Як скласти лист співбесіди з водіями? Інструкція: як оформити лист співбесіди з водієм Особистий водій співбесіди.

Листи співбесіди з водієм (зразок можна завантажити нижче) оформляються у процесі професійного відбору під час проведення розмови та визначенні, чи претендент відповідає вакантній посаді. Наявність листа передбачено наказом Мінтрансу від 11.03. 2016. N 59, яким визначено не лише алгоритм здійснення профвідбору, а й профнавчання майбутніх водіїв автомобільного та електротранспорту.

Навіщо проводити

Підбір майбутніх водіїв проводиться для залучення до роботи тих, хто має належний рівень розвитку компетенцій для виконання обов'язків за посадою та відповідає кваліфікаційним вимогам, встановленим законодавством.

Майбутньому роботодавцю потрібно визначити серед претендентів того, хто має достатню для успішного здійснення трудових функцій кваліфікацію.

Навіщо потрібен лист співбесіди

Оформлений лист співбесіди водія (бланк завантажити Word ви зможете наприкінці статті) містить результати спілкування. Він дозволить наймачеві письмово зафіксувати факт відповідності претендентів вимогам, встановленим для конкретної посади. Це означає, що у процесі розмови наймач виявить наявність:

• права керування автомобілями відповідної категорії;
• підтвердження факту проведення медичних оглядів;
• відповідності претендента певним вимогам за професією та рівнем кваліфікації;
• відповідних документів, які підтвердять стаж та досвід роботи у потрібній сфері.

У разі підтвердження відповідності переліку наявних вимог, претендент буде прийнятий на роботу в організацію.

Документ має пред'являтися на вимогу контролюючих органів.

Яку інформацію включити до листа

Лист співбесіди для водіїв (зразок законодавчо не встановлений) повинен відобразити інформацію про досвід та знання за професією. Він є одним із документів, що оформлюються роботодавцем на стадії до укладення трудової угоди, та розробляється роботодавцем самостійно. Наприклад, листи співбесіди з водієм автобуса можуть містити питання на знання особливостей законодавства щодо здійснення перевезень людей автобусами (регулярного та нерегулярного характеру), а також страхування відповідальності перевізника за шкоду, заподіяну життю, здоров'ю, майну пасажирів.

Обов'язково увімкніть:

• дату;
• дані претендента (П.І.Б., посада);
• хто проводив бесіду (П.І.Б. та посади);
• відповідність кандидата ключовим вимогам;
• короткий висновок.

Зразок

Скільки зберігати

Такий документ слід зберігати не менше 5 років. Цю вимогу викладено у Наказі Мінкультури РФ від 25.08.2010 № 558.

Важливі моменти

Процес співбесіди здійснюється усно. Однак, рішенням наймача додатково до усної розмови можна провести письмову (тест).

Потрібно врахувати загальні вимоги:

• акуратний зовнішній вигляд;
• прибуття на зустріч без запізнення, у строго призначений час (якщо парафія вчасно зривається — обов'язково попередити про зміни);
• наявність із собою повного переліку потрібних документів;
• рекомендації з попереднього робочого місця, за наявності.

У процесі розмови майбутньому працівникові потрібно буде презентувати потенційному роботодавцю свої знання у таких сферах, як:

• правила дорожнього руху;
• управління в системах «водій – автомобіль – дорога» та «шофер – автомобіль»;
• відстеження обстановки на дорозі, контроль безпеки під час руху, вплив на неї погодних та дорожніх умов;
• безпека пішоходів;
• безпеку дітей-пасажирів;
• наслідки порушень правил дорожнього руху;
• перша медична допомога;
• робота основних механізмів машини;
• поломки на дорозі.

Окрім презентації знань та досвіду, інтерв'ю може торкнутися й питань особистого характеру:

• про здоров'я;
• про ставлення до шкідливих звичок.

Позитивно на імідж претендента вплине факт відсутності останніх.

Багато усталених принципів проведення співбесід втратили свою актуальність. Наприклад, зараз кандидатів практично неможливо застати зненацька несподіваними питаннями. Сайти на кшталт Glassdoor дозволяють їм визначати, які питання найчастіше ставить роботодавець і яких відповідей він чекає. Маючи цю інформацію, претенденти планомірно готуються до співбесід, завчаючи відповіді до того часу, поки вони не починають справляти потрібне враження, звучати щиро і достовірно.

У минуле пішли не лише несподівані питання. Дослідження, проведені в компаніях на кшталт Google, доводять, що питання-головоломки часто призводять до дорогих кадрових помилок, що зі збільшенням кількості співбесід якість найму не підвищується і що в деяких професійних областях рівень освіти кандидата, його шкільні оцінки та результати тестування далеко не завжди дозволяють точно передбачити успіх.

Тому настав час переглянути процес підбору питань для співбесіди, зосередившись на тих, що належать до професійної діяльності, але при цьому викликають труднощі при підготовці.

