Cum să crești vânzările online

Cum să crești vânzările folosind internetul este o întrebare care îngrijorează orice antreprenor, care presupune un proces îndelungat de promovare a site-ului web cu schimbări, îmbunătățiri și analize constante. Există multe trucuri (de la tehnic la psihologic) care vor ajuta la atragerea, păstrarea și motivarea unui client să cumpere. La urma urmei, chiar dacă totul este bine, creșterea vânzărilor nu va strica. Și dacă nu, atunci trebuie să se schimbe ceva. Vom împărtăși secretele modului de creștere a vânzărilor online și vom lua în considerare punctele cheie.

1. Design: ui/ux

Când Google a început pentru prima dată cu regulile de punctare SEO copywriting, aveau această valoare de autoritate legată de link-urile paginilor. Dar nici paginile cu înaltă autoritate nu au putut avea norocul să ajungă în pozițiile TOP ale rezultatelor căutării. PR este o mică parte a algoritmului general, unde ancorele de legături au un impact enorm asupra clasamentului. Se ține cont și de textul din paginile în sine.

Adaugă în coș” - funcționează mai rău decât „Cumpără”. "Cumpără acum!" funcționează mai bine decât „Cumpără”.

1. Butonul „cumpără”

Conform hărții de clic vizual și termic, totul sub „zona de defilare” este vizualizat de aproximativ 40% dintre cei care au aterizat pe site. Această zonă, după cum arată practica, nu ajută la creșterea vânzărilor folosind internetul. Prin urmare, nu faceți poate cel mai important buton din partea de jos a paginii (doar cel mai persistent ajung la sfârșit). Amintiți-vă, ar trebui să atragă atenția și să cheme la acțiune. Joacă-te pe contraste, dar principalul lucru nu este să fuzionezi cu fundalul.

2. Navigare și referințe încrucișate

Nu distrage atenția unui potențial client de la adevărata cale, postând link-uri care îl îndepărtează de obiectiv.

3. Formular simplu de plată

Pentru prima dată, e-mailul și numele complet sunt suficiente pentru informațiile de contact. Pentru a crește vânzările prin Internet, specificați informații mai detaliate (număr de telefon, adresă etc.). Nu cere mai mult decât este necesar. Dar amintiți-vă că unii se vor suna, alții vor plasa o comandă prin coș, iar alții vă vor cere să sunați înapoi. Ai grija de toate categoriile de potentiali clienti

4. Adăugați „momeli” în coșul de cumpărături

De exemplu, indicii sub formă de „adăugând produse pentru alte 150 de ruble, veți primi transport gratuit” sau „cu acest produs ei văd adesea acest lucru”. Pune schimbarea ca cadou în coșul de cumpărături implicit. Dacă nu vă place - ștergeți-l (dar cel mai probabil nu. :)

5. Specificați contacte și metode de comunicare

Postați numerele de telefon și mijloacele de comunicare în colțul din dreapta sus și cu caractere mari în subsol. Cu cât mai multe comunicări pe site, cu atât mai bine.

6. Setați apelul către site

Funcționalitatea de urmărire a apelurilor și apel invers va extinde baza de contacte și, în consecință, va crește numărul de vânzări online.

Amintiți-vă, dacă este dificil pentru cumpărător, acesta se va „întoarce” și va merge la alt magazin, unde va face acțiuni similare, doar mai rapid și fără a-și impune creierul. Este imposibil să crești vânzările prin internet dacă complici viața utilizatorului și nu mergi mai departe.

2. Păstrați statistici

De exemplu, site-ul are pagini prin care vizitatorii părăsesc site-ul cel mai des - acesta este un semnal de rafinare a paginii. Vizitatorul nu a gasit informatiile necesare = pierderea unui potential client. Monitorizarea constantă, chiar și pe termen scurt, va economisi bani pe termen lung și va păstra clientul. De exemplu, ați lansat o versiune gata făcută a site-ului. Notați toți indicatorii și modificați conținutul sau aspectul (așa-numitul test A / B). Comparați, modificați „îndemnul” sau oferta în sine. Sau, dacă există un apel la acțiune în a doua listă de corespondență, adăugați-l la a treia și vedeți ce rezultate dă.

Cu cât mai mulți potențiali cumpărători vizitează site-ul, cu atât este mai probabil să crească vânzările magazinului online. Explorați cererea pentru o ofertă, uitați-vă la concurenți. În general, studiați nișa. Înregistrează-te pe diverse platforme (fii unde se află publicul țintă), fii activ pe forumuri, creează grupuri pe rețelele sociale populare. În acest fel, vei crește rata de implicare.

