Правильність написання параметрів. Позитивні якості для водія

Характеристика - це офіційний документ, який містить у собі відгук про роботу чи діяльність співробітника, а також відображає його особистісні та професійні якості. Як правильно написати характеристику - ви дізнаєтесь із нашої статті.

Написання будь-якої характеристики зводиться до дотримання загальних правил.

Правила складання характеристики

• У документі необхідно вказати прізвище, ім'я та по батькові працівника, дату народження;
• Далі – освіта співробітника, а також вказується, які навчальні заклади він закінчив;
• Необхідно вказати місце роботи, з якого надається характеристика. Вказуються все займані посади у цій організації та прописуються всі виконувані ним обов'язки;
• Далі у характеристиці вказують позитивні якості, яким наділений співробітник. Тут можна відобразити як професійні якості, і особисті;
• Необхідно відобразити відомості про нагороди та досягнення;
• Відобразіть інформацію про пройдені курси, семінари та тренінги. Якщо співробітник брав активну участь у роботі над проектами компанії, такі відомості також вказуються у характеристиці;
• Останнім пунктом характеристики буде вказівка, навіщо складено характеристику й у яку організацію.

Щоб правильно написати характеристику, необхідно грамотно володіти мовою, і навіть використовувати діловий стиль листи. Характеристика складається у вільній формі на аркуші формату А4. При написанні використовуються загальні відомості, подані вище. Складається характеристика у двох примірниках: один вирушає місце вимоги, а другий залишається у архіві організації.

Характеристику може скласти працівник сам на себе, а потім завірити її у керівника його підписом та печаткою організації. Найчастіше через навантаження роботодавця так і відбувається. У цьому випадку головне не соромитись і перераховувати всі свої сильні сторони та досягнення.

Зразок характеристики

Характеристика

на керівника відділу продажів ТОВ "Строй плюс"

Корольова Андрія Івановича

Корольов Андрій Іванович народився 10 квітня 1984 року. У 2006 році закінчив Воронезький інститут управління, економіки та права за спеціальністю "Торгова справа", має вищу освіту.

З 2010 року і до цього часу працював у ТОВ "Строй плюс" на посадах: менеджер з продажу, менеджер з роботи з постійними клієнтами, керівник відділу продажів. Є кваліфікованим спеціалістом, який успішно керував відділом.

А. І. Корольов проходив курси підвищення кваліфікації. Вивчав спеціальну літературу, і навіть нормативні документи, необхідних результативної работы. Відповідально належить до виконання своїх посадових обов'язків.

Керівником організації відзначено прагнення А. І. Корольова до професійного зростання: співробітник здобуває другу вищу освіту за спеціальністю "Управління персоналом".

У 2012 році отримав звання "Кращого продавця" компанії.

У спілкуванні з колегами чемний і доброзичливий, у колективі користується повагою.

Характеристика видана для подання на місце вимоги.

Директор ТОВ "Буд плюс"

А. А. Волков

Пам'ятка для упорядника характеристики

1. Перед тим, як скласти характеристику, оформіть згоду працівника на передачу його персональних даних третім особам письмово.
2. Не можна оцінювати дані працівника, які не належать до професійної діяльності (національність, релігія, політичні переконання тощо).
3. Якщо установа, куди спрямовується характеристика, є встановлена ​​форма документа, необхідно складати характеристику за цією формою.

Характеристика з місця роботи не є пережитком минулого та затребувана у багатьох ситуаціях. Це особливий вид документів. Проте єдиний зразок написання не затверджено, незважаючи на важливість. Характеристика є оцінку працівника підприємства його безпосереднім керівником у письмовій формі. Співробітника характеризують за певними критеріями професійних та особистих якостей, описують трудовий шлях та участь у суспільному житті компанії.

Документ може бути складений на прохання працівника підприємства або на запит від зовнішніх джерел. Формальне ставлення роботодавця до написання характеристики позбавляє її індивідуальної власності і несе корисної інформації для адресата.

Основні вимоги до характеристики

Кадровики називають характеристику «рентгеном» співробітника, оскільки вона містить основні якості людини (особисті та ділові), професійні досягнення, подяки та нагороди.

При складанні параметри враховують її призначення. Якщо для подальшого кар'єрного зростання, то слід зазначити професійні навички та ділові якості, прагнення працівника до розвитку. Правоохоронні органи та судові інстанції більше цікавляться особистісними якостями людини.

Документ завжди складається від третьої особи у минулому чи теперішньому часі (має, закінчив), а дії працівника не повинні коментуватися. У характеристиці мають бути сухий виклад факторів, без особистих висновків, оцінок та суджень. Упорядник повинен максимально об'єктивно викласти інформацію, виключивши емоції та особисте ставлення до працівника. Усунення буде найкращим «порадником» під час написання документа.