Уникайте питань, відповіді на які можна відрепетирувати

Якщо ви працюєте у великій корпорації, всі ваші питання давно опубліковані на Glassdoor (разом з рекомендованими відповідями), тому вам доведеться почати з чистого аркуша - як мінімум, позбутися питань, які звучать на кожній співбесіді, провокують банальні відповіді і мають низьку передбачувану цінність , наприклад "Назвіть свій головний недолік", "Чому ми повинні найняти саме вас", "Опишіть роботу своєї мрії" та "Яким ви бачите себе через п'ять років?"

Не захоплюйтесь поведінковими питаннями

У сучасному світі цінність питань, які змушують кандидата описувати своє минуле (також відомих як "поведінкові питання" - наприклад, "Розкажіть мені про те, як ви одного разу..."), сумнівна, тому що прийоми, що використовуються в роботі, дуже швидко застарівають. За результатами дослідження професорів Френка Шмідта та Джона Хантера, передбачувана цінність подібних питань лише на 12% вища, ніж у кидка монети. Чому? Тому що те, що дозволяло кандидату досягти успіху кілька років тому, може бути незастосовним там, де він збирається працювати сьогодні. Крім того, хороші оповідачі можуть виставляти все так, начебто вирішували проблему самостійно, незважаючи на те, що насправді їхня роль була невелика.

Оцінюйте здатність вирішувати проблеми

Якби ви наймали шеф-кухаря, ви б напевно попросили його щось приготувати. Якщо ви хочете визначити кращих кандидатів, поговоріть з ними про специфіку роботи, запропонуйте виконати конкретні завдання. Попросіть:

• Визначити можливі проблемні моменти. Ви можете сказати щось на кшталт: "Докладно розкажіть мені про дії, які ви почнете в перші кілька тижнів роботи, щоб отримати повне уявлення про існуючі проблеми та можливості".
• Вирішити існуючу проблему. Здатність вирішувати проблеми багато в чому визначає професійні успіхи. Опишіть кандидату реальну проблему, з якою він може зіткнутися першого робочого дня. Попросіть описати дії, які він міг би зробити, щоб вирішити цю проблему. Перед співбесідою складіть власний алгоритм. Включіть до нього такі важливі пункти, як збирання інформації, обговорення проблеми з колегами чи замовником та визначення критеріїв успіху. Слідкуйте за тим, щоб кандидат не пропускав ці кроки.
• Обчислити слабкі місця у процедурах, що використовуються. Видайте кандидату опис існуючої недосконалої процедури, що має пряме відношення до його роботи. Попросіть проаналізувати її та намітити серйозні проблеми, до яких може спричинити таку недосконалість. Перед співбесідою не забудьте скласти власний список.

Оцінюйте далекоглядність

Фахівці, які працюють у динамічних галузях, повинні вміти передбачати майбутнє. Приклади питань, що дозволяють шукати таких людей:

• Напишіть свій план роботи. Перед тим, як братися за нову роботу чи проект, найкращі співробітники завжди складають плівни. Попросіть викласти ключові пункти плану на перші 3-6 місяців, включаючи цілі, прагнення узгоджувати свої дії із заінтересованими сторонами, аналіз даних, спілкування з колегами, критерії оцінки успіху тощо.
• Спробуйте передбачити динаміку розвитку посади чи галузі загалом. Вміння передбачати великі зміни – це дуже важливо. Попросіть описати щонайменше п'ять можливих варіантів розвитку посади протягом найближчих трьох років та вплив цих змін на бізнес загалом. Нові співробітники також мають бути готовими до змін у самій галузі. Попросіть назвати 3-5 великих тенденцій та описати зміни, які необхідно впровадити для того, щоб їм відповідати.

Оцінюйте вміння навчатися, адаптуватися та використовувати інновації

Якщо співробітнику може це знадобитися, поставте такі вопросы:

• Навчання: "Опишіть, яким чином ви отримуєте нові знання та підтримуєте свій професійний рівень на постійній основі".
• Гнучкість: "Опишіть, як ви пристосовуєтеся до значних, але несподіваних змін, пов'язаних з технологіями або очікуваннями клієнтів".
• Інновації: "Опишіть кроки, які ви зробили б для впровадження інновацій, що дозволяють використовувати нові технології та витримувати конкуренцію".

Не повторюйте

Розмовляючи з кандидатом, не питайте про те, що можна прочитати в резюме (наприклад, де він навчався або які обов'язки виконував на попередньому місці роботи).

Виділіть час для продажу

Зрозуміло, більша частина зусиль на співбесіді має бути спрямована на оцінку кандидата, проте не варто забувати про те, що вам необхідно також захопити його, вигідно продавши посаду та саму компанію. Проявіть ініціативу та запитайте: "За якими критеріями ви оцінюєте пропозиції роботодавців?" Після цього надайте вагомі аргументи по кожному пункту.

У деяких випадках результати співбесіди буває не просто інтерпретувати. Деякі компанії (наприклад, індійський інтернет-магазин Flipkart) успішно наймають кандидатів без співбесід. Проте дослідження доводять, що шанси на успіх можна підвищити шляхом ретельного відбору питань та визначення прийнятних відповідей. В одному дослідженні також зазначається, що люди здатні приймати кадрові рішення лише за 15 секунд, тому вам варто свідомо уникати будь-яких суджень у першій половині співбесіди.

hbr.org, переклад: Айрапетова Ольга

Від професіоналізму та особистісних якостей персонального водія залежить багато чого – безпека всіх членів сім'ї, успішне ведення бізнесу, своєчасне виконання деяких господарських обов'язків.

