Cum se face o ofertă comercială pentru furnizarea de bunuri

O ofertă comercială de aprovizionare cu bunuri este principalul instrument de stabilire a canalelor de distribuție. De fapt, aceasta este o prezentare de produs, de care depinde succesul întregii afaceri. Scopul principal este de a încuraja contrapartea să încheie o afacere.

Notă!

* Din cauza modificărilor frecvente ale legislației, informațiile devin uneori depășite mai repede decât le putem actualiza pe site.
* Toate cazurile sunt foarte individuale și depind de mulți factori. Informațiile de bază nu garantează soluția problemelor dumneavoastră specifice.

Prin urmare, lucrează pentru tine non-stop. LIBER consultanti experti!

* Pune o întrebare prin , sau prin Chat online .

* Apelați linia fierbinte: Moscova și regiunea - +7(499)350-84-28 Sankt Petersburg și regiunea - +7(812)627-16-41

Ce este o ofertă comercială

O ofertă comercială (QP) pentru furnizarea de bunuri se referă la documentația comercială. Subliniază principalele avantaje ale produsului, descrie termenii de cooperare. Este întocmit sub forma unei scrisori sau a unui recurs de afaceri, îndemnând partenerul să încheie o afacere.

O ofertă comercială îndeplinește mai multe funcții.

• Reclamă pentru un produs nou.
• Căutați cumpărători de produse fabricate.
• Mentinerea relatiilor cu clientii obisnuiti.

Există două tipuri de servicii pentru clienți.

• Personalizat („cald”). Este întocmit pentru o anumită contraparte, ținând cont de caracteristicile individuale. Documentul indică numele organizației sau numele angajatului căruia i se trimite mesajul.
• Nepersonalizat („rece”). Compilat pentru un număr mare de destinatari. Informația este anonimizată.

O ofertă „la rece” este de obicei trimisă în vrac fără aprobare prealabilă. Adesea este considerat spam și trimis la coșul de gunoi. Ofertele foarte bune funcționează. Compilarea acestora este realizată de către managerul de vânzări/vânzări. Vederea finală trebuie convenită cu șeful.

Pentru a scrie o propunere comercială de succes, trebuie să te pui în locul unui potențial client.

Reguli de întocmire a ofertei pentru livrarea de bunuri

Nu este necesară nicio investiție financiară suplimentară pentru a scrie o ofertă comercială. Un astfel de mesaj către contrapărți poate fi un instrument eficient pentru vânzarea mărfurilor. Pentru ca o propunere să primească un răspuns, aceasta trebuie să fie redactată corect.

Ce sa scriu

Într-o ofertă comercială, ar trebui să utilizați doar cele mai importante informații care sunt de interes pentru cumpărător. Opțiunea ideală este să aflați mai întâi nevoile clientului, apoi să oferiți produsul potrivit.

Titlul ar trebui să atragă atenția și să stimuleze interesul pentru citirea scrisorii. Oferta în sine („oferta”) trebuie să conțină informații de bază despre produs și consumabile, precum și să exprime beneficiile pe care clientul le va primi în urma cooperării.

În „ofertă” puteți face o părtinire asupra următoarelor beneficii:

• pret profitabil;
• o gamă largă de produse;
• posibilitate de plata in rate;
• livrarea promptă a mărfurilor;
• disponibilitatea serviciilor suplimentare;
• posibilitate de reduceri;
• obligațiile de garanție ale furnizorului;
• popularitatea numelui producătorului (pariu pe marcă).

Ce puncte ar trebui să fie prezente în text

Pentru a interesa un potențial client, trebuie să precizați următoarele într-o ofertă comercială: înțelegerea problemelor și nevoilor clientului, concentrarea pe rezolvarea problemei, metode de lucru raționale. Doar o poveste de produs este hârtie inutilă.

Este necesar să explicăm principiul prețului: ce factori afectează prețul mărfurilor, atașați o listă de prețuri, evidențiați beneficiile.

