За правилами написання характеристики на співробітника чи учня має здійснюватися уповноваженими особами організаціями, навчальним закладом. Проте часто людині пропонують скласти характеристику він самостійно. Як це зробити за всіма правилами, розповість наша стаття.

Правила оформлення характеристики

Складається документ на бланку організації, навчального закладу, компанії або просто на чистому білому аркуші формату А4, якщо йдеться, наприклад, про характеристику від мешканців під'їзду. До слова, правила її складання ви знайдете у статті.

Документ має бути акуратним, без помарок та виправлень, орфографічних та пунктуаційних помилок. Візують характеристику уповноважені посадові особи установи чи компанії за допомогою підписів та печаток.

Потрібно постаратися написати на себе характеристику максимально коротко, але при цьому змістовно і, зрозуміло, об'єктивно - інакше її просто не підпишуть. Намагайтеся, щоб текст містився на половинку аркуша А4.

Структура характеристики

Як і будь-який інший документ, характеристика потребує грамотного складання. Суворих правил у її оформленні немає, проте базові принципи все ж таки є:

• Заголовок. Він включає назву документа – слово «характеристика» пишеться посередині аркуша великими літерами.
• Анкетна частина. Перший абзац характеристики, в якому прописується ПІБ того, на кого складається характеристика, рік його народження, освіта та соціальний статус або посада (наприклад, студент ВНЗ, учень ліцею, юрист, директор з маркетингу та ін.).
• Опис трудової/навчальної діяльності. Тут необхідно вказати, в якому році і на яку посаду був прийнятий співробітник (якщо складається трудова характеристика) або в якому році учень вступив до школи/ВНЗ (якщо потрібна характеристика учня/студента). Якщо працівник переводився з посади на посаду, то також зазначити це, вказавши причини. Присвятити пару пропозицій трудовим чи навчальним заслуг або ж, навпаки, недолікам співробітника/студента. Якщо було в процесі роботи/навчання отримано грамоти/нагороди, реалізовано якісь значущі проекти, це також варто відзначити.
• Оцінка ділових та людських якостей. У цій частині характеристики необхідно відзначити, наскільки людина працелюбна і професійна, стійка до стресів, наскільки добре ладнає з колективом, чи пунктуальна вона, чи має яскраві особливості характеру, які значною мірою допомагають або заважають їй у роботі/навчанні.
• Висновок. Ця частина може містити певні поради від установи. Наприклад: «Іванов І. І. має всі необхідні професійні та особисті якості, досвід, щоб обіймати посаду начальника юридичного відділу». Або: «Учень Петров П. П. вимагає розробки йому індивідуальної програми навчання, яка б враховувала стан здоров'я учня та особливості сприйняття їм інформації. Для реалізації навчального курсу рекомендується вибрати форму навчання вдома». Наприкінці пишеться фраза: «Характеристика видано пред'явлення за місцем вимоги». Потім вказують дату складання документа і залишають місце для підпису керівника організації, що видала характеристику.

Види характеристик

Різновидів параметрів існує кілька:

• навчальні;
• побутові;
• для військкомату;
• для ДІБДР;
• з місця роботи та ін.

Крім того, розрізняють внутрішню та зовнішню характеристики. В обох випадках вам можуть запропонувати написати на себе саму характеристику. Однак якщо йдеться про якусь важливу справу (наприклад, якщо документ потрібний для суду), то краще заручиться підтримкою професіоналів.

• Внутрішня характеристика складається для вирішення якихось внутрішніх робітників, навчальних, побутових питань в організації, навчальному закладі, житловому або гаражному кооперативі та ін. -то складний проект і т.д.
• Зовнішня характеристика складається на запит третіх осіб - банків (при видачі великого кредиту), військкоматів, адміністрації з нового місця роботи - органами опіки та піклування (наприклад, при розгляді справи про позбавлення батьківських прав) та ін.

Як зразки можна вивчити ці шаблони характеристик. Але складаючи документ для себе, краще все ж таки зробити його унікальним, у чомусь відмінним від інших. Ви ж не хочете, щоб ваша характеристика була такою ж, як у половини нових співробітників фірми?

У будь-якій сфері діяльності ви не працювали, вам у будь-який момент може знадобитися вміння писати характеристику. Для цього не обов'язково бути професійним психологом, але спостережливість та неупередженість необхідні. Хороша характеристика завжди спирається на факти, має логічну структуру та складається з урахуванням цілей запиту. Розглянемо, як правильно написати характеристику.

Характеристика, як і будь-який офіційний документ, має чітку структуру. Хоча єдиних вимог, які продиктовані законодавством, до оформлення немає, є обов'язковий перелік пунктів, які необхідно вказати в документі. Так, будь-який офіційний звіт містить у собі шапку, основну частину, дату та підпис. Шапка характеристики містить назву, вихідний номер, дату складання. Тут зазначаються дані про укладача: назву підприємства чи іншої установи, що видає характеристику органу, юридичну адресу, контактні дані.

