프랜차이징은 활동의 성격에 따라 상품, 생산, 서비스, 비즈니스 형식 또는 비즈니스의 4가지 유형으로 구분해야 합니다. 유럽 ​​작가들은 생산의 성격, 가맹본부와 가맹본부 간의 기술 및 법적 관계를 기반으로 하는 가맹사업 분류를 고수한다는 점에 유의해야 합니다. 이 분류에서 프랜차이즈는 서비스, 상품 및 생산의 세 가지 유형으로 구분됩니다. 이러한 구분은 특히 유럽에서 이러한 각 품종에 대해 유럽 연합 법원에서 개발한 공식 정의가 있다는 점을 고려하면 더 정당합니다.

따라서 상품 프랜차이징은 프랜차이저가 생산하거나 어떤 식으로든 그 상표가 표시된 상품의 판매입니다. 프랜차이즈는 원칙적으로 애프터 서비스를 수행합니다. 이러한 형태의 가맹사업의 권리자는 제조사이며, 주된 양도 가능한 권리는 가맹본부의 상표를 사용할 수 있는 권리입니다.

상품 프랜차이즈는 무역 분야에서 사용됩니다. 상품 프랜차이즈를 일반 프랜차이즈와 구별하는 주요 사항 도매 무역- 가맹점의 상표 및 상표에 가맹점을 첨부합니다. 가맹본부는 원칙적으로 가맹본부에 판매계약에 규정된 상품을 공급하지만, 가장 중요한 것은 상품 자체가 아니라 특정 구색과 특정 거래기술의 사용이다. 대부분의 경우 상품 프랜차이즈는 중요한 브랜드 이름이 있거나 특정 판매 서비스가 필요한 상품을 마케팅하는 데 사용됩니다. 이러한 상품의 대표적인 예로는 가솔린, 자동차, 자전거, 알코올 및 무알코올 음료가 있습니다. 이 방향에서 효과적인 작업의 예로는 여전히 자동차 산업의 선두 주자인 General Motors가 있습니다.

생산 프랜차이즈는 특정 유형의 제품을 생산하는 조직입니다. 원료생산의 비밀과 특허받은 제조기술을 보유한 기업 완제품, 최종 제조업체에 원자재를 제공하고 이 기술을 사용할 수 있는 권한을 양도합니다.

옵션 1(그림 2)에서 프랜차이저는 원자재 생산자입니다. 그러나 실제로는 대부분의 경우 권리 소유자가 원자재 또는 원자재 생산자가 아닌 기업입니다. 완성 된 제품, 관계 계획은 두 가지 다른 옵션에 따라 형성됩니다.

산업 프랜차이징 계획을 사용하는 가장 유명한 대표자는 코카콜라 회사입니다. 청량 음료의 중앙 집중식 생산은 소비자와 멀리 떨어져 있고 부당한 비용이 많이 들기 때문에 수익성이 없습니다. 따라서 회사는 최종 생산자에게 특별한 농축액을 제공하고 기술 사용 권한을 부여합니다. 1995년에는 프랜차이즈 계약을 체결하여 러시아 시장에 진출했습니다. 제품 생산 공장을 자주 건설하지 않습니다. 판매 대상은 제조법과 확립된 상표입니다.

유사한 계획에서 권리 소유자는 부동산 소유자와 분리되어 프랜차이즈 계약을 통해 통제 기능을 행사할 수 있습니다.

산업 프랜차이즈에서 양 당사자의 목표:

분업과 생산의 전문화;

생산량 증가 및 확장 생산 프로그램;

생산 비용 효율성 보장

· 시장 요구 사항에 따라 생산 및 마케팅의 유연성을 높입니다.

· 시장 변화에 따른 신제품 생산 개발.

생산 프랜차이즈 계획은 거의 모든 산업에서 효율적입니다. 주요 조건은 보안 문서(상표 포함)로 확인된 지적 재산권 개체에 대한 권리의 가용성입니다. 생산 프랜차이즈는 라이선스 계약과 많은 공통점이 있지만 프랜차이즈는 단순한 계약이 아니라 장기 조직 및 경제 관계의 시스템이며, 주요 계약과 자산이기도 한 특별한 "프랜차이징 매뉴얼"에 의해 자세히 설명되어 있습니다. 프랜차이저의. 라이센스 계약의 조건은 관계의 일부일 뿐이며, 시스템에서 제공하는프랜차이즈.

1986년 1월 28일자 EU 법원 결정 No. 161에 따르면 서비스 프랜차이징은 가맹본부의 지시에 따라 행동하는 가맹본부의 브랜드 이름과 서비스 마크로 서비스를 제공하는 계약으로 이해됩니다. 프랜차이즈. 서비스 프랜차이즈는 상품 프랜차이즈와 생산 프랜차이즈의 교차점입니다. 그 범위는 서비스입니다. 본질은 가맹본부가 가맹본부의 상표에 따라 특정 유형의 활동에 참여할 수 있는 권리를 제공한다는 사실에 있습니다. 프랜차이저는 계약에 따라 프랜차이지에게 이전되는 다수의 특허권을 가지고 있습니다.

예를 들어, 잘 알려진 맥도날드 시스템은 상표인 햄버거 요리 기술과 함께 내부 및 외부 디자인구내, 요리 및 고객 서비스 조직의 모든 요소에서 기업의 정체성.

서비스 프랜차이즈는 매우 일반적이며 가장 유망한 비즈니스 기술 중 하나입니다. 서비스 프랜차이즈의 주요 초점은 높은 수준의 고객 서비스입니다. 가맹본부와 가맹본부가 공동으로 추구하는 정책 덕분에 소비자는 특정 브랜드의 시설에서 일정 기간 동안 보장받을 수 있는 서비스의 양과 질을 빠르게 인지하게 된다. 인식은 소비자가 자신의 요구를 찾고 충족하는 시간을 절약하고 예상되는 서비스 품질은 무엇보다도 긍정적인 정서적 영향을 미치므로 클라이언트가 프랜차이즈를 다시 방문할 가능성이 높아집니다. 소비자는 상표의 소유자와 사용자를 식별하여 프랜차이즈 시스템 개발에 추가 자극을 줍니다. 프랜차이즈는 서비스 부문의 거의 모든 영역에 적용할 수 있습니다. 더욱이 서비스의 범위는 가맹본부의 상상력에 의해서만 매우 광범위하고 제한될 수 있습니다.

