Online usluga inCust: osobni bonus sustav. Lako. Brzo. Udobno. Profitabilno.

Razni sustavi popusta i bonusa jedan su od najučinkovitijih marketinških metoda za privlačenje novih i zadržavanje starih kupaca. Online usluga inCust inovativna je platforma za kreiranje bonus sustava uz minimalne troškove. Glavna ideja je korištenje mobilnog uređaja umjesto puno kartica s popustom.

Cijena

Podaci o tarifama dobiveni su kao rezultat osobne komunikacije između autora i voditelja inCusta kao potencijalnog kupca

Program vjernosti snažno je povezan s diskontnim karticama koje se nalaze u desecima naših džepova i novčanika, pa je zbog toga trenutno teško pronaći onu pravu na ovoj šarolikoj hrpi. Tvrtka inCust razvija najprogresivniji izlaz iz ove situacije i nudi korištenje mobitela kao jedinstvenog oblika popusta.

Korištenje mobilnog telefona, odnosno mobilnog broja, kao jedinstvene kartice za popust, omogućuje podizanje povrata bonus sustava na novu razinu i dobivanje gotovo neograničenog broja vjernih kupaca. Informativni video o sustavu možete pogledati ovdje:

Ciljana publika

Ciljana publika projekta inCust, kao i bilo kojeg diskontnog projekta, su tvrtke bilo koje veličine i područja djelatnosti, ali takva bonus shema bit će najatraktivnija za male poduzetnike. Za mala trgovačka i uslužna poduzeća, gdje postoji nekoliko redova manje kupaca nego u velikim trgovačkim lancima, pokretanje vlastitog sustava popusta može biti prilično skupo zadovoljstvo. Potrebno je naručiti same kartice čija je minimalna naklada od 200-300 komada, program za obračun prometa na karticama, obračun bonusa za njih i ostalih troškova. A ako se bonus program nije opravdao, dobivamo izravne financijske gubitke.

Korištenjem inCusta značajno se smanjuju troškovi i rizici. Nema potrebe za kupnjom i konfiguracijom dodatnog hardvera i softvera. Ako je potrebno, možete brzo zatvoriti bilo koji sustav popusta uz minimalne gubitke.

Prednosti inCusta za prodavača:

Brzo pokretanje bonus programa. Nije potrebna dodatna oprema, samo instalirajte program trgovačkog terminala na svoj pametni telefon ili tablet i počnite raditi.
Kartica je uvijek kod klijenta. Mobitel je uvijek kod klijenta, za razliku od plastičnih diskontnih kartica, koje se mogu izgubiti ili nedostupne u trenutku kupnje.
Fleksibilne postavke za primanje i trošenje bonusa. Sposobnost izrade individualnog programa vjernosti, uzimajući u obzir karakteristike određenog poslovanja.
Dobivanje dodatnog kanala komunikacije s kupcima. Baza mobilnih brojeva omogućuje brzo informiranje kupaca o novim akcijama i popustima.

Prednosti usluge za kupce:

Nije potrebno nositi karticu za popust. Čak i ako se telefon izgubi, ako se broj vrati, bonusi se spremaju!
Zgodno primanje informacija o akumuliranim bonusima. Informacije o broju bonusa možete dobiti putem mobilne aplikacije inCust i putem SMS-a.
Prijenos bonusa na druge korisnike usluge. Akumulirani bonusi mogu se prenijeti na drugog korisnika u obliku poklon bona ili uplate za poklon iz kataloga na web stranici i

Kako radi

Proces plaćanja robe ili usluga jasno je prikazan primjerom koji se nalazi na web stranici tvrtke:

Kao što vidite, sve se događa u obliku dijaloga bez upotrebe dodatne opreme, osim instaliranog terminalskog programa prodavača. Ovaj pristup ima i prednosti i nedostatke: s jedne strane, takva shema rada omogućuje korištenje bonus sustava tvrtkama u bilo kojem području djelatnosti, a ne samo u trgovini. Ali u isto vrijeme, trgovci s takvom ručnom obradom svake bonus transakcije mogu imati problema s korisničkom uslugom, osobito ako postoje stotine takvih transakcija dnevno. U takvoj situaciji rješenje bi bilo korištenje beskontaktne NFC tehnologije, podrška za koju se pametni telefoni i tableti neprestano razvijaju, no inCust još nema konkretne planove za podršku ovoj tehnologiji.

Softver

Softver inCust sastoji se od programa trgovačkog terminala i klijentske aplikacije za mobilne uređaje. Oba programa imaju verzije za iOS i Android sustave, nemaju nikakvih poteškoća i problema s instalacijom. Terminal trgovca treba zaseban pristup bežičnom internetu. Sučelje terminala je prilično skromno, ali u ovom slučaju nisu potrebne nikakve posebne sitnice:

Za integraciju s računovodstvenim programima, kao što je 1C, osiguran je softverski API koji vam omogućuje rad s online uslugom inCust iz gotovo bilo kojeg računovodstvenog sustava. Tehnička podrška tvrtke pruža usluge postavljanja i finalizacije API-ja za individualne zahtjeve klijenata. Primjer integracije s računovodstvenim sustavom klijenta dat je u nastavku.

Trošak usluge

Da biste dobili informacije o cijeni usluga, potrebno je ispuniti obrazac za povratne informacije i nakon odabira stavke izbornika "Dobijte tarife", upravitelj kontaktira potencijalnog klijenta putem navedenog telefonskog broja radi pojašnjenja pitanja i potvrde e-mail adrese . Ovaj postupak nije baš prikladan, pogotovo ako se ne planirate odmah povezati, ali takva shema povratnog poziva tijekom registracije odavno je postala standard internetskog poslovanja.

Online uslugu inCust razvila je ukrajinska tvrtka, ali je tarifna ljestvica razvijena zasebno za različite zemlje. Od 1. ožujka 2016. postavljene su sljedeće tarife za korištenje sustava:

Pojasnimo još jednom da su navedene tarife indikativne i mogu varirati ovisno o broju korištenih terminala, broju korisnika i drugim ugovornim čimbenicima.

prednosti:

Korištenje mobilnih telefona kao kartica za popust: omogućuje vam da dobijete veliki broj kupaca uz minimalne troškove.
Brzo pokretanje sustava vjernosti: proces pružanja bonusa dostupan je odmah nakon registracije na stranici i pokretanja terminala.
Softver za iOS i Android sustave: omogućuje korištenje bilo koje vrste mobilnog uređaja kao terminala.
Mogućnost postavljanja individualnih tarifa za uslugu.

Nedostaci:

Nisu utvrđeni značajniji nedostaci projekta online usluge inCust, postoje samo manji problemi povezani s brzim "rastom" tvrtke, ali tehnička i administrativna podrška stranice radi bez grešaka, a negativne recenzije kupaca na Internetu još uvijek nisu pronađeno.

Sumirajući recenziju, skrenimo pozornost čitateljima na sljedeću važnu činjenicu: usluga inCust pruža prilično prikladnu i inovativnu tehničku platformu za implementaciju bonus sustava, ali hoće li oni biti uspješni ili ne ovisi samo o klijentu, njegovom poslovanju. strategiju i kvalitetu pruženih usluga.