Meleg víz hőmérséklete. A meleg víz hőmérsékleti normája

A fürdés vagy zuhanyozás lehetősége, amely ma a háztartási kényelem egyik fő összetevője, egyszerűen szükséges. A követelmények teljesítésére bizonyos utasításokat, mutatókat, szabványokat dolgoztak ki és alkalmaztak, amelyek szabályozzák, hogy milyen hőmérsékletet forró víz a csapban kell lennie a lakásban. Gázzal együtt Áramütés, fűtés az otthonban, ezek a napi szükségletek, a higiénia és a higiénia a mindennapi életben.

Mindenekelőtt a végfelhasználónak ismernie kell a közösségi szolgáltatásokra és azok biztosítására vonatkozó jogszabályok főbb árnyalatait, különösen azt, hogy mi az ellátás módja, és milyen hőmérsékletű vizet kell betartani a csapban az SNiP 2.04 szállító szerint. cégek.

Szia kedves portállátogató! Sajnos a cikk csak egy tipikus választ közöl kérdésére. Privát kérdés esetén írjon nekünk. Az egyik ügyvédünk azonnal és teljesen ingyenes tanácsot ad neked.

A normákról és előírásokról

Semmi sem segít értékelni az állandó fürdési lehetőség varázsát, mint például az ütemezett kimaradások, amelyek még ma is nagyon népszerűek a közszolgáltatók körében.

Hideg időben gyakran előfordulhat egy jeges víz. A fő jogalkotási dokumentum - a SanPiN - előírja a melegvíz hőmérsékleti szabványait bérház, valamint a betáplálás hőmérsékleti rendszere és a szint a kijáratnál.

Különösen a SanPiN 2.1.4.2496-09 szerinti hőmérsékletet pontosan beállítják és szabályozzák a rendszer számára a helyétől függően:

• A melegvíz hőmérsékleti szabványok lakóépületek 60 0 és 75 0 С között van;
• Minimális hőmérséklet adott körülmények között nyitott fűtés nem lehet kevesebb 60 0 C-nál;
• Hőellátás zárt típusú némileg eltérő, a hőmérséklet in zárt rendszer melegvízellátás 50 0 és több;
• A lakóépületekben a kapcsolt rendszerrel biztosított vízellátás szabványos hőmérséklete nem haladja meg a szabványos 75 0 C-ot.

Közvetlenül szigorúan be kell tartani az ilyen mutatókat a lakhatáshoz való benyújtással kapcsolatban.

Az elfogadott kritériumokról és fokozatokról

A fent felsorolt ​​mutatók kiválasztása nem véletlen. A fő oka annak, hogy a csővezetékben éppen ilyen vízhőmérsékletet választanak, a kórokozók, káros baktériumok, vírusok teljes kiküszöbölésének szükségessége, amelyek túlélhetik a rendszer vízkezelését vagy a kommunikációban élhetnek. A melegvíz-vezetékekben a kijelölt és fenntartott hőmérsékletnek köszönhetően a végfelhasználó használja, kiküszöbölve ezzel a betegség kockázatát.

1. Ha a csövek fűtése meghaladja a 75 0 fokot, különösen - gyermek- és egészségügyi intézményekben az emberek megéghetnek, súlyos sérüléseket szenvedhetnek. Ezenkívül a melegvíz-ellátó rendszerben az ajánlott maximum feletti hőmérséklet a csapból a műanyag kommunikációs elemek töréséhez és meghibásodásához vezet.
2. Ha valamilyen okból a maximális hőmérséklet 70 0 vagy több, akkor a háztartási problémák megoldására hideg csapból származó sugárral keverik össze.
3. A csapban lévő víz alacsony hőmérséklete - körülbelül 40-43 0 C - kiváló környezet a kórokozók létfontosságú tevékenységéhez. bélfertőzések különösen a legionellára. Állandó egészségügyi szintet kell fenntartani még régi fém csővezetékek jelenlétében is.

Bérlők - a fogyasztóknak tisztában kell lenniük azzal, hogy az SNIP szerinti lakás melegvíz-hőmérsékletének normája nem rendelkezik szezonális különbségekkel. A lakóházak hőmérsékleti követelményeit a SanPiN felbontás, valamint az idegen szagok és a harmadik féltől származó ízek hiánya szabályozza.

