Головна > Охорона здоров'я

Swot аналіз фінансів виробничого підприємства приклад. Курсова робота: SWOT-аналіз підприємства на прикладі представництва в м

Ви є головою підприємства, але чи все вам відомо про нього? Чи готові ви озвучити чіткий план розвитку власного бізнесу? Важко відповісти? Тоді слід обов'язково застосувати практично вже добре зарекомендували себе маркетингові дослідження. Вони вже допомогли мільйонам таких самих підприємців знайти найправильніше рішення. Однією з основних технологій вважається SWOT-аналіз.

Що це таке?

Абревіатура SWOT є акронімом наступних англійських слів:

  • Strengths – сильні якості чи переваги організації;
  • Weaknesses – слабкі моменти чи недоліки;
  • Opportunities – можливості чи зовнішні чинники, які за правильного застосуванні створять для фірми додаткові переваги;
  • Threats – загрози або можливі обставини, здатні завдати шкоди компанії.

Стандартний SWOT-аналіз є саме всебічною оцінкою діяльності підприємства, і не лише його сильних, а й слабких якостей. Але у прийнятій у даному аналізі термінології їх називають сторонами, відповідно сильна та слабка. Здійснюється оцінка не тільки можливих загроз ззовні, але й сприятливих можливостей. У цьому проводиться обов'язково порівняння отриманих результатів із показниками найбільш стратегічно важливих конкуруючих фірм.

Проведення SWOT-аналізу допомагає отримати відповіді на такі питання, як:

  • Чи повною мірою компанією використовуються особисті сильні якості, а також її відмінні риси в реалізації власної стратегії?
  • Які із слабких якостей компанії потребують відповідного коригування?
  • Які з потенційних сприятливих можливостей надають дійсний шанс на успіх, якщо буде задіяно всі можливі ресурси та враховано кваліфікацію фірми?
  • На які ймовірні загрози повинен звертати увагу керівник, і які дії має робити?

Маркетологи періодом для здійснення SWOT-аналізу рекомендують вибирати час, коли формулюється напрямок, за яким планується в подальшому розвиток бізнесу, та періодом визначення переліку цілей та постановки завдань.

Матриця swot аналізу

У процесі проведення аналізу застосовуються спеціально розроблені шаблони, що становлять таблиці, іменовані SWOT- матрицями. Яка з них буде використана при проведенні суто індивідуальний вибір. Варто відзначити, що результати незалежно від вибраного шаблону виходять абсолютно ідентичними.

Будь-яка матриця swot аналізузаповнюється за певною схемою. Першими заповнюються осередки, що описують сильні якості підприємства. Далі переходимо до його слабких сторін. Ці два стовпці допомагають описати мікросередовище компанії.

Для відображення макросередовища потрібно заповнити два стовпці, що залишилися. В одному з них слід записати можливості, тобто ті ймовірні блага, які компанія зможе отримати в умовах чинного ринку, якщо не станеться будь-яких істотних змін. І в останньому стовпці матриці фіксуються загрози – ті фактори, які здатні завадити розвитку сильних сторін компанії та використанню наданих можливостей.

Мікросереда

До сильних сторін належить ті моменти, де компанія значно досягла успіху і що виділяє її на тлі конкурентів. Тут слід описати і свої конкурентні переваги, але будьте об'єктивними. Це не можуть бути просто голослівні твердження. Вони мають підтверджуватись певними показниками.

До таких переваг цілком можна віднести:

  • унікальні ресурси підприємства;
  • персонал, який має високий кваліфікаційний рівень;
  • якісна продукція;
  • популярність бренду.

До слабких сторін фірми ставляться чинники, які заганяють їх у більш несприятливі рамки проти потенційними конкурентами. Як приклад слабкості підприємства можна вказати обмежений асортимент товарів або наданих послуг, не надто хороша репутація, мале фінансування або відносно не високий рівень обслуговування клієнтів.

Макросереда

Як ви пам'ятаєте, макросередовище у SWOT-аналізі представлена ​​у вигляді можливих можливостей або потенційних загроз.

До можливостей варто віднести найбільш сприятливі обставини, використовуючи які компанія отримує додаткові переваги. Саме можливості сприяють розвитку сильних якостей підприємства.

Загрози - можливі події, у разі настання яких підприємство може потрапити над зовсім сприятливі умови подальшого розвитку. Прикладами таких подій можуть стати поява на ринку нових компаній, що конкурують, підвищення ставок оподаткування, зміна попиту з боку покупців.

Додаткові матеріали

Матриця swot аналізу для більш повного та правдивого заповнення вимагатиме наявності додаткової інформації. Розглянемо цей пункт докладніше. Потрібні всі наявні дані за такими категоріями:

  1. Менеджмент

Тут зібрано всю інформацію, що стосується побудови роботи всієї компанії. Це кваліфікація працівників підприємства, зв'язку, що визначають рівень взаємодії між усіма відділами тощо.

  1. Виробництво

У цій категорії виробляється оцінка виробничих потужностей, якість наявного устаткування, ступінь його зносу. Також розглядається якість вироблених товарів, наявність патентної або ліцензійної документації, якщо така потрібна, собівартість товару, що випускається. Додатково оцінюється надійність партнерів, які виконують роль постачальників, рівень обслуговування тощо.

  1. Фінанси.

Це найважливіша категорія, яка потребує детального розгляду. Саме тут спостерігається найчіткіша градація сильних і слабких сторін цього бізнесу. Це витрати виробничого процесу, доступність та швидкість обороту готівкового капіталу, стабільність підприємства у фінансовому плані та його рентабельність.

  1. Інновації.

З якою періодичністю надається оновлений перелік товарів? Який при цьому рівень якості та наскільки швидко відбувається окупність капітальних вкладень? Цей підпункт повинен містити відповіді на всі поставлені запитання.

  1. Маркетинг
  • реакцій споживачів на вироблені товари;
  • популярність вашого бренду;
  • представленому підприємством асортимент продукції;
  • цінової політики;
  • ефективності проведених рекламних компаній;
  • пропонованих компанією додаткових послуг.

Правила виконання SWOT-аналізу

Щоб практично уникнути можливих помилок і отримати максимальну користь від проведеного маркетингового дослідження, потрібно неухильне дотримання кількох правил.

Наскільки це максимально можливо, постарайтеся звузити сферу діяльності, в якій проводитиметься аналіз. Якщо виконувати цю процедуру одночасно для всієї діяльності підприємства, то отримані дані будуть надто загальними та абсолютно марними з практичної точки зору. Фокусування аналітичного процесу на становище компанії у певному ринковому сегменті допоможе отримати конкретніші дані.

У процесі заповнення матричних стовпців у макро- та мікросередовищі будьте коректними, роблячи висновки, що стосуються сили/слабкості та можливостей/загроз для певних факторів. Слабкі чи сильні якості представлені внутрішніми характеристиками компанії. Тоді як друга пара характеризують ситуацію в даний тимчасовий проміжок, і не може регулюватися менеджментом.

Якісне виконання аналізу можливе лише тоді, коли всі дані були цілком об'єктивними. Цей стратегічний аналіз повинен проводитись на підставі представленої різнобічної інформації. Проведення дослідження не можна доручати одному фахівцю, оскільки отримана інформація цілком може бути спотворена його особистим суб'єктивним сприйняттям. У цьому маркетинговому дослідженні необхідно враховувати думку кожного функціонального підрозділи підприємства. Усі занесені в SWOT- матрицю дані повинні підтверджуватись наявними фактами чи результатами проведених раніше дослідницьких заходів.

Абсолютно неприпустимо застосування великих формулювань або можливості її двоякого тлумачення. Чим конкретніше сформульований чинник, тим більш зрозумілим буде його вплив надалі на діяльність підприємства в цілому. Відповідно і результати, отримані після завершення аналізу, матимуть найбільшу цінність.

Слабкі сторони SWOT-аналізу

SWOT-аналіз - лише простий інструмент, за допомогою якого проводиться структуризація інформації. Ця маркетингова процедура не дає будь-яких конкретизованих відповідей чи чітких рекомендацій. Вона лише допомагає більш адекватно оцінити основні чинники і з певною часткою ймовірності прогнозувати виникнення певних подій. Формулювання будь-яких рекомендацій, що ґрунтуються на отриманих даних, — ця процедура перебуває вже в компетенції аналітика.

