Preprečevanje čustvene izgorelosti vzgojiteljev v vrtcih. usposabljanje

Seminar-usposabljanje za vzgojitelje predšolske vzgojne ustanove "Preprečevanje čustvenega izgorevanja posameznika"

V zadnjih desetletjih je še posebej pereč problem ohranjanja duševnega zdravja vzgojitelja v izobraževalni ustanovi. Ena od teh težav je čustvena izgorelost. S "čustveno izgorelostjo" mislimo na sindrom, ki se razvije v ozadju kroničnega stresa in vodi v izčrpavanje čustvenosti in energije. osebni viri vzgojitelj, ki je posledica notranjega kopičenja negativnih čustev brez ustreznega »razelektritve« ali »osvoboditve« od njih. Pri ljudeh se navdušenje pri delu opazno zmanjša, raste negativizem in utrujenost. Sindrom izgorelosti je dolgotrajna stresna reakcija, ki se pojavi v povezavi s specifičnostjo poklicne dejavnosti. K razvoju sindroma izgorelosti prispevajo številni dejavniki. Ti vključujejo profesionalne pedagoška dejavnost značilna visoka čustvena obremenitev in prisotnost velikega števila čustvenih dejavnikov, ki vplivajo na delo vzgojitelja in lahko povzročijo hudo napetost in stres. Potreba po empatiji, sočutju, moralni in moralni odgovornosti za življenje in zdravje otrok, zaupanih učitelju, prispevajo k nastanku neugodnih čustvenih stanj in oblikovanju zaščitniškega vedenja.
Ko že govorimo o predšolskih vzgojno-izobraževalnih ustanovah, se vse pogosteje pojavljajo pozivi k široki uporabi zdravstveno varčnih tehnologij pri delu z otroki. In to je seveda pomembno, vendar ne smemo pozabiti, da zdravje učencev vrtca v mnogih pogledih določa učitelj, njegovo zdravje - ne le fizično, temveč tudi duševno in psihično. Vse večje so zahteve družbe po kakovosti izobraževanja, posledično pa tudi do osebnosti učitelja in njegove vloge v vzgojno-izobraževalnem procesu. Takšna situacija že potencialno vsebuje povečanje psihološkega stresa osebe. In tudi vsak poklic, povezan s komunikacijo z ljudmi, zahteva posebne veščine interakcije in je povezan s potrebo po nenehnem nadzoru lastnih besed in dejanj. V zvezi s tem takšno delo zahteva posebne napore in povzroča čustveno preobremenjenost. Poklic učitelja je še toliko težji, saj v procesu dela sodeluje z otroki, starši, sodelavci. Poleg tega včasih komunikacija z vsemi temi kategorijami ljudi poteka hkrati in učitelj doživi trojni navzkrižni učinek od zunaj. In ne pozabimo, da je za strokovno delo učitelja-vzgojitelja značilna znatna obremenitev njegove psiho-čustvene sfere. Večji del njegovega delovnega časa poteka v čustveno intenzivnem okolju: čutno bogastvo dejavnosti, stalna koncentracija pozornosti, visoka odgovornost za življenje in zdravje otrok. Tovrstni dejavniki zagotovo vplivajo na učitelja: pojavijo se živčnost, razdražljivost, utrujenost, različne bolezni. Poklicna dolžnost pa učitelje zavezuje k sprejemanju premišljenih odločitev, premagovanju izbruhov jeze, ogorčenja, nezadovoljstva in obupa. Vendar pa zunanja omejevanje in še hujše zatiranje čustev, ko v notranjosti poteka silovit čustveni proces, ne vodi v umiritev, ampak nasprotno, povečuje čustveni stres in negativno vpliva na zdravje. In na žalost se številni predstavniki učiteljskega poklica ne morejo pohvaliti s svojim zdravjem, medtem pa so njegova aktivnost, ki se zahteva od njega, vzdržljivost, optimizem, vzdržljivost in številne druge poklicno pomembne lastnosti, v veliki meri posledica njegovega fizičnega, duševnega in psihičnega zdravja.

Vzroki za EBS pri učiteljih:
pomanjkanje jasne povezave med učnim procesom in rezultatom;
neskladnost rezultatov s porabljenimi silami;
omejen čas za dosego zastavljenih ciljev
nezmožnost uravnavanja lastnih čustvenih stanj;
težke obremenitve;
odgovornost do nadrejenih, staršev;
pomanjkanje komunikacijskih veščin in zmožnosti izhoda iz težkih situacij komunikacije z otroki in njihovimi starši.
Situacije, ki vplivajo na pojav CMEA:
začetek pedagoške dejavnosti po počitnicah, tečajih (funkcija-prilagoditev);
izvajanje odprtih dogodkov, za katere je bilo vloženega veliko truda in energije, zaradi česar ni bilo primernega zadovoljstva;
konec študijskega leta.

Cilj: preprečevanje sindroma čustvene izgorelosti z združevanjem pedagoškega osebja predšolske vzgojne ustanove in odstranjevanjem psiho čustveni stres.
Naloge:
Aktiviranje procesa samospoznavanja vzajemnega znanja med učitelji;
Ustvarjanje pogojev za skupinsko kohezijo;
Oblikovanje ustrezne samopodobe profesionalne lastnosti in raven zahtevkov;
Obvladovanje načinov za lajšanje čustvenega stresa in načinov za njegovo preprečevanje;
Spodbujati udeležence, da analizirajo svoje osebne in poklicne dejavnosti;
Oblikovati veščine objektivnega ocenjevanja resničnih in želenih odnosov v družini in na delovnem mestu;
Odstranitev čustvenega stresa;
Ustvarjanje ugodnega čustvenega razpoloženja, ki prispeva k združevanju učiteljskega osebja.
Načrt treninga:
1. Predavanje o pojmu in fazah sindroma izgorelosti
Prispodoba o kamnosekih
2. Vaja "Mišična energija"
3. Vaja "Limona"
4. Vaja "Lestev"
5. Vaja "Razporedi po vrsti"
6. Vaja "Trash Bucket"
7. Vaja "Travnik pozitivnih lastnosti"
8. Tabela za samopomoč
9. Vaja "Užitek"
10. Priporočila
11. Vaja "Vir"
12. Refleksija.
oprema: Multimedijski projektor, predstavitev, magnetofon, zvočni posnetek z zvoki slapa, tiskane knjižice s priporočili, listi papirja, urna, zeleni list A3, rezano cvetje.
Člani: pedagoško osebje predšolske vzgojne ustanove.
Poraba časa: 1-1,5 ure.

Potek usposabljanja

Poklic učitelja je eden tistih, kjer je sindrom čustvene izgorelosti precej pogost. Z ustvarjanjem pogojev za čustveno udobje otrok, skrbi za njihovo zdravje, razvoj in varnost, pri delu dobesedno »pregorimo«, največkrat pozabljamo na svoja čustva, ki »tlijo« in se sčasoma postopoma spremenijo v »plamen«.
Čustvena izgorelost je sindrom, ki se razvije pod vplivom kroničnega stresa in nenehnega stresa ter vodi v izčrpavanje človekovih čustvenih, energetskih in osebnih virov. Čustvena izgorelost nastane kot posledica kopičenja negativnih čustev, brez »razelektritve« ali »osvoboditve« od njih. To je zaščitna reakcija telesa na stres, ki se pojavi, če se negativnih čustev ne moremo znebiti.
koncept "čustvena izgorelost" ki ga je leta 1974 uvedel ameriški psihiater H. Freidenberger za karakterizacijo duševnega stanja zdravi ljudje ki intenzivno komunicirajo z drugimi ljudmi, so pri zagotavljanju strokovne pomoči nenehno v čustveno preobremenjenem ozračju. To so ljudje, ki delajo v sistemu »človek-človek«: zdravniki, učitelji, psihologi, socialni delavci, odvetniki, psihiatri itd. Kot ugotavljajo tuji in domači raziskovalci, se ljudje v teh poklicih nenehno soočajo z negativnimi čustvi svojih pacientov. , stranke, učence in nehote privlačijo te izkušnje, zaradi katerih doživljajo povečan čustveni stres.
Viktor Vasiljevič Bojko razlikuje tri faze sindroma izgorelosti:
1. Napetost- za katerega je značilen občutek čustvene izčrpanosti, utrujenosti zaradi lastnih poklicnih dejavnosti. Kaže se v takih simptomih:
doživljanje psihotravmatskih okoliščin (človek dojema delovne razmere in poklicne medosebne odnose kot psihotravmatične);
nezadovoljstvo s samim seboj (nezadovoljstvo z lastno poklicno dejavnostjo in samim seboj kot strokovnjakom);
"zagnan v slepo ulico" - občutek brezizhodnosti situacije, želja po spremembi dela ali splošne poklicne dejavnosti;
anksioznost in depresija - razvoj tesnobe pri poklicnih dejavnostih, povečana živčnost, depresivno razpoloženje.
2. "Odpor"- za katero je značilna pretirana čustvena izčrpanost, ki izzove razvoj in pojav obrambnih reakcij, zaradi katerih je oseba čustveno zaprta, ločena, brezbrižna. V tem ozadju vsaka čustvena vpetost v poklicne dejavnosti in komunikacijo povzroči, da se oseba počuti pretirano preobremenjeno. Kaže se v takih simptomih:
Neustrezen selektiven čustveni odziv - nenadzorovan vpliv razpoloženja na poklicne odnose;
Čustvena in moralna dezorientiranost - razvoj brezbrižnosti v poklicnih odnosih;
Razširitev področja varčevanja čustev - čustvena izolacija, odtujenost, želja po ustavitvi kakršne koli komunikacije;
Zmanjšanje poklicne dolžnosti omejevanje poklicne dejavnosti, želja, da bi čim manj časa namenili opravljanju poklicnih dolžnosti.
3. "Izčrpanost"- za katero je značilna psihofizična preobremenjenost osebe, praznina, izravnava lastnih poklicnih dosežkov, kršitev poklicnih komunikacij, razvoj ciničnega odnosa do tistih, s katerimi je treba komunicirati, razvoj psihosomatskih motenj. Kaže se v takih simptomih:
Čustveni primanjkljaj - razvoj čustvene neobčutljivosti v ozadju prekomernega dela, zmanjšanje čustvenega prispevka k delu, avtomatizem in opustošenje osebe pri opravljanju poklicnih dolžnosti;
Čustvena odtujenost - ustvarjanje zaščitne pregrade v poklicni komunikaciji;
Osebna odtujenost (depersonalizacija) - kršitev poklicnih odnosov, razvoj ciničnega odnosa do tistih, s katerimi je treba komunicirati;
Psihosomatske motnje - poslabšanje telesnega počutja, razvoj psihosomatskih motenj, kot so motnje spanja, glavobol, težave s tlakom.
Na splošno so za sindrom izgorelosti značilni naslednji simptomi:
utrujenost, izčrpanost;
nezadovoljstvo s samim seboj, nepripravljenost za delo;
krepitev somatskih bolezni;
motnje spanja;
slabo razpoloženje in različni negativni občutki in čustva: apatija, depresija, brezup, cinizem, pesimizem;
agresivni občutki (razdražljivost, napetost, jeza, tesnoba);
negativna samopodoba;
zanemarjanje svojih dolžnosti;
zmanjšano navdušenje;
pomanjkanje zadovoljstva pri delu;
negativen odnos do ljudi, pogosti konflikti;
želja po samoti;
krivda;
potreba po stimulansih (kava, alkohol, tobak itd.);
izguba apetita ali prenajedanje.
Prisotnost posameznih simptomov lahko opazi vsak od nas. Da pa se ne bi razvijali in posledično ne vodili v čustveno izčrpanost, je treba poznati in se držati pogojev za ohranjanje čustvenega zdravja. Danes bomo govorili tudi o njih.
Ko se človek sooči z neprijetno situacijo, se notranje napenja: pritisk preseže lestvice, utrip se pospeši, mišice se napnejo, se pripravljajo na akcijo, a ... Do akcije ne pride. In "nepredelana" čustva so vtisnjena v telo - tako človek hodi, se pritožuje "na srce", nad "hipertenzijo" in v mišicah, kot sled nereagiranih čustev, območja "zamrznjene" napetosti ali povečane mišice. ton, nastanejo. Pojavijo se mišični krči. In to lahko povzroči: utrujenost, slabo razpoloženje, razdražljivost ali apatijo, motnje spanja in spolne moči, psihosomatske bolezni (hipertenzija, angina pektoris, razjede na želodcu, bronhialna astma, sladkorna bolezen, nekatere kožne bolezni: ekcem, nevrodermatitis, luskavica), kolitis itd.
Sposobnost lajšanja mišičnih sponk vam omogoča lajšanje nevropsihičnega stresa. Pravijo, da s klinom izbijejo klin in bomo naredili popolnoma enako. Da bi dosegli največjo sprostitev, se morate čim bolj naprezati.
Za to so primerne številne vaje, kot sta "Mišična energija" in "Limona".

Prispodoba o kamnosekih

Nekoč se je popotnik sprehajal po zaprašeni cesti in za ovinkom, na samem soncu, v prahu, zagledal človeka, ki je tesal ogromen kamen. Človek je tesal kamen in zelo grenko jokal ...
Popotnik ga je vprašal, zakaj joče, moški pa je rekel, da je najbolj nesrečen človek na svetu in da ima najtežjo službo na svetu. Vsak dan je prisiljen tesati ogromne kamne, zaslužiti bedne denarje, ki jih komaj zadošča za prehranjevanje. Popotnik mu je dal kovanec in odšel naprej.
In za naslednji zavoj Na cesti sem videl še enega človeka, ki je prav tako tesal ogromen kamen, a ni jokal, ampak je bil osredotočen na delo. In popotnik ga je vprašal, kaj počne, in kamnosek je rekel, da dela. Vsak dan pride na ta kraj in seka svoj kamen. To je težko delo, vendar je z njim zadovoljen in denar, ki ga plača, je dovolj, da prehrani svojo družino. Popotnik ga je pohvalil, mu dal kovanec in šel naprej.
In za naslednjim ovinkom ceste sem zagledal drugega kamnoseka, ki je v vročini in prahu tesal ogromen kamen in pel veselo, veselo pesem. Popotnik je bil presenečen. "Kaj delaš?!!" - je vprašal. Moški je dvignil glavo in popotnik je zagledal njegov vesel obraz. »Ali ne vidiš? Gradim tempelj!"

