Hogyan lehet kapcsolatba lépni az Iota előfizetői támogatásával - minden elérhető mód. Yota támogatási forródrót és egyéb szükséges számok

Az Iota cég viszonylag nemrég jelent meg a mobilpiacon, de rövid időn belül nagy népszerűségre tett szert az előfizetők körében. Ezért gyakrabban merültek fel kérdések a hálózat működésével és más problémákkal kapcsolatban. Sok probléma megoldása a legegyszerűbb, ha felhívja a Yota üzemeltetőjét, és kéri tőle a szükséges tanácsokat, bár a cég még az internetes forrásán sem tünteti fel az operátor közvetlen telefonszámát.

A teljes hangsúly az előfizetőkkel való kommunikáción van SMS-ben, e-mailben, valamint a VKontakte csoportban és az online chaten. Az ügyfélszolgálatot a +7-800-5500007 tárcsázásával hívhatja. Az üzemeltető forródrótja éjjel-nappal üzemel. A hívás díjmentesen történik mobil és vezetékes telefonról.

A szám tárcsázása után egy automatikus informátor kommunikálni kezd Önnel, amely szintén segít a bonyolult kérdések megoldásában. Ha az üzenetrögzítő nem tudta megadni a szükséges segítséget, akkor várja meg a kezelő válaszát. Várakozás közben készítse elő a kérdések világos megfogalmazását, különben a támogató csapat nem tudja megoldani a problémáit.

Az Iota ügyfelei leggyakrabban a következő problémákkal fordulnak az ügyfélszolgálathoz:

• a tarifacsomag megváltoztatása;
• megtudja a szervizközpont címét;
• miért vettek fel pénzt telefonon;
• hogyan kell pénzt befizetni egy számlára;
• hogyan kell beállítani a telefont.

Ez azonban nem egy teljes lista a problémákról, amelyekkel a mobilhálózat ügyfelei szembesülnek. És sok előfizető nem is tudja, hogyan lépjen kapcsolatba a Yota üzemeltetőjével, ha kérdései vannak az internet vagy a mobilkommunikáció működésével kapcsolatban. A szakemberek válaszolnak ezekre a kérdésekre, és segítséget nyújtanak előfizetőiknek, valamint a Yota-nál regisztrálni kívánó többi embernek.

Az Iota üzemeltetőjével való kapcsolatfelvétel módjai

Többféleképpen is kapcsolatba léphet a kérdéses mobilhálózat üzemeltetőjével. Hogy melyiket válassza, az előfizetőnek saját belátása szerint kell választania.

A támogatási központok telefonszámai moszkoviták számára

Javasoljuk, hogy a moszkvai és a moszkvai régió vásárlói emlékezzenek vagy mentsenek el az Iota üzemeltetőjének telefonszámait, hogy segítségért forduljanak a támogatási központhoz:

• küldjön szöveges üzenetet egy számra 0999 vagy telefonálj +7-800-7005500 ;
• hívás +7-495-9888649 ;
• jogi személyeknél a telefon alkalmas szakember megkeresésére +7-800-5504955.

Amikor az operátorral beszél, először be kell mutatnia magát, röviden el kell magyaráznia a probléma lényegét, szükségtelen részletek nélkül. Az Iota professzionális kezelőket alkalmaz, így ha nem egyértelmű a kérdés, akkor tisztázó vagy irányító kérdéseket tesznek fel. Egy alkalmazottal nem szabad sértő szavakkal beszélni. Nem ő a felelős a celluláris kommunikáció minőségéért, de sok problémán segíthet.