Trebuie să existe un apel la acțiune: accesați site-ul companiei, sunați la birou, faceți o achiziție. Ar trebui să fie clar pentru client unde să meargă, care este secvența acțiunilor.

Detalii care întăresc oferta sunt prezentate mai jos.

• Pentru a confirma fiabilitatea, sunt prezentate faptele și rezultatele cercetării.
• Pentru o mai mare persuasivitate, se folosesc numere și cifre. Datele specifice sunt mai importante decât cuvintele.
• Daca oferta comerciala se refera la beneficiul suplimentar al clientului, atunci aceasta teza trebuie confirmata prin calcule.
• Utilizarea imaginilor, fotografiilor, diagramelor oferă o mai mare claritate documentului.
• Este mai bine să afișați dinamica creșterii folosind un grafic/un tabel.
• Dacă printre clienți există firme cunoscute, atunci acestea trebuie indicate. Acesta este un plus pentru credibilitatea furnizorului.
• Feedback-ul pozitiv și poveștile despre cooperarea de succes pot crește încrederea clienților.

Structura documentului

O ofertă comercială este de obicei plasată pe una sau două foi. Documentul are o structură reglementată.

1. Antetul scrisorii.
2. Titlu.
3. Corpul principal al mesajului.
4. Informații de contact.

Punctele importante pentru contrapartidă trebuie incluse în modelul de document.

1. Titlul documentului și sigla organizației.
2. O indicație a persoanei sau organizației căreia îi este adresată scrisoarea.
3. Titlul mesajului (o indicație că acest document este o ofertă comercială).
4. Data documentului și numărul său de înregistrare.
5. Condiții de plată sau rate.
6. Timp de livrare a mărfurilor.
7. Descrierea produsului: număr de serie, nume scurt, cost, fotografia produsului sau diagrama acestuia.
8. Beneficiile cooperării.
9. Perioada ofertei.
10. Contacte ale organizației de trimitere și ale managerului responsabil.
11. Sigiliul organizației și semnătura ofițerului responsabil.

Principalul lucru în contestație este formularea corectă a beneficiului clientului.

Cum se face o ofertă comercială

Documentul este întotdeauna tipărit pe antet. Documentul ar trebui să fie proiectat în același stil: un singur tip de font pentru tot textul, cu aldine doar pentru titlu și informații de bază.

Nu merită să cheltuiți bani și efort pentru a crea un design special, deoarece majoritatea documentelor sunt tipărite alb-negru. În plus, contrapartei poate pur și simplu să nu-i placă subiectiv designul.

Este indicat să faceți un antet cu datele de contact ale companiei pe fiecare foaie a compred pentru ca informațiile să nu se piardă.

Informațiile principale sunt transmise de tabelul cu calcule. Regulile pentru formatarea tabelelor într-o ofertă comercială sunt prezentate mai jos.

• Un tabel cu informații despre produs ar trebui să încapă pe o singură foaie. Calculele prea greoaie nu provoacă dorința de a le studia și de a înțelege multe detalii.
• Plasarea figurii finale la începutul tabelului pentru claritate, și nu la sfârșit. Aici principiul funcționează de la general la particular: valoarea totală a costurilor este importantă pentru client și apoi detaliile.
• O coloană folosește o unitate de măsură.
• Pentru a face calculele transparente, adăugați formule încorporate. Clientul poate introduce el însuși valori variabile și poate calcula costul. De exemplu, ele indică cursul de schimb curent la care se efectuează calculul.
• Informațiile trebuie să fie clare și ușor de citit.

Greșeli comune

Nu va exista nicio retur de la o ofertă comercială dacă se comit erori grave în pregătirea acesteia.

• Mesajul conține termeni de cooperare necompetitivi.
• Oferta este trimisă persoanelor care în mod evident nu sunt interesate de ea sau care nu decid asupra cooperării.
• La compilare, nevoile publicului țintă nu au fost luate în considerare.
• Documentul este greu de citit din cauza designului slab, informațiile principale nu sunt evidențiate, textul este prea greoi.
• Mesajul conține informații despre produs, dar nu există o propunere specifică de cooperare, nu există un apel pentru o înțelegere.
• Descrierea produsului nu evidențiază principalele beneficii pentru cumpărător.

