11 būdų, kaip padaryti nuolaidą klientams ir padidinti internetinės parduotuvės pelną

Įvairios lojalumo programos yra „sunkioji artilerija“ internetinei parduotuvei „karo“ klientams. Bet išpardavimus ir nuolaidas skelbti būtina sistemingai, apgalvotai ir kompetentingai. Mes jums tiksliai pasakysime, kaip.

Yra keletas populiarių pasiūlymų tipų, kuriais galite pritraukti klientų.

Nuolaida procentais- bene populiariausias. Jis gali būti mažas, reklaminis (5-10%), vidutinis, leidžiantis padidinti pardavimus (20-25%), didelis - 50% ir daugiau (tokios nuolaidos naudojamos parduodant lėtai judančias prekes, pašalinant pasenusią kolekciją, ir taip toliau).

Tokios nuolaidos gali būti nustatomos taip, kad sutaptų su tam tikrais įvykiais ir veiksmais (pavyzdžiui, pirmam ar antram pirkiniui, naujų klientų pritraukimui, pirkiniams virš tam tikros sumos, įmonės gimtadienio ar šventės datos garbei ir pan.).

Nemokamas pristatymas- „viršijančios limitą“ siuntimo išlaidos yra viena iš priežasčių, kodėl klientai nebaigia pirkimo ir atsisako krepšelio. Šis pasiūlymas gali būti naudojamas kartu su minimaliais pirkimo reikalavimais, siekiant padidinti vidutinę užsakymo vertę (tam reikia nustatyti žemą kainos viršutinę ribą tikslinei auditorijai).

Taip pat nemokamas pristatymas gali būti organizuojamas konkretiems regionams ar klientų grupėms (pavyzdžiui, nuolatiniams klientams).

Nuolaidos ir nemokamo pristatymo sąlygos internetinėje parduotuvėje pudra.ru

dovana su pirkiniu. Tai puikus būdas padidinti klientų lojalumą, taip pat geras būdas atsikratyti lėtai judančios prekės (atiduokite užsakydami „karštą“ naują prekę už gerą kainą). Be to, tokiu būdu galite reklamuoti tam tikrą prekę (jei siunčiate pavyzdžius kaip dovaną).

Dovana perkant naujas prekes internetinėje parduotuvėje lancome.ru

Kada ir kaip naudotis „specialiais pasiūlymais“?

1. Kas savaitę (kas mėnesį, kas ketvirtį)

Šis metodas naudojamas valdyti pardavimų augimą, ypač tais laikotarpiais, kai tradiciškai mažėja pirkimo aktyvumas. Mėnesio ar ketvirčio pabaigoje taikomos nuolaidos padės padidinti pajamas siekiant iš anksto užsibrėžtų tikslų, išparduoti sezonines ar senas kolekcijas.

2. Prieš išpardavimų pradžią ir naujienlaiškyje el

Šis metodas yra geras, jei dar nepradėjote projekto, bet norite apie jį sužinoti kuo plačiau. Prieš išpardavimų pradžią galite pasiūlyti klientams užsiprenumeruoti Jūsų internetinės parduotuvės naujienlaiškį, o mainais gauti nuolaidą, nemokamą pristatymą, dovaną su pirmu pirkiniu, prekių pavyzdžius ir pan.

Prenumeratos premija internetinėje parduotuvėje wildberries.ru

Tokiais tikslais galite sukurti .

Tokiu atveju vienu akmeniu nužudysite du paukščius: surinksite potencialių klientų duomenų bazę ir iškart padidinsite jų lojalumą. Vėliau apie specialius pasiūlymus galėsite informuoti jau el. paštu naujienlaiškiu.

Skaitykite apie rinkodarą el. paštu mūsų straipsniuose:

Specialus pasiūlymas internetinės parduotuvės proskater.ru naujienlaiškyje el

3. Tam tikru sezonu

Kalėdos, Naujieji metai, pavasario ir vasaros išpardavimai, juodieji penktadieniai ir kibernetiniai pirmadieniai – visa tai galima ir reikia sumaniai derinti, net jei jūsų produktai nėra tradiciškai „sezoniniai“. Panašios nuolaidos gali būti nustatytos ir populiarumą prarandančiam produktui.

Tačiau tuo pat metu svarbu laikytis vieno dalyko: nuolaidos turi būti sąžiningos. Priešingu atveju klientai jumis nepasitikės.