비즈니스 형식 프랜차이징은 프랜차이저의 비즈니스를 프랜차이지에게 이전하는 통합 접근 방식을 구성합니다. 국제 문헌에서 비즈니스 형식 프랜차이즈는 2세대 프랜차이즈로 특징지어집니다. 나열된 모든 권리와 함께 가맹본부는 사업을 조직하고 운영하기 위해 개발한 기술을 가맹본부에게 이전합니다. 가맹본부는 가맹본부와 완전히 동일시되며 전체 기업 시스템의 일부가 됩니다. 이러한 가맹사업의 가맹본부는 원자재를 추출하는 기업, 제조업자, 도매업자 또는 소매업자, 서비스업 기업이 될 수 있으며, 계약에 따라 특정 조건 하에서 가맹본부에 이전되는 권리의 소유자만 될 수 있습니다. 그러나 동시에 시스템에서 운영되는 모든 기업은 단일 방법론에 따라 단일 스타일로 작업하고 내부 시스템 이익을 관찰해야 합니다. 비즈니스 포맷 프랜차이징 시스템은 산업 내 규모 및 관련 산업으로 비즈니스를 확장할 수 있을 뿐만 아니라 시스템에 다양한 비즈니스 영역을 포함할 수 있습니다. 실제로 비즈니스 형식 프랜차이징 시스템을 사용할 때 한 활동 분야에서 회사의 높은 평판은 프랜차이저 자체와 이 평판을 사용하여 자신의 비즈니스를 조직하고 개발할 가맹점 모두의 활동을 확장할 수 있는 엄청난 기회를 제공합니다. 비즈니스 형식 프랜차이징은 비즈니스 환경에서 과학적, 기술적 진보, 마케팅 및 시장 활동을 조직하는 고급 방법의 성과를 전파하는 효과적인 도구 역할을 합니다.

세계와 러시아에서 가장 널리 퍼져있는 것은 무역 및 서비스 프랜차이즈이며 서비스 제공에는 일반적으로 필요한 상품 (자재, 원자재, 구성 요소 등), 또한 제품 판매에 애프터 서비스가 필요한 방법.

프랜차이즈 양식

프랜차이즈의 발전은 옵션 기반 프랜차이즈, 전환 프랜차이즈, 하위 프랜차이즈와 같은 새로운 형태의 출현을 미리 결정했습니다.

옵션 기반 프랜차이즈의 본질은 프랜차이즈가 특정 이점을 가지고 있고, 그는 프랜차이즈의 상표에 따라 우대 조건으로 하나가 아니라 여러 개의 새로운 프랜차이즈 기업을 열 수 있으며 프랜차이즈 계약은 프랜차이즈 수, 개점 일정을 반영한다는 것입니다. 프랜차이즈 기업, 특정 지역의 개발 영역.

전환 프랜차이즈는 프랜차이즈 계약 및 프랜차이즈 제공에 따라 가맹본부가 독립적으로 운영되는 기업에 합류하는 것을 제공합니다. 이를 통해 가맹점은 유명 기업의 대표로 가맹점의 브랜드로 시장에 진입하고 상품 판매를 위한 첨단 기술에 접근하여 궁극적으로 고객을 유치하고 비즈니스 효율성을 높일 수 있습니다. 이러한 형태의 프랜차이징은 주유소를 사용하는 석유 회사의 부동산 중개소에서 널리 퍼졌습니다.

서브 프랜차이징은 마스터 프랜차이저(광범위한 국제 프랜차이즈 네트워크를 갖춘 성공적인 프랜차이즈 회사)와 마스터 프랜차이저 간의 계약 관계의 한 형태로, 마스터 프랜차이저가 마스터 프랜차이저가 마스터 프랜차이저가 속한 영역의 마스터 프랜차이즈에 독점권을 양도하는 것입니다. 위치하며 지정된 기간 내에 마스터 프랜차이즈의 통제 하에 일정량의 하위 프랜차이즈를 판매할 수 있는 권리가 있습니다. 실제로 마스터 프랜차이지는 이 영역에서 프랜차이저이며 가맹점과 직접 계약을 체결하고 참가비와 월 사용료를 받습니다. 프랜차이즈 수수료는 마스터 프랜차이징 계약에 따라 부여된 영토 개발 권한에 대해 월 단위로 마스터 프랜차이저에게 지급됩니다. 마스터 프랜차이저와 서브 프랜차이저 간의 계약.

자신의 사업을 시작하는 것은 언뜻 보이는 것처럼 어렵지 않습니다. 당신이 가지고 있지 않다면 좋은 생각사업을 하는 것은 문제가 되지 않기 때문에 오늘날에는 다른 사람의 아이디어와 사업 모델을 사용하여 돈을 버는 것이 합법입니다.

프랜차이즈는 제조, 무역, 서비스, 은행 및 보험 등 다양한 비즈니스 영역에 적용될 수 있습니다.

• 프랜차이즈 분류;
• 가맹본부와 가맹점의 상호작용 형식에 따른 가맹사업의 종류
• 창업 활동 유형별 프랜차이즈 유형
• 요약.

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프랜차이즈의 종류는?

이러한 형태의 비즈니스의 성공은 가장 성공적인 기업이 등장하고 성공적으로 운영되기 시작했다는 사실로 이어졌습니다. 다른 유형프랜차이즈. 하나 또는 다른 프랜차이즈를 구입하기 전에 작업해야 할 형식을 준비하기 위해 각 프랜차이즈의 기능을 연구할 가치가 있습니다. 프랜차이즈 시스템에는 몇 가지 분류가 있습니다. 사업의 자유도에 따라 다음과 같은 종류의 프랜차이즈가 있습니다.

• 표준 또는 고전;
• 무료;
• 턴키 사업;
• 임대사업
• 마스터 프랜차이즈;
• 기업.

생성되는 기업의 형식과 활동 유형에 따라 프랜차이즈 유형의 분류는 다음과 같습니다.

• 무역 프랜차이즈;
• 서비스;
• 산업;
• 혼합.

각각의 장단점이 무엇인지 이해하기 위해 예를 들어 프랜차이징의 유형을 자세히 살펴 보겠습니다.

표준 또는 클래식 프랜차이즈

이 양식은 프랜차이즈의 주요 유형에 속하며 일시불(비즈니스 모델 구매 수수료) 지불과 로열티의 정기 지불을 제공합니다. 동시에 가맹본부는 가맹본부의 활동을 엄격하게 통제합니다.

