Karšto vandens temperatūros matavimas. Karšto vandens temperatūra: SanPiN reikalavimai ir standartai

2019 metų taisyklės, apibrėžiančios temperatūrą karštas vanduo, tiekiami į patalpas, nustatomi specialiu dokumentu – SanPin receptu. Kaip ir pernai, šis rodiklis nepakito, vadinasi, visi rusai, gyvenantys kelių aukštų pastatai, turi teisę reikalauti iš paslaugų organizacijos visiško patogaus gyvenimo butuose suteikimo, įskaitant karšto vandens tiekimą.

Reikėtų pažymėti, kad problema yra ne ta, kad vanduo turi temperatūros režimas ne visai tinkamas naudojimui. Problema susijusi su pavojumi, kurį kelia vandens tiekimas, kuris apdorojamas priešingai priimtoms technologijoms. Šiandien kalbėsime apie tai, kokios normos galioja Rusijoje ir kokios teisės yra suteiktos MKD gyventojams.

Ne kiekvienas savininkas žino, kad vandens temperatūrą lemia vandens tiekimo sistema. Kiekvienam vandentiekio įrenginio tipui nustatomas individualus indikatorius, pvz.:

atvirai sistemai - nuo 60 laipsnių Celsijaus;
in uždara sistema- nuo 50 laipsnių Celsijaus.

Pagal 2019 metų standartus karšto vandens temperatūra neturi būti aukštesnė nei 75 laipsniai. Aukščiausias lygis nebepriklauso nuo sistemos tipo ir konfigūracijos.

Šio standarto reikia labai griežtai laikytis ir tam yra keletas pagrįstų priežasčių. Visų pirma, Mes kalbame apie šiuos svarbius dalykus:

dėl per žemos temperatūros indikatoriaus vamzdeliuose esantis skystis gali tapti klampus ir jame pradės atsirasti infekcijų sukėlėjų. Kai laikomasi temperatūros slenksčio, kenksmingos bakterijos žūva ir nepasiekia žmogaus organizmo;
Per karštas vanduo gali stipriai nudeginti naudotoją. Net esant 55 laipsnių temperatūrai, rizika nusideginti yra labai didelė, todėl norint išvengti tokios situacijos atvira sistema vandens atsargos dažniausiai „įmaišo“ ir šalto vandens;
per didelis karšto vandens temperatūros režimo padidėjimas gali sukelti dalių deformaciją vandentiekio sistema pagamintas iš plastiko. Tokio pobūdžio pavojus ėmė didėti, ypač m pastaraisiais metais kai žmonės vis dažniau bute montuoja plastikinius vamzdžius.

Čia bus labai sunku rasti kaltą asmenį, nes iš pradžių nebuvo karšto vandens temperatūros matavimų. Tai reiškia, kad kompensacija taip pat neveiks.

Kokie nukrypimai nuo normų leidžiami?

Staigus kritimas ir pakilimas Karšto vandens temperatūra gali sukelti rimtų vandens tiekimo sistemos pažeidimų ir gedimų ir netgi galimų gyventojų sužalojimų. Tačiau yra keletas leistinų nukrypimų nuo nustatytų standartų. Kalbama apie šiuos dalykus:

in dienos metu dienomis (nuo 5 iki 24 val.), vandens temperatūra gali būti sumažinta ne daugiau kaip 3 laipsniais, tai yra iki 57 laipsnių Celsijaus;
naktį (nuo vidurnakčio iki 5 val. ryto) didžiausia galima kritimo riba – 5 laipsniai, tai yra iki 55 laipsnių šilumos.

Karšto vandens tiekimas gali būti sustabdytas dviem atvejais. Pirmuoju atveju kalbame apie nelaimingą atsitikimą. Antrasis variantas – vykdyti planines prevencines priemones. Bet kokiu atveju gyventojai neturėtų nukentėti, o didžiausias leistinas karšto vandens išjungimo laikotarpis yra 4 valandos.

Būdai sužinoti vandens temperatūros režimą

Norint apginti savo požiūrį ir gauti kompensaciją už teisių pažeidimą, neužtenka nueiti į Baudžiamąjį kodeksą ar parašyti. Jiems būtina pateikti nepaneigiamus faktus, kurių iš čiaupo išteka ne per daug. šiltas vanduo, pageidautina, gauta empiriškai ir nekelianti abejonių.

