Managementul tinta al companiei. Cum să construiești o organizație axată pe rezultate (Oleg Kulagin)

Software„1C: Întreprinderea 8. Managementul prin obiective și KPI” dezvoltat pe platforma „1C:Enterprise 8”, implementează abordarea managementul țintei(Management By Objectives - MBO), metoda Balanced Scorecard (BSC) și gestionarea dezvoltării operaționale și strategice a companiei folosind KPI-uri (Key Performance Indicators).

Scopul principal al produsului– managementul performanței organizației folosind indicatori cheie de performanță (KPI) și un tablou de bord echilibrat (BSC). Un astfel de sistem vă permite să alegeți setul optim de indicatori pentru evaluarea eficacității organizației, ținând cont de obiective.

Principalii utilizatori ai produsului sunt organizații care caută să-și îmbunătățească propria performanță prin alinierea valorilor procesului de afaceri cu planurile strategice și prin aplicarea sistemelor de măsurare a atingerii obiectivelor stabilite.

Utilizatorii țintă ai produsului in companii exista manageri de top – persoane responsabile cu eficienta operationala si dezvoltarea strategica a companiei.

Funcționalitate

Produsul software „1C:Enterprise 8. Management by goals and KPI” oferă următoarele caracteristici:

Managementul performanței organizației folosind indicatori cheie de performanță (KPI) și Balanced Scorecard (BSC);
Vă permite să implementați o abordare sistematică a managementului țintei în companie (planificare de sus în jos, coordonare de jos în sus);
Mecanism flexibil pentru colectarea, stocarea și calcularea indicatorilor;

O interfață intuitivă permite managerului să stabilească sarcini pentru angajați în timp real, să monitorizeze implementarea acestora, să evalueze performanța fiecărui angajat, să urmărească vizual relația dintre sarcinile stabilite/finalizate și raportul de performanță final al angajatului.

„1C:Enterprise 8. Management by goals and KPI” a implementat tehnologia de management al țintei (KPI BSC), menită să îmbunătățească eficiența managementului întreprinderii prin utilizarea unui set optim de indicatori de performanță al companiei.

Sarcini rezolvate de produsul software „1C: Enterprise 8. Management by goals and KPI”

Monitorizare (ce se întâmplă?)

Monitorizarea activității organizației și a proceselor de afaceri, identificarea și informarea despre informațiile critice pe baza datelor actualizate sub formă de indicatori (KPI).

Analiză (cine este de vină?)

Studiul tiparelor în domeniul managementului performanței, analiză multivariată a datelor în diferite grade de detaliu și analiză;
Repartizarea responsabilitatii pentru atingerea obiectivelor pe niveluri de responsabilitate.

Management (ce să faci?)

Un mecanism de informare a managerilor și angajaților despre obiectivele organizației, un instrument de feedback și de stimulare și calculul remunerației.

Management folosind KPI și BSC. Care este avantajul?

Produsul vă permite să implementați o abordare sistematică a managementului țintei în companie (planificare de sus în jos, coordonare de jos în sus);
Crearea unui sistem unificat de obiective (indicatori) și sarcini (interpretare unică);
Mecanism flexibil pentru colectarea, stocarea și calcularea indicatorilor, integrare transparentă cu „1C:Enterprise 8”;
Comoditatea prezentării datelor (de la generalizat sub formă grafică la nivelul de sus, la analiză în contextul analiştilor de la nivel mediu, până la analiza detaliată la nivelul tranzacţiilor-documente la nivel inferior);
Analiza multidimensională a acestor indicatori prin analize (structura analizei este determinată de utilizator);
Un instrument pentru monitorizarea automată a indicatorilor și informarea angajaților (îmbunătățirea eficienței feedback-ului);
Asigurarea că performanța este legată de sistemul de recompense;
Repartizarea nivelului de acces la sistemul de management țintă în funcție de drepturi și roluri;
Algoritmii de colectare a indicatorilor și rapoartelor de ieșire sunt configurați de utilizatori pe cont propriu, fără participarea programatorilor.

Procedura de vânzare a produselor software

Distribuția și implementarea produselor software „1C: Enterprise 8. Management by goals and KPI” este realizată de compania „April Soft” - un partener al 1C în regiunea Nijni Novgorod.