Правила складання документа

У процесі написання характеристики слід дотримуватись загальноприйнятих правил:

• Використовувати аркуш формату А4;
• Не варто застосовувати скорочення при написанні особистої інформації про співробітника та його посаду.
• Основна частина повинна містити не лише інформацію про кар'єрне зростання в компанії, а й різноманітні досягнення людини. Важливо виділити яскраві моменти: робота над серйозними проектами, курування завдань, участь у масштабних заходах.
• Якщо під час роботи працівник підвищив кваліфікацію або пройшов спеціалізовані курси, то це має бути відображено в документі.
• Важливо адекватно оцінити професійні якості: хороше володіння теорією, вирішення аналітичних завдань, стосунки з колективом, дотримання термінів тощо.
• Обов'язково вказують особисті якості: уміння контактувати з колегами та клієнтами, володіти собою у конфліктних ситуаціях, допомагати за необхідності. Не буде зайвим моральний та культурний розвиток людини.
• Перерахувати заохочення за добру роботу з боку керівників.

Хто складає та підписує

Найчастіше характеристика готуватиметься безпосереднім керівником працівника. У невеликих компаніях, де одна людина займається справами організації, складанням характеристики займається він.

Підпис має ставити людина, яка склала документ. Якщо в компанії є відділ кадрів, то його представник також підписує характеристику.

Порядок складання

Характеристика складається на бланку компанії, є документом з індивідуальним порядковим номером та засвідчується печаткою. Проте немає нормативних актів, що регламентують правила та порядок її складання. Відштовхуватися можна від ДЕРЖСТАНДАРТ Р 6.30-2003, де перераховані основні правила заповнення та оформлення робочих документів.

У виробничій характеристиці оцінюється людина як професіонал з урахуванням ділових та особистих якостей.

При написанні можна дотримуватися алгоритму:

1. Взяти фірмовий бланк організації. Документ має бути на аркуші формату А4.
2. Вказати дату складання документа.
3. У центрі написати «Характеристика».
4. Пишеться слова «Видана» та вказується ПІБ працівника, дату народження та посаду.
5. Пишеться сама характеристика.
6. У заключному блоці вказують, хто склав документ та на якій посаді. Поряд із ПІБ укладач розписується. Засвідчується документ керівником підрозділу чи директором підприємства.
7. Ставлять печатку організації.
8. Характеристика реєструється у журналі документації, їй надають порядковий номер.
9. Один екземпляр (оригінал) віддають працівникові чи третій особі за наявності письмового дозволу. Копія зберігатиметься в організації. Зразок бланка представлений нижче.

Характеристика складається з кількох пунктів:

• Шапка, заголовок:

1. назву;
2. організація;
3. номер під час реєстрації документа;
4. ПІБ, посада співробітника.

• Дані працівника, якого складається характеристика. Вони мають бути оформлені єдиним абзацом, який стоїть першим.

1. ПІБ, дата народження;
2. освіта та наявність вчених ступенів, спеціальність.

• Трудова діяльність та кар'єрне зростання:

1. початку приходу на підприємство, що допускається вказувати період роботи на попередніх місцях;
2. коротко про кар'єрне зростання - коли і на яку посаду перекладався;
3. наявність додаткової освіти, кваліфікації, виконання провідних проектів та самостійних робіт;
4. Значні результати праці.

• Наявність нагород чи стягнень. Описують досягнення працівника (наявність грамот, звань, власні розробки).
• Особисті та ділові якості працівника - комунікативні та психологічні навички, рівень знань та професіоналізму.
• Ціль видачі характеристики. Найчастіше вказують «подання на вимогу».
• Підписи керівного складу підприємства.
• Вказує дату видачі в нижньому лівому кутку. Там же ставиться печатка організації.

Складнощі складання характеристики

Основна складність складання характеристики – відсутність чіткого регламенту та жорстких правил. Цей тип документа складається у довільній формі.

При написанні характеристики на працівника підприємства кадровик чи керівник має проявити дипломатичність та бути об'єктивним, щоб отримати гідний текст. Перед складанням важливо поспілкуватися з колегами співробітника та безпосереднім начальником.

Характеристика має складатися з шаблонних фраз, оскільки потрібна об'єктивна оцінка людини. Лісові висловлювання можуть зашкодити йому.

Співробітник відділу кадрів має оцінити готовий документ. У разі труднощів він має право звернутися до колеги, не повідомляючи особисті дані працівника.

Оцінка якостей працівника

Виділяють ділові та особисті якості працівника, його рівень знань та досвід. Вони можуть мати позитивний або негативний характер.

Оцінка ділових якостей

Позитивні:

• вміння правильно організувати трудовий процес;
• виконання поставлених завдань у строки;
• висока якість роботи;
• організовано плідну роботу підлеглих, контролюється якість виконуваних проектів;
• прояв ініціативи;
• налагоджені відносини з колегами та начальством;
• відповідальність;
• старанність;
• дисциплінованість.

Негативні:

• неорганізованість трудового процесу;
• зриви термінів здавання проекту;
• низька якість роботи;
• відсутня здатність організовувати роботу колективу, контроль за підлеглими не проводиться;
• безініціативність;
• нетактовність щодо колег, порушена службова субординація;
• низький рівень відповідальності або її повна відсутність;
• невиконання доручень керівництва;
• порушення трудової дисципліни.

Оцінка особистісних якостей

Позитивні:

• доброзичливість;
• комунікабельність;
• активну участь у громадському житті;
• має авторитет.

Негативні:

• конфліктність;
• замкнутість;
• уникає участь у корпоративних заходах;
• авторитет відсутній.

Досвід та рівень знань

Позитивні:

• достатній (хороший, високий) рівень професійних знань;
• великий досвід роботи на посаді або за фахом;
• наявність певних навичок.

