорили о том, что я должна делать; мне нравилось играть на своем саксофоне; я любила риск; я хотела работать в такое время, которое я сама выбирала бы для работы, а не в какие-либо другие часы; я хотела реализовать свои творческие способности и я пред-почитала сама контролировать свою судьбу.

А какие причины у вас? Имеете ли вы представление о том, почему вы хотите выбрать профессию консультанта?

Мифы о консалтинге

О деятельности в этой области сложились некоторые мифы, основные из которых мы рассмотрим ниже вместе с описанием той ситуации, которая существует в реальности.

Миф 1. «Консультанты зарабатывают свыше $1 тыс. в день; поэтому, консультируя, вы станете богатым» . Давайте будем реалистами, рассматривая это утверждение. Такие деньги могут показаться огромной суммой за один день работы, но посмотрим, что покрывает эта сумма. Представьте, что вы консультант. Если вы работаете восьмичасовой день, то получаете $125 в час. Однако как консультант вы являетесь предпринимателем и более чем вероятно, что вы работаете 12 часов в день. В таком случае ваша часовая ставка снижается до $83.

Конечно, невозможно работать 365 дней в году. Исключим выходные, праздники и двухнедельный отпуск (запомним, что это неоплачиваемый отпуск). За счет этого мы можем незначительно, на 8%, снизить вашу часовую ставку. Это уменьшит ее до $75 в час. Но это еще не самое плохое.

Работая в качестве консультанта, вы не сможете консультировать по пять дней каждую неделю. Вам будет необходим один день для подготовки, один день для маркетинга и один день для выполнения административной работы, такой как расчет налогов и проведение платежей, исследования и профессиональное развитие. Таким образом, один день, за который вы получаете оплату, приходится на четыре дня вашего времени. Это 25% от $76, или $19 в час.

Законы Мэрфи гласят, что все ваши клиенты выберут одни и те же два дня в сентябре для встречи в удаленном от вашего расположения месте, а остаток месяца будет потрачен вами для чтения чего-то вроде журналов «Training and Development» и «Harvard Business Review». Это будет происходить не однажды в те-че-ние года. В дополнение к этому вы можете быть уверены в том, что потеряете весь декабрь из-за праздников. В это время ваши услуги никому не нужны. Я часто удивлялась, чего только ни случалось за этот месяц. Какой же выход: заниматься несколькими видами деятельности или превратить своих работников в эльфов? Когда вы добавите декабрь к другим плохим месяцам, вы сможете спокойно отбросить 25% работы из-за того, что ваши клиенты желают увидеть данные, не соответствующие тем, которые вы представляете им. Так можно вычесть еще 25% из часовой ставки оплаты вашей работы. Теперь она снизилась до $14 в час.

Вы должны выплатить причитающиеся на собственный бизнес на-логи. Эту ношу с вами некому разделить. Работая как консультант, вы долж-ны будете выплачивать налоги ежеквартально, причем их величина будет значительно коле-баться. Вы будете постоянно думать не о счете в чемпионате по футболу, а о том, какую сумму налога вы должны будете заплатить за этот квартал. Величина подлежащих уплате вами различных налогов будет приблизительно составлять, скажем, 33%. Это уменьшит вашу ставку до $9 в час.

Вы ведете собственное дело, поэтому должны осуществлять за счет ваших доходов платежи, предназначенные на страхование жизни и здоровья, а также в пенсионный фонд. Очень умеренная оценка этих платежей составляет сумму в раз-мере около $1,5 в час. В дополнение ко всему вы осуществляете расходы на ведение бизнеса: телефонные разговоры, копирование, почтовые и канцеляр-ские расходы. Эти затраты будут накапливаться так быстро! Они могут достигнуть двух долларов на каждый оплачиваемый час. Что же теперь останется у вас?

Рассматриваемая сумма снизилась до $5,5 в час. Ах, вы хотите еще купить и ноутбук? За $5,5 в час?! В таком случае работа в McDonald’s может рассматриваться как правильный выбор!

На самом деле все не так плохо. Хотя реалии консалтинга в данном примере намеренно преувеличены в худшую сторону, вам необходимо будет учесть все это в полном объеме при расчете размера оплаты за предоставляемые консультационные услуги. Дневная оплата в размере $1 тыс. и более считается значительной. Однако когда вы учитываете расходы и неоплачиваемые часы, большая часть этой $1 тыс. быстро исчезает.

Внешние консультанты могут иметь доход, исчисляемый шестизначными цифрами. В то же время другие консультанты испытывают трудности с получением хотя бы какого-то дохода. Некоторые консультанты зарабатывают менее $50 тыс. в год, выполняя ту же работу, за которую другие получают более $300 тыс. Статистика, которая определяет средний доход консультантов, дает весьма различающиеся данные в зависимости от источника. Это лишь подтверждает то предположение, что консалтингу в большей, чем в любой другой профессии степени, присущ дух предпринимательства. Свободное предпринимательство живет и здравствует! У него имеется нераскрытый потенциал. Все зависит от того, на что вы способны и что вы хотите, а в большей степени - от того, насколько вы готовы отдаться работе.

Миф 2. «Работа в качестве внешнего консультанта избавит вас от необходимости следовать политике руководства и от бумаготворчества, которые сводят вас с ума при теперешней работе» . Политика руководства при выполнении вами работы в качестве наемного служащего может препятствовать ее продуктивно-сти и эффективности. Возможно, такая политика - это игра, в которую, как вам кажется, играет ваш босс. Как внешний консультант вы выйдете за пределы сферы проведения политики в этой организации, но будьте готовы быть вовлеченным в политику не одной, но десяти, семнадцати или, может быть, тридцати трех организаций в зависимости от того количества клиентов, с которыми вы будете работать. Как консультант вы будете иметь много боссов, тогда как раньше был один. Вам нужно будет быть осведомленным об их нуждах и потребно-стях и придется принимать некоторые трудные решения, для того чтобы обеспечить продолжение работы с ними.

Большим отличием является то, что вместо реализации одной и той же политики руководства в течение всей недели (или более длительного периода) вы сможете уходить домой ночевать, зная, что вас ждет другая, новая работа в те-чение этой недели или некоторое время спустя (в зависимости от вашего проекта).

Не будет бумаготворчества? Вероятнее всего, у вас будет больше бумажной работы. У вас ее будет не только больше, но к тому же, начиная дело без секретаря, вы не сможете передать кому-то хотя бы часть административно-канцелярской работы. Некоторые из ваших документов будут иметь очень существенное значение. Будучи наемным работником, вы могли задержать представление вашего отчета о расходах, а затем попросить бухгалтерию подложить его в кипу других таких документов. Но если вы представите позднее установленного срока ваш квартальный расчет по налогам, налоговая служба не положит его в стопку предоставленных своевременно документов.

Вы должны будете потратить достаточно много времени, для того чтобы опре-делиться, какую же цену за услуги назначить клиентам. Вы должны будете своевременно выставить счет вашим клиентам во избежание проблем с получением средств. Вы должны будете определиться, каким образом будут передаваться счета и производиться оплата ваших услуг. Вы должны будете учитывать все свои расходы, для того чтобы избежать выплаты в качестве налогов большей доли доходов, чем это требуется. Вы должны будете хранить и содержать в порядке все документы, которые может потребоваться предоставить вашему адвокату, бухгалтеру или банкиру.

