Cum să crești vânzările online

Crearea unei afaceri online necesită mult efort, dar și mai mult efort este necesar pentru a întreprinde acțiuni care să facă această afacere cât mai profitabilă. De ce reușește cineva, în timp ce restul, în cel mai bun caz, merge la zero? Să încercăm să ne dăm seama.

Potrivit statisticilor, 98 din 100 de magazine online primesc doar o treime din profitul posibil. Ei pun produse în magazinele lor, unii le cumpără, dar nu țin cont de munca complexă cu potențialii clienți. Aceasta este problema principală. Dacă vă întrebați cum să creșteți vânzările online, trebuie să începeți prin a lucra la publicul țintă.

În primul rând, trebuie să stabiliți unde puteți găsi clienți plătitori. Există cinci domenii principale pe care trebuie să lucrați:

• Rețelele de socializare iau amploare în fiecare an și devin principala platformă pentru atragerea cumpărătorilor;
• Motoare de căutare;
• Mesagerii își pierd din popularitate, dar au totuși un efect pozitiv asupra conversiei;
• YouTube;
• E-mail - nimeni nu a anulat încă trimiterea, ci doar informativ.

Publicitatea pe rețelele sociale poate fi de natură diferită. Puteți folosi publicitatea ca atare în grupuri tematice cu un număr mare de utilizatori reali. Este important să faceți publicitate bunurilor și serviciilor, nu magazinului online în sine. De ce anume? Întrebarea de pus este: ce caută cumpărătorii? Mărfuri specifice, nu un magazin. În acest caz, posibilitatea ca dobânda lor crește semnificativ.

A doua opțiune care poate fi aplicată rețelelor sociale este crearea unui grup personal de magazin online. Trebuie umplut zi de zi cu articole care se referă la tema magazinului. De asemenea, puteți publica acolo informații despre promoțiile viitoare. Nu trebuie să uităm de contactul direct cu clienții. Puteți organiza sondaje și concursuri la fiecare câteva zile.

O modalitate bună de a atrage noi clienți este să oferiți produse prin repostare.

În motoarele de căutare, oamenii caută produse după interogare. Așa pot ajunge pe site-ul magazinului online. Pentru ca acest lucru să se întâmple, materialul text de pe site (descrieri de bunuri și servicii) trebuie optimizat pentru motoarele de căutare. În această etapă, trebuie să vă familiarizați cu informațiile despre semnificația și utilizarea cuvintelor cheie.

Folosind propriul canal YouTube, puteți informa utilizatorii despre caracteristicile produsului vândut.

YouTube poate fi folosit ca platformă pentru o demonstrație vizuală a bunurilor vândute. Acestea pot fi recenzii ale echipamentelor, funcțiilor și caracteristicilor funcționării unui anumit articol. Cel mai bine este să plasați un link către canal în grupurile dvs. pe rețelele sociale și pe acele site-uri de internet în care „trăiește” un număr mare de public țintă.

Mesageria și e-mailul trebuie folosite cu atenție pentru a nu înstrăina potențialii clienți. Cel mai bine este dacă lista de corespondență este plină cu oferte relevante și profitabile. Trebuie să fie specific.

Principalele puncte care resping vizitatorii unui magazin online

Dacă vă gândiți serios cum să creșteți vânzările într-o afacere prin internet, atunci ar trebui să lucrați la acele puncte care resping potențialii clienți în primul rând. Acestea includ următoarele aspecte:

design ciudat și prea luminos, care arată neplăcut;

incomod de a utiliza navigarea;

structură complexă care provoacă dificultăți.

Regula principală este ca resursa să fie optimizată pentru oameni și nevoile acestora.

Un magazin online ar trebui să fie optimizat pentru oameni și nevoile acestora.