Негативні:

• недостатній рівень знань;
• невеликий досвід роботи;
• не розвинені навички роботи у професійній галузі.

Види характеристик

За типом застосування характеристики поділяють:

• Зовнішні - складаються та надаються стороннім організаціям. Документ містить персональні дані працівника підприємства, поширення яких забороняє законодавство країни. Щоб уникнути проблем у майбутньому, необхідно заручитись письмовим дозволом співробітника, на якого складається характеристика.

При складанні зовнішньої характеристики можна поцікавитись у співробітника, на які моменти звернути увагу адресата.

• Внутрішні – використовуються всередині підприємства. Документ потрібний під час перекладу працівника, його підвищення або нагородження, а також накладання дисциплінарного стягнення.

Значних відмінностей між внутрішньою та зовнішньою характеристикою немає. Обидва види складаються відповідно до загальноприйнятих правил.

Моменти складання внутрішньої характеристики мають бути регламентовані актами та документами, прийняті керівниками підприємства та підписані директором. Внутрішня характеристика повинна містити дані про виконану роботу, підтвердження виконання поставлених завдань у зазначений термін. Плюсом буде присутність працівника на виробничих нарадах, попри високу завантаженість. При складанні негативної характеристики вказують, що фахівець залучений у багато проектів і витрачає достатньо часу на їх реалізацію.

Але не вся робота має позитивний результат, який очікується керівництвом. Наприклад, ряду важливих справ було приділено замало часу. Тут доречно перерахувати певні завдання, проігноровані працівником.

Позитивна та негативна характеристики на працівника

Характеристика буває позитивною та негативною. У першому випадку вказують ділові навички працівника, його професійний потенціал, позитивні сторони особистості. У другому вигляді показники відбивають неспроможність працівника як професіонала у займаній галузі діяльності, вказують риси характеру, що перешкоджають ефективної роботи на посаді.

Відповідно до Трудового кодексу ст. 89 співробітник має право ознайомитися з характеристикою та додати письмову заяву з власною точкою зору на важливі моменти.

Куди потрібна характеристика

Позитивна характеристика на співробітника може знадобитися у таких випадках:

• з попереднього місця роботи нового роботодавця;
• вступ до професійного або вищого навчального закладу;
• при нагородженні;
• при запланованому підвищенні служби;
• переведення на нову посаду;
• підвищення категорії;
• виплата винагороди;
• нагородження грамотами та дипломами;
• оформлення кредиту

Негативна характеристика потрібна:

• для правоохоронних органів;
• у суд;
• фінансові структури;
• при дисциплінарному стягненні.

Зразок позитивної характеристики

Як згадувалося вище, у позитивній характеристиці мають бути зазначені сильні сторони працівника: його професіоналізм, прагнення зростання і розвитку, швидке навчання тощо.

«ПІБ має 20-річний стаж роботи на підприємстві. За час роботи показав себе кваліфікованим спеціалістом, який грамотно та раціонально вирішує поставлені перед ним виробничі завдання. Всі доручені проекти були реалізовані максимально ефективно з повною самовіддачею, серед яких були складні та трудомісткі.

ІВ має такі якості, як висока активність, цілеспрямованість, відповідальність за доручення, відданість справі. Окремо слід відзначити талант навчання молодих спеціалістів та готовність прийти на допомогу за будь-яких обставин колегам.

ІО безлічі разів отримував нагороди та подяки: грамоти профільного міністерства, подяки керівництва підприємства».

Другий приклад позитивної характеристики: «ПІБ працює у ТОВ з 2015 року. За час роботи він зарекомендував себе сумлінним та грамотним працівником.

Високий рівень культури, прагнення саморозвитку роблять ІО цінним працівником, який знаходить спільну мову з колегами та начальством. Стресостійкість, уміння швидкого вирішення конфлікту, комунікабельність дозволяють виконувати йому завдання у найкоротші терміни. ІО кілька разів заохочувався з боку керівництва грамотами та подяками із записом відомостей у трудову книжку.

Працьовитість та високий рівень відповідальності виділяють ІО у робочому колективі. У період роботи на підприємстві у відсутності стягнень і доган».

«ПІБ пропрацював у компанії 2 роки. Незважаючи на низку позитивних якостей, він характеризується як співробітник із низьким професійним потенціалом.

Це виявлялося у недотриманні термінів виконання проектів, низької якості праці, відсутністю організації та дисципліни.

ІО кілька разів піддавався дисциплінарним стягненням і має догани в особистій справі.

Ставлення до колективу зневажливе, відсутня здатність та бажання налагодити контакт із колегами. Не допомагає новим співробітникам, попри прямі обов'язки. Постійно відхиляє пропозиції щодо участі у громадському житті.»

Інший приклад негативної характеристики на молодшого бухгалтера: «ПІБ був співробітником ЗАТ «СтройГарант» з 2015 по 2016 рік. За цей період ІО не показав особливих професійних якостей, часто відмовлявся від виконання службової роботи з причин, що не є виправдувальними факторами.

