Kaip pateikti komercinį pasiūlymą dėl prekių tiekimo

Komercinis prekių tiekimo pasiūlymas yra pagrindinė paskirstymo kanalų nustatymo priemonė. Tiesą sakant, tai yra produkto pristatymas, nuo kurio priklauso viso verslo sėkmė. Pagrindinis tikslas – paskatinti sandorio šalį sudaryti sandorį.

Pastaba!

* Dėl dažnų teisės aktų pasikeitimų informacija kartais pasensta greičiau, nei galime ją atnaujinti svetainėje.
* Visi atvejai yra labai individualūs ir priklauso nuo daugelio veiksnių. Pagrindinė informacija negarantuoja konkrečių jūsų problemų sprendimo.

Todėl jie dirba jums visą parą. LAISVAS ekspertai konsultantai!

* Užduokite klausimą per , arba per internetinis pokalbis .

* Skambinkite karštąja linija: Maskva ir regionas - +7(499)350-84-28 Sankt Peterburgas ir regionas – +7(812)627-16-41

Kas yra komercinis pasiūlymas

Prekių tiekimo komercinis pasiūlymas (QP) reiškia verslo dokumentus. Jame išdėstomi pagrindiniai gaminio privalumai, aprašomos bendradarbiavimo sąlygos. Jis surašomas laiško arba verslo kreipimosi forma, raginant partnerį sudaryti sandorį.

Komercinis pasiūlymas atlieka keletą funkcijų.

Naujos prekės reklama.
Pagamintos produkcijos pirkėjų paieška.
Santykių su nuolatiniais klientais palaikymas.

Yra dviejų tipų klientų aptarnavimas.

Personalizuotas („šiltas“). Jis sudaromas konkrečiai sandorio šaliai, atsižvelgiant į individualias savybes. Dokumente nurodomas organizacijos pavadinimas arba darbuotojo, kuriam siunčiama žinutė, pavardė.
Nesuasmenintas („šaltas“). Sudaryta daugybei gavėjų. Informacija anonimizuota.

„Šaltas“ pasiūlymas dažniausiai išsiunčiamas masiškai be išankstinio patvirtinimo. Dažnai tai yra laikoma šiukšlėmis ir išsiunčiama į šiukšliadėžę. Karštieji pasiūlymai veikia. Jų sudarymą atlieka pardavimų/pardavimų vadybininkas. Galutinis vaizdas turi būti suderintas su galva.

Norėdami parašyti sėkmingą komercinį pasiūlymą, turite atsistoti į potencialaus kliento vietą.

Prekių tiekimo pasiūlymo sudarymo taisyklės

Norint parašyti komercinį pasiūlymą, papildomų finansinių investicijų nereikia. Tokia žinutė sandorio šalims gali būti veiksminga prekių pardavimo priemonė. Kad pasiūlymas gautų atsakymą, jis turi būti tinkamai parengtas.

Ką rašyti

Komerciniame pasiūlyme turėtumėte naudoti tik pačią svarbiausią informaciją, kuri domina pirkėją. Idealus variantas – pirmiausia išsiaiškinti kliento poreikius, o tada pasiūlyti tinkamą prekę.

Antraštė turėtų patraukti dėmesį ir paskatinti susidomėjimą skaityti laišką. Pačiame pasiūlyme („pasiūlymas“) turi būti pateikta pagrindinė informacija apie prekę ir prekes, taip pat išreikšta nauda, kurią klientas gaus bendradarbiaudamas.

„Pasiūlyme“ galite pateikti šališkumą dėl šių privalumų:

pelninga kaina;
platus prekių pasirinkimas;
galimybė mokėti dalimis;
greitas prekių pristatymas;
papildomų paslaugų prieinamumas;
nuolaidų galimybė;
tiekėjo garantiniai įsipareigojimai;
gamintojo vardo populiarumas (statymas dėl prekės ženklo).

Kokie punktai turėtų būti tekste

Norint sudominti potencialų klientą, komerciniame pasiūlyme reikia nurodyti: kliento problemų ir poreikių supratimas, susitelkimas į problemos sprendimą, racionalūs darbo metodai. Tiesiog gaminio istorija yra nenaudingas popierius.

Būtina paaiškinti kainodaros principą: kokie veiksniai turi įtakos prekės kainai, pridėti kainoraštį, išryškinti naudą.

Turi būti raginimas veikti: eikite į įmonės svetainę, paskambinkite į biurą, nusipirkite. Klientui turėtų būti aišku, kur eiti, kokia veiksmų seka.