Kommunikáció egy szakemberrel online chaten

A Yota egy dedikált kommunikációs csatornát hozott létre honlapján a mobilhálózat specialistái és az előfizetők közötti szöveges üzenetek segítségével. Kérdés feltevéséhez és beszélgetés megkezdéséhez a következőket kell tennie:

1. Keresse meg a webhely főmenüjét, és válassza a „Támogatás” lapot.
2. Adja meg a mobil modul típusát, amelyhez választ szeretne kapni a kérdésre.
3. Írja be kérdését a keresősávba. A kérdés megadása előtt olvassa el az üzemeltető webhelyén található számos kérdésre már elérhető választ.
4. Ha a rendelkezésre álló válaszok nem felelnek meg Önnek, használja a chat funkciót a „Csevegés a csevegés” linkre kattintva.
5. A kommunikációs űrlapon meg kell adni a személyes fiókot vagy nevet, települést és a felmerült problémát.
6. Miután az „Kérdés” gomb aktívvá válik, megnyílik egy chat ablak egy szakemberrel, amely lehetővé teszi, hogy közvetlenül kommunikáljon vele. Fontos szempont a chat szolgáltatás által kért összes információ feltüntetése, ellenkező esetben a tanácsadó megköveteli, hogy megbizonyosodjanak a műveletek érvényességéről.
7. Ezután részletes választ kap a problémájára. Az érthetetlen pontokat gyorsan tisztázhatja, ha ellenüzenetet küld a kezelőnek.

Az Iota nagy figyelmet fordít az internetes csevegés sebességére és minőségére, és ezt tanácsolja a kérdésekre adott válaszok fő módjaként. Egy online szakember gyorsan felveszi a kapcsolatot, megpróbál segíteni és részletes válaszokat ad. Ugyanakkor látható a cég alkalmazottjának magas szintű tudása és udvariassága az előfizetővel való kommunikáció során.

Kérdés emailben

A problémás kérdéseket e-mailben lehet feltenni az üzemeltetőnek, melynek címe a [e-mail védett]. Ugyanakkor ügyelnie kell arra, hogy ne bízzon abban, hogy a kezelő ilyen módon gyorsan felveszi Önnel a kapcsolatot, és választ kap. Az elektronikus kérdések feldolgozásának időtartama a vállalatnál meglehetősen hosszú. Ezért használhatja ezt a kommunikációs csatornát, ha a probléma nem igényel gyors megoldást.

Ha gyorsan meg kell oldania a problémát, és ezt a problémát nem lehet elhárítani, akkor jobb, ha használja a fent leírt módszereket, vagy küldjön egy SMS-t a problémával kapcsolatban.

Kérdés SMS szolgáltatással

Hatékony, de egyszerű módja annak, hogy választ kapjon a hálózat üzemeltetőjétől, ha szöveges üzenetben küldjön kérést egy ingyenes telefonra. 0999 . Az ilyen kéréseket sokkal gyorsabban dolgozzák fel, mint más kommunikációs módszereket. A probléma megoldása válaszüzenetben érkezik meg. Ha a segítségnyújtáshoz részletesebb kommunikációra van szükség, az üzemeltető telefonon felhívja Önt.

Problémák megoldása közösségi hálózatokon keresztül

Az Iota cég internetes forrásában található az üzemeltető fiókjának neve a VKontakte közösségi hálózatcsoportban. Ez a kommunikációs mód a cég üzemeltetőivel is kényelmes, és nem csak a szakszerű segítség gyors fogadását teszi lehetővé, hanem az aktuális ajánlatok és a legfrissebb hírek megismerését is.

Személyes fiókon keresztül

Emlékeztetni kell arra, hogy nem használhat hanghívásokat a kezelővel való kommunikációhoz és a problémák megoldásához. Sok mobilhálózathoz hasonlóan az Iota is képes egyénileg kezelni a számot a személyes fiókon keresztül, amely minden hálózati előfizető számára biztosított. Megtalálható az üzemeltető hivatalos honlapján. Erről a témáról külön áttekintésünk is van.

Az egyes szolgáltatásokba többféle módon is bejelentkezhet. Például regisztrálhat a VKontakte vagy a Facebook felhasználójaként, vagy egyszerűen írja be e-mail-címét vagy telefonszámát.