A lehetséges hőmérsékleti eltérésekről

A 354-es kormányrendelet szerinti melegvíz hőmérsékleti mutatók a normatív adatoktól elfogadható határokon belül eltérhetnek. A különbség a következő:

• Legfeljebb 5 0 éjjel 0 órától reggel 5 óráig;
• Nappal legfeljebb 3 0, éjjel 5 órától 0 óráig.

A víz hőmérsékletének és az SNIP-nek való megfelelés ellenőrzéséhez a kommunális szervezeteken kívül maguknak a lakosoknak kell lenniük. A 354. rendeletben megengedett mértéket meghaladó megsértés esetén az igénybe vett szolgáltatás összegére vonatkozó díjak óránkénti tarifa 0,1%-ával csökkenthetők.

Ha a betáplált víz hőmérséklete körülbelül 40 0 ​​vagy ez alatt van, akkor lényegesen alacsonyabb díjakat kell fizetni. Az újraszámítás alapja a mérési aktus, az eltérés rögzítése.

Hová forduljunk, ha a meleg víz hőmérséklete jelentős ideig a normál alatt van?

Az algoritmus a következő. Mindenekelőtt a meghatározás és a rögzítések hőmérsékleti rezsim A melegvízhez törvényileg és valójában is a lakosság által végzett mérések, majd a fogyasztók kérésére a beszállító cég kell.

Ha ismételten eltéréseket állapít meg attól, hogy a szabvány szerint milyen hőmérsékletnek kell lennie, és a törvényben előírt formátumú aktusokat készít, panaszt kell tennie a szolgáltató céghez.

A panasz benyújtásának célja alacsony hőmérséklet, amelynek mintáját a Kbt. 7/23 FZ No. 195 a következők:

1. Keresse meg és szüntesse meg az okot.
2. Végezzen újraszámítást.

A következő hatóságok döntenek ez a probléma, a Rospotrebnadzor, helyi vagy regionális bíróságok.

Ebben az esetben pénzbírságot szabnak ki a felelősökre. A jogi személyek 5-10 ezer rubelt fizetnek, tisztviselők- 500 rubeltől 1 ezer rubelig. Csak így kap a fogyasztó minőségi szolgáltatásokat a pénzéért.

Az egészségügyi szabványok szerint a csapból származó forró víznek 60 és 75 ° C között kell lennie. Ha a víz hőmérséklete alacsonyabb, mint 60 * C, akkor újra kell számítani.

17.03.2011 Felhívom a vezérlőtermet a víz hőmérsékletének mérésével. A 2011.06.05. N354 „A tulajdonosok és felhasználók számára nyújtott hírközlési szolgáltatásokról” szóló kormányrendelet szerint az eljárás a következő:

106. A közüzemi szolgáltatás minőségének megsértését a fogyasztó írásban vagy szóban (telefonon is) teheti, és a kötelező regisztráció sürgősségi diszpécserszolgálat. Ugyanakkor a fogyasztó köteles bejelenteni vezeték-, utónevét és családnevét, annak a helyiségnek a pontos címét, ahol a közüzemi szolgáltatás minőségének megsértését észlelték, valamint a közüzemi szolgáltatás típusát. A sürgősségi diszpécserszolgálat munkatársa köteles tájékoztatni a fogyasztót a fogyasztó üzenetét fogadó személyről (vezetéknév, utónév és családnév), a számról, amelyre a fogyasztó üzenetét regisztrálták, valamint a regisztráció időpontjáról.

107. Ha a vállalkozó készenléti diszpécserszolgálatának munkatársa ismeri a közüzemi szolgáltatás minőségének megsértésének okait, köteles haladéktalanul tájékoztatni a jelentkező fogyasztót, és az üzenetnaplóba megfelelő megjegyzést tenni.

108. Ha a vállalkozó készenléti diszpécserszolgálatának munkatársa nem ismeri a közüzemi szolgáltatás minőségének megsértésének okait, köteles a fogyasztóval megállapodni a jogsértés tényének igazolásának napjáról és időpontjáról. a közüzemi szolgáltatás minősége.