Незважаючи на бажання колективу зблизитися з ІО, спільну мову з ним не було знайдено. Зафіксовано численні випадки грубого ставлення до клієнтів та колег. Суворі догани не сприяли виправленню поведінки працівника. Допущені порушення внесено до особистої справи. Оскільки ставлення до роботи ІВ не змінилися, ми розлучилися з ним за згодою».

Характеристики для конкретних ситуацій

Призначення характеристики визначатиме її особливості, які важливо враховувати під час її написання.

При звільненні

Якщо співробітник переходить на нове місце роботи, попередній керівник повинен обов'язково включити наступні пункт:

• опис ділових якостей працівника;
• відповідність працівника посади;
• розвиток професійних якостей.

Корисним буде перерахування особистих якостей, важливих для майбутньої посади: швидко налагоджувати контакти з оточуючими, уміння ліквідувати конфліктні ситуації, відповідальність, ініціативність тощо.

Трапляється, коли роботодавець не може позитивно відгукнутися про співробітника, відповідно, і звільняє його. Керівник цілком законно може розповісти нюанси роботи з людиною, навіть найнеприємніші.

Негативна характеристика може негативно зашкодити самому керівнику чи компанії. Як професіонал прийняв працювати бездарного співробітника?

В описі вказують будь-які недоліки особистого та професійного характеру: конфліктність, недотримання термінів, невідповідність посади, порушення внутрішнього розпорядку тощо.

У судові органи

Документ для суду слід приділити особливу увагу. Запит на характеристику з місця роботи можуть надіслати за кримінального чи адміністративного правопорушення.

Суддя використовує інформацію для внесення справедливого рішення. Головна проблема для керівника – відсутність певних вимог з боку судових органів. Важко визначити, яка інформація виявиться корисною для судді та не завдасть шкоди працівникові підприємства. Краще звернутися до юриста та переговорити з самим працівником. Приклад характеристики суду http://delatdelo.com/files/xar_sud.doc .

Обов'язково наголошують, що документ призначений для органів судової влади. Якщо працівник працює менше ніж півроку, то можна запросити інформацію з попереднього місця роботи.

Для поліції

Правоохоронним органам важлива характеристика із зазначенням особистісних та ділових якостей. Професійні навички не будуть цінною інформацією для них.

Можна розповісти про стосунки з колегами, перерахувати нагороди та стягнення за порушення за їх наявності. Важливо пам'ятати, що термін давності щодо порушень внутрішнього розпорядку дорівнює одному календарному році. Після нього всі провини не повинні входити до характеристики.

Приклад характеристики правоохоронних органів http://delatdelo.com/files/xar_policiya.doc.

Для нагородження

Нагородження співробітника відзнакою вимагає підготовки певних документів. Заохочення то, можливо за бездоганну роботу, високі показники, приблизний моральний образ тощо.

Характеристика для Міністерства буде клопотанням про надання державної нагороди цінному співробітнику. При його складанні обов'язково дотримуватись вимог ГОСТ Р 6.30-2003.

Керівник повинен вказати на участь у різних проектах, внесок у нові технології та інноваційні розробки, участь у конференціях, симпозіумах.

Особливості характеристики для нагородження:

• Мета характеристики – уявлення до нагородження. Важливо вказати позитивні особистісні якості та досягнення у певній галузі. Якщо нагородження не пов'язане з трудовою діяльністю, то більшу увагу приділяють людським якостям: чуйність, добросердя і т.д. Інформація має бути об'єктивною.
• Будь-яка нагорода видається людям із певними заслугами, а не просто виконавчому працівникові. Законодавство встановлює перелік цих заслуг.
• При поданні до нагороди характеристика може бути частиною будь-якого документа (подання, лист-клопотання). Перед її оформленням потрібно розібратися з формами документів, що подаються.

У військкомат

Найчастіше вимагається від освітніх закладів, але іноді й роботодавця. У характеристиці вказують про взаємовідносини в колективі, поведінку в конфліктній ситуації, здатність адаптуватися до нових умов.

Про що не пишуть у характеристиці

Керівник не обмежений при складанні параметрів, але дотримуватися основних правил варто. Заборонено таке:

1. Емоційно забарвлені слова та образи. Діловий етикет не приймає особисті стосунки.
2. Недостовірна інформація. Характеристика має містити лише достовірну інформацію з місця роботи. Непрофесійні якості опускаються: релігійність, житлові умови, політичні погляди, національність тощо.
3. Порушення закону захисту особистих даних. Передача інформація має бути лише за письмовою згодою працівника.
4. Граматичні, синтаксичні, морфологічні помилки. При виявленні помилки переписується характеристика заново.

Порушення перелічених вимог уможливлює оскарження виданого документа.

При написанні характеристики на працівника організації враховують багато факторів: призначення, наявність заслуг чи доган, ділові та професійні якості. Якщо слідувати вищепереліченим рекомендаціям, то проблеми зі складанням характеристики не виникнуть. Розмір характеристики залежить від бажання керівництва займатися перерахуванням заслуг чи стягнень працівника.

З місця роботи дуже важливий документ на будь-якому підприємстві. Він може розповісти про якість роботи співробітника, його особистісні якості та поведінку в колективі.

Характеристика з місця роботи пишеться у довільній формі

Цей документ може знадобитися практично у всіх сферах життя. Наприклад, у банку, якщо ви збираєтеся брати, або у податковій.