Вы не только не сможете избежать воздействия на вас политики руководства работающих с вами организаций и бумажной работы, но они еще и будут приумножаться по мере развития вашего консалтингового бизнеса. Если вы не будете уделять серьезного внимания работе со своими документами, то вылетите из этого бизнеса скорее, чем сможете закрепиться в нем.

Миф 3. «На вас будут смотреть как на эксперта в вашей сфере деятельно-сти» . Вас, вероятно, рассматривают как эксперта в той области деятельности, которой вы занимаетесь на теперешней работе. Люди обращаются к вам за советом, вас уважают коллеги по работе и хвалят начальники (некоторые из них, во всяком случае). Наслаждайтесь этим, пока можете. В дальнейшем вам потребуется всякий раз подтверждать свою репутацию, выстраивая взаимоотношения с каждым новым клиентом. Перед вами встанет никогда не решаемая раз и навсегда задача поддержания своего положительного имиджа.

Начиная бизнес, не останавливайтесь, двигайтесь дальше, открывая собственный офис и добиваясь появления вашего имени на «Желтых страницах». Вы будете выстраивать свой бизнес по-новому с каждым новым клиентом. Вы все время будете проводить экспертизу по-новому для каждого нового проекта.

Вы будете выстраивать свой бизнес по-новому
с каждым новым клиентом.

Миф 4. «Собственная консалтинговая деятельность означает наличие большего количества свободного времени» . Если вы думаете, что впереди у вас длительный полуденный отдых каждый день и игра в гольф несколько раз в неделю, то вас ожидает большое разочарование. Стать консультантом - значит стать собственником бизнеса - предпринимателем. Подобно большинству предпринимателей, вы будете тратить от шестидесяти до восьмидесяти часов каждую неделю в первый год работы, для того чтобы раскрутить бизнес. Вы будете осуществлять маркетинг своих услуг и связываться со всеми знакомыми в поисках новых клиентов.

Вы будете работать на других людей и компании, подобно многим другим бизнесменам, начавшим аналогичную работу раньше, находясь в рамках жестких ограничений и испытывая большое давление внешних обстоятельств. Вам может потребоваться поработать ночью или в выходные, для того чтобы подстроиться под потребности клиента. Удивляясь, где же вы нашли время для выполнения только что законченного проекта, вы снова сталкиваетесь с необходимостью реализации другого, уже ожидающего своей очереди, такого же сжатого по времени проекта.

Миф 5. «Консалтинг - это уважаемая профессия» . Я думала, что выбрала уважаемую профессию, но первое время была шокирована тем, что меня называли «разбойником с большой дороги». Также меня называли чумой, потому что я часто повсюду сопровождала клиента. Еще меня называли «конмен»,1 отчего потенциальные клиенты, до встречи со мной думали, что я - мужчина! Широко распространены анекдоты о кон-сультантах.

Некоторые из отрицательных характеристик действительно заслужены нашей профессией. В нашем бизнесе много шарлатанов. Эта профессия испыты-вает недостаток правового регулирования, каких-либо узако-нен-ных стандартов или сертификации деятельности. Войти в консалтинговый бизнес очень легко. Подойдите к своему компьютеру и напечатайте визитную карточку. Вы волшебным образом превратитесь в консультанта прежде, чем просохнут чернила.

Часто люди, временно находящиеся без работы, стремятся в консалтинг, чтобы «сорвать куш». Они действуют в этой сфере достаточно долгое время, за которое успевают наделать немало бед и девальвировать роль консультанта. Выполнив около двадцати проектов, я осознала необходимость обеспечить достойную репутацию профессии консультанта одним из двух способов: я могла выявлять ошибки, допущенные предыдущими консультантами, страдающими недостатком знаний в сфере развития организации, или же я могла найти себя в борьбе с аморальностью и переоценкой своей значимости этими людьми.

Миф 6. «В сферу консалтинговой деятельности легко войти. Все, что необходимо, - это напечатать соответствующую визитную карточку» . Это действительно так. В эту сферу легко проникнуть. Однако очень тяжело удержаться в этом бизнесе. Вы же хотите в нем остаться, не так ли?

Первоначально вы будете тратить не менее 50% своего времени на маркетинг услуг. Вы будете нуждаться во внедрении системы бизнеса, настройке своих компьютеров и принтеров на решение тех задач, которые перед вами встанут, налаживании систем перевода платежей, связи с клиентами, документооборота, планирования и выполнять дюжину других работ, которые будут рассмотрены в данной книге. Вы будете чувствовать себя измученным, работая при отсутствии хотя бы упомянутых обслуживающих систем, обеспечивающих предоставление услуг вашим клиентам.

Миф 7. «Решение об увеличении масштабов вашей деятельности является легким решением. Каждый хочет расширить свой бизнес» . Вы полагаете, что вести консалтинговый бизнес будет все легче и легче по мере вашего продвижения в нем. Неудач не будет. Если вы будете хорошо работать, то будете иметь больше работы, чем сможете выполнить. И в некоторый момент времени вы зададитесь вопросом о том, надо ли увеличивать бизнес и как это сделать. Должны ли вы диверсифицировать деятельность? Или взять кого-то в качестве партнера? Или создать фирму? Или остаться в единственном лице?

Это нелегкое решение. Оно требует риска и наличия капитала. Ваши нагрузки будут увеличиваться. Вы должны запомнить, что существует много способов роста без того, чтобы нанимать дополнительных сотрудников и увеличивать расходы на выплаты им.

Эти мифы были рассмотрены не для того, чтобы отпугнуть вас. Они помогут вам увидеть обе стороны медали. Давайте же сосредоточим внимание на том лучшем, что есть в консалтинге.

Преимущества и реалии консалтинговой деятельности

Я перечислю некоторые преимущества и реалии консалтинга в следующих параграфах. Обратите на них особое внимание при принятии решения о начале вашего собственного консалтингового бизнеса.

Преимущества

Консалтинг может стать одной из наиболее доходных, перспективных карьер. Представьте себя сидящим за столом и рассматривающим различные варианты ваших дальнейших действий. Представьте, что каждое утро вы просыпаетесь и знаете, что вы будете делать то, что сами для себя выбрали на этот день. Представьте, что у вас нет необходимости поездок на транспорте в часы пик. Вообразите, что вы выбираете те про-екты, которые вам нравятся, и работаете с теми людьми, с которыми хо-тите. Представьте себя занимающимся тем, что у вас лучше всего получается, и наслаждающимся этим, выбирающим такие дела, которые наилучшим образом раскрывают ваш потенциал. Вообразите, что вы получаете столь-ко денег, сколько вам необходимо, чтобы делать то, что вы любите. Представьте себя работающим на самого себя. Вообразите, что вы получаете удовлетворение от выполнения части проекта и укрепляете веру в свои возможности, а когда успешно реализуете проект полно-стью, получаете высокую оценку клиента. Представьте себя способным выбирать место и время работы, брать дни для отдыха, не спрашивая чьего-либо разрешения. Представьте себя просыпающимся утром и не торопящимся на работу, а собирающимся развлекаться. Это преимущества консалтинга.