A személyes fiókon keresztül számos problémát megoldhat anélkül, hogy kapcsolatba lépne az üzemeltetővel. Például a következőket:

• megismerkedjen a cég akcióival, ajánlataival;
• kezelheti mobil kütyüit;
• csatoljon bankkártyát a telefonszámlájához;
• fizetni a mobil kommunikációért;
• állítsa be a globális hálózathoz való hozzáférés sebességét;
• aktiválja és blokkolja a kiegészítő opciókat és szolgáltatásokat;
• a tarifa kezelése;
• megtudja, mennyi pénz van a telefonszámlán.

A mobil útmutató webhely reméli, hogy ez az információ segít Önnek az Iota cég mobilkommunikációjával kapcsolatos számos probléma megoldásában. Tudnia kell, hogy a szolgáltató online chatjéhez a Személyes fiókban és a Yota szolgáltató speciális mobilalkalmazásában is hozzá lehet férni.

A kapott információk egységesítése érdekében ne felejtse el megnézni az ezen az oldalon bemutatott videót. Kérdéseket a megjegyzésekben lehet feltenni. Igyekszünk figyelembe venni kívánságait és gyorsan reagálni.

Nem számít, milyen progresszív a kapcsolat, néha meghiúsul. A hálózati problémák gyakran a felhasználók hozzá nem értése, az internet vagy a mobilkommunikációs beállítások konfigurálásának képtelensége miatt fordulnak elő. Az előfizetők segítésére a mobilszolgáltatók speciális call centereket hoznak létre ügyeletes szakemberekkel, akik mindig készek segíteni a csatlakozási nehézségekkel küzdő ügyfeleknek. A Yota forródrót egyetlen kommunikációs csatorna a szolgáltató összes előfizetője számára, ahová mindenki fordulhat, akinek tanácsra vagy műszaki támogatásra van szüksége.

Kit hívjon, ha segítségre van szüksége

Nem tudom módosítani a tarifát a telefonon, nincs internet kapcsolat, gyenge a forgalom stb. Bármilyen probléma is történik, az Iota műszaki támogatása készen áll a megoldásra. A szakemberekkel való kapcsolatfelvételhez a 8-80-05-50-00-07 számot kell tárcsáznia.

Az Eta – sok versenytársától eltérően – elkerüli a számok sokféleségét, amelyek segítségével az ügyfél kapcsolatba léphet a szolgáltatókkal. Minden régióhoz egyetlen számkészlet javasolt. A mobilkommunikációt és az internetet használók nehézségek esetén a nap és az éjszaka bármely szakában tárcsázhatják a megadott telefonszámot. A támogató szolgáltatás a nap 24 órájában, a hét 7 napján elérhető. A Help Desk egy ingyenes szolgáltatás. A hívóknak nem kell hívást fizetni.

Ha nem tud hívni

Ha nem lehet felhívni a támogatási központot, akkor az interneten keresztül kapcsolatba léphet a szolgáltatóval. A Yotának három lehetősége van az előfizetőkkel való interakcióra a világháló erőforrásain keresztül. Ez:

1. A hivatalos webhely, ahol minden felhasználó létrehozhatja saját személyes fiókját, és személyesen kezelheti a szolgáltatásokat és a díjcsomagokat.
2. Facebook közösségi hálózat.
3. VKontakte közösségi hálózat.

Az első esetben személyes adatokat kell megadnia magáról a feldolgozáshoz. A másik két lehetőség egyszerűbb, mivel nem kell emlékeznie másik felhasználónévre és jelszóra. Bármelyik módszer segít a tarifacsomagok megváltoztatásában, az internet sebességének beállításában és a szolgáltató legfrissebb híreinek fogadásában. Ezenkívül mind a személyes fiókban, mind a közösségi hálózatokon kapcsolatba léphet a támogatási szolgálattal, és felteheti érdeklődését.