До того ж простота даного стратегічного аналізу, що здається, дуже оманлива. Правдивість результату, відповідно і розвиток подальших перетворень дуже залежні від повноти та якісності наданої інформації. Щоб дійсно отримати найбільш реальні дані, потрібно або участь експерта, здатного оцінити поточний стан і ймовірний шлях подальшого розвитку ринку, або потрібно провести дуже копітку роботу зі збору, а потім і аналізу отриманої інформації, щоб досягти цього розуміння.

Помилки, які можуть допускатися під час заповнення матричної таблиці, не виявляються в процесі аналізу. Тому додавання зайвого чинника чи навпаки втрата важливого чи інші неточності призводять до помилкового висновку, отже, і неправильної розробці подальшої стратегії.

Приклад SWOT-аналізу

Наведений приклад аналізу є лише демонстраційним варіантом. Тут показано всю послідовність дій, яка допоможе виконати SWOT-аналіз.

Визначення сильних/слабких якостей (сторон)

Насамперед, проаналізуєте всі можливі варіанти. Кожен із напрямків має містити не менше 3 параметрів, які допомогли допомогти в оцінці конкурентних здібностей бізнесу.

Наприклад, візьмемо такий напрямок як «зовнішній вигляд товару». Для його аналізу потрібно буде відповісти на такі питання як:

  • наскільки зовнішній вигляд упаковки краще/гірше конкуруючого підприємства;
  • зручність упаковки порівняно з конкуруючою фірмою краще/гірше;
  • наскільки краще/гірше дизайн упаковки порівняно з конкуруючою компанією тощо.

Перевіряємо важливість виявлених сильних/слабких сторін

Не весь список з першого пункту знадобиться для заповнення матриці. Тепер слід виключити другорядні пункти. Щоб вибрати правильні параметри, слід провести оцінку впливу кожного з погляду задоволеності потенційних клієнтів, а також прибутку.

Результати такої перевірки допоможуть виключити параметри, які відіграють незначну роль. Підсумковий рейтинг мікросередовища буде повністю готовим.

Визначення можливих шляхів зростання

На цьому етапі потрібно написати потенційні варіанти, які можуть бути. У цьому допоможуть два питання:

  1. як підприємство може підвищити рівень продажів;
  2. які є можливості для зниження виробничих витрат.

Складіть повний перелік можливостей, які допоможуть зростанню бізнесу. Як приклад можна навести такі варіанти:

  • нова територія збуту;
  • розширення асортименту;
  • приплив нових споживачів тощо

Далі проводиться оцінка, і виключаються повноваження, які надають вирішального впливу на одержуваний прибуток і задоволеність споживачів. Повністю проаналізувавши весь отриманий список, викреслюємо можливості, що не надають сильного впливу на прибуток і задоволеність клієнтів.

Визначення потенційних загроз

У цьому розділі слід перерахувати варіанти потенційних небезпек. Наприклад, чому клієнти можуть відмовитися від придбання товару підприємства:

  • зміна звичного способу життя;
  • зниження рівня доходу населення;
  • вимоги до якості продукту, що змінилися, і т.д.

Потім унеможливлюємо загрози, які не загрожують розвитку підприємства протягом наступних 5 років.

Заповнення матриці

Тепер коли всі дані отримані, заповнюємо стандартний шаблон. При цьому обов'язково зберігається рейтинг усіх показників. Далі на підставі SWOT-інформації складаються рекомендації щодо подальшого розвитку підприємства.

З детальним swot-аналізом, стратегією та методами проведення на прикладі конкретного підприємства ви можете ознайомитись у цій статті:

Також ви можете подивитися складання swot-аналізу на відео.

Фрагмент із книги ВД Пітер "Практичний посібник із сегментування ринку"

А3.1. Вступ

Будь-яке сегментування починається з всебічного вивчення ринкової ситуації, в якій працює компанія, та оцінки типів можливостей та загроз, з якими вона може зіткнутися. Відправною точкою для подібного огляду є SWOT-аналіз, один з найпоширеніших видів аналізу в маркетингу. Простіше кажучи, SWOT-аналіз дозволяє виявити та структурувати сильні та слабкі сторони фірми, а також потенційні можливості та загрози. Досягається це за рахунок того, що менеджери повинні порівнювати внутрішні сили та слабкості своєї компанії із можливостями, які дає їм ринок. Виходячи з якості відповідності робиться висновок про те, в якому напрямку організація повинна розвивати свій бізнес і зрештою визначається розподіл ресурсів за сегментами.

У цьому розділі будуть розглянуті сильні та слабкі сторони, можливості та загрози щодо досліджуваних сегментів або ринків. Для визначення відносної важливості кожної з перерахованих складових SWOT необхідний великий ряд вхідних даних. Вивчивши цей розділ, ви побудуєте SWOT-аналіз для кожного зі своїх сегментів.

Об'єкти в рамках кожного елемента (наприклад, сильні сторони) будуть проранжовані за значимістю: першою буде йти найважливіша сила, потім друга і так далі.

А3.2. Правила проведення SWOT-аналізу

Найпростіша форма представлення результатів SWOT-аналізу наведено на рис. А3.1: перераховуються сильні та слабкі сторони, можливості та загрози. Завдяки своїй концептуальній простоті SWOT став легко застосовним для менеджерів і настільки ж схильний до неправильного застосування. Для його проведення не потрібні ні великі бази даних, ні формальна підготовка. Будь-хто, хто хоч трохи знайомий з компанією і має уявлення про ринок, може скласти простий SWOT. З іншого боку, властива аналізу простота може призвести до поспішних та безглуздих висновків, повних таких невизначених та двозначних понять, як «експлуатаційна характеристика продукту», «сучасне обладнання», «ціни». Крім того, користувачі іноді забувають про об'єктивність і покладаються на застарілу або ненадійну інформацію.

Рис. А3.1. SWOT-аналіз

Щоб уникнути вказаних помилок і отримати максимум користі з SWOT-аналізу, дотримуйтесь наступних нескладних правил.

Правило 1Ретельно визначте область кожного SWOT-аналізу. Компанії часто проводять загальний аналіз, що охоплює весь їхній бізнес. Швидше за все, він буде надто узагальненим та марним для менеджерів, яких цікавлять можливості на конкретних ринках чи сегментах. Фокусування SWOT-аналізу, наприклад, на конкретному сегменті, забезпечує виявлення найважливіших для нього сильних і слабких сторін, можливостей та загроз.

Правило 2Зрозумійте різницю між елементами SWOT: силами, слабкостями, можливостями та загрозами. Сильні та слабкі сторони – це внутрішні риси компанії, отже, їй підконтрольні. Можливості та загрози пов'язані з характеристиками ринкового середовища та непідвладні впливу організації.

Правило 3Сильні та слабкі сторони можуть вважатися такими лише в тому випадку, якщо їх сприймають покупці. Потрібно включати в аналіз лише переваги і слабкості, що найбільш відносяться до справи. Пам'ятайте, що вони мають визначатися у світлі пропозицій конкурентів. Сильна сторона буде сильною лише тоді, коли її бачить ринок. Наприклад, якість продукту буде силою, тільки якщо він працює краще ніж продукти конкурентів. І нарешті, таких сильних і слабких сторін може набратися дуже багато, тому й не зрозумієш, які з них головні. Щоб уникнути цієї переваги і слабкості, повинні бути проранжовані відповідно до їх важливості в очах покупців.

Правило 4.Будьте об'єктивні та використовуйте різнобічну вхідну інформацію. Звичайно, не завжди вдається проводити аналіз за результатами великих маркетингових досліджень, але, з іншого боку, не можна доручати його одній людині, оскільки він не буде настільки точним і глибоким, як аналіз, проведений у вигляді групової дискусії та обміну ідеями. Важливо розуміти, що SWOT-аналіз – це не просто перерахування підозри менеджерів. Він повинен якомога більшою мірою ґрунтуватися на об'єктивних фактах та даних досліджень.

Правило 5Уникайте розлогих і двозначних заяв. Занадто часто SWOT-аналіз послаблюється саме через те, що в нього включають подібні твердження, які, швидше за все, не значать для більшості покупців. Чим точніше формулювання, тим кориснішим буде аналіз. Підтвердженням цього є рис. А3.2. До уваги покупців сприйме як погано певне, позбавлене сенсу заяву. Цей елемент потрібно розбити на кілька значущих з погляду покупця складових: сучасне обладнання.

