एक निर्माण कंपनी के उत्पादों, कार्यों, सेवाओं का जीवन चक्र। निर्माण उत्पादों का जीवन चक्र

किसी संपत्ति का जीवन चक्रएक भौतिक वस्तु के रूप में, यह गर्भाधान से परिसमापन (निपटान) तक एक अचल संपत्ति वस्तु के अस्तित्व की प्रक्रियाओं का एक क्रम है।

जीवन चक्र के चरणरियल एस्टेट ऑब्जेक्ट्स को अलग-अलग नाम दिया गया है: प्री-प्रोजेक्ट-डिज़ाइन-कंस्ट्रक्शन-ऑपरेशन-क्लोजर।

1. प्री-प्रोजेक्ट (प्रारंभिक) चरणशामिल हैं: अचल संपत्ति बाजार का विश्लेषण, एक संपत्ति का चयन, एक परियोजना रणनीति का विकास, निवेश विश्लेषण, प्रारंभिक परमिट तैयार करना, क्रेडिट निवेश फंडों का आकर्षण।

2. डिज़ाइन चरण शामिल हैं: एक वित्तीय योजना का विकास, वित्तपोषण का संगठन, एक वास्तुशिल्प और इंजीनियरिंग समूह का चयन, डिजाइन प्रबंधन।

3. निर्माण चरण एक ठेकेदार को चुनने, निर्माण कार्य के संचालन का समन्वय करने और निर्माण की गुणवत्ता, लागत अनुमान और व्यय की निगरानी करने में शामिल है। इस स्तर पर, जीवन चक्र के तर्क के कारण, अचल संपत्ति बाजार खंड की आवश्यकताओं के साथ निर्माणाधीन वस्तु के अनुपालन का वास्तविक प्रमाण प्रकट होता है। इस स्तर पर, संभावित उपभोक्ताओं के निवेश के हिस्से को बढ़ाने के कार्य हल हो गए हैं, क्योंकि ऑफ़र और मुनाफे की मात्रा में वृद्धि काफी व्यापक बाजार मान्यता का संकेत देती है।

4. परिचालन अवस्था वस्तु अचल संपत्ति में शामिल हैं: संचालन, सुविधाएं, उनका रखरखाव और मरम्मत। अचल संपत्ति वस्तुओं का संचालन, प्रबंधन प्रणाली में एक बहुआयामी कार्य होने के नाते, निम्नलिखित क्षेत्रों में शामिल हैं: परिसर उपकरण, सामग्री लेखांकन, अग्नि सुरक्षा और सुरक्षा, संचार प्रबंधन, अपशिष्ट निपटान और रीसाइक्लिंग, स्थानांतरण और स्थानांतरण, परिवर्तन और पुनर्निर्माण का संचालन, आपातकालीन स्थितियों का उन्मूलन, रखरखाव और मरम्मत, फर्नीचर की स्थापना और सुविधा की सुरक्षा सुनिश्चित करना।

5. वस्तु समापन चरण - इसके मूल और अधिग्रहीत कार्यों का पूर्ण उन्मूलन, जिसके परिणामस्वरूप या तो विध्वंस या गुणात्मक रूप से नया विकास होता है। एक संपत्ति के जीवन चक्र के इस चरण में महत्वपूर्ण परिसमापन लागत की आवश्यकता होती है। ये लागत संपत्ति के मालिक होने का परिणाम है। यदि संपत्ति को एक नया गुणात्मक विकास प्राप्त होता है, तो परिवर्तन की लागत प्रति नए कार्य के स्वामित्व की लागत को संदर्भित करती है।

निवेश चक्रपरियोजना की शुरुआत और उसके परिसमापन के बीच की अवधि है।

निवेश चक्र को आमतौर पर चरणों में विभाजित किया जाता है, जिनमें से प्रत्येक के अपने लक्ष्य और उद्देश्य होते हैं:

पूर्व निवेशएक निवेश परियोजना को अपनाने पर प्रारंभिक शोध से लेकर अंतिम निर्णय तक;

निवेशडिजाइन सहित, एक समझौते या अनुबंध का निष्कर्ष, निर्माण कार्य के लिए अनुबंध, आदि;

क्रिया संचालन कमरा(उत्पादन) उद्यम (वस्तु) की आर्थिक गतिविधि का चरण;

परिसमापन जब आईपी कार्यान्वयन के परिणामों का परिसमापन होता है।

पूर्व निवेश चरणकई चरण शामिल हैं:

क) निवेश के अवसरों की पहचान;

बी) वैकल्पिक परियोजना विकल्पों और परियोजना चयन के विशेष तरीकों का उपयोग करके विश्लेषण;

ग) परियोजना पर निष्कर्ष;

d) निवेश पर निर्णय लेना।

निवेश चरणरणनीतिक नियोजन निर्णय लेना है जो निवेशकों को निवेश की मात्रा और समय निर्धारित करने के साथ-साथ सबसे इष्टतम परियोजना वित्तपोषण योजना तैयार करने की अनुमति दे। इस चरण के हिस्से के रूप में, अनुबंध और कार्य अनुबंध संपन्न होते हैं, पूंजी निवेश, सुविधाओं का निर्माण, कमीशनिंग आदि किए जाते हैं।

परिचालन (उत्पादन) चरणनिवेश परियोजना में परियोजना की वर्तमान गतिविधियाँ शामिल हैं: कच्चे माल की खरीद, उत्पादों का उत्पादन और विपणन, विपणन गतिविधियाँ, आदि। इस स्तर पर, प्रतिपक्षों (आपूर्तिकर्ताओं, ठेकेदारों, खरीदारों, बिचौलियों) के साथ आपसी बस्तियों से संबंधित प्रत्यक्ष उत्पादन संचालन किया जाता है, जो नकदी प्रवाह का निर्माण करता है, जिसका विश्लेषण हमें इस निवेश परियोजना की आर्थिक दक्षता का मूल्यांकन करने की अनुमति देता है।

परिसमापन चरणनिवेश परियोजना के पूरा होने के चरण से जुड़ा हुआ है, जब इसने अपने लक्ष्यों को पूरा कर लिया है या इसमें निहित संभावनाओं को समाप्त कर दिया है। इस स्तर पर, पूंजी निवेश वस्तुओं के निवेशक और उपयोगकर्ता मूल्यह्रास को ध्यान में रखते हुए अचल संपत्तियों के अवशिष्ट मूल्य का निर्धारण करते हैं, उनके संभावित बाजार मूल्य का मूल्यांकन करते हैं, सेवानिवृत्त उपकरणों को बेचते या संरक्षित करते हैं, और यदि आवश्यक हो, तो आईपी के कार्यान्वयन के परिणामों को समाप्त करते हैं।

निर्माण का पूर्व-निवेश चरणनिवेश वस्तु, निवेशक और वस्तु के भविष्य के मालिक से परिचित होना शामिल है, जिसके परिणामों के आधार पर समीचीनता पर निर्णय लिया जाता है निवेश. कार्यान्वयन के इस चरण में परियोजनाशब्दावली निवेशविचार, फिर हर चीज में परिलक्षित होता है परियोजना.

निवेशविचार आशय की घोषणा में तैयार किया गया है - एक दस्तावेज जिसमें निवेशक के बारे में जानकारी, वस्तु का स्थान, विशेषताएं शामिल हैं निवेश परियोजना, संसाधनों की आवश्यकता, वित्तपोषण के स्रोत, तैयार उत्पादों की बिक्री के लिए शर्तें।

अगला दस्तावेज़ में विकसित किया जा रहा है पूर्व-निवेश चरण, औचित्य है निवेश. यह उद्योग और उद्यम की सामान्य विशेषताओं, विकसित के लक्ष्यों और उद्देश्यों के बारे में जानकारी को दर्शाता है परियोजना, वस्तुओं और संरचनाओं की विशेषताओं पर डेटा, संसाधन उपलब्ध कराने की संभावना, उत्पाद बाजार की वर्तमान स्थिति और निकट भविष्य के लिए इसके विकास का पूर्वानुमान, प्रबंधन संरचना परियोजनाऔर इसकी प्रभावशीलता का मूल्यांकन। दलील निवेशराज्य निकायों की आवश्यकताओं के अनुसार तैयार किया जाना चाहिए और अनिवार्य परीक्षा के अधीन है। प्रदान की गई सभी सूचनाओं के विश्लेषण के आधार पर, व्यवहार्यता के बारे में एक निष्कर्ष निकाला जाता है निवेशइसमें परियोजना.