Costul produsului software pe care l-ați achiziționat include suport preferențial pentru 1C:ITS. Puteți alege una dintre schemele preferențiale de sprijin:

1. trei luni de sprijin preferențial fără plată suplimentară;

2. patru luni de sprijin preferential fara plata suplimentara la incheierea unui contract 1C:ITS pe 12 luni la pretul de 8 luni.

Puteți verifica detaliile sunând la 202-15-12. Puteți utiliza asistența preferențială în termen de trei luni de la achiziționarea programului.

Sunteți interesat de un produs software, aveți întrebări? Lăsați cererea sau întrebarea dvs. pe site. Vă vom contacta în cel mai scurt timp posibil pentru o consultație mai detaliată.

Condiții de achiziție:

Produs software 1C:Enterprise 8. Gestionare prin obiective și KPI, cost 32.500 de ruble, comandă minimă - 1 bucată, este necesară plata în avans.

Scopul principal al produsului- managementul performanței organizației folosind indicatori cheie de performanță (KPI) și un tablou de bord echilibrat (BSC). Un astfel de sistem vă permite să alegeți setul optim de indicatori pentru evaluarea eficacității organizației, ținând cont de obiective.

Utilizatorii țintă ai produsului in companii exista manageri de top – persoane responsabile cu eficienta operationala si dezvoltarea strategica a companiei.

Funcționalitate

Produsul software „1C:Enterprise 8. Management by goals and KPI” oferă următoarele caracteristici:

Managementul performanței organizației folosind indicatori cheie de performanță (KPI) și Balanced Scorecard (BSC);
Vă permite să implementați o abordare sistematică a managementului țintei în companie (planificare de sus în jos, coordonare de jos în sus);
Mecanism flexibil pentru colectarea, stocarea și calcularea indicatorilor;

Sarcini rezolvate de produsul software „1C: Enterprise 8. Management by goals and KPI”

Monitorizare (ce se întâmplă?)

Monitorizarea activității organizației și a proceselor de afaceri, identificarea și informarea despre informațiile critice pe baza datelor actualizate sub formă de indicatori (KPI).

Analiză (cine este de vină?)

Studiul tiparelor în domeniul managementului performanței, analiză multivariată a datelor în diferite grade de detaliu și analiză;
Repartizarea responsabilitatii pentru atingerea obiectivelor pe niveluri de responsabilitate.

Management (ce să faci?)

Un mecanism de informare a managerilor și angajaților despre obiectivele organizației, un instrument de feedback și de stimulare și calculul remunerației.

Management folosind KPI și BSC. Care este avantajul?

Produsul vă permite să implementați o abordare sistematică a managementului țintei în companie (planificare de sus în jos, coordonare de jos în sus);
Crearea unui sistem unificat de obiective (indicatori) și sarcini (interpretare unică);
Mecanism flexibil pentru colectarea, stocarea și calcularea indicatorilor, integrare transparentă cu „1C:Enterprise 8”;
Comoditatea prezentării datelor (de la generalizat sub formă grafică la nivelul de sus, la analiză în contextul analiştilor de la nivel mediu, până la analiza detaliată la nivelul tranzacţiilor-documente la nivel inferior);
Analiza multidimensională a acestor indicatori prin analize (structura analizei este determinată de utilizator);
Un instrument pentru monitorizarea automată a indicatorilor și informarea angajaților (îmbunătățirea eficienței feedback-ului);
Asigurarea că performanța este legată de sistemul de recompense;
Repartizarea nivelului de acces la sistemul de management țintă în funcție de drepturi și roluri;
Algoritmii de colectare a indicatorilor și rapoartelor de ieșire sunt configurați de utilizatori pe cont propriu, fără participarea programatorilor.

Procedura de vânzare a produselor software

Distribuția și implementarea produselor software „1C: Enterprise 8. Management by goals and KPI” este realizată de April Soft, un partener al 1C în regiunea Nijni Novgorod.

Acum puteți face cunoștință cu fragmente separate ale celei mai recente instruiri privind dezvoltarea KPI cu Mikhail Kuznetsov (expert principal în strategie și management de personal).