Далі посередині пишеться назва документа «Характеристика» та описується інформація про людину. Зміст цього пункту значно відрізняється в різних ситуаціях і залежить від цілей складання документа. Так, характеристика на претендента, при прийомі на роботу повинна передбачати його потенціал як майбутнього співробітника і дати зрозуміти керівництву, наскільки кандидат відповідає завданням, що покладаються на нього. А ось, наприклад, службу опіки та піклування більше зацікавить фактичні якості батька та його ставлення до дитини, стабільність психіки, відсутність чи наявність прецедентів насильства у минулому тощо. Наступні дані, звані анкетними, вказуються обов'язково, коли потрібно написати характеристику: ПІБ, дата народження, сімейний стан, освіта, посада і т.д.

У висновку, як завжди, автор документа вказується своє прізвище, ім'я та по батькові, ставить підпис та печатку. У деяких випадках тут підписується не лише укладач, а й директор.

Існує внутрішня та зовнішня характеристика на співробітника. Внутрішня складається для керівництва та залишається всередині фірми. Така характеристика може бути потрібна при прийомі кандидата на роботу, при призначенні чинного співробітника на іншу посаду, при прийнятті рішення про заходи про стягнення або заохочення тощо. інші установи. Характеристику може попросити скласти сама людина для своїх цілей, наприклад, для вступу до ВНЗ. Перш, ніж написати характеристику, постарайтеся поглянути на людину, що характеризується, не упереджено, залишивши особисту оцінку. Опишіть його якості, життєвий шлях, досягнення та негативні вчинки залежно від мети запитуваної характеристики. Іноді людину можна попросити написати характеристику на саму себе. Здавати її керівнику або організаціям, що подали запит, звичайно, не варто. Цей короткий нарис допоможе вам оцінити характеризується більш глибоко, краще зрозуміти її цінності і те, як вона себе сприймає. Це допоможе вам зробити прогноз, що слід очікувати від нього у майбутньому.

У нас на сайті ви можете завантажити.

Ірина Шербул

# Бізнес-документація

Важливий недолік характеристики з місця роботи

Деякі роботодавці вважають документ формальністю та використовують при заповненні загальні, розмиті формулювання. Тому важливо оформити бланк так, щоб відповіді максимально докладно описували якість працівника.

Навігація за статтею

• Приклад характеристики з місця роботи
• Характеристика на працівника: як правильно скласти
• Приклад характеристики на співробітницю
• Виробнича характеристика
• Позитивна характеристика з місця роботи
• Характеристика із попереднього місця роботи
• Службова характеристика з місця роботи
• Негативна характеристика з місця роботи
• Характеристика за місцем вимоги: коли потрібна
• Типова характеристика
• Хто підписує та становить характеристику з місця роботи

Сьогодні характеристика з місця роботи відрізняється вимогами, змістом та оформленням від свого радянського попередника. Цей документ, переживши безладні 90-ті роки, знову набув затребуваності. Тому працівникам відділів кадрів, начальникам підрозділів та керівникам компаній слід знати, як правильно написати характеристику.

Приклад характеристики з місця роботи

Готова характеристика з місця роботи має бути як зразок у відділі кадрів кожного підприємства. У разі потреби, дивлячись на зразок (приклад написання), не важко швидко і безпомилково створити такий документ. Розглянемо типовий варіант за 2019 рік.

Приклад написання характеристики з місця роботи:

Завантажити зразок

На деяких підприємствах використовують готовий шаблон характеристики. Такий бланк зручно роздрукувати та швидко заповнити. Бланк характеристики з місця роботи виглядає так:

Завантажити бланк

Характеристика на працівника: як правильно скласти

Характеристика на працівника (співробітника) є коротким за формою та ємним за змістом, об'єктивним та достовірним відгуком про людину, яка працює або працювала на підприємстві. Вона має бути інформативною та позбавленою емоцій.

Автор характеристики чітко описує професійні якості співробітника, його рівень кваліфікації у тій спеціальності та посаді, яку він обіймає (або обіймав). Особисті якості працівника зазначаються виключно з позиції корпоративних інтересів.

Не слід писати літопис життя працівника. Потрібно лише відзначити його трудову діяльність на даному підприємстві, досягнення, навички, знання, особисті якості, отримані та виявлені лише на даній роботі.

Інші етапи біографії поза цим закладом показує сам працівник у своєму резюме або автобіографії.

Стандартна характеристика складається із трьох частин:

1. Загальне: прізвище, ім'я, по батькові; дата народження; повні реквізити фірми; період роботи на даному підприємстві (з дати прийняття на роботу до теперішнього числа або за датою звільнення).
2. Трудовий стаж (на цьому підприємстві): переклади на іншу посаду; підвищення чи зниження на посаді; підвищення кваліфікації (курси, тренінги та ін. – із зазначенням назви, місця, періоду навчання).
3. Особова оцінка: професійні якості; відносини з колегами, підлеглими та керівництвом.

Політичні та релігійні погляди, хобі, подробиці особистого життя, житлові умови, стан здоров'я працівника у характеристиці з місця роботи не вказуються.

Приклад характеристики на співробітницю

Завантажити зразок

Як правильно пишеться характеристика

Трудовий кодекс РФ та інші нормативно-правові акти не регламентують складання цього документа. На сьогоднішній день чітко встановлених вимог щодо нього немає. Є лише загальноприйняті рекомендації до оформлення та змісту так званого рекомендаційного листа.