Ha nincs hozzáférés a Személyes fiókhoz

Ha nem tudta elérni a forródrót telefonszámát, és úgy találta, hogy nem tud belépni fiókjába a szolgáltató webhelyén, kattintson a „jelszó-helyreállítás” lehetőségre. Az erőforrás tippjei segítségével könnyedén visszaállíthatja a hozzáférést fiókjához. Egy másik kiút a helyzetből az, ha kapcsolatba lép az online csevegéssel, amely szintén az Iota hivatalos honlapján található. Valós időben tehet fel kérdéseket, és azonnali válaszokat kaphat a szakértőktől.

Az e-mail címed használatával e-mailt küldhetsz a címre [e-mail védett] A válasz azonnal jön. Ezenkívül a szolgáltató SIM-kártyáinak tulajdonosai ingyenes SMS-t küldhetnek kérdésekkel a 09-99-es számra.

Ha telefonja csatlakozik a Yotához, soha nem marad segítség nélkül. A szolgáltató különféle elérhetőségeket kínál a kommunikációhoz. Bármelyik régióban is tartózkodik, lehetősége van ingyenesen felvenni a kapcsolatot a szolgáltatóval, és kijavítani a felmerült problémákat.

A Facebook és a Vkontakte közösségi hálózatokban vannak olyan szolgáltatói csoportok, amelyek minden régióból egyesítik a felhasználókat. Ha regisztrál valamelyik csoportba, mindig értesülhet a Yota új eseményeiről. Lehetőséged lesz mindent megtanulni a haladásról és a progresszív technológiákról. Folyamatosan kapcsolatban állva a kezelővel, növeli tudását a mobilkommunikációval kapcsolatban, és talán hamarosan nem lesz szüksége támogatási szolgáltatásra.

Az új Yota mobilszolgáltató megjelenése sok kérdést vet fel az új és leendő előfizetők körében. Az üzemeltető az aktív fejlesztés szakaszában van, így gyakran merülnek fel kérdések és problémák - a tanácsadóknak aktívan kell foglalkozniuk a megoldásukkal. Gondoljuk át, hogyan hívhatjuk fel az Iota kezelőjét, és hogyan kaphatunk tanácsot más kommunikációs csatornákon keresztül.

Yota támogatási telefon

8-800-550-00-07

Hogyan hívhatjuk ingyenesen az iota technikai támogatást

A Yota technikai támogatási számát nem könnyű megtalálni - furcsa módon, de az üzemeltető hivatalos webhelyén nincs kifejezetten feltüntetve. Úgy tűnik, hogy az operátor szándékosan nem osztja ki a segélyszolgálata számát. Az oldal középpontjában csak az online chat áll. Ami a Yota támogatási központ számának megtalálását illeti, sok időbe telhet annak megtalálása.

De mi megkönnyítjük a dolgát... hívhatja a Yota ügyfélszolgálatát a 8-800-550-00-07 telefonszámon. Ez a szám csak a GYIK részben található. Az ügyfélszolgálati hívások megtörténnek teljesen ingyenes, és bármely orosz régióból. Telefonról és vezetékes telefonról egyaránt hívhat. Milyen kérdésekre kaphat választ a Yota ügyfélszolgálat? Elvileg itt készek vagyunk válaszolni szinte minden kérdésre:

• A szolgáltatás minősége;
• A berendezés beállításával;
• Karbantartás;

Ha bármilyen kommunikációs problémája van, hívja a Yota támogatási központját a 8-800-550-00-07 telefonszámon, várja meg a tanácsadó válaszát, és jelezze neki a problémát.

Egyéb módok az előfizetők segítségére

Úgy tűnik, a tanácsadókkal való kommunikáció preferált módja online chat, elérhető a Támogatás részben. A megfelelő hivatkozásra kattintva megnyílik egy sok online tanácsadó számára ismerős ablak. Ez a mező hivatkozásokat tartalmaz a gyakran ismételt kérdéseket tartalmazó szakaszra. Ha ebben a részben nem talál megoldást problémájára, kattintson a gombra, hogy kapcsolatba lépjen a tanácsadóval - ezután meg kell adnia nevét vagy személyes számlaszámát, meg kell adnia városa nevét, és meg kell adnia egy kérdést.