1C: MANAGEMENTUL PE OBIECTIVE ȘI KPI
PROGRAM DE MANAGEMENT AL PERFORMANȚEI AFACERILOR PE PLATAFORMA 1C: ÎNTREPRINDERE 8

Software » dezvoltat pe platforma 1C:Enterprise 8, implementează abordarea managementul țintei(Management By Objectives - MBO), metoda Balanced Scorecard (BSC) și gestionarea dezvoltării operaționale și strategice a companiei folosind KPI-uri (Key Performance Indicators).

Scopul principal al produsului- managementul performanței organizației folosind indicatori cheie de performanță (KPI) și un tablou de bord echilibrat (BSC). Un astfel de sistem vă permite să alegeți setul optim de indicatori pentru evaluarea eficacității organizației, ținând cont de obiective.

Principalii utilizatori ai produsului sunt organizații care caută să-și îmbunătățească propria performanță prin alinierea valorilor procesului de afaceri cu planurile strategice și prin aplicarea sistemelor de măsurare a atingerii obiectivelor stabilite.

Utilizatorii țintă ai produsului in companii exista manageri de top – persoane responsabile cu eficienta operationala si dezvoltarea strategica a companiei.

Sarcini rezolvate de produsul software:

MONITORIZAREA

(ce se întâmplă?)

Monitorizarea activității organizației și a proceselor de afaceri, identificarea și informarea despre informațiile critice pe baza datelor actualizate sub formă de indicatori (KPI).

ANALIZĂ

(cine e vinovat?)

Studiul tiparelor în domeniul managementului performanței, analiză multivariată a datelor în diferite grade de detaliu și analiză;Repartizarea responsabilitatii pentru atingerea obiectivelor pe niveluri de responsabilitate.

CONTROL

(ce să fac?)

Un mecanism de informare a managerilor și angajaților despre obiectivele organizației, un instrument de feedback și de stimulare și calculul remunerației.

Functionalitatea programului:

Managementul este implementat prin informarea angajaților cu privire la obiectivele existente ale organizației, rolul și responsabilitatea acestora în implementarea acestor obiective. Instrumentul vă permite să distribuiți responsabilitatea între angajați, departamente pentru indicatorii specifici de afaceri.
Pentru a gestiona performanța companieieste necesar să se monitorizeze implementarea proiectelor, îndeplinirea sarcinilor, instrucțiunilor și inițiativelor formate în cadrul obiectivelor strategice ale companiei. Orice proiect poate fi în cele din urmă împărțit în mai multe sarcini, a căror responsabilitate trebuie să fie distribuită între diverse departamente și angajați.
este cel mai bun instrument pentru monitorizarea și analizarea informațiilor despre eficacitatea proceselor de afaceri. Implementarea unui instrument pentru colectarea și analiza regulată a informațiilor de performanță fiabile este un pas în construirea unui sistem corporativ BPM (managementul performanței în afaceri).
PrimăOrientat către rezultate este un instrument care ajută managerul, pe de o parte, să evidențieze și să celebreze succesele angajatului, iar pe de altă parte, în mod clardefini rolul săuîn întregul proces de producţie. Partea nefixă (bonus) a salariilor este făcută dependentă de producție și de alți indicatori care sunt semnificativi pentru afaceri.
Integrarea configurației Schimb universal de date prin pachete XML Distribuția bazei de date Conversia datelor Schimb prin conexiune COM


Acest instrument vă permite să cercetați și să analizați datele privind performanța afacerii în diferite dimensiuni și cu diferite grade de detaliu, pentru a identifica modele și relații cauză-efect între diferiți factori care afectează eficiența.	Datele pentru fiecare indicator pot fi colectate în trei moduri: introduse manual, calculate pe baza altor indicatori, „difuzate” din sistemele contabile (tranzacționale, ERP).	Întrucât sistemul automatizat stochează informații comerciale care pot fi confidențiale, este necesar să se asigure distribuirea accesului la acestea în funcție de autoritatea utilizatorului care lucrează.

Comanda acces demo

Produsul software este utilizat cu succes de peste 200 de întreprinderi din Rusia și țările CSI

LA „1C: Enterprise 8. Management prin obiective și KPI» implementat,concepute pentru a îmbunătăți eficiența managementului întreprinderii prin utilizarea unui set optim de indicatori de performanță al companiei.