Vaja "Mišična energija"
Namen: razvoj sposobnosti nadzora mišic.
Z vso močjo upognite in zategnite kazalec desne roke. Preverite, kako je razporejena mišična energija, kam gre napetost? V sosednjih prstih. Kaj drugega? V roko. In potem gre? Gre do komolca, do rame, do vratu. in leva roka nekako napeto. Preverite!
Poskusite odstraniti odvečni stres. Držite prst tesen, vendar ohlapni vrat. Sprostite ramo, nato komolec. Roka se mora prosto gibati. In prst je napet, kot prej! Odstranite odvečni stres palec. Od brezimnega ... In kazalo je še vedno napeto! Razbremeni napetost.

Vaja "Limona"
Namen: nadzorovati stanje mišične napetosti in sproščenosti.
Udobno se usedite: roke ohlapno položite na kolena (dlani navzgor), ramena in glava navzdol, oči zaprte. Mentalno si predstavljajte, kaj imate v sebi desno roko leži limona. Začnite ga stiskati počasi, dokler ne začutite, da ste »iztiskali« ves sok. Sprostite se. Spomnite se svojih občutkov. Zdaj si predstavljajte, da je limona v levi roki. Ponovite vajo. Ponovno se sprostite in se spomnite svojih občutkov. Nato vajo izvajajte z obema rokama hkrati. Sprostite se. Uživajte v stanju miru.

Vaja "lestev"

Namen: zavedanje sebe kot osebe, ki je v določenem intervalu na svoji življenjski poti in poklicni dejavnosti.
Materiali: listi papirja s shematsko sliko stopnic, peresa.

Vsi udeleženci usposabljanja prejmejo zloženke s shematsko podobo stopnic in jih vabimo, da jo natančno preučijo in označijo svojo lokacijo na stopnicah danes. Ko vaja napreduje, moderator udeležencem zastavi naslednja vprašanja:
- Razmislite in odgovorite, greste gor ali dol?
- Ali ste zadovoljni s svojo lokacijo na stopnicah?
- Ali v zvezi s tem obstajajo notranja protislovja?
- Kaj vam preprečuje, da bi bili na vrhu?

Vaja "Razporedi po vrsti"
Namen: udeležencem usposabljanja posredovati pomen sposobnosti zamenjave družbenih vlog za ohranjanje duševnega zdravja in ustvarjalne dejavnosti; zavedanje svojega "jaz".
Materiali: listi papirja, peresa.
Učitelji so vabljeni, da po vrstnem redu (po njihovem mnenju po pomembnosti) razvrstijo naslednji seznam:
otrok
Job
mož
jaz
prijatelji, sorodniki
Čez nekaj časa predlagajte možnost za optimalno porazdelitev seznama: (slajd 4)
1. I
2. Mož (žena)
3. Otroci
4. Delo
5. Prijatelji, sorodniki
Udeležence nato prosimo, da razmislijo o svojih ugotovitvah.

Vaja "Vedro za smeti"
Namen: osvoboditev negativnih občutkov in čustev.
Materiali: listi papirja, peresa, vedro za "smeti".
Na sredino sobe psiholog postavi simboličen koš za smeti. Udeleženci imajo možnost razmišljati o tem, zakaj človek potrebuje koš za smeti in zakaj ga je treba ves čas prazniti. Psiholog: »Predstavljajte si življenje brez takega vedra: ko smeti postopoma napolnijo sobo, postane nemogoče dihati, se premikati, ljudje začnejo zbolevati. Enako se zgodi z občutki - vsak od nas kopiči ne vedno potrebne, uničujoče občutke, na primer zamero, strah. Predlagam, da vsak vrže v smeti stare nepotrebne zamere, jezo, strah. Če želite to narediti, zapišite svoje negativne občutke na liste papirja: "Užaljen sem zaradi ...", "Jezen sem na ..." in podobno.
Nato učitelji raztrgajo njihove papirje na majhne koščke in jih vržejo v vedro, kjer jih vse pomešajo in pospravijo.

Vaja "Travnik pozitivnih lastnosti"
Namen: analizirati in ugotoviti prednosti njihova osebnost, njihove pozitivne lastnosti, povečujejo samopodobo in samozavest.
Materiali: list zelenega papirja A3, nalepke v obliki rože.
Na deski visi list zelenega papirja, ki spominja na trato. Učitelji prejmejo papirnate rože, na katere morajo zapisati svoje najpomembnejše pozitivne lastnosti (vsaj tri) kot strokovnjak in samo človek. Nato vsi preberejo svoje lastnosti in prilepijo cvet na desko. Vse ostalo lahko dopolnjuje pozitivne lastnosti učitelja, ki so jih opazili med delom z njim v istem timu (po potrebi lahko pomaga psiholog).

Pomagaj si miza
Materiali: Brošura »Preprečevanje izgorelosti«, ki vsebuje podatke iz spodnje tabele.
Nepravilno porazdeljena energija in nezmožnost pravočasnega zapuščanja vlog, zadrževanje negativnih čustev vodi do psihosomatskih manifestacij.
Udeležencem je na voljo tabela psihosomatskih manifestacij in način samopomoči – afirmacije (pozitivne izjave):

Eden od pogostih stereotipov vsakdanje duševne higiene je ideja, da so najboljši način za sprostitev in okrevanje naši hobiji, najljubše dejavnosti, hobiji. Njihovo število je običajno omejeno, saj večina ljudi nima več kot 1-2 hobija. Mnoge od teh dejavnosti zahtevajo posebne pogoje, čas ali stanje osebe same. Obstaja pa še veliko drugih priložnosti za sprostitev in pomladitev.

Vaja "Užitek"
Namen: zavedanje o virih, ki so v notranjosti na voljo za okrevanje.
Materiali: listi papirja, peresa
Udeleženci dobijo liste papirja in jih prosijo, da zapišejo 10 dnevnih dejavnosti, v katerih uživajo. Nato se predlaga, da jih razvrstimo glede na stopnjo užitka. Nato učiteljem razložite, da je to vir, ki ga lahko uporabite kot "reševalno vozilo" za okrevanje.

1. Naučite se, če je mogoče, takoj zavreči negativna čustva in jih ne siliti v psihosomatiko. Kako je to mogoče storiti v pogojih dela v vrtcu:
nenadoma vstanite in hodite;
kaj hitro in ostro napišite ali narišite na tablo ali kos papirja;
zmeljemo kos papirja, zmečkamo in zavržemo.
2. Če imate motnje spanja, poskusite ponoči brati poezijo, ne proze. Po raziskavah znanstvenikov se poezija in proza razlikujeta po energiji, poezija je bližje ritmu človeškega telesa in deluje pomirjujoče.
3. Vsak večer se obvezno pod tušem in ob izgovarjanju dogodkov preteklega dne, jih "sperite", saj je voda že dolgo močan prevodnik energije.
4. Začnite okrevati zdaj, ne odlašajte! (slajd 7)
In zadnja faza usposabljanja je predlagana za izvajanje sprostitvene vaje.

Vaja "Vir"
Namen: sprostitev in odstranitev psiho-čustvenega stresa.
Materiali: fonogram "Voda" (zbirka melodij za sprostitev).
Vse udeležence vabimo, da se udobno usedejo, sprostijo, zaprejo oči. Pod zvočnim posnetkom "Voda" voditelj mirno in jasno izgovori besedilo:
»Predstavljajte si, da se sprehajate po poti v gozdu in uživate v petju ptic. Skozi petje ptic vaš sluh pritegne zvok tekoče vode. Greš na ta zvok in prideš ven do izvira, ki bije iz granitne skale. Vidiš, kako je čista voda iskri se v sončnih žarkih, sliši njegovo pljuskanje v okoliški tišini. Dobiš občutek tega posebnega kraja, kjer je vse veliko čistejše in preglednejše kot običajno.
Začnite piti vodo, začutite, kako njena blagodejna energija prodira vase, razsvetljuje čute.
Zdaj stoj pod izvirom, naj se voda zlije nate. Predstavljajte si, da lahko teče skozi vsako vašo celico. Predstavljajte si tudi, da teče skozi nešteto odtenkov vaših občutkov in čustev, da teče skozi vaš intelekt.
Občutite, da voda iz vas izpira vse tiste psihološke smeti, ki se neizogibno kopičijo iz dneva v dan - z vodo odidejo razočaranja, žalosti, skrbi, vse vrste misli.
Postopoma začutite, kako čistost tega vira postane vaša čistost in njegova energija postane vaša energija.
Končno si predstavljajte, da ste tisti vir, v katerem je vse mogoče in čigar življenje se nenehno obnavlja.
Zahvaljujoč izviru se vračate po poteh nazaj v naš vrtec, v našo glasbeno dvorano. Ko ste prihranili energijo, ki ste jo prejeli iz vira, se vrnite v naš krog in postopoma odprite oči.
Na koncu vaje udeležence prosimo, da postopoma odprejo oči. Priporočljivo je, da to vajo uporabite med tuširanjem.
Voditeljica se zahvaljuje vsem udeležencem za pozornost in sodelovanje na usposabljanju.

Odsev
Udeleženci si izmenjujejo vtise in mnenja. Voditeljica se zahvaljuje vsem udeležencem za pozornost in sodelovanje na usposabljanju.

Seznam uporabljene literature
1. Bachkov, I. V. Okna v svet usposabljanja. Metodološke osnove subjektivnega pristopa k skupinskemu delu / I. V. Vachkov, S. D. Deryabo. - Sankt Peterburg: Govor, 2004.
2. Vachkov, I. V. Osnove tehnologije skupinskega usposabljanja. Psihotehnika: učbenik / IV Vachkov. - M.: Os-89, 2003.
3. Vodopyanova, N. E. Sindrom izgorelosti: diagnoza in preprečevanje / N. E. Vodopyanova, E. S. Starchenkova. - Sankt Peterburg: Peter, 2005.
4. Gregor, O. Kako se spopasti s stresom. Stres življenja. Razumeti in upravljati / O. Gregor. - SPb., 1994.
5. Monina G.B., Lyutova-Roberts E.K. Komunikacijski trening za učitelje, psihologe, starše. Sankt Peterburg Rech 205
6. Roginskaya, T. I. Sindrom izgorelosti v socialnih poklicih / T. I. Roginskaya // Psihološka revija. - 2002.
7. Rudestam K. Skupinska psihoterapija. Psihokorektivne skupine: teorija in praksa. Moskva: Napredek, 1990.
8. Semenova, E. M. Usposabljanje učiteljeve čustvene stabilnosti: študijski vodnik / E. M. Semenova. - M.: Založba Inta psihoterapije, 2002.
9. Terpigor'eva S.V. Praktični seminarji za učitelje. Težava. 2. Psihološka usposobljenost vzgojiteljev. Ed. Učitelj 2011
10. Fopel K. Psihološke skupine. Delovni material za moderatorja: Praktični vodnik. M.: Geneza, 2000.
11. Shitova E.V. Praktični seminarji in usposabljanja za učitelje. - Težava. 1. Vzgojitelj in otrok: učinkovita interakcija. Ed. Učitelj 2009

Sodobnost postavlja pomembne zahteve za vse vidike dela učitelja: znanje, pedagoške spretnosti in metode interakcije ter seveda osebnostne lastnosti. V okviru izvajanja načel učenja, osredotočenega na študenta, je po našem mnenju preučevanje čustvenega izgorevanja vzgojiteljev v predšolskih vzgojno-izobraževalnih ustanovah v obdobju reform na področju vzgoje in izobraževanja, ki vodijo v intenziviranje poklicne dejavnosti. , je še posebej pomembna.
V zadnjih letih se pri nas in v tujini vse pogosteje govori in piše o takšnem pojavu, kot je čustvena izgorelost učiteljev – sindrom, ki se razvije v ozadju stresa in vodi v izčrpavanje čustvenih, energijskih in osebnih virov učiteljev. delovna oseba. Čustvena izgorelost nastane kot posledica notranjega kopičenja negativnih čustev brez ustreznega »razelektritve« in »osvoboditve« od njih.

Prenesite projekt
Kot kažejo izkušnje raziskovalcev, se znaki sindroma hitreje razvijajo pri tistih strokovnjakih, ki delajo z ljudmi, ki so v negativnem čustvenem stanju, ki imajo različne telesne in duševne okvare. V skladu s tem se pri učiteljih, ki delajo na področju korektivnega izobraževanja z otroki z razvojnimi patologijami, se sindrom čustvene izgorelosti razvija bolj progresivno v primerjavi z učitelji na področju splošnega izobraževanja, saj takšne dejavnosti od učitelja zahtevajo velike duševne in čustvene stroške in, nedvomno poseben pristop do vsakega otroka. Učitelj, tako kot vsaka oseba, ni sposoben čutiti sočutja do vsakega otroka. Določene značajske lastnosti, vedenjski slogi, simptomi, videz ga lahko pritegne ali odbije.
Kategorija otrok z okvaro vida je glede na stanje okvare vida zelo raznolika in heterogena tako po ostrini centralnega vida kot po naravi očesnih bolezni.
Pri znatnem delu otrok z refrakcijsko napako se zmanjšanje ostrine vida korigira z optičnimi sredstvi (očala, kontaktne leče), pri čemer njihove vidne zmožnosti niso omejene in procesi normalnega razvoja otrok niso moteni. V odsotnosti stalne celovite medicinske, psihološke in pedagoške pomoči se lahko izguba vida pri takih otrocih poveča. Zato postane pomoč učitelja »najpomembnejša« v psihofiziološkem razvoju takšnih otrok.
Toda v procesu poklicne dejavnosti skoraj vsak dan naletite na učenca, ki vam "pokvari živce" ali "te pripelje v belo vročino". Nehote se pri specialistu na tej podlagi začnejo nerazumevanja in konflikti, zato se čustvena izgorelost kaže v njeni disfunkcionalni plati. Obstaja pa tudi veliko več razlogov, zaradi katerih lahko pride do čustvene izgorelosti učitelja, medtem ko sindroma ne bo mogel videti in prepoznati.
"Izgorelost" je zelo nalezljiva in se lahko hitro razširi med osebje in učence. Tisti, ki so nagnjeni k izgorelosti, postanejo ciniki, negativisti in pesimisti; ob interakciji na delovnem mestu z drugimi ljudmi, ki so pod enakim stresom, lahko hitro spremenijo celotno skupino v »sestanek izgorelosti«.
Treba je opozoriti, da je čustvena izgorelost precej zahrbten proces, saj se učitelj, nagnjen k temu sindromu, pogosto malo zaveda njegovih simptomov. Ne more videti sebe od zunaj in razumeti, kaj se dogaja. Zato potrebuje podporo in pozornost, ne pa soočenja in obtoževanja. Mnogi psihologi menijo, da "izgorelost" ni neizogibna. Namesto tega je treba sprejeti preventivne ukrepe, ki lahko preprečijo, ublažijo ali odpravijo njen pojav.
Problem, ki ga obravnavamo v delu, se zdi zelo pomemben, saj čustvena izgorelost negativno vpliva ne le na učitelje same, na njihove dejavnosti in počutje, ampak tudi na tiste, ki so jim blizu. To so bližnji sorodniki in prijatelji, pa tudi učenci, ki so preprosto prisiljeni biti v bližini in zato postanejo talci sindroma.
Relevantnost in družbeni pomen tega problema, njegova nezadostna teoretična obdelava je določila izbiro teme naše študije: "Preprečevanje sindroma čustvene izgorelosti učiteljev, ki delajo v vrtcu za otroke z motnjami vida"
meriti to delo je preučiti sindrom čustvene izgorelosti pri učiteljih, ki delajo v predšolskih vzgojno-izobraževalnih ustanovah za otroke z motnjami vida, določiti optimalne oblike in metode korektivnega in preventivnega dela za premagovanje tega sindroma.
Glede na namen tega dela lahko ločimo naslednje raziskovalne naloge:
1. preučiti teoretične pristope k problemu čustvenega izgorevanja v delih tujih in domačih avtorjev;
2. ugotoviti bistvo pojava sindroma izgorelosti in značilnosti njegove manifestacije v osebnosti specialista;
3. ugotoviti vpliv socialno-psiholoških dejavnikov na nastanek čustvene izgorelosti pri vzgojiteljih predšolskih vzgojnih zavodov;
4. opraviti študijo prisotnosti sindroma izgorelosti pri učiteljih in določiti najbolj optimalne oblike in metode korektivnega in preventivnega dela z učitelji predšolskih vzgojnih zavodov za premagovanje razvoja sindroma, zmanjšanje resnosti njegovih simptomov.
Predmet študije je sindrom čustvene izgorelosti vzgojiteljev v vrtcu.
Predmet študije pa je preprečevanje sindroma čustvene izgorelosti učiteljev, ki delajo v vrtcu.
Hipoteza:

Osnova študija: učiteljsko osebje MDOU "Vrtec št. 229" kompenzacijske vrste v količini 10 ljudi.
Za preverjanje hipoteze in reševanje zastavljenih nalog so bile uporabljene naslednje raziskovalne metode:

1.1 "Čustvena izgorelost" KOT PSIHOLOŠKI FENOMEN V TUJI IN RUSKI PSIHOLOGIJI"
Eden osrednjih problemov psihološke industrije v zadnjih letih je razširjenost motenj duševne prilagoditve. To je posledica stroškov razvoja človeške družbe kot celote (večje zahteve po psiholoških virih človeka) in predvsem družbeno-ekonomske in politične nestabilnosti na ravni države. To pa je privedlo do množičnih specifičnih socialno-psiholoških pojavov, vključno s "čustveno izgorelostjo", ki je postala predmet preučevanja ne le v medicinski psihologiji, ampak tudi v razvojni psihologiji, akmeologiji.
Izgorelost ni znanstveni konstrukt, temveč splošno ime za posledice dolgotrajnega delovnega stresa in nekaterih vrst poklicnih kriz. Čeprav je trenutno dobil diagnostični status (ICD -10: Z73 - težave, povezane s težavami pri vodenju njegovega življenja).
Po mnenju psihologa V. V. Boyka je čustvena izgorelost mehanizem psihološke obrambe, ki ga razvije človek v obliki popolne ali delne izključitve čustev kot odgovor na izbrane psihotravmatske učinke. Čustvena izgorelost je opredeljena kot pridobljen stereotip čustvenega, največkrat poklicnega vedenja. "Izgorevanje" je deloma funkcionalni stereotip, saj omogoča človeku doziranje in gospodarno porabo energetskih virov. Hkrati se lahko pojavijo njegove disfunkcionalne posledice, ko »izgorelost« negativno vpliva na opravljanje poklicnih dejavnosti in odnose s partnerji.
Sindrom izgorelosti (BES) je reakcija telesa, ki nastane kot posledica dolgotrajne izpostavljenosti poklicnemu stresu srednje intenzivnosti. Evropska konferenca SZO (2005) je ugotovila, da je stres, povezan z delom, pomemben problem za približno eno tretjino delavcev v Evropski uniji in da so stroški reševanja težav v zvezi z duševnim zdravjem v tem pogledu v povprečju 3–4 % bruto nacionalnega dohodka.
BS je proces postopne izgube čustvene, kognitivne in fizične energije, ki se kaže v simptomih čustvene, duševne izčrpanosti, fizične utrujenosti, osebnega umika in zmanjšanega zadovoljstva pri delu. V literaturi se kot sinonim za sindrom čustvene izgorelosti uporablja izraz »sindrom izgorelosti«.
Prva dela o izgorelosti so se pojavila v 70. letih v ZDA. Eden od utemeljiteljev ideje izgorelosti je H. Fredenberger, ameriški psihiater, ki je delal v alternativni službi zdravstvena oskrba. Leta 1974 je opisal pojav, ki ga je opazil pri sebi in svojih sodelavcih (izčrpanost, izguba motivacije in odgovornosti) in ga poimenoval nepozabna metafora – izgorelost. Druga ustanoviteljica ideje o izgorelosti - Christina Maslach - socialni psiholog, je ta koncept opredelil kot sindrom fizične in čustvene izčrpanosti, vključno z razvojem negativne samopodobe, negativnim odnosom do dela, izgubo razumevanja in empatije do strank oziroma pacientov.
Do leta 1982 je bilo v angleški literaturi objavljenih več kot tisoč člankov o "burnout" - "čustvenem izgorevanju". V njih predstavljene študije so bile v glavnem opisne. Razvoj Maslach Burn-Out Inventory (MBI; Maslach & Jackson, 1986) in Tedium Scale (Peines et al, 1981) je raziskovalcem zagotovil psihometrična orodja, ki omogočajo bolj standardiziran pristop.
Sprva je Fredenberg v to skupino vključila specialiste, ki delajo v kriznih centrih in psihiatričnih klinikah, kasneje pa je združila vse poklice, ki vključujejo stalno, tesno komunikacijo (»človek-človek«).
E. Maher (1983) v svojem pregledu razširja seznam simptomov »čustvenega izgorelosti«: a) utrujenost, izčrpanost, izčrpanost; b) psihosomatske bolezni; c) motnje spanja; d) negativen odnos do strank; e) negativen odnos do svojega dela; f) pomanjkanje repertoarja delovnih akcij; g) zloraba kemičnih sredstev (kava, tobak, alkohol, droge, zdravila); h) prenajedanje ali pomanjkanje apetita; i) negativna samopodoba; j) agresivni občutki (razdražljivost, tesnoba, napetost, nemir, vznemirjenost, jeza); k) dekadentna razpoloženja in povezana čustva: cinizem, pesimizem, občutek brezupnosti, apatija, depresija, občutek nesmiselnosti in občutki krivde. N. Kuunarpuu (1984) imenuje zadnje tri simptome "destruktivne", ostale pa njihove posledice.
S. Maslach je že leta 1982 kot ključne značilnosti SES izpostavil: 1) individualno mejo, »zgornjo mejo priložnosti« našega čustvenega jaza, da se upremo izčrpanosti, preprečimo »izgorelost« s samoohranjanjem; 2) notranje psihološke izkušnje, vključno z občutki, stališči, motivi, pričakovanji; 3) negativno individualna izkušnja v katerem so skoncentrirane težave, stiske, nelagodje, disfunkcije in/ali njihove negativne posledice.
Leta 1981 je E. Moppoy (A. Morrow) predlagal živo čustveno podobo, ki po njegovem mnenju odraža notranje stanje zaposlenega, ki doživlja stisko zaradi poklicne izgorelosti: »Vonj po gorečih psiholoških napeljavah«.

V domačih delih so avtorji uporabljali različne prevode angleškega izraza "burnout": "emotional burnout" (T. S. Yatsenko, 1989; T. V. Fortyuk, 1994), "emotional burnout" (V. V. Boyko, 1996) in "emotional burnout" (V. D. Vid, E. I. Lozinskaya, 1998). Uporabljata se tudi izraza "duševna izgorelost" (N. E. Vodopyanova, 2000) in "poklicna izgorelost" (T. I. Ronginskaya, 2002). Zaradi tega je treba razjasniti pojem izgorelost in poiskati konceptualni okvir, ki razkriva; bi bilo njeno bistvo. Na podlagi analize razpoložljivih definicij v literaturi smo naredili takšen poskus v obliki obravnavanja izgorelosti kot stanja, stresa, poklicne deformacije.
Razumevanje »čustvene izgorelosti« kot stanja je temeljnega pomena, saj omogoča natančnejše razumevanje bistva pojava (fenomena), njegovega funkcionalnega pomena za telo, premagovanje enostranskega pristopa do njega le kot doživljanje svojega odnosa do nekoga ali nečesa.
N. D. Levitov (1964) opredeljuje duševno stanje kot "holistično značilnost duševne dejavnosti v določenem časovnem obdobju, ki kaže izvirnost poteka duševnih procesov, odvisno od odsevanih predmetov in pojavov realnosti, prejšnjega stanja in osebnostnih lastnosti". . V. N. Myasishchev meni, da je "duševno stanje splošna funkcionalna raven, na kateri se odvija proces" [Cit. po 130; 21]. L. P. Grimak dodaja, da se »človekova stanja najpogosteje kažejo v obliki reakcije na trenutno situacijo in so prilagodljive narave. Njihova glavna naloga je celovito uravnovesiti organizem s stalno spreminjajočim se zunanjim okoljem, uskladiti njegove zmogljivosti s specifičnimi objektivnimi pogoji in organizirati interakcijo z okoljem. Druga stvar je, da je zaradi številnih razlogov stopnja skladnosti držav s pogoji, ki so jih povzročili, lahko kršena, kar vodi do zmanjšanja njihove prilagoditvene vloge. E. P. Ilyin opredeljuje psihofiziološko stanje kot celosten človeški odziv na zunanje in notranje dražljaje, katerega cilj je doseči koristen rezultat.
Koncept "stanje" je dvoumen, vendar ga večina njegovih definicij označuje kot niz (kompleks simptomov) nekaterih značilnosti: procesov (V. L. Marishchuk, 1974), funkcij in lastnosti (V. I. Medvedev, 1974), komponent psihe ( Yu E. Sosnovikova, 1975) itd., Ki določajo učinkovitost dejavnosti, delovno sposobnost, stopnjo aktivnosti sistemov, vedenje itd.
Vse pomembne spremembe zunanje okolje in v notranjem svetu osebnosti (potrebe, želje in težnje osebe, njegove zmožnosti) v telesu povzročijo določen odziv v človeku kot celoti, povzročijo prehod v novo duševno stanje, spremenijo raven dejavnost subjekta, narava izkušenj in še veliko več.
Tako država deluje kot oblika samoregulacije psihe in kot eden najpomembnejših mehanizmov za integracijo človeka kot celote – kot enotnost njegove duhovne, duševne in telesne organizacije. Prilagodljiva funkcija države vam omogoča ohranjanje zdravja na najvišji možni ravni, sposobnost ustreznega vedenja in uspešne dejavnosti, možnost polnopravnega osebnega razvoja.
Stanje je značilno za sindrom, torej celoto simptomov in ne enega samega simptoma, ki je celo zelo pomemben z vidika diagnoze. Čustvena plat stanj se odraža v obliki čustvenih doživetij (utrujenost, apatija, dolgčas, odpor do dejavnosti, veselje do dosežkov, strah itd.), fiziološka pa se odraža v spremembi številnih funkcij, predvsem vegetativno in motorično. E. P. Ilyin upravičeno ugotavlja, da so tako izkušnje kot fiziološke spremembe neločljive druga od druge, torej se vedno spremljajo. V tej enotnosti znakov držav je lahko vsak od njih vzročni dejavnik.
Enako velja za "čustveno izgorelost". Sprva je bil ta izraz opredeljen kot stanje izčrpanosti, izčrpanosti z občutkom lastne neuporabnosti. Nato je bil podrobno opisan fenomen »emocionalne izgorelosti«, zaradi česar je izstopal njen sindrom – sindrom čustvene izgorelosti (SES) (S. Maslach, 1981; V. Pelman, E. Hartman, 1982). Tako je S. Maslach v njem izpostavil občutek čustvene izčrpanosti, izčrpanosti (človek se ne more posvetiti delu, kot je bilo prej); dehumanizacija, depersonalizacija (nagnjenost k razvoju negativnega odnosa do strank); negativno samoizobraževanje v strokovnem smislu – pomanjkanje občutka za poklicno odličnost. B. Pelman in E. Hartman, ki povzemata številne definicije "izgorelosti", sta identificirala tri glavne komponente sindroma: čustveno in/ali fizično izčrpanost, depersonalizacijo in zmanjšano delovno produktivnost.
Trenutno večina raziskovalcev opredeljuje pojav izgorelosti kot stanje telesne, čustvene in duševne izčrpanosti. Pojavlja se v poklicih socialne sfere in vključuje tri komponente:
1) Čustvena izčrpanost se kaže v občutkih čustvene preobremenjenosti in v občutku praznine, izčrpanosti svojih čustvenih virov. Človek čuti, da se ne more predati delu z enakim entuziazmom, željo kot prej.
2) Depersonalizacija je povezana s pojavom indiferentnega ali celo negativnega odnosa do ljudi, ki jim služi narava njihovega dela. Stiki z njimi postanejo formalni, neosebni; Nastajajoča negativna stališča so lahko sprva skrita in se kažejo v notranje zadržani razdraženosti, ki sčasoma izbruhne in vodi v konflikte.
3) Zmanjšana delovna produktivnost (oz. zmanjšanje osebnih dosežkov) se kaže v zmanjšanju samozavesti o svoji kompetenci (v negativnem dojemanju sebe kot strokovnjaka), nezadovoljstvu s samim seboj in negativnem odnosu do sebe kot osebe.
Trenutno je približno 100 simptomov, tako ali drugače povezanih s SES. Najprej je treba opozoriti, da so pogoji poklicne dejavnosti včasih lahko vzrok za sindrom kronične utrujenosti, ki, mimogrede, precej pogosto spremlja CMEA. Pri sindromu kronične utrujenosti so značilne pritožbe bolnikov: progresivna utrujenost, zmanjšana zmogljivost; slaba toleranca na prej običajne obremenitve; mišična oslabelost; bolečine v mišicah; motnje spanja; glavoboli; pozabljivost; razdražljivost; zmanjšana duševna aktivnost in sposobnost koncentracije. Pri osebah s sindromom kronične utrujenosti se lahko zabeleži dolgotrajno subfebrilno stanje in vneto grlo. Pri postavitvi te diagnoze je treba upoštevati, da ne sme biti drugih vzrokov ali bolezni, ki bi lahko povzročile pojav takšnih simptomov.
Med poklici, v katerih se SEB najpogosteje pojavlja (od 30 do 90 % delavcev), je treba izpostaviti zdravnike, učitelje in psihologe. Skoraj 80 % psihiatrov, psihoterapevtov, psihiatrov-narkologov ima znake sindroma izgorelosti različne resnosti; 7,8% - izrazit sindrom, ki vodi do psihosomatskih in psihovegetativnih motenj. Po drugih podatkih so med psihologi-svetovalci in psihoterapevti znaki EBS različne resnosti odkriti v 73% primerov; pri 5 % se ugotovi izrazita faza izčrpanosti, ki se kaže s čustveno izčrpanostjo, psihosomatskimi in psihovegetativnimi motnjami.
Po mnenju britanskih raziskovalcev je med splošnimi zdravniki visoka stopnja anksioznosti ugotovljena v 41 % primerov, klinično izražena depresija - v 26 % primerov. Tretjina zdravnikov uporablja zdravila za odpravo čustvenega stresa, količina popitega alkohola presega srednji nivo. V raziskavi, ki so jo izvedli pri nas, je imelo 26 % terapevtov visoko stopnjo anksioznosti, 37 % pa subklinično depresijo. Znake EBS odkrijemo pri 61,8 % zobozdravnikov, 8,1 % pa ima sindrom v fazi »izčrpanosti«.
Trenutno ni enotnega pogleda na strukturo CMEA, kljub temu pa lahko rečemo, da gre za osebno deformacijo zaradi čustveno težkih in napetih odnosov v sistemu človek-oseba. Posledice izgorelosti se lahko kažejo tako v psihosomatskih motnjah kot tudi v čisto psiholoških (kognitivnih, čustvenih, motivacijskih in vedenjskih) spremembah osebnosti. Oboje je neposrednega pomena za socialno in psihosomatsko zdravje posameznika.
Pri ljudeh, ki jih prizadene BS, se praviloma odkrije kombinacija psihopatoloških, psihosomatskih, somatskih simptomov in znakov socialne disfunkcije. Opažajo se kronična utrujenost, kognitivna disfunkcija (slab spomin, pozornost), motnje spanja, osebnostne spremembe. Morda razvoj anksioznosti, depresivnih motenj, odvisnosti od psihoaktivnih snovi, samomora. Pogosti somatski simptomi so glavobol, gastrointestinalne (driska, sindrom razdražljivega želodca) in srčno-žilne (tahikardija, aritmija, hipertenzija) motnje.
1.2 Ideja čustvene izgorelosti: stopnje, simptomi, dejavniki in stanja.
V zadnjih treh desetletjih je še posebej pereč problem ohranjanja duševnega zdravja učitelja v izobraževalni ustanovi. V zvezi s prehodom sodobnega življenja na osebnostno usmerjenih modelih izobraževanja se povečujejo zahteve družbe do osebnosti učitelja, njegove vloge v izobraževalnem procesu. Od učitelja se zahteva ustvarjalen odnos do dela, posedovanje pedagoških tehnik (govor, izrazna komunikacijska sredstva, pedagoški takt), oblikovalske sposobnosti itd.
Ta situacija potencialno vsebuje povečanje nevropsihičnega stresa posameznika, kar vodi v nastanek nevrotičnih motenj, psihosomatskih bolezni. V praksi izobraževalne ustanove Problem poklicne neprilagojenosti nastane kot odraz osebnih protislovij med mobilizacijo, ki jo zahteva učitelj, in prisotnostjo notranjih energetskih virov, ki povzročajo dokaj stabilna negativna (pogosto nezavedna) duševna stanja, ki se kažejo v preobremenjenosti in preobremenjenosti.
V zvezi s tem je organizacija dela za ohranjanje duševnega zdravja učiteljev po našem mnenju najnujnejša naloga sodobnega izobraževalnega sistema.
Toda osebnost osebe je precej celostna in stabilna struktura, ona pa išče načine za zaščito pred psihološkimi spremembami, ki se pojavljajo v njegovem telesu. Eden od načinov takšne psihološke zaščite je sindrom čustvene izgorelosti.
Sindrom izgorelosti se razvija postopoma. Gre skozi tri stopnje (Maslach, 1982) - tri stopnice v globino poklicne neprimernosti:
PRVA STOPNJA:
Na ravni izvajanja funkcij samovoljnega vedenja: pozabljanje nekaterih trenutkov. V vsakdanjem jeziku, zaostanki spomina, neuspeh pri izvajanju kakršnih koli motoričnih dejanj itd. Na te začetne simptome navadno malokdo opozori in jim v šali reče "dekliški spomin" ali "skleroza". Glede na naravo dejavnosti, obseg nevropsihičnega stresa in osebnostne lastnosti specialista se lahko prva stopnja oblikuje v treh do petih letih.
Začne se z utišanjem čustev, zgladitvijo ostrine občutkov in svežine izkušenj; specialist nepričakovano opazi: zdi se, da je zaenkrat vse v redu, a ... dolgočasno in prazno v srcu;
Pozitivna čustva izginejo, v odnosih z družinskimi člani se pojavi neka odmaknjenost;
Obstaja stanje tesnobe, nezadovoljstva; Ko se vračam domov, vse pogosteje želim reči: "ne me vmešavajte, pustite me pri miru!"