Modalități de creștere a vânzărilor online

1. Informațiile trebuie să fie exacte și specifice, nimeni nu are nevoie de „apă”. Site-ul ar trebui să ofere informații detaliate despre fiecare produs. Mijloacele de exprimare artistică, cu care sunt descrise categoriile site-ului, sunt cel mai bine lăsate pentru un grup sau blog. Doar informațiile reale și de încredere vor ajuta clientul să decidă asupra unei achiziții.
2. Butonul „cumpără” ar trebui să fie în locul potrivit. Cea mai greșită locație este în partea de jos a paginii, deoarece puțini oameni ajung acolo fără un interes puternic pentru un anume magazin. De aceea un buton atât de important pentru vânzări ar trebui să fie în cel mai vizibil loc și să fie mare. Un alt punct - acest buton important ar trebui să iasă puternic în evidență pe fundalul site-ului, aici ai nevoie de un joc de contraste.
3. Lucrați la creșterea numărului de potențiali cumpărători. Trebuie să utilizați în mod regulat toate modalitățile gratuite (cel puțin) de a vă promova resursa. Publicitatea ar trebui să fie constantă, astfel încât fluxul de clienți (care la început va fi mic) să nu se oprească. În acest scop, sunt potrivite forumuri și forumuri gratuite.
4. Utilizarea materialelor vizuale. Fiecare produs trebuie să fie însoțit de o imagine de înaltă calitate și informativă (poate fi completată cu specificații tehnice). Fără acest moment, probabilitatea vânzărilor este redusă la zero.

Lucrați la îmbunătățirea paginilor de destinație ale resursei

Titlul ar trebui să fie eficient și captivant. Fiecare pagină ar trebui să aibă propriul său titlu unic, care va reflecta esența întregii pagini.

Cele două semne distinctive ale titlurilor eficiente sunt utilizarea cuvintelor cheie și îndemnul la acțiune.

Vânzarea articolelor pentru o resursă trebuie să îndeplinească următorii parametri:

• concizie;
• ușurință în citire;
• materialitate;
• alfabetizarea și caracterul adecvat al utilizării cuvintelor cheie;
• disponibilitatea listelor marcate și numerotate;
• utilizarea subtitlurilor.

Beneficiile produsului ar trebui descrise potențialilor cumpărători într-un limbaj clar, fără a folosi termeni complexi. Aici vă puteți concentra pe beneficiile efectuării unei achiziții într-un anumit magazin online.
În prealabil, trebuie să vă gândiți la navigarea resursei pentru a o face cât mai convenabilă pentru utilizare. Este important să folosiți legături încrucișate între paginile de resurse.

Formularul de comandă trebuie să fie cât se poate de simplu, prin urmare, dacă este posibil, este necesar să se reducă numărul de câmpuri de completat. Potrivit statisticilor, o treime dintre clienți sunt pregătiți să renunțe la efectuarea unei achiziții în etapa de checkout din cauza necesității de a introduce o cantitate mare de informații. Trei elemente necesare: adresa de e-mail, numărul de telefon și numele complet . Toți ceilalți manageri de vânzări vor specifica prin telefon.

Convingerea vizitatorilor site-ului web să facă o achiziție

Rentabilitatea este principalul parametru care afectează numărul de vânzări dintr-un magazin online.

Puteți folosi următoarele metode pentru a atrage clienți să facă o achiziție:

1. Livrare gratuită pentru comenzile peste o anumită sumă. Sunt două modele în joc aici. Reacția la cuvântul „gratuit” ca indicator al beneficiului efectuării unei achiziții. Eficiența se manifestă și prin stabilirea unei sume minime pentru transport gratuit. O persoană găsește un produs care costă mai puțin decât această sumă, dar se gândește „Este mai bine să cumpere altceva care să-mi fie util decât să plătesc transportul.” Așa crește volumul vânzărilor.
2. Recenziile și instrucțiunile video vor fi un indicator al caracterului practic al bunurilor. Acest lucru va convinge cumpărătorii de nevoia lor. Informațiile de pe site ar trebui să ofere un răspuns detaliat la întrebarea „De ce trebuie să cumpăr acest anumit produs din acest magazin anume?”.
3. Folosind o abordare individuală pentru a atrage mai mulți oameni să cumpere. Achizițiile sunt oferite diferit diferiților vizitatori ai site-ului - cineva le face spontan și cineva se gândește zile întregi. Îndemnurile la acțiune ar trebui să vizeze ambele tipuri de cumpărători.
4. Practica utilizării mai multor opțiuni și analiza acestora. Inițial, nu este clar ce design și ce structură vor fi cele mai eficiente și mai atractive pentru potențialii clienți. Versiunea de încercare a site-ului poate funcționa câteva luni, apoi poate fi ajustată. După aceea, trebuie să efectuați o analiză detaliată a datelor în comparație. Această abordare va arăta în ce direcție de dezvoltare a resurselor este necesar să se îndrepte.
5. Dacă încă nu este clar cum să crești vânzările în rețelele de contact și similare, atunci este timpul să vorbim despre conversie. O conversie este o valoare care arată câți vizitatori ai site-ului au făcut o achiziție. Valoarea medie a conversiei este de unu la sută - din 100 de vizitatori, doar unul cumpără produse. Pentru a crește acest procent, trebuie să lucrați în toate direcțiile - să faceți publicitate pe rețelele de socializare, să lucrați la profesionalismul personalului, să îmbunătățiți conținutul resursei, să dezvoltați zona de consultanță și servicii pentru clienți pe toate problemele.