अगला कदम पूर्व-निवेश चरणरूसी कानून की आवश्यकताओं और मानदंडों के साथ-साथ निवेश की प्रभावशीलता की पहचान करने के साथ-साथ निर्माणाधीन सुविधाओं के अनुपालन को सुनिश्चित करने के लिए सभी आवश्यक परीक्षाएं करना है परियोजनाधन।

समापन पूर्व-निवेश चरणएक व्यवहार्यता अध्ययन का विकास है - परियोजना, तकनीकी, तकनीकी, अनुमानित, अनुमानित, पर प्रारंभिक डेटा को दर्शाते हुए दस्तावेजों का एक सेट

निवेश परियोजनाओं के मूल्यांकन के लिए मानदंड और तरीके

निवेश परियोजनाओं का वित्तीय और आर्थिक मूल्यांकन वास्तविक संपत्ति के साथ लेनदेन में निवेश के लिए संभावित विकल्पों को प्रमाणित करने और चुनने की प्रक्रिया में एक केंद्रीय स्थान रखता है। काफी हद तक, यह परियोजना विश्लेषण पर आधारित है। परियोजना विश्लेषण का उद्देश्य परियोजना के परिणाम (मूल्य) का निर्धारण करना है। ऐसा करने के लिए, अभिव्यक्ति का उपयोग करें:

परियोजना परिणाम = परियोजना मूल्य - परियोजना लागत।

यह एक निवेश परियोजना के तकनीकी, वित्तीय, वाणिज्यिक, पर्यावरण, संगठनात्मक (संस्थागत), सामाजिक, आर्थिक और अन्य आकलन के बीच अंतर करने की प्रथा है।

परियोजना का भविष्य कहनेवाला मूल्यांकन एक कठिन कार्य है, जिसकी पुष्टि कई कारकों से होती है:

1) निवेश व्यय या तो एक बार के आधार पर या पर्याप्त लंबी अवधि के लिए किया जा सकता है;

2) निवेश परियोजना के कार्यान्वयन के परिणामों की उपलब्धि की अवधि परिकलित एक से अधिक या उसके बराबर हो सकती है;

3) लंबी अवधि के संचालन के कार्यान्वयन से निवेश के सभी पहलुओं के मूल्यांकन में अनिश्चितता में वृद्धि होती है, अर्थात निवेश जोखिम में वृद्धि होती है।

एक निवेश परियोजना की प्रभावशीलता को इसके प्रतिभागियों के हितों के आधार पर लागत और परिणामों के अनुपात को दर्शाते हुए संकेतकों की एक प्रणाली की विशेषता है।

चावल। 2.1। एक निर्माण कंपनी का जीवन चक्र:

एक- एक सफल उद्यम के वित्तपोषण की आवश्यकता की गतिशीलता; बी- तीन जीवन चक्र उदाहरण; में -जीवन चक्र के चरण; ए, बी, सी - जीवन चक्र; टी- समय अंतराल; मैं - उत्पत्ति का चरण; II - विकास का चरण III - तीव्र विकास का चरण; चतुर्थ - स्थिर विकास का चरण; वी - गिरावट की प्रवृत्ति के उद्भव का चरण; VI - सक्रिय मंदी का चरण; VII - दिवालियापन का चरण; VIII - गतिविधियों के परिसमापन का चरण

जीवन चक्र में निम्नलिखित पारंपरिक चरणों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है: I - उत्पत्ति, II - विकास, III - तीव्र विकास, IV - स्थिर विकास; वी - एक डाउनट्रेंड का उद्भव; VI - सक्रिय मंदी; VII - दिवालियापन; VIII - गतिविधि का परिसमापन। हालांकि, एक निर्माण उद्यम की गतिविधि का परिसमापन हमेशा उद्यम के परिसमापन के क्षण के साथ मेल नहीं खाता है। तो, अंजीर में। 2.1 जीवन चक्र बी और सी के बीच एक समय अंतराल टी है, यानी एक उद्यम, चक्र बी में संचालन की अवधि के दौरान अपने सभी भंडार समाप्त कर चुका है, केवल तीसरे पक्ष के वित्तीय इंजेक्शन के अधीन चक्र सी में अपने जीवन का विस्तार कर सकता है, और अवधि टी यह एक संकट से गुजरती है।

हालाँकि, एक और तरीका है। यदि निर्माण कंपनी की दिशा को समय रहते पुन: निर्देशित किया जाता है तो संकट के परिणामों को सुचारू किया जा सकता है। इसका मतलब उद्यम के स्थिर विकास की अवधि के दौरान गतिविधि के एक सफल क्षेत्र से प्राप्त लाभ से धन आवंटित करने की आवश्यकता है। इस तरह के फंड का इस्तेमाल भविष्य में मार्केटिंग रिसर्च और बिजनेस एरिया की री-प्रोफाइलिंग के लिए किया जाना चाहिए। उसी समय, एक नए प्रकार की गतिविधि के विकास का चरण मुख्य गतिविधि के परिणामों में गिरावट की प्रवृत्ति के प्रकट होने के चरण के साथ मेल खाना चाहिए। इस मामले में, संक्रमण काल के दौरान उद्यम के विकास में उछाल को सुचारू किया जाएगा, क्योंकि उद्यम के जीवन पर नकारात्मक प्रवृत्ति का प्रभाव एक नए के विकास में सकारात्मक प्रवृत्ति को लागू करने से कमजोर होगा। गतिविधि के प्रकार। इस प्रकार, एक निर्माण कंपनी के जीवन चक्र को बढ़ाया जा सकता है।

एक निर्माण कंपनी के कामकाज पर विचार करें जब यह उद्यम के वित्त की गति के दृष्टिकोण से जीवन चक्र के विभिन्न चरणों में हो, अर्थात। आइए हम संकट के क्षण को निर्धारित करने के लिए इसके विकास के विभिन्न चरणों में इसकी स्थिरता और व्यवहार्यता को चिह्नित करें।

किसी उद्यम के जन्म या निर्माण का चरण सभी संसाधनों की बड़ी खपत की विशेषता है, और इस स्तर पर उद्यम की गतिविधियों के परिणाम निवेशित धन का भुगतान नहीं करते हैं, अर्थात। कंपनी घाटे में चल रही है। इस स्तर पर, कुछ समय के लिए एक नया उद्यम, एक नियम के रूप में, आर्थिक और उत्पादन गतिविधियों का संचालन नहीं करता है, लेकिन एक नए उद्यम के निर्माण और पंजीकरण, भवनों और परिसर के अधिग्रहण, उपकरणों की खरीद से सीधे संबंधित कुछ नुकसान उठाता है। , कच्चे माल और सामग्री, और श्रम संसाधनों की भागीदारी। बाद में, उसी स्तर पर, उद्यम उत्पादन गतिविधियों को शुरू करता है, लेकिन वे अभी भी लाभ नहीं कमाते हैं।

इस प्रकार, विकास के इस चरण की मुख्य विशेषता एक निर्माण कंपनी का गैर-लाभकारी, लाभहीन कार्य है। यह महत्वपूर्ण है कि जीवन चक्र के पहले चरण में उद्यम के पास अगले चरण में जाने के लिए पर्याप्त संसाधन हों। इसके अलावा, उद्यम ब्रेक-ईवन पॉइंट तक पहुँचता है (जीवन चक्र वक्र के ग्राफ पर, यह बिंदु एक्स-अक्ष के साथ निर्दिष्ट वक्र के चौराहे का बिंदु है)।

विकास या गठन के चरण में, उद्यम एक महत्वपूर्ण बिंदु (ब्रेक-ईवन गतिविधि की शुरुआत) से गुजरता है, जब पहले उपयोग किए गए सभी संसाधनों की लागत और उद्यम की आय बराबर होती है। इस स्तर पर, कंपनी अभी लाभ नहीं कमा रही है, लेकिन अब यह घाटे में नहीं चल रही है। सामरिक क्षमता का गठन शुरू होता है।

इस प्रकार, उद्यम विकास के जीवन चक्र के चरण II को ब्रेक-ईवन गतिविधि के लिए संक्रमण की विशेषता है, पहले लाभ की प्राप्ति, जिसका आकार लगातार बढ़ती गति से बढ़ने लगता है। कंपनी अपने विकास के अगले चरण में प्रवेश करती है - विकास का चरण। इसे विकास त्वरण और विकास मंदी के चरणों में विभाजित किया जा सकता है,

III, IV - क्रमशः उद्यम विकास के त्वरण और मंदी के चरण। उनमें से पहले को उद्यम की गतिविधियों में गहन वृद्धि, अनुपस्थिति या प्रतियोगियों की एक छोटी संख्या की विशेषता है। उद्यम का प्रबंधन उद्यम की उत्पादन क्षमता को बढ़ाता है, उत्पादन की मात्रा बढ़ाता है और, परिणामस्वरूप, बिक्री की मात्रा। इस स्तर पर विकास की सीमा संसाधनों की सीमा से ही निर्धारित होती है, एक नियम के रूप में, भौतिक वाले।

