Աշխատանքի նկարագրությունորակի մենեջեր

ՀԱՍՏԱՏԵԼ
գործադիր տնօրեն
Ազգանունը Ի.Օ. ________________
«________» _____________ 2013 թ.

1. Ընդհանուր դրույթներ

1.1. Որակի կառավարիչը պատկանում է մենեջերների կատեգորիային։
1.2. Որակի մենեջերի պաշտոնը նշանակվում է ավելի բարձր մակարդակ ունեցող անձին տնտեսագիտական ​​կրթությունև առնվազն մեկ տարվա նմանատիպ աշխատանքային փորձ:
1.3. Որակի մենեջերը պաշտոնում նշանակվում և պաշտոնից ազատվում է սահմանված կարգով աշխատանքային օրենքպատվերով գործադիր տնօրեն.
1.4. Որակի մենեջերը պետք է իմանա.
- որոշումներ, հրամաններ, կարգադրություններ, այլ կարգավորող և կարգավորող փաստաթղթեր, որոնք վերաբերում են ընկերության աշխատանքին.
- աշխատողների իրավունքներն ու պարտականությունները և նրանց աշխատանքի եղանակը.
- ներքին կանոններ աշխատանքային գրաֆիկ;
- աշխատանքի պաշտպանության կանոններն ու նորմերը. անվտանգության կանոնակարգեր, արդյունաբերական սանիտարական և հիգիենա, հրդեհային անվտանգություն:
1.5. Որակի մենեջերն իր գործունեության մեջ առաջնորդվում է.
— օրենսդրական ակտերՌԴ;
— Ընկերության կանոնադրությունը, Աշխատանքի ներքին կանոնակարգը, այլ կանոնակարգերըընկերություններ;
- ղեկավարության հրամաններ և ցուցումներ.
- աշխատանքի այս նկարագրությունը:

2. Որակի մենեջերի աշխատանքային պարտականությունները

Որակի մենեջերն ունի հետևյալ աշխատանքային պարտականությունները.

2.1. Մասնակցում է ISO 9001-ի պահանջներին համապատասխանության հավաստագրման նախապատրաստմանը և հետագա պարբերական ստուգման հսկողությանը:
2.2. Բաժնի պետի անունից մասնակցում է սերտիֆիկացման մարմինների և խորհրդատվական ընկերությունների հետ որակի կառավարման համակարգին առնչվող հարցերի շուրջ փոխգործակցությանը:
2.3. Մասնակցում է վարչական և նորմատիվ փաստաթղթերընկերությունը (ներառյալ QMS փաստաթղթերը):
2.4. Մասնակցում է ընկերության ստորաբաժանումների ներքին աուդիտի պլանի պատրաստմանը:
2.5. Մասնակցում է ներքին աուդիտի ծրագրերի պատրաստմանը, ինչպես նաև աուդիտի ծրագիրը շահագրգիռ կողմերին ներկայացնելուն:
2.6. Որպես ներքին աուդիտոր մասնակցում է ընկերության ստորաբաժանումների ներքին աուդիտներին:
2.7. Կատարված աուդիտների վերաբերյալ հաշվետվությունների նախագիծ է պատրաստում.
2.8. Մասնակցում է բարձրագույն ղեկավարության կողմից QMS-ի վերլուծության համար անհրաժեշտ տեղեկատվության հավաքագրմանը և համակարգմանը:
2.9. Մասնակցում է ՈԿՀ գործընթացների գործունեության և ընդհանրապես ՈԿՀ արդյունավետության վերաբերյալ տեղեկատվության վերլուծությանը և հաշվետվությունների մշակմանը:
2.10. Ապահովում է ձեռնարկության ներքին աուդիտորների իրավասության պահպանմանն ուղղված միջոցառումների իրականացումը.
2.11. Որակի բաժնի պետի անունից մասնակցում է ընկերության ներքին աուդիտորների վերապատրաստմանը։
2.12. Կադրերի հետ իրականացնում է խորհրդատվական և մեթոդական աշխատանք՝ բաժնի պետի կողմից սահմանված ՈԿՀ գործընթացների և հիմնախնդիրների վերաբերյալ.
2.13. Բաժնի պետի անունից մասնակցում է կոլեգիալ մարմինների աշխատանքներին, որոնց արդյունքներն ազդում են ՈԿՀ աշխատանքի վրա։
2.14. Կատարում է միանվագ ծառայության առաջադրանքներ, գլխավոր տնօրենի ցուցումներ և ցուցումներ. գործադիր տնօրենորակի մենեջերի շրջանակներում:

3. Որակի կառավարչի իրավունքները

Որակի մենեջերն իրավունք ունի.

3.1. Ստացեք տեղեկատվություն, ներառյալ գաղտնի տեղեկատվություն, այնքանով, որքանով անհրաժեշտ է հանձնարարված խնդիրները լուծելու համար:
3.2. Կատարել առաջարկություններ սույն հրահանգով նախատեսված պարտականությունների հետ կապված աշխատանքները բարելավելու համար.
3.3. Իր իրավասության սահմաններում իր անմիջական ղեկավարին զեկուցել իր գործունեության ընթացքում հայտնաբերված բոլոր թերությունների մասին և առաջարկներ ներկայացնել դրանց վերացման համար:
3.4. Ձեռնարկության ղեկավարությունից պահանջել աջակցել իր գործունեության իրականացմանը պաշտոնական պարտականություններըև ճիշտ.