Razvoj prototipa v Nekategorizirano in objavljen 13. februarja 2016
ste na:

Leta 1981 je A. Morrow predlagal živo čustveno podobo, ki je po njegovem mnenju odražala notranje stanje zaposlenega, ki doživlja stisko poklicne izgorelosti: "Vonj gorečega psihičnega ožičenja." Leta 1981 je A. Morrow predlagal živo čustveno podobo, ki je po njegovem mnenju odražala notranje stanje zaposlenega, ki doživlja stisko poklicne izgorelosti: "Vonj gorečega psihičnega ožičenja." Profesionalna izgorelost nastane kot posledica notranjega kopičenja negativnih čustev brez ustreznega "razelektritve" ali "osvoboditve" od njih.

1. Fizični simptomi Utrujenost, izčrpanost, izčrpanost Zmanjšana ali povečana teža Nezadostno spanje, nespečnost Slabo splošno zdravje (vključno z občutki) Težko dihanje, zasoplost Slabost, omotica, prekomerno znojenje, tresenje Hipertenzija ( visok krvni pritisk) Razjede, abscesi Bolezen srca

2. Čustveni simptomi Pomanjkanje čustev, pomanjkanje čustev Pesimizem, cinizem in brezčutnost pri delu in osebno življenje Brezbrižnost in utrujenost Občutki frustracije in nemoči, brezupnost Razdražljivost, agresivnost Anksioznost, povečana iracionalna anksioznost, nezmožnost koncentracije Depresija, krivda Živčni joki. Tantrumi. Duševno trpljenje Izguba idealov ali upanja ali poklicnih možnosti Povečana depersonalizacija sebe ali drugih. (Ljudje postanejo brez obraza, kot manekeni.) Prevladuje občutek osamljenosti

3. Vedenjski simptomi Delo več kot 45 ur na teden (deloholizem) Med delovnim dnevom je utrujenost in želja po odmoru, počitku Brezbrižnost do hrane; Slaba prehrana, brez dodatkov. Majhna telesna aktivnost Oprostitev tobaku, alkoholu, drogam Nesreče (npr. poškodbe, padci, nesreče itd.) Impulzivno čustveno vedenje

4. Intelektualno stanje Zmanjšano zanimanje za nove teorije in ideje pri delu Zmanjšano zanimanje za alternativne pristope k reševanju problemov (npr. na delovnem mestu) Povečan dolgčas, dolgčas, apatija ali pomanjkanje poguma, okusa in zanimanja za življenje Povečana prednost standardnih vzorcev, rutine, namesto ustvarjalnega pristopa Cinizem ali brezbrižnost do inovacij, inovacij Majhna udeležba ali zavračanje sodelovanja v razvojnih eksperimentih (usposabljanja, izobraževanja) Formalno opravljanje dela

5. Socialni simptomi Ni časa ali energije za družbene dejavnosti Zmanjšana aktivnost in zanimanje za prostočasne dejavnosti, hobije Socialni stiki so omejeni na delo Slabi odnosi z drugimi, tako doma kot v službi Počutje izoliranosti, nerazumevanja s strani drugih in drugih Občutek pomanjkanja podpore s strani družina, prijatelji, sodelavci

Preprečevanje poklicne izgorelosti zahteva psihološko imunizacijo, torej aktualizacijo osebnih virov, ki so torej imuniteta proti izgorelosti in drugim težavam osebnosti odrasle osebe. Poglobljeno psihoprofilaktično delo omogoča, da človeka naučimo psihohigienskih vedenjskih veščin, sposobnosti samostojne gradnje vektorja lastnega življenja.

Diagnostika stopnje čustvene izgorelosti 1. Ali se vaša delovna učinkovitost zmanjšuje? 2. Ste izgubili nekaj pobude pri delu? 3. Ste izgubili zanimanje za delo? 4. Se je vaš stres povečal na delovnem mestu? 5. Ali se pri delu počutite utrujeni ali upočasnjeni? 6. Vas pogosto boli glava? 7. Vas pogosto boli želodec? 8. Ste shujšali, je vaša teža predebela? 9. Imate težave s spanjem? 10. Je vaše dihanje postalo nepravilno? 11. Ali pogosto spreminjate razpoloženje? 12. Se zlahka razjeziš? 13. Ste zlahka razočarani? 14. Ste postali bolj sumničavi kot običajno? 15. Se počutite bolj nemočne kot kdaj koli prej? 16. Ali jemljete preveč zdravil, ki spreminjajo razpoloženje (pomirila, alkohol itd.)? 17. Ste postali manj prilagodljivi? 18. Ste postali bolj kritični do lastne kompetence in kompetenc drugih? 19. Ali delate več, vendar menite, da ste naredili manj? 20. Ste delno izgubili smisel za humor? Manj kot 10 točk - Nimate sindroma točk čustvene izgorelosti - nastajajoči sindrom izgorelosti 15 ali več - prisotnost sindroma

Test "Stanje vašega živčni sistem» Ne Redko Da Pogosto Ali ste pogosto razdraženi, nervozni, tesnobni? Ali imate pogosto hiter utrip in srčni utrip? Se pogosto hitro naveličate? Ali trpite za preobčutljivostjo na hrup, šumenje ali svetlobo? Imate nenadne spremembe razpoloženja, občutek nezadovoljstva? Ali nemirno spite, se pogosto zbujate? Vas muči nespečnost? Vas muči nehoteno potenje? Ali so vaše mišice otrple?Ali čutite nenavadno žgečkanje, trzanje v sklepih? Ali trpite zaradi pozabljivosti, pogosto se ne morete zbrati? Ali trpite zaradi nepojasnjene anksioznosti? Ali morate biti pri svojem delu vedno »na vrhu«? Ste pogosto slabe volje? Ali hitro izgubite živce? Ali zadržujete težave v sebi? Ali se počutite nezadovoljni s seboj in s svetom okoli sebe? Ali kadiš? Ali trpite zaradi strahov? Vam primanjkuje gibanja na svežem zraku? Ali imate pomanjkanje sposobnosti za odvajanje, pridobivanje duševni mir?

Preverite sami 0-25 točk: ta znesek vas morda ne moti. Vendar pa še vedno bodite pozorni na signale svojega telesa, poskusite odpraviti šibke točke točke: v tej situaciji ni razloga za skrb. Vendar ne prezrite opozorilnih znakov. Pomislite, kaj lahko storite za svoje točke: vaš živčni sistem je oslabljen. Zdravje zahteva spremembo življenjskega sloga. Analizirajte vprašanja in odgovore. Tako boste našli smer potrebnih sprememb. Več kot 60 točk: Vaši živci so močno izčrpani. Nujno je treba ukrepati. Obvezno obiščite zdravnika.

Fiziološka samoregulacija "Bolezni duše so neločljive od bolezni telesa" Spremljevalec stresa je mišična spona. Mišična spona je preostali pojav napetosti, ki se je pojavil zaradi negativnih čustev in neizpolnjenih želja. "mišična lupina". Nastane pri ljudeh, ki se ne znajo sprostiti, torej razbremeniti stresa.

Dihalne vaje 1. Dihalne vaje s pomirjevalnim učinkom. Vadba počitek. Začetni položaj stoji, vzravnajte se, noge postavite v širino ramen. Vdihnite. Ko izdihnete, se upognite, sprostite vrat in ramena, tako da vaša glava in roke prosto visijo na tleh. Globoko vdihnite, pazite na dih. Ostanite v tem položaju 1-2 minuti. Nato se počasi vzravnajte.

Vaja Oddih. Običajno, ko smo zaradi nečesa razburjeni, začnemo zadrževati dih. Sprostitev diha je eden od načinov za sprostitev. Tri minute dihajte počasi, mirno in globoko. Lahko celo zapreš oči. Uživajte v tem globokem, lagodnem dihanju, predstavljajte si, da vse vaše težave izginejo.

2. Dihalne vaje s toničnim učinkom: Vaja Mobilizirajoče dihanje. Začetni položaj stoji, sede (hrbet naravnost). Izdihnite zrak iz pljuč, nato vdihnite, zadržite dih za 2 sekundi, izdihnite enako dolgo kot vdih. Nato postopoma povečujte fazo vdiha. Spodaj je digitalni posnetek možne izvedbe te vaje. Prva številka označuje trajanje vdiha, premor (zadrževanje diha) je v oklepaju, nato faza izdiha: 4 (2) 4, 5 (2) 4; 6(3)4; 7(3)4; 8 (4) 4; 8 (4) 4, 8 (4) 5; 8 (4) 6; 8 (4) 7; 8 (4) 8; 8 (4) 8; 8 (4) 7; 7(3)6; 6(3)5; 5(2)4.

