Forródrót és egyéb panasztételi módok a lakás- és kommunális szolgáltatásokkal szemben. 24 órás közüzemi segélyvonalak – mire valók, fő számok és segítségnyújtás típusa Tisztítási segélyvonal

Ha valaki úgy véli, hogy a lakás- és kommunális vállalkozás megszegi a szabályokat, vagy nem teljesíti kötelezettségeit, akkor ebben az esetben hívhatja a 24 órás segélyvonalat. Egy ilyen felhívás segítségével feljelentést tehet, amelyet a Legfőbb Ügyészség megvizsgál. Cikkünk segítségével megtudhatja, miért van szükség forródrótra, és melyek a főbb számok a lakhatási és kommunális problémák megoldásához.

A fő lakhatási és kommunális szolgáltatások forródrót számai

Ma van nagyszámú lakhatási és kommunális szolgáltatások forró számai, amelyek segítségével feljelentést tehet egy lakás- és kommunális vállalkozás alkalmazottai ellen. A panasz benyújtásának okai eltérőek lehetnek - lehet helytelen rezsiszolgáltatás, fizetési késedelem, túlárazott lakás- és kommunális szolgáltatások stb. Meg kell érteni, hogy nem egy van, hanem több szövetségi számok Lakás- és kommunális szolgáltatások. A különböző régiók saját segélyvonalakat hozhatnak létre a kommunális problémák megoldására. A legtöbb lakás és kommunális helyiség ingyenes, és éjjel-nappal lehet panaszt tenni rájuk a közműveknél. Nemcsak Oroszországban vannak hasonló szolgáltatások, hanem Ukrajna, Fehéroroszország és így tovább.

Soroljuk fel a lakhatási és kommunális szolgáltatások főbb telefonszámait:

• A 8 800 700 88 00 az Orosz Föderáció Számviteli Kamarájának közvetlen forródrótja. Ez a telefon szövetségi, így Oroszország minden régiójának lakosai hívhatják. Felhívhatja a Számvevőszéket ilyen kérdésekben - felfújt tarifák, a lakás- és kommunális szolgáltatók alkalmazottai kötelezettségeinek elmulasztása stb. Ez a telefonszám a fő, és 9-18 óra között hívható (hétvégén nincs). Ha a forródrót munkatársa úgy ítéli meg, hogy az Ön ügye megfontolásra érdemes, akkor fellebbezése után panaszt készítünk, amelyet a címre küldünk. Legfőbb Ügyészség ellenőrzésre.
• 8 800 700 89 89 - ez a Lakás- és Közműbizottság (FSR Lakás- és Közművek) Reformját segítő alap közvetlen forródrótja. Ez a telefon szövetségi, így Oroszország minden lakosa hívhatja. Az FSR Housing and Public Utilities olyan állami szervezet, amelynek hatáskörébe tartozik az ilyen panaszok megvizsgálása - a kötelező havi kifizetések helytelen kiszámítása, a lakás- és kommunális szolgáltatások szervezetének alkalmazottainak kötelezettségeik teljesítésének megtagadása, fizetési bizonylatok késése stb. A panasz benyújtása után az FSR lakás- és kommunális szolgáltató alkalmazottainak vizsgálatot kell folytatniuk, és ha jogsértést találnak, az FSR bírósághoz fordulhat a károsult jogainak védelme érdekében.
• A +7 495 777 77 77 a moszkvai szolgáltatás forródrótja, amely lakhatási problémákkal foglalkozik. A hívást követően ki kell választania a panasz típusát - ezt követően átkerül egy operátorhoz, aki az Ön típusú problémák megoldásával foglalkozik. Ez a szám csak a moszkvai régió területén érvényes.
• A +7 812 576-24-25 és a +7 812 576 24 28 a lakhatási és kommunális problémákkal foglalkozó szentpétervári szolgáltatások számai. A hívás során ki kell választania az Önt érdeklő kérdést; ezt követően át lesz kapcsolva a szükséges kezelőre. Ennek a számnak a hívása csak a leningrádi régió lakosai számára van értelme.
• 8 800 700 89 89 van szövetségi szolgálat, amely megtakarításokkal kapcsolatos tanácsadással foglalkozik az állampolgároknak. Ezen a számon nem lehet panaszt tenni, de megtudhatja, hogyan spórolhatunk áramon, fűtésen, vízen, gázon stb. Az Orosz Föderáció minden lakosa igénybe veheti.

Következtetés

Most már tudja, mi az a 24 órás közüzemi forródrót. Foglaljuk össze. Ha valaki úgy véli, hogy a lakás- és kommunális szolgáltató cég alkalmazottai tisztességtelenül bántak vele (tarifák emelése, kötelezettségeinek elmulasztása, fizetési késedelem stb.), akkor ebben az esetben feljelentést tehet. Panaszt a lakás- és kommunális szolgáltatások forródrótján lehet benyújtani. A panasz benyújtására szolgáló szövetségi forródrótok a Számvevőszék száma, az FSR lakás- és kommunális szolgáltatások száma stb. Vannak regionális segélyvonalak is, amelyeken keresztül lehet panaszt tenni a lakás- és kommunális szervezetek ellen (minden területén működnek nagyobb városok). Vannak vonalak, amelyek tanácsot adnak az állampolgároknak a szolgáltatások nyújtásával és a megtakarításokkal kapcsolatban.