Характеристика з місця роботи має бути написана в офіційно-діловому або в нейтральному стилі оповіді від третьої особи у теперішньому чи минулому часі.

Висловлювання розмовного жаргону неприпустимі, художні елементи та ліричні відступи недоречні. Не слід використовувати скорочення (особливо вузькоспеціальних термінів). Слід уникати займенників. Текст має бути невеликим за обсягом, ємним за змістом та доступним та зрозумілим за формою викладу.

Виробнича характеристика

Виробнича характеристика – документ, який складає та видає підприємство, де працює (або працював) співробітник лише на його вимогу. Така офіційна оцінка керівництва підприємства може знадобитися для проходження медичної комісії чи соціальної експертизи.

Ця характеристика дозволяє визначити професійну придатність працівника з погляду стану здоров'я, і ​​навіть ступінь втрати працездатності і групу інвалідності. Такий документ створюється для МСЕ (медико-соціальної експертизи) або ПТЕК (лікарсько-трудової експертної комісії). Тому за наявності у штаті підприємства медичної сестри (фельдшера, лікаря) такий вид характеристики крім начальника (керівника) підписує медичний співробітник.

Документ пишеться, зазвичай, на бланках встановленого зразка. Допускається заповнення стандартного бланка характеристики, але у разі обов'язкова запис про ступеня непрацездатності (інвалідності) працівника.

Цей документ роздруковують у двох примірниках: один видається працівнику, а другий зберігається в архіві підприємства.

Окрім стандартних позначок, структура виробничої характеристики повинна мати спеціальні дані. Медичну комісію, яка запитує виробничу характеристику, цікавить таку інформацію:

• характер роботи – ручний чи механізований (машинний);
• умови роботи: графік, режим, тривалість робочої зміни та перерви, тривалість щорічної відпустки;
• пункт про відрядження: якщо трудовий договір передбачає направлення працівника у відрядження, то вказується їхня періодичність, середня тривалість;
• за наявності на виробництві важких умов праці з явним ризиком для здоров'я та життя працівника слід обов'язково згадати про цей важливий аспект;
• оцінка ефективності праці працівника.

З виробничої характеристики зі змістом зазначених нюансів, роблять висновок у тому, чи може працівник виконувати покладені нею трудові обов'язки за станом здоров'я.

Завантажити зразок

Позитивна характеристика з місця роботи

Якщо працівник звільнився за статтею ТК РФ «За власним бажанням» і це дійсно виходило від нього, а не від його керівництва, що проявив фізичний або психологічний тиск, загрози, то, як правило, характеристика відмінна.

Працівник, який бездоганно та оперативно виконував свої обов'язки, дотримувався норм дисципліни, корпоративної етики та повністю влаштовував колишнього роботодавця, але звільнився за станом здоров'я, сімейними обставинами, у зв'язку зі зміною місця проживання, отримає хорошу характеристику з колишнього місця роботи.

У разі головну роль грає людський чинник: чи зумів працівник після звільнення зберегти добрі стосунки з колективом і керівництвом. Це є важливим показником для нового роботодавця, який стане додатковим плюсом у боротьбі за вакансію.

Завантажити зразок

Характеристика із попереднього місця роботи

Характеристика з попереднього місця роботи пишеться за стандартною схемою заповнення бланка, встановленого на підприємстві. Єдиний нюанс – текст має бути написаний минулого часу. Цей документ складається керівником минулого місця роботи та видається працівнику для працевлаштування на нове місце роботи.

Приклад характеристики з останнього місця роботи:

завантажити

Службова характеристика з місця роботи

Службова характеристика – офіційний документ, який є об'єктивну оцінку службової, наукової, творчої діяльності працівника із зазначенням його ділових, особистісних, моральних та психологічних якостей.

Крім анкетних даних, такий відгук керівника про свого підлеглого містить оцінку рівня його професійної підготовки:

• компетентність відповідно до займаної посади: досвід роботи на даній посаді, знання своїх прав та виконання обов'язків, професійні знання та навички, самоосвіта;
• працездатність: якість результату роботи, своєчасність та точність виконання завдань, уміння організувати робочий час, адаптуватися до змін та орієнтуватися у складних ситуаціях, пов'язаних із роботою;
• ділові якості (у разі характеристики на керівника): уміння планувати, організувати, розподілити роботу підлеглих, донести до кожного його завдання та обов'язки, провести контроль виконаної ними роботи, вирішувати корпоративні конфлікти та аналізувати загалом ефективність роботи свого відділу (філії);
• психологічні якості: рівень культури, володіння корпоративною етикою, стосунки з колегами та спілкування з клієнтами, самокритика.

Така специфічна інформація про співробітника може цікавити вищестояще керівництво компанії при прийнятті рішення про переведення працівника, підвищення або зниження посади, присвоєння нагороди чи накладення стягнення.

Негативна характеристика з місця роботи

Об'єктивність – основна вимога до документа. Начальник повинен вказати не тільки переваги співробітника, але і його недоліки, включаючи конфлікти, догани, стягнення за заподіяні збитки, штрафи, що реально відбулися на робочому місці.

Важливо, щоб зазначені «мінуси» відповідали дійсності, а чи не були актом помсти.