109. Az ellenőrzés végén könyvvizsgálói jelentés készül. [...] Az ellenőrzési okiratot az ellenőrzésben részt vevő érdeklődők számának megfelelő példányszámban készítik el, e személyek (képviselőik) aláírják, az okiratból 1 példányt átadnak a fogyasztónak (vagy annak képviselő), a második példány a vállalkozónál marad, a fennmaradó példányok átadásra kerülnek érdekelt felek részt vesz a teszten.

Valójában kiderül, hogy a ZhEU-54 nem rendelkezik ilyen gyakorlattal. Például nincs megfelelő forma:

Panasz a meleg víz díjának újraszámításának megtagadása miatt.

2011. március 17-én kérésemre a melegvízellátás alacsony hőmérséklete miatt a ZhEU-54 LLC főmérnöke Khairetdinova Kh.Kh. megmérték a meleg víz hőmérsékletét a fürdőszobában és a konyhában.

5 perces forró víz leeresztése után megmértük a csövek hőmérsékletét. Mivel a fürdőszobában a meleg víz a csaptelepben a fűtött törölközőtartó csövéből származik, a hőmérséklet a cselekményben "visszatérő hőmérséklet (p \ száraz): 40,5 * C"-ként van feltüntetve. A konyhai meleg víz mérése a törvényben a "HMV hőmérséklet a betáplálásnál: 50 * C"-ként van feltüntetve.

Az Orosz Föderáció kormányának 2006.05.23-i N 307 „A polgárok számára nyújtott közszolgáltatások eljárásáról” szóló rendeletének 74. bekezdése értelmében a hőmérsékletet csak április 12-én mérték újra. A melegvíz hőmérséklete a fürdőszobában 44*C volt.

A melegvíz díj átszámítása iránti kérelmemre 2011.11.04., 766. számú választ kaptam a következő tartalommal: "a törvény szerint a melegvíz hőmérséklete 50 * C, a hőmérséklet a fürdőszobában nem mérték. HMV hőmérséklet megfelel normatív értékek, az újraszámítás nem történik meg. "Így többek között a válaszban eltérés van azzal a ténnyel, hogy a fürdőszobában a meleg víz hőmérsékletét mérték, és 40,5 * C volt

Nem értettem egyet ezzel a döntéssel, és április 19-én elküldtem egy második kérelmet, amelyben a 307. Szabályzat 1. számú függelékének 6. bekezdése szerint újraszámítást kértem. figyelmen kívül hagyták, és ismét csak a 307. szabály 1. számú függelékének 5. bekezdésére hivatkoztak.

Ragaszkodom ahhoz, hogy az újraszámítást a 307. szabály 1. számú függelékének 6. bekezdése szerint kell elvégezni, mivel az egészségügyi előírások megsértése történt, és a 307. szabály 1. számú függelékének 5. bekezdése nem jelenti azt, hogy Menedzsment cég jogában áll megszegni az egészségügyi előírásokat.

Tehát a SanPiN 2.1.4.2496-09 szerint:
1.2 Valódi egészségügyi előírásokat mindenkire kötelezőek jogalanyok, egyéni vállalkozók amelynek tevékenysége a központosított melegvíz-ellátó rendszerek szervezéséhez és (vagy) biztosításához kapcsolódik.
2.4. A melegvíz hőmérséklete a levételi pontokon az alkalmazott hőellátó rendszertől függetlenül nem lehet 60 °C-nál alacsonyabb és 75 °C-nál magasabb.

A szabályzat 1. számú mellékletének 6. pontja szerint „Az ellátás rendjéről segédprogramokállampolgárok", az Orosz Föderáció kormányának 2006. május 23-i N 307 rendeletével jóváhagyva, a melegvíz-ellátás tekintetében a közszolgáltatások minőségének egyik követelménye a melegvíz összetételének és tulajdonságainak állandó megfelelősége. egészségügyi szabványokés szabályokat.

Az a tény, hogy egy ilyen mutató, mint a vízhőmérséklet, a víz tulajdonságaira utal, a SanPiN 2.1.4.2496-09 (különösen a 2.1. bekezdés) és a 307. szabály rendelkezéseinek összesített értelmezéséből következik (a sz. függelék 6. bekezdése). 1).