Kai nukentėjęs nuomininkas nori teisingumo ir kompensacijos, pirmiausia reikia išsiaiškinti, kokie yra dabartiniai turto rodikliai. Procedūra yra gana paprasta ir trumpa. Be to, tam nereikia jokių sudėtingų ir neaiškių įrenginių.

Norėdami gauti reikiamą informaciją, turėsite apsiginkluoti paprastu termometru, kurio skalė yra 100 laipsnių. Būtent šis prietaisas tinka norimam indikatoriui matuoti. Naudodami įrenginį turėsite griežtai laikytis nurodyto algoritmo. Tai suteiks jums tiksliausius rezultatus. Procedūra turėtų būti tokia:

Atidarykite čiaupą su karštas vanduo ir palaukite bent 3 minutes. Tai leidžia pašalinti susikaupusį skystį, kurio našumas yra šiek tiek mažesnis.
Po srove pakiškite stiklinę ir laikykite ją taip, kad vanduo persipildytų. Negalite tiesiog paimti vandens į stiklinę ir neštis ant stalo, nes per tą laiką jis gali atvėsti pora laipsnių.
Svarbu termometrą atsargiai nuleisti į stiklinę arčiau centro.
Kai rodmenys nustos didėti, galite įrašyti duomenis.

Jeigu gauta temperatūra bus žemesnė už leistiną, tuomet teks skųstis Baudžiamam kodeksui arba būsto ir komunalinių paslaugų skyriui. Jei nereaguojama, kita skundo instancija yra prokuratūra ir teismas.

Išvada

Apibendrinant verta paminėti, kad karšto vandens temperatūrai nukritus žemiau 40 laipsnių Celsijaus, nuomininkas už tai mokės kaip už šalto vandens tiekimą. Esamų standartų pažeidimo metu pilietis taip pat turi teisę reikalauti perskaičiavimo.

Pagal SanPiN taisykles (2.1.4.2496-09) butui karšto vandens temperatūros norma m. daugiabutis namas nuo čiaupo klojamas 60°C-75°C diapazone, nepriklausomai nuo šildymo sistemos. Dekretas (Nr. 354-PP RF) leidžia nukrypti:

naktį - 5 °C (0,00–5,00) ribose,
dieną - 3°C (5.00-00.00) ribose.

Vandens temperatūra baterijose lemia patalpų temperatūros normą, kuri svetainei, virtuvei ir atskiram tualetui –18 °C, kampiniam kambariui – 20 °C, vonios kambariui – 25 °C. Dienos metu gyvenamosiose patalpose nuokrypis žemyn neleidžiamas, naktį - 3 ° C, o aukštyn - ribojamas iki 4 ° C. Tuo pačiu metu, jei nesilaikoma temperatūros režimo, vartotojas turi teisę tikėtis, kad mokėjimo suma bus sumažinta. Tačiau tam būtina teisingai išmatuoti ir atsižvelgti į daugybę teisės aktų nustatytų reikalavimų.
Teisėti reikalavimai

Žemutinė karšto vandens tiekimo temperatūros riba pagal SanPiN yra dėl:

virusų ir bakterijų (ypač Legionella Pneumophila) infekcijos prevencija, kurios aplinkoje su
sumažinti chloroformo kiekį,
odos ligų ir patologinių poodinio audinio pokyčių prevencija.

Temperatūrai nukrypus daugiau nei leistina, už kiekvieną 3°C įmokos suma pažeidimų laikotarpiu kas valandą mažinama 0,1 proc. Šis laikas apskaičiuojamas pagal atsiskaitymo laikotarpio laiką. Jei temperatūros matavimai rodo žemesnę nei 40°С vertę, už karštą vandenį atsiskaitoma pagal šalto vandens tarifus.

Galima karšto vandens pertrauka, po kurios mokestis už kiekvieną valandą bus sumažintas 0,15%, yra:

per mėnesį – iš viso 8 val.
tuo pačiu metu - 4 valandos,
aklavietėje greitkelyje avarijos atveju – 24 val.

Už šildymą, už kiekvieną nukrypimo nuo normos valandą ir viršijant leistiną pertrauką, įmoka mažinama 0,15%, o pati leistina pertrauka yra:

per mėnesį – iš viso 24 val.
vienu metu - priklausomai nuo gyvenamųjų patalpų temperatūros: 4 valandas (8-10°C), 8 valandas (10-12°C) ir 16 valandų (nuo +12°C).