Сімейний водій – це незамінний помічник для ділової людини. У сім'ях з дітьми він відвозить та забирає малюків із дитячого садка, школярів та студентів – з навчальних закладів або розвиваючих та спортивних секцій, працюючих батьків персональних водій своєчасно доставляє на роботу та на ділові зустрічі. Від його професіоналізму та особистісних якостей часто залежить не лише успішне ведення Вашого бізнесу, а й безпека Ваших дітей, своєчасне виконання деяких господарських обов'язків.

Як же розпізнати людину, яка ідеально підійде на цю відповідальну посаду?

Особисті якості персонального водія

Основні, на перший погляд, характеристики (великий стаж водіння, старанність, порядність, відсутність судимостей тощо), зазначені претендентом на резюме - це далеко не стовідсоткова гарантія того, що даний кандидат задовольнить усі Ваші вимоги. Тому щоб краще дізнатися про особисті якості потенційного персонального водія, ми рекомендуємо поставити ряд зазначених нижче питань на співбесіді.

Яким є ваше ставлення до алкоголю?Очевидно, що любителям розпиття алкогольних напоїв посада персонального водія точно не підійде. Менш очевидним є той факт, що людина, будучи “закодованою” від алкоголю з особистих причин, також не найкращий кандидат для цієї вакансії. Як правило, таким людям властива постійна внутрішня напруга, яка може посилитися в умовах виникнення стресової ситуації на дорозі та спровокувати вкрай небажані наслідки.

Де ви працювали перед тим, як відправили своє резюме на посаду водія?Існує категорія претендентів, які, не реалізувавши себе в будь-якій професії (будівельника, лікаря, бізнесмена тощо) звертаються до сфери обслуговуючого персоналу та обирають посаду водія. Якщо в розмові виразно чути жаль про минулу професійну діяльність, якщо відчувається, що претендент розглядає роботу персональним водієм як спосіб «перечекати» важкі часи, Вам варто насторожитися. По-перше, можливо, такого кандидата просто не вистачить професійних знань і досвіду для ефективної роботи. А по-друге, щодня спостерігаючи за Вашими успіхами в бізнесі, здобувач, чия кар'єра не склалася, може відчувати заздрість, яка не сприяє нормальному співробітництву та комфортному мікроклімату.

Чи траплялися у вас у минулому конфліктні ситуації із сторонніми людьми?Це питання також дуже важливе. Якщо ви розумієте, що перед вами досить різка, непривітна і навіть конфліктна людина, цілком імовірно, що "підстрахувавши" вашим високим становищем у суспільстві, вона зможе відчути вседозволеність і безкарність, створюючи при цьому аварійні ситуації на дорозі (перевищувати швидкість, проїжджати на червоне світло та ін.).

На що звернути увагу на співбесіду?

Насамперед, при проведенні співбесіди з кандидатами, звертайте увагу на їхню поведінку. Здобувач має бути неболючим, скромним, ввічливим, але не надміру боязким. Вас має насторожити, якщо потенційний персональний водій веде себе надмірно чемно, намагається всіляко догодити своїми діями та відповідями на Ваші запитання. Така поведінка може свідчити про дві речі: про те, що ця людина намагається втертися вам, як успішній і впливовій людині, на довіру в ім'я отримання подальшої особистої вигоди, або про її надмірну ініціативність, яка зможе зашкодити вашому бізнесу. Будь-які панібратські відносини між працівником та роботодавцем можуть спровокувати різні конфліктні ситуації не лише з Вами, а й із членами сім'ї, клієнтами та діловими партнерами. Крім того, у разі виникнення особистої образи такий працівник із почуття помсти може порушити професійну етику, розголосивши Вашу персональну інформацію. А будь-які чутки та плітки можуть загрожувати серйозним ударом по репутації.

Професійний підхід до підбору особистого водія

Якщо Вам потрібен порядний, пунктуальний та відповідальний працівник, який беззаперечно виконуватиме Ваші доручення та зберігатиме сімейні таємниці в секреті, звертайтесь до нас! База персоналу кадрового агентства «Дружна сім'я» постійно розширюється і на сьогоднішній день налічує вже понад сотню професіоналів, ретельно відібраних нашими фахівцями. Окрім наявності у наших персональних водіїв великого досвіду водіння, підтвердженого відповідною документацією та практичною перевіркою, ми гарантуємо, що кожен представлений Вам кандидат має необхідний набір персональних якостей, необхідних для такої відповідальної посади. Всі наші претенденти пройшли численні етапи перевірки психологами та інструкторами водіння; ми ретельно вивчили їхні індивідуальні профілі у соціальних мережах та перевірили відгуки роботодавців з попередніх місць роботи. Тому, звертаючись до