Ранжування постів у ВКонтакті: базові рекомендації

«Шеф-редактор блогу GetGoodRank, веб-аналітик, блогер.
Просуваючи сторінку в будь-якій соціальній мережі, важливо враховувати, що стрічка новин оновлюється щомиті. Фізично неможливо показати користувачеві все, на що його підписано. пропонуємо список рекомендацій команди ВКонтакті, щоб покращити ранжування постів спільноти»

У червні 2016 року соціальна мережа ВКонтакте запустила розумну стрічку новин, в якій пости ранжуються на основі багатьох факторів взаємодії користувачів з публікаціями. Алгоритм визначення показу конкретної публікації складний. Зрозуміти, як вивести пост у поле видимості більшості користувачів, допоможуть рекомендації експертом соціальної мережі та GetGoodRank.

Різноманітність постів

Користувачі по-різному реагують на публікації в стрічці новин. Вибір залежить від багатьох факторів: мети відвідування соціальної мережі, особистих уподобань, настрою користувача в конкретний момент часу. Тому важливо створювати різноманітні пости: відео, добірки зображень, посилання на публікації на сайті, корисні короткі нотатки. Алгоритм ранжування постів ВКонтакті визначає новизну посту для користувача. Публікації, що містять нову інформацію, показуються вище у стрічці. І навпаки, якщо публікація дублює інформацію з попередніх постів, то її буде показано нижче у стрічці.

Формат публікацій

Немає єдино вірних вказівок, який формат публікацій у соціальних мережах краще для аудиторії. Формат також залежить від типу інформації, що повідомляється, мети публікації, цільової аудиторії, на яку розрахований пост.

Зображення та вірусні відео збирають більше лайків та репостів, це кращий формат для користувачів соціальних мереж.

Щоб підібрати оптимальний формат посту, необхідно аналіз реакцій передплатників сторінок на різні публікації. Що збирає більше соціальних сигналів: зображення збірки, короткі нотатки, чек-листи, відео, подкасти.

Рекомендації GetGoodRank:Якщо сторінка тільки запускається і ви ще не маєте можливості оцінити, який формат є кращим для цільової аудиторії, проведіть аналіз публікацій на сайті. Так, плануючи запуск у соціальній мережі ВКонтакте, проаналізуйте публікації сайту та подивіться, які пости зібрали найбільше репостів/лайків у соціальну мережу. Такий аналіз покаже, який формат публікацій виявиться оптимальним для цієї соціальної мережі на початковому етапі. Це не означає, що публікації у ВКонтакті мають бути обмежені лише цими форматами. Публікуючи різні пости, ви зможете відстежити реакції користувачів та зрозуміти, які формати записів не спрацьовують, а які заробляють більше соціальних сигналів.

Алгоритм ВКонтакті показує користувачам більше публікацій у форматах, з якими вони найчастіше взаємодіють.

Якість медійного контенту впливає на ранжування постів

Навіть цікаві та корисні публікації не отримають належного відгуку серед цільової аудиторії, якщо якість залишає бажати кращого.

Зворотній зв'язок із користувачами

Коментарі є своєрідним індикатором інтересу цільової аудиторії до публікацій та сторінки в цілому. Не варто закривати цю опцію. Адже саме в коментарях ви можете з'ясувати, що не подобається користувачам, що зупиняє їх від покупки, чому вони віддають перевагу конкурентам. Користувачі часто називають конкурентів, з якими співпрацюють та вказують їхні переваги. Жоден аналіз не дасть вам такої цінної інформації, як живі відповіді користувачів.

GetGoodRank: коментарі - найцінніше джерело даних щодо покращення сайту, сервісу, тем для створення постів у блог, вивчення болів потенційних клієнтів.

Не варто боятися негативних коментарів. Правильна реакція на негативні відгуки покаже іншим користувачам, що ви надійна компанія, яка дорожить своєю репутацією та піклується про клієнтів.

Основною причиною закриття коментарів стає страх спаму, нецензурних записів. Для боротьби з таким негативним явищем ВКонтакте пропонує фільтр небажаних коментарів, який налаштовується в управлінні спільнотою. Фільтр моментально визначає ключові слова та видаляє небажані записи зі стіни спільноти.

Частота публікацій

Частота публікацій – ще один визначальний фактор для ранжування публікацій. Вищий охоплення отримують нечасті і цікаві цільової аудиторії пости, тоді як пости ні про що кожні 5 хвилин виключаються зі стрічок користувачів.

До того ж, часті нецікаві пости знижують інтерес та довіру передплатників до сторінки. Це веде до відписки, зниження охоплення та зменшення кількості взаємодій із записами, що, у свою чергу, позначається на видимості більш корисних та важливих постів.

Актуальність даних

Алгоритм ВКонтакте показує вище публікації, які безпосередньо пов'язані з актуальними подіями у світі. Для підвищення ранжування постів у стрічці Вконтакте рекомендує використовувати хештеги.

Репости

Використовуйте інструменти просування записів ВКонтакте

Доступні інструменти просування (на платній основі):

• таргетовані оголошення -демонструються користувачеві у лівому сайдбарі;
• просування записів- функція, що гарантовано показує публікацію у стрічці користувача з позначкою «Рекламний запис»;
• рекламні записи у спільнотах- інструмент, що дозволяє вибрати цікаві спільноти, підготувати рекламний запис та розмістити на майданчиках кілька кліків без стомлюючих переговорів та погоджень вартості з адміністраторам сторінок;
• спеціальні пропозиції в іграх- можливість отримати нових передплатників та соціальні сигнали в обмін на бонуси у популярних іграх.

Відстежувати статистику спільноти

Для бізнес-сторінок доступна розширена статистика за записами спільноти, що відображає охоплення, кількість взаємодій, кількість нових передплатників, що відсіялися, і так далі. Раніше розгорнута статистика була доступна спільнотам із 10 000 передплатників і більше. Нині поріг знижено до 5 000 передплатників.