Також характеристика службовця просто необхідна при його переході на іншу посаду: більш високу чи відносяться до іншого відділу штату. Далі у статті будуть розглянуті особливості оформлення документа, які слід враховувати.

Як правильно писати характеристику?

Отже, що необхідно знати про оформлення? Використовуйте папір альбомного формату (А4). Йдеться від третьої особи, незалежно від того, хто складає документ (роботодавець або працівник). Тобто потрібно використовувати такі форми слів, як «працює», «встигає», тощо.

На чолі аркуша великими літерами пишеться слово «характеристика» та ПІБ службовця. Не можна замінювати ім'я та по батькові ініціалами, все має бути вказано повністю. Далі йде черга даних у вигляді анкети.

Потім описують кар'єрне зростання працівника. Найчастіше це трудовий шлях у рамках тільки тієї компанії, в якій людина працює в даний момент. Проте, є винятки – за наявності серйозних досягнень до роботи цьому підприємстві обов'язково треба згадати їх у характеристиці.

До найважливіших відносяться самостійне ведення проектів, участь у масштабних заходах, особливий внесок у роботу колективу. Також характеристика містить інформацію про додаткові курси, підвищення кваліфікації, другу (третю, четверту) освіту.

Тепер описуються професійні навички та якості працівника. Сюди відносяться знання іноземних мов, правил компанії, поведінка у конфліктних ситуаціях, спілкування з колегами, стресостійкість або її відсутність, організованість, оперативність виконання роботи тощо.

За професійними слідують риси особистості, психологічний стан, рівень комунікабельності та культури, а також емпатії. Вказуються і дані про винагороди та . На завершення складання документа вказують місце призначення характеристики. Характеристика з місця роботи підписується начальством підприємства, керівником відділу кадрів та керівником відділу, до якого належить працівник на даний момент.

Нижче встановлюється дата складання. Підписи обов'язково мають бути засвідчені печаткою організації. Ось основні засади оформлення характеристики з місця роботи. Наразі розглянемо документ на конкретному зразку.

Зразок оформлення документа

Характеристика

на молодшого бухгалтера ВАТ "Привіт"
Петрова Івана Акакійовича

Петров Іван Акакійович. Народився 19.09.1970 р., здобув вищу освіту, закінчив Казанський (Приволзький) Федеральний Університет за напрямом «економіка».

Петров Іван Акакійович працює у ВАТ «Привіт» з 2000 року на посаді молодшого бухгалтера. Його обов'язки – це розрахунок зарплати співробітників підприємства, складання штатного розкладу, підготовка звітів у податкову инспекцию.

Працюючи у ВАТ «Привіт», Петров Іван Акакійович показав себе як відповідальний, пунктуальний, організований та вправний спеціаліст. Здатний швидко приймати рішення у критичний момент і брати на себе відповідальність за ведення серйозних проектів.

Петров Іван Акакійович – спокійна і небагатослівна людина. Не відрізняється великою комунікабельністю, проте дуже чуйний і завжди підтримує колег у важкі періоди, за що його й шанують у колективі.

Характеристика складена надання органам суда.

Генеральний директор ВАТ "Привіт" В.В. Артамонів
Керівник відділу кадрів П.Р. Радіонів
25.05.2015

Приклад оформлення, представлений вище, використовується, якщо організація не має загального бланка характеристики з місця роботи. Так буває найчастіше, проте деякі підприємства мають єдину форму документа. У цьому випадку слід дотримуватися вимог офіційного бланку.

Нюанси складання характеристики

Характеристику з місця роботи має підписати начальник (директор)

Важливим моментом є рівень фахівця, якого пишеться характеристика. Тобто, якщо співробітник претендує на ту ж посаду, але в іншій організації, то необхідно акцентувати на характеристиці такі якості, як працелюбність, пунктуальність, беззаперечне підпорядкування вказівкам.

Якщо ж працівник претендує на посаду, яка вища за його нинішню за рівнем, то описувати потрібно здебільшого лідерські сторони особистості, ініціативність, амбітність, вміння організовувати свою роботу і колективу, здатність самостійно вирішувати серйозні проблеми. Зазвичай, характеристика пишеться з погляду начальства.

У разі необхідності складання характеристики на самого керівника описувати якості працівника потрібно також з погляду керівника.

Слід зазначити, що працівник має право запросити характеристику навіть після . Декілька порад для укладача даного документа:

• Перш ніж розпочинати складання характеристики, необхідно отримати згоду співробітника, на якого пишеться документ, на обробку персональних даних та їх передачу третім особам у письмовій формі, засвідчену його підписом.
• У характеристиці з місця роботи не повинно бути якостей або даних, що не належать до професійної сторони людини, що не мають значення у процесі її роботи. До таких якостей відносяться: умови житла, національна належність, релігійна та політична позиції, світогляди тощо.
• При складанні параметри, що спрямовується у зовнішні організації, необхідно дізнатися про наявність єдиної форми документа у приймаючої сторони. Якщо така форма є, то слід складати тільки за нею.
• При виникненні сумнівів щодо акцентування тих чи інших якостей та аспектів кар'єрного зростання необхідно порадитися з працівником, на якого складається характеристика, і дізнатися, що для нього краще мати в документі.
• Найчастіше характеристика пишеться на користь працівника, а чи не проти нього. Більшість документа має бути представлена ​​позитивними сторонами співробітника, а чи не його негативними якостями (якщо вони шкодять роботі підприємства). Проте, якщо службовець – злісний порушник правил компанії, про це слід згадати, тому що це серйозний момент.