Որակի մենեջերի աշխատանքի նկարագրությունը
ՀԱՍՏԱՏԵԼ
գործադիր տնօրեն
Ազգանունը Ի.Օ. ________________
«________»____________ ____ Գ.
1. Ընդհանուր դրույթներ
1.1. Որակի կառավարիչը պատկանում է մենեջերների կատեգորիային։
1.2. Որակի մենեջերի պաշտոնում նշանակվում է բարձրագույն տնտեսական կրթություն ունեցող և նմանատիպ աշխատանքային առնվազն մեկ տարվա փորձ ունեցող անձ։
1.3. Որակի կառավարիչը պաշտոնում նշանակվում և պաշտոնից ազատվում է գործող աշխատանքային օրենսդրությամբ սահմանված կարգով` հրամանով:
1.4. Որակի մենեջերը պետք է իմանա.
- որոշումներ, հրամաններ, կարգադրություններ, այլ կարգավորող և կարգավորող փաստաթղթեր, որոնք վերաբերում են ընկերության աշխատանքին.
- աշխատողների իրավունքներն ու պարտականությունները և նրանց աշխատանքի եղանակը.
- աշխատանքային ներքին կանոնակարգ.
- աշխատանքի պաշտպանության կանոններն ու նորմերը. անվտանգության կանոնակարգեր, արդյունաբերական սանիտարական և հիգիենա, հրդեհային անվտանգություն:
1.5. Որակի մենեջերն իր գործունեության մեջ առաջնորդվում է.
- Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրական ակտեր.
- ընկերության կանոնադրությունը, աշխատանքային ներքին կանոնակարգը, ընկերության այլ կարգավորող ակտերը.
- ղեկավարության հրամաններ և ցուցումներ.
- աշխատանքի այս նկարագրությունը:

2. Որակի մենեջերի աշխատանքային պարտականությունները

Որակի մենեջերն ունի հետևյալ աշխատանքային պարտականությունները.
2.1. Մասնակցում է ISO 9001-ի պահանջներին համապատասխանության հավաստագրման նախապատրաստմանը և հետագա պարբերական ստուգման հսկողությանը:
2.2. Հանձնարարությամբ մասնակցում է սերտիֆիկացման մարմինների և խորհրդատվական ընկերությունների հետ փոխգործակցությանը որակի կառավարման համակարգի հետ կապված հարցերի շուրջ:
2.3. Մասնակցում է ընկերության վարչական և կարգավորող փաստաթղթերի նախագծերի պատրաստմանը (ներառյալ QMS փաստաթղթերը):
2.4. Մասնակցում է ընկերության ստորաբաժանումների ներքին աուդիտի պլանի պատրաստմանը:
2.5. Մասնակցում է ներքին աուդիտի ծրագրերի պատրաստմանը, ինչպես նաև աուդիտի ծրագիրը շահագրգիռ կողմերին ներկայացնելուն:
2.6. Որպես ներքին աուդիտոր մասնակցում է ընկերության ստորաբաժանումների ներքին աուդիտներին:
2.7. Կատարված աուդիտների վերաբերյալ հաշվետվությունների նախագիծ է պատրաստում.
2.8. Մասնակցում է բարձրագույն ղեկավարության կողմից QMS-ի վերլուծության համար անհրաժեշտ տեղեկատվության հավաքագրմանը և համակարգմանը:
2.9. Մասնակցում է ՈԿՀ գործընթացների գործունեության և ընդհանրապես ՈԿՀ արդյունավետության վերաբերյալ տեղեկատվության վերլուծությանը և հաշվետվությունների մշակմանը:
2.10. Ապահովում է ձեռնարկության ներքին աուդիտորների իրավասության պահպանմանն ուղղված միջոցառումների իրականացումը.
2.11. Որակի բաժնի պետի անունից մասնակցում է ընկերության ներքին աուդիտորների վերապատրաստմանը։
2.12. Կադրերի հետ իրականացնում է խորհրդատվական և մեթոդական աշխատանք՝ բաժնի պետի կողմից սահմանված ՈԿՀ գործընթացների և հիմնախնդիրների վերաբերյալ.
2.13. Բաժնի պետի անունից մասնակցում է կոլեգիալ մարմինների աշխատանքներին, որոնց արդյունքներն ազդում են ՈԿՀ աշխատանքի վրա։
2.14. Կատարում է միանգամյա ծառայության առաջադրանքներ, ցուցումներ և ցուցումներ Գլխավոր տնօրենի, գործադիր տնօրենի, որոնք ներառված են Որակի մենեջերի ոլորտում:

3. Որակի կառավարչի իրավունքները

Որակի մենեջերն իրավունք ունի.
3.1. Ստացեք տեղեկատվություն, ներառյալ գաղտնի տեղեկատվություն, այնքանով, որքանով անհրաժեշտ է հանձնարարված խնդիրները լուծելու համար:
3.2. Կատարել առաջարկություններ սույն հրահանգով նախատեսված պարտականությունների հետ կապված աշխատանքները բարելավելու համար.
3.3. Իր իրավասության սահմաններում իր անմիջական ղեկավարին զեկուցել իր գործունեության ընթացքում հայտնաբերված բոլոր թերությունների մասին և առաջարկներ ներկայացնել դրանց վերացման համար:
3.4. Պահանջել ձեռնարկության ղեկավարությունից աջակցել իրենց պարտականությունների և իրավունքների կատարմանը:
4. Որակի մենեջերի պատասխանատվությունը
Որակի մենեջերը պատասխանատու է.
4.1. Իրենց պարտականությունների չկատարումը և/կամ ժամանակին, անփույթ կատարումը.
4.2. Ընթացիկ հրահանգներին, պատվերներին և պահպանման պատվերներին չկատարելը առեւտրային գաղտնիքև գաղտնի տեղեկատվություն:
4.3. Աշխատանքի ներքին կանոնակարգի խախտում, աշխատանքային կարգապահություն, անվտանգության կանոնակարգեր և հրդեհային անվտանգություն:
4.4. Իրենց գործունեության իրականացման ընթացքում կատարված իրավախախտումները՝ գործող վարչական, քրեական և քաղաքացիական օրենքՌուսաստանի Դաշնություն.
4.5. Նյութական վնաս պատճառելը - Ռուսաստանի Դաշնության գործող աշխատանքային և քաղաքացիական օրենսդրությամբ սահմանված սահմաններում:

Յուլիա Պոլտարացկայա, Աննա Պեխտինա Մենք ավելի քան 10 տարի խորհուրդ ենք տալիս ավագ ղեկավարներին և նրանց թիմերին: Հաճախ հաճախորդները մեզ մոտ դիմում են խնդիրներ, որոնք կապված են սթրեսի ցածր դիմադրողականության և ինքնավստահության պակասի հետ: Մենք ծախսեցինք...

Ուիլյամ Սկարբորո 1990-ականներից սկսած՝ ընդլայնման տեմպերը գենդերային հավասարությունաշխատավայրում նվազել են երեք պատճառով՝ մարդիկ դարձել են գենդերային հավասարության պակաս ակտիվ կողմնակիցներ, դադարել է գենդերային ինտեգրումը մասնագիտություններում, աշխատավարձերի տարբերությունը տղամարդկանց և ...

Սերգեյ Բելոուսով և Անդրեյ Կոնյաև Առաջնորդի և ենթակաների հարաբերությունները կարող են հիմնված լինել տարբեր հույզերի վրա՝ սեր, վախ, հարգանք։ Առաջնորդության այս բոլոր օրինաչափությունները հանդիպում են ոչ միայն մարդկանց, այլև բնության մեջ՝ ոհմակներով ապրող տարբեր կենդանիների, հատկապես կապիկների...

«Թիմային աշխատանքն այնքան կարևոր է, որ գրեթե անհնար է հասնել ձեր կարողությունների բարձունքներին կամ վաստակել ձեր ուզած գումարը՝ առանց թիմում հաջողության հասնելու» (Բրայան Թրեյսի): Այսօր մենք կխոսենք այն մասին, թե ինչպես ստեղծել թիմ, որի հետ դուք կհասնեք ...

Վեց օրվա ընթացքում Bay Area Belletrist մականունով ծրագրավորողը հարցազրույց է անցկացրել LinkedIn, Yelp, Apple, Amazon, Facebook և Google ընկերություններում և ստացել վեց աշխատանքի առաջարկ: Իր «Միջին» սյունակում նա պատմել է, թե ինչպես է դա արել։ Ներածություն և վիճակագրություն Ես գիտեի, թե ինչ եմ ուզում...

Harvard Business Review-ի խնդրանքով հինգ բարձրաստիճան ղեկավարներ խոսեցին այն մասին, թե ինչպես է իրենց աշխատակիցների տեսակների և անհատականությունների իմացությունն օգնում իրենց: Կարդացեք ավելին «Թիմային քիմիա» նյութում աշխատողների տեսակների մասին: ՌԱԶՄԱՎԱՐՈՒԹՅՈՒՆ Ադամ Մալամութ, Հաճախորդների սպասարկման տնօրեն...

Եթե ​​դուք հավաքագրող եք, հավանաբար գիտեք, թե որքան աղետալի դժվար է երբեմն հարցազրույցից հետո մերժել թեկնածուին: Հատկապես այն բանից հետո, երբ հարցազրույցի ընթացքում իմացար դրա բոլոր նրբությունները՝ ինչպես է նա ապրում, ինչպես է շնչում, ինչի է ձգտում: Եվ ուրեմն ձեզ պետք է...