CALCULATOR DE COST

AVANTAJE 1C:MANAGEMENT PRIN OBIECTIVE ȘI KPI

1. Costul produsului tipărit pentru client de multe ori mai mic decât costul dezvoltării inițiale. Au fost cheltuite aproximativ 10.000 de ore de muncă ale specialiștilor (metodologi și programatori) pentru proiectarea, dezvoltarea, testarea și depanarea unui produs software, s-au investit aproximativ 5.000.000 de ruble.

2. Peste 2.000 de dorințe clienții și utilizatorii a fost implementat ca parte a implementării produsului nostru software și a dezvoltării de noi versiuni de către programatori.

3. Produsul software este un constructor, care vă permite să implementați instrumente de management al performanței cu implicarea minimă a programatorilor. Flexibilitatea setărilor facilitează adaptarea soluției la diverse cerințe de afaceri.

4. Soluția se bazează pe concepte dovedite– tabloul de bord echilibrat, managementul țintelor. Pe parcursul dezvoltării a fost studiată experiența autorilor autohtoni și a soluțiilor occidentale (panouri informative ale indicatorilor de afaceri DASHBOARD).

5. Metodologia utilizată în produsul software vă permite să o implementați la întreprindere cu costuri financiare minime și în cel mai scurt timp posibil. Datorită abordării universale a dezvoltatorilor, mai mult de 90% din implementări au loc fără recodificarea sistemului.

6. Experiența dezvoltatorilor și consultanților reflectată în funcționalitatea produsului. Pe parcursul existenței soluției, au fost implementate peste 100 de implementări în companii de diferite dimensiuni și afilieri în industrie.

7. Soluție completă, care vă permite să automatizați toate operațiunile de rutină legate de managementul performanței afacerii (planificare, colectare, consolidare și monitorizare a indicatorilor, repartizarea responsabilității, stimulente, control).

8. Integrare cu sistemele de contabilitate existente pe populara platformă 1C:Enterprise, vă permite să gestionați performanța afacerii într-un singur spațiu de informații. Configurarea schimbului universal de date vă permite să consolidați datele din diverse sisteme de contabilitate pe diverse platforme.

9. Costuri reduse de asistență și întreținere. Produsul software este în continuă evoluție, ținând cont de cea mai bună experiență a clienților. Utilizatorii înregistrați pot primi actualizări regulate ale produsului software și sfaturi privind utilizarea acestuia.

10. Disponibilitatea mecanismelor de descărcare a indicatorilor existenți una dintre cele mai populare soluții intersectoriale pe platforma 1C: Enterprise (1C: CRM PROF, 1C: Managementul documentelor, Itilium - în proces de dezvoltare etc.)

Sistem „1C: Enterprise 8. Management prin obiective și KPI»
vă permite să automatizați procedurile de gestionare de rutină,
eliberând timp managerial pentru sarcini mai importante

Solicitați o demonstrație a produsului

MBO (Management by Objectives) este o abordare organizată și sistematizată care permite managementului să se concentreze asupra obiectivelor lor. Se mai numește și sistem performanță după obiectiv. Această abordare vă permite să obțineți un succes semnificativ în afaceri.

Scopul este predicția rezultatului muncii unei unități sau a întregii organizații. Faceți distincția între obiectivele permanente și cele temporare ale angajaților. Obișnuiții răspund la întrebarea ce poate fi îmbunătățit în procesele de afaceri. Obiectivele temporare au ca scop găsirea modalităților de a le atinge pe cele permanente.

Metodele de management în care se prevăd rezultatele activităților, se determină și se dezvoltă modalități de realizare a acestora (proiecte și sarcini), se numesc management prin obiective.

(.pdf, 508 Kb)

(.pdf, 1,24 Mb)

Cu toate acestea, calcularea unui KPI obiectiv clar este o sarcină destul de dificilă. Dezvoltarea activă a afacerilor, care s-a observat în ultimii ani, a dat impuls difuzării și dezvoltării acestei noi abordări a conducerii activităților companiei. Fiecare lider este interesat să știe din timp la ce rezultate va ajunge compania dacă va alege o cale sau alta. Acest lucru a stimulat apariția a numeroase publicații, traininguri video și alte materiale informative pe tema obiectivelor KPI.