Nustatyto temperatūros režimo pažeidimo nustatymas

Norint teisingai nustatyti atitiktį norminiams parametrams išleidimo vietoje (pavyzdžiui, iš čiaupo), atvėsintas vanduo iš dujotiekio nuleidžiamas 3 minutes (ne daugiau). Daroma prielaida, kad kontrolinis matavimas atliekamas stiklinėje, kur termometras, kurio skalė ne mažesnė kaip 100 ° C, nuleidžiamas. Vandenį taupančių prietaisų, panašių į modernizuotus aeratorius (http://water-save.com/), buvimas neturi įtakos matavimo kokybei.

Šildymo kokybės kontrolė atliekama:

didžiausioje svetainėje,
metro aukštyje ir pusės metro atstumu nuo akumuliatoriaus,
plokštumų, kurios yra pusės metro atstumu nuo išorinės sienos, centre ir kambario centre.

Savininko teisės nukrypus nuo temperatūros intervalo

Daugiabučiams ir gyvenamiesiems namams Viešųjų paslaugų teikimo taisyklių 31 punkte nustatyta, kad techninės priežiūros įmonė privalo atlikti inžinerinių sistemų priežiūrą ir perskaičiavimą už netinkamą ar nesavalaikį paslaugų suteikimą. Tai yra, pažeidus temperatūros režimą, savininkai neprivalo mokėti už šio pažeidimo priežasčių pašalinimą.

Jei šildymo ar karšto vandens būklė skiriasi nuo butų gyvenamuosiuose namuose viršija sutartus nuokrypius ir yra sisteminė problema, vartotojas gali:

Praneškite aptarnavimo organizacijai apie problemą ir išsiaiškinkite jos priežastis. Kartu patartina įrašyti kreipimąsi ir informaciją gaunančio vykdytojo duomenis.
Jei nesiimta priemonių, kreipkitės į vyriausybines institucijas, kad būtų pradėtas auditas (pagal Rusijos Federacijos Konstitucijos 33 straipsnį). Už komunalinių paslaugų normų pažeidimus numatyta bauda (Administracinių nusižengimų kodekso 7.23 str.).
Nustatyti atsakymo gavimo ir pažeidimo pašalinimo terminus. Per 30 dienų pareigūnas turi išsiųsti atsakymą į piliečių kreipimusi. (Jei apeliacija siunčiama paštu, būtina nurodyti persiuntimo laiką). Atsakymo nebuvimas pareigūnui gresia bauda (Administracinių teisės pažeidimų kodekso 5.59 str.). Pažeidimų šalinimo terminai skirtingiems namams nėra vienodi, tačiau vidutiniškai jie yra 45 dienos.
Padidinkite panašių užklausų srautą, kad padidintumėte įvykdymo tikimybę. Giminės ar draugai gali rašyti, net jei name negyvena.
Kreiptis į prokuratūrą, jei iš įgaliotų asmenų veiksmų, kuriais siekiama ištaisyti situaciją, nėra.

Jeigu pradedamas koregavimo procesas, tuomet po kreipimosi pas vartotoją turėtų atvykti komisija (REU darbuotojas ir šilumos tinklų atstovas), kuri patvirtintų apskundimo faktą-priežastį ir surašytų atitinkamą aktą. Pašalinus problemas, surašomas kitas tai patvirtinantis aktas.

Jų paskelbimo chronologine tvarka.

Negaliojančių (panaikintų) normų antraštės perbrauktos.

Sutrumpintą sąrašą rasite failo pabaigoje

PASTATŲ VANDENS TIEKIMAS IR KANALIZACIJA SNiP 2.04.01-85*

žr. dabartinį Taisyklių kodeksą SP 30.13330.2012

… 2.2. Karšto vandens temperatūra vandens paėmimo vietose turi būti pateikta:

a) ne žemesnė kaip 60 °С - centralizuotoms karšto vandens tiekimo sistemoms, prijungtoms prie atvirų šilumos tiekimo sistemų;

b) ne žemesnė kaip 50 °С - centralizuotoms karšto vandens tiekimo sistemoms, prijungtoms prie „uždarųjų šilumos tiekimo sistemų;

c) ne aukštesnė kaip 75 °C – visoms „a“ ir „b“ punktuose nurodytoms sistemoms.