Նմուշ փաստաթղթերի, պայմանագրերի ձևերի և աշխատանքի նկարագրությունների մեր կատալոգը հավաքված է այս բաժնում

ՈՐԱԿԻ մենեջերի ԱՇԽԱՏԱՆՔԱՅԻՆ ՀՐԱՀԱՆԳՆԵՐ

ՈՐԱԿԻ ՂԵԿԱՎԱՐԻ ԱՇԽԱՏԱՆՔԻ ՀՐԱՀԱՆԳՆԵՐ _________________________ ՀԱՍՏԱՏՈՒՄ ԵՄ (կազմակերպության, ձեռնարկության, հիմնարկի անվանումը) ___________________________ (տնօրեն, աշխատանքի նկարագրությունը հաստատելու լիազորված այլ պաշտոնատար անձ) ԱՇԽԱՏԱՆՔԻ ՀՐԱՀԱՆԳՆԵՐ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ստորագրությունը ՂԵԿԱՎԱՐ I. ԸՆԴՀԱՆՈՒՐ ԴՐՈՒՅԹՆԵՐ 1.1. Որակի մենեջերը պատկանում է ղեկավարների կատեգորիային, աշխատանքի է ընդունվում և աշխատանքից ազատվում ձեռնարկության տնօրենի հրամանով ______________________________________ _________________________________________________________________ առաջարկով: 1.2. Անձ, ով ունի բարձրագույն մասնագիտական ​​կրթություն «Կառավարում» մասնագիտությամբ և որակի կառավարման ոլորտում առնվազն 3 տարվա աշխատանքային փորձ կամ բարձրագույն մասնագիտական ​​կրթություն, որակի կառավարման ոլորտում հատուկ պատրաստվածություն և աշխատանքային փորձ մասնագիտությամբ առնվազն 5 տարի նշանակվում է որակի մենեջերի պաշտոնում, որից առնվազն 2 տարին որակի կառավարման ոլորտում: 1.3. Որակի մենեջերը զեկուցում է ________________________ _________________________________________________________________: 1.4. Իր գործունեության մեջ որակի մենեջերը առաջնորդվում է. - որակի կառավարման ոլորտում նորմատիվ փաստաթղթերով. - ուսումնական նյութեր համապատասխան հարցերի հետ կապված; - ձեռնարկության կանոնադրությունը. - աշխատանքային կանոնակարգ; - ձեռնարկության տնօրենի (անմիջական ղեկավարի) հրամաններն ու ցուցումները. - աշխատանքի այս նկարագրությունը: 1.5. Որակի կառավարիչը պետք է իմանա. - որակի կառավարման ոլորտում գործունեությունը կարգավորող օրենսդրական և կարգավորող իրավական ակտեր. - միջազգային և միջպետական ​​ստանդարտներ, եվրոպական կանոններ, հրահանգներ և նորմեր, որոնք սահմանում են պահանջներ որակի ապահովման ոլորտում. - ձեռնարկության մեթոդական և այլ ուղեցույց փաստաթղթեր պլանավորման և որակի վերահսկման, որակի ծախսերի վերլուծության համար. - որակի կառավարման համակարգ, ձեռնարկության զարգացման հեռանկարներ. - որակի կառավարման ոլորտում երկարաժամկետ և կարճաժամկետ պլանների մշակման կարգը, արտադրանքի որակի բարելավման R&D ծրագրերը. - որակյալ աշխատանքի մոտիվացիայի մեթոդիկա; - տնտեսագիտության, արտադրության կազմակերպման, աշխատանքի և կառավարման հիմունքները. - բարձր որակի ցուցանիշների ձեռքբերման առաջադեմ ներքին և արտաքին փորձ; - աշխատանքային օրենսդրության հիմունքներ. - աշխատանքի պաշտպանության և անվտանգության կանոններ և կանոնակարգեր. 1.6. Որակի ղեկավարի բացակայության ընթացքում նրա պարտականությունները սահմանված կարգով կատարում է նշանակված տեղակալը, որն ամբողջությամբ պատասխանատու է իրեն վերապահված պարտականությունների պատշաճ կատարման համար։ II. ՖՈՒՆԿՑԻԱՆԵՐ Որակի կառավարչին վերապահված են հետևյալ գործառույթները. 2.1. Ձեռնարկությունում որակի կառավարման աշխատանքների կազմակերպում: 2.2. Կադրերի վերապատրաստման կազմակերպում, անձնակազմի զարգացում. 2.3. Ենթակա աշխատողների կառավարում: 2.4. Ստորադաս կատարողների համար առողջ և անվտանգ աշխատանքային պայմանների ապահովում, աշխատանքի պաշտպանության մասին օրենսդրական և կարգավորող իրավական ակտերի պահանջներին նրանց համապատասխանության մոնիտորինգ. III. ՊԱՇՏՈՆԱԿԱՆ ՊԱՐՏԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ Իրեն վերապահված գործառույթներն իրականացնելու համար որակի կառավարիչը պետք է. 3.1. Իրականացնել ձեռնարկությունում որակի կառավարման աշխատանքների կազմակերպումը. 3.2. Կառավարել ընկերության ստորաբաժանումների գործունեությունը որակի կառավարման համակարգի պահանջներին համապատասխանելու համար: 3.3. Կազմակերպում է երկարաժամկետ և կարճաժամկետ պլանների մշակում ձեռնարկության զարգացման համար աշխատանքի կառավարման ոլորտում՝ ապահովելու և բարելավելու հետազոտական ​​և մշակման աշխատանքների որակը (R&D)՝ ուղղված արտադրանքի որակի և մրցունակության բարելավմանը: 3.4. Կառավարեք աշխատանքը՝ վերլուծելու թերությունների, խախտումների պատճառները տեխնոլոգիական գործընթացներ, աշխատանքի որակի վատթարացում, անորակ արտադրանքի թողարկում և դրանց վերացման առաջարկների մշակում։ 3.5. Կազմակերպել արտադրանքի որակի բարելավմանն ուղղված միջոցառումների մշակում և վերահսկել դրանց իրականացումը: 3.6. Համակարգել ապագայի համար արտադրանքի որակի բարելավման կանխատեսող ցուցանիշների մշակումը: 3.7. Կազմակերպել և մասնակցել որակի կառավարման ոլորտում կարգավորող և մեթոդական փաստաթղթերի մշակմանը: IV. ԻՐԱՎՈՒՆՔՆԵՐ Որակի մենեջերն իրավունք ունի՝ 4.1. Ծանոթացեք որակի կառավարման ոլորտում ընկերության ղեկավարության որոշումների նախագծերին։ 4.2. Մասնակցել իրենց պարտականությունների կատարման հետ կապված հարցերի քննարկմանը. 4.3. Ղեկավարության քննարկմանը ներկայացնել ձեռնարկության գործունեության բարելավմանն ուղղված առաջարկներ: 4.4. Ստորագրեք և հաստատեք փաստաթղթերը իրենց իրավասության շրջանակներում: 4.5. Շփվել ձեռնարկության բոլոր կառուցվածքային ստորաբաժանումների ղեկավարների հետ, ձեռք բերել անհրաժեշտ (արտադրական նպատակներով) տեղեկատվություն և փաստաթղթեր: 4.6. Առաջարկություններ կատարել իրեն ենթակա աշխատողների առաջխաղացման կամ տույժերի կիրառման վերաբերյալ: 4.7. Պահանջել ձեռնարկության ղեկավարությունից աջակցել իրենց պարտականությունների և իրավունքների կատարմանը: V. ՊԱՐՏԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ Որակի կառավարիչը պատասխանատու է. 5.1. Սույն աշխատանքի նկարագրով նախատեսված իրենց ծառայողական պարտականությունները չկատարելու (ոչ պատշաճ կատարելու) համար՝ գործող աշխատանքային օրենսդրությամբ սահմանված չափով: 5.2. Իրենց գործունեության իրականացման ընթացքում կատարված իրավախախտումների համար՝ գործող վարչական, քրեական և քաղաքացիական օրենսդրությամբ սահմանված սահմաններում: 5.3. Նյութական վնաս պատճառելու համար՝ գործող աշխատանքային, քրեական և քաղաքացիական օրենսդրությամբ սահմանված սահմաններում. Կառուցվածքային _________ ______________________ ստորաբաժանման պետ (ստորագրություն) (ստորագրություն)