Totuși, conceptul de management al performanței pe obiective nu este atât de nou. Ea a apărut în 1954, în cartea The Practice of Management de Peter Drucker. Autorul descrie principiile de bază și abordările de stabilire și recomandări pentru monitorizarea implementării obiectivelor.

Management pe obiective sau pe sarcini?

Termenul Management by Objectives poate fi tradus în limba rusă ca „management prin sarcini” sau ca „management prin obiective”. Această caracteristică face dificil pentru mulți manageri să înțeleagă principiile acestei abordări. Peter Drucker descrie principiile managementului performanței bazate pe obiective. Cu toate acestea, este evident că este aproape imposibil să atingeți obiectivele fără a îndeplini vreo sarcină.

Cu alte cuvinte, este posibil să se obțină un rezultat (un obiectiv cu un KPI maxim) doar prin implementarea cu succes a tuturor mijloacelor (sarcinilor). Se pare că fiecare angajat ar trebui să aibă sarcini și obiective, a căror realizare trebuie monitorizată în mod regulat.

Cu toate acestea, ținta se află în afara zonei de influență a interpretului. El poate îndeplini sarcinile care i-au fost atribuite, ceea ce ar trebui să conducă la un anumit rezultat. Cu toate acestea, chiar dacă toate sarcinile sunt finalizate, este imposibil să garantezi 100% atingerea obiectivelor.

De asemenea, Peter Drucker îi avertizează pe manageri împotriva căderii în „capcanele timpului”. Aceasta este o situație în care rutina zilnică și acțiunile de zi cu zi eclipsează implementarea sarcinilor care conduc la atingerea obiectivelor stabilite de management.

Principii de management prin obiectivele KPI

Există cinci principii de bază care vă permit să utilizați eficient obiectivele într-un sistem de management al performanței.

Obiectivele ar trebui stabilite nu numai pentru organizație, ci și pentru fiecare angajat care lucrează acolo. În același timp, ele ar trebui să fie o consecință directă a obiectivului general corporativ.
Pentru a ne asigura că obiectivele sunt legate de strategia organizației, acestea sunt dezvoltate „de sus în jos”, și pentru a obține relevanță pentru angajat – „de jos în sus”.
Angajatul trebuie să fie implicat în luarea deciziilor. Cu alte cuvinte, procesul de formare a unui set de obiective pentru personal ar trebui să aibă loc în formatul unui dialog între fiecare angajat și supervizorul imediat. Într-adevăr, este important ca sistemul de management al performanței să funcționeze eficient ca dezvoltarea obiectivelor de performanță să fie colaborativă. Discuția ajută atât managerul, cât și angajatul să înțeleagă mai bine ce acțiuni trebuie întreprinse pentru a atinge KPI-ul maxim pentru obiectivele stabilite.
Munca depusă trebuie monitorizată în mod constant și oferit feedback.
Respectarea obiectivelor cu regula SMART este obligatorie. Acest lucru vă permite să le utilizați nu numai pentru a obține rezultatele cerute, ci și pentru a dezvolta și construi un sistem eficient de motivare a angajaților să lucreze.

Conceptul modern de management al performanței se bazează în mare parte pe munca lui Peter Drucker. El a propus sistemul KPI, pe baza căruia fiecare afacere ar putea forma un set de indicatori cheie de performanță pentru îndeplinirea sarcinilor și atingerea obiectivelor. Toate acestea vă permit să gestionați rezultatele companiei.

De ce să folosiți obiectivele KPI pentru management?

Un sistem de management al performanței poate îmbunătăți indicatorii cheie de performanță ai oricărei afaceri. Conform rezultatelor unor studii ample la care au participat mii de organizații din întreaga lume, în medie într-o companie:

5% dintre angajați lucrează constant bine;
7% își îndeplinesc funcțiile în mod constant prost;
restul de 88% trebuie să stabilească setul potrivit de sarcini și obiective, a căror realizare și implementare va fi monitorizată. Pentru a crește eficacitatea managementului performanței, realizările angajaților sunt legate de recompense monetare.

Abordarea corectă va crește proporția acelor angajați care lucrează bine și ajută în mod eficient compania să atingă obiectivele globale.