Vaja "Zvočna gimnastika". Preden začne z zvočno gimnastiko, voditelj spregovori o pravilih uporabe: mirno, sproščeno stanje, stoji, z ravnim hrbtom. Najprej globoko vdihnite skozi nos in ob izdihu glasno in energično izgovorite zvok. In blagodejno vpliva na celotno telo; E vpliva na ščitnico; In vpliva na možgane, oči, nos, ušesa; O vpliva na srce, pljuča; Y vpliva na organe, ki se nahajajo v trebuhu; I vpliva na delo celotnega organizma; M vpliva na delo celotnega organizma; X pomaga pri čiščenju telesa; HA pomaga izboljšati razpoloženje.

II. Metode, povezane z nadzorom mišičnega tonusa, gibanjem Udobno se usedite, če je mogoče, zaprite oči; - dihajte globoko in počasi; - hodite z notranjim pogledom po telesu, začenši od vrha glave do konic prstov (ali v obratnem vrstnem redu) in poiščite mesta največje napetosti (pogosto so to usta, ustnice, čeljusti, vrat, tilnik , ramena, trebuh); - poskusite še bolj zategniti objemke (dokler mišice ne tresejo), to storite med vdihom; - občutite to napetost; - močno sprostite napetost, naredite to ob izdihu; - To storite večkrat. V dobro sproščeni mišici boste občutili videz topline in prijetne teže. Če sponke ni mogoče odstraniti, zlasti na obrazu, jo poskusite zgladiti z s pomočjo pljuč samomasaža v krožnem gibanju prsti (lahko naredite grimase presenečenja, veselja itd.).

III. Metode, povezane z uporabo slik. Posebej se spomnite situacij, dogodkov, v katerih ste se počutili udobno, sproščeno, umirjeno, to so situacije vašega vira. – Naredite to v treh glavnih modalitetah, ki so lastne človeku. Če želite to narediti, si zapomnite: 1) vizualne podobe dogodka (kar vidite: oblaki, rože, gozd); 2) slušne slike (kakšne zvoke slišite: petje ptic, žuborenje potokov, hrup dežja, glasba); 3) občutki v telesu (kar čutite: toploto sonca na obrazu, brizganje vode, vonj cvetoče jablane, z okusom jagod).

"Čustveni slovar". V treh minutah zapišite besede, izraze, govorne obrate (kakršno koli), ki vam omogočajo natančno izražanje občutkov. Zapišite jih v dva stolpca: pozitivno negativno. Ko to storite, bodite pozorni na število besed: več kot 30 besed, vaš besedni zaklad je precej sposoben izraziti svoja čustva, lahko računate na dejstvo, da bodo vaše čustvene izkušnje razumeli drugi; 20 - 30 besed lahko izrazite svoja čustva na različne načine, vendar vam trening ne bo škodoval; manj kot 10 besed potrebujete usposabljanje za izražanje čustev. Bodite pozorni tudi na to, katera čustva imate bolj pozitivna ali negativna? Zaznamuje vašo osebnost, vaš odnos do življenja.

"Notranji žarek". Ta vaja je namenjena lajšanju utrujenosti, iskanju notranjega miru. Predstavljajte si, da se v vaši glavi, v njenem zgornjem delu, pojavi svetlobni snop, ki se počasi in dosledno premika od zgoraj navzdol in od znotraj osvetli vse podrobnosti obraza, vratu, ramen, rok s toplo in enakomerno sproščujočo svetlobo. . Ko se žarek premika, se gube zgladijo, napetost na zadnji strani glave izgine, gube na čelu se zgladijo, oči se "hladijo", ramena se spustijo, vrat in prsni koš se sprostijo. Notranji žarek tako rekoč oblikuje novo podobo človeka, umirjenega in zadovoljnega s seboj, svojim življenjem, poklicem in študenti.

Metode, povezane z vplivom besede. Formulacije samohipnoze so zgrajene v obliki preprostih in kratkih izjav, s pozitivno usmerjenostjo (brez delca »ne«). Samoukaz je kratek, kratek ukaz sam sebi. Uporabite samonaročilo, ko ste prepričani, da se morate obnašati na določen način, vendar imate težave pri tem. Samoodobravanje (samospodbujanje). Ljudje pogosto ne dobijo pozitivne ocene svojega vedenja od zunaj. Predvsem v situacijah povečanega nevropsihičnega stresa je to eden od razlogov za povečanje živčnosti in razdraženosti. Zato je pomembno, da se spodbujate. Najdite priložnost, da se med delovnim dnem vsaj 3-5 krat pohvalite.

Vadba s pohvalami. Vsi člani skupine tvorijo dva kroga (notranji in zunanji). Udeleženci stojijo drug proti drugemu in sestavljajo par. Prvi partner daje iskren znak pozornosti partnerju, ki stoji nasproti. Pove mu nekaj prijetnega, povezanega z njegovimi osebnimi lastnostmi, ki so pomembne v njegovih poklicnih dejavnostih. Odgovori: "Da, seveda, a poleg tega tudi ..." (imenuje, kaj ceni pri sebi in meni, da si za to zasluži pozornost). Nato partnerja zamenjata vloge, nato pa naredita korak v levo in tako tvorita nove pare. Vse se ponavlja, dokler ne naredimo polnega kroga. Po končani vaji se člani skupine pogovorijo, kakšne občutke so doživeli, kakšne znake pozornosti so jim izkazovali oni in njihovi partnerji.

Vaje za razvoj pozitivne samopodobe, za ozaveščanje značilnosti samodojemanja in samodojemanja s strani drugih. Vaja Kinoproba (za razvijanje občutka lastne vrednosti). 1. Naštej pet stvari v svojem življenju, na katere si ponosen. 2. S seznama izberite en dosežek, na katerega ste najbolj ponosni. 3. Vstanite in recite, nagovarjajte vse: Nočem se hvaliti, ampak ..., in dopolnite besedno zvezo z besedami o vašem dosežku. Vprašanja za razpravo: Kako ste se počutili, ko ste delili svoje dosežke? Ali menite, da so v času vašega govora tudi drugi doživeli isto kot vi? zakaj?
Vaja "Nasmeh". Japonski pregovor pravi: "Najmočnejši je tisti, ki se nasmehne." Nasmeh je učinkovito orodje za pozitiven vpliv nase in na druge. Če mišice obraza "delujejo za nasmeh", se zgodi veliko več, kot si lahko predstavljate: mišice aktivirajo živce, ki se nahajajo v njih, in tako se v možgane "pošilja" pozitiven signal. To lahko preverite takoj. Nasmehni se (ni pomembno, če dobiš grimaso, bistvo je v tem, da delujejo prave mišice). Ohranite ta položaj približno 30 sekund. Če boste ta eksperiment pošteno opravili, boste lahko nedvoumno izjavili: nekaj se še vedno »dogaja«. Lepo bi bilo, če bi lahko brez odlašanja opisali svoje vtise. Če ste to vajo izvajali prvič, zdaj veste, da se po njej vedno počutite bolje.

Trening nasmeha. Bistvo treninga je v tem, da se večkrat na dan naučiš "obdržati nasmeh na obrazu" približno 1 minuto. To vajo lahko izvajate kjerkoli in kjer koli: v avtu, na sprehodu, pred televizorjem. Zanimiv je naslednji učinek, ki se pojavi med tem treningom. V prvih sekundah lahko namesto nasmeha dobite grimaso, še posebej, če ste v razdraženem stanju. Toda po približno 10 sekundah se začnete sami sebi slišati smešno. To pomeni, da se vaša grimasa že spreminja v nasmeh. Potem se začneš počasi dražiti. Sprašujete, ali se morate v tej situaciji res jeziti. Nekaj sekund kasneje opazite, da je prišlo do olajšanja. In od tega trenutka naprej bo šlo vse na bolje.

Koledar veselja. Psiha potrebuje energijo, tako kot vsa živa bitja. Brez ustrezne hrane naša duša »strada«. Dušo je treba hraniti tako skrbno kot telo, zanjo "kupovati" "izdelke", dobre vtise, pozornost, Svež zrak in veliko več. Danes bomo naredili prvi korak v našo »duhovno kuhinjo«, se naučili »kuhati« JOY. V življenju se vsak dan dogajajo čudoviti in srečni trenutki, srečujejo se prijazni ljudje, opravljajo se plemenita dejanja. Človek, ki vse to čuti, je miren in samozavesten, vse mu uspe. Vsi ga imajo radi. A ponavadi naredimo nasprotno: pogosteje opazimo tesnobne in žalostne, odpremo se slabim občutkom in potlačimo dobre. Zaradi tega se razpoloženje poslabša, pojavijo se prepiri in neuspehi. Če želite postati srečni, morate videti svetlo plat svoje duše, začutiti harmonijo življenja. Pri tem nam bo v pomoč Koledar veselja. Odprite prazen zvezek in se poskusite spomniti vseh radostnih stvari, ki so se zgodile danes. Lahko bi bilo nova misel kdo te je obiskal, ali prijazno besedo, ki si jo slišal ali rekel, ali morda malo sreče, ali glasbo, ali sanje!

Poskrbite za svoje duševno zdravje, ljudje. Ne postavljajte ravni duševnega stresa na kritične vrednosti. Ne spuščajte se v "dolgoročni kredit" svojih notranjih rezerv in sposobnosti. Ne pozabite, da ne le vaši varovanci, temveč tudi vi sami, nič manj potrebujete pomoči, skrbi in pozornosti, da zaščitite in ohranite svoje zdravje in psiho-čustveni vir.

»Če govorimo o uveljavljenih strokovnjakih, so ti že večkrat doživeli krizo izgorelosti. Takšna obdobja mora imeti zrel specialist v svoji poklicni biografiji. So glasniki tega, da je človek zrel za rast, za razvoj, da se zahtevajo spremembe v njegovem življenju in delu. V.V. Makarov, Izbrana predavanja o psihoterapiji, 1999.

Vaja "Kovček želja." Udeleženci usposabljanja so vabljeni, da vsem izrečejo želje. Te želje bi morale biti povezane s poklicnimi dejavnostmi in naslovljene na določeno osebo. Vsi udeleženci usposabljanja zapišejo izražene želje, ki so jih naslovili, na koncu pa jih razvrstijo po stopnji pomembnosti zase. Na koncu pouka se izvede anketa, v kateri vsak izrazi svoje mnenje o usposabljanju. Vaja "Aplavz"

Hvala za vašo pozornost! Naj se letos uresničijo najbolj nerealne sanje in najbolj nerealne želje! Naj se koledarski listi spremenijo in pustijo v spominu svetle dogodke leta! Naj sveče, ki ste jih prižgali na praznični večer, podpirajo ogenj prijetnih čustev vseh 365 dni v letu, njihova toplina pa ogreva srca in duše ter daje nasmehe dan za dnem! Vse dobro tebi in tvojim...

Višja učiteljica Žukova Tatyana Nikolaevna MADOU "CRR-Vrtec št. 21" Permsko ozemlje, Lysva

Najbolj dragoceno osebje katere koli izobraževalne ustanove je učitelj, ki je na stopnji strokovnega obvladovanja. Za 15-20 let dela se je tak učitelj naučil reševati tako preproste kot najtežje probleme; ga že odlikujejo nekatere posebne lastnosti, veščine, široka usmerjenost na svojem področju. V tem času učitelj pridobi individualen, edinstven slog dejavnosti in ima razlog, da se na nek način šteje za nenadomestljivega.

Vendar pa se v poklicnem življenju vsake osebe občasno pojavijo kritični trenutki, tako imenovane razvojne krize. Po več letih iste dejavnosti prične specialist "se ne ujema" s svojim poklicem, t.j. preraste normativno potrjene načine opravljanja poklicnih funkcij, zaradi česar izgubi zanimanje za poklic. To stanje imenujemo sindrom poklicne izgorelosti. Ta koncept se nanaša na stanje fizične, čustvene in duševne izčrpanosti. Izraža se v poklicih družbene sfere, t.j. vključno z učitelji predšolskih izobraževalnih ustanov.

Konvencionalno lahko rečemo, da je izgorelost zelo nalezljiva in se lahko hitro razširi med zaposlene. Tisti, ki so nagnjeni k izgorelosti, postanejo ciniki, negativisti in pesimisti; in lahko v interakciji z drugimi ljudmi pri delu hitro spremenijo celotno ekipo v zbirko »izgorelosti«. Zato bi moralo preprečevanje poklicne čustvene izgorelosti postati pomembna usmeritev v vodstvenih dejavnostih vodje izobraževalne ustanove.

Za naš vrtec je postal aktualen problem poklicne čustvene izgorelosti v času razvoja projekta. V opazovanjih resničnih delovnih situacij in pogovorih z učitelji je bilo vse pogosteje mogoče opaziti manifestacije simptomov poklicne čustvene izgorelosti:

čustvena izčrpanost (učitelji so imeli občutek čustvene praznine in utrujenosti zaradi dela);
depersonalizacija, ciničen odnos do dela in njegovih predmetov (pogosto učitelji kolege, starše in otroke niso dojemali kot žive ljudi z vsemi svojimi težavami, ampak kot "stroj" , za kar morate opraviti izmeno; od tod neobčutljiv, včasih nečloveški odnos drug do drugega, staršev, otrok);
zmanjšanje poklicnih dosežkov (učitelji so imeli občutek nesposobnosti poklicno področje, zavedanje o neuspehu v njem, obstajala je želja po zamenjavi službe).

Poslanstvo projekta je bilo, da bo niz ukrepov za preprečevanje izgorelosti omogočil:

kakovostno spremeniti odnos učiteljev v timu, z otroki, starši (lajšanje konfliktov, razdražljivosti, napetosti)
ter bo omogočil tudi razvoj poklicne mobilnosti učiteljev, kar bi odprlo nove možnosti za samouresničitev, povečalo njihovo vrednost, konkurenčnost.

Namen našega dela je bil preprečiti nastanek in popravo tega sindroma pri vzgojiteljih.

Rešili smo naslednje naloge:

Oblikovanje pozitivnega odnosa do dela pri učiteljih.
Povečanje ravni znanstvene in metodološke ustvarjalnosti med učitelji.
Usklajevanje odnosov med sodelavci.
Povečanje motivacije za poklicne dejavnosti.
Korektivno delo z učitelji s tem sindromom.