Погана характеристика попереднього місця роботи не дасть позитивного результату, особливо в пошуку бажаної роботи з кращими умовами праці. Цей документ негативного змісту може лише підтвердити обвинувачення, що пред'являється працівникові в суді.

Завантажити зразок

Характеристика за місцем вимоги: коли потрібна

Інформація, зазначена в характеристиці з останнього місця роботи, цікавить, перш за все, нового роботодавця – при пошуку основної роботи, сумісництві, перекладі на нове місце роботи (і під іншим керівництвом). У таких випадках «службові відгуки» поділяють на зовнішні та внутрішні.

Внутрішня характеристика з місця роботи необхідна для перекладу працівника, підвищення на посаді, присвоєння звання, нагородження або накладання дисциплінарного стягнення. Внутрішня характеристика на співробітника використовується лише в межах його місця роботи та зберігається в особистій справі.

Зовнішня характеристика з місця роботи складається або на прохання самого працівника при звільненні (для подальшого працевлаштування), або надсилається на запит – правоохоронні органи, прокуратуру, суд (при слуханні цивільних, адміністративних та кримінальних справ) або новому роботодавцю.

Цей документ підшивають до справи про позбавлення батьківських прав, а також вона обов'язково міститься у повному пакеті довідок на оформлення опікунства, піклування, усиновлення. В обов'язковому порядку надається характеристика на працівника на запит у військкомат – у разі призову співробітника на строкову військову службу.

Тільки позитивна характеристика з місця роботи дозволить одержати візу в консульстві тієї країни, куди бажає вирушити працівник у відрядження або з метою.

Найчастіше характеристика з місця роботи під час звільнення потрібна самому працівнику для потенційних роботодавців, які звертають увагу не лише на диплом про освіту та стаж роботи, а й на думку про кандидата його колишнього керівника. Начальнику важливо знати, що може робити працівник, як він виконує доручення керівництва, вирішує проблеми, спілкується з колективом, клієнтами тощо.

Тільки такий офіційний відгук дає розширене уявлення про кандидата у комплексі з резюме та викликає більшу довіру роботодавця.

Типова характеристика

Типова характеристика за структурою та вимогами схожа зі стандартними зразками цього документа. Головна відмінність полягає у більш детальній оцінці одного або кількох пунктів.

Наприклад, деякі роботодавці вказують у графі «фізіологічні особливості» наявність протипоказань станом здоров'я до виконання певних трудових обов'язків або присвоєння групи інвалідності. Нерідко, відповідно до місця вимоги типової характеристики, такий відгук про співробітника містить і оцінку його житлових умов, сімейних відносин – наприклад, наявність дитини-інваліда або лежачих батьків, які потребують догляду.

Іноді запит на характеристику вимагають вказівки наявності (відсутності) судимості працівника, шкідливих звичок.

Завантажити бланк

Хто підписує та становить характеристику з місця роботи

Правильне та грамотне написання характеристики з місця роботи – обов'язок працівників відділу кадрів. Але російська дійсність така, що найчастіше через зайнятість начальника відділу кадрів та її підлеглих, написання цього документа доручається самого працівника. За наявності часу та бажання скласти характеристику може безпосередній начальник.

Відділ кадрів залишається лише видати бланк для заповнення. При цьому кожна організація може мати свої формати і фірмовий бланк для характеристики з місця роботи. Але в будь-якому випадку цей документ в оформленні має відповідати такій структурі:

• формат листа А4;
• реквізити організації: повне офіційне найменування, юридична адреса, телефон, основний державний реєстраційний номер (ОДРН або ОДРНДП – індивідуального підприємця);
• дата видачі, підпис особи, яка склала документ (начальник відділу, де працював співробітник, керівник організації або інспектор відділу кадрів) та печатка фірми – без цих реквізитів папір не буде документом, не матиме юридичної сили.

Характеристика-рекомендація – це виключно позитивний відгук про людину, яка представляє працівника перед потенційним роботодавцем у кращому світлі з професійного погляду. Тому основний акцент слід робити у змісті на професійні досягнення та особистісні переваги працівника.

Головні вимоги до такої оцінки – об'єктивність та переконливість. Слід лаконічно, інформативно та аргументовано подати професіонала як ідеального та кращого кандидата на вакансію.

Бажано, щоб становив та підписував документ керівник, який має авторитет у цій сфері діяльності. Тільки тоді можна говорити про довіру до змісту рекомендаційного листа та високу ймовірність у працівника отримати посаду, нагороду, грант та ін.

Обов'язково в завершенні характеристики-рекомендації необхідно вказати повні дані автора, його контактні телефони, адресу електронної пошти, адресу місця роботи, щоб новий роботодавець зміг легко перевірити викладену в документі інформацію при особистому спілкуванні.

Якщо людина на минулому місці роботи залишила про себе лише позитивні спогади та зуміла зберегти доброчесні стосунки з керівництвом та колишніми колегами, слід скористатися таким шансом та попросити скласти рекомендаційний лист. Позитивна характеристика збільшить шанси на швидке працевлаштування на престижне місце та на перспективну посаду.