Jó napot, Kedves barátaim. Ebben a cikkben arról lesz szó, hogyan működik a lakás- és kommunális szolgáltatások forródrótja, milyen kérdéseket tehet fel ott, vannak-e hasonló vonalak a régiókban. Igen, ilyen vonal létezik és működik.

Hazánk bármely lakosa hívhatja a 8 800 700 89 89-es telefonszámot, vagy a Lakás- és Közműreform Támogató Alap honlapján leírhat olyan problémát, amely a lakás- és kommunális szolgáltatások területéhez kapcsolódik, mint például a rezsi biztosítása, egyes akciók jogosultsága. az alapkezelő társaság (MC) vagy a HOA, tarifák és így tovább.

Mi az az FSZhKH

Ha úgy gondolja, hogy kérdése nem elég globális, és az önkormányzatok is tudnak rá válaszolni, akkor a polgármesteri hivatalban vagy a kormányzói igazgatás alatt működő regionális lakhatási és kommunális segélyvonalak is működnek. De jobb felhívni munkaidő bármilyen probléma gyors megoldása érdekében. Az SRZhKH Alapot a megjelenés után hozták létre szövetségi törvény A 2017. július 21-i 185-FZ számú „A lakás- és kommunális szolgáltatások reformját segítő alapról”.

Az alap alapvetően társasházak nagyjavításának állami finanszírozásával, valamint szükséglakások felszámolásával és a lakók új lakásokba való költöztetésével foglalkozik.

Az alapítvány mindenkinek segíteni fog

Egy másik sor

Ha érdekli a lakhatási és kommunális szolgáltatások díjainak emelése, vagy észrevételei és javaslatai vannak ezzel a témával kapcsolatban, forduljon az Orosz Föderáció Polgári Kamara forródrótjához a 8 800 700 88 00 telefonszámon. 00-18:00 moszkvai idő szerint. A telefon a hét hét napján működik. Ha az Ön régiójában a kommunális szolgáltatások díjai a határindex meghatározott mérete fölé emelkednek, akkor hívjon ide - biztosan segítenek. Fellebbezéseinek másolatai ellenőrzésre a Legfőbb Ügyészséghez és a Számvevőszékhez kerülnek.

Milyen problémákkal foglalkoznak

Sok fellebbezés vonatkozik a regisztrációval és a tartózkodási hellyel kapcsolatos kérdésekre, amikor a polgárok nem ott élnek, ahol be vannak írva. Ennek eredményeként a többi lakástulajdonos nem boldog: kiderül, hogy maguk fizetnek, és azért a srácért, aki nincs bejelentve ebbe a házba. És ez nagyon fájó pont Oroszország számára - hazánkban a lakosság jelentős része nem a regisztráció helyén él. És mivel a közösségi lakások kifizetése évről évre nő, ez a helyzet felkavaró. Valaki azzal érvelhet, hogy a probléma megoldható, ha lakásmérőket teszünk a vízre. A közös házigény tehát nem megy sehova: ha kevesebbet fizetsz a mérőórákon, akkor a Btk. vagy a HOA különbözetét veszik el, a közös házvagyon kiszolgálására hiányzó ingatlant felszámolva, ismét a zsebedből.

A kérdések különbözőek

Gyakran felteszik a kérdést, hogy miért fűtési szezon például április 15-én ér véget, és a fűtést a teljes hónapra le kell fizetni. Igen, uraim, egy ilyen hőmennyiségmérő rendszert régóta kritizálják, de eddig még mindig ott vannak a dolgok. Ha az MKD nincs felszerelve általános ház hőmérőkkel, akkor nem a fogyasztás ténye, hanem az egy hónapra meghatározott szabvány szerint kell fizetnie, és senki nem számol át semmit az Ön javára. Különösen kiábrándító, amikor például május 6-án lekapcsolják a fűtést. Ülsz, fagyoskodsz, mert kint újabb hideg van, és egyben pontosan tudod, hogy májusban teljes egészében kifizeted a fűtést.

Sok kérdést tesznek fel a támogatásokkal kapcsolatban közművek: lakbértartozás esetén a helyi hivatalnokok egyszerűen felrúgják a szerencsétleneket, ahelyett, hogy kidolgoznák az adósságreform és a rászorulók támogatását. Panaszkodnod kell. A sokemeletes épületek első és második emeletén sok lakosnak díjat kell fizetnie a liftek használatáért, bár nem használják. A törvény egyértelműen kimondja, hogy a szolgáltatást biztosítani és igénybe kell venni, de hova menjenek az alsóbb emeletek lakói? Galambokat kergetni a tetőn? A Btk. vagy a HOA kérdéseire azt mondják - ez az utasítás, és nem akarnak semmit sem tenni. Egy elkeseredett nő még a strasbourgi Emberi Jogi Bíróságnak is nyilatkozatot írt ezzel kapcsolatban.

NÁL NÉL szovjet idő soha nem hallottunk forródrótokról, de kívánt számokat a telefonok mindig kéznél voltak, és hívni is lehetett a megfelelő szakember, és a probléma megoldása nem volt probléma. És most beül legjobb eset, a pitypang lány, leírja a kérdését, és nem dönt semmit. A legrosszabb esetben hosszú sípolást fog hallgatni, vagy üzenetrögzítőbe ütközik. Nem, előbb-utóbb választ kapsz, de nem mindig a feltett kérdésre.

Ezzel hadd búcsúzzak. Iratkozzon fel oldalunk új érdekes és aktuális cikkeire, és adjon linkeket barátainak és rokonainak a közösségi hálózatokon.