विकास में तेजी लाने के स्तर पर, उद्यम के पास अधिक से अधिक आरक्षित, अधिक विकास क्षमता है; इसलिए उद्यम का विकास काफी तेज गति से होता है और परिणामस्वरूप, इस स्तर पर उद्यम द्वारा प्राप्त लाभ की मात्रा में तेजी से वृद्धि होती है। अपेक्षाकृत कम समय में, उद्यम की आय में तेजी से वृद्धि होती है। विकास के मंदी के स्तर पर, आय वृद्धि की दर गिरती है, लेकिन फिर भी, आय वृद्धि देखी जाती है। उद्यम की क्षमताएं अपनी सीमा के करीब पहुंच रही हैं, विकास की गति धीमी हो रही है, लाभ वृद्धि की दर गिर रही है, हालांकि लाभ वृद्धि देखी जा रही है।

वी चरण - परिपक्वता का चरण और एक ही समय में गिरावट की प्रवृत्ति का उदय। कंपनी सफलता के शिखर पर पहुंचती है, आय का शिखर। उद्यम की सामान्य स्थिति स्थिर हो जाती है, उत्पादन का विस्तार रुक जाता है। इस स्तर पर किसी भी प्रबंधक का कार्य इसकी अवधि को अधिकतम करना है। यह पहले से ध्यान रखा जाना चाहिए, क्योंकि स्थिरता चरण के बाद, एक नियम के रूप में, मंदी का चरण आता है। विकास के भंडार और निर्माण कंपनी की उत्पादन क्षमता लगभग पूरी तरह से उपयोग की जाती है, और कंपनी मंदी के चरण में आसानी से "रोल" करती है।

मंदी के चरण को मुनाफे की मात्रा में तेज कमी, निर्माण उद्यमों की व्यावसायिक गतिविधि में गिरावट की विशेषता है। चरण मुख्य रूप से प्रतिस्पर्धी उद्यमों की आक्रामक नीति के साथ-साथ उद्यम संसाधनों की बढ़ती उम्र बढ़ने के कारण होता है। यह सामग्री और कर्मियों, सूचना और संगठनात्मक संसाधनों दोनों पर लागू होता है। उद्यम क्षमता के गहन कमजोर पड़ने का अनुभव कर रहा है, जिसके परिणामस्वरूप बाहरी कारक बहुत महत्वपूर्ण हो जाते हैं।

इस स्तर पर, निर्माण कंपनी के लगभग सभी वित्तीय प्रदर्शन संकेतक बिगड़ जाते हैं, और बैलेंस शीट की संरचना गड़बड़ा जाती है। उद्यम "बीमार पड़ जाता है" और अस्तित्व के अंतिम चरणों में जाता है - "मरने" के चरण।

VII और VIII - "मरने" के चरण - कंपनी अपनी गतिविधियों से प्रत्यक्ष नुकसान उठाना शुरू कर देती है। इस चरण में, दिवाला (दिवालियापन) प्रक्रिया आमतौर पर शुरू होती है, एक नियम के रूप में, दिवालियापन का मामला देनदार उद्यम को दिवालिया, दिवालियापन की कार्यवाही और उद्यम के परिसमापन के रूप में घोषित करने के साथ समाप्त होता है।

परिचय। 2

1 निर्माण सेवा बाजार में लक्ष्य खंड का चयन। 3

2 उत्पाद जीवन चक्र के चरणों का अध्ययन करना। 5

3 उत्पादन लागत का विश्लेषण। 9

4 उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता का निर्धारण। दस

5 मूल्य निर्धारण। ग्यारह

6 मल्टी-एट्रिब्यूट उत्पाद मॉडल का उपयोग करके मूल्य निर्धारण 15

7 एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण। पंद्रह

एक निर्माण कंपनी की विपणन सेवा और विपणन गतिविधियों का संगठन उद्यमों की गतिविधियों की बारीकियों के कारण कुछ विशेषताओं की विशेषता है। चूंकि एक निर्माण कंपनी द्वारा उत्पादित मुख्य उत्पाद पूर्ण निर्माण का एक वस्तु है, इसे केवल बहुत ही महत्वपूर्ण प्रतिबंधों के साथ एक वस्तु के रूप में माना जा सकता है। बल्कि, एक वस्तु के रूप में, एक निर्माण संगठन उत्पादन प्रक्रिया के कार्यान्वयन के दौरान प्रदान की जाने वाली सेवाओं की श्रेणी प्रस्तुत कर सकता है। इस प्रकार, विपणन के दृष्टिकोण से, एक निर्माण संगठन को एक सेवा उद्यम माना जा सकता है।

नतीजतन, हमें ऐसी स्थिति मिलती है जिसमें निर्माण उद्योग में काम करने वाला एक संगठन उत्पादन और सेवा उद्यम दोनों की विशेषताओं को जोड़ता है। यह एक उद्यम की विपणन गतिविधियों के लिए एक एकीकृत दृष्टिकोण के विकास और अनुप्रयोग की आवश्यकता है, जिसमें कुछ विशिष्ट विशेषताएं होनी चाहिए जो कि विनिर्माण उद्यमों के लिए विशिष्ट नहीं हैं।

एक निर्माण संगठन में विपणन सेवा का मुख्य लक्ष्य निर्माण सेवाओं के एक परिसर के लिए एक स्थायी, अनुमानित और प्रबंधनीय बिक्री प्रक्रिया सुनिश्चित करने के लिए कंपनी के सभी संरचनात्मक प्रभागों के बीच वस्तुनिष्ठ जानकारी एकत्र करने, प्रसंस्करण और आदान-प्रदान करने के लिए एक स्थायी प्रणाली बनाना है।

विपणन प्रबंधन की प्रभावशीलता उद्यम के सभी विभागों में आर्थिक प्रक्रियाओं में रुझानों की समझ को संयोजित करने के लिए पूरी तरह से प्रशासनिक तंत्र की क्षमता पर निर्भर करती है।

कंपनी निम्नलिखित प्रकार की सेवाएं प्रदान करती है:

ए: यूरोपीय गुणवत्ता के परिष्करण कार्य - 4.2 हजार एम 2

बी: आवास सुविधाओं के लिए संरचनाओं की स्थापना - 4.3 हजार टन।

निर्माण सेवाओं के बाजार में लक्षित समूहों का चयन प्रतिस्पर्धी प्रकार की सेवाओं और उनकी गुणवत्ता के संबंध में विभिन्न उपभोक्ता समूहों द्वारा डेटा के आकलन को ध्यान में रखते हुए किया जाता है।

संभावित उपभोक्ता द्वारा सेवा का मूल्यांकन सूत्र के अनुसार निर्धारित किया जाता है:

जहाँ O इस प्रकार की निर्माण सेवाओं का उपभोक्ता द्वारा बिंदुओं में मूल्यांकन है;

एक्स - उपभोक्ता के दृष्टिकोण से सेवा की विशेषताओं का महत्व;

Y - उपभोक्ताओं के दृष्टिकोण से सेवा की विशेषताओं का आकलन।

निर्माण सेवाओं की मुख्य विशेषताओं में शामिल हैं:

स्थायित्व;

प्रतिष्ठा;

संचालन में अर्थव्यवस्था;

समयसीमा।

संकेतक X और Y की गणना संभावित उपभोक्ताओं के सर्वेक्षण के परिणामों के आधार पर औसत मान के रूप में की जाती है। इस कार्य में, इन संकेतकों का मूल्यांकन तीन-बिंदु पैमाने पर किया जाएगा:

विशेषता एक्स के लिए:

1 - कोई फर्क नहीं पड़ता; 2 - वांछनीय; 3 जरूरी है।

विशेषताओं के लिए वाई:

1 - बुरा; 2 - संतोषजनक; 3 उत्तम है।

हम तालिका 1.1 में बाजार पर सेवाओं का मूल्यांकन करेंगे।

तालिका 1.1

श्रेणी	सेवा ए	सेवा बी	आदर्श ग्रेड ए	आदर्श ग्रेड बी	मानदंड ए	कसौटी बी
शहर वासी	41,59	35,17	48,16	48,44	33,712	33,908
ग्रामवासी	22,47	28,32	40,32	40,6	28,224	28,42
औसत आय	27,77	28,96	42,28	41,44	29,596	29,008
उच्च मध्यम आय	40,68	35,11	44,24	46,48	30,968	32,536
3 लोगों तक परिवार में	39,6	33,65	44,52	46,76	31,164	32,732
4 लोग परिवार और ऊपर	31,89	32,94	44,8	45,64	31,36	31,948
उद्यमियों	42,66	25,03	45,36	43,96	31,752	30,772
कर्मचारी	40,37	30,31	49,28	41,44	34,496	29,008
कर्मी	30,12	30,28	46,2	40,88	32,34	28,616
50 साल तक	36,23	33,97	41,72	47,88	29,204	33,516
50 वर्ष से अधिक पुराना	25,0	34,12	41,44	40,6	29,008	28,42
व्यापार उद्यम	37,26	46,76	32,732
वित्तीय संस्थानों	45,22	49,84	34,888
औद्योगिक उद्यम	26,15	45,64	31,948
प्रशासनिक और शैक्षणिक संस्थान	29,15	49	34,3
छोटे और मध्यम उद्यम	30,13	46,76	32,732
बड़े उद्यम	45,91	51,24	35,868