Аналогічним чином можна проаналізувати інші заяви з рис. А3.2. Деякі з отриманих складових матимуть відношення до покупців, деякі ні. Суть у цьому, що включати треба лише ті, що сприймаються ринком і покупцями як важливі.

Рис. А3.2. Приклад поганого SWOT-аналізу

А3.3. Елементи внутрішнього середовища: сильні та слабкі сторони

Під сильними та слабкими сторонами можуть ховатися найрізноманітніші аспекти діяльності компанії. Нижче наводяться категорії, що найчастіше включаються в аналіз. Кожен SWOT є унікальним і може включати одну або дві з них, а то й усе відразу. Кожен елемент залежно від сприйняття покупців може бути як силою, і слабкістю.

  • Маркетинг.
    Продукт
    Ціноутворення
    Просування
    Маркетингова інформація/розвідка
    Сервіс/персонал
    Розподіл/дистриб'ютори
    Торгові марки та позиціонування
  • Інжиніринг та розробка нових продуктів. Чим тісніше стає зв'язок маркетингу та технічного відділу, тим важливішими будуть дані елементи. Наприклад, міцний взаємозв'язок між командою розробки нового продукту та відділом маркетингу дозволяє безпосередньо використовувати зворотний зв'язок від покупців у проектуванні нових виробів.
  • Оперативна діяльність.
    Виробництво/інжиніринг
    Збут та маркетинг
    Обробка замовлень/угоди
  • Персонал.
    Дослідження та розробки
    Дистриб'ютори
    Маркетинг
    Збут
    Післяпродажне обслуговування/сервіс
    Обслуговування/сервіс покупців

Сюди входять навички, заробітна плата та премії, навчання та розвиток, мотивація, умови праці людей, плинність кадрів. Всі ці елементи мають центральне значення для успішного впровадження орієнтованої на покупця філософії маркетингу та маркетингової стратегії.

  • Менеджмент. Чутливі і найчастіше спірні, але іноді потребують змін структури управління безпосередньо визначають успіх упровадження маркетингової стратегії. Подібні аспекти мають бути відображені у аналізі.
  • Ресурси підприємства. Ресурси визначають наявність покупців, безліч фінансів, і цим позначаються можливості компанії отримати вигоду з конкретних можливостей.

А3.4. Елементи зовнішнього середовища: можливості та загрози

Можливості та загрози знаходяться поза зоною контролю організації. Таким чином, вони можуть розглядатися як зовнішні, що належать до елементів ринкового середовища. Аналіз середовища, який до цього моменту вже повинен бути проведений (див. аналіз 2), може бути відмінною відправною точкою для цієї частини SWOT-аналізу. Основні елементи, які потрібно розглянути, включають:

  • законодавчі/регулюючі/політичні сили. Дії влади у вигляді виконання політики, а також вимоги законодавчого та регулюючого характеру, яким мають підкорятися компанії;
  • громадські сили (культура). Безпосередньо торкаються компанії, коли незадоволені покупці чинять тиск на організації, чия діяльність сприймається як неприпустима;
  • технологічні сили. Технологічні здібності, що допомагають компанії досягати своїх цілей, впливають на продукти, які пропонуються покупцям, та на їх реакцію у відповідь;
  • економічна ситуація. Вплив загального стану економіки, під впливом якого формуються купівельний попит та манери витрачати гроші;
  • конкуренція. Природа та масштаб конкурентної загрози. На особливу увагу заслуговують наступні моменти:
Інтенсивність конкуренції
Загроза появи нових конкурентів
Потреби покупців над ринком
Ринкова влада покупців, дистриб'юторів, постачальників
Конкурентоспроможність
Тиск із боку товарів-замінників

А3.5. Реєстрація даних для SWOT-аналізу

Для кожного з ринків або сегментів, що розглядаються, потрібно перерахувати найважливіші (що мають найбільше відношення/впливають на бізнес) елементи по всіх чотирьох категоріях: сили, слабкості, можливості та загрози (див. табл. А3.1). У кожному їх формулювання мають бути впорядковані за значимістю: спочатку йде загроза номер один і таке інше. SWOT повинен бути якомога сфокусованішим: наприклад, якщо потрібно, то для кожного нового ринку або групи покупців будуйте окрему таблицю. Немає сенсу перераховувати все можливе і неможливе: обмежтеся лише тими елементами, що найбільше впливають на вашу компанію. Будьте об'єктивні. Чи зможете підкріпити свої заяви доказами (цитатами, листами, статистикою по галузі, звітами в пресі, урядовими публікаціями, відомостями від дилерів, коментарями покупців)? Пам'ятайте, що аналіз має бути орієнтований на покупця, а чи не всередину організації. Розглядаючи чергову заяву, корисно поставити такі питання.

  • Чи ми впевнені, що це насправді так?
  • Наскільки ми впевнені?
  • Звідки ми знаємо?
  • Чи можливо, що невдовзі це зміниться?
  • Чи має ця заява відношення/значення/сенс для наших покупців?
  • Чи розглянули ми цю позицію щодо конкурентів?

Насправді SWOT-анализ часто складається кожному за провідного конкурента й у окремих ринків. Це розкриває відносні сили та слабкості компанії, її можливості боротьби з загрозами та використання можливостей. Ця вправа корисна щодо привабливості існуючих можливостей та оцінці здібностей фірми з їхньої переслідуванню.

Таблиця А3.1 SWOT-аналіз

Що потрібно зробити:

  • Проранжувати заяви у порядку можливості.
  • Включити лише основні заяви/аспекти.
  • Мати докази на їх підтримку.
  • Сильні та слабкі сторони повинні розглядатися стосовно конкурентів.
  • Сильні та слабкі сторони – це внутрішні аспекти.
  • Можливості та загрози – це зовнішні аспекти ринкового середовища.

Які основні висновки можна зробити із цього?

А3.6. Резюме

У цьому розділі ми розглянули проведення SWOT-аналізу кожного розглядуваного ринку чи сегмента. Даний підхід простий, і водночас він дозволяє компанії вивчити існуючі на ринку можливості та зважити свої здібності щодо їх переслідування. Також вивчаються загрози, здатні підірвати позиції фірми. Сильні та слабкі сторони розглядаються з позиції покупців, що підводить реальну основу під рішення про розподіл ресурсів та допомагає компанії отримати максимум користі з наявних у неї можливостей.

Контрольний список: сильні та слабкі сторони, можливості та загрози
Рекомендуємо прочитати та заповнити наступний контрольний список.

1. Що ви повинні дізнатися
Перед тим, як переходити до наступного розділу, ви повинні скласти SWOT-аналіз для кожного ринку. Для цього необхідно вивчити внутрішні сильні та слабкі сторони компанії та визначити можливості та загрози, що існують у її зовнішньому ринковому середовищі. Елементи кожної з чотирьох категорій мають бути проранжовані. Результатом аналізу мають стати висновки для компанії. Якщо ви обслуговуєте більше одного ринку, необхідно заповнити відповідні форми для кожного з них.

Якщо ви ще не зібрали необхідну для цього інформацію, ми наполегливо радимо повернутися до цього розділу за першої ж можливості і точно до того, як вибирати цільові сегменти і складати стратегії позиціонування.

2. Повинна бути заповнена таблиця
Позначте свій прогрес: чи ви заповнили таблицю?

А 3.1: SWOT-аналіз

Будьте готові до того, що до таблиці доведеться повернутися, якщо з'явиться додаткова інформація.

3. Зібрано інформацію
Для цієї глави необхідні такі види інформації. Вкажіть, у якій стадії збору відповідних відомостей ви знаходитесь.

З цієї статті ви дізнаєтесь:

  • Які види методу SWOT-аналізу існують
  • В якому разі не варто використовувати метод SWOT-аналізу

Методика SWOT-аналізу стала дуже затребуваною завдяки своїй простоті та широкій застосовності. З її допомогою можна оцінити можливі наслідки раціональних рішень практично у будь-якій сфері: як у бізнесі розробки стратегії розвитку фірми, виборі маркетингової політики тощо., і у приватного життя. Метод SWOT-аналізу передбачає, що до прийняття рішення ситуація була вивчена та усвідомлена. Давайте розглянемо докладніше.