Реалии: уроки первого года

На что может быть похож первый год работы? Три начинающих консультанта предлагают вам свое мнение о том, как они его видят. Возможно, эти уроки первого года напомнят вам о тех действиях, которые необходимо будет выполнить.

Консультант номер 1

Мой первый год действительно стал для меня сюрпризом. Я много лет оплачивал услуги консультантов как директор по обучению компании и был уверен, что знаю все, что необходимо знать. Поэтому когда компания предложила мне уйти в отставку, я принял ее. Консультанты, с которыми я ранее работал, были профессионалами высшего класса. Казалось, что они делали свою работу так легко! Теперь я смеюсь, вспоминая, как много я не знал. Например, я никогда не думал о том как консультанты выполняют все, что они должны сделать. Работа в выходные дни в первые месяцы стала для меня настоящим шоком! Мне не приходили в голову идеи о том, как раскрутить свой бизнес. Я не знал, что я должен продавать! Определенно, было благом, что компания выплатила щедрую компенсацию за отставку. Для начала бизнеса я использовал эти средства, а также часть собственных сбережений. Иначе мой бизнес заглох бы, еще не родившись!

Консультант номер 2

У меня не было проблемы недостатка денежных средств. За свои первые шесть месяцев работы в качестве консультанта я заработала десять фунтов стерлингов! Однако я не думала, что работа дома вызовет столько затруднений. Так много вопросов отвлекало от работы: требовалось обкашивать газон, подготавливать одежду для прачечной, выметать мусор, стирать белье, мыть полы, убирать в гараже. А самой серьезной проблемой был холодильник! Мне все время хотелось заглянуть в него. Самый тяжелый период моей работы был в то время, когда я делала ее дома. Я осуществила совсем немного инвестиций по сравнению с тем, сколько думала сделать первоначально. Мне потребовалось большее количество времени на кабинетные размышления и изучение литературы, чем я думала. В первую же неделю я вынуждена была приобрести другой телефон - с клавишей приглушения звука, чтобы он не звонил, когда мне нужна тишина. Я должна была найти способ отслеживать, кому я звонила, что мне ответили и когда я долж-на перезвонить снова. Пятьдесят три розовых листочка с номерами телефонов, заполонившие все вокруг, не были правильной моделью организации деятельности офиса. Теперь я делю офисное пространство с еще двумя людьми. Мы совместно несем затраты на работу копировального аппарата, а также на содер-жание машинистки и секретаря. Я нуждаюсь в общественном взаимодействии, которое предоставляет мне некоторые преимущества. Мне больше подходит работа вне дома. Я чувствую, что мой профессионализм растет.

Консультант номер 3

Мне следовало бы встретиться со своим бухгалтером до начала собственного бизнеса, но я не подумала об этом. Уже 3 апреля поняла, что воз-никли проблемы, когда он спросил меня, какой квартальный налог я за-платила. Я же планировала растянуть период вхождения в бизнес как минимум на шесть месяцев. Я взяла в аренду на один год офисную площадь, которую использовала редко. Я думала, что для того, чтобы быть в этом бизнесе, мне надо вникнуть в суть вещей. Мои акценты в работе все время смещались в зависимости от того, как я себе представляла ее. Я думала, что буду регулярно давать советы CEO,1 а приходилось все больше и больше погружаться в бумажную работу. У меня было плохое программное обеспечение, но пока я думала об инсталляции чего-то лучшего, мои файлы вообще перестали открываться. Я понимала, что если буду продолжать заниматься этим видом деятельности, я должна буду измениться. Чем больше я ждала, когда же все изменится, тем хуже все становилось! Я уже не имела времени, для того чтобы все исправить.

Какие уроки вы можете извлечь из всего этого для себя, входя в мир консалтингового бизнеса?

К чему же вы стремитесь?

Как вы убедились, существует много аргументов «про» и «контра», для того чтобы заниматься консалтинговой деятельностью. Можно и оконфузиться. Только после того, как вы примете свое главное решение, вы захотите продолжить из-учение данной сферы деятельности. Прежде всего необходимо выяснить для себя, является ли консалтинг той профессией, которой вам хотелось бы заниматься.

Одним из наилучших способов выяснения этого является разговор с другими консультантами. Определить свои интересы и предположения поможет беседа с людьми, работающими в этом бизнесе. Большинство из нас с удовольствием обсудят эти вопросы, особенно те, кто работает в одиночку. Как профессионалы, мы в долгу перед теми, кто входит в этот бизнес, и поделимся своими знаниями и взглядами. Но что должны спросить вы у того, кто является профессионалом в данном бизнесе? Во вспомогательном материале 1.1 представлен перечень во-просов, которые вы можете использовать для опроса консультантов. Найдите также время, для того чтобы обдумать различные аспекты, отмеченные в данной главе, и дополнить список собственными вопросами. Как изменится в результате ваш карьерный путь? Какое воздействие это окажет на вашу личную жизнь? Найдите время для обдумывания и принятия решения. Выполните эту домашнюю работу.

Вспомогательный материал 1.2 знакомит вас с некоторыми аспектами становления внешнего консультанта. Прочитайте утверждения и пометьте все те, с которыми вы согласны.

И хотя количество отмеченных утверждений на данной странице не очень важно, весьма серьезное значение имеет ваша готовность встретить-ся лицом к ли-цу с их проявлениями в реальности. Каждый раз, когда вы не сможете или не захотите отметить какое-либо утверждение, вы увидите, насколько вы соответствуете этой профессии.

Некоторые положения, возможно, требуют расшифровки.

Желаете ли вы работать 60–80 часов в неделю ради достижения успеха? Вы входите в мир предприниматель-ской деятельности. Возможно, вы сможете уменьшить количество часов работы после прохождения периода становления вашего бизнеса, но до тех пор он будет требовать от вас именно столько. Большинству успешных предпринимателей требуется менее 8 часов для сна. Время всег-да является критическим обстоятельством для предпринимателя. В своей книге «Entrepreneurs Are Made, not Born» Ллойд И. Шефски (1994) обучает читателей тому, как можно меньше спать! Вы станете более дисци-плинированным при использовании своего времени, научитесь делать несколько дел одновременно и выделять приоритеты.
Любите ли вы риск? Как консультант, вы будете постоянно действовать в усло-виях неопределенности. Чем больше риск, тем больше будет размышлений о поиске более стабильной работы, позволяющей выплачивать проценты по закладным. Даже если вы реализуете долгосрочный проект с какой-то организацией, лицо, которое вас наняло, может не проработать так же долго. Вероятность изменений в управлении компании может поставить проект, а вместе с ним и ваш контракт под удар.
Чувствительны ли вы? Обижает ли вас, когда вас обзывают чумой, бандитом с большой дороги или конменом? Консультантов не всегда уважают. Как вы будете реагировать первое время на критическое отношение к вам или к вашей профессии?
Свободно ли вы общаетесь с людьми - представителями различных сфер знаний и деятельности, всех уровней управления? В зависимости от проекта, участие в котором вы принимаете, вы можете контактировать с операторами подъемных кранов, секретарями, аудиторами, дворниками, преподавателями, президентами, сварщиками или поварами. Вы должны чувствовать себя уверенно и удобно в разговоре с ними, так же как и они должны испытывать комфорт при разговоре с вами.

Ну как? Готовы ли продолжить изучение ремесла консультанта?

На сегодняшний день консалтинг считается одним из наиболее перспективных направлений бизнеса в нише предоставления услуг. Чтобы организовать свою компанию в таком сегменте рынка, предприниматель должен иметь знания в сфере предоставления консультаций, а также способности работать с современными технологиями.

Но даже при большой доходности и рентабельности такого бизнеса, никто не застрахован от рисков, так как конкуренция в этом сегменте постоянно высокая. Более того, для реализации такой идеи потребуется немало денег стартового капитала.

Процесс открытия

Сразу отметим, что правильный бизнес-план должен содержать в себе проведенный анализ сегмента рынка консалтинговых услуг в том месте, где хотите открыться и вы. Благодаря тому, что будет собрана информация о ваших конкурентах, вы сможете:

понять, какой опыт должны получать в этом бизнесе;
избежать краха компании на начальном этапе и в будущем;
собрать необходимые связи для развития своего агентства;
понять, как работает процесс развития компании и где лучше всего искать своих клиентов;
определиться с тем, как будет расти агентство в будущем в плане направления предоставления услуг.

Изначально придется заниматься многими процессами самостоятельно, например, поиск клиентуры и оформление заявок. Для достижения успеха, в такой работе важно постоянно опираться на мнения ваших клиентов, а также на то, что они требуют. Отметим и то, что большую роль будет играть форма регистрации вашего агентства, лучше всего смотреть в сторону ООО.

Правильная организация всех процессов

Вашими постоянными клиентами будут предприниматели, в управлении которых малый и средний бизнес. Для поиска клиентов в вашем бизнес-плане должна быть предоставлена информация анализа рынка в том месте, где будет располагаться ваша контора. Только в данном случае анализ должен проводиться в плане активности предпринимателей всех отраслей. В таком анализе важно затронуть следующие вопросы:

экономический анализ эффективности рынка в выбранном районе или городе;
примерное количество и список организаций, которые на начальном этапе могут быть потенциальными клиентами;
распределение предпринимателей по отраслям для составления общей картины конкуренции в том или ином сегменте рынка, что тоже должно помочь в поиске клиентов.

Обратите внимание, что если в вашем районе или городе на данный момент происходит процесс заморозки экономики, и нет никакого развития, то удержать на плаву своё новое агентство будет очень сложно. Поэтому на такой вопрос важно обратить внимание с самого начала пути планирования собственного бизнеса. Узнайте, есть ли поддержка малого и среднего бизнеса, какие показатели роста экономики и прочие нюансы важны для понятия, необходимо ли на сегодняшний день пробовать зайти в этот рынок или ещё рано.

Место расположения

Для консалтинговой компании вполне достаточно на начальном этапе будет офиса среднего размера, так как большие площади просто приведут к большим тратам, а толку от этого будет мало.

Касательно обустройства помещений, то в нём должно быть всё необходимое оборудование, чтобы было удобно работать с клиентами. Лучше всего, чтобы в офисе было несколько комнат: для приема людей, для руководства и так далее. Это будет говорить о серьезности агентства.

Лучше всего рассматривать поиск офисов в аренду в центре города, где находится большое количество разнообразных компаний мелких и средних размеров, которые могут стать вашими клиентами рано или поздно.

Рекламирование услуг агентства

Как вы уже поняли, консалтинговое агентство обладает большой конкуренцией, потому что на сегодняшний день количество предлагаемых услуг больше, чем потребность в таковых.

Но справиться с конкуренцией уже много лет помогает правильная рекламная кампания. Для начала важно сделать для своей компании веб-сайт. В нём важно разместить всю необходимую информацию для потенциальных клиентов о ваших услугах. А продвижение самого сайта лучше доверить SEO-специалистам, которые занимаются выводом сайтов в ТОП-10 в поисковых системах. Стоимость такого удовольствия в месяц примерно 10000 рублей.

Кроме сайта, важно использовать и стандартные методы, среди которых:

размещение информации в СМИ;
отличное расположение самого агентства в плане размещения баннера на здании.

Стоимость входа в нишу

Лучше всего рассматривать этот пункт, опираясь на опыт конкурентных фирм небольшого размера, которые работают в небольших городах. Чтобы зарегистрировать компанию и сделать уставной капитал, понадобится примерно 20000 рублей.

Примерно столько же нужно будет потратить на изготовление разнообразной рекламной продукции, среди которой будут вывески, визитки и объявления. Покупка программного обеспечения, компьютеров, мебель обойдётся в 100000 рублей. Аренда помещения будет зависеть от многих факторов, но мы рассматриваем цену в 20000 рублей на этот пункт.

Касательно дополнительных расходов, то к ним можем отнести следующее:

зарплата одному сотруднику — в районе 15000 рублей;
стоимость интернета и телефонии на уровне 5000 рублей;
налоги до 50000 рублей;
разнообразные непредвиденные расходы до 10000 рублей.

Таким образом, для старта такого бизнеса в вашем распоряжении должно быть минимум 215000 рублей.

Рентабельность агентства

Кроме того, для привлечения потенциальных клиентов, вы должны нарабатывать постоянно свою клиентскую базу, что делается несколькими процедурами:

предоставлять тот спектр услуг, который не могут предложить ваши конкуренты;
стараться заключать договора с теми предприятиями, которые только пробуют открываться или сделали это совсем недавно;
стараться на работу нанимать только профессионалов своего дела, чтобы предоставлять услуги высокого качества. Это поможет не только обогнать конкурентов, но и распространить информацию о вашей компании путем «сарафанного радио» благодаря вашим клиентам;
постоянное рекламирование своих услуг путем проведения разных акций, скидок и прочего, что может привлечь внимание именно к вашим услугам.

Отметим и то, что большую роль в успехе играет также и ценообразование. В начале своего пути консалтинговому агентству лучше всего делать цены ниже, чем у конкурентов, а также можно организовать разные варианты оплаты:

за час работы;
оплату за месяц работы;
за проект (разработку и внедрение);
за результат и т.д.

Благодаря правильному подходу к организации такого бизнеса его окупаемость может составить меньше 6 месяцев.

В узком смысле слово "консалтинг" означает деятельность по поддержке и консультированию физических и юридических лиц. Консалтинговые услуги может предоставлять как отдельный независимый специалист, так и крупная компания. Этот вид услуг еще недостаточно развит в нашей стране, и отношение к нему неоднозначное. Традиционно любая фирма стремится иметь своих собственных специалистов. Руководителю кажется, что поручить ведение переговоров, подготовку важных документов или подбор новых сотрудников лучше подчиненному. Ведь его деятельность можно легко контролировать. Однако если крупная фирма еще может позволить себе содержать целый штат специалистов, не участвующих непосредственно в процессе производства, то для среднего и малого бизнеса это крайне невыгодно. Что касается индивидуальных предпринимателей и физических лиц, то их потребность в независимых консультантах огромна.

Спрос рождает предложение, поэтому консалтинговый бизнес имеет блестящие перспективы для своего роста и развития. Однако когда вопрос о том, какой именно бизнес открыть, встает ребром, то о консалтинге многие задумываются в последнюю очередь. Вполне возможно, что всему виной национальный менталитет. В представлении большинства граждан серьезный бизнес ассоциируется с производством. Еще один барьер - это стойкое убеждение, что консалтинговые услуги могут предоставлять только звезды первой величины, а специалисту среднего звена в этом бизнесе не пробиться.

Это не совсем верный взгляд на вещи.

Консалтинговые услуги востребованы в самых различных областях жизни, и занять ту или иную нишу в этом бизнесе пока еще не очень сложно.

Самое главное - выбрать именно ту нишу, в которой вы сможете работать наиболее эффективно. Это зависит не только от уровня вашего образования, не только от ваших профессиональных навыков, но и от ваших деловых качеств и умения продавать свои услуги.

Умеешь строить бизнес - помоги другим

Наиболее популярный и широко распространенный вид консалтингового бизнеса - это деятельность в качестве бизнес-консультанта. Конечно, для того чтобы стать бизнес-экспертом, необходимо иметь достаточный опыт в этой области. И, конечно, этот опыт должен быть достаточно успешным. Ваш бизнес не обязательно должен быть крупным. Вполне достаточно, если вы сумели добиться успехов в малом бизнесе. Если он оказался рентабельным и устойчивым к колебаниям рынка, то этого достаточно, чтобы ваш опыт оказался востребованным в среде начинающих предпринимателей.

Все, что вам понадобится на начальном этапе, - это поддержка и положительные рекомендации ваших коллег, компьютер с выходом в интернет и офисное оборудование. На начальном этапе брать в аренду офис совсем необязательно. Можно даже существенно сократить расходы на рекламную кампанию, если вы воспользуетесь своими личными связями и знакомствами или обратитесь в образовательные учреждения вашего города и предложите им проведение семинаров для начинающих предпринимателей. Поскольку образовательные учреждения испытывают серьезную нехватку финансов, то, скорее всего, они с готовностью согласятся. Важно только, чтобы ваш опыт и рекомендации заслуживали доверия.

Вы можете обратиться в местные печатные издания и предложить им ряд публикаций по бизнес-тематике. Важно только учесть, что средства массовой информации избегают общих рекомендаций. Зато если в своих статьях вы расскажете читателям о перспективах развития бизнеса именно в вашем регионе и раскроете свои маленькие секреты, то ваши статьи охотно напечатают. Обязательно используйте цифры и факты, демонстрируйте свою компетентность и осведомленность. Это придаст больший вес вашим словам и привлечет к вам гораздо больше клиентов, чем вы предполагаете.

Вернуться к оглавлению

Бизнес-план нужен каждому

Еще одно востребованное направление в области консалтинговых услуг - это проведение маркетинговых исследований и разработка бизнес-плана. Множество людей желает открыть свой бизнес, но большая часть из них хорошо понимает, насколько это рискованное предприятие. Каждый человек хотел бы иметь больше уверенности в том, что добьется успеха на избранном поприще, и вы можете оказать им необходимую поддержку, если дадите им уверенность в том, что их стремления обоснованы.

Кроме того, ни для кого не секрет, что начинать бизнес с нуля тяжело, а часто попросту бесперспективно. Любой бизнес требует некоторых финансовых вложений, поэтому для начала необходим хотя бы минимальный стартовый капитал. Для того чтобы получить кредит в банке или привлечь внимание серьезных инвесторов, необходим грамотный и обоснованный бизнес-план. Он также необходим и в том случае, когда бизнес нуждается в расширении, модернизации и выходе на новый уровень.

Если вы достаточно компетентный специалист в этой области, вашими клиентами могут стать не только начинающие предприниматели, но и владельцы среднего бизнеса. Дополнительным плюсом в данном случае будет ваша коммуникабельность и широкий круг общения. Старайтесь обзавестись знакомствами в среде бухгалтеров, юристов, банковских служащих. Они послужат вам прекрасным источником информации и при необходимости окажут необходимое содействие.

Вернуться к оглавлению

Презентация? Это важно, это нужно

Помощь в создании презентаций. Это еще один вид консалтингового бизнеса. Проведение презентаций - это очень важная часть всего комплекса маркетинговых мероприятий. Сегодня в России все больше предпринимателей понимают, что от того, как представлен продукт, услуга, коммерческое предложение или даже облик самой фирмы, зависит успех предприятия в целом. Потенциальный покупатель и потенциальный партнер не будут рассматривать ваше предложение, сделанное небрежно, от руки или на коленке. Сегодня они обращают внимание на то, достаточно ли профессионально подан материал. Если раньше говорили, что встречают по одежке, а провожают по уму, то теперь по одежке очень часто и провожают.

Конкуренция на рынке настолько высока, что дилетантство - это неслыханная роскошь и позволить ее себе могут только миллиардеры. Это начинают понимать даже бабушки на рынках, торгующие свежей зеленью. Если у вас есть успешный опыт проведения презентаций, то вы можете предложить свои услуги очень большому числу предпринимателей. Для этого достаточно воспользоваться поиском по интернету, выбрать сайты, продукты и услуги на которых представлены не лучшим образом. Отправьте владельцам сайтов свое коммерческое предложение. Конечно, вы можете предложить свои услуги и местным предпринимателям. Если вы действительно обладаете нужными навыками, то в клиентах не будет недостатка.

Вернуться к оглавлению

Грамотный маркетинг приносит деньги

Независимый консультант по маркетингу - говорить о роли подобного вида деятельности в консалтинге много не нужно. На сегодняшний день понятно уже всем, что без комплексного грамотного маркетинга любой бизнес просто мертв. Если вы хорошо знаете рынок и потребности людей и можете доказать это на деле, то ваши услуги всегда будут востребованы и хорошо оплачены. вы можете предложить своим клиентам очень широкий спектр услуг, который включает в себя и разработку маркетинговых планов, и расчет бюджета на проведение маркетинговых мероприятий, и пошаговые маркетинговые инструкции. Помимо этого, вы можете обучать продавцов, давать консультации по проведению рекламных кампаний, проводить маркетинговые исследования и искать новые рынки для сбыта продукции.

Так как все больше товаров продается и покупается через интернет, то вы можете стать независимым консультантом по интернет-маркетингу. В интернете существует множество магазинов и сайтов, созданных для заработка. Не все они успешно развиваются. вы можете находить такие сайты в сети ежедневно и отправлять владельцам сайтов свои коммерческие предложения. вы можете предложить своим клиентам увеличить трафик или создать партнерскую сеть для реализации их продуктов, создать более качественный контент. Конечно, для того чтобы заниматься такой деятельностью, нужно иметь достаточный опыт в создании и продвижении собственных сайтов и товаров, разбираться в технических тонкостях сайтостроения.

Такие услуги сейчас очень востребованы и высоко ценятся в бизнес-среде, потому что далеко не у каждого предпринимателя есть время и возможность заниматься сайтами и их продвижением. Ему гораздо удобнее обратиться к независимому консультанту. С другой стороны, ваше содействие любому коммерческому проекту может принести вам много денег, если вы действительно сумеете увеличить трафик и объемы продаж для своего клиента.

Вернуться к оглавлению

Если нужно договориться

Помощь при проведении деловых переговоров и заключении сделки. Эта деятельность также подходит под определение "консалтинговый бизнес". Если вы знаете деловую этику, если у вас есть большой опыт в проведении переговоров с партнерами, вы можете предложить свои услуги менее опытным предпринимателям. Многие начинающие предприниматели просто не знают, как подступиться к этому вопросу, иногда они даже не могут договориться о встрече с нужным человеком. Также они не всегда могут сформулировать свое предложение таким образом, чтобы потенциальный партнер увидел в нем выгоду для себя и принял желательное для предпринимателя решение.

В такой ситуации начинающий бизнесмен охотно оплатит услуги консультанта, если переговоры будут успешными и принесут ему большие выгоды. Не каждый начинающий предприниматель знает, как правильно оформить договор. Ни для кого не секрет, что любая оплошность при оформлении договора может стоить больших денег, поэтому вы можете дать начинающему предпринимателю гарантию безопасности. Безопасность ценится очень высоко, так что пренебрегать вашими услугами не будут.

Фактически вы можете взять на себя всю деловую переписку, общение с представителями контролирующих органов, с юристами, с банковскими служащими и с деловыми партнерами. Вам достаточно найти для себя всего лишь несколько постоянных клиентов, и ваш бизнес приобретет вполне устойчивое положение на рынке. При этом ваши затраты будут минимальными. Вам понадобится только компьютер, оргтехника и телефон. Для солидности можно арендовать офис, но и это совсем необязательное условие.

Инструкция

Решите, именно консалтингом вы хотите заниматься. Это может быть юридический или управленческий , проведение бизнес-семинаров и т.д. Все зависит от вашего желания и ваших знаний, а также от вашей команды специалистов.

Обычно фирмы открывают те, кто раньше в них работал. Обзвоните своих знакомых и бывших коллег, узнайте, не хочет ли кто из них сменить работу, пригласите самых успешных в свой бизнес. Таким образом, на вас будут работать специалисты, в которых можно не сомневаться. Также вам понадобится нанять бухгалтера и секретаря.

Клиенты нередко встречаются с консультантами на территории последних, поэтому вам стоит позаботиться об уютном офисе. Здесь важно пойти на компромисс: офис не должен быть слишком большим и "дорогим" для вас, иначе вы будете тратить на него слишком много для начинающей фирмы, но и не должен быть маленьким и неудобно расположенным. Лучше всего снять небольшое помещение в центре города или в бизнес-центре.

Мебель и оборудование для офиса можно как купить, так и взять в аренду. Последнее обойдется намного дешевле. Компьютеры и прочую технику лучше купить.

Под консалтинговую фирму можно зарегистрировать общество с ограниченной ответственностью - ООО. Для его регистрации понадобится разработать учредительные документы (устав), собрать пакет документов по учредителям и назначениям в компании, оплатить государственную пошлину в размере 4000 рублей и подать указанные документы и квитанцию об оплате пошлины в налоговую инспекцию. Это можно сделать самим или через компанию, занимающуюся регистрацией юридических лиц.

Видео по теме

Источники:

как открыть консалтинговый бизнес в 2019

Вам понадобится

- опыт в одной из актуальных на сегодняшний день областей практической деятельности;
- небольшой офис или просто хорошо оборудованное рабочее место;
- фирменный стиль, разработанный профессиональным дизайнером;
- база потенциальных клиентов для организации прямых продаж;
- реклама в печатных СМИ, в интернете, собственный электронный ресурс.

Инструкция

Очертите ту сферу деятельности, экспертом в которой вы себя намерены позиционировать. Подумайте, насколько этот вид деятельности или род бизнес-процессов актуален и важен с точки зрения предпринимателей, и будет ли пользоваться спросом услуга такого рода вообще. Областей, в рамках которых работают уже существующие множество - организация продаж всех видов, логистика, эффективный подбор персонала, создание маркетинговых стратегий - продолжать можно еще долго, а можно легко придумать и новое направление.

Создайте базу для старта своей деятельности. Это может быть офис, что не очень целесообразно на данном этапе, или удобное рабочее место в собственном доме или квартире. Набор необходимых инструментов стандартный: телефон для ведения переговоров, компьютер с клиентской базой и интернетом для поиска новых клиентов. На первых порах «хоум-офис» будет оптимальным способом организации вашей работы, особенно если в успехе ее вы до конца так и не уверены.

Поработайте над собственным имиджем и имиджем той компании, от которой вы, в единственном пока лице, работаете. Закажите разработку логотипа, напечатайте визитки, старайтесь во всем соответствовать строгому деловому стилю - и в ходе телефонных переговоров, и во время встреч с клиентами. Мнение о вашем статусе очень важно, так вам придется в основном с людьми достаточно высоко оценивающих самих себя и свои способности в современном деловом мире.

Источники:

Как открыть консалтинговую фирму. Необходимые документы для открытия в 2019

Торговля – довольно популярный вид предпринимательской деятельности. Если и вы решили открыть торговую фирму , то материалов и советов по этому вопросу найдется много. Вне зависимости от того, чем вы будете торговать, вам придется предпринять некоторые стандартные действия.

Инструкция

Определитесь с видом организационной деятельности своей торговой фирмы – будете ли вы работать как частный предприниматель или организуете общество с ограниченной ответственностью. В зависимости от планируемых оборотов выберите систему налогообложения и учета. Если обороты компании пака невысоки, вам лучше воспользоваться упрощенной формой ведения бухгалтерского учета и сдачи отчетности.

Если вы решили работать на рынке как частный предприниматель, оформление документов и регистрация займет около 7-10 дней. В случае регистрации юридического лица бумажная волокита может продлиться и месяц. Не забудьте получить лицензию на тот вид торговой деятельности, которым будет заниматься ваша фирма.

Изучите тот район, в котором вы хотите открыть свое предприятие, для начала готовое помещение лучше взять в аренду. Обратитесь в агентство по недвижимости. Если вы воспользуетесь услугами консалтинговой фирмы, вам не только помогут пообобрать подходящее помещение, но и проведут маркетинговый анализ с учетом места его расположения.

В зависимости от вида товара, вам необходимо учесть фактор сезонности. Так, если продажи в продуктовом магазине практически не зависят от времени года, то для магазина этот фактор – определяющий. К наиболее благоприятному для вас сезону и приурочьте открытие магазина, чтобы иметь возможность окупить затраты или их часть уже в первые месяцы продаж.

Когда вы хотите сэкономить на оснащении торговым оборудованием, купите то, которое уже было в эксплуатации. Оно обойдется почти в два раза дешевле, чем новое, но по функциональности ему уступать не будет. Не забудьте приобрести надежный, простой в обращении, хорошего качества кассовый аппарат. Договоритесь с его обслуживанием и зарегистрируйте его.

Подберите персонал магазина, коммерческого директора, менеджера по продажам. Если вы сами будете доставлять товар, вам потребуется и водитель с машиной. Найдите поставщиков продукции, заключите с ними договора.

Видео по теме

Консалтинг - вид профессиональных консультационных услуг, которые оказываются корпоративным клиентам для оптимизации бизнес-процессов или достижения стратегических целей развития.

Какие задачи решают консалтинговые компании

В число крупнейших мировых консалтинговых компаний сегодня входят PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst & Young и KPMG (KPMG). Их также называют «большой четверкой».

Услугам консалтинговых компаний в большинстве случаев пользуются руководители, аппарат управления, менеджеры подразделений.

К услугам внешних консультантов компании могут прибегать в двух случаях. Во-первых, когда компания небольшая и находится на активной стадии своего развития. В данном случае у нее отсутствуют собственные структурные подразделения, способные решить поставленную задачу.

Во-вторых, услугами консалтинговых компаний часто пользуются и крупные корпорации. Дело в том, что вывод консалтингового подразделения на аутсорсинг обусловлен соображениями экономической целесообразности и позволяет сократить издержки на содержание персонала.

Обычно в консалтинговую компанию обращаются в сложных кризисных ситуациях. Например, при падении продаж, утрате доли на рынке и снижении конкурентоспособности продукции. Консультанты могут помочь переориентировать бизнес на более перспективные ниши для развития или разработать маркетинговую стратегию компании или стратегию конкурентной борьбы. Но решение критических ситуаций - не единственная функция консалтинговой компании.

Часто ее клиентами становятся компании, которые предполагают развитие бизнеса и поиск новых направлений развития. В этих целях консультанты проводят маркетинговые исследования рынка, определяют наиболее перспективные ниши его развития, анализируют деятельность конкурентов, делают прединвестиционную оценку бизнес-проектов, осуществляют прогнозирование развития сегментов рынка. Также ими может осуществляться внутренний аудит деятельности компании для выявления проблемных мест внутри организации.

Внешние консультанты могут решать внутренние проблемы компании, предоставляя руководству план оптимизации бизнес-процессов, построения структуры управления в организации, мотивации персонала и пр. Также они могут непосредственно участвовать в управлении компании, осуществлять стратегическое и тактическое планирование.

Основная цель HR-консалтинга заключается в увеличении КПД и индивидуальной производительности труда работников.

Еще одним направлением деятельности консалтинговых компаний является разработка и внедрение информационных систем, а также системная интеграция.

Новым направлением консалтинга является так называемый личностный консалтинг. В отличие от традиционных психологических консультаций, он нацелен на разработку стратегий личностного развития, формирование системы отношений.

Виды консалтинговых компаний

Консалтинговые компании крайне разнообразны. С точки зрения профиля деятельности они могут быть широкоспециализированными (которые охватывают весь спектр консалтинговых услуг) и узкоспециализированными (оказывающими только один вид услуг - например, аудит компаний или ИТ-консалтинг).

По методам деятельности различают экспертный, процессный и обучающий консалтинг.

По локализации различают внутренний и международный консалтинг.

По кругу решаемых консалтинговыми компаниями задач можно выделить специалистов в области коммерческого, финансового, юридического, экологического, технологического консалтинга и пр.

Для начала, давайте разберёмся, что такое консалтинг. В первую очередь это услуга. С английского языка, откуда и пришло к нам это слово, consulting означает консультирование. Услуга подразумевает платные действия с вашей стороны в пользу клиента, направленные на исследование его деятельности, определение путей развития компании, ввода инноваций, организации менеджмента и другие изыскания. Всё это делается для увеличения производительности и прибыльности клиентской фирмы .

Проще говоря, консалтинговое агентство за определённую плату помогает вывести бизнес на новый уровень . Объектами консалтинга стандартно становятся коммерческие организации и производственные фирмы.

Но также клиентами консалтингового агентства могут быть и частные лица, которые обращаются по вопросам регистрации предприятий. А вообще, консалтинговые услуги могут включать помощь по любым вопросам бизнеса.

Консалтинг бывает двух типов.

- Внутренний консалтинг . Когда внутри фирмы действует сотрудник, консультирующий других внутри организации. В таком случае услуги он предоставляет бесплатно, так как трудоустроен и получает выплаты заработанной платы, установленной договором.

- Внешний консалтинг . Когда сторонние организации нанимаются в качестве консультантов по процессам ведения бизнеса. Прибыль подобные фирмы получают от непосредственного оказания услуг по заранее оформленной договорённости и прайсу. Стандартные услуги включают в себя результат по повышению рентабельности, снижению затрат и общему расширению фирмы в своей нише на рынке.

Виды услуг консалтингового агентства

Диагностика бизнеса . К этой сфере клиентской поддержки относятся аудит фирмы, оценка эффективности, контроль качества, бенчмаркинг и другие процесс.
Рекомендации по улучшению фирмы . Выводы, которые получает консалтинговая фирма после анализа деятельности клиента, ложатся в основу получаемых заказчиком рекомендаций по переформированию процессов, деятельности и структуры его предприятия.
Проведение тренингов . Направлены эти мероприятия также на повышение эффективности.
Создание проектов реструктуризации . Опять же на основе анализа процессов, фирма исполнитель создаёт проект по улучшению структуры фирмы клиента. Сюда же относятся указания по созданию недостающих функций, действий и подразделений, которые в дальнейшем позволят организации действовать с большей эффективностью.
Подготовка предприятия к проверкам . Помимо стандартного приведения в порядок всей необходимой документации, консалтинговое агентство может готовить фирму клиента к получению сертификатов международного образца.
Выработка стратегии ведения бизнеса .

Сотрудничество между заказчиком и клиентом организуется в формате присутствия в фирме, где требуются консалтинговые услуги, специалиста от исполнителя.

На сегодняшний день, консалтинговыми услугами пользуются крупные организации и небольшие предприятия, желающие закрепиться на рынке своих товаров и услуг. А сама сфера консалтинга имеет множество ответвлений, каждое из которых нацелено на работу с различными типами организаций.

Существует и консалтинг в сфере медицинского обслуживания , финансовый консалтинг , связанный с отчётностью организаций и привлечением денежных вливаний и слияний. Популярностью пользуется и консалтинг в сфере налогообложения , а также управленческий консалтинг и множество других его видов.

Так, например, консалтинг в сфере управления включает в себя:

Разработку процессов повышения прибыли фирмы

Корректировка и создание бизнес-планов

Маркетинговые исследования для эффективного вложения инвестиций

SWOT-анализ

Разработка организационной структуры фирмы

Что касается кадрового консалтинга , то оценивается вся кадровая политика:

Проводится обучение штата и проверка каждого сотрудника по стандартам профпригодности.

Разрабатываются мотивирующая составляющая фирмы

Корректируются инструкции для сотрудников и правила поведения в рамках конкретной фирмы (одежда, рабочее время)

Регулируются конфликтные составляющие, даются рекомендации по поведению как со стороны управленческого состава, так и штатного персонала.

Консалтинг в области информационных технологий :

Основная методика - внедрение так называемых КИС - корпоративных информационных систем

СУБД. Это системы управления базами данных. Консалтинговая фирма занимается их проектированием, разработкой и внедрением в процесс клиента.

Автоматизация производственных процессов.

Специальные предложения, которые разрабатываются исключительно индивидуально, в зависимости от специфики фирмы.

Консалтинг в сфере бизнес планирования :

Подбор организаций для логистических услуг

Исследование бизнес - процессов

Управление проектами

Разработка процессов взаимодействия с потенциальной аудиторией

Анализ управления материальной базой

Снижение издержек и повышение эффективности

Ментор

Человек, который работает с клиентом от консалтинговой фирмы. В рабочие обязанности ментора входит множество разных задач. В первую очередь - предоставление рабочей ролевой модели по тем процессам, на которые направлены услуги консалтингового агентства.

Иногда, должность ментора становится постоянным местом с назначенным человеком. Обычно это происходит в крупных организациях, сталкивающихся с проблемами высшего порядка, или просто желающих стабилизировать и унифицировать процессы своей фирмы. В таком случае, к консалтингу со стороны не обращаются.

Но именно поиск постоянного ментора для компании также может стать основной задачей консалтинговой фирмы . И зачастую поиск ведётся непосредственно внутри организации, где работают люди, уже знакомые со спецификой конкретной фирмы и её бизнес процессами.

Клиенты консалтингового агентства

Опять же, в зависимости от специфики консалтинга и сферы его направленности потенциальная аудитория разнится.

В стратегическом консалтинге это:

Торговая отрасль

Пищевая промышленность

Строительная сфера бизнеса

Машиностроение

В операционном менеджменте это:

Тяжёлая промышленность

Пищевая отрасль

Торговая сфера

Сектор финансов

Строительные фирмы

В консалтинге в сфере IT:

Энергетики

Освоение нефтегазовых месторождений

Тяжёлая промышленность

Финансы

Телекоммуникационная ниша

Сфера торговли

Консалтинг, основанный на проведении тренингов и наборе квалифицированных специалистов:

Торговая промышленность

Пищевая отрасль

Металлообработка и машиностроительный сектор

Сектор нефти и газа

Транспортные компании

Сфера коммуникационных услуг и связи

Финансовая ниша

Консалтинг сегодня

Само понятие консалтинга давно уже не ново даже на российском рынке. Компании, которые трудятся на этом поприще, задействованы в различных сферах - экономической, юридической, технологической. Поэтому рынок развивается и всё больше компаний начинают обращаться за услугами. И открытие собственного консалтингового агентства обещает хорошие перспективы при качественном подходе и профессиональном оказании услуг.

Преимуществами собственной фирмы в этой сфере будут несложные процесс формирования и развития, а также сравнительно небольшие инвестиции на старте, чем может похвастаться далеко не каждый бизнес. Но, как и для любого проекта, бизнес-план для консалтинга является неотъемлемой частью стартовых процессов.

И основные направления , которые должны быть подробно изложены в бизнес-плане, это:

Финансовые возможности предприятия
Региональные особенности рынка консалтинга
Масштабы проекта . Расписывается в виде поэтапного планирования развития.

Имидж консалтингового агентства

Репутация компании играет огромную роль, особенно в нише консалтинга, где клиентам нужны предварительные гарантии их успешного обращения к заказчику. И уровень профессионализма сотрудников фирмы ставится на первое место. Вместе с финансовой грамотностью фирмы и высоким уровнем ответственности компании, предоставляющей консалтинговые услуги, строится репутационная составляющая. И только она сможет создать благоприятный фон получения «вкусных» и больших заказов.

Регистрация фирмы

Первый шаг в начале любого бизнеса. Нужно решить вопрос об организационно - правовой форме и регистрации вашего будущего дела в государственных органах. Для консалтингового агентства наиболее подходящей формой является открытие общества с ограниченной ответственностью . Но при любом раскладе, лучше заранее узнать всю необходимую информацию из специальных источников, доступ к которым не ограничен. Либо же обратиться в компанию, которая поможет оформить все нужные документы за определённую плату.

Параллельно выбирается уникальное наименование вашей организации. Название фирмы должно быть не только запоминающимся, что в дальнейшем скажется на узнаваемости бренда, но и отражать суть вашей деятельности. Иными словами, имя фирмы должно быть ярким и простым одновременно.

Для старта бизнеса в сфере консалтинга не потребуется получение каких-либо лицензий. И это ещё одни плюс в копилку этой ниши. Однако если вы планируете в дальнейшем оказывать услуги, связанные с оценкой имущества , то потребуется членство в оценочной организации.

Рынок

Для успешного старта потребуется провести анализ регионального рынка и рынка вообще, чтобы оценить наличие конкурирующих фирм и разработать стратегию развития. После выявления конкурентов, можно переходить к частному анализу конкретных фирмы по нескольким факторам:

- уровень квалификации работников

- ценовая политика

- репутация

- варианты услуг

Аренда помещения

Офис - необходимый для консалтинговой фирмы фактор, так как на вашей территории вы будете проводить собеседования с потенциальными клиентами. И потому подходящей зоной для поиска помещения станут бизнес кварталы города.

При успешном старте бизнеса можно будет подумать о выкупе арендуемого помещения. Опять же такие факторы, которые в ином бизнесе не будут значительно влиять на деятельность, в сфере консалтинга положительно отражаются на репутации фирмы .

Рекомендации по аренде таковы, что помещение потребует размеров не меньших чем 90 квадратных метров. Просторный офис повысит презентабельность и создаст комфортные условия, как для работы сотрудников, так и для общения с клиентами.

Оборудование

Приобретение оборудования и мебели должно также опираться на создание комфортных условий и презентабельности внутреннего вида. Каждый сотрудник должен быть обеспечен всеми необходимыми принадлежностями, начиная от рабочего места, заканчивая персональным компьютером с доступом в интернет.

Помимо этого, учитывайте, что должно быть оборудовано место для принятия пищи сотрудниками и возможного чаепития с клиентом (для обсуждения сотрудничества в комфортных условиях). Эти зоны не должны совпадать.

Персонал

Как было сказано выше, от квалифицированных кадров будет зависеть вся деятельность фирмы. Поэтому в бизнес-плане поиску подходящего штата сотрудников нужно отвести отдельный раздел.

Работник, принимаемый на должность в вашей фирме должен иметь не только профессиональные навыки , но и иметь широкий кругозор , познания в различных сферах и в особенности в тех, что связаны с бизнесом. При этом помните, что ему придётся решать не только узкоспециализированные задачи , но и вообще взаимодействовать с организациями.

Для старта консалтингового агентства небольшого формата достаточно будет нанять сначала 2-3 сотрудников, а уже при успешном развитии расширяться. Охват вопросов первоначального штата должен быть сосредоточен на вопросах в сфере финансирования и управления. Также будет полезен сотрудник со специализацией в оценке имущества.

Инвестиции по меркам бизнеса для организации консалтингового предприятия небольшие . По статистике - это сумма в пределах 500 000 рублей без учёта зарплатного фонда. Почему без? Потому что расчёт запрашиваемой заработанной платы для каждого нанимаемого сотрудника сугубо индивидуален и будет зависеть исключительно от его профессиональных качеств и опыта . Крупные специалисты ценны на рынке консалтинга, но при этом умеют и ценить свои услуги.