A 307. Szabályzat 1. számú függelékének 6. bekezdése szerint a melegvíz összetételének és tulajdonságainak az egészségügyi normáktól és szabályoktól való eltérése nem megengedett, ha a víz összetétele és tulajdonságai nem felelnek meg az egészségügyi normáknak és szabályai szerint a nem megfelelő minőségű kommunális szolgáltatások (a mérőeszközök jelzésétől függetlenül) nem minden nap után fizetnek.

Ezenkívül a SanPiN 2.1.4.2496-09 követelménye, hogy a melegvíz hőmérséklete legalább 60 * C legyen, nem mond ellent, hanem csak szigorítja a 307. szabály 1. számú függeléke 5. bekezdésének követelményét, amely szerint a hőmérséklet A melegvíz hőmérséklete legalább 50 * C legyen zárt rendszerű távfűtés esetén.

KÉRDEZ:
1) vonja közigazgatási felelősségre az OAO UZHKH Kalininsky kerületet Ufa RB városi kerületében az Art. 2. része értelmében. 14.4., valamint a Közigazgatási Szabálysértési Törvénykönyv 14.4. 6.4 Közigazgatási kódex
2) a 307. Szabályzat 1. számú mellékletének 6. bekezdése szerint elrendeli a március havi melegvíz-szolgáltatás díjának újraszámítását, tekintettel a nem megfelelő minőségű közműszolgáltatás március 17. 10 órától március 31-ig terjedő időszakára. , 24:00
3) Tekintettel arra, hogy az április 19-i kérelmemre csak április 25-én válaszoltak, arra kérem Önt, hogy figyelmeztesse a Fehérorosz Köztársaság Ufa városi körzetének Kalinyinszkij kerületének OJSC UZHKh-ját a rendelet megsértésének elfogadhatatlanságára. 307. szabály 49. pont "I" albekezdésének követelményeit, amely szerint e követelmény elfogadásáról és utólagos kielégítéséről vagy a teljesítésének megtagadásáról szóló értesítést az elutasítás indokainak megjelölésével két munkanapon belül meg kell küldeni a kérelmezőnek. , ellenkező esetben lehetőség van a közigazgatási szabálysértési törvény 14.8. cikkének 1. része szerinti közigazgatási eljárás megindítására.
4) mivel a SanPiN 2.1.4.2496-09 nem ír elő olyan szabványokat, amelyek szerint a víz hőmérsékletének eltérése az első percekben megengedett lenne, kérjük, magyarázza el a ZhEU-54 LLC-nek, hogy a víz hőmérsékletét anélkül kell mérni, először engedje le a vizet. *

* Később kiderült, hogy a vízhőmérséklet mérésére még mindig van egy háromperces vízleeresztés

10.05.2011 egész delegáció érkezik megmérni a víz hőmérsékletét: a Roszpotrebnadzor képviselője, a Fehérorosz Köztársaság Higiéniai és Járványügyi Központjának alkalmazottja, Főmérnök ZhEU-54, a "Kalinin UZHKh" két fontos képviselője.

23.05.2011 jön a válasz a Rospotrebnadzortól:


1.06.2011 Az UZHKh bejelenti:

Megérkezik a nyugta:

16.06.2011 minden esetre írok egy nyilatkozatot azzal a kéréssel, hogy magyarázzam el pontosan, hogyan számolták ki az újraszámítást:

Az Orosz Föderáció kormányának „az állampolgárok számára nyújtott közszolgáltatások nyújtására vonatkozó eljárásról” szóló, 2006. május 23-i N 307-es rendelet 49. bekezdésével ("p" albekezdés) összhangban KÉRJÜK, legkésőbb 3 munkanapig. napon, nyújtson be dokumentumokat, amelyek megerősítik a melegvíz-szolgáltatási díjak újraszámításának helyességét a 2011. júniusi fizetési bizonylatokon