예를 들어 우리는 얘기하고있다프랜차이저 대표는 무역에 대해 정기적으로 확인합니다. 모습판매 시점, 제품 전시, 직원 교육 등. 또한 프랜차이저는 거래 마진의 크기를 설정하고 아울렛의 회전율을 제어합니다. 이 형식은 러시아에서 그리 일반적이지 않습니다. 국내 사업가들이 사업을 하는 데 있어 더 많은 자유를 선호하기 때문입니다.

무료 프랜차이즈

이 유형의 프랜차이즈는 러시아 기업가에게 더 매력적이며 따라서 러시아와 CIS 국가에서 더 일반적입니다. 이 모델에서 기업가는 특정 결정을 내리는 데 더 많은 자유를 얻고 가맹본부의 주도적 역할은 최소화됩니다. 관련 지불 규모(로열티, 일시불 등).

턴키 사업

이 모델은 프랜차이저가 조직의 지점을 완전히 만들고 이를 프랜차이지에게 이전하고 자신의 작업에서 얻은 이익의 일부를 받을 권리를 유보한다고 가정합니다. 이러한 협력 형식은 러시아에서 매우 드뭅니다.

임대사업

이 유형의 프랜차이즈 시스템의 본질은 이전의 경우와 같이 브랜드 소유자가 회사의 지점을 만들지만 소유권을 프랜차이즈에 이전하지 않는다는 것입니다. 포인트를 임대하고 사업주가 수익의 일정 비율을 받을 수 있는 가능성으로 관리한다.

마스터 프랜차이즈

마스터 프랜차이즈는 특정 지역에서 가맹본부의 직속으로 사업을 영위할 수 있는 권리입니다. 가맹본부는 단독으로 지역에서 일할 수 있는 권리를 가지며, 스스로 새로운 지점을 열거나 프랜차이즈를 더 이전하여 하위 가맹본부의 사업을 시작하는 데 도움을 줍니다.

기업 프랜차이즈

기업 프랜차이즈는 프랜차이즈의 한 유형으로, 특정 결정을 내리는 데 있어 프랜차이즈의 자유도가 다소 낮습니다. 자산의 소유권은 비즈니스 프로세스도 제어하는 ​​프랜차이즈에 속합니다. 또한, 그러한 상호 작용은 종종 가맹본부와의 계약 해지 금지와 같은 장소에서 다른 브랜드로 자신의 비즈니스를 창출할 수 없도록 합니다.

활동 유형별 프랜차이즈 유형

• 무역 프랜차이즈;

소매 프랜차이즈에서 브랜드 소유자는 기업가에게 자신의 이름과 판매 방법을 사용하고 제품을 판매할 수 있는 권한을 부여합니다. 프랜차이저의 대표는 사업가가 발행을 돕습니다. 콘센트기업 스타일에 따라 직원을 제공 통일된 형태, 적절한 장비를 갖춘 매장 자체. 이러한 유형의 프랜차이즈는 다른 형태보다 훨씬 광범위하기 때문에 마스터하고 구성하기가 더 쉽습니다.

소매 프랜차이즈의 눈에 띄는 예는 Felix, Positronics, Columbia 등과 같은 브랜드의 매장입니다. 그들은 가맹점이 판매 시점을 설정하고, 사업을 조직하고, 상품 공급을 준비하는 것을 돕습니다. 종종 가맹본부는 매장을 런칭한 후 빠르면 3개월 후에 영업 이익을 내기 시작한다고 약속합니다.

서비스 프랜차이즈

서비스 프랜차이징은 특정 스타일로 포인트를 장식하는 것만으로는 충분하지 않기 때문에 무역 프랜차이징보다 다소 복잡합니다. 가맹본부는 상표를 사용할 수 있는 권리뿐만 아니라 특정 서비스를 제공하기 위한 기술, 절차 및 방법을 양도합니다. 또한 이러한 유형의 프랜차이즈 프랜차이즈는 종종 가맹점에게 전문 소프트웨어 제품, 전문 문헌 및 정보를 제공하는 것과 관련이 있습니다.

프랜차이즈가 각 지점이 작동해야 하는 세부 규칙과 절차를 제공해야 하기 때문에 이 모델은 실제로 덜 일반적입니다. 그리고 기업가 자신은 확립된 방법론을 준수하도록 교육을 받고 모니터링해야 합니다. 또한 러시아에서는 서비스 프랜차이즈가 서구보다 덜 발달되어 있으며 인구가 훨씬 적기 때문에 다양한 타입서비스.

제조 프랜차이즈

여기에서 우리는 인구 사이에서 수요가 많은 상품 생산을 위한 특정 기술의 이전에 대해 이야기하고 있습니다. 그것은 오세티아 파이를 굽거나 가구를 만들 수 있습니다. 가맹본부는 가맹본부와 동일한 제품을 제조하고, 라벨에 잘 알려진 브랜드를 사용하고, 제조된 제품을 판매할 권리가 있습니다. 동시에 기업 스타일, 마케팅 및 무역 전략도 이전됩니다.

이러한 유형의 프랜차이즈는 매우 드뭅니다. 더 자주 회사는 잘 알려진 브랜드로 특정 제품을 제조할 수 있는 라이센스를 취득합니다.

혼합형

이 변형은 위의 각 유형의 요소를 결합합니다. 대부분의 경우 무역 및 서비스 프랜차이즈를 포함하는 혼합 유형이 있습니다. 이것은 프랜차이즈가 판매 외에 고객 서비스도 제공하는 프랜차이즈 네트워크를 통해 제품을 판매하는 제조업체인 경우에 발생합니다. 예를 들면 네트워크 미용실화장품 제조사에서 오픈했습니다. 결과적으로 가맹점은 제조업체의 제품을 판매하면서 고객에게 서비스를 제공하게 됩니다.

요약

프랜차이즈는 브랜드 소유자와 프랜차이즈 기업가 모두에게 많은 이점이 있습니다. 최소한의 노력으로 제품의 새로운 아울렛을 최초로 발굴 거래 네트워크. 후자는 광고 및 판촉에 훨씬 적은 시간과 돈을 투자하여 잘 알려진 브랜드로 일할 수 있는 기회를 얻습니다. 동시에 경쟁에서 이기기 위해 독창적인 무언가를 생각해내지 않고도 사업을 시작할 수 있습니다.