इस प्रकार, हम निम्नलिखित विभाजन परिणाम प्राप्त करते हैं, जो तालिका 1.2 में परिलक्षित होता है।

तालिका 1.2

माल के जीवन चक्र बहुत विविध हैं, लेकिन मुख्य चरणों को अलग करना लगभग हमेशा संभव होता है। शास्त्रीय उत्पाद जीवन चक्र में, पाँच चरणों या चरणों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

बाजार में परिचय या प्रवेश। यह वह चरण है जिसमें एक नया उत्पाद बाजार में प्रवेश करता है। कभी-कभी परीक्षण बिक्री के रूप में। यह उस क्षण से शुरू होता है जब उत्पाद वितरित किया जाता है और यह बिक्री पर जाता है। इस स्तर पर, उत्पाद अभी भी नया है। तकनीक अभी अच्छी तरह से विकसित नहीं हुई है। निर्माता ने उत्पादन प्रक्रिया के चुनाव पर निर्णय नहीं लिया है। कोई उत्पाद संशोधन नहीं हैं। सामानों की कीमतें आमतौर पर थोड़ी बढ़ जाती हैं। बिक्री की मात्रा बहुत कम है और धीरे-धीरे बढ़ती है। वितरण नेटवर्क उत्पाद के संबंध में सतर्क हैं। बिक्री की वृद्धि दर भी कम है, व्यापार अक्सर लाभहीन होता है, और प्रतिस्पर्धा सीमित होती है। इस चरण में केवल स्थानापन्न उत्पाद ही प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं। सभी विपणन गतिविधियों का लक्ष्य एक नए उत्पाद के लिए एक बाजार तैयार करना है। फर्म को बड़ी लागतें लगती हैं, क्योंकि इस चरण में उत्पादन लागत अधिक होती है, और बिक्री प्रोत्साहन लागत आमतौर पर अपने उच्चतम स्तर पर होती है। यहां के उपभोक्ता इनोवेटर्स हैं जो नए उत्पादों को आजमाने में जोखिम उठाने को तैयार हैं। इस चरण में बहुत अधिक अनिश्चितता है। इसके अलावा: नवाचार जितना अधिक क्रांतिकारी होगा, अनिश्चितता उतनी ही अधिक होगी।

विकास चरण। यदि बाजार में उत्पाद की आवश्यकता है, तो बिक्री में काफी वृद्धि होने लगेगी। इस स्तर पर, आमतौर पर खरीदारों द्वारा माल की स्वीकृति होती है और इसके लिए मांग में तेजी से वृद्धि होती है। बाजार का दायरा बढ़ रहा है। नए उत्पाद की जानकारी नए ग्राहकों को दी जाती है। उत्पाद संशोधनों की संख्या बढ़ रही है। प्रतिस्पर्धी कंपनियां इस उत्पाद पर ध्यान देती हैं और अपने समान उत्पाद पेश करती हैं। लाभ काफी अधिक है क्योंकि बाजार में बड़ी संख्या में उत्पाद प्राप्त होते हैं और प्रतिस्पर्धा बहुत सीमित है। गहन बिक्री संवर्धन गतिविधियों के माध्यम से, बाजार की क्षमता बहुत बढ़ जाती है। कीमतें थोड़ी कम हो जाती हैं क्योंकि निर्माता सिद्ध तकनीक वाले उत्पादों की एक बड़ी मात्रा का उत्पादन करता है। विपणन व्यय उत्पादन की बढ़ी हुई मात्रा के लिए आवंटित किया जाता है। इस स्तर पर उपभोक्ता वे लोग हैं जो नवीनता को पहचानते हैं। बार-बार और बार-बार खरीदारी की संख्या बढ़ रही है।

परिपक्वता का चरण। यह इस तथ्य की विशेषता है कि अधिकांश खरीदारों ने पहले ही उत्पाद खरीद लिया है। बिक्री वृद्धि गिर रही है। उत्पाद पारंपरिक की श्रेणी में जाता है। बड़ी संख्या में संशोधन और नए ब्रांड हैं। माल की गुणवत्ता और उत्पादन की सुगमता बढ़ रही है। सेवा में सुधार किया जा रहा है। अधिकतम बिक्री मात्रा प्राप्त करें। कंपनी का मुनाफा घट रहा है। लाभ धीरे-धीरे बढ़ता है। गोदामों में माल का स्टॉक है, प्रतिस्पर्धा तेज हो गई है। मूल्य प्रतियोगिता। कम कीमतों पर बिक्री। कमजोर प्रतियोगी बाजार छोड़ देते हैं। बिक्री संवर्धन गतिविधियाँ अधिकतम दक्षता प्राप्त करती हैं। यहां के उपभोक्ता धीरे-धीरे लोगों और रूढ़िवादियों को पहचानने लगे हैं। यह चरण समय में सबसे लंबा है।

संतृप्ति चरण। बिक्री वृद्धि रुक जाती है। कीमत बहुत कम हो गई है। लेकिन, कीमतों में कमी और खरीदारों को प्रभावित करने के लिए अन्य उपायों के उपयोग के बावजूद, बिक्री में वृद्धि रुक जाती है। बाजार कवरेज बहुत अधिक है। कंपनियां बाजार में अपने क्षेत्र को बढ़ाना चाहती हैं। बिक्री नेटवर्क भी अब नहीं बढ़ रहा है। तकनीक एक है। इस स्तर पर, उत्पाद और प्रौद्योगिकी के बार-बार तकनीकी सुधार की उच्च संभावना है। अक्सर इस चरण को परिपक्वता के चरण के साथ जोड़ दिया जाता है क्योंकि उनके बीच कोई स्पष्ट अंतर नहीं होता है।

5. मंदी। मंदी बिक्री और मुनाफे में तेज गिरावट की अवधि है। बिक्री शून्य तक गिर सकती है या बहुत निचले स्तर पर रह सकती है। मुख्य कारण: एक नए, बेहतर उत्पाद का उदय या उपभोक्ता वरीयताओं में बदलाव। कई कंपनियां बाजार छोड़ रही हैं। बिक्री प्रोत्साहन आवंटन कम या पूरी तरह से समाप्त हो गए हैं। उपभोक्ता उत्पाद में रुचि खो देते हैं, और उनकी संख्या कम हो जाती है। अधिकांश उपभोक्ता कम शोधन क्षमता वाले रूढ़िवादी हैं। इस स्तर पर, बड़े वित्तीय नुकसान से बचने के लिए उत्पाद को उत्पादन से हटाने की सलाह दी जाती है। कंपनी का पहला काम उन उत्पादों की पहचान करना है जो बिक्री के रुझान, बाजार हिस्सेदारी, लागत और मुनाफे के नियमित विश्लेषण के माध्यम से गिरावट के चरण में प्रवेश कर चुके हैं। तब प्रबंधन को गिरावट में प्रत्येक उत्पाद के लिए यह तय करना होगा कि क्या इसका समर्थन करना है, "आखिरी फसल काटना है," या इसे छोड़ देना है।

किसी उत्पाद के जीवन चक्र और उसके चरणों को रेखांकन द्वारा दर्शाया जा सकता है।

ऐसा करने के लिए, एक्स-एक्सिस पर हम समय और वाई-एक्सिस पर - एक निश्चित समय पर माल की बिक्री की मात्रा (चित्र। 2.1) प्लॉट करेंगे।

निर्माण में माल के जीवन चक्र की मुख्य विशेषता इस तथ्य को कहा जा सकता है कि, उत्पादित उत्पादों की जटिलता के साथ-साथ इस तथ्य के कारण कि गतिविधि के दायरे को उत्पादन के क्षेत्र और सेवा दोनों के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। क्षेत्र, निर्मित उत्पादों का जीवन चक्र वक्र काफी हद तक उन पर्यावरणीय कारकों पर निर्भर करता है जिन पर उद्यम का महत्वपूर्ण प्रभाव नहीं पड़ सकता है - अर्थव्यवस्था, राजनीति, उपभोक्ता स्वाद आदि।

चावल। 2.1 - उत्पाद जीवन चक्र वक्र

आइए तालिका 2.1 भरें, जिसमें हम उत्पाद जीवन चक्र के मुख्य चरणों की विशेषता बताते हैं।