21.06.2011 Az UZHH levelet küld az ERCC-nek:

21.06.2011 Az ERCC tanúsítványt ad ki. A szöveg nehezen olvasható, de a lényeg az, hogy a hozam nagyságát a következő képlettel számítottuk ki: (<Тариф горячей воды> - <Тариф холодной воды>) * <Объём горячей воды> * (<количество дней с температурой ниже 60 *С> / <количестве дней в месяце>)

1. SanPin: http://www.rg.ru/2009/05/22/sanpin-dok.html
2. Régi ítélet: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=114260
3. Új rendelet:

A SanPiN előírások szigorúan meghatározzák, hogy milyen hőmérsékletű legyen a melegvíz egy lakásban - a 2019-es szabvány változatlan maradt az előző évhez képest. Ez azt jelenti, hogy Oroszország minden állampolgárának joga van használni forró víz egy bizonyos hőmérsékletet (amelyért egyébként fizetnek), és panaszkodnak, ha a SanPiN követelmények megsértésével találkoznak. A lényeg pedig egyáltalán nem az, hogy a vízzel együtt az állampolgárt megfosztják az alapvető kényelmi eszközöktől – ha a csapból folyó víz túl hideg vagy túl meleg, az azt használó személy egészségét veszélyezteti.

Milyen szabványokat határoztak meg?

Milyen hőmérsékletű legyen a meleg víz? Ez közvetlenül függ a vízellátó rendszer típusától:

Ha a rendszer nyitva van minimum 60 Celsius fok.

Zárt rendszerben minimum 50 Celsius fok.

A 2019-es szabályozás szerint a lakásban a melegvíz hőmérséklete nem haladhatja meg a 75 fokot. Ez a határ nem függ a vízellátó rendszer típusától.

A hőmérsékleti rendszert számos okból rendkívül fontos betartani.

Ha a hőmérséklet túl alacsony, a folyadék kórokozókkal szennyeződik fertőző betegségekés baktériumok. A beállított minimális hőmérsékleti küszöbön a káros baktériumok halálra vannak ítélve.

A túl forró víz bőrkárosodást (égési sérülést) okozhat. Szigorúan véve, még 55 fokos hőmérsékleten is fennáll az égési sérülés veszélye - ezért a nyílt vízellátó rendszerhez csatlakozó polgároknak ajánlott „keverni” a forró vízzel hideg víz.

A hőmérsékleti küszöb túllépése a vízellátás műanyag elemeinek károsodásához vezet – sőt a legtöbb esetben modern apartmanok a vízvezeték többnyire műanyag. Nagy kérdés, hogy ebben az esetben ki fizesse a javítást. Mindaddig, amíg a polgár a bűnöst keresi és bizonyítja a kártérítéshez való jogát, addig mosdatlanul kell ülnie.

A hőmérséklet csökkenése 59 fokra vagy emelkedése 76 hüvelykre nyitott rendszer A vízszolgáltatás már a közszolgáltatások végzésére vonatkozó szabályok megsértésének minősül (van ilyen). Ezek a szabályok azonban megengedik a hőmérsékleti határértékektől való kisebb eltéréseket.

A hőmérsékletet napközben (5 órától éjfélig) 3 Celsius-fokkal - azaz 57 ° -ig lehet csökkenteni.

Éjszaka (éjféltől reggel 5 óráig) megengedett a minimális küszöb 5 ° -kal - azaz 55 ° -kal történő csökkentése.

A melegvíz-szolgáltatás 2 esetben teljesen felfüggeszthető: ha be van kapcsolva szivattyútelep vagy a tápvezeték balesetet szenved, vagy ha ütemezett karbantartási munkákat végeznek. Megelőzés esetén az állampolgárok 4 óránál hosszabb ideig nem jogosultak a vízellátás megvonására.

Hogyan mérjük a hőmérsékletet?

Persze hiába mennek az alapkezelő társasághoz olyan alaptalan vádakkal, hogy „kicsit langyos a csapból” – adjon neki tanúbizonyságot. Ezért annak a polgárnak, aki a SanPiNA előírásainak megsértése miatt sérültnek tartja magát, és igazságot akar tartani, először is meg kell tanulnia, hogyan kell mérni a meleg víz hőmérsékletét egy lakásban. Ez az eljárás egyszerű, rövid távú, és nem igényel zseniális rögtönzött eszközöket.