Taisyklių kodas SP 30.13330.2012

,,PASTATŲ VIDAUS VANDENtiekis IR NANALIZACIJA“

Atnaujintas SNiP 2.04.01-85* leidimas

"... 5.1.2. Karšto vandens temperatūra vandens paėmimo vietose turi atitikti SanPiN 2.1.4.1074 ir SanPiN 2.1.4.2496-09 reikalavimus ir, nepaisant naudojamos šilumos tiekimo sistemos, negali būti žemesnė nei 60 °C ir ne aukštesnė kaip 75 °C.

SanPiN 4723-88
„CENTRALIZUOTO KARŠTO VANDENS TIEKIMO ĮRENGINIO IR SISTEMŲ VEIKIMO SANITARIJOS TAISYKLĖS“

žr. dabartinį SanPiN 2.1.4.2496-09

(patvirtino SSRS vyriausiasis valstybinis sanitaras 1988 m. lapkritį)

"... 1.7. Karšto vandens temperatūra vandens paėmimo vietose, nepriklausomai nuo naudojamos šilumos tiekimo sistemos, turi būti ne žemesnė kaip 60 °C ir ne aukštesnė kaip 75 °C.

Pastaba. Karšto vandens tiekimo sistemai iš cinkuotų vamzdžių su uždara šilumos tiekimo sistema leidžiama turėti ne žemesnę kaip 50 ° C ir ne aukštesnę kaip 60 ° C vandens temperatūrą. Esant tokioms sąlygoms, po remonto darbų ar avarinių situacijų pašalinimo sistemose, būtina palaikyti 75 °C temperatūrą 48 valandas.

_________________________________________________________________________________

GOST R 51617-2000.

BŪSTAS IR VIEŠOSIOS PASLAUGOS. BENDROSIOS SPECIFIKACIJOS

"... 4.16.3 Karšto vandens temperatūra vartotojų vandens paėmimo vietose turi būti nuo 50 iki 75 °C

__________________________________________________________________________________________

SanPiN 2.1.4.2496-09

KARŠTO VANDENS TIEKIMO SISTEMŲ SAUGOS HIGIENOS REIKALAVIMAI

„1 naudojimo sritis

1.1. Sanitarinės ir epidemiologinės taisyklės ir nuostatai nustato vandens kokybės ir centralizuoto karšto vandens tiekimo sistemų (toliau – STSHV) organizavimo higienos reikalavimus, taip pat STSGV tiekiamo vandens kokybės stebėsenos taisykles, neatsižvelgiant į padalinių priklausomybę ir nuosavybės teises.

1.2. Šios sanitarinės taisyklės yra privalomos visiems juridiniams asmenims, individualiems verslininkams, kurių veikla susijusi su centralizuotų karšto vandens tiekimo sistemų organizavimu ir (ar) tiekimu....

2. Bendrosios nuostatos

…2.3. Karšto centralizuoto vandens tiekimo sistemų sanitariniai ir epidemiologiniai reikalavimai yra skirti:

Karšto vandens taršos labai užkrečiamais virusinės ir bakterinės kilmės infekciniais patogenais, kurie gali daugintis žemesnėje nei 60 laipsnių temperatūroje, įskaitant Legionella Pneumophila, prevencija;…

2.4. Karšto vandens temperatūra vandens paėmimo vietose, nepriklausomai nuo naudojamos šilumos tiekimo sistemos, turi būti ne žemesnė kaip 60 C ir ne aukštesnė kaip 75 C.

3. Centralizuoto karšto vandens tiekimo sistemų projektavimo, statybos, eksploatavimo reikalavimai

3.1.10. STsGV veikimo metu vandens temperatūra vandens paėmimo vietose turi būti ne žemesnė kaip + 60 ° C, statinis slėgis - ne mažesnis kaip 0,05 MPa, kai vamzdynai ir vandens šildytuvai užpildyti vandeniu iš čiaupo.

„BŪSTO FONDO TECHNINĖS OPERACINĖS TAISYKLĖS IR NUOSTATOS“

(patvirtinta 2003 m. rugsėjo 27 d. Rusijos Federacijos Gosstroy dekretu Nr. 170)

„… 5.3. Karšto vandens tiekimas

5.3.1. ... Vandens tiekiamo vandens temperatūra į vandentiekius (čiaupus, maišytuvus) turi būti ne žemesnė kaip 60 laipsnių. C atvirose karšto vandens sistemose ir ne žemesnė kaip 50 laipsnių. C - uždarytas. Vandens temperatūra karšto vandens tiekimo sistemoje turi būti palaikoma naudojant automatinį reguliatorių, kurio montavimas karšto vandens tiekimo sistemoje yra privalomas. Vandens temperatūra karšto vandens tiekimo sistemos vandens šildytuvo išleidimo angoje turi būti parinkta iš sąlygos, užtikrinančios normalizuotą temperatūrą vandens taškuose, bet ne aukštesnę kaip 75 laipsniai. SU."