Завантажити приклад

Цей різновид виробничої характеристики відноситься до документів внутрішнього користування. Оцінка професійної діяльності, ділових та особистісних якостей співробітника описується лише з позитивного боку.

У цьому документі важливо відзначити трудові заслуги працівника, професійні досягнення та якості, завдяки яким він зміг стати успішним та ефективним працівником.

Характеристика для нагородження не лише способом заохочення працівника керівництвом, а й засобом мотивації інших працівників для досягнення рівня цього працівника.

Приклад характеристики на працівника для нагородження почесною грамотою

Завантажити зразок

Запит на характеристику працівника з місця роботи подають або уповноважені органи (за встановленим зразком), або потенційний роботодавець.

Другий випадок ускладнюється тим, що новий керівник відповідно до законодавства може подати запит на характеристику працівника з його попереднього місця роботи тільки за його письмовою згодою. Інакше, без офіційної згоди працівника, дії потенційного роботодавця будуть протиправними, і розцінюватимуться як заборонене вторгнення у приватне життя та порушення захисту персональних даних.

Щоб перевірити ще раз достовірність наданої в резюме або анкеті інформації здобувача, роботодавець повинен взяти письмовий дозвіл з кандидата про перевірку відомостей. При цьому бажано новому роботодавцю попередньо пояснити працівнику ціль даного запиту, що конкретно цікавлять відомості, спосіб отримання відповіді.

Зразок запиту характеристики з попереднього місця роботи:

Доброго дня! У цій статті ми розповімо про характеристику працівника.

Сьогодні ви дізнаєтесь:

1. Коли потрібна характеристика;
2. Які показники бувають;
3. Які правила оформлення застосовуються до характеристик.

Що таке характеристика працівника

Характеристикою називається документ, що містить оцінку якостей співробітника (як особистих, і професійних), також може містити інформацію про громадську діяльність людини.

Складання показника здійснюється або на прохання працівника, або на запит будь-яких зовнішніх організацій.

Вимоги до цього документу на законодавчому рівні не регулюються, існують лише загальні правила складання, зазначені у ГОСТ Р 6.30-2003.

Для чого потрібна характеристика

Багато в чому від того, куди призначено характеристику, залежить і її зміст. Якщо вона надається на вимогу банківської організації чи поліції, буде цілком достатньо оцінки моральних якостей працівника.

Якщо ж її оформлюють для того, щоб надати на новому місці роботи, то мають бути розкриті і такі якості людини, які вкажуть на те, що вона є відмінним висококваліфікованим фахівцем.

Які бувають характеристики

Усі показники загалом ділять на дві великі групи: зовнішні і внутрішні. Внутрішні зазвичай використовуються лише у тій компанії, в якій були видані. Їх складають якщо вас переводять з одного відділу до іншого, підвищують на посаді тощо.

Характеристики зовнішнього типу зустрічаються найчастіше. Вони надаються у сторонні організації, банківські установи, правоохоронні органи тощо.

Незалежно від того, до якого виду належить характеристика, вона має бути засвідчена підписом керівника та печаткою організації, що її видала.

Хто займається підготовкою та підписанням характеристик

Підготовкою характеристики займається безпосередній керівник працівника. Якщо ж організація невелика і керівник у єдиній особі, то вирішенням питань з характеристикою займається він.

Підписувати документ буде той, хто створив характеристику, якщо в організації є співробітник кадрового відділу, він теж підписує документ.

Як правильно написати характеристику

Насамперед, давайте розберемося, які компоненти повинні бути у типовій характеристиці.

Отже, це:

1. Назва. У нашому випадку це "характеристика".
2. Прізвище та ініціали співробітника. Мусимо бути написані повністю.
3. Посада, яку обіймає співробітник. Також без скорочень.
4. Вік працівника. У принципі, необов'язковий для зазначення пункт.
5. Коли співробітник розпочав і коли закінчив роботу на зазначеній посаді.
6. Досягнення у професії, нагороди (якщо є).
7. Інформація про те, чи проходив працівник, чи отримував дод. освіта.
8. Інформація про стягнення (якщо вони були).
9. Інформація про службові навички працівника, його вміння.
10. Інформація про особисті якості (найчастіше про мобільність і стресостійкість, рівень конфліктності).

Характеристику з місця роботи або пишуть від руки, або друкують на комп'ютері. Роздруковують зазвичай на аркуші формату А4.

Пункти, про які ми говорили раніше, слід повністю відобразити в документі, а завершити написання характеристики співробітника потрібно вказівкою, куди і для якої мети вона буде надана.

Також не забудьте вказати дату та рік, коли характеристику складено, а потім не забудьте поставити друк організації.

Характеристика терміну придатності немає, її можна надати за місцем вимоги в будь-який час. Але якщо вона буде втрачена, у будь-який час можна скласти повторно.

У процесі розгляду в судових органах справи, в якій бере участь співробітник вашої організації, може знадобитися його характеристика з місця роботи.

Зазначимо, що характеристика такого типу – один із найскладніших видів. Бувають ситуації, коли від характеристики залежатиме, яке рішення винесе суд щодо людини. У зв'язку з цим часто таку характеристику не є співробітник кадрової служби, а сам керівник.