Un alt punct important este remarketingul și conversia întârziată. Dacă un potențial client, după ce a vizitat site-ul, timp de câteva zile, vede o reclamă pentru o companie cu un coș abandonat de comandă și o reducere la achiziția acesteia, oriunde s-ar duce, el ia subconștient compania dvs. mai mult decât oricare alții, inclusiv concurenții.

Și dacă sarcina (pentru care a ajuns pe site) nu este rezolvată, atunci clientul țintă se va întoarce la resursă în scopul de a cumpăra.

4. Conținut

1. Titlu captivant

Fiecare pagină și secțiune a site-ului ar trebui să reflecte informațiile prezentate în această pagină și să rezolve probleme specifice. Dacă, atunci când dați clic pe titlu, va fi altceva, atunci nu ar trebui să contați pe nicio interacțiune și implicare. Când selectați titluri, analizați interogările cheie pentru care sunteți căutat. Folosiți titluri cu îndemnuri.

2. Vorbeste despre beneficiile produsului

Explicați clar (în limba utilizatorului) de ce ar trebui să fiți ales. Subliniați tot felul de avantaje și beneficii pentru a crește vânzările online. Asigurați-vă că ilustrați declarațiile cu imagini, recenzii și videoclipuri - un potențial client trebuie reținut pe site. Scrieți descrieri ale produselor conform schemei textelor de vânzare, dar nu uitați că astfel de texte ar trebui să fie discrete și realiste.

3. Blog

Compania are competență în domeniul produsului sau serviciului vândut. Clienții potențiali au nevoie de aceleași cunoștințe. Ajută-i cu asta, scrie articole, împărtășește cunoștințele care vor fi indexate de motoarele de căutare și generează trafic către site.

5. Comunicarea cu consumatorul

Canale de conectare

• motoarele de căutare (Google, Yandex);
• social media;
• mesageri.

• prietenii utilizatorului vă vor vedea produsul;
• linkul către produs va rămâne pentru totdeauna pe pagina utilizatorului, care va fi indexată de motorul de căutare.

• oferi clienților transport gratuit;
• face reduceri pentru clienții obișnuiți;
• aranja vanzari;
• alegeți un fleac ieftin și plăcut și aduceți-l „în sacrificiu” clienților. De exemplu, un cadou pentru un client care a plasat o comandă pentru n-sum. Nu uita să-l trâmbițești la fiecare colț, altfel cum vor afla clienții despre ei :)
• acțiuni comune cu partenerii și cooperare;
• creați o ofertă atractivă și foarte limitată în timp pentru client. De exemplu, „Grăbește-te să obții: ultimele 10 copii”, „Au mai rămas trei seturi”. Și nu uitați să reamintiți despre asta (deseori, dar discret);
• organiza concursuri

7. Lucrul cu publicul țintă

Creați tipuri separate de oferte. Oamenii sunt diferiți, iar dacă cineva cumpără un produs fără ezitare, atunci cineva trebuie să vadă versiunea de încercare etc. Acordați o atenție deosebită celor care au făcut deja achiziții de la dvs. Acești clienți au tratat deja cu tine și au încredere în tine. Vor reveni cu plăcere dacă le vei aminti de tine. De exemplu, trimiteți un memento cu o promovare prin poștă.

• text scurt;
• scrie la obiect;
• împărțiți textul în paragrafe sau pași;
• nu uitați de titluri și secțiuni ale textului;
• limitați numărul de imagini.

Un e-mail va părea mai personalizat dacă îl scrieți unui anumit cititor.

9. Creșteți prețul mediu de achiziție și marja

O creștere a cecului mediu duce la o creștere a vânzărilor în general. De exemplu, tehnica „cumpărați două produse, primiți al treilea gratuit” funcționează bine. Declanșatorii sunt prietenii agenților de marketing. Principiul limitării duratei promoției funcționează perfect: cumpără un produs înainte de o zi și primești un bonus. Pentru a crește marja, va trebui să căutați noi furnizori cu prețuri mai mici. Dacă asta nu funcționează, încercați să creșteți ușor prețul și vedeți cum reacţionează cumpărătorii. În ciuda creșterii prețului, de multe ori ajută la creșterea vânzărilor online.

10. Tratarea recenziilor