사용할 프랜차이즈 유형, 각 기업가는 개인적인 자질, 연결 및 기회를 포함하여 스스로 선택합니다. 누군가는 생산을 조직할 준비가 되어 있고 누군가는 빠르고 간단한 거래를 더 좋아합니다. 어떤 프랜차이즈를 선택하시겠습니까? 의견에 그것에 대해 씁니다.

프랜차이즈의 기본 형태

현재까지 특정 형태의 프랜차이즈가 개발되었습니다. 프랜차이즈의 가장 흔한 형태 중 하나 - 이것 제조업체의 후원 하에 있는 소매업체 시스템.

예 14.2. 잘 알려진 석유 회사 "Shell"은 프랜차이즈 시스템에서 운영됩니다. 전 세계적으로 개발된 주유소 네트워크는 회사에서 생산한 광범위한 연료 및 윤활유를 제공하며 단일 표준에 따라 작동합니다. 세계적으로 유명한 자동차의 많은 제조업체, 전기 제품은 동일한 시스템에 따라 작동합니다. 가정용판매 및 서비스에서 적절한 수준의 품질을 제공할 수 있는 경우 거래 권리에 대한 라이센스를 딜러에게 제시하는 기타 상품. 동시에 고정식 상당히 큰 소매점 소유자와 밴 카운터 소유자 모두 프랜차이즈를 취득할 수 있습니다.

프랜차이즈의 또 다른 형태는 제조업체의 후원하에 도매상 시스템.

예 14.3. 가장 대표적인 예가 청량음료 산업입니다. 음료의 주성분은 물이어서 장거리 운송에 부적합하다는 사실을 근거로 코카콜라, 펩시, 세븐업 등 많은 유명 기업들이 도매상에게 술을 부을 수 있는 면허를 부여하고 있다. 도매상은 잘 알려진 회사에서 농축액을 구입하여 음료수를 부어 소매점으로 배달합니다.

1994년부터 Coca-Cola 회사는 벨로루시 공화국에서 유명한 Coca-Cola, Sprite, Fanta, Bonaqua, Lemon, Orange 음료를 병에 넣고 있습니다. 이러한 음료를 판매하기 위해 전국 유통 및 판매 시스템이 구축되었습니다. 모든 음료는 패키지로 병입됩니다: 유리병, 1리터 및 2리터 일회용 플라스틱 병, 그리고 포스트 믹스 장치를 통해서도 판매됩니다. 동시에 회사는 가능한 모든 광고 방법을 사용하여 생산을 위해 가장 자격을 갖춘 전문가를 유치합니다. 그 결과 코카콜라의 광고 슬로건은 항상 기억에 남습니다. 다음은 그 중 일부입니다.

상쾌한 일시 중지; 진짜로 신선하다; 흰색, 빨간색과 당신; 항상 코카콜라

프랜차이즈의 다음 형태는 서비스 회사의 후원 하에 있는 소매업체 시스템.

예 14.4 이 경우의 예는 기업입니다. 패스트 푸드("맥도날드"), 호텔 산업 기업

("힐튼"), 렌터카 회사("유로카"), 기성복 매장("베네통") 등

모든 전문가들은 프랜차이즈가 미래에 매우 빠르게 발전할 것이라는 의견에 만장일치로 동의합니다.

14.3. 프랜차이즈 판매 및 구매 시 고려해야 할 주요 요소

가맹사업은 여러 조건이 있을 때만 유효하므로, 가맹본부가 가맹사업을 매각할 때, 가맹사업자가 가맹사업을 인수할 때 알아보아야 할 주요 질문을 살펴보자.

잠재적인 프랜차이즈가 물어야 하는 질문은 다음과 같아야 합니다.

이미 이 회사와 협력하고 있는 다른 기업가들이 얼마나 성공적인지,

기업가가 프랜차이즈를 구매할 때 투자해야 하는 금액입니다. 성공적인 경영사업 또는 추가 자본 및 부채 자본이 필요합니다.

가맹본부가 가맹본부를 선택하는 문제를 얼마나 엄격하게 취급하는지, 또는 순간적인 이익을 목표로 하는 기업가가 하나가 될 수 있는지;

필요한 경우 프랜차이즈 기반으로 운영되는 소매점을 얼마나 빠르고 수익성 있게 판매할 수 있는지,

장기적으로 제품이나 서비스에 대한 수요가 얼마나 안정적일 수 있는지.

프랜차이저가 프랜차이즈를 판매할 때 물어봐야 하는 질문은 다음과 같습니다.

이 제품에 대한 수요가 해당 지역에서 안정적이고 앞으로도 계속될 것인지 여부;

수요가 어느 정도 탄력적이며 지역 인구의 소득 수준이 제공된 재화 또는 서비스를 정기적으로 구매할 수 있는지 여부;

주요 경쟁자는 누구이며 대체 제품의 등장이 가능한지 여부;

프랜차이즈를 인수하려는 회사와 그 소유자의 비즈니스 평판은 어떻습니까?

얼마예요 경제 상황잠재적 가맹점이 대표하는 지역 또는 국가의 법적 틀은 정상적인 비즈니스 수행을 보장합니다.

분명히, 잠재적 가맹본부와 잠재적 가맹본부는 모두 기업가적 위험을 예측하는 문제에 직면해 있으며, 이 위험이 클수록 투자된 자본도 커집니다. 프랜차이즈는 꽤 자주 실패한다는 점에 유의해야 합니다. 입장료,프랜차이즈가 지불해야 하는 금액은 매우 다양하며 프랜차이즈 조직 비용에 따라 다릅니다. J. Stanworth와 B. Smith에 따르면 프랜차이즈를 조직하는 데 드는 비용은 밴에서 판매하는 비즈니스의 경우 £6,000에서 호텔의 경우 £12,000,000입니다. 동시에 프랜차이저 자신이 적절한 비율에 따라 프랜차이지에게 대출을 제공할 수 있습니다.

입장료 설정과 동시에 가맹본부에서 제공하는 서비스 목록이 결정됩니다. 이 목록에는 일반적으로 다음이 포함됩니다.

미래 프랜차이즈 지점의 위치 선택 및 평가;

리스 계약 체결을 위한 자금 조달 또는 지원,

복잡한 법인 식별 항목의 양도 및 외부 디자인및 디자인;

초기 직원 교육 및 개업 중 조언 및 지원.