Որակի մենեջեր- մասնագետ, ով ոչ միայն բացահայտում է ամուսնությունը պատրաստի արտադրանք, բայց ընկերությունում ստեղծում է այնպիսի պայմաններ, որոնց դեպքում թերությունների արտադրությունը սկզբունքորեն անհնար է։ Դա անելու համար նա ճիշտ է բաշխում և համակարգում արտադրական գործընթացներըև առաջարկում է դրանց բարելավման համար: Աշխատանքի այս նկարագրությունը որակի մենեջերկօգնի ճիշտ կարգավորել այս կարևոր մասնագետի գործունեությունը։

Որակի մենեջերի աշխատանքի նկարագրությունը

ՀԱՍՏԱՏԵԼ
գործադիր տնօրեն
Ազգանունը Ի.Օ. ________________
«________»____________ ____ Գ.

1. Ընդհանուր դրույթներ

1.1. Որակի կառավարիչը պատկանում է մենեջերների կատեգորիային։
1.2. Որակի մենեջերի պաշտոնում նշանակվում է բարձրագույն տնտեսական կրթություն ունեցող և նմանատիպ աշխատանքային առնվազն մեկ տարվա փորձ ունեցող անձ։
1.3. Որակի ղեկավարը պաշտոնում նշանակվում և պաշտոնից ազատվում է գործող աշխատանքային օրենսդրությամբ սահմանված կարգով՝ գլխավոր տնօրենի հրամանով։
1.4. Որակի մենեջերը պետք է իմանա.
- որոշումներ, հրամաններ, կարգադրություններ, այլ կարգավորող և կարգավորող փաստաթղթեր, որոնք վերաբերում են ընկերության աշխատանքին.
- աշխատողների իրավունքներն ու պարտականությունները և նրանց աշխատանքի եղանակը.
- աշխատանքային ներքին կանոնակարգ.
- աշխատանքի պաշտպանության կանոններն ու նորմերը. անվտանգության կանոնակարգեր, արդյունաբերական սանիտարական և հիգիենա, հրդեհային անվտանգություն:
1.5. Որակի մենեջերն իր գործունեության մեջ առաջնորդվում է.
- Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրական ակտեր.
- ընկերության կանոնադրությունը, աշխատանքային ներքին կանոնակարգը, ընկերության այլ կարգավորող ակտերը.
- ղեկավարության հրամաններ և ցուցումներ.
- աշխատանքի այս նկարագրությունը:

2. Որակի մենեջերի աշխատանքային պարտականությունները

Որակի մենեջերն ունի հետևյալ աշխատանքային պարտականությունները.