Характеристику суду оформляють на фірмовому бланку організації. Обов'язково вказують сімейний стан людини, вказують кількість дітей та вік кожного. Вкажіть також інформацію про освіту, проходження військової служби.

У характеристику повинні бути включені дані, які характеризують особисті якості людини. Причому слід відобразити як позитивні, і негативні. Це важливий розділ, за яким про вашого співробітника судять учасники процесу.

Крім цього, у характеристиці має бути запис, що вона складена для пред'явлення до судових органів. Підпис на ній ставить керівник та співробітник відділу кадрів.

Зрештою характеристику реєструють у журналі вихідної документації та надають їй номер.

Виробнича характеристика

У ній характеризуються вміння, навички та здібності людини. Часто на її підставі вирішують прийняти претендента на роботу чи ні.

Видає таку характеристику зазвичай керівник компанії, в якій людина працювала. При цьому, якщо у співробітника є догани або стягнення, їх слід відобразити.

До написання цієї характеристики пред'являється низка вимог:

• При складанні обов'язково вкажіть дату та порядковий номер характеристики;
• У хронологічному порядку відобразіть етапи професійного становлення працівника;
• Відобразіть наявність стягнень та нагороджень працівника;
• Завершіть документ своїм підписом або підписом керівника та поставте друк компанії.

Не варто також оминати негативну характеристику співробітника. На жаль, доводиться у деяких випадках оформляти такі документи.

У будь-якому разі навіть негативна характеристика має бути об'єктивною. Яким би співробітник не був, не потрібно висловлювати у характеристиці свої емоції щодо нього.

Що стосується структури написання, то вона буде такою самою, як і у звичайної характеристики. Тільки кожен пункт розглядається з негативного боку.

Насправді таку характеристику працівнику дають рідко, навіть якщо він зробив провину. Зрозуміло, якщо ви напишіть таку характеристику на колишнього працівника, на роботу його навряд чи хтось візьме.

Тому здебільшого роботодавці намагаються просто розлучитися з проблемним співробітником, але не негативно впливати на його подальше життя.

приклад.Фахівець з обліку матеріальних цінностей І. працює у нашій компанії протягом двох років. Незважаючи на ряд позитивних якостей загалом характеризується як співробітник із низьким професійним потенціалом. Періодично порушує терміни виконання доручень, терміни подання звітності. Неодноразово І. був підданий дисциплінарним стягненням, кілька разів отримував догани. Із колегами конфліктує, допомагати новим працівникам відмовляється. Брати участь у громадському житті компанії категорично відмовляється.

Характеристика для нагородження почесною грамотою

Цей документ може складатися як внутрішнього користування, так зовнішнього. У другому випадку такі характеристики обов'язково надають ті працівники, які надалі планують отримати звання «Ветеран праці» тощо.

У такій характеристиці відображається інформація, яка показує людину у кращому світлі, відображає найкращі якості почесного співробітника. Обов'язково підкреслюється той факт, що людина повністю відповідає посаді.

Також якщо характеристика буде використана не всередині компанії, то можна порадитись із самим працівником, як її краще скласти. Жодного порушення в цьому немає.

Кваліфікаційна характеристика

Це своєрідний зразок кваліфікації спеціаліста. У цьому документі сформульовані всі основні вимоги, які пред'являються кваліфікації працівників. Застосовується цей документ переважно для держустанов та організацій.

Така характеристика містить у собі:

• Опис значення професії;
• Умови праці;
• Психологічні та фізіологічні нюанси професії;
• Вимоги до підготовки спеціаліста.

Ці показники нині застосовуються при професійному відборі, і навіть при влаштуванні працювати в державні структури, зокрема у сферу освіти, культури та охорони здоров'я.

Чого краще не робити під час підготовки характеристики

Хоча простір для творчості при написанні характеристики широкий, все ж таки потрібно дотримуватися деяких нескладних правил написання:

1. Не варто використовувати занадто емоційно забарвлені вирази, а тим більше образливого характеру. Задоволені ви співробітником чи ні – дотримуйтесь ділового етикету.
2. Інформація в характеристиці має бути правдивою та достовірною. Неприпустимо відображати дані про політичні та релігійні переконання людини, а також національність.
3. Контролюйте свою грамотність. Якщо ви виявите помилку, перепишіть текст знову. Важливо пам'ятати, що якщо правила, вказані вище, будуть проігноровані, працівник будь-коли зможе оскаржити документ.

Висновок

Ми розповіли сьогодні як написати характеристику співробітника. Текст показника може бути як позитивним, і негативним. Але в будь-якому разі документ має бути максимально об'єктивним та неупередженим.

Будь-який керівник, як і будь-який співробітник кадрового підрозділу, рано чи пізно стикається з необхідністю написати характеристику працівника установи. І звичайно ж, відразу виникають питання — чи є нормативні вимоги до складання цього документа, якими мають бути обсяг і структура та ін. увагу при оформленні цього документа.