많은 저자에 따르면 현재 전 세계적으로 관찰되는 프랜차이즈의 급속한 성장은 미래에도 계속되지만 약간 다른 형태로 나타날 것입니다. 동시에 가맹본부와 가맹본부 간의 관계가 개선되고 변화하는 비즈니스 상황에 적응해야 합니다.

방향에 따라 프랜차이즈는 4가지 유형이 있습니다. 상품 프랜차이즈; 산업 프랜차이즈; 서비스 프랜차이즈; 비즈니스 형식 프랜차이즈.
제품 프랜차이즈는 프랜차이즈가 생산하고 어떤 식으로든 그 상표가 표시된 상품의 판매입니다. 프랜차이즈는 원칙적으로 애프터 서비스를 수행합니다. 관계 체계는 간단합니다(그림 15.1).
이러한 유형의 프랜차이즈에서 소유자(프랜차이저)는 제조업체입니다. 주요 양도 가능한 권리는 가맹본부의 상표를 사용할 수 있는 권리입니다. 옵션 III(그림 15.1 참조)는 제조업체와 도매업체 간의 지속적인 연결을 가정하고 소매즉, 도매 기업은 특정 조건에서 저작권 소유자의 권리를 양도할 권리가 부여됩니다.

쌀. 15.1. 상품을 프랜차이즈 할 때의 관계 체계

제품 프랜차이즈는 널리 배포되지 않았습니다. 이러한 관계는 대부분의 경우 프랜차이저에게 상표의 판촉, 유통 시스템의 확장 및 유통 시스템을 통한 소비자와의 지속적인 커뮤니케이션을 제공하기 때문에 가맹본부에게 유리합니다. 동시에 가맹본부는 가맹본부가 통제하는 유통 시스템의 일부입니다.
대부분의 상업 기업의 경우 큰 중요성구색 정책이 있지만 선택한 상품의 거래가 항상 효과적인 것은 아닙니다.
다음과 같은 경우 상업 기업별도의 상품 그룹을 전문으로하는 상품의 프랜차이즈는 판매자가 특정 회사의 상품 판매를 조직하고 자신의 이미지를 제조업체의 이미지와 일치시키고 인식 할 수있는 기회가 있기 때문에 생명에 대한 권리가 있습니다. 유사한 상품을 위한 시장. 이 방향에서 효과적인 작업의 예로는 여전히 자동차 산업의 선두 주자인 General Motors가 있습니다.
러시아 관행에서 예를 들어볼 수도 있습니다. 불행히도, 그것은 부정적입니다. 1993년까지 가장 큰 자동차 제조업체인 AvtoVAZ는 통합된 마케팅 및 가격 정책의 부재와 중개자와 딜러의 자의적인 행동으로 인해 시장 통제력을 완전히 상실했습니다. 딜러 가격은 약 2,000달러 정도 차이가 나며, 딜러들이 차를 공장 가격보다 저렴하게 판매하는 경우가 많아 자연스럽게 제품 마케팅에 큰 어려움을 겪었습니다.
상품 프랜차이즈는 특히 주유소가 더 큰 마케팅 구조와 분리되어 있는 경우 석유 제품 마케팅 시스템에 적용될 수 있습니다. 주유소에서 제공되는 서비스 시스템에 대한 소비자 선호도의 변화로 인해 이 산업에서 상품의 순수한 프랜차이즈 사용은 제한적입니다. 최대 효과적인 형태여기서의 관계는 아래에서 논의될 프랜차이즈 비즈니스 형식이 될 것입니다. 정유 산업의 프랜차이즈는 호주에서 가장 일반적입니다.
상품 프랜차이즈는 화장품 및 브랜드 의류 판매에도 사용할 수 있습니다. 러시아에서 상품 프랜차이즈의 예는 Le Monti 회사입니다. 그러나 러시아에서는 제품에 대한 다양한 신용 및 청구서 지불 체계가 널리 사용되는 맥락에서 상품 프랜차이즈가 널리 수용되지 않을 것입니다. 실용.
불행히도 프랜차이즈에 대한 문헌이 부족하고, 다른 해석관계 시스템 자체가 프랜차이징의 의미와 매력에 대한 오해를 불러일으키고 결과적으로 경제적 관행에 적용하는 데 한계가 있습니다.
생산 프랜차이즈는 특정 유형의 제품을 생산하는 가장 효과적인 조직입니다. 원료 생산의 비밀과 완제품에 대한 특허 제조 기술을 보유하고 있는 기업은 최종 제조자에게 원료를 제공하고 이 기술의 사용권을 양도한다(그림 15.2).
옵션 I(그림 15.2 참조)에서 가맹본부는 원자재 생산자입니다. 그러나 실제로는 대부분의 경우 권리 소유자가 제조업체가 아닌 기업입니다.

쌀. 15.2. 산업 프랜차이즈의 관계 계획

원자재 또는 완제품 공급 업체와 관계 계획은 두 가지 다른 옵션에 따라 형성됩니다.
산업 프랜차이징 시스템을 사용하는 가장 눈에 띄는 대표자는 코카콜라입니다. 청량 음료의 중앙 집중식 생산은 소비자와 멀리 떨어져 있고 부당한 비용이 많이 들기 때문에 수익성이 없습니다. 따라서 위원회는 최종 생산자에게 특별한 농축물을 제공하고 기술 사용 권한을 부여합니다. 1995년에는 프랜차이즈 계약을 체결하여 러시아 시장에 진출했습니다. 제품 생산 공장을 자주 건설하지 않습니다. 판매의 주제는 제조법과 잘 정립된 상표입니다.
생산 프랜차이즈는 당사자의 공통 목표를 기반으로 합니다. 분업 및 생산 전문화; 생산량 증가 및 생산 프로그램 확장; 생산 경제 보장; 시장 요구 사항에 따라 생산 및 마케팅의 유연성을 높입니다. 시장의 변화에 ​​따라 새로운 제품의 생산을 마스터합니다.

