11 načina da snizite kupce i povećate zaradu u online trgovini

Razni programi vjernosti su "teška artiljerija" za internetsku trgovinu u "ratu" za kupce. Ali potrebno je organizirati prodaju i najavljivati ​​popuste sustavno, promišljeno i kompetentno. Reći ćemo vam kako točno.

Postoji nekoliko vrsta popularnih ponuda koje možete koristiti za privlačenje kupaca.

Postotak popusta- možda najpopularniji. Može biti mali, promotivni (5-10%), srednji, koji vam omogućuje povećanje prodaje (20-25%), veliki - 50% ili više (takvi se popusti koriste pri prodaji robe koja se sporo kreće, eliminirajući zastarjelu kolekciju, i tako dalje).

Takvi popusti mogu biti vremenski usklađeni s određenim događajima i akcijama (na primjer, za prvu ili drugu kupnju, za privlačenje novih kupaca, za kupnju iznad određenog iznosa, u čast rođendana ili blagdana tvrtke i tako dalje).

Besplatna dostava- troškovi dostave “preko limita” jedan su od razloga zašto kupci ne završe kupnju i odustanu od košarice. Ova se ponuda može koristiti u kombinaciji s minimalnim zahtjevima za kupnju za povećanje prosječne vrijednosti narudžbe (za to morate postaviti nisko ograničenje cijene za svoju ciljanu publiku).

Također, besplatna dostava se može dogovoriti za određene regije ili grupe kupaca (na primjer, stalne kupce).

Popusti i uvjeti besplatne dostave u online trgovini pudra.ru

poklon uz kupnju. Ovo je sjajan način za povećanje lojalnosti kupaca, kao i dobar način da se riješite proizvoda koji se sporo kreće (poklonite ga za naručivanje “vrućeg” novog proizvoda po povoljnoj cijeni). Osim toga, na ovaj način možete reklamirati određeni proizvod (ako šaljete uzorke na poklon).

Poklon uz kupnju novih artikala u online trgovini lancome.ru

Kada i kako koristiti "posebne ponude"?

1. Tjedno (mjesečno, tromjesečno)

Ova metoda se koristi za upravljanje povećanjem prodaje, osobito u razdobljima kada je tradicionalno opadanje kupovne aktivnosti. Popusti na kraju mjeseca ili tromjesečja pomoći će povećanju prihoda za postizanje unaprijed postavljenih ciljeva, rasprodaju sezonskih ili starih kolekcija.

2. Prije početka prodaje i u e-mail newsletteru

Ova metoda je dobra ako još niste pokrenuli projekt, ali želite znati o njemu što je šire moguće. Prije početka prodaje možete ponuditi kupcima da se pretplate na newsletter vaše online trgovine, a zauzvrat dobiju popust, besplatnu dostavu, poklon uz prvu kupnju, uzorke proizvoda i tako dalje.

Bonus za pretplatu u online trgovini wildberries.ru

U takve svrhe možete kreirati .

U tom slučaju ćete jednim udarcem ubiti dvije muhe: prikupit ćete bazu podataka potencijalnih kupaca i odmah povećati njihovu lojalnost. Kasnije ćete se moći informirati o posebnim ponudama već putem e-mail newslettera.

O marketingu e-pošte pročitajte u našim člancima:

Posebna ponuda u biltenu e-pošte online trgovine proskater.ru

3. U određenom godišnjem dobu

Božić, Nova godina, proljetne i ljetne rasprodaje, crni petak i cyber ponedjeljci - sve se to može i treba vješto kombinirati, čak i ako vaši proizvodi nisu tradicionalno "sezonski". Slični popusti mogu se postaviti na proizvod koji gubi popularnost.

Ali u isto vrijeme, važno je promatrati jednu točku: popusti moraju biti iskreni. U suprotnom vam kupci neće vjerovati.

Sezonska rasprodaja u online trgovini yves-rocher.ru

4. Za povratak u napuštena kolica

Prema statistikama, oko 70% kupaca koji nisu dovršili kupnju i odustali od košarice izvršilo bi naplatu ako bi dobili neku vrstu bonusa. To se može iskoristiti za njihovo privlačenje, kao poticaj. Na primjer, pošaljete li e-mailom posebnu ponudu u kojoj naznačite da ako klijent završi odustalu kupnju u sljedeća 24 sata, čeka ga dobar popust, poklon ili besplatna dostava.

5. Za aktivnost na društvenim mrežama

Dobar način za brzo širenje informacija o proizvodu na webu je pozvati pretplatnike vaših stranica na društvenim mrežama da ih ponovno objave. Za to možete obećati bonus: popust, poseban status i tako dalje. Ovo je prikladno za promicanje kako novopokrenutih tako i uspješno poslujućih internetskih trgovina (osobito za privlačenje pažnje na određene proizvode).

Ponuda za pretplatnike Facebook stranice online trgovine alice-street.com

6. Za pretplatnike određenih društvenih mreža

Posebna ponuda za pretplatnike internetske trgovine magentashop.ru

7. U znak zahvalnosti za dovedene prijatelje

Referalni marketing (širenje informacija o proizvodu usmenom predajom) ostaje prilično učinkovit. Svi vjerujemo preporukama prijatelja i rodbine. A za preporuke koje će dovesti do povećanja prometa i povećanja konverzije možete im zahvaliti bonusima.

Promocija "Povedi prijatelja i ostvari popust" u online trgovini mystery.ru

Također, raznim bonusima možete i trebate poticati one koji ostavljaju recenzije u vašoj online trgovini ili recenziraju robu kupljenu od vas. Dobit ćete učinkovite povratne informacije, a potencijalni kupci - priliku da saznaju više o proizvodu ili usluzi.

8. Za prvu ili hitnu kupnju

Popust “dobrodošli” na prvu kupnju (ili za prvu kupnju kako bi se kupac ponovno vratio u online trgovinu) prilično je uobičajena i dobro prihvaćena tehnika za kupce.

Na njega možete dodati i popust za "hitnost". Može vrijediti “samo danas”, “u sljedećih sat vremena”, “od 22.00 do 23.00” i tako dalje, kao i “za prvih N kupaca”.

Popust za prvih tisuću kupaca u online trgovini lamoda.ru

Pročitajte naš članak o "tiskajućem" mjeraču vremena i ostalima.

9. Za narudžbu za određeni iznos

Bonus ovisno o iznosu kupnje (što je veći, veći je popust) učinkovit je način povećanja prosječnog čeka u online trgovini. Također, kada se dosegne određeni prag, kupci mogu dobiti besplatnu dostavu.

Sustav popusta u internetskoj trgovini dlyapodruzek.ru

10. Za članove "zatvorenog kluba"

Zatvorene zajednice su uvijek atraktivne, pa će ako ih stvorite za svoje klijente, značajno će povećati lojalnost. Pogotovo ako im ponudite ekskluzivne popuste i posebne mogućnosti (stalna besplatna dostava, besplatni darovi pri narudžbi i sl.) koji će kupce vezati uz vašu online trgovinu.

Najčešći način učlanjenja u takav klub je kupnja za određeni iznos.

Privilege club za kupce nekoliko popularnih internetskih trgovina

Ako koristite YouTube kanal za promociju svoje online trgovine, kao i poznatih blogera, možete napraviti dodatni bonus za pretplatnike – promo kod za popust. Informacije se mogu staviti u sam video.

Što mislite o sniženjima? Koje metode koristite za povećanje lojalnosti kupaca? Podijelite svoje iskustvo u komentarima!

Pripremila Victoria Chernysheva