Ezt követően meg kell várnia, amíg az első ingyenes operátor megjelenik a chatben. Ezután cseveghet vele szöveges módban, és megkaphatja a szükséges tanácsokat. A párbeszéd befejezése után felkérjük, hogy értékelje a segítségnyújtás minőségét.

Hogyan tudok még kapcsolatba lépni a Yota üzemeltetői támogatásával? Az online chat mellett az üzemeltető biztosította speciális email cím [e-mail védett] , ahol minden előfizető levelet küldhet kérdésével. Ami a választ illeti, valószínűleg várni kell egy kicsit. Ha sürgős válaszra van szüksége, próbálkozzon az online csevegés használatával, vagy kérjen tanácsot a telefonos ügyfélszolgálattól.

Kérjen segítséget a Yota Help Desk tanácsadóitól szakasz visszajelzési űrlappal- Itt ki kell választania a fellebbezés típusát, meg kell adnia kapcsolattartási adatait, és meg kell adnia kérdését. Egy idő után biztosan kap választ - e-mailben vagy hívás formájában.

A Yota támogatási központjával való kapcsolatfelvétel másik módja közösségi média amelyben nagyszámú ember van regisztrálva. Az üzemeltető nyilvános oldalaira mutató hivatkozásokat a hivatalos webhely oldalain teszik közzé. Egyébként az itteni tanácsadók elég gyorsan reagálnak.

Csoportosan is elolvashatja más felhasználók kérdéseit és megjegyzéseit, amelyek szintén felbecsülhetetlen segítséget nyújtanak a problémák és kérdések megoldásában. Ma a Yota üzemeltetője a Vkontakte, a Facebook, a Twitter, az Instagram és a Google+ közösségi hálózatokon képviselteti magát.

Nem elégedett a telefonon vagy az interneten keresztüli kommunikáció módszereivel? Ebben az esetben szüksége van forduljon a legközelebbi értékesítési és szerviz irodához- Az irodák címét a Yota üzemeltetőjének hivatalos honlapján találja.

A három nagy szolgáltató műszaki támogatási számát szinte mindenki ismeri, hiszen megjelennek a weboldalon, a reklámokban és az előfizetői névjegyzékekben, illetve a SIM-kártyán lévő telefonkönyvben rögzítve vannak. Mi a teendő, ha Iota-előfizető leszel. Az operátor sokak számára ismeretlen. Meglepő módon kevés helyen jelenik meg a Yota támogatási száma. Ahhoz, hogy megtaláld, meg kell próbálnod. Annak érdekében, hogy ne legyenek nehézségei, összegyűjtöttük az összes lehetséges módot, amellyel kapcsolatba léphet az üzemeltetővel és megoldhatja az összes problémát.

Ahogy már mondtuk, a call center telefonszámát nem hirdetik, de igen. Ezek a kincses számok 8-800-550-00-07. Örülj korán. Ezen a számon élő személlyel nem fog tudni beszélni. Kellemes női hang fogad, és figyelmeztet, hogy ez egy automatikus önkiszolgáló menü. Egészen a közelmúltig ez a kifejezés egyáltalán nem létezett, és operátort keresve sok gombot kellett megnyomnom, de hiába. A titok kiderül. Az Iota nem válaszol a 8-800-as számra. Általában, ami a műszaki támogatási szolgálattal való hangkommunikációt illeti, nem.

Lehetősége van felhívni valamelyik céges üzletet. Ez nem minden városra igaz. Például Moszkvában a 8-800-as számot adják, amelyre, mint már megtudtuk, senki sem fog válaszolni. Vologdában egyáltalán nincsenek telefonszámok. Ezt ellenőrizheti a Google vagy a Yandex térképen. Íme egy példa arra, amit találtunk.