Концепція характеристики. Види

Визначення характеристики працівника є у різних словниках. Виходячи з цих визначень, можна сказати, що характеристика - це документ, що містить відгук про діяльність (трудової, суспільної чи іншої) конкретної людини. Найчастіше характеристика потрібна, коли щодо працівника потрібно прийняти будь-яке рішення (покарати, заохотити, нагородити тощо), а також при запитах різних органів - ДІБДР, МЗС, судів, військкоматів та ін. У зв'язку з цим характеристики діляться на внутрішні та зовнішні. Крім того, характеристика може бути:

- виробничої (може знадобитися під час проходження медико-соціальної експертизи, лікарсько-трудової комісії або профогляду);

— службової (складається на запит вищого начальства під час вирішення питань про переведення, застосування заходів заохочення чи стягнення);

- Атестаційної (складається при проведенні заходів з атестації працівників і подається в атестаційну комісію).

Буває, що за характеристикою звертається колишній працівник, якому цей документ є необхідним для працевлаштування на нове місце. Наприклад, на підставі ст. 5 Закону РФ від 26.06.1992 N 3132-1 "Про статус суддів у Російській Федерації" претендент на посаду судді повинен надати характеристики з місць роботи (служби) за останні п'ять років трудового (службового) стажу, а у разі роботи (служби) у протягом зазначеного терміну (повністю або частково) не за юридичною спеціальністю також із місць роботи (служби) за юридичною спеціальністю.

Як бачимо, характеристики різноманітні. Від виду залежить їх зміст. Наприклад, у виробничій характеристиці основну увагу потрібно приділити посади працівника, умовам праці, вказати обсяг роботи за зміну та визначити ефективність праці, а у службовій — відобразити весь послужний список працівника, стаж, кваліфікацію та дати інші відомості про працівника як спеціаліста. Для органів влади у характеристиці більший акцент робиться на особисті якості працівника, а для майбутнього роботодавця — на ділові та професійні.

Кому доручити складання показників? Вважаємо, що найкраще працівника знає безпосередній керівник і саме він зможе скласти найточніший професійний та особистісний портрет працівника. Але це в ідеалі, а на практиці найчастіше характеристики оформляють працівники кадрових служб.

Досить часто ті, хто становить характеристики, ставляться до справи формально, проте іноді цей документ може зіграти серйозну роль. Так, у зв'язку з наявністю позитивної характеристики суддя може пом'якшити покарання, а за негативної — навпаки, призначити більш суворі заходи.

Текст характеристики можна умовно розділити на кілька блоків.

1. Заголовна частина. Тут вказуються найменування документа та прізвище, ім'я, по батькові співробітника, на якого вона складається. Насправді нерідко у цій частині вказуються рік народження і найменування посади співробітника: " Характеристика головного спеціаліста відділу камеральних перевірок Золотову Маргариту Володимирівну 1978 року народження " .

2. Загальні біографічні відомості. Ще цю частину характеристики називають анкетними даними. Відомості нею беруться з особистої картки. У розділі вказують місце народження, проходження військової служби, освіту. Причому найменування навчальних закладів прийнято писати повністю та із зазначенням термінів навчання. Якщо навчальних закладів кілька, то перераховуються всі із зазначенням отриманої спеціальності (додатково можна вказати заслуги у навчанні: диплом з відзнакою, науковий ступінь). У цей же блок можна включити відомості про сімейний стан - одружений, наявність дітей і т.д.

3. Відомості про трудову діяльність. Цей розділ можна поділити на два підрозділи, у першому з яких розповісти про трудову діяльність до вступу на роботу, а в другому — про діяльність на підприємстві: з якого року працює характеризується і на якій посаді почав працювати в даній організації, на які посади та які підрозділи перекладався.

Розгорнуто перераховувати трудові обов'язки працівника в характеристиці потрібно, тільки якщо про це просить сам працівник, адвокат чи інша особа, яка вимагає характеристику.

Наводячи відомості про трудову діяльність в даний час, необхідно дати оцінку діловим якостям працівника, наприклад, використавши оцінки, отримані працівником у ході чергової атестації. А можна просто перерахувати ділові якості працівника із зазначенням, у якій галузі вони виявляються найкраще.

Показники, якими проводиться оцінка, можуть бути різними. Особливу увагу слід приділити професійній компетенції. Оцінюючи її, враховуйте досвід роботи працівника, його знання за професією, а також знання законодавчих та інших нормативно-правових актів щодо його роботи. Вкажіть, якщо працівник цікавиться зарубіжним досвідом та застосовує його у своїй діяльності.

Особисті якості найкраще виявляються під час спілкування з колегами. Зазвичай в описі цих якостей використовуються такі слова, як "доброзичливий", "відповідальний", "працьовитий".

Наведемо кілька оборотів, якими можна скористатися, описуючи професійні компетенції.

Компетентність:

Має великі та глибокі знання зі своєї спеціальності, широку загальну ерудицію у службових питаннях. Вміло використовує свої знання у повсякденній роботі, може давати цінні консультації.

Має достатні знання зі своєї спеціальності, однак у інших службових питаннях знається менше.

Багато питань, пов'язаних зі своєю роботою, не може вирішувати самостійно, потребує відомої допомоги, підказок та вказівок.

Успішно поєднує роботу із самоосвітою за своєю спеціальністю.

Часто висловлює власну думку навіть із таких питань, у яких не дуже добре розуміється.

Працездатність:

У своїй роботі постійно досягає хороших результатів, робить важливий внесок у роботу колективу.