제조 프랜차이즈는 라이선스 계약과 많은 공통점이 있지만 이에 국한되지 않습니다. 프랜차이즈는 단순한 계약이 아니라 주요 계약과 프랜차이즈의 자산이기도 한 특별 프랜차이즈 가이드에 의해 자세히 설명된 장기 관계의 시스템입니다. 라이센스 계약 조건은 프랜차이즈 시스템이 제공하는 관계의 일부일 뿐입니다.
서비스 프랜차이즈는 위에서 언급한 두 가지 유형의 교차점입니다. 그 범위는 서비스입니다. 본질은 프랜차이즈가 가맹본부의 상표에 따라 특정 유형의 활동에 참여할 수 있는 권리가 부여된다는 사실에 있습니다. 가맹본부는 계약에 따라 가맹본부에 이전되는 다수의 특허권을 가지고 있습니다(그림 15.3).
서비스 산업 기업
쌀. 15.3. 서비스 프랜차이징의 관계 계획
잘 알려진 맥도날드의 프랜차이즈 시스템은 상표권인 샌드위치 제조 기술과 함께 건물의 내부 및 외부 디자인, 요리 및 고객 서비스 조직의 모든 요소에 대한 기업 정체성에 대한 자체 표준을 가지고 있습니다.
활발히 작업 중 러시아 시장코닥 컴퍼니. 프랜차이즈 네트워크의 가장 큰 대표자인 메리어트는 메리어트 그랜드 호텔에서 우리에게 친숙합니다.
서비스 프랜차이징 접수 폭넓은 사용그리고 유망한 비즈니스 기술입니다. 서비스 프랜차이즈의 주요 초점은 높은 수준의 고객 서비스입니다. 가맹본부와 가맹본부가 공동으로 추구하는 정책 덕분에 소비자는 일정 기간 동안 자신이 보장할 수 있는 서비스의 양과 질을 빠르게 인지하게 된다.
특정 브랜드의 기업에서 일정 기간. 인지도는 소비자가 고객을 찾고 만족시키는 데 걸리는 시간을 절약하고 예상되는 서비스 품질은 무엇보다도 긍정적인 감정적 영향을 미치므로 가맹점에 반복적으로 전화할 가능성이 높아집니다. 소비자는 상표의 소유자와 사용자를 식별하여 프랜차이즈 시스템 개발에 추가 자극을 줍니다.
프랜차이즈는 서비스 부문의 거의 모든 영역에 적용할 수 있습니다. 외국 서비스 회사는 프랜차이즈 구매 제안과 함께 점점 더 러시아 시장에 진출하고 있습니다. 프랜차이즈는 판매를 위해 프랜차이즈가 제공하는 권리, 기술, 장비, 서비스 등의 전체 패키지입니다.
러시아 시장에서 서비스 프랜차이즈는 부동산, 고용 및 교육 활동 분야의 관광 사업에서 활발히 발전하고 있습니다.
비즈니스 형식 프랜차이즈는 가장 복잡합니다. 나열된 모든 권리와 함께 가맹본부는 사업을 조직하고 운영하기 위해 개발한 기술을 가맹본부에게 이전합니다. 가맹본부는 가맹본부와 완전히 동일시되며 전체 기업 시스템의 일부가 됩니다. 이러한 가맹사업의 가맹본부는 원자재를 추출하는 기업, 제조업자, 도매업자 또는 소매업자, 서비스업 기업이 될 수 있으며, 계약에 따라 특정 조건 하에서 가맹본부에 이전되는 권리의 소유자만 될 수 있습니다. 그러나 동시에 시스템에서 운영되는 모든 기업은 단일 방법론에 따라 단일 스타일로 작업하고 내부 시스템 이익을 관찰해야 합니다. 비즈니스 포맷 프랜차이징 시스템은 산업 내 규모 및 관련 산업으로 비즈니스를 확장할 수 있을 뿐만 아니라 시스템에 다양한 비즈니스 영역을 포함할 수 있습니다. 비즈니스 형식의 프랜차이즈 시스템을 실제로 사용할 때 한 활동 분야에서 회사의 높은 평판은 회사 자체(이 경우 물론 프랜차이즈가 됨)와 조직 및 비즈니스 개발을 위해 이 명성을 사용할 것입니다.
말한 것을 설명합시다. 조건부 예. 바쁜 고속도로에 건물 주유소. 서비스 종료를 예상하는 현대 소비자는 종종 전화를 걸어 손을 씻고 점심을 먹고 물건을 사고 휴식을 취해야 합니다. 이를 기반으로 여러 독립 기업을 구성해야 합니다(그림 15.4). 잠재 고객 간의 불일치를 피하기 위해 기업의 정체성과 활동 방법론이 동일해야 합니다.

쌀. 15.4. 주유소의 예에 대한 비즈니스 형식 프랜차이즈의 관계 계획

* 계산은 러시아의 평균 데이터를 사용합니다.

프랜차이즈 유형에는 몇 가지 분류가 있으며, 이는 다양한 유형을 구별하는 기준으로 사용되는 핵심 요소에 따라 서로 다릅니다.

우리나라에서 가장 유명한 프랜차이즈 전문가 중 한 명인 V. Kolesnikov는 그의 저서 Building a Franchise Business에서 대부분의 현대 연구자들이 사용하는 6가지 주요 분류 옵션을 나열합니다.

가맹점의 활동 유형별 분류;

발급된 라이선스(프랜차이즈) 수에 따른 분류

프랜차이즈 시스템의 발전 전략에 따른 분류;

기능적 구조에 따른 분류;

가맹본부의 역할과 기능에 따른 분류

1. 프랜차이즈(라이선스) 비용에 따른 분류.

가맹점 활동 유형별 프랜차이즈 유형

그것들을 더 자세히 고려해 봅시다. 첫 번째 경우, 가맹점의 활동 유형별 분류를 사용할 때 프랜차이즈에는 크게 세 가지 유형이 있습니다. 첫 번째는완제품 판매를 위한 프랜차이즈 (소위 "상품 프랜차이즈"). 이름에서 알 수 있듯이 이 경우 가맹본부는 특정 제품의 제조업체 역할을 하고 특정 지역에서 판매할 수 있는 권리를 제2의 사람에게 양도합니다. 차례로, 이 두 번째 사람(가맹점)은 모회사(제조업체)의 상표로 특정 제품 판매를 위한 프랜차이즈를 취득하여 이 권리를 얻습니다. V. Kolesnikov의 정의에 따르면, 상품 프랜차이즈는 가맹본부가 제품의 제조업체이고 특정 지역에 국한된 판매 독점권을 프랜차이지에게 양도하는 사업 방식입니다. 모회사의 상표로 완성된 제품. 제조된 상품에 상표가 없으면 이러한 유형의 프랜차이즈에 속하지 않습니다.