У чому суть методу SWOT-аналізу

SWOT-аналіз– це спосіб оцінити ситуацію в бізнесі та перспективи її розвитку, виявивши чотири ключові аспекти: Strengths – сильні сторони, Weaknesses – слабкі сторони, Opportunities – можливості та Threats – загрози.

Два з них – сильні та слабкі сторони – характеризують стан внутрішнього середовища компанії на момент аналізу. Решта аспектів – загрози та можливості – відносяться до зовнішнього середовища, в якому працює бізнес і на який підприємець або глава фірми не може вплинути безпосередньо.

Метод проведення SWOT-аналізу дозволяє описати ситуацію чітко і структуровано, зробити висновок про те, чи в потрібному напрямку розвивається компанія, яких ризиків слід убезпечитися і як саме це здійснити, який потенціал підприємства.

Метод SWOT-аналізу базується на чотирьох основних питаннях:

  1. Що може зробити бізнесмен (організація)?
  2. Що він хотів би зробити?
  3. Що взагалі можливе в поточних умовах?
  4. Яких дій чекає від компанії її оточення – клієнтура, партнери, контрагенти?

Відповівши на ці запитання, ви можете визначити:

  • переваги фірми, її козирі, які можуть бути використані у стратегії розвитку;
  • уразливості, які можна усунути, компенсувати;
  • перспективи, відкриті шляхи розвитку підприємства;
  • небезпеки та способи від них захиститися.

Навіщо потрібний метод SWOT-аналізу

SWOT-аналіз є простим і універсальним методом, який широко застосовується в підприємницькій діяльності і не тільки. У бізнесі при плануванні та розробці стратегії він може використовуватися як окремо, так і у зв'язці з іншими маркетинговими інструментами, що робить його дуже зручним для менеджерів фірм та приватних підприємців.

За межами бізнесу метод SWOT-аналізу дозволяє виявити пріоритетні галузі докладання зусиль (це стосується як професійного, так і особистого розвитку), знайти свої справжні життєві цілі та пріоритети у трудовій діяльності та взаєминах.

Щодо бізнесу SWOT-аналіз використовують для:

  • збору, узагальнення та аналізу відомостей про конкурентів за допомогою моделей Портера, PEST та інших методів маркетингу;
  • створення покрокового плану здійснення бізнес-стратегії у життя, опрацювання її основних напрямів та призначення відповідальних за реалізацію осіб;
  • конкурентної розвідки (пошуку сильних та слабких сторін конкурентів) на формування ефективної стратегії розвитку.

Таким чином, скрізь, де необхідно, виділити сильні та слабкі сторони чогось (комерційної діяльності, підприємства, особистості) є місце для методу SWOT-аналізу. Його продуктом може бути як бізнес-стратегія, і програма професійного чи особистісного зростання.

Види методу SWOT-аналізу

  1. Експрес-варіант SWOT-аналізу. Зустрічається найчастіше і використовується для виявлення головних переваг компанії та її вразливостей. Зовнішні загрози та можливості також виявляються. Цей різновид методу найпростіший у застосуванні і дає наочний результат.
  2. Зведений SWOT-аналіз. Акцентується на обліку та систематизації основних показників працездатності бізнесу у поточний момент та його перспективах у майбутньому. Зведений SWOT-аналіз хороший тим, що дозволяє кількісно оцінити чинники, які виявлено іншими методами, які входять у інструментарій стратегічного аналізу, сформувати стратегію та план заходів, націлених досягнення основних цілей підприємства.
  3. Змішаний SWOT-аналіз - це варіант, що поєднує в собі перші два. Існує щонайменше три його різновиди, при яких фактори впливу структуруються у формі таблиць і утворюють перехресну матрицю. Проте аналіз цих типів не дає кількісної оцінки тих чи інших показників. Завдяки зведеному SWOT можна глибоко досліджувати отримані дані та дійти точного результату.

Метод SWOT-аналізу на прикладі

Головна матриця SWOT-аналізу має такий вигляд:

Розглянемо таку ситуацію: індивідуальний підприємець збирається збувати бабусям пиріжки дрібними партіями (а ті, у свою чергу, їх перепродаватимуть кінцевому покупцеві).

Ось як можна застосувати до неї метод SWOT-аналізу:

Зауважимо, що якщо цільовою аудиторією будуть, наприклад, школярі, які купують пиріжки особисто собі (а не бабусі-торгівлі), то SWOT-аналіз потрібно проводити наново, оскільки змінилися вихідні дані.

Аналіз проекту методом SWOT

Насамперед визначтеся з тим, яких цілей ви збираєтеся досягти за допомогою методу, які завдання стоять перед вами. Якщо проект позбавлений цілей і неконкретний, SWOT-аналіз не вдасться: вихідні дані просто нема звідки брати.

Знайдіть потенційно сильні сторони у вашому майбутньому (або вже існуючому) бізнесі. Складіть їхній повний список і приступайте до аналізу кожної з них. Які характеристики та особливості роблять вашу ідею реалістичною та перспективною? Чи ефективні засоби та інструменти, за допомогою яких ви маєте намір реалізовувати свою стратегію, та чим саме? Наскільки хорошим підприємцем (чи керівником) ви є самі? Які ресурси та активи вам доступні? Що вам вдається робити краще за конкурентів? Загалом, проведіть ревізію та оцінку своїх можливостей.

Потім за допомогою того ж методу потрібно проаналізувати недоліки бізнес-проекту. Які фактори гальмують вирішення актуальних завдань? Яких ділових навичок не вистачає вам особисто і як їх можна прокачати? Що є головною вразливістю вашого підприємства та персонально вас як людини та керівника? Яких факторів слід уникати? Що може завадити скористатися можливостями та перевагами для досягнення цілей?

Наступний етап SWOT-аналізу – складання переліку перспектив для вашого проекту. Деякі з цих сприятливих факторів зовнішнього середовища ви, напевно, вже активно використовуєте для розкрутки та оптимізації свого бізнесу, перерахуйте їх. Не забудьте про потенційні можливості. Опишіть ситуацію на ринку у вашій ніші. Подумайте, які інструменти, засоби, методи та переваги можна застосувати так, щоб ваш проект став унікальним та затребуваним.

Після цього переходьте до опису існуючих зовнішніх небезпек та загроз. Які з цих факторів заважають або можуть завадити вам досягти наміченого результату? Чи багато ваших конкурентів, ворогів, недоброзичливців, здатних нашкодити бізнесу і не дати йому розвиватися? У методі SWOT-аналізу загрози та можливості завжди відносяться до зовнішнього середовища, а переваги та слабкі сторони – до самого проекту.

Коли всі списки складені, починайте формування висновків і висновків. Вони повинні давати відповіді на ряд важливих питань про те, як грамотно задіяти свої сильні позиції, як ліквідувати недоліки та проблемні місця, як на практиці скористатися можливостями, як мінімізувати ризики і уникнути небезпек.

Перерахування, каталогізація та вивчення цих чотирьох груп факторів є головною частиною методу SWOT-аналізу. Все найважливіше відбувається потім, коли дані вже зібрані і структуровані: пошук способів повернути проблеми в гідності, зробити слабкі місця сильні, а зовнішні загрози змусити служити на користь своєму бізнесу.

Якщо на цьому етапі стане зрозуміло, які саме заходи та кроки треба вжити, обов'язково заплануйте їх на найближче майбутнє та активно починайте реалізовувати.

Правила методу SWOT-аналізу

SWOT-аналіз здається простим, навіть примітивним методом, проте на практиці побудова матриці може бути скрутною. Проблема криється як вихідні дані: якщо вони застаріли, або спочатку були недостовірними (що нерідко трапляється, коли ми збираємо інформацію про зовнішнє середовище), або занадто абстрактні та узагальнені, то метод не призведе до потрібного результату.