Išsami informacija, kuri sustiprina pasiūlymą, pateikiama toliau.

Patikimumui patvirtinti nurodomi faktai ir tyrimo rezultatai.
Siekiant didesnio įtikinamumo, naudojami skaičiai ir skaičiai. Konkretūs duomenys yra svarbesni už žodžius.
Jeigu komerciniame pasiūlyme kalbama apie papildomą kliento naudą, tai ši tezė turi būti patvirtinta skaičiavimais.
Paveikslėliai, nuotraukos, diagramos suteikia dokumentui didesnį aiškumą.
Geriau augimo dinamiką parodyti naudojant grafiką/lentelę.
Jei tarp klientų yra žinomų įmonių, tuomet jas reikėtų nurodyti. Tai yra tiekėjo patikimumo pliusas.
Teigiami atsiliepimai ir pasakojimai apie sėkmingą bendradarbiavimą gali padidinti klientų pasitikėjimą.

Dokumento struktūra

Komercinis pasiūlymas dažniausiai dedamas ant vieno ar dviejų lapų. Dokumentas turi reglamentuotą struktūrą.

Laiško antraštė.
Pavadinimas.
Pagrindinė pranešimo dalis.
Kontaktinė informacija.

Į dokumento šabloną turi būti įtraukti sandorio šaliai svarbūs punktai.

Dokumento pavadinimas ir organizacijos logotipas.
Asmens ar organizacijos, kuriai skirtas laiškas, nuoroda.
Pranešimo pavadinimas (nurodymas, kad šis dokumentas yra komercinis pasiūlymas).
Dokumento data ir jo registracijos numeris.
Mokėjimo ar išsimokėtinai sąlygos.
Prekių pristatymo laikas.
Prekės aprašymas: serijos numeris, trumpas pavadinimas, kaina, prekės nuotrauka arba jo schema.
Bendradarbiavimo nauda.
Pasiūlymo laikotarpis.
Siunčiančios organizacijos ir atsakingo vadovo kontaktai.
Organizacijos antspaudas ir atsakingo pareigūno parašas.

Apeliaciniame skunde svarbiausia teisingai suformuluoti kliento naudą.

Kaip pateikti komercinį pasiūlymą

Dokumentas visada spausdinamas ant firminio blanko. Dokumentas turi būti sukurtas tuo pačiu stiliumi: vieno tipo šriftas visam tekstui, paryškinant tik pavadinimą ir pagrindinę informaciją.

Neverta leisti pinigų ir pastangų kuriant specialų dizainą, nes dauguma dokumentų spausdinami nespalvotai. Be to, kitai šaliai dizainas gali tiesiog subjektyviai nepatikti.

Kad informacija nebūtų prarasta, patartina kiekviename suspaudimo lape padaryti antraštę su įmonės kontaktiniais duomenimis.

Pagrindinė informacija pateikiama lentelėje su skaičiavimais. Komercinio pasiūlymo lentelių formatavimo taisyklės pateikiamos žemiau.

Lentelė su gaminio informacija turi tilpti viename lape. Pernelyg sudėtingi skaičiavimai nesukelia noro juos ištirti ir suprasti daugybę detalių.
Galutinė figūra, siekiant aiškumo, išdėstoma lentelės pradžioje, o ne pabaigoje. Čia veikia principas nuo bendro iki konkretaus: klientui svarbi bendra išlaidų suma, o tada detalės.
Viename stulpelyje naudojamas vienas matavimo vienetas.
Kad skaičiavimai būtų skaidrūs, pridėkite įmontuotas formules. Klientas gali pats įvesti kintamas reikšmes ir apskaičiuoti kainą. Pavyzdžiui, jie nurodo dabartinį valiutos kursą, kuriuo atliekamas skaičiavimas.
Informacija turi būti aiški ir lengvai skaitoma.

Daznos klaidos

Iš komercinio pasiūlymo negrąžinama, jei jį rengiant bus padarytos grubių klaidų.

Pranešime pateikiamos nekonkurencinės bendradarbiavimo sąlygos.
Pasiūlymas siunčiamas asmenims, kuriems tai akivaizdžiai neįdomu arba kurie neapsisprendžia dėl bendradarbiavimo.
Rengiant nebuvo atsižvelgta į tikslinės auditorijos poreikius.
Dokumentas sunkiai įskaitomas dėl prasto dizaino, neišryškinta pagrindinė informacija, tekstas per daug griozdiškas.
Pranešime yra informacija apie prekę, tačiau nėra konkretaus pasiūlymo bendradarbiauti, nėra raginimo susitarti.
Prekės aprašyme neišryškinami pagrindiniai pirkėjo privalumai.