A 100 fokos skálájú hőmérő az, ami a csapban lévő forró víz hőmérsékletét méri. A méréshez az állampolgárnak ezt fel kell készítenie Háztartási készülék, akkor szigorúan tartsa be a műveletek algoritmusát, ami az alapkezelő társaságok szerint mindig pontos eredményhez vezet.

Nyissa ki a csapot, és hagyja lefolyni a vizet körülbelül 3 percig. Így szabaduljon meg a pangó víztől, amelynek hőmérséklete hagyományosan alacsonyabb.

Helyezzen egy poharat a patak alá, és tartsa úgy, hogy a folyadék túlcsorduljon a szélein. Nem lehet csak úgy kivenni egy poharat a csapból – mire az asztalhoz viszed, ahová a hőmérőt teszed, a víz lehűl, és a mérés megbízhatósága megkérdőjelezhető.

Engedje le a hőmérőt a tartályba közelebb a közepéhez.

Várja meg, amíg a fokok növekedése leáll, és rögzítse az eredményt.

Ha a hőmérő a SanPiN által beállított minimális szint alatti hőmérsékletet mutatott, ez azt jelenti, hogy ideje az alapkezelő társaságnak egységes ütést beállítani.

Hol kell jelentkezni?

Mi a teendő, ha a meleg víz alacsony hőmérsékletű? Az állampolgárnak ez ügyben panaszt kell tennie a Lakás- és Kommunális Szolgálatnál.

A nem kellően magas hőmérséklet csak az egyik ok a panaszra. A lakhatási és kommunális szolgáltatásokkal is foglalkozni kell, ha a víz színe (illata, íze) nem jellemző, vagy teljesen hiányzik.

Nem szükséges személyesen felkeresni a Farmot - hívhatja. A diszpécser mindenekelőtt ellenőrzi, hogy a csapban lévő meleg víz hőmérsékletének csökkenését fővezeték meghibásodása vagy megelőző karbantartás okozza-e. Ha az állomáson végzett javítások a hibásak, a diszpécser tájékoztatja az állampolgárt arról, hogy körülbelül mikor áll helyre a normál vízellátás. Ha nincs megalapozott indok a SanPiN követelményeinek megsértésére, a diszpécser rögzíti az állampolgár fellebbezését, és megígéri, hogy a reakcióra nem kell sokáig várni.

Annak érdekében, hogy fellebbezését ne figyelmen kívül hagyják, az állampolgárnak fel kell írnia a kérelem számát, a lakás- és kommunális szolgáltatások felhívásának idejét, valamint annak a munkavállalónak a nevét, akivel kommunikált. Az a munkavállaló, aki ilyen aprólékossággal szembesül, gondoskodik arról, hogy az általa elfogadott pályázatot elbírálják - mert felelősséget érez ezen ígéretek betartásáért.

Az állampolgárnak meg kell várnia a szakértő látogatását - a 354. számú kormányrendelet értelmében a szakértőnek a panasz benyújtását követően legfeljebb 2 órán belül meg kell jelennie a küszöbön. A szakember önállóan megméri a víz hőmérsékletét a csapból (persze a polgárnak magának senki nem hisz). Ezt követően a lakás- és kommunális szolgáltató okiratot készít, amelyben leírja, hogy valóban megtörtént-e a szabálysértés, hogyan és mikor történt a mérés. A közüzemi fogyasztó az aktus egyik példányát a kezébe kapja - a második példányt a szakértő viszi magával.

A lakóépületben a meleg víz hőmérsékletére vonatkozó normák megsértésére utaló cselekmény birtokában az állampolgárnak joga van követelni az alapkezelő társaságtól a melegvíz-szolgáltatás díjának újraszámítását.

A 40 Celsius fok alá süllyedő meleg vízért a szolgáltatás fogyasztója ugyanúgy fizet, mint a hideg vízért.

A 354. számú rendelet kimondja, hogy az az időszak, amely alatt az állampolgárnak joga van újraszámolni, akkor ér véget, amikor az alapkezelő társaság munkatársai megérkeznek a polgár otthonába, és elvégzik a végső ellenőrzést, amely megerősíti, hogy a meleg víz hőmérséklete elég magas. Az újraszámítás megtagadása esetén az állampolgárnak panaszt kell benyújtania az alapkezelő társaság intézkedései ellen a Rospotrebnadzornál vagy a világbíróságnál.