Na prvi stopnji, katere namen je bil oblikovanje vrednostnega odnosa do poklicne dejavnosti, je bilo izvedeno naslednje:

diagnostika po Boykovi metodi . Tukaj želim opozoriti, da so bili na mojo žalost potrjeni predhodni sklepi, ki temeljijo na rezultatih opazovanj učiteljev in delovnih situacij: kot rezultat diagnoze je bil 1 učitelj identificiran s prisotnostjo že oblikovanega sindroma, 2 učitelja s sindromi v različnih fazah nastanka.
Tudi na tej fazi organizirana razprava "Prednosti in slabosti poklica" Učitelj " , v katerem v primerjavi z drugimi poklici (in sicer s poklici zdravnika, računovodje, prodajalca in celo vodje velikega podjetja) izpostavljene so bile vse prednosti in slabosti poklica "Predšolski vzgojitelj" . Vesel sem bil, da je še več plusov.
Bilo je tudi usposabljanje "Moj poklic je učitelj!" , kjer so vzgojitelji in specialisti s komičnimi vajami, igrami ter reševanjem resničnih problemskih situacij razvijali samozavest kot učitelji.

Ker je najpogostejše sredstvo za preprečevanje čustvene izgorelosti nenehno izobraževanje, samoizobraževanje učitelja, izboljševanje njegove kvalifikacije in kompetenc, je bil na drugi stopnji zastavljen cilj: razvoj poklicnih lastnosti, izboljšanje socialno-psihološke kulture.

V tej fazi je bilo izvedeno naslednje:

Posvetovanje "Vloga osebnosti vzgojitelja v duševnem razvoju otroka" , ki je podrobno preučila klasifikacije različnih avtorjev tipov učiteljev, pa tudi sloge pedagoškega komuniciranja.
Za učitelje pripravnike je potekala okrogla miza "Mi smo profesionalci" . Tu so učitelji z več kot 20-letnimi izkušnjami izmenjali poglede, kako svoje izkušnje učinkovito prenesti na mlade. (in sicer: preko medsebojnih pregledov pouka, individualnih posvetov, zasebnih pogovorov, pomoči pri pripravi na različne dogodke, pomoči v obliki metodološke podpore ipd.). Pogovarjali so se tudi o možnostih razvoja predšolskih vzgojno-izobraževalnih zavodov s sedanjo sestavo mladega pedagoškega kadra.
Organiziran je bil posvet za mlade specialiste "Mi smo bodoči profesionalci" . Izpostavil je težave, ki se pogosto pojavljajo pri mladih strokovnjakih (pomanjkanje izkušenj, časa; "želja po objemu neizmernosti" komunikacija s kolegi, starši; nizka plača; kariera), pa tudi učitelji so tečajnikom izrazili svoje želje.
Tudi na tej stopnji je potekala delavnica o telesni terapiji, na kateri so učitelji demonstrirali in preizkusili metode in vaje za preprečevanje stresa in sproščanja. Za delavnico so bile izbrane netradicionalne metode, in sicer delo s telesom, učinek je bil visok: vsi udeleženci so obnovili energijsko ravnovesje, se spočili, izkusili stanje virov.
Bilo je tudi usposabljanje "Komunikacija brez konfliktov" kjer so se učitelji seznanili s strukturo konfliktov, z možni razlogi njihov pojav. In tudi videl, kako lahko izstopiš konfliktna situacija z minimalno škodo sebi in drugim.
Ob koncu druge faze izvajanja projekta je bil izveden posvet "Poklicna podoba vzgojiteljice v vrtcu" , na katerem so bile podrobno obravnavane komponente slike, njene značilnosti, načelo njene konstrukcije, različne klasifikacije.

Prav tako so z namenom združevanja ekipe izvedli številne rekreativne in rekreativne aktivnosti. (skupni izlet v samostan Marijinega vnebovzetja, Nikiforovska kapela; izlet v naravo na bregovih reke Chusovaya, obisk Belogorskega samostana, korporativni prazniki, posvečeni dnevu učiteljev, novemu letu in 8. marcu).

Da bi zmanjšali stopnjo manifestacije sindroma, smo z učitelji s prisotnostjo sindroma izvajali tedenski avtogeni trening, refleksijo aktivnosti in sprostitev. In tudi v metodični pisarni je bila oblikovana stojnica "Sem vzgojiteljica" , ki je vseboval informacije iz različni nasveti ter priporočila za preprečevanje stresa, depresije, poslovne komunikacije.

Na tretji stopnji, na okrogli mizi, so učitelji razmišljali in si sami odgovarjali na naslednja vprašanja: »Kaj se je spremenilo v meni? kaj sem dobil? Kaj ni uspelo? Kako narediti še boljše?

Ob koncu študijskega leta se je zgodil lep zaključek izvedbe projekta. "Preprečevanje poklicne čustvene izgorelosti učiteljev" tekmovanje pedagoških veščin "super učitelj" ki je bil posvečen zaključku študijskega leta.

Na tej zadnji stopnji je bila izvedena končna diagnoza, da bi ugotovili spremembe v manifestaciji stopnje izgorelosti učiteljev. Diagnostični rezultati so se izkazali za več kot dobre: nobeden od učiteljev ni imel sindroma.

Z zaključkom projekta se delo na preprečevanju izgorelosti ni ustavilo. Dobljene rezultate nameravamo izboljšati. V ta namen bo del aktivnosti iz projekta ponovno potekal v predšolski vzgojni ustanovi (avtogeni trening, refleksija aktivnosti, psihološki tuš in nekatere druge (psihološki tuš je izvedba določenega kompleksa jutranjih vaj, ki vključuje telesne gibe in besede avtogenega treninga)).

Za zaključek bi rad omenil, da je čustvena poklicna izgorelost precej zahrbten proces, saj se oseba, nagnjena k temu sindromu, pogosto malo zaveda njegovih simptomov. Ne more videti sebe od zunaj in razumeti, kaj se mu dogaja. Zato potrebuje podporo in pozornost, ne pa soočenja in obtoževanja. S strani uprave je treba sprejeti preventivne ukrepe, ki lahko preprečijo, oslabijo ali odpravijo pojav tega sindroma, kot so to storili v našem vrtcu.

Dodatek 1.

Metodologija V.V. Bojko "Raziskava izgorelosti"

Osebni vprašalnik, namenjen diagnosticiranju takšnega psihološkega pojava, kot je "sindrom izgorelosti" ki se pojavi pri človeku v procesu izvajanja različne vrste dejavnosti, povezane z dolgotrajno izpostavljenostjo številnim škodljivim dejavnikom stresa. Zasnoval V.V. Bojko

Po mnenju avtorja je čustvena izgorelost psihološki obrambni mehanizem, ki ga razvije človek v obliki popolne ali delne izključitve čustev kot odgovor na izbrane psihotravmatske učinke. "Izgorel" deloma funkcionalni stereotip, saj omogoča človeku doziranje in gospodarno porabo energijskih virov. Hkrati se lahko pojavijo njegove disfunkcionalne posledice, ko "izgorel" negativno vpliva na opravljanje poklicne dejavnosti in odnose s partnerji.

Spodbujevalni material testa je sestavljen iz 8 trditev, do katerih mora preiskovanec izraziti svoj odnos v obliki nedvoumnih odgovorov. "da" oz "ne" . Tehnika omogoča ločiti naslednje 3 faze razvoja stresa: "Napetost" , "odpor" , "izčrpanost" .

Za vsako od teh faz so opredeljeni glavni simptomi. "izgorel" , razvili metodo za kvantitativno določanje stopnje njihove resnosti. Spodaj je seznam zaznavnih simptomov na različnih stopnjah razvoja "čustvena izgorelost" .

"Napetost" .

Izkušnje psihotravmatskih okoliščin;
nezadovoljstvo s samim seboj;
"V kletki v kletki" ;
Anksioznost in depresija.

"Odpor" .

Neustrezen čustveni selektivni odziv;
Čustvena in moralna dezorientiranost;
Širitev sfere ekonomije čustev;
Zmanjšanje poklicnih dolžnosti.

"izčrpanost" .

čustveno pomanjkanje;
čustvena ločenost;
Osebna nevezanost (depersonalizacija);
Psihosomatske in psihovegetativne motnje.

Navodilo:

Preizkusite se. Če ste profesionalec na katerem koli področju interakcije z ljudmi, vas bo zanimalo, v kolikšni meri ste razvili psihološko zaščito v obliki čustvene izgorelosti. Preberite komentarje in odgovorite "da" oz "ne" . Upoštevajte, da če se besedilo vprašalnika nanaša na partnerje, so mišljeni subjekti vaše poklicne dejavnosti - pacienti, stranke, gledalci, stranke, študenti in drugi ljudje, s katerimi dnevno sodelujete.

stimulativni material.

Organizacijske pomanjkljivosti pri delu me nenehno delajo živčnega, zaskrbljenega, napetega.
Danes sem s svojim poklicem zadovoljen nič manj kot na začetku kariere.
Zmotil sem se pri izbiri poklica ali profila dejavnosti (prevzamem svoje mesto).
Skrbi me, da se mi je v službi poslabšalo (manj produktivno, visokokakovostno, počasneje).
Toplota interakcije s partnerji je zelo odvisna od mojega razpoloženja – dobrega ali slabega.
Dobro počutje partnerjev je malo odvisno od mene kot strokovnjaka.
Ko pridem domov iz službe, za nekaj časa (ure 2-3)Želim biti sam, da se nihče ne pogovarja z mano.
Ko se počutim utrujeno ali pod stresom, poskušam čim prej rešiti partnerjeve težave. (strni interakcijo).
Zdi se mi, da čustveno svojim partnerjem ne morem dati tega, kar zahteva poklicna dolžnost.
Moje delo otope čustva.
Odkrito povedano, utrujen sem od človeških težav, s katerimi se morate soočiti v službi.
Včasih ne spim dobro (spi) zaradi stresa na delovnem mestu.
Interakcija s partnerji od mene zahteva veliko stresa.
Delo z ljudmi prinaša vedno manj zadovoljstva.
Če bi imela možnost, bi zamenjal službo.
Pogosto sem razočaran, ker ne morem ustrezno zagotoviti strokovne podpore, storitve, pomoči partnerju.
Vedno mi uspe preprečiti vpliv slabe volje na poslovne stike.
Zelo me žalosti, če gre kaj narobe v odnosu s poslovnim partnerjem.
V službi sem tako utrujen, da se doma trudim čim manj komunicirati.
Zaradi pomanjkanja časa, utrujenosti ali stresa pogosto posvečam partnerju manj pozornosti, kot bi morala.
Včasih najbolj običajne situacije komunikacije pri delu povzročajo draženje.
Utemeljene trditve partnerjev mirno sprejemam.
Komunikacija s partnerji me je spodbudila, da sem se izogibal ljudem.
Ko pomislim na kakšnega sodelavca ali partnerja, se mi razpoloženje pokvari.
Konflikti ali nesoglasja s kolegi jemljejo veliko energije in čustev.
Vse težje navezujem ali vzdržujem stike s poslovnimi partnerji.
Situacija v službi se mi zdi zelo težka, težka.
Velikokrat imam tesnobna pričakovanja, svetniki z delom: nekaj se mora zgoditi, kako se ne zmotiti, ali lahko vse naredim prav, ali bodo odpuščeni itd.
Če mi je partner neprijeten, poskušam omejiti čas komunikacije z njim oziroma mu posvečam manj pozornosti.
Pri komunikaciji pri delu se držim načela: "ne delaj dobrega ljudem, zla ne boš dobil" .
Svoji družini rad pripovedujem o svojem delu.
So dnevi, ko moj čustveno stanje slabo za delovanje (Delam manj, kakovost pade, pride do konfliktov).
Včasih se mi zdi, da moram partnerju pokazati čustveno odzivnost, a ne morem.
Zelo sem zaskrbljen zaradi svojega dela.
Svojim delovnim partnerjem posvečate več pozornosti in skrbi, kot ste od njih deležni hvaležnosti.
Ko pomislim na službo, se ponavadi počutim nelagodno: začne me bodeti v predelu srca, dvigne se krvni tlak, pojavi se glavobol.
imam dobro (zelo zadovoljivo) odnos z neposrednim nadrejenim.
Pogosto se razveselim, ko vidim, da moje delo koristi ljudem.
Zadnji časi (ali kot običajno) Preganjajo me neuspehi pri delu.
Nekatere zabave (dejstva) moje delo povzroča globoko razočaranje, potopi v malodušje.
So dnevi, ko so stiki s partnerji slabši kot običajno.
Delim poslovne partnerje (predmeti dejavnosti) slabše kot običajno.
Utrujenost od dela vodi k temu, da poskušam zmanjšati komunikacijo s prijatelji in znanci.
Ponavadi se zanimam za partnerjevo osebnost zunaj podjetja.
Ponavadi pridem v službo spočit, osvežen, dobre volje.
Včasih se znajdem, da delam s partnerji, brez duše.
V službi srečaš tako neprijetne ljudi, da jim nehote zaželiš nekaj slabega.
Po komunikaciji z neprijetnimi partnerji se mi včasih poslabša fizično ali psihično počutje.
V službi doživljam nenehno fizično ali psihično preobremenjenost.
Uspeh pri delu me navdihuje.
Situacija v službi, v kateri sem se znašla, se zdi brezizhodna (skoraj brezupno).
Zaradi službe sem izgubil živce.
V zadnjem letu je prišlo do pritožbe (pritožbe so bile) meni od partnerja (s).
Živce mi uspe prihraniti, ker si ne jemljem veliko tega, kar se dogaja s svojimi partnerji.
Iz službe domov pogosto prinesem negativna čustva.
Pogosto delam na silo.
Prej sem bil bolj odziven in pozoren do partnerjev kot zdaj.
Pri delu z ljudmi me vodi načelo: ne zapravljaj živcev, skrbi za svoje zdravje.
Včasih grem v službo s težkim občutkom: vsega sem utrujen, nikogar ne vidim in ne slišim.
Po napornem dnevu v službi se slabo počutim.
Kontingent partnerjev, s katerimi sodelujem, je zelo težak.
Včasih se mi zdi, da rezultati mojega dela niso vredni truda, ki ga porabim.
Če bi imel srečo pri svojem delu, bi bil srečnejši.
Razočarana sem, ker imam resne težave v službi.
Včasih svojim partnerjem naredim stvari, ki jih ne bi rad obravnaval.
Obsojam partnerje, ki računajo na posebno prizanesljivost, pozornost.
Večino časa po dnevu v službi nimam energije za gospodinjska opravila.
Običajno hitim: želim si, da bi se delovni dan kmalu končal.
Pogoji, zahteve, potrebe partnerjev me običajno resnično zadevajo.
Pri delu z ljudmi običajno postavim zaslon, ki ščiti pred trpljenjem in negativnimi čustvi drugih ljudi.
Delo z ljudmi (partnerji) me je zelo razočaral.
Za povrnitev moči pogosto jemljem zdravila.
Moj delovni dan praviloma mine mirno in lahkotno.
Moje zahteve po opravljenem delu so višje od tistih, ki jih dosegam zaradi okoliščin.
Moja kariera je bila uspešna.
Zelo sem nervozen zaradi vsega, kar je povezano z delom.
Nekaterih mojih rednih partnerjev ne bi rad videl in slišal.
Odobravam kolege, ki se popolnoma posvetijo ljudem (partnerji) pozabljajo na lastne interese.
Moja utrujenost pri delu običajno malo vpliva (brez učinka) komuniciranje z družino in prijatelji.
Če se da priložnost, dam partnerju manj pozornosti vendar ne da bi opazil.
Pri delu z ljudmi me pogosto pustijo na cedilu živci.
Za vse (skoraj vse) kaj se dogaja v službi, izgubil sem zanimanje, živahen občutek.
Delo z ljudmi je name kot profesionalca slabo vplivalo – razjezilo me je, razjezilo me je, otopelo čustva.
Delo z ljudmi očitno spodkopava moje zdravje.