Таким чином, написання характеристики не становить особливих труднощів. Важливо лише знати зразок оформлення та правила складання, а також призначення документа. Від останнього і потрібно відштовхуватись при описі якостей співробітника.

Працівники нерідко звертаються до відділу кадрів за рекомендаційними листами. Вони можуть бути потрібні для суду, для кредиторів, при працевлаштуванні на нову посаду. У статті ми розглянемо зразок характеристики на співробітника з місця роботи та дамо кілька порад, як її правильно написати.

Позитивна характеристика з місця роботи: чи роботодавець зобов'язаний її видавати

Характеристика - це документ, в якому роботодавець дає оцінку особистісним та професійним якостям співробітника. Дехто може вважати, що такий папір — пережиток минулого, але якщо до відділу кадрів або до керівництва організації надійшов письмовий запит про його надання, працівникові не можна відмовити. З огляду на ст. 62 ТК РФ, процес написання характеристики з місця роботи не може перевищувати трьох робочих днів з дня звернення. Ця норма поширюється як на тих підлеглих, які у компанії зараз, а й у тих, з ким трудові відносини вже розірвані (див., наприклад, Ухвала Московського міського суду від 08.09.2011 у справі № 33-28750).

• під час працевлаштування на нову посаду;
• при оформленні кредиту;
• при зверненні до органів опіки;
• для надання до навчального закладу;
• у разі нагородження премією, державною нагородою;
• для суду.

Залежно від місця, куди адресується цей документ, вибираються акценти та формулювання якостей працівника.

Різновиди показників

Характеристики бувають:

• зовнішні;
• внутрішні;
• позитивні;
• негативні.

Зовнішні — це характеристики, які надаються інші організації чи державні органи. Складаючи такий документ, необхідно уточнити у працівника мету запиту документа, від цього залежатиме стиль характеристики та форма викладу.

Внутрішні характеристики застосовуються, наприклад, під час перекладу співробітника на інший відділ чи інший підрозділ, підвищення у межах організації, де він трудится. У такому документі обов'язково потрібно наголосити саме на ділових якостях та робочих навичках співробітника.

У деяких випадках кадровий фахівець може попросити підготувати документ для співробітника безпосереднього начальника, попередньо давши йому зразок, як написати характеристику на працівника. Це припустимо і навіть правильно, особливо якщо у відділі кадрів працює нова людина, яка мало знайома з усіма працівниками, або колектив настільки великий, що кадровику складно оцінювати якості тієї чи іншої людини.

Зазначимо, що роботодавець нічого не винні погоджувати текст показники з працівником, якому вона потрібна. Але якщо той не погоджується зі змістом, то може оскаржити документ у судовому порядку.

Приклад характеристики з місця роботи: загальні вимоги

У чинному законодавстві відсутня будь-який шаблон для складання такого документа. Проте загальні правила таки існують.

Характеристика має бути видана на офіційному бланку організації. Якщо такий не затверджений внутрішнім розпорядком підприємства, то у будь-якому разі у бланку вказуються повні реквізити, особливо якщо характеристика з місця роботи надається на офіційну вимогу якоїсь установи.

Так, у цьому документіповинні бути вказані:

1. Персональні дані, які включають П.І.Б. особи, дату народження, сімейний стан, дані про військову службу та освіту, а також відомості про наявність різних нагород.
2. Відомості про роботу. Цей розділ містить інформацію про стаж роботи, про час прийняття, про кадрові переміщення в межах цієї організації, відомості про трудові досягнення та професійні навички особи. Якщо працівник у процесі роботи прямував на навчання, підвищення кваліфікації тощо, то про це також слід зазначити у характеристиці. Також у цьому розділі зазначаються відомості про наявність у працівника різних заслуг (подяка, заохочення тощо) або дисциплінарні стягнення.
3. Особові характеристики. Ця інформація, напевно, є найважливішою частиною всієї характеристики. Вона може містити різні відомості щодо особистих якостей особи. Якщо працівник є керівником підрозділу, варто відзначити його організаторські якості, наявність чи відсутність відповідальності за підлеглих, ступінь готовності до прийняття складних рішень, вимогливість до себе та підлеглих, інші якості. Якщо ж працівник є виконавцем, то можна вказати ступінь його готовності виконувати доручення керівника, ініціативність, прагнення до відмінних результатів тощо. не складаються у зв'язку зі складним характером чи іншими особливостями працівника.

Оскільки це офіційний документ, необхідно, щоб його було підписано керівником організації. Обов'язкові підпис та друк, якщо він є в компанії. Важливо не забути поставити дату складання.

Ще одна практична порада: характеристику легше використовуватиме, якщо вся інформація поміститься на одному аркуші.

Приклад характеристики з місця роботи на робітника: про що писати

Головна вимога до документа, звичайно, об'єктивність. У результаті загальний опис має створити образ характеризується і допомогти сформувати правильну думку.