1970-ben épült házban lakom. Soha nem volt még nagyobb felújítás. A csapunkból maximum 50 fokos melegvíz folyik (reggel és este többször is mértem hőmérővel). Szerintem melegebbnek kellene lennie. Különféle hatóságokhoz fordultam, de azt mondják, hogy nincs vízszabályozás. Milyen hőmérsékletű legyen a meleg víz? Ha a normák szerint 50 foknál melegebbnek kell lennie, akkor lehet újraszámolni? Hogyan biztosítható, hogy a csapból olyan hőmérsékletű víz folyjon, amilyennek lennie kell?

■ Önt félrevezetik. A csapból kifolyó forró víz hőmérséklete nem lehet 60°C-nál alacsonyabb és 75°C-nál magasabb. § P. 2.4. SanPiN 2.1.4.2496-09 "A melegvíz-ellátó rendszerek biztonságának biztosítására vonatkozó higiéniai követelmények" (jóváhagyva az Orosz Föderáció Állami Egészségügyi Főorvosának 2009. április 7-i 20. számú rendeletével)

A meleg víz hőmérsékletének megengedett eltérése éjszaka (00.00 és 5.00 között) - legfeljebb 5 ° C, és nappal(5.00 és 00.00 között) - legfeljebb 3 ° С.

Szóval mi van teljes joggalújraszámításhoz.

Minden 3°C-os eltérés esetén tűréshatárokóránként 0,1%-kal csökken a díj. Ha pedig a meleg víz hőmérséklete 40°C alatt van, a fizetés a hideg víz árának megfelelően történik. A számítás ebben az esetben is óránkénti.

§ A társasházi helyiségek tulajdonosainak és használóinak közszolgáltatási szabályzatának 1. számú mellékletének 5. pontja, ill. lakóépületek(jóváhagyva az Orosz Föderáció kormányának 2011. május 6-i 354. sz. rendeletével)

Ha azt tapasztalja, hogy a csapból nem olyan hőmérsékletű víz folyik, mint amilyennek lennie kellene, azonnal hívja a segélyszolgálatot. Adja meg pályázata számát, és írja le. Ha a diszpécser nem tudja az alacsony hőmérséklet okát, meg kell állapodnia az alapkezelő társaság szakembereivel történő ellenőrzés időpontjában. Az ellenőrzés eredménye alapján okirat készül, amelynek másolatát át kell adni Önnek.

Ha az alapkezelő társaság nem válaszol a panaszokra és nem végez auditot, akkor Ön maga is kijavíthatja, hogy a szolgáltatás minősége nem megfelelő. Okirat elkészítése és legalább 2 fogyasztó és a tanács elnöke aláírása szükséges bérház(vagy a HOA elnöke).

§ A közszolgáltatások nyújtására vonatkozó szabályok X. szakasza (az Orosz Föderáció kormányának 2011. május 6-i 354. számú rendeletével jóváhagyva)

Írásbeli kérelmet nyújtson be az alapkezelő társaságnak. Ebben tüntesse fel, hogy többször nyújtott be panaszt, de a szükséges méréseket nem végezték el. Kérje a díj újraszámítását.

Jó, ha rendelkezik visszaigazolással korábbi panaszairól (azok másolata vagy hivatkozási száma). Valójában az Ön helyzetében a megfelelő módon (vagyis ellenőrzési aktussal) alacsony hőmérséklet tényét nem állapították meg. Ha az ellenőrzést saját maga végzi, csatolja a kérelemhez az aktus másolatát.

Mindenképpen őrizze meg az alapkezelő társasághoz benyújtott kérelem másolatát. A cég szakemberének átvételi jelet kell ráhelyeznie.

Ha az alapkezelő társaság továbbra is inaktív, nyújtson be panaszt a lakásfelügyelethez. Ha nem egyedül van meleg vízzel, jelentkezzen közösen a szomszédaival. A bírósághoz is kérheti a díj újraszámítását. De amint azt a gyakorlat mutatja, a probléma bírósághoz fordulás nélkül is megoldható - a házvizsgálaton keresztül.