Obdelava podatkov.

V skladu z "ključ" se naredijo naslednji izračuni:

Vsota točk se določi posebej za vsakega od 12 simptomov "izgorel" , ob upoštevanju koeficienta, navedenega v oklepaju. Tako je na primer za prvi simptom pozitiven odgovor na vprašanje št. 13 ocenjen s 3 točkami, negativen odgovor na vprašanje št. 73 pa s 5 točkami itd. sešteje se število točk in določi kvantitativni kazalnik resnosti simptoma.
Vsota rezultatov simptomov se izračuna za vsako od 3 faz nastanka "izgorel" .
Najdemo končni indikator sindroma "čustvena izgorelost" - vsota kazalnikov vseh 12 simptomov.

"Napetost"

1. Izkušnje travmatičnih okoliščin:

1 (2) , +13 (3) , +25 (2) , -37 (3) , +49 (10) , +61 (5) , -73 (5) .

2. Zadovoljstvo s samim seboj:

2 (3) , +14 (2) , +26 (2) , -38 (10) , -50 (5) , +62 (5) , +74 (3) .

3. "V kletki":

3 (10) , +15 (5) , +27 (2) , +39 (2) , +51 (5) , +63 (1) , -75 (5) .

4. Anksioznost in depresija:

4 (2) , +16 (3) , +28 (5) , +40 (5) , +52 (10) , +64 (2) , +76 (3) .

"Odpor"

5 (5) , –17 (3) , +29 (10) , +41 (2) , +53 (2) , +65 (3) , +77 (5) .

2. Čustvena in moralna dezorientiranost:

6 (10) , -18 (3) , +30 (3) , +42 (5, +54 (2) , +66 (2) , -78 (5) .

3. Razširitev obsega varčevanja čustev:

7 (2) , +19 (10) , -31 (2) , +43 (5) , +55 (3) , +67 (3) , -79 (5) .

4. Zmanjšanje poklicnih dolžnosti:

8 (5) , +20 (5) , +32 (2) , -44 (2) , +56 (3) , +68 (3) , +80 (10) .

"izčrpanost"

1. Čustveni primanjkljaj:

9 (3) , +21 (2) , +33 (5) , -45 (5) , +57 (3) , -69 (10) , +81 (2) .

2. Čustvena odmaknjenost:

10 (2) , +22 (3) , -34 (2) , +46 (3) , +58 (5) , +70 (5) , +82 (10) .

3. Osebna nevezanost (depersonalizacija):

11 (5) , +23 (3) , +35 (3) , +47 (5) , +59 (5) , +72 (2) , +83 (10) .

4. Psihosomatske in psihovegetativne motnje:

12 (3) , +24 (2) , +36 (5) , +48 (3) , +60 (2) , +72 (10) , +84 (5) .

Interpretacija rezultatov.

Predlagana tehnika daje podrobno sliko sindroma "čustvena izgorelost" . Najprej morate biti pozorni na posamezne simptome. Indeks resnosti vsakega simptoma se giblje od 0 do 30 točk: 9 ali manj točk - ni razvit simptom, 10-15 točk - razvijajoči se simptom, 16 -20 točk - razvit simptom. 20 ali več točk - simptomi s takšnimi indikatorji prevladujejo v fazi ali v celotnem sindromu čustvenega izgorelosti.

Naslednji korak pri interpretaciji rezultatov ankete je razumevanje kazalnikov faz razvoja stresa – "Napetost" , "odpor" in "izčrpanost" . V vsakem od njih je ocena možna v razponu od 0 do 120 točk. Vendar primerjava dobljenih točk za faze ni veljavna, ker ne kaže njihove relativne vloge ali prispevka k sindromu. Bistvo je, da izmerjeno

pojavi se bistveno razlikujejo: reakcija na zunanje in notranje dejavnike, metode psihološke zaščite, stanje živčnega sistema. Po kvantitativnih kazalnikih je legitimno presojati le, koliko se je posamezna faza oblikovala, katera faza se je oblikovala v večji ali manjši meri: 36 ali manj točk - faza se ni oblikovala;  37-60 točk - faza v fazi oblikovanja; 61 ali več točk - oblikovana faza.  V psihodiagnostičnem zaključku so zajeta naslednja vprašanja: kateri simptomi prevladujejo; kateri prevladujoči in prevladujoči simptomi spremljajo "izčrpanost" ; ali je razložljivo "izčrpanost" (če najdemo) dejavniki poklicne dejavnosti, vključeni v simptome "izgorel" , ali subjektivni dejavniki; kakšen simptom (kakšni simptomi) najbolj obremenjujejo čustveno stanje posameznika; v katere smeri je treba vplivati na situacijo v strokovni ekipi, da bi zmanjšali živčno napetost;

kateri znaki in vidiki vedenja same osebnosti so podvrženi korekciji, tako da čustveno "izgorel" ni škodoval njej, poklicni dejavnosti in partnerjem.

Dodatek 2

Nabor vaj, ki pomagajo povečati energijski potencial

Znano je, da so otroci razvili intuitivno sposobnost zajemanja čustvenega stanja odraslih. Otroci se zelo zlahka okužijo z negativnimi čustvi, zato se mora učitelj sam poskrbeti "psihični tuš" kar mu bo pomagalo pri lajšanju pretiranega čustvenega stresa.

Stojte, združite lopatice, se nasmehnite, pomežiknite z desnim očesom, nato z levim. ponovite: "Zelo sem ponosen nase, dober sem za veliko" .
Položite roko na prsi: "Jaz sem najpametnejši na svetu" , roke nad glavo: "Pogumen sem na svetu"
poskakujoč naprej različne noge po vrsti: "Sem vesel in energičen in stvari gredo odlično!"
Drgnite dlan ob dlan, ponovite: "Vabim srečo, vsak dan sem bogatejši"
Stojte na prstih, sklenite roke nad glavo v obroč, ponovite: "Ogreje me sončni žarek, zaslužim si najboljše!"
Položite levo dlan na čelo, nato desno, ponovite: "Rešujem vse težave, ljubezen in sreča sta vedno z mano"
Roke na bokih. Medtem ko nagibate trup naprej in nazaj, ponovite: »Situacija je pod mojim nadzorom. Svet je lep in jaz sem lep"
Roke na pasu, delajte levo in desno, ponovite: "Vedno sem miren in nasmejan, in vsi mi bodo pomagali in jaz bom pomagal"
Vdihnite: "Vesolje se mi nasmehne" , izdihni: "In vse mi uspe"
Vsako vrtenje ročno: "Ni ovire, vse se izkaže, kot mora!"

Avtogeni trening

Lepa sem in vitka!

Sem očarljiva in očarljiva!

Sem edinstvena in neposredna!

Sem pameten in močan!

Sem samozavesten in uspešen!

Jaz sem vzgojiteljica!

Sem odlična vzgojiteljica!

Ljubim svoje delo!

Vsak dan z veseljem hodim v službo!

Uživam v delu ves dan!

Vedno sem dobre volje!

Delam z odlično ekipo!

Rad imam otroke!

Obožujem starše svojih otrok!

Rad imam svoje kolege!

Vsi me imajo radi in spoštujejo!

Imam srečno družino!

Verjamem v prijazne in dobre ljudi!

Prepričan sem, da bo vse v redu!

Državna pedagoška univerza Uljanovsk poimenovana po I.N. Uljanova

Katedra za management in izobraževalne tehnologije

Pedagoški projekt na temo:

« Preprečevanje čustvene izgorelosti učiteljev»

Uljanovsk, 2015

Uvod………………………………………………………………………………………..3

1. poglavje Teoretična utemeljitev pristopov k preprečevanju čustvenega izgorevanja vzgojiteljev v predšolskih vzgojno-izobraževalnih ustanovah……………………….4

2. poglavje Dejavnosti učitelja-psihologa za preprečevanje čustvene izgorelosti vzgojiteljev v predšolskih vzgojno-izobraževalnih ustanovah……………..19

Zaključek………………………………………………………………………26

Literatura………………………………………………………………………….28

Prijave ……………………………………………………………………..31

Uvod

Aktualnost te teme je posledica vse večjih zahtev družbe po osebnosti učitelja, ker Učiteljski poklic je velikega družbenega pomena. Sposobnost empatije (empatije) je priznana kot ena najpomembnejših lastnosti učitelja, vendar se praktična vloga čustev v poklicni dejavnosti ocenjuje nedosledno. Lahko rečemo, da učitelj ni pripravljen na morebitno čustveno preobremenjenost, ne oblikuje (namensko) ustreznih znanj, veščin, osebnih lastnosti, potrebnih za premagovanje čustvenih težav poklica. Številne študije kažejo, da je učiteljski poklic eden tistih, ki jih izgorelost bolj prizadene. To je posledica dejstva, da poklicno delo učitelja odlikuje zelo visoka čustvena obremenitev. AT sodobnih razmerah Dejavnost učitelja je dobesedno nasičena z dejavniki, ki povzročajo poklicno izgorelost: veliko število socialni stiki med delovnim dnevom, izjemno visoka odgovornost, podcenjevanje strokovnega pomena med vodstvom in sodelavci, potreba po ves čas v »formi«. Zdaj družba razglaša podobo družbeno uspešne osebe, to je podoba samozavestne osebe, neodvisne in odločne, ki je dosegla karierni uspeh. Zato se mnogi poskušajo ujemati s to podobo, da bi bili povpraševani v družbi. Toda za ohranjanje ustrezne podobe mora učitelj imeti notranje vire. Tudi poklic učitelja je eden izmed poklicev altruističnega tipa, ki povečuje verjetnost izgorelosti.

Namen projekta je razviti nabor ukrepov za ohranjanje duševnega zdravja učiteljev. V zvezi s tem je mogoče razlikovati več nalog:

Posodobiti proces samoanalize učiteljev;

Učiti psihotehnične metode samoregulacije čustvenega stanja;

Optimizirati samozavest učiteljev;

Odpravite čustveni stres;

Oblikovati pozitivno mišljenje učiteljev (samozaznavanje in dojemanje okoliške realnosti);

Oblikovanje pozitivnega odnosa do dela med učitelji;

Usklajevanje odnosov med sodelavci;

Hipoteza projekta je bila, da se bodo po njegovi izvedbi odnosi učiteljev v timu, z otroki, starši kakovostno spremenili (odstranil bo konflikte, razdražljivost, napetost), razvila se bo poklicna mobilnost učiteljev, kar bo odprlo nove priložnosti. za samouresničitev, povečanje njihove vrednosti, tekmovalnost, izboljšala se bo psihološka klima v timu, izboljšalo se bo duševno zdravje učiteljev.

1. poglavje Teoretična utemeljitev pristopov k preprečevanju čustvenega izgorevanja vzgojiteljev v predšolskih vzgojnih ustanovah
Sindrom izgorelosti je pojem, ki ga je v psihologijo uvedel ameriški psihiater Freidenberg leta 1974 in se kaže z naraščajočo čustveno izčrpanostjo. Zdravniki temu pravijo preprosto prekomerno delo. Sindrom čustvene izgorelosti se kaže v obliki naraščajoče brezbrižnosti do dolžnosti na delovnem mestu, dehumanizacije v obliki naraščajočega negativizma tako do pacientov kot do strank in zaposlenih, občutka lastne strokovne neustreznosti, občutka nezadovoljstva z delom, pojavov depersonalizacije in na koncu v močnem poslabšanju kakovosti življenja. V prihodnosti se lahko razvijejo nevrotične motnje in psihosomatske bolezni. Razvoj tega stanja olajša potreba po delu v enem samem in intenzivnem ritmu z veliko čustveno obremenitvijo osebne interakcije s težkim kontingentom. Hkrati razvoj sindroma olajšuje pomanjkanje ustreznega plačila (vključno ne le materialnega, ampak tudi psihičnega) za opravljeno delo, zaradi česar človek misli, da njegovo delo nima vrednosti za družbo. Freudenberg je poudaril, da se takšno stanje razvije pri ljudeh, ki so nagnjeni k simpatiji, idealističnemu odnosu do dela, hkrati pa so nestabilni, nagnjeni k sanjam, obsedeni z obsesivnimi idejami. V tem primeru je sindrom izgorelosti lahko psihološki obrambni mehanizem v obliki delne ali popolne izključitve čustev kot odziva na psihotravmatske učinke. Fenomen »čustvenega izgorelosti« so leta 1982 podrobno opisali Maslach, Pelman in Hartman, zaradi česar je izstopal njegov sindrom. Zadnji izmed avtorjev, ki povzema številne definicije "izgorelosti", je opredelil tri glavne komponente: čustveno in/ali fizično izčrpanost, depersonalizacijo in zmanjšano delovno produktivnost. Čustvena izčrpanost se kaže v občutkih čustvene preobremenjenosti in v občutku praznine, izčrpanosti svojih čustvenih virov. Človek čuti, da se ne more predati delu z enakim entuziazmom, željo kot prej.