Žargono vartojimas CP yra nepriimtinas. Nedera gąsdinti kliento verslo nesėkmėmis nebendradarbiavimo atveju.

Formulių frazių vartojimas ir daugybė epitetų gadina komercinio pasiūlymo įspūdį.

Geri pavyzdžiai

Komercinis pasiūlymas tiekti vaikiškus / paauglius drabužius iš Honkongo. „Pagauna“ formuluotės tikslumą ir konkrečias bendradarbiavimo detales.

Pasiūlymą pateikė didelė įmonė, tiekianti drabužius iš Honkongo.

Pasiūlymas dėl lentų iš medžio statyboms tiekimo. Originalus dizainas, kompaktiškumo ir supratimo prieinamumo derinys.

Toliau pateikiamas sėkmingai parengto komercinio pasiūlymo dėl įrangos tiekimo pavyzdys. Teisingai užpildžius lentelę aiškiai pateikiamas siūlomas produktas.

Teisingas KP dizainas, pristatymo trumpumas

Pasiūlymas dėl karnavalinių kostiumų tiekimo Naujiesiems metams. Norėdami jį sudaryti, autoriai turėjo pasikalbėti su vaikų tėvais ir prekybos tinklų atstovais.

Originalus pristatymas, sukeliantis sandorio šalies susidomėjimą

Komerciniame kosmetikos pasiūlyme teisingai pristatomos šios prekės. Dokumentas tikrai sudomins potencialius klientus.

CP aprašo kosmetikos privalumus: prancūziška kokybė jau vien savo pavadinimu vilioja klientus

Darbas su užsienio partneriais

Derybos dėl bendradarbiavimo su užsienio įmonėmis vyksta telefonu, susirašinėjant arba asmeninių atstovų susitikimų metu. Žinutės siunčiamos paprastu arba elektroniniu paštu, teletapu, telegrafu. Komercinio pasiūlymo tekstas pateikiamas raštu.

Sąveika su sandorio šalimis iš užsienio vyksta keliais etapais.

Bendradarbiavimo prielaidų suteikimas raštu.
Detalių derinimas, detalių patikslinimas telefonu.
Sutarties pasirašymas asmeniškai.

Būtina sudaryti komercinį pasiūlymą užsienio įmonei anglų kalba arba kitos sandorio šalies šalies kalba. Jei mes kalbame apie NVS šalis, tada dokumentai yra rusų kalba. Kad turinys būtų aiškus abiem šalims, dokumentas sudaromas pagal priimtus tarptautinius standartus.

CP sudaromas anglų kalba pagal priimtą tarptautinį šabloną

Atsiliepimas

CP adresatui įteikiamas elektroniniu paštu, faksu arba asmeniškai. Jei klientas į rankas gaus jau atspausdintą laišką, tai padidins sėkmingo sandorio tikimybę.

Jei asmeninis susitikimas nėra įmanomas, pasiūlymas siunčiamas el. Patį dokumentą geriau įdėti į laiško turinį, o ne kaip pridedamą failą. Tai padidins galimybę perskaityti ir išstudijuoti sakinį. Taip pat patartina parašyti motyvacinį laišką, kuriame trumpai nurodomi prekės ir visos įmonės privalumai.

Taip pat galite nusiųsti pasiūlymą faksu, tačiau tai ne toks efektyvus ryšio kanalas. Dokumentas lengvai pasimeta.

Prieš siųsdami komercinį pasiūlymą, turėtumėte paskambinti kitai šaliai ir informuoti apie pranešimą. Retai kada sulaukiama netikėtų laiškų su susidomėjimu. Derėtis ir siųsti laiškus reikia nuo vieno žmogaus – įmonės darbuotojo. Tai padės išvengti

Kitą dieną paskambinkite adresatui ir paprašykite nuomonės dėl pasiūlymo. Nesitikėkite, kad klientai paskambins. Norėdami palaikyti ryšį, išsiaiškinkite kliento pageidavimus, atsiųskite papildomą informaciją. Dialogas prisideda prie teigiamo sprendimo.

Komercinis pasiūlymas gali būti sėkmingo bendradarbiavimo pradžia. Svarbu laikytis šio dokumento sudarymo taisyklių ir palaikyti dialogą su sandorio šalimi visais darbo etapais.