Sezoninis išpardavimas internetinėje parduotuvėje yves-rocher.ru

4. Už grįžimą į paliktus vežimus

Remiantis statistika, apie 70% klientų, kurie nebaigė pirkimo ir atsisakė krepšelio, atsiskaitytų, jei gautų kokią nors premiją. Tai gali būti panaudota jiems pritraukti kaip paskata. Pavyzdžiui, jei el. paštu siunčiate specialų pasiūlymą, kuriame nurodote, kad klientui per artimiausias 24 valandas įvykdžius apleistą pirkinį, jo laukia gera nuolaida, dovana ar nemokamas pristatymas.

5. Už aktyvumą socialiniuose tinkluose

Geras būdas greitai paskleisti informaciją apie produktą internete – pakviesti savo puslapių socialiniuose tinkluose prenumeratorius pakartotinai paskelbti. Už tai galite pažadėti premiją: nuolaidą, specialų statusą ir pan. Tai tinka tiek naujai veikiančioms, tiek sėkmingai veikiančioms internetinėms parduotuvėms reklamuoti (ypač atkreipti dėmesį į tam tikrus produktus).

Pasiūlymas alice-street.com internetinės parduotuvės Facebook puslapio prenumeratoriams

6. Tam tikrų socialinių tinklų prenumeratoriams

Specialus pasiūlymas prenumeratoriams iš magentashop.ru internetinės parduotuvės

7. Atsidėkodamas už atsivežtus draugus

Rekomendacijų rinkodara (informacijos apie produktą sklaida iš lūpų į lūpas) išlieka gana efektyvi. Visi pasitikime draugų ir artimųjų rekomendacijomis. O už rekomendacijas, kurios padidins srautą ir padidins konversiją, galite padėkoti jiems premijomis.

Akcija „Atvesk draugą ir gauk nuolaidą“ internetinėje parduotuvėje mystery.ru

Taip pat įvairiomis premijomis galite ir turėtumėte paskatinti tuos, kurie palieka atsiliepimus jūsų internetinėje parduotuvėje arba pateikia atsiliepimus apie pas jus įsigytas prekes. Sulauksite efektyvių atsiliepimų, o potencialūs pirkėjai – galimybę daugiau sužinoti apie prekę ar paslaugą.

8. Pirmam ar skubiam pirkiniui

„Pasveikinimo“ nuolaida pirmam pirkiniui (arba perkant pirmą kartą, kad pirkėjas vėl grįžtų į internetinę parduotuvę) yra gana įprasta ir pirkėjų sutikta technika.

Taip pat galite pridėti nuolaidą „skubumui“. Gali galioti „tik šiandien“, „kitą valandą“, „nuo 22.00 iki 23.00“ ir panašiai, taip pat „pirmiesiems N pirkėjams“.

Pirmajam tūkstančiui pirkėjų internetinėje parduotuvėje lamoda.ru nuolaida

Skaitykite mūsų straipsnį apie „tiksėjimo“ laikmatį ir kitus.

9. Užsakymui už tam tikrą sumą

Premija, priklausanti nuo pirkinio sumos (kuo daugiau, tuo didesnė nuolaida) yra efektyvus būdas padidinti vidutinį čekį internetinėje parduotuvėje. Be to, pasiekus tam tikrą ribą, pirkėjai gali gauti nemokamą pristatymą.

Nuolaidų sistema internetinėje parduotuvėje dlyapodruzek.ru

10. „Uždaro klubo“ nariams

Uždarytos bendruomenės visada yra patrauklios, todėl jei sukursite tokią savo klientams, tai žymiai padidins lojalumą. Ypač jei jiems pasiūlysite išskirtines nuolaidas ir ypatingas galimybes (nuolatinis nemokamas pristatymas, nemokamos dovanos užsakant ir pan.), kurios pririš klientus prie Jūsų internetinės parduotuvės.

Dažniausias būdas prisijungti prie tokio klubo – nusipirkti už tam tikrą sumą.

Privilegijų klubas kelių populiarių internetinių parduotuvių pirkėjams

Jei naudojate „YouTube“ kanalą savo internetinės parduotuvės reklamai, taip pat žinomus tinklaraštininkus, prenumeratoriams galite padaryti papildomą premiją – nuolaidos reklamos kredito kodą. Informacija gali būti patalpinta pačiame vaizdo įraše.

Kaip vertinate nuolaidas? Kokius metodus naudojate, kad padidintumėte klientų lojalumą? Pasidalinkite savo patirtimi komentaruose!

Parengė Viktorija Černyševa