Depersonalizacija je povezana s pojavom brezbrižnega in celo negativnega odnosa do ljudi, ki jim služi narava njihovega dela. Stiki z njimi postanejo formalni, neosebni; Nastajajoča negativna stališča so lahko sprva skrita in se kažejo v notranje zadržani razdraženosti, ki sčasoma izbruhne in vodi v konflikte. Takšni pogoji potekajo v zaprtih delovnih skupinah, ki izvajajo skupne dejavnosti dlje časa (do šest mesecev). Zmanjšana delovna produktivnost se kaže v zmanjšanju samozavesti o svoji kompetenci (v negativnem dojemanju sebe kot strokovnjaka), nezadovoljstvu s seboj in negativnem odnosu do sebe kot osebe. Trije glavni dejavniki, ki igrajo pomembno vlogo pri "čustvenem izgorevanju", vključujejo naslednje: osebni, vlogalni in organizacijski. Med osebnostnimi lastnostmi, ki prispevajo k »izgorelosti«, Freundenberg izpostavlja empatijo, človečnost, nežnost, fascinacijo, idealiziranost, introvertnost, fanatizem. Obstajajo dokazi, da ženske občutijo čustveno izčrpanost hitreje kot moški, čeprav to ni potrjeno v vseh študijah. A. Pines in sodelavci so vzpostavili povezavo med »izgorelostjo« in občutkom lastne pomembnosti na delovnem mestu, s strokovnim napredovanjem, avtonomijo in stopnjo nadzora s strani vodstva. Pomen dela je ovira za razvoj "izgorelosti". Hkrati nezadovoljstvo s poklicno rastjo, potreba po podpori, pomanjkanje avtonomije prispevajo k "izgorelosti". V IN. Kovalchuk ugotavlja vlogo takih osebnostnih lastnosti, kot so samospoštovanje in lokus nadzora. Ljudje z nizko samopodobo in zunanjim lokusom nadzora so bolj ogroženi zaradi napetosti in zato bolj ranljivi in nagnjeni k izgorelosti. K. Kondo za najbolj ranljive, »izgorelosti«, šteje tiste, ki stresne situacije rešujejo agresivno, tekmovalno, neomejeno, za vsako ceno, pa tudi »deloholike«. ljudi, ki so se odločili posvetiti le uresničevanju delovnih ciljev, ki so svoj klic in delo našli v pozabo. Faktor vlog po Kondu in Kuunarpuuju se kaže v konfliktu vlog, negotovosti vlog.

Organizacijski dejavnik, ki prispeva k razvoju "izgorelosti", vključuje: veliko ur dela, ki ni ustrezno ovrednoteno, je težko merljivo vsebinsko, zahteva izjemno produktivnost; neustreznost vsebine dela narave vodenja s strani oblasti itd. Kot je povedal V.I. Kovalčuk med organizacijskimi dejavniki »izgoreli« posamezniki izpostavljajo naslednje vzroke »izgorelosti«: pretiran stres in obseg dela, zlasti ob nerealnih rokih za njegovo izvedbo; monotonost dela zaradi prevelikega števila ponovitev; vlaganje v delo velikih osebnih sredstev ter pomanjkanje prepoznavnosti in pozitivne ocene; fizična izčrpanost, nezadostni počitek ali pomanjkanje normalnega spanca; delo brez nadaljnjega strokovnega razvoja; napetosti in konflikti v medosebnih odnosih; nezadostna podpora kolegov; čustvena nasičenost ali kognitivna kompleksnost komunikacije itd. Trenutno obstaja približno 100 simptomov, tako ali drugače povezanih s sindromom izgorelosti. Najprej je treba opozoriti, da so pogoji poklicne dejavnosti včasih lahko vzrok za sindrom kronične utrujenosti, ki pogosto spremlja sindrom izgorelosti. Za sindrom kronične utrujenosti so značilne pritožbe strank (bolnikov): progresivna utrujenost, zmanjšana zmogljivost; slaba toleranca na prej običajne obremenitve; mišična oslabelost; bolečine v mišicah; motnje spanja; glavoboli; pozabljivost; razdražljivost; zmanjšana duševna aktivnost in sposobnost koncentracije. Pri osebah s sindromom kronične utrujenosti se lahko zabeleži dolgotrajno subfebrilno stanje in vneto grlo. Pri postavitvi te diagnoze je treba upoštevati, da ne sme biti drugih vzrokov ali bolezni, ki bi lahko povzročile pojav takšnih simptomov. Obstajajo tri ključne značilnosti sindroma izgorelosti. Pred razvojem sindroma izgorelosti nastopi obdobje povečane aktivnosti, ko se človek popolnoma vpije v delo, zavrača potrebe, ki niso povezane z njim, pozabi na lastne potrebe, nato pa pride prvi znak - izčrpanost. Opredeljuje se kot občutek preobremenjenosti in izčrpanosti čustvenih in fizičnih virov, občutek utrujenosti, ki ne mine po nočnem spancu. Po počitku se ti pojavi zmanjšajo, vendar se po vrnitvi v prejšnje delovno stanje nadaljujejo. Drugi znak sindroma izgorelosti je osebna odmaknjenost. Strokovnjaki, ko spreminjajo sočutje do pacienta (klienta), na razvijajočo se čustveno umik gledajo kot na poskus soočanja s čustvenimi stresorji pri delu. V skrajnih manifestacijah človeka skoraj nič ne vznemirja od poklicne dejavnosti, skoraj nič ne povzroča čustvenega odziva - niti pozitivnih niti negativnih okoliščin. Izgubi se zanimanje za stranko (pacienta), ki se zazna na ravni neživega predmeta, katerega prisotnost je včasih neprijetna. Tretji znak je občutek izgube samoučinkovitosti ali padec samozavesti kot del izgorelosti. Oseba v svoji poklicni dejavnosti ne vidi možnosti, zadovoljstvo pri delu se zmanjša, zaupanje v svoje poklicne sposobnosti se izgubi.

Sindrom izgorelosti je kombinacija fizične, čustvene in kognitivne izčrpanosti ali utrujenosti, pri čemer je glavni dejavnik čustvena izčrpanost. Dodatne komponente »izgorelosti« so posledica vedenja (razbremenitve stresa), ki vodi v depersonalizacijo oziroma sama kognitivno-emocionalna izgorelost, ki se izraža v zmanjšanju osebnih dosežkov. Trenutno ni enotnega pogleda na strukturo sindroma izgorelosti, kljub temu pa lahko rečemo, da gre za osebno deformacijo zaradi čustveno težkih in napetih odnosov v sistemu "oseba-oseba". Posledice izgorelosti se lahko kažejo tako v psihosomatskih motnjah kot tudi v čisto psiholoških (kognitivnih, čustvenih, motivacijskih in vedenjskih) spremembah osebnosti. Oboje je neposrednega pomena za socialno in psihosomatsko zdravje posameznika.

Pri ljudeh, ki jih prizadene sindrom izgorelosti, se praviloma odkrije kombinacija psihopatoloških, psihosomatskih, somatskih simptomov in znakov socialne disfunkcije. Opažajo se kronična utrujenost, kognitivna disfunkcija (slab spomin, pozornost), motnje spanja, osebnostne spremembe. Morda razvoj anksioznosti, depresivnih motenj, odvisnosti od psihoaktivnih snovi, samomora. Pogosti somatski simptomi so: glavobol, gastrointestinalne (driska, sindrom razdražljivega želodca) in srčno-žilne (tahikardija, aritmija, hipertenzija) motnje.

Obstaja 5 ključnih skupin simptomov, značilnih za sindrom izgorelosti:

Fizični simptomi (utrujenost, fizična utrujenost, izčrpanost; sprememba telesne teže; premalo spanja, nespečnost; slabo splošno zdravje, vključno z občutki; težko dihanje, kratka sapa; slabost, omotica, prekomerno znojenje, tresenje; povečano krvni pritisk; razjede in vnetne kožne bolezni; bolezni srčno-žilnega sistema);

Čustveni simptomi (pomanjkanje čustev; pesimizem, cinizem in brezčutnost v službi in osebnem življenju; brezbrižnost, utrujenost; občutki nemoči in brezupnosti; agresivnost, razdražljivost; tesnoba, povečana iracionalna anksioznost, nezmožnost koncentracije; depresija, krivda, duševni napadi ; izguba idealov, upanja ali poklicnih možnosti; povečana depersonalizacija lastnega ali drugih - ljudje postanejo brezlični, kot manekeni; prevladuje občutek osamljenosti);

vedenjski simptomi ( delovni čas več kot 45 ur na teden; med delom se pojavi utrujenost in želja po počitku; brezbrižnost do hrane; nizka telesna aktivnost; opravičevanje uporabe tobaka, alkohola, drog; nesreče - padci, poškodbe, nesreče itd.; impulzivno čustveno vedenje);

Intelektualno stanje (padajoče zanimanje za nove teorije in ideje pri delu, za alternativne pristope k reševanju problemov; dolgčas, melanholija, apatija, izguba okusa in zanimanja za življenje; večja prednost standardnih vzorcev, rutine, ne pa ustvarjalnega pristopa; cinizem oz. brezbrižnost do inovacij, nizka udeležba ali zavrnitev sodelovanja v razvojnih poskusih – usposabljanja, izobraževanja, formalno opravljanje dela);

Socialni simptomi (nizka socialna aktivnost; upad zanimanja za prosti čas, hobiji; socialni stiki so omejeni na delo; slabi odnosi v službi in doma; občutek osamljenosti, nerazumevanja drugih in drugih; občutek pomanjkanja podpore družine , prijatelji, sodelavci).

Tako je za sindrom čustvene izgorelosti značilna izrazita kombinacija simptomov motnje v duševnem, somatskem in družbenih sferživljenje.

Ko sindrom "izgorelosti" obravnavata kot enodimenzionalno konstrukcijo, Pinness in Aronson ta pojav obravnavata kot stanje fizične in psihične izčrpanosti, ki je posledica dolgotrajne izpostavljenosti čustveno preobremenjenim situacijam.

A. Shirom meni, da je "izgorelost" kombinacija fizične, čustvene in kognitivne izčrpanosti ali utrujenosti, pri čemer je čustvena izčrpanost glavni dejavnik. Dodatne komponente izgorelosti so posledica vedenja (lajšanje stresa), ki vodi v depersonalizacijo ali sama kognitivno-emocionalna izgorelost, ki se izraža v zmanjšanju osebnih dosežkov. V nasprotju s prejšnjima dvema pristopoma avtorji enodimenzionalnega pristopa ne omejujejo izgorelosti na določene skupine specialistov.

Trenutno ni enotnega pogleda na strukturo sindroma izgorelosti, kljub razlikam v pristopih k njegovemu preučevanju pa lahko sklepamo, da gre za osebno deformacijo zaradi čustveno težkih ali napetih odnosov v sistemu človek-oseba. Posledice "izgorelosti" se lahko kažejo tako v psihosomatskih motnjah kot tudi v čisto psiholoških (kognitivnih, čustvenih, motivacijskih in vedenjskih) spremembah osebnosti. Oboje je neposrednega pomena za socialno in psihosomatsko zdravje posameznika.

Trenutno se s problemom zdravljenja in preprečevanja sindroma izgorelosti ukvarjajo tako zdravniki kot psihologi.

Preventivni in terapevtski ukrepi za sindrom izgorelosti so v veliki meri podobni: tisto, kar ščiti pred razvojem tega sindroma, se lahko uporablja tudi pri njegovem zdravljenju.

Za zdravnike bi morali biti preventivni, terapevtski in rehabilitacijski ukrepi usmerjeni v lajšanje delovanja stresorja: razbremenitev delovnega stresa, povečanje poklicne motivacije, uravnoteženje ravnotežja med vloženim trudom in prejeto nagrado. Ko se pri bolniku (stranki) pojavijo in razvijejo znaki sindroma izgorelosti, je treba biti pozoren na izboljšanje njegovih delovnih razmer (organizacijska raven), na naravo odnosov v timu (medosebna raven), na osebne reakcije in obolevnost ( individualni ravni).

Pomembna vloga v boju proti sindromu izgorelosti je v prvi vrsti dodeljena bolniku samemu. Z upoštevanjem spodnjih priporočil ne bo le mogel preprečiti pojava sindroma izgorelosti, temveč tudi zmanjšati njegovo resnost:

Postavljanje kratkoročnih in dolgoročnih ciljev (s tem ne zagotavljamo le povratne informacije, da je bolnik na pravi poti, ampak povečuje tudi dolgoročno motivacijo; doseganje kratkoročnih ciljev je uspeh, ki povečuje stopnjo samoizobraževanja);

Uporaba »time-outov«, ki so nujni za zagotavljanje duševnega in fizičnega počutja (počitek od dela);

Obvladovanje veščin in sposobnosti samoregulacije (sprostitev, ideomotorična dejanja, postavljanje ciljev in pozitivno notranji govor pomaga zmanjšati raven stresa, ki vodi v izgorelost);

Strokovni razvoj in samoizpopolnjevanje (eden od načinov zaščite pred sindromom izgorelosti je izmenjava strokovnih informacij s predstavniki drugih služb, kar daje občutek širšega sveta od tistega, ki obstaja znotraj ločene ekipe, za to obstajajo različne načine- osvežitveni tečaji, konference itd.);

Izogibanje nepotrebni konkurenci (obstajajo situacije, ko se ji ni mogoče izogniti, a pretirana želja po zmagi povzroči tesnobo, naredi človeka agresivnega, kar prispeva k pojavu sindroma izgorelosti);

Čustvena komunikacija (ko človek analizira svoje občutke in jih deli z drugimi, se verjetnost izgorelosti znatno zmanjša ali pa ta proces ni tako izrazit);

Ohranjanje dobre telesne oblike (ne pozabite, da obstaja tesna povezava med stanjem telesa in duha: podhranjenost, zloraba alkohola, tobak, izguba teže ali debelost poslabšajo manifestacije sindroma izgorelosti).

Za namen ciljnega preprečevanja sindroma čustvene izgorelosti je treba:

Poskusite izračunati in premišljeno porazdeliti svoje obremenitve;

Naučite se preklopiti z ene dejavnosti na drugo;

Lažje reševanje konfliktov na delovnem mestu;

Ne poskušajte biti najboljši vedno in v vsem.