Metode de creștere a prețului mediu de achiziție

„Verificarea medie” este unul dintre principalii factori care afectează profitabilitatea magazinului.

Mulți utilizatori vizitează site-ul cu intenția de a cumpăra un articol, care poate costa puțin. Unul dintre factorii care afectează profitabilitatea unui magazin online funcțional este factura medie.

Există mai multe modalități de a ajuta la creșterea acesteia.

• Introducerea acțiunilor- la cumpărarea a două produse, al treilea produs este gratuit. Pentru ca metoda să funcționeze exact, trebuie să limitați valabilitatea promoției - cumpărătorul nu va avea timp să se gândească.
• Utilizarea de bannere și imagini- ar trebui să „pândească” vizitatorul site-ului și să raporteze despre profitabilitatea achizițiilor.
• Disponibilitate în gama de bunuri solicitate. Deja în primele luni de funcționare a afacerii, va deveni clar care bunuri sunt solicitate și care pur și simplu ocupă spațiu în depozit. Acesta din urmă trebuie înlocuit și, prin încercare și eroare, să se caute o alternativă care va fi solicitată în rândul vizitatorilor resursei. Puteți efectua sondaje pe rețelele de socializare cu privire la ce grupuri de bunuri doresc oamenii să vadă în sortiment.
• Confruntarea cu creșterile și scăderile de preț. Prima opțiune poate fi realizată prin căutarea furnizorilor cu condiții de cooperare mai favorabile. În ceea ce privește al doilea, poate funcționa și el. Este necesar să schimbați prețurile și să analizați rezultatul.
• Adăugarea produselor zilei pentru care va exista un pret special. O altă modalitate de a crește vânzările prin rețelele de socializare de pe Internet este să postați informații despre astfel de oferte în grupuri și pagini publice. Această ofertă poate fi plasată în fața butonului „checkout”, ceea ce îi va crește hit-ul în coș. Ca astfel de bunuri, puteți folosi acele poziții care nu sunt foarte populare.
• crește vânzările într-un magazin de îmbrăcăminte online poate sunați pentru a cumpăra un set. Aceasta este o modalitate eficientă de a crește controlul mediu. Acest lucru este cel mai potrivit pentru acele magazine online care vând haine, dar alte industrii pot găsi aplicație pentru această metodă.

Importanța de a avea o pagină de recenzii

Toți cumpărătorii pot avea opinii diferite, dar trebuie luate în considerare. Prezența recenziilor bune va fi un indicator al calității serviciului oferit de magazin. Ele vor inspira încredere acelor persoane care nu au făcut încă o achiziție. Dacă recenziile sunt negative, atunci acest lucru vă va permite să găsiți defecte în funcționarea companiei și să începeți munca pentru a le corecta.

Potrivit statisticilor, 80% dintre clienții potențiali sunt pregătiți să facă o achiziție dacă citesc o mulțime de recenzii pozitive despre magazin.

Un alt punct care întărește importanța recenziilor - este o creație naturală de conținut unic pe resursă. Oamenii își scriu propria părere, unică. Acest lucru are un efect pozitiv asupra indexării site-ului în motoarele de căutare.

Există multe modalități de a crește vânzările online. Este necesar să le folosiți cu competență într-o abordare integrată pentru a maximiza conversiile. Rezultatul nu vă va face să așteptați.