Promocije - što je to? Organizacija i održavanje akcija

Sve veća konkurencija na svim tržištima, bez iznimke, dovodi do činjenice da trgovci nastoje pronaći nove načine za promicanje proizvoda. Danas oglašavanje sve više koristi skrivene i nestandardne načine utjecaja na potrošača. Kao rezultat potrage za novim metodama promocije, kao što je BTL, pojavljuje se neizravno oglašavanje, koje uključuje i promocije. Kako ih provoditi? A koje su njihove vrste? O svemu tome ćemo govoriti u našem članku.

koncept

Dakle, zanima nas objasniti, vjerojatno, nije potrebno, ali što znači "promo"? Prevedeno s engleskog, ova riječ znači ... "reklama". Lakše je nego ikad, zar ne? Ipak, predlažemo da se malo udubite u marketinšku divljinu i odlučite se za koncept promocije proizvoda. Ovaj se pojam odnosi na skup mjera kojima se potrošaču dovode informacije o prednostima i prednostima određene stvari (usluga, robna marka, proizvođač) i potakne se na kupnju. Oglašavanje je glavni promotivni alat. To mogu biti izravni mediji (ATL), na koje smo svi navikli: televizijske i radijske reklame, jumbo plakati na gradskim ulicama i sl. No, potrošač sve manje reagira na takve metode oglašavanja, te se treba smisliti nove mogućnosti prenošenja marketinških informacija stanovništvu. Tako se pojavljuje neizravno, skriveno oglašavanje, odnosno BTL, kojemu pripadaju promocije. Oni se shvaćaju kao nestandardne radnje za prenošenje informacija o proizvodu potrošaču. Potonji je uključen u proces dobivanja informacija i često niti ne primjećuje reklamnu prirodu poruke ili u njoj vidi dodatnu korist te se stoga odlučuje sudjelovati u ovoj akciji.

Ciljevi i zadaci akcija

Svaka promocija uvijek ima glavni cilj - povećati prodaju proizvoda. Ali različiti koraci vode do ovog super-cilja, uključujući promocije. Ova metoda dobro funkcionira: kao rezultat, moguće je postići rješenje specifičnih problema koji nam omogućuju da se približimo globalnom cilju. Mogu se usmjeriti na:

Povećanje svijesti potrošača o svojstvima proizvoda;

Poticaji za probu ili ponovnu kupnju;

Privlačenje novih potrošača;

Izvođenje novih proizvoda i robnih marki na tržište;

Borba protiv stereotipnih ideja o proizvodu;

Formiranje pozitivnih emocija u vezi s proizvodom.

Planiranje

Postoji nekoliko vrsta promocija, a njihov se broj samo povećava jer trgovci neprestano traže nove načine oglašavanja proizvoda. Međutim, faze pripreme ovakvih marketinških akcija uglavnom se nižu u jedan lanac. Prvo morate odlučiti o svrsi i ciljanoj publici promocije. Koja je ciljna publika? s određenim skupom karakteristika (spol, dob, prihod itd.) s kojima će se uspostaviti komunikacija. Zatim se odabire najprikladnija vrsta akcije, određuje se njezino vrijeme, geografska pokrivenost i proračun. Zatim se izrađuje scenarij akcije, odabire se osoblje, izrađuju potrebni materijali (leci, stalci, uniforme itd.). Svi podaci se prikupljaju u jedinstvenom planu, koji dodjeljuje odgovornost za svaku vrstu akcije. Zatim se akcija provodi i ocjenjuje njezina učinkovitost.

Vrste dionica

Najlakši način da se odgovori na pitanje: "Promocije - što je to?" kroz njihovu klasifikaciju. Najstarija vrsta je uzorkovanje. Novije, ali već poznato: letci, degustacije, natjecanja, lutrije, promocije darova. Od najnovijih vrsta vrijedi istaknuti switch-selling, odnosno razmjenu proizvoda konkurenata za promovirani proizvod, bonus promocije, kupone, cross-promotion, tj. promociju u kombinaciji s nekonkurentnim proizvodom, flash mobove. Promocije također uključuju sferu merchandisinga, odnosno dizajn prodajnog mjesta s POS materijalima, savjetovanje na trgovačkom prostoru itd. Neki istraživači uključuju i marketinške aktivnosti na internetu.

Uzorkovanje

Davanje uzoraka siguran je način da se osoba navede da testira proizvod. Besplatni proizvodi vrlo su privlačni ciljnoj publici. Postoji nekoliko mogućnosti uzorkovanja: distribucija uzoraka na mjestima masovne gužve potrošača, distribucija putem tiskanih medija (lijepljenje vrećica šampona, kreme, parfema u časopise), zamjena polupraznih pakiranja za puna pakiranja robe. Kada koristite uzorkovanje, morate pažljivo proučiti svoju ciljanu publiku i njene potrebe. Dakle, neće se svaki kupac odlučiti uzeti vrećicu jeftine majoneze u hodniku skupe trgovine, jer to može "udariti" njezinu sliku u očima drugih posjetitelja prodajnog mjesta. S druge strane, nema smisla distribuirati skupi vrhunski proizvod u trgovini ekonomske klase. Budući da će kupci rado uzeti uzorak, ali je malo vjerojatno da će ikada kupiti.

letaka

Kuponi, letci prije nekoliko godina bio je vrlo uspješan. Danas je ovaj vrlo jeftin način oglašavanja toliko postao čest da je sam sebe diskreditirao i ne daje željeni učinak. Iako je letak vrlo brz način da se ciljana publika upozori na nešto, kao što je nadolazeća promocija u trgovini. No, potrebno je pažljivo razmotriti održavanje promocija uz distribuciju letaka. Potrošač više ne uzima ili jednostavno čita informativne tekstove. Čitat će i zadržati samo ono što je za njega korisno. Stoga je letcima potrebno dati vrijednost u očima potrošača. Odnosno, primljeni tekst trebao bi biti koristan: popust, mogućnost zamjene za dar itd. Ili bi trebao biti zanimljiv potrošaču - na primjer, donedavno su ljudi sa zadovoljstvom uzimali džepne kalendare. Danas možete zainteresirati potencijalnog klijenta tako da na letak otisnete neki recept, savjet ili drugu korisnu informaciju.