तालिका 2.1

विशेषताएं	जीवन चक्र के चरण
विशेषताएं	कार्यान्वयन	वृद्धि	परिपक्वता	मंदी
विपणन लक्ष्य	विज्ञापन, अनुनय, उत्तेजना	बिक्री प्रचार	विकास के अवसरों और दिशाओं की पहचान	एक नया बाजार आला ढूँढना
बिक्री की मात्रा	छोटा	तेज़ी से बढ़ना	उच्च स्थिर	कम हो जाती है
मुकाबला	नाबालिग	महत्वपूर्ण	महत्वपूर्ण	नगण्य, प्रतियोगी बाजार छोड़ देते हैं
फायदा	कम	उल्लेखनीय रूप से बढ़ जाता है	स्थिर औसत	कम
उपभोक्ताओं	नया	नए ग्राहक लगातार दिखाई देते हैं	नए ग्राहकों का नियमित, कम प्रवाह	केवल स्थिर, संख्या लगातार घट रही है
उत्पाद रेंज	नया	विस्तार	स्थिर	संकरी
बिक्री	छोटा	लगातार बढ़ रहा है	स्थिर	कम हो जाती है
मूल्य निर्धारण	महंगा	प्रतिस्पर्द्धी	प्रतिस्पर्द्धी	डंपिंग कीमतें
पदोन्नति	विज्ञापन देना	विज्ञापन, ब्रांड	ब्रैंड	विज्ञापन देना
विपणन लागत	उच्च	मध्यम	मध्यम	उत्पाद को पुनर्जीवित करने का प्रयास करते समय उच्च

आइए तालिका 3.1 में लागत डेटा का विश्लेषण करें।

तालिका 3.1

सेवा का प्रकार	वॉल्यूम, नेट। इकाइयों	लागत, हजार रूबल
सेवा का प्रकार	वॉल्यूम, नेट। इकाइयों	स्थायी	चर	सामान्य	प्रति इकाई लागत
लेकिन	2000	200000	182000	382000	191
3000	200000	267000	467000	155,67
4000	200000	352000	552000	138
4200	200000	378000	578000	137,62
बी	2000	1600000	420000	2020000	1010
3000	1600000	600000	2200000	733,33
4000	1600000	780000	2380000	595
4300	1600000	817000	2417000	562,09

इस प्रकार, उद्यम द्वारा की जाने वाली गतिविधियों के प्रकार को पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं के ध्यान देने योग्य प्रभाव की विशेषता होती है, उत्पादन की मात्रा में वृद्धि के साथ, उत्पादन की प्रति यूनिट लागत में काफी कमी आती है, जो सेवा बी - आवास निर्माण में विशेष रूप से ध्यान देने योग्य है। मिल में बना हूँआ ठोस।

प्रतिस्पर्धात्मकता को विपणन मिश्रण के अलग-अलग तत्वों द्वारा समूहीकृत किया जाता है: उत्पाद, मूल्य, उत्पाद प्रचार, सामान्य वित्तीय संकेतक।

उत्पाद द्वारा:

केआरडी \u003d ओपी / ओओपीआर

बाजार हिस्सेदारी अनुपात: सीआरडीए = 4.2 / 47.1 = 0.09

सीआरडीबी = 4.3 / 41.3 = 0.1

चेकपॉइंट = एसटीडी / ओजेड

केपीए = 120000 / 578000 = 0.21

केपीपीबी \u003d 574000 / 2417000 \u003d 0.24

केआईओपी = ओपीसी / ओपीएन

केआईओपीए = 4200/4000 = 1.05

केआईओपीबी = 4300/3000 = 1.43

KUTs = (Tsmax + Tsmin) / 2 Zuf

सीयूसीए = 435 / 158.26 = 2.75

सीयूटीएसबी = 1230 / 629.54 = 1.95

उत्पाद प्रचार:

KREkD \u003d KIOP x ZRDk / ZRDn

क्रैकडा \u003d 1.05 x 12000 / 10000 \u003d 1.26

KRekDB \u003d 1.43 x 17400 / 18000 \u003d 1.38

केआईएसओ \u003d केआईओपी एक्स जेडआरके / जेडआरएन

किसोआ \u003d 1.05 x 4000 / 2500 \u003d 1.68

केआईएसओबी \u003d 1.43 x 5800 / 4000 \u003d 2.07

प्रतिस्पर्धा का अंतिम संकेतक:

KMTK = (KRD + KPP + KIOP + KUTS + KREkD + KISO) / एल

केएमटीकेए = (0.09 + 0.21 + 1.05 + 2.75 + 1.26 + 1.68) / 6 = 1.17

केएमटीकेबी = (0.1 + 0.24 + 1.43 + 1.95 + 1.38 + 2.07) / 6 = 1.20

KMTK का योग = (1.17 + 1.20) / 2 = 1.19

सामान्य वित्तीय संकेतक:

वर्तमान तरलता अनुपात:

केटीएल = 4385/4953 = 0.89

कोस = (-203 - 16762) / 4385 = -3.87

प्रतिस्पर्धा का पूरा फॉर्मूला:

CF \u003d KMTK x KTL x KOSS \u003d 1.19 x 0.89 x (-3.87) \u003d -4.10 का योग

इस प्रकार, कंपनी प्रतिस्पर्धी समूह मैट्रिक्स के निचले दाएं कोने में "आला कब्जा" मूल्य पर कब्जा कर लेती है।

इस खंड में, हम तीन मूल्य निर्धारण विधियों पर विचार करेंगे:

सबसे पहले, आइए लागत-उन्मुख मूल्य निर्धारण की विशेषताओं का विश्लेषण करें। हम सेवा A के लिए वापसी की दर - 15%, सेवा B के लिए - 12% निर्धारित करेंगे।

सीए \u003d 137.62 + 137.62 x 0.15 \u003d 158.26

सीबी = 562.09 + 562.09 x 0.12 = 629.54

आइए अंजीर पर ब्रेक-ईवन सेल्स का शेड्यूल बनाएं। 5.1 और अंजीर में। 5.2।

चावल। 5.1 - सेवा ए के लिए सम-विच्छेद बिक्री अनुसूची

चावल। 5.2 - सेवा बी के लिए सम-विच्छेद बिक्री अनुसूची

ब्रेक-ईवन बिंदु A \u003d 200,000 / (158.26 - 90) \u003d 2930 इकाइयाँ।

लाभ-अलाभ बिंदुबी = 1600000 / (629.54 - 190) = 3640 इकाइयां।

दूसरी मूल्य निर्धारण विधि मांग वक्र और उत्पादन लागत की गतिशीलता का उपयोग करती है।

ऐसा करने के लिए, पहले लोच के गुणांक का निर्धारण करें।

ईए \u003d ((5000 - 1000) / (120 - 160)) एक्स ((120 + 160) / (5000 + 1000)) \u003d -100 / 0.05 \u003d -2000

ईबी \u003d ((6000 - 1000) / (600 - 710)) एक्स ((600 + 710) / (6000 + 1000)) \u003d -45.45 / 0.19 \u003d -239.21

प्राप्त गुणांक के आधार पर, यह देखा जा सकता है कि सेवा ए के लिए लोच गुणांक सेवा बी के लिए लोच गुणांक से काफी कम है। इससे पता चलता है कि सेवा बी की कीमत में मामूली बदलाव से इस सेवा की मांग में उल्लेखनीय कमी आती है। . इस प्रकार, सेवा बी के लिए, जितना संभव हो उतना कम मूल्य वृद्धि का सहारा लेना बेहतर है, बाजार में औसत से नीचे की कीमतें बिक्री के स्तर में काफी वृद्धि करेंगी और इस तरह अतिरिक्त लाभ प्राप्त करेंगी। सेवा ए के लिए, स्थिति उलट है - मांग कमजोर रूप से मूल्य स्तर पर निर्भर करती है, इस प्रकार की सेवा के लिए पैमाने का प्रभाव नगण्य है।

इस प्रकार, सेवा ए के लिए, आप बाजार औसत से ऊपर की कीमतों का उपयोग कर सकते हैं।

इन विचारों के आधार पर, सेवा A के लिए 170.00 और सेवा B के लिए 600 का मूल्य निर्धारित किया जाएगा।

तीसरी मूल्य निर्धारण पद्धति में निर्माण अनुबंधों के लिए बोली लगाने में एक निर्माण संगठन की भागीदारी शामिल है। प्रतिस्पर्धा की गंभीरता बोलीदाताओं की संख्या और उनकी कीमतों पर निर्भर करती है।

मूल्य निर्धारित करने का मानदंड संभावित लाभ है:

वीपी \u003d (सी - सी) एक्स वीजेड

जहाँ Bt किसी दिए गए मूल्य पर ऑर्डर प्राप्त करने की संभावना है, जिसकी गणना की जाती है:

Wt = प्रतिस्पर्धियों की संख्या जिनकी कीमत बोली मूल्य / प्रतिस्पर्धियों की कुल संख्या से अधिक है।

मूल्य निर्धारण की रणनीति संगठन के उद्देश्य पर निर्भर करती है:

- लाभ की परवाह किए बिना ऑर्डर प्राप्त करें;

- कम से कम सामान्य लाभ प्राप्त करें।

नीलामियों में संभावित लाभ की गणना तालिका 5.1 में व्यक्त की जाएगी।

तालिका 5.1

सेवा का प्रकार	काम का दायरा, नेट। इकाइयों	मूल्य सी	जीत की संभावना	संभावित लाभ	लागत पर रिटर्न, %
लेकिन	500	170	0,30	4857	5,71
1000	170	0,30	9714	5,71
1500	170	0,30	14571	5,71
2000	165	0,55	30118	9,13
2500	165	0,55	37648	9,13
3000	165	0,55	45177	9,13
3500	160	0,78	61097	10,91
4000	160	0,78	69826	10,91
4200	158	0,95	81316	12,25
बी	500	650	0,30	13187	4,06
1000	650	0,30	26373	4,06
1500	650	0,30	39560	4,06
2000	625	0,55	69201	5,54
2500	625	0,55	86501	5,54
3000	600	0,78	88709	4,93
3500	600	0,78	103494	4,93
4000	600	0,78	118279	4,93
4300	590	0,95	114012	4,49