VIEŠŲJŲ PASLAUGŲ TEIKIMO PILIEČIAMS TAISYKLĖS

žiūrėkite dabartinį įrašą. Nr.354

"…1 priedėlis

…P. 5 Karšto vandens temperatūros užtikrinimas analizės taške:

ne žemesnė kaip 60°C – atviroms centralizuoto šildymo sistemoms;

ne žemesnė kaip 50°C – uždaroms centralizuoto šildymo sistemoms;

ne aukštesnė kaip 75°C – bet kokioms šilumos tiekimo sistemoms

VIEŠŲJŲ PASLAUGŲ TEIKIMO TAISYKLĖS

DAUGIABUČIUOSE IR GYVENAMUOSE PATALPŲ SAVININKOMS IR VARTOTOJUI

1 priedėlis

REIKALAVIMAI

viešųjų paslaugų kokybei

5. ... Užtikrinti, kad karšto vandens temperatūra išleidimo taške atitiktų Rusijos Federacijos teisės aktų dėl techninio reglamento reikalavimus (SanPiN 2.1.4.2496-09)

P.S. Yra įdomus dokumentas: „RUSIJOS FEDERACIJOS AUKŠČIAUSIOJO TEISMO NUTRAUKIMAS 2013 M. GEGUŽĖS 31 D. N AKPI13-394“, kuriame, be kita ko, nustatyta:

„SanPiN 2.1.4.2496-09, kaip matyti iš jo 1.1 ir 1.2 punktų turinio, nustato vandens kokybės ir centralizuoto karšto vandens tiekimo sistemų (toliau – STsGV) organizavimo higienos reikalavimus, taip pat kokybės stebėsenos taisykles. STsGV tiekiamo vandens, neatsižvelgiant į padalinį ir nuosavybės formas, ir yra privalomas visiems juridiniams asmenims, individualiems verslininkams, kurių veikla susijusi su centralizuotų karšto vandens tiekimo sistemų organizavimu ir (ar) tiekimu.

Pagal nurodytą SanPiN karšto vandens temperatūra paėmimo taškuose, nepriklausomai nuo naudojamos šilumos tiekimo sistemos, turi būti ne žemesnė kaip 60 °C ir ne aukštesnė kaip 75 °C. Šiais sanitariniais ir epidemiologiniais karšto centralizuoto vandens tiekimo sistemų reikalavimais, be kita ko, siekiama užkirsti kelią karšto vandens taršai labai užkrečiamais virusinės ir bakterinės kilmės infekciniais sukėlėjais, galinčiais daugintis žemesnėje nei 60 laipsnių temperatūroje, įskaitant Legionella Pneumophila, taip pat odos ir poodinio audinio ligų prevencija dėl karšto vandens kokybės (2.3 ir 2.4 punktai).

Taigi, sanitarinės ir epidemiologinės taisyklės apibrėžia vartotojams tiekiamo karšto vandens kokybės reikalavimus teikiant karšto vandens tiekimo viešąsias paslaugas pagal tokį jo saugumą užtikrinantį rodiklį kaip temperatūra. Šiam rodikliui būdinga minimali (ne žemesnė kaip 60 °C) ir maksimali riba (ne aukštesnė kaip 75 °C) ir neleidžiama nukrypti nuo nurodyto temperatūros režimo, kuriam esant užtikrinama viešųjų paslaugų kokybė.

Karšto vandens temperatūra vandens paėmimo vietose, nepriklausomai nuo naudojamos šilumos tiekimo sistemos, turi būti ne žemesnė kaip 60 C ir ne aukštesnė kaip 75 C.

PAGRINDAS:

SP 30.13330.2012 5.1.2 p. Pastatų vidaus vandentiekis ir kanalizacija»

Atnaujinta SNiP 2.04.01-85* versija;

2.4 punktas SANPiN 2.1.4.2496-09 „Higienos reikalavimai karšto vandens tiekimo sistemų saugai užtikrinti“;

5.3.1 « Būsto fondo techninės eksploatacijos taisyklės ir normos“(patvirtintas Rusijos Federacijos Pašto Gosstroy 2003 m. rugsėjo 27 d. Nr. 170);

1 priedo „Viešųjų paslaugų teikimo patalpų savininkams ir naudotojams daugiabučiuose namuose ir gyvenamuosiuose namuose taisyklės“ 5 p. (patvirtinta Rusijos Federacijos Vyriausybės 2011 m. gegužės 6 d. potvarkiu Nr. 354).