Тому практичне застосування SWOT-аналізу вимагає дотримання деяких важливих правил:

  1. Обмежте сферу дослідження кожного з квадрантів. Аналіз бізнесу в цілому вийде надто відірваним від практики і, внаслідок цього, марним, адже для вироблення стратегії необхідні відомості щодо конкретних аспектів функціонування підприємства. Варто сфокусувати увагу на кожному з них і аналізувати за методом SWOT.
  2. Визначтеся з формулюваннями: що ви вважатимете силою, що слабкістю, а що віднесете до можливостей та ризиків. Внутрішні фактори – переваги та недоліки компанії – можуть контролюватись безпосередньо, а от вплинути на зовнішні неможливо. Тому дані сфери – всередині бізнесу та зовні – необхідно чітко розділяти, і, наприклад, внутрішні проблеми не записувати в загрози, а можливості не зараховувати до сильних сторін.
  3. При аналізі переваг і вразливостей дивіться на свій проект з боку клієнта або конкурента. Якщо щось є гідністю споживача і мотивує його купівлі продукції фірми, це сильна сторона.

Якщо якісь послуги або товарні позиції, запропоновані вашою компанією, більш популярні, ніж аналогічні товари та послуги конкурентів, це також перевага бізнесу. Тобто як сила, і слабкість визначаються ринком, а чи не уявленнями менеджера-аналітика у тому, як правильно. Коли перелік переваг і недоліків дуже розростається, їх корисно ранжувати за значимістю (з позиції споживача).

  1. Використовуйте різноманітні, але надійні інформаційні джерела. Намагайтеся бути об'єктивним під час проведення SWOT-аналізу. Найкращий варіант: спочатку здійснити великі маркетингові дослідження, та був задіяти цей спосіб, але не завжди доступно. Проте можна провести моніторинг самотужки (за допомогою анкетування, аналізу публікацій про компанію у ЗМІ тощо).

Цим завданням повинні займатися кілька людей, оскільки особисті переваги кожного значно обмежують область параметрів, що розглядаються. У ході збору та аналізу даних бажано обмінюватися ідеями та припущеннями, щоб робота була груповою.

  1. Формулюйте свої думки якомога ясніше і конкретніше, уникайте двозначності та зайвих фраз. Від точності та ємності формулювань залежить якість застосування SWOT-аналізу як методу. Наприклад, термін «сучасне обладнання» дуже розмитий: під ним можуть ховатися нові верстати в цехах, і нові технології для зв'язку з постачальниками.

  • виявлення динаміки становища підприємства у ринковому середовищі, серед конкуруючих фірм;
  • облік результатів більш глибокого аналізу діяльності компанії та побудова стратегічних планів відповідно до них;
  • створення кількох стратегій поведінки над ринком (для найімовірніших сценаріїв розвитку подій).

Це можуть бути такі варіанти, як ліквідація загроз (третій та четвертий квадранти SWOT-матриці), продовження поточного курсу (без змін, оскільки і так все влаштовує), оптимізація використання ресурсів та освоєння резервів (перший та другий квадранти).

  1. Коротка історія SWOT
  2. Навіщо та коли проводити SWOT-аналіз
  3. S.W.O.T. Докладний аналіз компонентів
  4. Події за результатами SWOT-аналізу
  5. Приклади вдалого та невдалого SWOT-аналізу
  6. Від SWOT до TOWS? Як розгорнути алгоритм та досягти найкращих результатів
  7. Шаблони SWOT

Що таке SWOT?

SWOT - це акронім, який розшифровується як Strengths (Переваги), Weaknesses (Недоліки), Opportunities (Можливості) та Threats (Ризики).

SWOT-аналіз - це методологічний засіб, покликаний допомогти компаніям та їх співробітникам в оптимізації продуктивності праці, підвищенні конкурентоспроможності, максимізації потенціалу та мінімізації ризиків. Модель SWOT допомагає приймати більш якісне рішення - як великі, так і дрібні. Вона дозволяє оцінювати ефективність дій - від запуску нового товару чи послуги до злиття з іншою організацією чи придбання дочірнього підприємства. SWOT - це метод, який за правильного використання дає лише позитивні результати.

Фундаментальний посібник з SWOT-аналізу було розроблено, написано та оформлено Джастіном Гомером та Джексоном Хілле.

Джастін Гомер читає лекції в університеті Каліфорнії в Берклі і незабаром опублікує дві книги.

Джексон Хілле – один із партнерів FormSwift, володар грамоти за особливі досягнення в американістиці від Каліфорнійського університету в Берклі.

У посібнику зібрана вся інформація, необхідна фахівцю з SWOT. У ньому описані приклади використання SWOT видатними компаніями (наприклад, Dreamworks та Uber), ретельно розглянуті всі компоненти та способи застосування аналізу. Наприкінці представлені безкоштовні шаблони. Керівництво стане у нагоді всім і кожному, у тому числі керівникам творчих стартапів та розважальних компаній, спеціалістам зі стратегічного планування в некомерційних та державних організаціях, а також приватним підприємцям, які займаються продажем нерухомості або ресторанним бізнесом.

Для кого призначено керівництво?

SWOT - це метод, який можна використовувати для будь-яких бізнес-цілей, великих чи малих. Якщо ви керуєте компанією, яка входить до списку Fortune 500, і намагаєтесь визначити цінність особливої ​​пропозиції або оцінюєте свою посаду з метою намітити індивідуальну траєкторію руху, керівництво послужить вам гарною підмогою.

Навіщо потрібне керівництво?

Ваша компанія знаходиться у зоні ризику! Ви ризикуєте застигнути на місці! Відсутність руху здатна зруйнувати будь-який бізнес, а SWOT-аналіз – це ефективна протиотрута. Це керівництво розкриває усі його тонкощі.

Вона написана доступною мовою і містить короткі, але ефектні приклади. Що ще важливіше, воно підкріплене масштабними дослідженнями щодо використання SWOT, результати яких публікувалися у провідних бізнес-журналах.

Як використати керівництво?

У цьому посібнику метод SWOT розглядається з різних ракурсів, зрозумілих людям з різним ступенем обізнаності.

Якщо ви тільки починаєте знайомство зі SWOT, ми рекомендуємо вам прочитати весь текст від початку і до кінця, щоб краще дізнатися про історію методу та область його застосування.

Якщо ви вже знайомі з SWOT, ви можете вивчити основи або перегорнути до потрібного розділу (наприклад, про використання методу в організаціях певного типу). Можливо, вам знадобляться наші шаблони. Розпоряджуйтесь керівництвом на власний розсуд!

Коротке зведення та приклади використання SWOT

У 1960 році кілька американських корпорацій запустили проект у Стенфордському університеті, метою якого була розробка покращеного методу стратегічного планування. Так виник SWOT.

Він підходить для:

  • переосмислення становища компанії на ринку (Weaknesses, Threats - Недоліки та Ризики з боку конкурентів);
  • визначення сильних сторін компанії (Strengths – Переваги);
  • пошуку нових напрямків розвитку (Opportunities – Можливості).

Все це SWOT!

Незважаючи на те, що "спочатку SWOT був розроблений для потреб бізнесу", "його можна використовувати для оздоровлення та розвитку спільноти загалом, і навіть для особистих потреб".

Нижче наведено приклади використання SWOT-аналізу в компанії, яка надає послуги таксі за допомогою мобільного додатка.

Uber + Lyft

Приклад SWOT

Переваги (Strengths)

  • Використання спеціального додатка для пошуку водіїв та клієнтів та безготівкова система розрахунку значно спрощують процес роботи.
  • Відсутність штатних співробітників та диспетчерів
    скорочує витрати.
  • Водії використовують особисті автомобілі, тому компанія має доступ до величезного парку транспортних засобів, яким не потрібне обслуговування.
  • Водії повністю контролюють свій графік.

Недоліки (Weaknesses)

  • Бізнес-модель легко скопіювати.
  • Використання GPS для відстеження розташування водіїв та клієнтів створює загрозу конфіденційності.
  • Потік клієнтів непередбачуваний та швидко змінюється.
  • Компанія не встановлює відносин з водіями, тому рівень лояльності надзвичайно низький.

Можливості (Opportunity)

У наступному прикладі ми звернемося до моменту зародження компаній, які надають послуги таксі за допомогою мобільних програм.

Уявімо, як вплинула поява Uber та Lyft на діяльність компаній, що надають послуги традиційним способом. Використання нових технологій дозволило їм легко проникнути ринку.

Вони можуть розширюватись та захоплювати нові майданчики (міста) або надавати додаткові послуги з транспортування (наприклад, запустити шкільні автобуси).

Ризики (Threats)

Використання мобільних програм не тільки відкрило нові можливості перед Uber та Lyft, але й створило серйозні ризики для існуючих компаній, які не освоїли новітні технології.