इस प्रकार, जैसा कि उपरोक्त गणनाओं से देखा जा सकता है, सेवा ए के लिए 158 की कीमत के साथ निविदा में प्रवेश करना बेहतर है, और सेवा बी - 625 के लिए, क्योंकि यह ये कीमतें हैं जो आपको लागत पर उच्चतम रिटर्न प्राप्त करने की अनुमति देती हैं।

इस खंड में, उत्पाद विशेषताओं की कथित उपस्थिति का आकलन करने के लिए एक प्रतिपूरक संरचना मॉडल के उपयोग के आधार पर उत्पाद का उपभोक्ता मूल्य निर्धारित किया जाता है, और अनुशंसित मूल्य की गणना की जाती है।

यह गणना तालिका 6.1 में की जाएगी।

कालीन "बार्सिलोना" और "क्लासिका" का मूल्यांकन किया जा रहा है।

तालिका 6.1

विशेषता	वजन गुणांक	दस-बिंदु पैमाने पर मूल्यांकन		भारित स्कोर्त
विशेषता	वजन गुणांक	लेकिन	बी	लेकिन	बी
1	2	3	4	5	6
सुविधा	0,15	7	6	1,05	0,9
कीमत	0,2	5	5	1,0	1,0
मृदुता	0,25	6	4	1,5	1,0
धूल आकर्षण	0,1	2	9	0,2	0,9
सफाई के लिए एक्सपोजर	0,2	5	2	1,0	0,4
थर्मल इन्सुलेशन	0,1	6	7	0,6	0,7
अंकों का योग	1	उपभोक्ता मूल्य		5,35	4,9
औसत उपभोक्ता लागत				5,67	5,5
व्यक्तिगत मूल्य कारक				0,95	0,9
औसत बाजार मूल्य				89
कीमत				84	80

तालिका 7.1

ताकत	कमजोर पक्ष
विपणन: प्रतिस्पर्धी लचीली मूल्य निर्धारण नीति वित्तीय संसाधनों तक पहुंच बाजार और प्रगतिशील प्रौद्योगिकियों पर नए उच्च तकनीकी उपकरणों के उद्भव की निरंतर निगरानी	विपणन: दी जाने वाली सेवाओं की संकीर्ण श्रेणी नियमित ग्राहकों की अपर्याप्त संख्या विपणन पर अपर्याप्त ध्यान, इसे एक द्वितीयक कार्य के रूप में समझना उच्च निश्चित लागत के कारण कम लाभप्रदता सीमित उत्पादन क्षमता
क्षमताओं	धमकी
सामाजिक: इस प्रकार की गतिविधि के लिए आबादी के कुछ हिस्सों का पारंपरिक संबंध ग्राहक मूल्य बाजार पर सस्ती सामग्री और उपकरणों का उदय; नई आर्थिक प्रौद्योगिकियों की शुरूआत; प्रगतिशील प्रबंधन विधियों की शुरूआत संबंधित उद्योगों में महारत हासिल करना बाजार हिस्सेदारी वृद्धि	सामाजिक: जीवन स्तर में तेज गिरावट और सेवाओं की मांग में गिरावट निर्माण में काम को प्रतिष्ठित नहीं माना जाता है, इसलिए योग्य कर्मियों की भारी कमी है उपयोग की जाने वाली तकनीकों का अप्रचलन अधिकांश उपकरणों का मूल्यह्रास प्रतिस्पर्धियों द्वारा नई लागत प्रभावी तकनीकों की शुरूआत, कम उत्पादन लागत और बिक्री मूल्य प्रदान करना प्रतिस्पर्धियों द्वारा अग्रणी पदों का समेकन यूरो के मुकाबले डॉलर के मूल्यह्रास और भयंकर बाजार मूल्य प्रतियोगिता के कारण आर्थिक दक्षता में कमी लागत में परिवर्तन की गतिशीलता के संबंध में कंपनी के उत्पादों की कीमत में परिवर्तन की कम गतिशीलता की ओर बाजार में प्रवृत्ति को बनाए रखना

उद्यम बाजार के लिए:

आप कंपनी से क्या लाभ निकाल सकते हैं, आप हमसे सेवा क्यों मंगवा रहे हैं?

क्या बाजार में पर्याप्त मात्रा में सेवा प्रदान की गई है, क्या उत्पादन क्षमता का विस्तार करने की आवश्यकता है?

क्या आप दी जाने वाली सेवा की गुणवत्ता से संतुष्ट हैं?

सेवा प्रदान करते समय आप सेवा के स्तर का मूल्यांकन कैसे करते हैं?

छूट के साथ, क्या आप और सेवाओं का ऑर्डर देंगे?

आप प्रस्तावित नवीनीकरण डिजाइन का मूल्यांकन कैसे करते हैं?

क्या आप सेवाओं के वितरण में तेजी लाने की आवश्यकता महसूस करते हैं?

उपभोक्ता बाजार के लिए:

आप उद्यम के काम को कैसे चित्रित करेंगे, सेवा आप में क्या भावनाएँ पैदा करती है?

आप दी जाने वाली सेवा के स्तर का मूल्यांकन कैसे करेंगे?

आप कंपनी की मूल्य निर्धारण नीति का मूल्यांकन कैसे करते हैं?

मूल्य/गुणवत्ता अनुपात के संदर्भ में, आप उद्यम की गतिविधि का मूल्यांकन कैसे करेंगे?

आप सेवाओं की गति का मूल्यांकन कैसे करते हैं?

प्रस्तावित डिजाइन से आप कितने संतुष्ट हैं?

क्या प्रदान की गई सेवा प्रतिष्ठित दिखती है?

आप सेवा के साथ कितने सहज हैं?

नियोजन गतिविधियाँ एक निर्माण उत्पाद (चित्र 5.4) के जीवन चक्र के सभी चरणों को कवर करती हैं।

चावल। 5.4

लंबी अवधि की योजना के दौरान, निर्माण संगठन के सामान्य लक्ष्य और रणनीति निर्धारित की जाती है, साथ ही अनुमानित, विनिर्देश के अधीन, लागत की राशि। अल्पकालिक नियोजन का मुख्य कार्य इच्छित लक्ष्यों को प्राप्त करने के साधनों का चुनाव है। ये योजनाएँ सामान्य कार्मिक नीति, उत्पादन रणनीति, वित्तीय नीति, विपणन रणनीति और संसाधन व्यय की राशि को प्रकार से परिभाषित करती हैं।

वर्तमान योजना (आमतौर पर एक वर्ष के लिए) तिमाहियों और महीनों में विस्तृत रूप से कई रूप लेती है। इसमें निर्माण संगठन के मध्यवर्ती लक्ष्यों को निर्धारित करना शामिल है। इसी समय, समस्याओं को हल करने, संसाधनों का उपयोग करने और नवाचारों को पेश करने के तरीके विस्तार से विकसित किए गए हैं। वर्तमान योजना की मुख्य कड़ियाँ कैलेंडर योजनाएँ (मासिक, त्रैमासिक, अर्ध-वार्षिक) हैं। वे प्रत्येक आदेश के निष्पादन के समय को ध्यान में रखते हुए, आदेशों की उपलब्धता, भौतिक संसाधनों की उपलब्धता, उत्पादन क्षमताओं के उपयोग की डिग्री और उनके उपयोग के बारे में जानकारी के आधार पर संकलित किए जाते हैं। उत्पादन अनुसूची मौजूदा सुविधाओं के पुनर्निर्माण, उपकरणों के प्रतिस्थापन, कार्यबल के प्रशिक्षण की लागतों के लिए प्रदान करती है। निर्माण उत्पादों की बिक्री योजना में तकनीकी सेवाओं और रखरखाव के प्रावधान के संकेतक शामिल हैं।

वर्तमान योजना का एक रूप मध्यम अवधि की योजनाओं को अधिक विस्तृत खंडों के साथ अल्पकालिक योजनाओं में तोड़ना है। दूसरा रूप भविष्य में अप्रत्याशित स्थितियों के मामले में नीतियों और नियामक तंत्रों का विकास है। और अंत में, चल रही योजना का तीसरा रूप बजट है।

वर्तमान और दीर्घकालिक योजनाओं की अवधि निर्माण उत्पादों के जीवन चक्र की अवधि पर निर्भर करती है। इसकी कमी या लम्बाई कुल लागत को सक्रिय रूप से प्रभावित करती है। समय और लागत मापदंडों के बीच का संबंध अस्पष्ट है। कुछ मामलों में, चक्र के लंबे होने से कुल लागत में वृद्धि होती है। जब चक्र में वृद्धि उत्पाद के अधिक गहन अनुसंधान और विकास के कारण होती है, तो इससे उत्पादन और संचालन चरणों में महत्वपूर्ण बचत हो सकती है।