До своєї роботи ставиться сумлінно (байдуже). Діяльність показує високу (достатню, недостатню) інтенсивність. Не любить своєї роботи, але виконує її сумлінно.

Організованість:

Виявляє чіткість, старанність, ініціативу у виконанні завдань, вміє самостійно організувати свою роботу.

При виконанні завдань виявляє старанність, але потребує сторонньої допомоги для організації ефективнішої роботи.

Не завжди вистачає наполегливості та завзятості, щоб досягти своєї мети або розібратися у питанні.

Дуже щільно використовує свій робочий день, вміє правильно розподілити час та сили на виконання дорученої роботи.

Для оцінки особистісних якостей можна використати такі фрази:

Вміє розташовувати себе і знаходити з людьми спільну мову.

Не завжди вміє уникнути конфліктів, але своєю поведінкою не дає приводу для сварок у колективі.

В особистій поведінці виявляє скромність, не допускає використання свого становища в особистих цілях.

У побуті поводиться скромно, відрізняється моральною стійкістю.

За характером спокійна людина рідко виявляє дратівливість і нестримність.

Критику на свою адресу сприймає правильно, негайно вживає заходів щодо усунення недоліків.

До відома. Якщо працівник має якісь недоліки, вони повинні бути відображені в характеристиці. Повністю позитивний відгук може викликати сумніви щодо об'єктивності цього документа. Оптимальне співвідношення недоліків та позитивних якостей становить 1:5.

У тому ж розділі потрібно вказати дані про нагороди, заохочення, дисциплінарні стягнення, наприклад: "Були грубі порушення дисципліни, проте під виховним впливом зроблено правильні висновки та вжито кроки до виправлення поведінки", "Вимоги службової дисципліни розуміє правильно і повністю виконує".

4. Інші відомості. У характеристиці іноді наводяться інші відомості про працівника, наприклад, про його громадську діяльність. Описуючи цей аспект, треба повідомити, в яких громадських об'єднаннях полягає працівник, у яких проектах брав участь (наприклад, "Багато та ефективно займається громадською роботою та своєю громадською діяльністю приносить велику користь колективу"). Причому до уваги береться діяльність усередині організації, а й її межами.

Наприкінці характеристики зазвичай пишуть, з якою метою вона видається, наприклад: "Справжня характеристика видана для пред'явлення до Автозаводського районного суду м. Нижнього Новгорода". Якщо документ буде надіслано у кілька місць, можна зазначити, що характеристика видається для пред'явлення за місцем вимоги.

Оформляємо та видаємо характеристику

Якоїсь уніфікованої форми для характеристики законодавчо не встановлено, тому вона довільно оформляється на аркушах формату А4. Текст викладається від третьої особи, з використанням дієслів цього або минулого часу (закінчив, працював, виконує, має тощо).

Особливу увагу слід приділити оформленню характеристики, що спрямовується до різних органів та інстанцій, — вона має бути складена на офіційному бланку установи та підписана керівником, а потім засвідчена печаткою. Якщо характеристика готується для заохочення, перекладу, призначення та інших "внутрішніх" цілей установи, підписує її керівник кадрової служби або безпосередній укладач, а відбиток друку проставляти не потрібно.

Зверніть увагу! Оскільки характеристика - документ, що містить персональні дані працівника, при складанні необхідно враховувати вимоги гол. 14 ТК РФ.

Якщо ініціатором складання характеристики, призначеної надання поза установи, є працівник, характеристика видається йому під розписку. Взяти розписку в отриманні показників необхідно і з адвоката, який отримує цей документ на руки. Для фіксації факту отримання характеристик найкраще завести журнал, у якому робити позначки у тому, кому, коли й у скількох екземплярах видано документ.

При необхідності направлення характеристики поштою це також фіксується у журналі, з документа знімається копія та поміщається у особисту справу працівника.

Підведемо підсумок

Узагальним усе вищесказане - дамо короткий інструктаж зі складання параметрів.

Насамперед запитайте всю необхідну інформацію про працівника у відділі кадрів. Розбийте текст характеристики на кілька блоків, що логічно пов'язані між собою. Коротко вкажіть анкетні дані, рік та місце народження, назвіть навчальні заклади, які закінчили працівник, та спеціальності, отримані ним у процесі навчання. Потім опишіть трудову діяльність перед тим, як працівник надійшов до вас.

Основний текст характеристики повинен містити опис ділових і особистісних якостей, що характеризується: відобразіть етапи кар'єри, коло питань, які вирішує співробітник, проекти, в яких він брав участь.

Пам'ятайте про цілі складання характеристики та оцінюйте ділові та особисті якості коротко і точно.

Від того, як складено характеристику, може залежати доля людини. Так, Перівським районним судом м. Москви С. була визнана винною у скоєнні злочину і їй було призначено максимально можливе покарання. Не погодившись із таким суворим вироком, С. подала апеляцію, результатом якої стало скорочення терміну відбування покарання. Свою позицію апеляційна інстанція обґрунтувала наявністю пом'якшуючих обставин - явки з повинною, позитивних характеристик С. з місця проживання та роботи (Визначення Московського міського суду від 20.05.2013 у справі N 10-3077/13).