SWOT часто помилково застосовують для виправдання існуючих практик. Якщо ви проводите аналіз пошуку напрямів для розвитку, необхідно чітко позначити всі недоліки.

Коментарі щодо окремих компаній

Послугами Uber можна скористатися лише в деяких мегаполісах, тому наступним щаблем розвитку може стати охоплення дрібних міст та передмість. Тим не менш, основну загрозу Uber становлять численні скарги та пропозиції законодавчо заборонити діяльність компанії.

Dreamworks

DreamWorks зайняла чільне становище у сфері виробництва 3D-анімації за рахунок двох основних переваг - великих резервів (наприклад, франшизи про Шрека) та привабливого робочого середовища, що підходить для творчих співробітників.

Логан вирішив, що щільний графік тренувань та поїздка на міжнародний турнір могли б надати команді нові можливості для здобуття досвіду, а молодість та потенційні травми гравців створювали суттєві ризики.

Ресторан:Додавши функцію замовлення їжу через Інтернет та організувавши доставку, бізнес міг би отримати нові можливості, тоді як відкриття нових ресторанів та зміни вартості товарів (наприклад, подорожчання риби) становило б для нього серйозну загрозу.

Будівельна фірма:З погляду нових можливостей, фірма могла б вивчити плани міста щодо розширення системи громадського транспорту та з'ясувати, як це розширення вплинуло б на масштаби приватного та корпоративного будівництва.

І тут ми знову повертаємося до основного постулату SWOT: аналіз корисний лише тоді, коли ви порівнюєте себе з конкурентами.

Uber + Lyft

Приклад SWOT

Повернемося, наприклад, з Uber і Lyft. Самі послуги виникли під тиском мобільних технологій на традиційні компанії, які надавали послуги таксі. Якби хтось із них розпізнав цей Ризик раніше, він би зрозумів, що мобільна пропозиція могла б надати клієнтам можливість ефективно і швидко доїхати з одного пункту в інший.

Перетворивши Ризик на Можливість, компанія могла б оцінити свої Недоліки з погляду існуючого Ризику (в даному випадку - брак інвестицій у технології або недорозвиненість інфраструктури для мобільного додатка), а потім скласти стратегічний план щодо усунення Недоліків та використання Переваг (в даному випадку - досвіду штатних водіїв, знання маршрутів тощо), щоб випередити конкурентів.

1. Коротка історія SWOT

SWOT-аналіз став продуктом багаторічного дослідження, проведеного Стенфордським університетом у 1960-1970-х роках. До кінця 1950-х багато американських компаній були розчаровані відсутністю результатів з інвестицій у стратегічне планування, тому в 1960 деякі з них запустили проект з розробки нових методів. Так виник SWOT.

2. SWOT-аналіз

Коли проводити SWOT-аналіз

Коли потрібно проводити SWOT-аналіз? SWOT-аналіз приносить користь у незліченній кількості випадків.

  • Ви хочете дізнатися, наскільки ефективна нова ініціатива, продукт чи придбання?
  • Вам потрібне вирішення конкретної бізнес-проблеми?
  • Ви хочете оцінити вже існуючу та реалізовану стратегію?
  • У вас є зайві кошти, які потрібно вигідно вкласти?
  • Ви – некомерційна чи державна організація, яка отримала великий грант чи пожертву, і ви не знаєте, як витратити ці гроші?
  • У вас з'явилися нові конкуренти? Вам необхідно оцінити потенційне злиття з іншою організацією?
  • Ви хочете точніше сформулювати свою місію чи соціальну значущість?

Якщо ви позитивно відповіли хоча б на одне запитання, SWOT аналіз обов'язково вам допоможе!

Зрештою, він стане в нагоді в будь-якій ситуації, що вимагає оцінки поточного стану справ на ринку (Недоліків і Ризиків), визначення сильних сторін (Переваг) та напрямів розвитку (Можливостей).

Навіщо проводити SWOT-аналіз

Навіщо потрібний SWOT? SWOT-аналіз дає компанії можливість точно оцінити своє становище у сфері. Члени робочої групи зі зміцнення здоров'я та розвитку спільноти з Канзаського університету вказують, що "володіння інформацією про ситуацію сприяє ефективному стратегічному плануванню та дозволяє приймати більш якісні рішення".

"Простий і застосовний у будь-яких умовах" SWOT-аналіз надає подібну інформацію, тому його результати можна використовувати для створення стратегії, яка враховує внутрішні переваги та зовнішні можливості та орієнтована на виправлення (внутрішніх) недоліків та усунення (зовнішніх) ризиків. Більше того, незважаючи на те, що "спочатку SWOT було розроблено для потреб бізнесу", "його можна використовувати для оздоровлення та розвитку спільноти загалом, і навіть для особистих потреб".

3. S.W.O.T. Докладний аналіз компонентів

Визначивши предмет аналізу, можна розпочати розбір всіх компонентів. SWOT складається з чотирьох компонентів - Переваг (Strengths), Недоліків (Weaknesses), Можливостей (Opportunities) та Ризиків (Threats). Усі вони поділяються на дві категорії – зовнішні та внутрішні. До внутрішніх компонентів відносяться Переваги та Недоліки, до зовнішніх - Можливості та Ризики.

Внутрішні Зовнішні
Переваги (Strengths) Недоліки (Weaknesses) Можливості (Opportunities) Ризики (Threat)

Переваги (Strengths) (Сильні сторони)

Визначивши основне питання дослідження (наприклад, "Чи варто додавати до нової лінійки продукт Х?"), спробуйте сформулювати переваги. Будь-яка організація має бути стійкою та надійною. Чарлі Іоанну визначає переваги як "ресурси та виробничі можливості, які можна використовувати для отримання конкурентної переваги (Ioannue, SWOT Analysis - An Easy to Understand Guide, 47-49).

Це визначення змушує задуматися про найважливіший аспект оцінки Переваг, а саме порівняння себе з конкурентами. Іншими словами, необхідно відзначити унікальні якості вашої компанії (наприклад, велика тривалість функціонування, перевірений бренд, низькі виробничі витрати, висока якість послуг, сильна присутність в Інтернеті тощо) Це будуть ваші Переваги.

Недоліки (Weaknesses) (Слабкі сторони)

Після цього необхідно виявити недоліки. Будьте чесні із собою. З одного боку, недоліки – це відсутність переваг. Таким чином, якщо якийсь аспект вашого бізнесу не можна вважати гідністю, швидше за все це і є недолік. Потік готівки, впізнаваність бренду, бюджет на маркетинг, система реалізації, вік компанії – у всьому цьому можна знайти слабкі сторони. Основна мета полягає в тому, щоб перетворити недоліки на переваги, але для цього необхідно чесно зізнатися в тому, що організації потрібно покращення.

Розглянувши внутрішні компоненти (Переваги та Недоліки), перейдемо до зовнішніх (Можливостей та Ризиків). Можливості та Ризики взаємодіють між собою так само, як і Переваги та Недоліки. Вони мають схожу (зовнішню) динаміку, що дозволяє їх оцінити.

Можливості (Opportunities)

Можливості - це перспективи зростання, отримання більшого прибутку та частки над ринком. І знову оцінка проводиться у порівнянні з конкурентами. Які можливості відрізняють Вашу компанію від компаній-конкурентів? Які можливості дозволили б вам пропонувати ті ж продукти чи послуги, але вищої якості чи за нижчою ціною? Які потреби клієнтів ви досі не задовольняєте?

Технології - це зовнішній фактор, який завжди надає нові можливості та, як зазначено нижче, створює нові ризики. Які технологічні інновації могли б знизити вартість товарів чи послуг, прискорити виробництво чи розповсюдження, покращити досвід спілкування з клієнтами?

Пам'ятайте, що можливості завжди передбачають дії. Якщо ви не діятимете, це зроблять ваші конкуренти.

Ризики (Threats)

І, нарешті, визначте, в яких аспектах діяльності ви ризикуєте. Чи розробляють конкуренти подібні товари? Чи переманюють вони ваших найкращих співробітників? Подібні дії загрожують вашому бізнесу.

Harvard Business Reviews визначає Ризики як "можливі події, які ви не можете контролювати, і якщо вони відбудуться, у вас має бути план нейтралізації наслідків".