Sudarė būsto ir komunalinių paslaugų specialistas Jurijus Kalninas

Tokie patogumai kaip šiluma, dujos, elektra ir vanduo mūsų suvokiami kaip įprasto miestiečio komforto dalis. Mums ypač sunku be karšto vandens, kurį kartais planuojama išjungti.

Bet ką daryti, jei karštas vanduo gali būti vadinamas tik tuo, kad jis tiekiamas iš atitinkamo čiaupo. Tiesą sakant, šiek tiek šilta, bet visai ne karšta. Pažiūrėkime į standartus ir išsiaiškinkime, kokia temperatūra turėtų būti.

Karšto vandens temperatūros standartas pagal SNiP

Į daugiabučio namo vandentiekio sistemas tiekiamo karšto vandens temperatūros režimą nustato Sanitarinė ir epidemiologinė tarnyba, SNIP ir GOST.

SanPiN rezoliucijoje 2.1.4.2496-09 išvardyti šie karšto vandens standartai:

ne žemesnė kaip 60 laipsnių atviroje šildymo sistemoje;
ne mažesnė kaip 50 laipsnių uždaroje šildymo sistemoje;
ne aukštesnė kaip 75 laipsnių, nepriklausomai nuo sistemos.

Apatinė riba nustatyta tokiame diapazone, kuri leidžia apsaugoti vandenį nuo patogeninių bakterijų. Jei dėl kokių nors priežasčių viršijama viršutinė riba (75 laipsniai), gali sugesti plastikinė vandens tiekimo sistema. Tokios sistemos dabar yra kiekviename moderniame name.

Karšto vandens temperatūra iš čiaupo turi būti ne žemesnė kaip 60 0 С ir ne aukštesnė kaip 75 0 С

Verta paminėti, kad teisės aktuose galite rasti leistinus karšto vandens temperatūros nuokrypius. Jų neturėtų būti daugiau nei:

trys laipsniai dieną;
penki laipsniai naktį.

Jeigu nuokrypiai yra didesni už nurodytas reikšmes, vartotojai turi teisę reikalauti sumažinti mokesčius. Kai vanduo karštame čiaupe nepasiekia 40 laipsnių temperatūros, jo savikaina turėtų būti skaičiuojama pagal standartą, kaip ir tiekiant šaltą vandenį.

Kaip išmatuoti karšto vandens temperatūrą čiaupe

Prieš pateikdami skundą ir reikalaudami atlikti matavimus, galite savarankiškai patikrinti karšto čiaupo vandens temperatūrą. Norėdami tai padaryti, pirmiausia turite atidaryti čiaupą ir leisti vandeniui tekėti dvi ar tris minutes. Tai būtina, kad vanduo vandens tiekimo sistemoje būtų pastovios temperatūros. Tada jis surenkamas į indą, kuriame panardinamas termometras. Vandeniui galite naudoti įprastą prietaisą.

Kai temperatūra termometre taps pastovi, užsirašykite ją ir atlikite matavimus kitu paros metu. Kai atliekant visus matavimus prietaisų stulpelyje rodoma žemesnė nei standartinė temperatūra, turėtumėte susisiekti su valdymo įmone.

Ką daryti, jei karšto vandens tiekimas neatitinka standarto

Pranešti apie vandens temperatūros ir nurodytų standartų neatitikimą, remiantis atliktų matavimų rezultatais, privaloma, nes mokate už išteklius ir turite teisę reikalauti, kad būtų laikomasi standartų. Valdymo įmonė turi priimti paraiškas tiek raštu, tiek telefonu.

Visus veiksmus, kuriais siekiama išsiaiškinti pažeidimų priežastis, dispečeris turi fiksuoti. Jis savo ruožtu privalo pranešti pareiškėjui apie atliekamus darbus vandentiekio linijoje. Nesant problemų dėl vandens tiekimo linijos, valdymo įmonės (JK) atstovas privalo atvykti paraiškoje nurodytu adresu ir atlikti matavimus. Numatomas išvykimo laikas nustatomas per dvi valandas, jeigu su pareiškėju nesusitarta kitaip.