2.1. Մասնակցում է ISO 9001-ի պահանջներին համապատասխանության հավաստագրման նախապատրաստմանը և հետագա պարբերական ստուգման հսկողությանը:
2.2. Բաժնի պետի անունից մասնակցում է սերտիֆիկացման մարմինների և խորհրդատվական ընկերությունների հետ որակի կառավարման համակարգին առնչվող հարցերի շուրջ փոխգործակցությանը:
2.3. Մասնակցում է ընկերության վարչական և կարգավորող փաստաթղթերի նախագծերի պատրաստմանը (ներառյալ QMS փաստաթղթերը):
2.4. Մասնակցում է ընկերության ստորաբաժանումների ներքին աուդիտի պլանի պատրաստմանը:
2.5. Մասնակցում է ներքին աուդիտի ծրագրերի պատրաստմանը, ինչպես նաև աուդիտի ծրագիրը շահագրգիռ կողմերին ներկայացնելուն:
2.6. Որպես ներքին աուդիտոր մասնակցում է ընկերության ստորաբաժանումների ներքին աուդիտներին:
2.7. Կատարված աուդիտների վերաբերյալ հաշվետվությունների նախագիծ է պատրաստում.
2.8. Մասնակցում է բարձրագույն ղեկավարության կողմից QMS-ի վերլուծության համար անհրաժեշտ տեղեկատվության հավաքագրմանը և համակարգմանը:
2.9. Մասնակցում է ՈԿՀ գործընթացների գործունեության և ընդհանրապես ՈԿՀ արդյունավետության վերաբերյալ տեղեկատվության վերլուծությանը և հաշվետվությունների մշակմանը:
2.10. Ապահովում է ձեռնարկության ներքին աուդիտորների իրավասության պահպանմանն ուղղված միջոցառումների իրականացումը.
2.11. Որակի բաժնի պետի անունից մասնակցում է ընկերության ներքին աուդիտորների վերապատրաստմանը։
2.12. Կադրերի հետ իրականացնում է խորհրդատվական և մեթոդական աշխատանք՝ բաժնի պետի կողմից սահմանված ՈԿՀ գործընթացների և հիմնախնդիրների վերաբերյալ.
2.13. Բաժնի պետի անունից մասնակցում է կոլեգիալ մարմինների աշխատանքներին, որոնց արդյունքներն ազդում են ՈԿՀ աշխատանքի վրա։
2.14. Կատարում է միանգամյա ծառայության առաջադրանքներ, ցուցումներ և ցուցումներ Գլխավոր տնօրենի, գործադիր տնօրենի, որոնք ներառված են Որակի մենեջերի ոլորտում:

3. Որակի կառավարչի իրավունքները

Որակի մենեջերն իրավունք ունի.

3.1. Ստացեք տեղեկատվություն, ներառյալ գաղտնի տեղեկատվություն, այնքանով, որքանով անհրաժեշտ է հանձնարարված խնդիրները լուծելու համար:
3.2. Կատարել առաջարկություններ սույն հրահանգով նախատեսված պարտականությունների հետ կապված աշխատանքները բարելավելու համար.
3.3. Իր իրավասության սահմաններում իր անմիջական ղեկավարին զեկուցել իր գործունեության ընթացքում հայտնաբերված բոլոր թերությունների մասին և առաջարկներ ներկայացնել դրանց վերացման համար:
3.4. Պահանջել ձեռնարկության ղեկավարությունից աջակցել իրենց պարտականությունների և իրավունքների կատարմանը:

4. Որակի մենեջերի պատասխանատվությունը

Որակի մենեջերը պատասխանատու է.

4.1. Իրենց պարտականությունների չկատարումը և/կամ ժամանակին, անփույթ կատարումը.
4.2. Առևտրային գաղտնիքների և գաղտնի տեղեկատվության պահպանման համար կիրառելի հրահանգներին, հրամաններին և կարգադրություններին չկատարելը:
4.3. Աշխատանքային ներքին կանոնակարգերի, աշխատանքային կարգապահության, անվտանգության կանոնների և հրդեհային անվտանգության կանոնների խախտում.
4.4. Իրենց գործունեության ընթացքում կատարված իրավախախտումները՝ Ռուսաստանի Դաշնության գործող վարչական, քրեական և քաղաքացիական օրենսդրությամբ սահմանված սահմաններում:
4.5. Նյութական վնաս պատճառելը - Ռուսաստանի Դաշնության գործող աշխատանքային և քաղաքացիական օրենսդրությամբ սահմանված սահմաններում:

Ընկերությունների մեծ մասում դերը նույնն է. Այս պաշտոնը մտահղացվել է որպես «բարձրագույն ղեկավարության ներկայացուցչի» պաշտոն որակի կառավարման համակարգի համար (, - խմբ.)՝ համաձայն ISO 9001 (2008 թ. - խմբ.): Բայց հիմա, գալուստով նոր հրատարակությունստանդարտ (2015 - խմբ.), վերացվել է կազմակերպչական մեխանիզմում որակյալ ներկայացուցիչ ներմուծելու պահանջը։ Կա՞ն այնպիսիք, որոնք կապ ունեն որակյալ մենեջերի աշխատանքի հետ։ Այս հոդվածում մենք կանդրադառնանք, թե որոնք են թարմացված QMS-ի պահանջները և ինչպես պետք է դրանք իրականացվեն:

ISO 9001:2015-ում ի՞նչը կարող է դիտարկվել որպես ընկերության որակի մենեջերի պահանջներ:

Անմիջապես ասենք, որ ստանդարտում չկան ձեռնարկության որակի մասնագետներին ուղղված ուղղակի պահանջներ։ Բայց շատ են պարտադիր տեսակներգործողություններ, որոնք շատ լավ են համապատասխանում որակի մենեջերների ավանդական գործառույթներին: Եթե ​​դուք կարդում եք այս նյութը՝ հասկանալու համար, թե ինչ է անում որակյալ մենեջերը և նշում եք «կատարված» վանդակը, ապա աշխատանքի հետևյալ տեսակները կարող են ներառվել հենց ղեկավարի կամ նրա հետ անմիջականորեն շփվող թիմի անդամների աշխատանքի նկարագրություններում.

• հասկանալ շահագրգիռ կողմերի կարիքները ISO 9001-ի 4.2 կետը ընկերություններից պահանջում է, որ. Հաճախորդներ, մատակարարներ... Այնուհետև դուք պետք է - ըստ ստանդարտի - ձևակերպեք, թե ինչ պահանջներ են ներկայացնում այս շահագրգիռ կողմերը ձեռնարկության արդյունքների համար: Այս առաջադրանքի իրականացումը և հավաքագրված տվյալների թարմացումն արդեն որակի մենեջերի սովորական առաքելությունն է.

• QMS գործընթացների իրականացում և շարունակական կատարելագործումԵթե ​​ընկերությունն արդեն բացահայտել է իր բիզնես գործընթացները և դրանց փոխհարաբերությունները, իրականացրել է QMS գործընթացներ՝ ի պատասխան 4.4-ի, ապա այժմ անհրաժեշտ է քարտեզագրել գործընթացների ընթացքը՝ համակարգում փոփոխությունների ազդեցությունը հետևելու համար: Որակի համակարգի ներդրումից հետո վրիպազերծման գործընթացների աջակցությունը շատ որակի մենեջերների գործառույթն է.

• հաճախորդների կողմնորոշում և արտադրանքի համապատասխանությունԵրբ մենք ուսումնասիրում ենք 5.1.2 կետի սպառողական կողմնորոշման պահանջները, անհրաժեշտ է դառնում բացահայտել և հնարավորություններ, որոնք կարող են ազդել արտադրանքի համապատասխանության վրա: Գործնականում ռիսկերի և հնարավորությունների կառավարումը կարող է վստահվել որակի մենեջերին: Ստանդարտը այս կետով շարունակվում է ստանդարտի 6.1 կետում.

• պատասխանատվություն և իրավասություն QMS-ումԲաժին 5.3 պահանջում է դա մեծ թվովգործունեությունը, ներառյալ QMS-ի հետ համապատասխանության ապահովումը, հաճախորդների կողմնորոշումը երաշխավորող գործընթացները, համակարգի արդյունքների մասին հավաստի տեղեկատվության հաղորդումը, այս ամենը դաշտում է: Դրա համար ղեկավարությունը բաշխում է պատասխանատվությունն ու լիազորությունները: Այս աշխատատեղերից շատերը, որոնցում ղեկավարությունը պետք է առաջնորդություն ցուցաբերի, ունեն որակյալ մենեջերի պատասխանատու.

• որակի նպատակներ(6.2), այս առումով իրավիճակի հաշվետվությունը որակի կառավարչի մեկ այլ ավանդական դեր է: Մեկ մասնագետի առկայությունը, որին կրճատվում են նմանատիպ գործառույթները հրաշալի գաղափար, քանի որ դա ավելի լավ է երաշխավորում որակի նպատակներին առնչվող բոլոր գործողությունների ընդհանուր կենտրոնացումը:

• ներքին և արտաքին հաղորդակցություն: հետադարձ կապհաճախորդների հետ (7.4) ամենահեշտն է գործ ունենալ, եթե ունեք մեկ որակյալ շփում: Իսկ ձեռնարկությունում նման անձը հաճախ որակի մենեջերն է։ Եթե ​​ձեր իրավիճակը նկարագրված է այստեղ, ապա հաճախորդները միշտ գիտեն, թե ում զանգահարել, եթե խնդիր առաջանա: Որոնումների վրա վատնված թանկարժեք ժամանակ չկա ճիշտ մարդբանակցությունների համար։ Սա նաև լավ է ընկերության ներքին «խոհանոցի» համար, քանի որ ձեռնտու կլինի միայն այն դեպքում, եթե աշխատակիցները իմանան, թե ում հետ կապվեն հատուկ որոշակի տեսակի հարցերի համար, մասնավորապես, QMS-ի վերաբերյալ: - իդեալական թեկնածու մեկ կոնտակտի դերի համար.