Este inacceptabil să se folosească argoul în CP. Intimidarea unui client cu eșecuri în afaceri în caz de necooperare este inadecvată.

Folosirea expresiilor formule și a multor epitete strică impresia unei oferte comerciale.

Exemple bune

Oferta comerciala pentru furnizarea de imbracaminte pentru copii/adolescenti din Hong Kong. „Captează” acuratețea formulării și detaliile specifice ale cooperării.

Oferta vine de la o companie mare care furnizează îmbrăcăminte din Hong Kong.

Propunere de furnizare de scânduri din lemn pentru constructii. Design original, o combinație de compactitate și accesibilitate în înțelegere.

Mai jos este prezentată o mostră de propunere comercială elaborată cu succes pentru furnizarea de echipamente. Completarea corectă a tabelului prezintă clar produsul propus.

Designul corect al CP, concizia prezentării

Propunere de aprovizionare cu costume de carnaval pentru Anul Nou. Pentru a-l compila, autorii au trebuit să discute cu părinții copiilor și cu reprezentanții lanțurilor de retail.

O prezentare originală care trezește interesul contrapărții

O oferta comerciala de produse cosmetice prezinta corect aceste produse. Documentul va interesa cu siguranță potențialii clienți.

CP descrie beneficiile produselor cosmetice: calitatea franceză atrage deja clienții doar cu numele său

Lucrul cu parteneri străini

Negocierile privind cooperarea cu companiile străine se desfășoară prin telefon, prin corespondență sau în cadrul întâlnirilor personale ale reprezentanților. Mesajele sunt trimise prin obișnuit sau prin e-mail, prin teletip, telegraf. Textul ofertei comerciale este furnizat în scris.

Interacțiunea cu contrapărțile din străinătate are loc în mai multe etape.

1. Furnizarea de condiții prealabile pentru cooperare în scris.
2. Coordonarea detaliilor, clarificarea detaliilor telefonic.
3. Semnarea personală a contractului.

Este necesar să se întocmească o ofertă comercială pentru o companie străină în limba engleză sau în limba țării contrapărții. Dacă vorbim despre țările CSI, atunci documentația este în limba rusă. Pentru a clarifica conținutul ambelor părți, documentul este întocmit conform standardelor internaționale acceptate.

CP este întocmit în limba engleză conform modelului internațional acceptat

Părere

CP este livrat destinatarului prin e-mail, fax sau personal. Dacă clientul primește o scrisoare deja tipărită în mână, acest lucru va crește șansele unei tranzacții de succes.

Dacă o întâlnire personală nu este posibilă, propunerea este trimisă prin e-mail. Este mai bine să plasați documentul în sine în corpul scrisorii și nu ca fișier atașat. Acest lucru va crește șansele de a citi și studia propoziția. De asemenea, este indicat să scrieți o scrisoare de intenție, care să indice pe scurt avantajele produsului și ale companiei în ansamblu.

Puteți trimite o ofertă și prin fax, dar acesta este un canal de comunicare mai puțin eficient. Documentul se pierde ușor.

Înainte de a trimite o ofertă comercială, trebuie să sunați contrapartea pentru a informa despre mesaj. Scrisorile neașteptate sunt rareori primite cu interes. Trebuie să negociați și să trimiteți scrisori de la o persoană - un angajat al companiei. Acest lucru va ajuta la evitare

A doua zi, sunați pe destinatar și cereți o părere cu privire la propunere. Nu vă așteptați ca clienții să sune. Pentru a păstra legătura, aflați dorințele clientului, trimiteți informații suplimentare. Dialogul contribuie la o decizie pozitivă.

O ofertă comercială poate fi începutul unei cooperări de succes. Este important să respectați regulile de întocmire a acestui document și să mențineți un dialog cu contrapartea în toate etapele de lucru.