Atliekant matavimus dalyvaujant Baudžiamojo kodekso atstovui, visi termometro rodmenys įrašomi į aktą. Šis dokumentas turi būti užpildytas. Būtent jo pagrindu galite reikalauti perskaičiuoti mokesčius už karšto vandens tiekimą. Padaryti du egzemplioriai: vienas pareiškėjui, antrasis – Baudžiamajame kodekse.

Jei temperatūros režimas pažeidžiamas reguliariai ir pakartotinai, vartotojas turi teisę kreiptis į komunalines paslaugas su skundu. Tai tikrai bus svarstoma, tačiau svarbu teisingai surašyti dokumentą ir kuo aiškiau argumentuoti problemą.

Pagrindiniai skundo punktai:

Antraštėje, be organizacijos ir pareigūno, kuriam ji skirta, būtina nurodyti savo duomenis: vardą, pavardę, pilną registracijos adresą, telefono numerį susisiekti.
Tekste turi būti visa informacija apie problemą, nurodant atliktus matavimus. Duomenys paimti iš kartu su Baudžiamojo kodekso atstovu surašyto akto. Būtinai nurodykite datą, kada buvo atlikti matavimai, temperatūrą pagal prietaiso rodmenis ir atstovo duomenis. Čia taip pat galite nurodyti kreipimųsi ir apsilankymų šiuo klausimu datas.
Pabaigoje skunde pateikiami reikalavimai pašalinti nukrypimų nuo standartų priežastis.
Skundas antspauduojamas su suinteresuoto asmens parašu ir jo parengimo data.

Skundas gali būti pateiktas atspausdinta arba ranka dviem egzemplioriais. Vienas iš jų perkeliamas valdymo įmonei. Tuo pačiu metu asmeninio vizito metu jūsų gali būti paprašyta užregistruoti jį dalyvaujant pareiškėjui ir įrašyti gaunamą numerį ant antrojo egzemplioriaus, kuris lieka pareiškėjo rankose.

Pavyzdinė programa karšto vandens temperatūrai matuoti —

Skundo nagrinėjimo terminas yra nustatytas 30 dienų, nors dažnai valdymo įmonės į rašytinius prašymus atsako daug greičiau. Problemos sprendimo greičiui įtakos gali turėti kolektyvinis skundas, jei yra keli nepatenkintieji vandens kokybe.

Baudžiamojo kodekso neveikimo atveju reikėtų kreiptis į valstybinės priežiūros struktūras – Rospotrebnadzor ir prokuratūrą.

Esame pripratę prie patogumų, kurie yra mūsų namuose. Elektra, šildymas, dujos – visa tai neatskiriama mūsų komforto dalis.

Karštas vanduo yra viena paklausiausių paslaugų. Tai ypač aktualu vasaros sezonu. planuojamas vandens uždarymas, bet tai trunka trumpai.

Mieli skaitytojai! Mūsų straipsniuose kalbama apie tipinius teisinių problemų sprendimo būdus, tačiau kiekvienas atvejis yra unikalus.

Jei nori žinoti kaip tiksliai išspręsti savo problemą – kreipkitės į dešinėje esančią internetinę konsultanto formą arba skambinkite nemokama konsultacija:

O jei per metus iš čiaupo vietoj karšto vandens atkeliauja šiek tiek šiltas? O kokios temperatūros turi būti vanduo daugiabučio namo čiaupe? Žemiau kalbėsime apie karšto vandens temperatūros standartus bute.

Koks yra dujų skaitiklio eksploatavimo laikas pagal įstatymą ir ką daryti, jei jis pavėluotas? sužinok dabar.

Kokia turėtų būti kokybė?

Ką sako SNIP, GOST ir SanPins? Pagal Sanitarinės ir epidemiologinės tarnybos dekretą (SanPiN 2.1.4.2496-09 2.4 punktas) buvo įvestos tam tikros taisyklės dėl vandens tiekimo į gyvenamąsias patalpas temperatūros režimo.

Šiame dokumente nurodytos į butus tiekiamo vandens temperatūros ribos. Jie yra svyruoja nuo 60°С iki 75°С.

Būtent šis diapazonas buvo pasirinktas ne veltui. Jei temperatūra prie įėjimo į gyvenamąjį pastatą yra aukštesnė nei 75 ° C, nudegimų tikimybė padidės kelis kartus. Tai ypač pasakytina apie vaikų ir gydymo įstaigas.