Nehéz problémát lehetetlen megoldani. Ehhez felkérik Önt, hogy személyesen jöjjön el az üzletbe, így ha nehézségei vannak a források felhalmozásával vagy megterhelésével, akkor jobb, ha további támogatási szolgáltatást keres. Ami a SIM-kártyák elérhetőségét illeti, az operátor felszerelését, akkor természetesen hívjon.

Hogyan használhatja a számot 8-800-550-00-07 ? A következőket kínáljuk:

• Tájékozódjon a tarifákról és szolgáltatásokról, a szalonok címeiről;
• Információ a számláról és a tarifabeállításokról;
• Szerezzen linket az alkalmazáshoz.

Ha ez elég Önnek, hívjon, ha nem, keressük a további elérhetőségeket.

Hogyan konzultáljunk egy Iota szakemberrel

A probléma megoldásának legkényelmesebb és leggyorsabb módja - írj chatre. Az üzemeltető szakemberei ott valóban válaszolnak. Ez gyorsan megtörténik, és teljes válaszokat fog kapni, a szükséges hivatkozásokkal és megjegyzésekkel.

Talán így néha kiderül, hogy a telefonhívással jobban megoldják a problémát, mint más szolgáltatók.

Hogyan találhat csevegést egy Iota kezelővel?

• https://www.yota.ru/support/mobile#/. Ehhez nem szükséges alkalmazás, online fellépés a Yota mobilinterneten, és még előfizető sem;
• Okostelefon alkalmazás. Nem kell sokáig keresgélnie, kevés információ található az alkalmazásban, és a chat a legszembetűnőbb helyre kerül. Az alkalmazás letöltéséről, telepítéséről és használatáról olvassa el másik cikkünket;
• Számítógépes programon keresztül. Azt is először telepíteni kell. Erről külön is írtunk.

Bármelyik módszert is választja, tudja, hogy a probléma megoldódik.

Ennek alternatívája az SMS. Tegye fel kérdését a 0999-es számon.

Írjon a Yota műszaki támogatásának

Email cím - [e-mail védett] . Ne számítson gyors válaszra. Az e-mailekre általában 24 órán belül válaszolnak, de ez tovább is tarthat. Érdemesebb nem aktuális problémák megoldására használni, hanem komoly problémák megoldására, igények, javaslatok küldésére.

Ezenkívül megpróbálhatja saját maga megoldani a problémát, ha megtalálja a választ a https://www.yota.ru/support/mobile#/ oldalon.

Annak ellenére, hogy lehetetlen felhívni Yotát, a problémákat gyorsan és hatékonyan oldják meg, ezért nyugodtan írj az online chatre. Ott biztosan válaszolnak.

Nem is olyan régen jelent meg a kommunikációs piacon, és jelenleg a fejlesztés aktív szakaszában van. És természetesen a szolgáltatások új és leendő felhasználóinak túl sok kérdésük van a műszaki részt illetően. Nekem személy szerint nagyon furcsa ez Iota kezelői szám nem szerepel sehol, még a cég hivatalos honlapján sem.

De a technikai támogatással való kapcsolatfelvétel meglehetősen reális, csak egy hátránya van, nagyon sokáig kell várnia a tanácsadó válaszára, amely segít megoldást találni a problémájára. Ha nincs időben korlátozott, akkor feltétlenül hívja fel az üzemeltetőket és oldja meg a problémákat, ez nemcsak Önnek, hanem magának a cégnek is előnyös. Felhívásaitoknak köszönhetően párhuzamosan zajlik egy szociológiai felmérés, amelyben részt vesz, és nem is sejti.

Találjuk ki, hogyan hívhatjuk fel az Iota műszaki támogatását, és hogyan léphetünk kapcsolatba az üzemeltetővel más módon.