Ви знайомі з останніми змінами у законодавстві? Чи не виходив недавно новий закон, який збільшує ваші витрати? А як щодо податків? Все це може вважатися Ризиком.

І, нарешті, технологічні інновації, що забезпечують нові можливості, можуть створювати додаткові ризики.

Наприклад, на вас можуть подати позов щодо страхових зобов'язань або висунути вимоги законодавчо заборонити діяльність компанії.

4. Дії за результатами SWOT-аналізу

Вибір плану дій за результатами аналізу - це складний процес, який має враховувати специфіку компанії. Проте, існують загальні поняття у тому, який підхід необхідно обрати. Ось він:

  • Користуватися Перевагами
  • Усувати Недоліки
  • Визначати Ризики
  • Інвестувати у Можливості

Крім того, необхідно пам'ятати, що основною метою SWOT-аналізу є оцінка стану справ. Як пишуть дослідники з університету Канзасу, необхідно шукати нові кордони, а не виправдання. SWOT часто помилково застосовують для виправдання існуючих практик. Якщо ви проводите аналіз пошуку напрямів для розвитку, необхідно чітко позначити всі недоліки.

5. Приклади SWOT-аналізу для компаній із різних галузей

Технічний стартап

  • Лідерство, Менеджмент, Управління компанією

Ви коли-небудь замислювалися над тим, що робить перед боєм хороший воєначальник? Він вивчає поле майбутньої битви, вишукуючи всі виграшні височини та небезпечні болотисті місця, оцінює свої сили та сили супротивника. Якщо він цього не зробить, він прирече свою армію на поразку.

У бізнесі працюють ті самі принципи. Бізнес - це нескінченна низка дрібних і великих битв. Якщо перед битвою ви не оціните сильні та слабкі сторони вашого підприємства, не визначте ринкові можливості та загрози (ті самі нерівності місцевості, які набувають величезного значення у розпал бою), ваші шанси на успіх різко зменшаться.

Для того, щоб отримати ясну оцінку сил вашого підприємства та ситуації на ринку, існує SWOT-аналіз.

SWOT-Аналіз - це визначення сильних і слабких сторін вашого підприємства, а також можливостей і загроз, що виходять з його найближчого оточення (довкілля).
  • Сильні сторони (S trengths) - переваги вашої організації;
  • Слабкості (W eaknesses) - Недоліки вашої організації;
  • Можливості (O pportunities) - фактори зовнішнього середовища, використання яких створить переваги Вашої організації на ринку;
  • Загрози (T hreats) - фактори, які можуть потенційно погіршити становище вашої організації на ринку.

Застосування SWOT-аналізу дозволить вам систематизувати всю наявну інформацію і, бачачи ясну картину «поля бою», приймати виважені рішення щодо розвитку вашого бізнесу.

SWOT-аналіз у маркетинговому плані Вашого підприємства

SWOT-аналіз — це проміжна ланка між формулюванням місії вашого підприємства та визначенням її цілей та завдань. Все відбувається в такій послідовності (див. рисунок 1):

  1. Ви визначили основний напрямок розвитку свого підприємства (його місію)
  2. Потім ви зважуєте свої сили та оцінюєте ринкову ситуацію, щоб зрозуміти, чи зможете ви рухатися у вказаному напрямку та яким чином це краще зробити (SWOT-аналіз);
  3. Після цього ви ставите перед своїм підприємством цілі з огляду на його реальні можливості (визначення стратегічних цілей вашого підприємства, якому буде присвячена одна з наступних статей).

Отже, після проведення SWOT-аналізу ви чіткіше уявлятимете собі переваги і недоліки свого підприємства, а також ситуацію на ринку. Це дозволить вам вибрати оптимальний шлях розвитку, уникнути небезпек та максимально ефективно використовувати наявні у вашому розпорядженні ресурси, попутно користуючись наданими ринком можливостями.

Навіть якщо ви впевнені, що і так чудово про все обізнані, ми все ж таки радимо вам провести SWOT-аналіз, тому що в цьому випадку він допоможе структурувати наявну інформацію про підприємство і ринок і по-новому поглянути на поточну ситуацію і перспективи, що відкриваються.

Як провести SWOT-аналіз

В цілому проведення SWOT-аналізу зводиться до заповнення матриці, зображеної на малюнку 2, т.зв. "матриці SWOT-аналізу". У відповідні осередки матриці необхідно занести сильні та слабкі сторони Вашого підприємства, а також ринкові можливості та загрози.

Сильні сторонивашого підприємства - те, в чому воно досягло успіху або якась особливість, що надає вам додаткові можливості. Сила може полягати в наявному у вас досвіді, доступі до унікальних ресурсів, наявності передової технології та сучасного обладнання, високої кваліфікації персоналу, високій якості своєї продукції, популярності вашої торгової марки тощо.

Слабкі сторони вашого підприємства - це відсутність чогось важливого для функціонування підприємства або те, що вам поки що не вдається порівняно з іншими компаніями і ставить вас у несприятливе становище. Як приклад слабких сторін можна навести занадто вузький асортимент товарів, погану репутацію компанії на ринку, брак фінансування, низький рівень сервісу і т.п.

Ринкові можливості – це сприятливі обставини, які ваше підприємство може використовуватиме отримання переваги. Як приклад ринкових можливостей можна навести погіршення позицій ваших конкурентів, різке зростання попиту, поява нових технологій виробництва вашої продукції, зростання рівня доходів населення тощо. Слід зазначити, що можливостями з погляду SWOT-аналізу є не всі можливості, що існують на ринку, а лише ті, що їх може використовувати ваше підприємство.

Ринкові загрози — події, настання яких може мати несприятливий вплив на ваше підприємство. Приклади ринкових загроз: вихід ринку нових конкурентів, зростання податків, зміна смаків покупців, зниження народжуваності тощо.

Зверніть увагу:той самий фактор для різних підприємств може бути як загрозою, так і можливістю. Наприклад, для магазину, що торгує дорогими продуктами, зростання доходів населення може бути можливістю, оскільки призведе до збільшення кількості покупців. У той же час, для магазину-дискаунтера той самий фактор може стати загрозою, тому що його покупці зі зростанням зарплат можуть перейти до конкурентів, що пропонують вищий рівень сервісу.

Отже, ми визначили, що має бути результатом SWOT-аналізу. Тепер поговоримо про те, як дійти цього результату.

Від слів - до справи

Крок 1. Визначення сильних та слабких сторін Вашого підприємства

Перший крок SWOT-аналізу – оцінка ваших власних сил. Перший етап дозволить вам визначити, які сильні сторони та недоліки вашого підприємства.

Для того щоб визначити сильні та слабкі сторони вашого підприємства, вам необхідно:

  1. Скласти перелік параметрів, за яким ви оцінюватимете своє підприємство;
  2. По кожному параметру визначити, що є сильною стороною вашого підприємства, а що слабкою;
  3. З усього списку вибрати найважливіші сильні та слабкі сторони вашого підприємства та занести їх у матрицю SWOT-аналізу (рисунок 2).

Проілюструємо цю методику прикладом.

Отже, ви вже зробили значну частину роботи з SWOT-аналізу свого підприємства. Перейдемо до другого кроку — визначення можливостей та загроз.

Крок 2. Визначення ринкових можливостей та загроз

Другий крок SWOT-аналізу - це своєрідна "розвідка місцевості" - оцінка ринку. Цей етап дозволить вам оцінити ситуацію поза вашим підприємством і зрозуміти, які у вас є можливості, а також яких загроз слід побоюватися (і відповідно заздалегідь до них підготуватися).

Методика визначення ринкових можливостей та загроз практично ідентична методиці визначення сильних та слабких сторін вашого підприємства:

Перейдемо, наприклад.