같은 분류 내에서도제조 프랜차이즈 (소위 "생산 또는 산업 프랜차이징") 프랜차이저가 제품의 원래 구성 요소의 생산을 위한 특허 기술의 소유자 역할을 하고 특정에 국한된 독점권을 양도하는 비즈니스 방식입니다. 공급되는 원자재, 재료 및 기술을 사용하여 모회사의 상표로 제품의 생산 및 마케팅을 위한 프랜차이즈를 판매함으로써 프랜차이즈에 영역.

즉, 이 경우 가맹본부는 가맹본부로부터 어떤 물건의 생산기술(노하우)에 대한 설명과 함께 공급받은 원자재를 이용하여 모회사의 상표로 제품을 생산·판매할 수 있는 권리와 재료. 완제품 판매를위한 프랜차이즈와 달리 산업 프랜차이즈는 아직 우리나라에서 널리 보급되지 않았으므로 충분히 이해할 수 있습니다. 먼저 일반적으로, 제조업러시아에서 겪고있다 더 나은 시간. 둘째, 이 방향은 큰 투자, 그리고 모회사의 지원을 받아도 이 시장에서 신규 진입자들이 살아남는 것은 매우 어려울 것입니다. 프랜차이즈 제조 회사가 신속하게 비용을 회수하고 좋은 수익을 내기 시작한 긍정적 인 예가 있지만.

엄밀히 말하면, 생산 프랜차이징은 프랜차이저가 독특한 제품을 생산하고 자체 기술 및 생산 비밀을 개발하는 경우에만 호출될 수 있습니다. 이 경우 프랜차이즈는 모회사의 상표를 사용하고 해당 상품 및 서비스를 판매할 수 있는 권리도 받습니다. 주요 차이점은 다른 비즈니스가 프랜차이즈 주기의 일부가 된다는 것입니다. 따라서 그들은 설립에 대한 더 높은 요구 사항의 적용을받습니다. 생산 과정제품의 품질, 직원 교육, 계획의 구현, 제공 엄격한 책임등. 대부분의 경우 이러한 프랜차이즈 옵션은 음료(주로 무알코올) 생산에서 발견됩니다. 다른 지역지역 병입 및 포장 공장.

활동 유형별로 분류되는 프랜차이즈 시스템에서 이러한 유형의 라이센스는 다음과 같이 구분됩니다.특정 유형의 활동에 대한 프랜차이즈 . V. Kolesnikov에 따르면 이것이 비즈니스를 수행하는 방식입니다. 모회사는 입증된 성공적인 프랜차이즈 비즈니스 모델의 개발자 역할을 하며 특정 영역에 국한된 권한을 가맹점에 양도하여 자신의 소유를 열 수 있습니다. 동일한 프로필의 기업이며 프랜차이저의 상표로 서비스 부문에서 특정 유형의 활동에 대한 라이센스를 구매하여 특정 모델에 따라 가맹 사업의 형식을 완전히 복사할 것을 약속합니다.

발급된 라이선스 수에 따른 프랜차이즈 유형

이 기준에 따라 두 가지 유형의 프랜차이즈 만 구별됩니다. 첫 번째는단일 기업의 프랜차이즈 . 해외에서이 옵션은 대부분 같은 가족 구성원이 회사의 관리 관리자와 직원의 기능을 수행하는 가족 사업과 관련이 있습니다. 동시에 그들의 사업은 모든 직원의 주요 고용 형태이며 온 가족의 유일한(또는 최소한 주요) 수입원입니다.

이 분류 내에서 구별되는 두 번째 유형의 프랜차이즈를기업 . 단일 기업을 프랜차이즈하는 것이 오히려 "구식"의 예라면 가족 사업(그러나 이것이 성공하고 수익성이 없을 수 없다는 것을 의미하지는 않습니다) 기업 프랜차이즈는 새로운 유형의 시스템입니다. 이것은 특정 프랜차이즈 기업의 개발이 아닌 고용 및 외주 근로자와 지역 프랜차이즈 네트워크를 만드는 데 주로 관심이 있는 회사, 투자 그룹 또는 개인 투자자입니다.

기업 프랜차이즈는 두 가지 주요 방향으로 발전할 수 있습니다. 첫 번째 경우의 프랜차이즈 네트워크는 특정 유형의 활동으로 제한됩니다. 또한 일반적으로이 활동은 모회사 소유자가 제어합니다. 최고 경영자. 두 번째 경우, 가맹점은 서비스 부문, 상품 판매 및/또는 생산을 포함하여 프랜차이즈 사업의 여러 영역을 한 번에 다룰 수 있습니다.

사업 확장 전략에 따른 프랜차이즈 유형

프랜차이즈 사업 확대 전략에 따라 4가지 유형의 프랜차이즈가 있다. 그 중 첫 번째는클래식 프랜차이즈 옵션 (옵션이란 살 수 있는 권리) 즉, 가맹본부와 가맹본부가 가맹본부와 계약을 맺고 옵션을 조건으로 가맹본부를 매입하는 방식이다. 이 계약에 따르면 그는 특정 지역에서 하나의 프랜차이즈 기업을 열 수있을뿐만 아니라 (가장 일반적인 옵션) 여러 개의 프랜차이즈 매장을 우대 조건으로 한 번에 열 수 있는 우선권을 받고 해당 프랜차이즈의 브랜드로 운영할 수 있습니다. . 가맹점이 앞으로 어떻게 사업을 발전시킬지는 가맹계약 조건에 따라 달라지는데, 허용 가맹점 수와 개점 일정까지 모든 조건이 정해져 있다.

전환 프랜차이즈 동일 또는 관련 산업에서 운영되는 독립 기업의 프랜차이즈 브랜드에 대한 제휴를 포함합니다. 이 계획은 양 당사자 모두에게 거의 동등하게 이익이 됩니다. 다른 경우와 마찬가지로 프랜차이즈는 홍보된 브랜드의 "특권"을 향유할 권리를 가지며 프랜차이즈는 특별한 교육과 장기 지원이 필요하지 않은 파트너를 얻습니다. 후자는 이미 특정 경험과 자신의 발전을 가지고 있으며, 비록 작지만 그의 회사는 특정 평판을 가지고 있으며 고객의 신뢰를 누리고 있습니다. 큰 장점특히 지역).

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다음 유형의 프랜차이즈라고 할 수 있습니다. 높은 레벨전환 프랜차이즈. 그것은이라고어린이 그리고 프랜차이즈 사업체를 창출하는 한 형태로, 가맹점주는 자신의 성공적으로 기능하는 사업을 가진 경험 많은 기업가입니다. 이 경우 그러한 파트너십의 목표는 다소 다릅니다. 자회사 가맹사업으로 이전 새로운 수준개발 - 새로운 시장을 개발하거나 경쟁력을 높이거나 혁신적인 개발에 참여하고 있습니다.