जीवन चक्र स्पष्ट सीमाओं और संबंधों की विशेषता है। एक निर्माण संगठन (चित्र 5.5) के प्रबंधन के दायरे और क्षमता का निर्धारण करने के लिए उनकी स्थापना बहुत महत्वपूर्ण है।

हमारे लिए, निर्माण उत्पादों का जीवन चक्र और इसके विभिन्न चरणों में लागत नियोजन के कार्य अधिक रुचि के हैं।

1. वैचारिक अवस्था। लागत योजना संगठन के शीर्ष प्रबंधन के स्तर पर तैयार किए गए लक्ष्यों के विकास से शुरू होती है। इस स्तर पर योजना का मुख्य उद्देश्य परियोजना के अंतिम लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए तार्किक रूप से कार्य की एक श्रृंखला का निर्माण करना है। योजना बाहरी वातावरण की निगरानी और परियोजना की आंतरिक स्थिति के ज्ञान पर आधारित है, जिस पर इसके लक्ष्यों की स्थापना और समायोजन निर्भर करता है।

विपणन अनुसंधान मुख्य रूप से बाहरी वातावरण के बारे में जानकारी प्रदान करता है, मुख्य रूप से निर्माण बाजारों के बारे में। यह निर्धारित करने के लिए कि आप बाजार में किस स्थान पर कब्जा कर सकते हैं, आपको प्रतिस्पर्धियों के संबंध में अपनी रणनीतिक स्थिति का गंभीरता से आकलन करने की आवश्यकता है, यह पता करें कि आपको किससे लड़ना है और नंबर एक प्रतियोगी कौन है।

चावल। 5.5

उत्पादन योजना पर काम का यह सबसे महत्वपूर्ण चरण निर्माण संगठन को नुकसान के खिलाफ बीमा करता है यदि उत्पादों को विलायक की मांग नहीं मिलती है।

निर्माण उत्पादों और विपणन अनुसंधान के विकास के स्तर पर, प्रारंभिक लागतों की गणना की जाती है, क्योंकि यह डिजाइन के दौरान होता है, प्रौद्योगिकी का विकास, बाजार की क्षमता का निर्धारण, लागत का स्तर, आय योजना और लागत नियंत्रण उत्पादन शुरू करने के लिए। एक योग्य प्रारंभिक मूल्यांकन आपको उत्पादन प्रक्रिया से महंगे, लाभहीन तत्वों को बाहर करने की अनुमति देता है।

वैचारिक स्तर पर, निर्माण संगठन द्वारा चुनी गई रणनीति के ढांचे के भीतर लागत नियोजन किया जा सकता है। माइकल पोर्टर के आरेख के अनुसार, एक संगठन लागत, विभेदीकरण और फोकस के आधार पर नेतृत्व की रणनीतियों का उपयोग करके प्रतिस्पर्धा कर सकता है।

एक लागत-आधारित नेतृत्व रणनीति आपके प्रतिस्पर्धियों की तुलना में आपकी लागतों को कम करने पर आधारित है। अनिवार्य लागत नियंत्रण किया जाता है, जिससे उच्च उत्पादन क्षमता प्राप्त होती है। कम लागत पर, निर्माण संगठन उच्च स्तर के लाभ को बनाए रखना चाहता है। इसके अलावा, कम कीमतें नए प्रतिस्पर्धियों के उभरने को रोक सकती हैं।

विभेदीकरण रणनीति का उद्देश्य छवि, उच्च स्तर की सेवा, गुणवत्ता आदि के कारण प्रतिस्पर्धियों की तुलना में अधिक आकर्षक वस्तुओं या सेवाओं के साथ बाजार की आपूर्ति करना है। यह ऊपर के स्तर के लाभ को प्राप्त करने के लिए एक दीर्घकालिक रणनीति है। उद्योग औसत।

ध्यान केंद्रित करना सबसे अच्छा काम करने पर ध्यान केंद्रित करना है।

इस स्तर पर एक योजना विकसित करते समय, परियोजना के मुख्य उद्देश्य, मूल शर्तें और अधिकतम निवेश आकार, संभावित प्रतिभागी, जोखिम कारकों को बेअसर करने के सिद्धांत और निर्माण के स्थान को ध्यान में रखा जाता है।

पहले चरण में, एक निर्माण संगठन के लिए एक रणनीतिक योजना की अवधारणा विकसित की जाती है, संकट से बाहर निकलने के तरीकों (उनके पेशेवरों और विपक्षों) का अध्ययन किया जाता है, अवसरों और प्रतिस्पर्धी लाभों की पहचान की जाती है। लागत नियोजन के सामान्य कार्य को स्थापित करने के बाद, योजना का संरचनात्मक ठोसकरण सभी विभागों (कार्य के प्रकार, समय सीमा, आवश्यक तंत्र, सामग्री, आदि) में शुरू होता है।

2. डिजाइन। इस स्तर पर, विस्तृत डिजाइन पर काम का दायरा स्वीकृत किया जाता है और डिजाइन और विकास गतिविधियां शुरू होती हैं। परियोजना के विकास को शुरू करने के लिए सामग्री का चयन किया जाता है; व्यवहार्यता अध्ययन, जो डिजाइन का आधार है, को सुधारा और अनुमोदित किया गया है।

संशोधित और स्वीकृत आधार के आधार पर, इस बिंदु तक प्राप्त परियोजना पर अतिरिक्त जानकारी सहित एक नया, अनुमानित लागत अनुमान तैयार किया जाता है। अनुमान उपकरण और सामग्री की ज्ञात लागत पर काम के दायरे के बारे में जानकारी के आधार पर किया जाता है। अनुमान की अशुद्धि 10…15% है।

इस चरण का उद्देश्य प्रतिस्पर्धी निर्माण उत्पादों का विकास है। निर्माण संगठन परियोजना के हिस्से के रूप में, एक समग्र रूप से एक अद्यतन परियोजना योजना, परियोजना के निर्माण भाग के लिए कैलेंडर योजना और प्रारंभिक अवधि, एक विस्तृत नेटवर्क अनुसूची (जटिल परियोजनाओं के लिए), एक निर्माण मास्टर प्लान, संगठनात्मक और तकनीकी योजनाएं इमारतों का निर्माण, बुनियादी कार्यों की सूची, सामग्री और तकनीकी संसाधनों और निर्माण मशीनों की आवश्यकता।

3. योजना और प्रारंभिक कार्य। इस चरण का उद्देश्य निर्माण उत्पादों की रिहाई को व्यवस्थित करना है। योजना के भागों के विकसित होने के बाद, उन्हें भौतिक संसाधनों और निष्पादन समय के संदर्भ में पूरी तरह से संरेखित और संतुलित होने तक पारस्परिक रूप से समायोजित किया जाता है; कार्य प्रदर्शन, समय सीमा और जिम्मेदार निष्पादकों का क्रम और क्रम स्थापित किया जाता है; धन के स्रोत और मात्रा निर्धारित की जाती है, साथ ही साथ प्रत्येक घटना, चरणों और कार्य के प्रकारों के लिए अधिकतम स्वीकार्य लागतें भी निर्धारित की जाती हैं।

अनुबंधों के समापन, कर्मियों, सलाहकारों, ठेकेदारों को आकर्षित करने और परियोजना पर सहायक कार्य करने की योजनाएँ तैयार की जाती हैं और कार्य की प्रगति के रूप में समायोजित की जाती हैं।

4. निर्माण, अंतिम निर्माण उत्पादों की रिहाई। निर्माण स्तर पर, कार्यों के उत्पादन (पीपीआर) और संगठनात्मक और तकनीकी उपायों के लिए परियोजना के हिस्से के रूप में, किसी वस्तु पर काम के उत्पादन के लिए एक कैलेंडर योजना या कार्यों का एक सेट, एक व्यापक नेटवर्क अनुसूची, एक निर्माण स्थल योजना किसी वस्तु का, निर्माण सामग्री की प्राप्ति के लिए कार्यक्रम और वस्तु पर श्रमिकों की आवाजाही, तकनीकी मानचित्र (प्रति घंटा कार्यक्रम सहित) विकसित किए जाते हैं, विभिन्न प्रकार के कार्यों के कार्यान्वयन के लिए उपाय, परिचालन प्रेषण नियंत्रण के प्रस्ताव।

निर्माण संगठनों में काम का एक कार्यक्रम विकसित करते समय, सुविधाओं के निर्माण के लिए कैलेंडर योजना, संसाधनों की प्राप्ति के लिए कार्यक्रम और अन्य पीपीआर दस्तावेजों को वास्तविक विकासशील उत्पादन स्थितियों, श्रम और सामग्री और तकनीकी संसाधनों की उपलब्धता को ध्यान में रखते हुए समायोजित किया जाता है। , और काम के मोर्चे की तैयारी।