При цьому зміст може змінюватись в залежності від того, для кого він готується. Якщо працівник має намір піти до органів опіки з метою усиновлення, у характеристиці слід особливо відзначити його особисті якості, наприклад, згадати доброзичливість, турботливість, хороші манери. Якщо робітника планується просунути кар'єрними сходами або йому потрібно працевлаштуватися на новому місці, тут знадобляться такі епітети, як «виконавчий», «ініціативний», «відповідальний». Для суду потрібні подробиці про те, наскільки людина чесна, як належить до своїх обов'язків, які стосунки у неї склалися з колегами.

Але є й інша, приємна нагода підготувати характеристику — нагородження державними нагородами Російської Федерації. У цьому випадку кадровим спеціалістам слід керуватися рекомендаціями з Листа Адміністрації Президента РФ від 04.04.2012 № АК-3560 та Указом Президента РФ від 07.09.2010 № 1099 «Про заходи щодо вдосконалення державної нагородної системи Російської Федерації». У листі містяться методичні рекомендації щодо оформлення документів про нагородження. У ньому, зокрема, сказано, що дані мають допомогти оцінити внесок нагороджуваного, у своїй важливо згадати кваліфікацію, особисті якості, високі заслуги працівника, оцінку ефективності своєї діяльності. Прямо заборонено перераховувати трудові функції, послужний перелік чи описувати життєвий шлях спеціаліста.

Зразок такої характеристики можна завантажити у додатках до статті.

Приклади позитивної характеристики з місця роботи

1.

(На бланку організації)

Характеристика

Видана ______________________________________________

(Прізвище, ім'я, по батькові, дата народження, посада)

П.І.Б. робота(-є/-л) у ____________________________________________ починаючи з «______» _______________ 20___. За час роботи неодноразово прямував на курси підвищення кваліфікації, які успішно закінчив за програмами: ___________________________.

П.І.Б. має великий обсяг знань за наявною спеціальністю і завжди перебуває в курсі останніх подій у своїй галузі. Має відмінні навички ділових переговорів.

П.І.Б. зарекомендував себе як відповідальний співробітник, націлений на відмінний результат, завжди готовий до швидкого прийняття інноваційних рішень та несення відповідальності за їх прийняття та за дії підлеглих. Готовий до роботи в будь-яких умовах, у т. ч. у неробочий час.

Відрізняється пунктуальністю, делікатністю у спілкуванні з підлеглими та колегами, за що має повагу у колективі. Вибагливий до себе.

«______» _______________ 20___

Характеристика

Справжня характеристика видана П.І.Б., дата народження: ___________________________, що працює в ______________________________________________.

(найменування організації та її реквізити)

c «______» _______________ 20___ по теперішній час на посаді _________________.

Має вищу освіту за спеціальністю _____________________________________.

Сімейний стан: ______________________________________________.

(вказати наявність подружжя(-а/-і) та дітей)

Цей працівник є гідним професіоналом. Дисциплінарним стягненням ніколи не зазнавав.

З колегами перебуває у дружніх стосунках. Доброзичливий і стриманий, у будь-якій ситуації готовий до мирного вирішення конфлікту. Шкідливі звички відсутні. Має правильні життєві пріоритети та орієнтири. Із задоволенням бере участь у громадському житті колективу.

Дана характеристика видана надання в ___________________.

___________________ ___________________

Посада І.О. Прізвище Підпис

Приклад негативної характеристики

Розглянемо як виглядає негативна характеристика з місця роботи (складання такого відгуку можливе, наприклад, у разі проведення атестації персоналу).

ТОВ «Весна»

№ 567/13

Характеристика

Петрової Ольги Іванівни, 08.03.1984 року народження.

Петрова Ольга Іванівна працює у ТОВ «Весна» з січня 2018 року. Займає посаду менеджера з продажу. До обов'язків менеджера входить таке:

• продаж продукції підприємства;
• взаємодія із клієнтами;
• складання маркетингового плану підприємства;
• пошук нових каналів збуту;
• підтримання контактів із клієнтами;
• ведення картотеки обліку клієнтів.

З перших днів роботи у колективі Петрова О.І. виявила себе як конфліктна людина. Неодноразово висловлювала свою негативну думку про співробітників підприємства, про його керівництво. Виражала зневагу щодо керівництва та клієнтів.

Професійні навички Петрової О.І. невисокі. Можливості підвищення професійного потенціалу відсутні.

У результаті виконання поставлених завдань неодноразово були зриви термінів постачання продукції з вини цієї співробітниці. Систематично не виконується план продажу продукції.

Петрова О.І. неодноразово отримувала дисциплінарні стягнення та догани у зв'язку з запізненнями на роботу та неодноразовими прогулами. Зі своїми безпосередніми обов'язками цей працівник не справляється. Порушувалося питання про невідповідність займаній посаді.

Керівник відділу продажу

Сумаркін М.В.

22.05.2019

Чого не має бути в документі

Як ми вже зазначали, регламенту на складання характеристики не існує, але є певні заборони при написанні цього документа. Необхідно уникати:

• емоційних визначень;
• образ на адресу характеризується;
• недостовірної інформації;
• особистих поглядів працівника на політику, релігію тощо;
• граматичних та стилістичних помилок при складанні документа, а також будь-яких скорочень.