또한 존재매니지먼트 프랜차이즈 계약 . 이것은 가맹본부와 가맹본부 사이의 관계를 조직화하는 방법으로, 후자는 자신의 사업 소유자가 아니라 투자자에 가깝습니다. 회사 관리 및 비즈니스 수행에서 그의 역할은 더 수동적이며 거의 모든 것을 모회사 관리에 의존하고 개발에 투자합니다.

기능적 구조에 따른 프랜차이즈 유형

프랜차이즈 네트워크 구축 구조에 따라 분류할 때 두 가지 주요 유형의 프랜차이즈가 가장 자주 구별됩니다. 바로 개인과 지역(지역)입니다.개별 프랜차이즈 가맹본부는 가맹본부의 상표명으로 가맹사업을 하나만 열 수 있는 사업조직의 형태라고 한다. 또한 하나의 특정 영역(지역)으로 제한됩니다.

지역 프랜차이즈 프랜차이즈에게 더 큰 자유를 제공합니다. 이 지역에서 기업의 수와 개점 일정도 모회사에서 결정하지만 전체 지역을 마음대로 사용할 수 있습니다.

우리 나라와 해외에서 프랜차이즈 네트워크를 만드는 고전적인 계획이 가장 자주 사용됩니다. 기업가는 프랜차이즈를 취득하여 특정 지역에서 하나의 기업을 연 다음 자신의 사업을 열고 개발을 시작합니다. 이 단계에서는 일반적으로 큰 차이개인 및 지역 프랜차이즈 사이. 두 번째 단계에서 개인 소유주가 자신의 회사 중 하나에 자신을 제한해야 하고 지역 프랜차이즈 소유자가 자신의 프랜차이즈 네트워크를 만들기 시작하는 단계에서 분명해집니다. 후자의 옵션은 의심할 여지 없이 특히 가맹점이 서구 시장 개발에 관심이 있는 경우 유용합니다. 그러나 큰 위험이 따릅니다.

지역 프랜차이즈는 하위 프랜차이즈 또는 지역 개발을 기반으로 발전할 수 있습니다.하위 프랜차이즈 모회사가 서브 프랜차이저가 위치한 주의 영토의 마스터 프랜차이즈에 대한 독점권을 양도하고 서브 프랜차이즈를 최종 프랜차이즈에게 판매할 수 있는 권리를 갖는 관계입니다. 동시에, 하위 가맹본부도 가맹본부에게 일정 보수를 지급하고 계약에 따라 활동을 수행합니다.

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하위 프랜차이즈에는 몇 가지 주요 단계가 포함됩니다. 첫째, 전 세계에 광범위한 지사 네트워크를 갖춘 대규모 국제 마스터 프랜차이저가 관심 지역을 선택합니다. 추가 개발그리고 잠재적인 마스터 프랜차이즈를 초대하여 그와 마스터 프랜차이즈 계약을 체결합니다. 그런 다음 이 계약에 따라 하위 가맹본부는 가맹본부로부터 해당 주의 영토에서 하위 가맹본부를 판매할 수 있는 권리를 획득합니다(또한 추가 통제와 함께 특정 기간 동안 특정 수의 회사를 열 의무가 있음). . 새로운 하위 프랜차이즈 소유자는 하위 프랜차이즈에 입장료와 월별 로열티를 지불하고 후자는 모회사에 매월 지불합니다. 이러한 공제에는 보수 중 자신의 부분과 입장료 및 다른 네트워크 구성원으로부터 받은 로열티 금액의 일부가 포함됩니다.

지역의 발전 프랜차이저와 영역의 투자자(영역을 개발할 권리가 있는 사람) 사이의 그러한 계약 관계를 의미하며, 여기서 모회사는 특정 영역을 개발할 수 있는 독점적 권리를 후자에게 부여합니다. 지리적 지역로열티에 대한 대가로 지정된 수의 프랜차이즈 매장 개설 특정 시간. 첫 번째 경우와 마찬가지로 여기에서도 4단계 작업이 가정됩니다. 첫째, 프랜차이저는 지역 네트워크에서 프랜차이지의 활동을 연구하고 가장 성공적인 것을 선택합니다. 그는 개별 프랜차이즈를 소유한 파트너를 특정 영역에서 지역 대표로 초대합니다. 이러한 대표자가 된 가맹본부는 가맹본부로부터 잠재적 가맹본부 선정권도 사들여 가맹사업 창업 초기 단계에 도움을 준다. 그러면 신규 가맹점은 가맹본부(모회사)와 협약을 체결하고 가맹점 네트워크에 대한 입장료와 월 사용료를 지불하고 지역대표는 입회비와 로열티 금액에서 자금의 일부를 받습니다.

가맹본부의 역할과 기능에 따른 가맹사업의 종류

이 분류에 따르면 4가지 유형의 프랜차이즈 시스템을 구분할 수 있습니다. 시스템 "제조업체 - 소매업체"; "제조업체 - 도매업체"; 도매상-소매상 및 서비스 제공업체-소매상. 네 가지 경우 모두 첫 번째는 프랜차이저이고 두 번째는 프랜차이즈입니다.

프랜차이즈 비용으로 프랜차이즈 유형

여기서 전문가들은 프랜차이즈 시스템을 3~7가지 유형으로 구분한다. 첫 번째 경우에는 소규모 프랜차이즈 매장(최대 $100,000), 중소 프랜차이즈 기업($100,000-500,000) 및 대규모 프랜차이즈 기업을 들 수 있습니다. 이제 10,000달러 미만의 프랜차이즈 회사(상업용 청소), 10,000~24,999달러(신혼 여행, 교육 서비스어린이용), 25000-49999달러(무역 운동복및 재고), $50,000-99,999(음식, 커피숍 체인, 인쇄 서비스), $10,000-499,999(먹이 체인, 옥외 광고, 레스토랑 체인), $500,000-1,000,000(레스토랑 체인, 피트니스 센터 체인, 호텔 체인). 아마도 이 분류는 프랜차이즈 사업이 발전하고 확장함에 따라 보완되고 변경될 것입니다.

오늘 2명이 이 사업을 조사하고 있습니다.

30일 동안 이 사업은 2490번 관심을 보였습니다.

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