Általában az üzemeltető számát fel kell tüntetni az Iota cég hivatalos honlapján, de megtalálni nem olyan egyszerű. A helyzet az, hogy az oldalukon minden figyelem az online chatre összpontosul, amelyen keresztül választ kaphat. Azt hiszem, maga is megérti, hogy a chaten való válaszra várni néha nem elég türelem. Véleményem szerint a csevegés nem túl kényelmes, jobb egy tanácsadóval beszélni, akinek részletesebben elmondhatja a probléma lényegét, ahogy mondják - magyarázza az ujjain.

Itt van a régóta várt Iota szolgáltató száma - 8 800 550 00 07, amely nem csak mobiltelefonról, hanem vezetékes telefonról is hívható. A technikai támogatási szám előnye, hogy teljesen ingyenes és semmilyen módon nem számít fel.

Miután elérte az üzemeltetőt, minden olyan kérdést feltehet, amely érdekli. A szakember a lehető legrészletesebben elmond minden információt, legyen szó karbantartásról és szolgáltatásnyújtásról, vagy az Iota berendezések beállítási problémájáról.

Az Iota üzemeltetőjével való kapcsolatfelvételhez sok időt kell töltenie, de megéri. Nem szabad, ahogy mondják, az égre mutogatni, jobb, ha szakképzett segítséget kér a kezelő képviselőjétől

Yota műszaki támogatás: alternatíva

Az Iota alternatív módokat is kínál a technikai támogatással való kapcsolatfelvételre. Az első az küldjön sms-t a kezelőnek az ingyenes 0999-es számra.

A Yota műszaki támogatásával való kapcsolatfelvétel alternatív módjai közül a legjobb online chat, amely az üzemeltető hivatalos honlapján található. Amikor belép az oldalra, kattintson a „Támogatás” gombra, majd válassza ki, hogy milyen problémái vannak a „Telefon / táblagép” vagy „“. Ezt követően egy oldalra kerül, ahol a referenciaanyagokat gyűjtik össze. A bal oldali menüben a gyakran ismételt kérdéseket tartalmazó részekre mutató hivatkozások találhatók.

Ha nem talál megoldást a problémájára, akkor az üzemeltetővel való kapcsolatfelvételhez kattintson a menü alján található „Kapcsolatfelvétel a chattel” gombra, és várja meg az első ingyenes kezelő szöveges üzenetét. Amint az operátor felveszi a kapcsolatot, szabadon kommunikálhat vele SMS-ben, és megoldhatja problémáját.

Az Iota üzemeltetőjével való kapcsolatfelvétel másik módja egy speciálisan megadott e-mail cím. [e-mail védett] amire mindenki képes levelet küldeni, kérdést vagy az aktuális probléma lényegének magyarázatát tartalmazza.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a technikai támogatással való kapcsolatfelvétel ezen lehetőségét választva legkorábban néhány napon belül megkapja a választ. Ha problémája sürgős megoldást igényel, javasoljuk, hogy válassza a „hívás az Iota operátorhoz” lehetőséget.

A Yota hivatalos honlapján is megtalálható visszajelző űrlap amelyen keresztül az előfizetők elküldhetik panaszaikat és kérdéseikat. Ennek a módszernek egy hátránya van: annyi ideig kell várni a válaszra, mint az e-mailes kapcsolatfelvétel esetén.

Az Iota aktívan használja a népszerű közösségi hálózatokat, amelyekben az üzemeltető hivatalos csoportokkal rendelkezik. Segítségükkel megtalálhatja a választ kérdésére. Ha ez nem történik meg, és nem találja meg a keresett információt, akkor az üzemeltetők személyes üzenetben tudnak válaszolni. Ehhez meg kell hagynia a kérdést a közösségben.

És a lehetőségek közül az utolsó. Keresse fel az egyik közeli Iota értékesítési irodát, és kérjen segítséget egy tanácsadótól. Ez a lehetőség nem mindig kényelmes, mivel az iroda nagyon távol lehet Öntől.

Videó: Yota kezelői száma