• արտադրություն և ծառայությունների մատուցում ISO 9001 8.6 ենթաբաժինը մեզ ասում է, որ մենք պետք է նախնական պահանջներ ունենանք աշխատանքի արդյունքների համար, որպեսզի նրանց հետ ստուգենք, թե ինչ է տեղի ունեցել և հասկանալ, որ պարզվել է հենց այն, ինչ մեզ անհրաժեշտ էր: Կազմակերպություններում նմանատիպ գործունեություն իրականացնող անձինք, որպես կանոն, զեկուցում են որակի մենեջերին։ Այսպիսով, նա պատասխանատու է դառնում նման գործողությունների համար:

• ներքին աուդիտի կառավարում և պլանավորում ISO 9001-ի իններորդ բաժնի բոլոր պահանջներից, կատարողականի գնահատման, կառավարման պահանջների հետ կապված դրույթները ամենահեշտն են ինտեգրվում որակի մենեջերի պարտականություններին: Այստեղ կրկին գործում է հին փաստարկը. եթե այս լիազորությունները վերապահեք մեկ անձի, ապա ռեսուրսներն ավելի լավ կենտրոնացված և կենտրոնացված կլինեն.

• անհամապատասխանություններ և ուղղիչ գործողություններԶարմանալի չէ, որ որակի մենեջերները պատասխանատու են մշակման համար 10.2 պահանջների համար: Մեկ սեփականատիրոջ դեպքում այս գործընթացները, որոնք օգտագործվում են ամբողջ կազմակերպությունում, կարող են ավելի հեշտ կառավարվել, միասնական ընթացակարգեր կկիրառվեն ամբողջ ընկերությունում, ինչը կհանգեցնի աշխատանքի լավագույն փորձի ներդրմանը:

Ավելին իմանալու համար օգտակար տեղեկատվությունբարձրագույն կառավարման որակի ներկայացուցիչների աշխատանքի մասին ISO 9001:2015-ի առաջացման լույսի ներքո, կարող եք մեր հոդվածում « Ո՞րն է որակի կառավարման ավագ ներկայացուցչի ճակատագիրը ISO 9001:2015-ի հայտնվելու հետ կապված:».

Ձեզ անհրաժեշտ է որակի մենեջեր՝ ISO 9001:2015-ի պահանջներին համապատասխանելու համար:

Ինչպես արդեն ասացինք, ստանդարտում ուղղակի պահանջներ չկան, որ դուք պետք է ունենաք որակի մենեջեր։ Այնուամենայնիվ, վերը թվարկված առաջադրանքները պարտադիր են ISO 9001-ի համաձայն: Եվ դրանց իրականացումը շատ լավ համընկնում է կազմակերպություններում որակի մենեջերների ավանդական պարտականությունների հետ: Պարզապես հիշեք, որ եթե դուք դեռ ունեք առանձին որակի մասնագետ, դա չի նշանակում, որ բոլոր առաջադրանքները ընդհանուր առմամբ ընկնում են նրա վրա: կարիք ունի ձեռնարկության բարձրագույն ղեկավարության բոլոր անդամների աջակցության: Որակի մենեջերի առկայությունը չի փոխարինում բարձրագույն ղեկավարության մասնակցությունը որակի համակարգի խնդիրների լուծմանը: Կարևոր չէ, թե որքան լավ մենեջեր կարող ես գտնել:

Թարգմանություն:«United Standard»-ի աշխատակից Վալենտին Ռախմանով.

" data-modal-addimage="" data-modal-quote="" data-modal-preview="" data-modal-sub="" data-post_id="25961" data-user_id="0" data-is_need_logged ="0" data-lang="en" data-decom_comment_single_translate="մեկնաբանություն" data-decom_comment_twice_translate="մեկնաբանություն" data-decom_comment_plural_translate=" մեկնաբանություններ" data-multiple_vote="1" data-text_lang_comment_deleted="Մեկնաբանությունը ջնջված է" data-texted ="Խմբագրված է" data-text_lang_delete="Ջնջել" data-text_lang_not_zero="Դաշտը NULL չէ" data-text_lang_required="Այս դաշտը պարտադիր է." data-text_lang_checked="Ստուգեք վանդակներից մեկը" data-text_lang_completed="Գործողություն լրացված" data -text_lang_items_deleted="Նյութերը ջնջվել են" data-text_lang_close="Փակել" data-text_lang_loading="Բեռնվում է...">