Шаблони для використання

Усі приклади, які будуть нижче, наведені для ознайомлення. Але їх можна використовувати в роботі, замінивши частину інформації на дані конкретних співробітників. У нашому випадку буде дано зразок характеристики водія з місця роботи для різних ситуацій.

Ведення бізнесу це процес, якого підприємець стикається з мільйоном різноманітних нюансів і питань прямо не пов'язаних з його основною діяльністю. Особливо якщо йдеться про малий бізнес, де все доводиться робити самому. Прикладів такого сумісництва багато, одним із них є складання характеристики на співробітника.

Давайте розберемо, що таке характеристика на співробітника, навіщо вона потрібна і головне, як правильно її скласти? Щоб виглядати гідним роботодавцем в очах навколишнього бізнесу спільноти.

Що таке характеристика на співробітника

Характеристика – це короткий відгук (у нашому випадку роботодавця) про конкретну людину (співробітника) з уточненням її професійних, ділових, особистих якостей, а також опис його трудового стажу на конкретному робочому місці.

Необхідно зазначити, що у характеристиці з місця роботи не вказується загальна біографія чи досягнення та етапи трудової діяльності поза цим підприємством. Тобто пишемо лише про роботу у конкретній фірмі, інші етапи життя вказуються у резюме чи окремих характеристиках. Аналогічна ситуація із зазначенням сімейного стану чи наявність освіти.

Найчастіше характеристику працівнику видають на фірмовому бланку підприємства, якщо такого немає, обов'язково вказівку повних реквізитів фірми чи підприємця у першому розділі. Підписують такий папір або безпосередньо керівник або уповноважена особа з проставленням мокрого друку.

Як правильно скласти характеристику з роботи на співробітника

Цей документ обов'язково має складатися із трьох основних частин (мінімально).

Перша частина – загальна

У ній вказуємо:

• - прізвище, ім'я, по батькові,
• - Дата народження
• - за відсутності фірмового бланка вказуємо повні реквізити фірми
• — трудовий стаж у конкретній фірмі працівника

Друга частина – трудовий стаж

У ній розписуємо

• - Етапи трудової діяльності. Переклади, підвищення, зниження тощо.
• - Розписуємо заохочення, нагородження, догани (з обов'язковим зазначенням причин)
• - Вказують проходження курсів підвищення кваліфікації, професійні тренінги, навчання.

Третя частина – особиста характеристика

У ній розписуємо

• - Наявність професійних якостей;
• - досвід роботи та вміння спеціаліста якість та швидко виконувати поставлені завдання;
• - комунікабельність;
• - Взаємини співробітника в колективі;
• - Працездатність і т.д.

Звичайно, це загальний макет написання характеристики на співробітника з місця роботи і ніхто не заважає вносити корективи або додавати від себе інформацію, наприклад про додаткові навички або знання (не пов'язані з професійною діяльністю, але використовуються на робочому місці).

Приклади характеристики на співробітника

Приклад перший

Бланк організаціям (фірми, підприємства, дані індивідуального підприємця)

Вих. № ____ «______» _______________ 20___

Характеристика

Видана Іванову Сергію Івановичу

(Прізвище, ім'я, по батькові, дата народження, посада)

Іванов Сергій Іванович працює в ТОВ «Продай все» починаючи з «01» січня 2006 року. По ___________ (заповнюємо, якщо видається не працюючому співробітнику)

Трудовий стаж для підприємства становить 10 років.

Прийнято на роботу 01.01.2006 року на посаду консультанта з продажу.

З 01.01.2010 року переведено на посаду старшого консультанта-продавця.

З 01.01.2015 року переведено на посаду начальника відділу продажу.

10.10.2012 року отримав звання продавця року за найвищий рівень продажів.

За час роботи неодноразово прямував на курси підвищення кваліфікації, які успішно закінчив, за програмами маркетингу та менеджменту.

Іванов С.І. володіє великим обсягом знань за спеціальністю, систематично підвищує свої професійні знання шляхом самонавчання, використовує в роботі останні напрацювання у сфері продажів. Має відмінні навички ділових переговорів.

Особисті якості — пунктуальність, делікатність у спілкуванні з клієнтами, підлеглими, користується повагою в колективі, має лідерські якості. Вибагливий до себе.

Посада І.О.Прізвище Підпис

Приклад другий

«______» _______________ 20___

Характеристика

Дана характеристика видана ПІБ, дата народження: ___________________________, що працює в ______________________________________________.

(найменування організації та її реквізити)

c «______» _______________ 20___ по теперішній час на посаді _________________.

Співробітник є професіоналом, який має стаж роботи ___ . За час на курси підвищення не труївся, підвищення кваліфікації проводив самостійно. Дисциплінарним стягненням ніколи не зазнавав.

З колегами перебуває у дружніх стосунках, без яскравих лідерських якостей. Доброзичливий і стриманий, завжди готовий до мирного вирішення конфлікту, безконфліктний. Шкідливі звички відсутні. Життєві пріоритети та орієнтири відповідають загальноприйнятим моральним принципам. Систематично бере участь у суспільному житті колективу.

Дана характеристика видана надання в ___________________.

___________________ ___________________

Посада І.О.Прізвище Підпис

Зразок характеристики з місця роботи

Позитивний зразок