A melegvíz-ellátó rendszer megléte minden modern, kényelmes lakás előfeltétele. Emiatt minden lakóingatlan-tulajdonosnak fontos tudnia, hogy a 2016-os SNP szabvány szerint milyen hőmérsékletű melegvíznek kell lennie a csapban.

Meg kell jegyezni, hogy a melegvíz-ellátás a fogyasztók számára a legfontosabb funkciót tölti be. Segítségével csökken a vírusok és fertőzések kialakulásának, a járványok és járványügyi betegségek kialakulásának valószínűsége. Ezenkívül a meleg víz olyan kényelem, amely lehetővé teszi a tisztaság fenntartását a lakásban, és nem tapasztal kellemetlenséget a lakásban.

Mindenki megmérheti a bejövő víz hőmérsékletét egy hagyományos hőmérővel. Ezért fontos tudni normatív mutatók a kormányrendelet által jóváhagyott melegvízhez:

• zárt rendszerek - 50 foktól;
• nyitott rendszerek - 60 foktól;
• ízületi rendszerek - 75 foktól.

Miután kitalálta, milyen hőmérsékletű melegvíznek kell lennie a lakásban a törvény szerint, biztonságosan megvédheti jogait a közművek előtt. Ugyanakkor fontos, hogy mindkét irányba ne legyen eltérés: az elégtelen hőmérséklet nem pusztítja el a káros baktériumokat, a túlmelegedett víz pedig égési sérülést okozhat.

Meg kell jegyezni, hogy egy lakóházban a meleg víz hőmérsékletének normája bizonyos esetekben eltérhet a valós helyzettől. A közműveknek joguk van csökkenteni a vízellátásba szállított víz hőmérsékletét a következő okok miatt:

• az autópályán vagy a szivattyútelepen előforduló vészhelyzetek;
• a ház kommunikációjának meghibásodása;
• tervszerű és megelőző munkák elvégzése.

Ezek az okok a melegvíz-ellátás felfüggesztéséhez vezethetnek. A jelenlegi szabályozás azonban leírja a lakóházak vízellátásának leállítási időszakának hosszát is:

• akár 4 órán keresztül egymás után;
• havi 8 óráig;
• akár 24 óra baleset esetén.

A gyakorlatban a közművek gyakran megengedik a megállapított idő megsértését. A lakástulajdonosok maguk nem tudják befolyásolni ezt a helyzetet, de előfordulhat, hogy újra kell számítani a vízmelegítés díját. A közgazdászok számításai szerint a melegvíz elzárásakor az árat 0,15%-kal kell csökkenteni.

Nem lehet azonnal bevonzani a szakembereket a forró csapban lévő víz hőmérsékletének mérésére, mivel egyértelmű ellenőrzési algoritmus van. Csak ennek betartása teszi lehetővé olyan törvény megalkotását, amelyet a közszolgáltatók és más hatóságok is elismernek.

Ha 2016-ban nem tartják be a meleg víz hőmérsékletét a lakásban, akkor igazolja adott tény az alábbi lépések követésével lehet megtenni:

• nyissa ki a melegvízcsapot 2-3 percre, hogy a csövekben megrekedt folyadékot leengedje;
• helyezzen egy speciális poharat a sugár alá, hogy egy bizonyos szintig megtöltse;
• merítsen egy hőmérőt egy üvegbe, amely lehetővé teszi a hőmérséklet mérését 100 fokig;
• rögzítse az eredményeket.

Nem szabad megfeledkezni arról, hogy a szabványos hőmérsékleti mutatóktól mindkét irányban bizonyos eltérés megengedett:

• 00.01-05.00 - 5 fokig;
• 05.00-00.00 - 3 fokig.

• magyarázza el az eltérés okát a vízellátással kapcsolatos bármilyen munka elvégzésével;
• intézkedéseket tegyen az azonosított eltérések megszüntetésére.

Ha egy héten belül nem tesznek gyakorlati intézkedéseket a helyzet orvoslására, forduljon a helyi hatóságokhoz vagy az igazságügyi hatóságokhoz.