За основу при оцінці ринкових можливостей та загроз ви можете взяти наступний перелік параметрів:

  1. Чинники попиту (тут доцільно взяти до уваги ємність ринку, темпи його зростання чи скорочення, структуру попиту продукцію вашого підприємства тощо.)
  2. Фактори конкуренції (слід враховувати кількість ваших основних конкурентів, наявність на ринку товарів-замінників, висоту бар'єрів входу на ринок та виходу з нього, розподіл ринкових часток між основними учасниками ринку тощо)
  3. Фактори збуту (необхідно приділити увагу кількості посередників, наявності мереж розподілу, умов поставок матеріалів та комплектуючих тощо)
  4. Економічні фактори (враховується курс рубля (долара, євро), рівень інфляції, зміна рівня доходів населення, податкова політика держави тощо)
  5. Політичні та правові фактори (оцінюється рівень політичної стабільності в країні, рівень правової грамотності населення, рівень законослухняності, рівень корумпованості влади тощо)
  6. Науково-технічні фактори (зазвичай береться до уваги рівень розвитку науки, рівень впровадження інновацій (нових товарів, технологій) у промислове виробництво, рівень державної підтримки розвитку науки тощо)
  7. Соціально-демографічні фактори (слід врахувати чисельність та статево-вікову структуру населення регіону, в якому працює ваше підприємство, рівень народжуваності та смертності, рівень зайнятості населення тощо)
  8. Соціально-культурні чинники (зазвичай враховуються традиції та система цінностей суспільства, існуюча культура споживання товарів та послуг, наявні стереотипи поведінки людей тощо)
  9. Природні та екологічні фактори (враховується кліматична зона, в якій працює ваше підприємство, стан навколишнього середовища, ставлення громадськості до захисту навколишнього середовища тощо)
  10. І наприкінці, міжнародні фактори(Серед них враховується рівень стабільності у світі, наявність локальних конфліктів тощо)

Далі, як і в першому випадку, ви заповнюєте таблицю (таблиця 2): у перший стовпець ви записуєте параметр оцінки, а в другому та третьому - існуючі можливості та загрози, пов'язані з цим параметром. Приклади в таблиці допоможуть вам розібратися зі складанням списку можливостей та загроз вашого підприємства.

Таблиця 2. Визначення ринкових можливостей та загроз

Параметри оцінки Можливості Загрози
1. Конкуренція Підвищилися бар'єри входу на ринок: з цього року необхідно отримувати ліцензію на зайняття цим видом діяльності Цього року очікується вихід на ринок великої іноземної компанії-конкурента
2. Збут На ринку з'явилася нова роздрібна мережа, яка на даний момент обирає постачальників З цього року наш найбільший оптовий покупець визначає постачальників за результатами тендерів
3. і т.д.

Після заповнення таблиці 2, як і в першому випадку, вам необхідно вибрати з усього списку можливостей та загроз найважливіші. Для цього кожну можливість (або загрозу) вам потрібно оцінити за двома параметрами, поставивши собі два питання: «Наскільки високою є ймовірність того, що це станеться?» та «Наскільки це може вплинути на моє підприємство?». Виберіть ті події, які відбудуться з великою ймовірністю і помітно впливають на ваш бізнес. Ці 5-10 можливостей та приблизно стільки ж загроз занесіть у відповідні осередки матриці SWOT-аналізу (рисунок 2).

Отже, матриця SWOT-аналізу заповнена, і ви бачите перед собою повний перелік основних сильних і слабких сторін свого підприємства, а також перспективи, що відкриваються перед вашим бізнесом і загрожують йому небезпеки. Однак, це ще не все. Тепер вам потрібно зробити останній крок і зіставити наявні у вашого підприємства сильні та слабкі сторони з ринковими можливостями та загрозами.

Крок 3. Зіставлення сильних та слабких сторін вашого підприємства з можливостями та загрозами ринку

Зіставлення сильних і слабких сторін з ринковими можливостями та загрозами дозволить вам відповісти на такі питання щодо подальшого розвитку вашого бізнесу:

  1. Як я можу скористатися можливостями, що відкриваються, використовуючи сильні сторони підприємства?
  2. Які слабкі сторони підприємства можуть у цьому завадити?
  3. За рахунок яких сильних сторін можна нейтралізувати загрози?
  4. Яких погроз, посилених слабкими сторонами підприємства, мені потрібно найбільше побоюватися?

Для порівняння можливостей вашого підприємства умовам ринку застосовується трохи видозмінена матриця SWOT-аналізу (таблиця 3).

Таблиця 3. Матриця SWOT-аналізу

МОЖЛИВОСТІ

1. Поява нової роздрібної мережі
2. і т.д.

ЗАГРОЗИ

1. Поява великого конкурента
2. і т.д.

СИЛЬНІ СТОРОНИ

1. Висока якість продукції
2.
3. і т.д.

1. Як користуватися можливостями
Спробувати ввійти до числа постачальників нової мережі, наголосивши на якості нашої продукції		 2. За рахунок чого можна знизити загрози
Утримати наших покупців від переходу до конкурента, проінформувавши їх про високу якість нашої продукції

СЛАБКІ СТОРОНИ

1.Висока собівартість продукції
2.
3. і т.д.

3. Що може стати на заваді скористатися можливостями
Нова мережа може відмовитися від закупівель нашої продукції, тому що наші оптові ціни вищі, ніж у конкурентів		 4. Найбільші небезпеки для фірми
Конкурент, що з'явився, може запропонувати ринку продукцію, аналогічну нашій, за нижчими цінами

Заповнивши цю матрицю (у чому ми сподіваємося вам допоможуть запропоновані нами приклади), ви виявите, що:

  1. визначили основні напрямки розвитку вашого підприємства(осередок 1, що показує, як Ви можете скористатися можливостями, що відкриваються);
  2. сформулювали основні проблеми вашого підприємства, що підлягають якнайшвидшому рішенню для успішного розвитку вашого бізнесу (інші осередки таблиці 3).

Тепер ви готові до встановлення цілей та завдань вашого підприємства. Однак про це ми поговоримо в одній з наступних статей, а зараз зупинимося на питання, що вас цікавить:

Звідки взяти інформацію для проведення SWOT-аналізу?

Насправді більшість необхідної щодо SWOT-аналізу інформації вже є у вашому розпорядженні. Здебільшого це, звичайно, дані про сильні та слабкі сторони вашого підприємства. Все, що вам потрібно зробити - це зібрати всі ці розрізнені факти (взявши звіти бухгалтерії, відділів виробництва та продажів, переговоривши з вашими працівниками, які мають необхідну інформацію) і впорядкувати їх. Буде краще, якщо ви зможете залучити до збору та аналізу даної інформації кількох ключових співробітників вашого підприємства, тому що самотужки легко упустити будь-яку важливу деталь.

Звичайно, інформацію про ринок (можливості та загрози) отримати дещо складніше. Але і тут становище не безвихідне. Ось кілька джерел, з яких ви можете отримати корисні відомості:

  1. результати маркетингових досліджень, огляди вашого ринку, які іноді публікуються в деяких газетах (наприклад, "Діловий Петербург", "Відомості" та ін.) та журналах (наприклад, "Практичний маркетинг", "Ексклюзивний маркетинг" тощо);
  2. звіти та збірники Держкомстату та Петербургкомстату (інформація про чисельність населення, рівень смертності та народжуваності, статево структуру населення та інші корисні дані);
  3. нарешті, всю необхідну інформацію ви можете отримати, замовивши маркетингове дослідження спеціалізованої компанії.

Докладніше про джерела та методи збору інформації, яка може знадобитися для проведення SWOT-аналізу, ми розповімо в наступних статтях. А тепер - підіб'ємо підсумок всьому вищесказаному.

Резюме

SWOT-аналіз— це визначення сильних та слабких сторін вашого підприємства, а також можливостей та загроз, що виходять із його найближчого оточення (зовнішнього середовища).

SWOT-аналіз дозволить вам вибрати оптимальний шлях розвитку вашого бізнесу, уникнути небезпек та максимально ефективно використовувати наявні у вашому розпорядженні ресурси.

Процедура проведення SWOT-аналізу в загальному вигляді зводиться до заповнення матриці, в якій відображаються і потім зіставляються сильні та слабкі сторони вашого підприємства та можливості та загрози ринку. Це зіставлення дозволяє визначити, які кроки можуть бути зроблені для розвитку вашого підприємства, а також які проблеми вам необхідно терміново вирішити.

Під час підготовки статті було використано такі материалы:

  • Завгородня А.В., Ямпільська Д. О. Маркетингове планування. - СПб: Пітер. 2002. - 352с.
  • Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. - СПб, Пітер Ком, 1998. - 896с.
  • Соловйова Д. В. Електронний курс лекцій з моделювання. 1999.

    • Рекомендуємо також

    Loading...Loading...