5. निर्माण उत्पादों की बिक्री। इमारतों और संरचनाओं के निर्माण के लिए परियोजनाओं के लिए, कार्यान्वयन का मतलब निर्माण, स्थापना और कमीशनिंग का पूरा होना है। कार्यान्वयन चरण में सभी परियोजना योजनाओं का नियंत्रण, समायोजन और निष्पादन शामिल है। इस स्तर पर, विपणन गतिविधियों के कार्यान्वयन की लागत और बेंचमार्किंग की अवधारणा की योजना बनाई जाती है।

यह इस स्तर पर है कि लाभ उत्पन्न होता है, जो सीधे तौर पर परियोजना के वैचारिक स्तर पर किए गए पूर्वानुमानों से संबंधित होता है। इस चरण की विशिष्ट विशेषताएं लाभ वृद्धि का स्थिरीकरण, उपभोक्ता द्वारा उत्पाद की मान्यता और इसकी लागत में कमी है। हालाँकि, चरण के अंत में, जब लाभ में पूर्ण गिरावट के पहले संकेत देखे जाते हैं, तो कई उत्पादों को अद्यतन करने और उनमें से नए प्रकार विकसित करने के कार्य प्रासंगिक हो जाते हैं। इस स्तर पर, रणनीतिक कार्यों की योजना बनाने का महत्व (नए विचारों की खोज, उनका विकास, परीक्षण, निर्माण बाजार में प्रचार, आदि) और, तदनुसार, दीर्घकालिक योजना लागत बढ़ जाती है।

6. निर्माण उत्पादों का संचालन। नियोजन का उद्देश्य निर्माण उत्पादों के लिए गारंटी अवधि प्रदान करना है और इसके परिणामस्वरूप निर्माण कंपनी की प्रतिस्पर्धी स्थिति में वृद्धि करना है।
7. निर्माण उत्पादों का उपयोग। निर्माण उत्पादों के जीवन चक्र के अंतिम चरण में नियोजन का कार्य बाजार से जल्दी से बाहर निकलना और अप्रचलित उत्पादों को नए के साथ बदलना है। परियोजना का परिसमापन एक साथ और भागों में किया जा सकता है। लेकिन वह एक और परियोजना होगी।

एक निर्माण उत्पाद के जीवन चक्र के विभिन्न चरणों में लागत नियोजन के महत्व को समझने के लिए, प्रत्येक चरण और लागत (चित्र 5.6) के समय (अवधि) को ग्राफिक रूप से प्रस्तुत करना उपयोगी है।

चावल। 5.6

वैचारिक स्तर पर लागत न्यूनतम होती है, और वे बाद के चरणों में तेजी से बढ़ती हैं। उदाहरण के लिए, डिजाइन लागत निर्माण बाजारों के लिए विपणन और निगरानी लागत से दस गुना अधिक है, योजना और तैयारी लागत डिजाइन लागत से 2 से 5 गुना अधिक है, और निर्माण और भी महंगा है। वस्तुओं की गतिविधियों का कार्यक्रम जितना अधिक विशिष्ट होता है, वस्तु के जीवन चक्र की कुल लागत में पूर्व-उत्पादन लागत का हिस्सा उतना ही कम होता है।

5. निर्माण उद्यमों की विफलता: सामान्य विशेषताएँ, वर्गीकरण।

6. आधुनिक आर्थिक परिस्थितियों में दिवालियापन की घटना का सार।

2. दिवालिया देनदार:

7. एक निर्माण कंपनी की बैलेंस शीट संरचना का विश्लेषण।

8. एक निर्माण कंपनी का जीवन चक्र।

9. निर्माण कंपनियों के दिवालिया होने के कारण।

10. एक निर्माण कंपनी की प्रबंधन प्रणाली में संकट-विरोधी प्रबंधन की भूमिका।

11. एक निर्माण कंपनी के संकट-विरोधी प्रबंधन की बुनियादी अवधारणाएँ, सिद्धांत, लक्ष्य, कार्य।

13. एक निर्माण कंपनी की आर्थिक स्थिति का निदान: तरीके, संकेतक।

14. संकट-विरोधी प्रबंधन के कार्यात्मक उपतंत्र के रूप में विपणन।

15. संकट-विरोधी प्रबंधन के एक कार्यात्मक उपप्रणाली के रूप में पूर्वानुमान और योजना।

16. संकट-विरोधी प्रबंधन के कार्यात्मक उपतंत्र के रूप में निर्णय लेना और उनके कार्यान्वयन को व्यवस्थित करना।

17. संकट-विरोधी प्रबंधन के कार्यात्मक उपतंत्र के रूप में नियंत्रण।

18. संकट-विरोधी प्रबंधन प्रणाली के कामकाज के सिद्धांत।

19. संकट-विरोधी प्रबंधन के एक चरण के रूप में अवलोकन।

20. संकट-विरोधी प्रबंधन के एक चरण के रूप में पूर्व-परीक्षण पुनर्वास।

21. संकट-विरोधी प्रबंधन के एक चरण के रूप में बाहरी प्रबंधन।

22. संकट-विरोधी प्रबंधन के चरण के रूप में वित्तीय सुधार।

23. दिवालियापन की कार्यवाही संकट-विरोधी प्रबंधन के एक चरण के रूप में।

24. संकट-विरोधी प्रबंधन के एक चरण के रूप में समझौता समझौता।

25. उद्यम की वित्तीय वसूली के लिए एक योजना के विकास के लिए बुनियादी प्रावधान।

26. एक निर्माण कंपनी की वित्तीय वसूली के लिए योजना के मुख्य कार्य और योजना के विकास के चरण।

27. एक निर्माण कंपनी की वित्तीय वसूली के लिए योजना: विपणन (बाजार, प्रतिस्पर्धा और विपणन संचार की विशेषताएं)।

28. एक निर्माण कंपनी की वित्तीय वसूली के लिए योजना: कंपनी की दिवाला और इसकी वित्तीय और तकनीकी और आर्थिक स्थिति के कारणों का आकलन।

29. एक निर्माण कंपनी की वित्तीय वसूली की योजना: एक निर्माण कंपनी का पुनर्गठन।

31. एक निर्माण कंपनी की वित्तीय वसूली के लिए योजना के कार्यान्वयन के लिए कार्यक्रम।

32. निर्माण कंपनी की वित्तीय वसूली की प्रक्रिया की योजना: प्रक्रियाओं की विशेषताएं।

33. एक निर्माण कंपनी की सॉल्वेंसी की बहाली / हानि की संभावना का विश्लेषण।

34. एक दिवालिया निर्माण कंपनी को संकट से बाहर निकालने की रणनीति का विकास।

35. संकट-विरोधी प्रबंधन में निवेश नीति।

36. निर्माण कंपनियों के निवेश आकर्षण का मूल्यांकन।

37. एक निर्माण कंपनी में विपणन प्रणाली, विपणन के लक्ष्य और कार्य।

38. एक संकट में नवीन रणनीति और रणनीति।

39. आर्थिक चक्रों के प्रकार और वर्गीकरण।

40. जोखिम का आर्थिक सार। संकट-विरोधी प्रबंधन में जोखिमों का वर्गीकरण।

41. जोखिम प्रबंधन के तरीके।

2. बाहरी आर्थिक वातावरण की भविष्यवाणी करना।

5. भंडार की एक प्रणाली का निर्माण।

6. बाहरी संसाधनों का आकर्षण।

42. संकट-विरोधी प्रबंधन में नवाचार नीति।

43. संकट-विरोधी प्रबंधन के कारक के रूप में नवाचार प्रक्रिया।

44. आर्थिक प्रणालियों के विकास का चक्र।

45. संकट-विरोधी प्रबंधन की सामान्यीकृत विशेषताएँ।

46. एक निर्माण कंपनी की व्यावसायिक गतिविधि के संकेतकों का मूल्यांकन।

47. आर्थिक संकट के संभावित परिणाम।

48. दिवालियापन के विभिन्न चरणों में प्रबंधक: लक्ष्य, कार्य।

49. आर्थिक चक्रों के कारण।

50. एक निर्माण कंपनी के दिवालियापन (दिवालियापन) की भविष्यवाणी करने की संभावना।

8. एक निर्माण कंपनी का जीवन चक्र।

किसी भी निर्माण उद्यम के विकास में, कुछ पैटर्न दिखाई देते हैं, जो प्रवाह की गति और विकास के स्तर के आयाम में भिन्न हो सकते हैं। इसे उद्यम जीवन चक्र (चित्र 2.1) की शास्त्रीय योजना में देखा जा सकता है।

चावल। 2.1। एक निर्माण कंपनी का जीवन चक्र:

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एक निर्माण कंपनी के उत्पादों, कार्यों, सेवाओं का जीवन चक्र। निर्माण उत्पादों का जीवन चक्र

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