Esant žemesnei nei 60°С temperatūrai infekcijos sukėlėjų augimo rizika, pavyzdžiui, legionelių, daugėja šiltoje aplinkoje. Esant 70°C-80°C temperatūrai, įvyksta visiška dezinfekcija. 40 ° C temperatūros indikatorius prisideda prie geriausio šios bakterijos dauginimosi.

SanPiN dekreto 2.2 punkte parašyta, kad į gyvenamuosius namus tiekiamas vanduo turi būti kokybiškas: be nemalonaus kvapo, be jokio skonio.

Turi laikytis sanitarinių ir epidemiologinių standartų laikymasis. Pažeidimų atveju komunalines paslaugas teikiančios organizacijos turi nustatyti tiekimo priežastį ir ją pašalinti.

Leistinas nuokrypis ištraukimo taške

Vyriausybės nutarimu Nr.354 buvo priimti karšto vandens tiekimo temperatūros režimo leistini nuokrypiai:

nakties laikui nuo 00:00 iki 05:00 jie atitinka 5°С;
dienai nuo 05:00 iki 00:00 - ne daugiau kaip 3°С.

Be to, jei nuokrypis nuo normos yra didesnis už šias vertes, tada kas 3 ° C tai įmanoma reikalauti sumažinti komunalinius mokesčius 0,1% per valandą nuokrypis.

Jei prietaisas rodo 40 ° C ir žemesnę temperatūrą, reikia mokėti pagal šalto vandens standartus. Bet tam būtina turėti oficialų matavimo sertifikatą, patvirtinantį nukrypimą nuo normų.

Kaip parašyti skundą?

At pakartotinis pažeidimas karšto vandens tiekimo temperatūros režimas turėtų būti tiekiamas į komunalines paslaugas.

Svarbu, kad šis dokumentas būtų parašytas teisingai ir motyvuotas.

Dokumento antraštėje turėtumėte teisingai nurodyti, kuri organizacija ir, jei žinomas konkretus atsakingo asmens vardas, pavardė, kam skirtas skundas.

Skundo antraštėje rašoma:

Pareiškimas dėl taisyklių pažeidimo teikiant gyventojams viešąsias paslaugas pagal Federalinio įstatymo Nr. 195 7.23 straipsnį
Pareiškimo tekste teigiama problemos esmė. Privaloma paminėti atliktą matavimą ir įrašoma informacija iš surašyto akto: matavimo data, matavimą atlikusio darbuotojo pavardė, vandens temperatūra.
Skundo teksto pabaigoje rašomas reikalavimas pašalinti priežastis, dėl kurių atsiranda karšto vandens tiekimo gedimai. Verta atkreipti dėmesį į būtinybę informuoti pareiškėją apie atliktus darbus.
Dokumentas baigiamas jo surašymo data ir pareiškėjo parašu.

Svarbu nustatyti laikotarpį kuriam turi būti atliktas perskaičiavimas.

Laikotarpio pradžia laikoma tarnybiniame akte nurodyta data, o pabaiga – data, kada atlikta galutinė patikra pašalinus temperatūros standartų neatitinkančio vandens tiekimo priežastis.

Atsisakius perskaičiuoti, turėtumėte arba kreiptis į teismą.

Pažeidimų, numatytų Federalinio įstatymo Nr. 195 7.23 str., atvejais, asmenys atsakingiems asmenims gali būti taikomos nuobaudos.: pareigūnams baudos dydis bus nuo 500 iki 1000 rublių, organizacijai - nuo 5000 iki 10000 rublių.

Mokėdamas už komunalines paslaugas, bet kuris vartotojas nori už savo pinigus gauti kokybišką produktą. Būtent todėl neturėtumėte pasiduoti, jei iš čiaupo teka drungnas vanduo.

Žinodami karšto vandens temperatūros standartus, galite pabandyti paveikti paslaugas teikiant komunalines paslaugas: atlikti matavimus, surašyti aktą, perskaičiuoti, pateikti skundą aukštesnei institucijai.

Dėl netinkamos kokybės karšto vandens tiekimo komunalinių paslaugų teikimo ir mokesčių už karštą vandenį sumažinimo.

Iš vaizdo įrašo galite sužinoti, kaip valdymo įmonės išgrynina karšto vandens tiekimą esant nepakankamai aukštai temperatūrai: