10 найефективніших акцій для залучення клієнтів

Скоро настане спекотна, передноворічна пора, коли клієнти не відкладають у довгий ящик свої найзаповітніші бажання, а навпаки, дістають їх звідти: як же не побалувати себе, кохану? Але періоди достатку завжди змінюються періодами затишшя. І саме в цей час на вас працюватиме ваша клієнтська база та маркетингові акції, які мають на меті підтримати старих і залучити нових клієнтів.

Постійна програма лояльності

Така акція не дає моментального ефекту, але будемо добрим стимулом для того, щоб підтримати ваших клієнтів. Надайте клієнту можливість завести накопичувальну картку, прирівнявши рублі до бонусних балів. Ставши власником такої карти, клієнту буде вигідно приходити до вас навіть ті процедури, які він ніколи не робив. Чому б і ні, якщо в кінці маячить безкоштовна процедура манікюру?

Салон краси "Moscow Art Studio", м. Москва, вул. Профспілкова, буд. 20/9
Тел.: 8 (495) 545-42-90

Короткочасні акції
Створюючи постійну програму лояльності, не забувайте про нових клієнтів

Ми вибрали 10 найефективніших акцій, які чудово працюють на залучення нових клієнтів:

1. "Поділись з другом". Якщо клієнт світиться від щастя після закінчення процедури, запропонуйте йому можливість розповісти другові з вигодою для себе. Якщо від цієї людини приходить новий клієнт, то дайте 20% знижки як новому клієнту, так і тому, хто порекомендував – але вже на таку процедуру.

2. Подаруйте 25% кожному новому клієнту. Найскладніше викорінити звичку, навіть якщо це звичка по-старому ходити в один і той же салон ... але не до вас, а до вашого конкурента. Така спокуса може змусити клієнта замислитись — а може, варто спробувати? — І якщо все пройде вдало, клієнт може залишитися з вами назавжди. Особливо якщо не забути запропонувати йому карту постійного клієнта.

3. Купи один продукт, отримав інший у подарунок. Усім завжди приємно отримувати подарунки – це факт. Особливо, якщо людина купує те, що їй потрібно, а подарунок — це цікавий новий косметичний продукт, нехай і в мініатюрі. Можна, звичайно, подарувати й бесіболку з логотипом салону… Але, повірте, верхи кар'єри цього атрибуту гардеробу стане життя на дачі у бабусі. Чи потрібна вам реклама, яка не працює?

4. 300 рублів на наступний візит! 300 рублів - це не те, щоб дуже велика сума, але цей якраз той випадок, коли увага - головне. Зробіть подарунок своїм дорогим (ну, і не дуже дорогим) клієнтам, звичайно, у вигляді бонусних балів, які впадуть на картку клієнта для візиту на наступну процедуру. Вручити можна на День Народження, на якусь особливу подію в житті, або як ви самі того побажаєте. Почуття, що про них дбають, буде ще одним жирним плюсом на користь вашого салону.

5. 10% за раннє бронювання. Ви скажете, що ви не є туроператором? …А може, варто спробувати? Адже посмішка на обличчі після завершення процедури ще не означає, що клієнт додав ваш телефон у розділ «вибрані». Але отримавши знижку, лише записавшись заздалегідь, думки клієнта будуть текти вже в зовсім іншому руслі. Тим більше, прорахувати приблизний день наступного відвідування не так складно. Наприклад, відрослі коріння потрібно буде фарбувати через 3-4 тижні, епіляція - те ж 3-4 тижні тощо.

6. 25% на День Народження клієнта. Але, звичайно, не варто пропонувати таку знижку саме у це чудове свято — це викличе лише роздратування. Найкраще за кілька днів до прекрасної події.

7. Girls' Night Out. Відмінний спосіб підтримати своїх клієнтів, влаштувати міні-тусовку для своїх та... збільшити прибуток! Купуйте вина, сиру, фруктів…. І не забудьте створити і запропонувати своїм клієнтам невеликі подарункові набори вартістю не вище 600 руб. Свято і прекрасний настрій, які ви створили, будуть провокувати подяку у відповідь - а саме покупку наборів. І, звичайно, не забудьте запропонувати спеціальну знижку для тих, хто записався на процедури цього дня.

8. 20% на будь-яку додаткову послугу цього ж дня. Зрозуміло, за наявності вільних майстрів у вас та вільного часу у вашої клієнтки. Раптом вона сидить і думає, що робити цілу годину до зустрічі з подругою? А тут ви з такою привабливою пропозицією.

9. 10% за вашу професію. Якщо знижками на День Народження вже всіх розпестили, то підійдіть до питання з іншого боку: даруйте знижки за професію! Підготуйте акції до Дня медичного працівника, Дня будівельника тощо. Умови отримання знижки: візитна картка. І, якщо людина піде задоволена, то чекайте в салоні її колег!

10. Наведи подругу та отримай дві послуги за ціною однієї. Зробіть спеціальні дні, коли ваші клієнти можуть привести своїх друзів до салону та отримати дві послуги за ціною однієї. Бажано поєднувати такі відвідування у часі: адже подруги захочуть прийти разом!

Barber Студія іміджу 0+, вул. Маршала Катукова, 24к1, 8-499-704-48-78