Tiešsaistes pakalpojums inCust: personīgā bonusu sistēma. Viegli. Ātri. Ērti. Izdevīgi.

Dažādas atlaižu un bonusu sistēmas ir viena no efektīvākajām mārketinga metodēm jaunu un veco klientu piesaistīšanai. InCust tiešsaistes pakalpojums ir inovatīva platforma bonusu sistēmu izveidei par minimālām izmaksām. Galvenā ideja ir izmantot mobilo ierīci, nevis daudz atlaižu karšu.

Cena

Dati par tarifiem tika iegūti autora un inCust vadītāja kā potenciālā klienta personīgās komunikācijas rezultātā

Lojalitātes programma ir cieši saistīta ar atlaižu kartēm, kas atrodas desmitiem mūsu kabatās un makos, un tāpēc šajā raibajā kaudzē šobrīd var būt grūti atrast īsto. Uzņēmums inCust izstrādā progresīvāko izeju no šīs situācijas un iesaka izmantot mobilo tālruni kā vienotu atlaižu veidu.

Mobilā tālruņa vai, pareizāk sakot, mobilā tālruņa numura kā vienas atlaižu kartes izmantošana ļauj paaugstināt bonusu sistēmu atdevi jaunā līmenī un iegūt gandrīz neierobežotu lojālu klientu auditoriju. Informatīvo video par sistēmu var noskatīties šeit:

Mērķauditorija

InCust projekta, kā arī jebkura atlaižu projekta mērķauditorija ir jebkura izmēra un darbības jomas uzņēmumi, taču šāda bonusu shēma būs vispievilcīgākā mazajiem uzņēmumiem. Mazajiem tirdzniecības un pakalpojumu uzņēmumiem, kur klientu ir par vairākām kārtām mazāk nekā lielajos mazumtirdzniecības ķēdēs, savas atlaižu sistēmas ieviešana var būt diezgan dārgs prieks. Jāpasūta pašas kartes, kuru minimālā tirāža sākas no 200-300 gab., Karšu apgrozījuma uzskaites programma, bonusu uzskaite par tām un citi izdevumi. Un, ja bonusu programma nav sevi attaisnojusi, iegūstam tiešus finansiālus zaudējumus.

Izmantojot inCust, izmaksas un riski tiek ievērojami samazināti. Nav nepieciešams iegādāties un konfigurēt papildu aparatūru un programmatūru. Ja nepieciešams, jūs varat ātri aizvērt jebkuru atlaižu sistēmu ar minimāliem zaudējumiem.

InCust priekšrocības pārdevējam:

• Ātra bonusu programmas palaišana. Papildu aprīkojums nav nepieciešams, vienkārši instalējiet viedtālrunī vai planšetdatorā tirdzniecības termināļa programmu un sāciet strādāt.
• Karte vienmēr ir pie klienta. Mobilais tālrunis vienmēr ir klientam līdzi, atšķirībā no plastmasas atlaižu kartēm, kuras pirkuma brīdī var pazaudēt vai nebūt pieejamas.
• Elastīgi iestatījumi bonusu saņemšanai un iztērēšanai. Iespēja izveidot individuālu lojalitātes programmu, ņemot vērā konkrētā biznesa īpatnības.
• Papildu saziņas kanāla iegūšana ar klientiem. Mobilo numuru datubāze ļauj ātri informēt klientus par jaunām akcijām un atlaidēm.

Pakalpojuma priekšrocības klientiem:

• Nav nepieciešams nēsāt līdzi atlaižu karti. Pat ja tālrunis tiek pazaudēts, ja numurs tiek atjaunots, bonusi tiek saglabāti!
• Ērta informācijas saņemšana par uzkrātajiem bonusiem. Informāciju par bonusu skaitu varat iegūt, izmantojot mobilo aplikāciju inCust un SMS.
• Bonusu pārskaitīšana citiem pakalpojuma lietotājiem. Uzkrātos bonusus var pārskaitīt citam lietotājam dāvanu kartes vai dāvanas apmaksas veidā no kataloga i vietnē

Kā tas strādā

Preču vai pakalpojumu apmaksas procesu skaidri parāda piemērs, kas atrodas uzņēmuma vietnē:

Kā redzat, viss notiek dialoga veidā, neizmantojot nekādu papildu aprīkojumu, izņemot instalēto pārdevēja termināļa programmu. Šai pieejai ir gan priekšrocības, gan trūkumi: no vienas puses, šāda darba shēma ļauj izmantot bonusu sistēmas uzņēmumiem jebkurā darbības jomā, nevis tikai tirdzniecībā. Taču tajā pašā laikā tirgotājiem ar šādu katra bonusa darījuma manuālu apstrādi var rasties problēmas ar klientu apkalpošanu, it īpaši, ja katru dienu ir simtiem šādu darījumu. Šādā situācijā risinājums būtu bezkontakta NFC tehnoloģijas izmantošana, kuras atbalsts nepārtraukti attīstās viedtālruņi un planšetdatori, taču inCust pagaidām konkrētu plānu šo tehnoloģiju atbalstīt neplāno.

Programmatūra

InCust programmatūra sastāv no tirdzniecības termināļa programmas un klienta lietojumprogrammas mobilajām ierīcēm. Abām programmām ir versijas iOS un Android sistēmām, tām nav nekādu grūtību un problēmu ar instalēšanu. Tirgotāja terminālim nepieciešama atsevišķa piekļuve bezvadu internetam. Termināļa interfeiss ir diezgan pieticīgs, taču šajā gadījumā nav nepieciešami īpaši sarežģījumi:

Integrācijai ar grāmatvedības programmām, piemēram, 1C, tiek nodrošināta programmatūras API, kas ļauj strādāt ar inCust tiešsaistes pakalpojumu gandrīz no jebkuras grāmatvedības sistēmas. Uzņēmuma tehniskais atbalsts nodrošina pakalpojumus API iestatīšanai un pabeigšanai individuālām klientu prasībām. Tālāk ir sniegts piemērs integrācijai ar klienta grāmatvedības sistēmu.

Pakalpojuma izmaksas

Lai iegūtu informāciju par pakalpojumu izmaksām, ir jāaizpilda atsauksmju veidlapa un pēc izvēlnes punkta "Saņemt tarifus" izvēles menedžeris sazinās ar potenciālo klientu pa norādīto tālruņa numuru, lai noskaidrotu jautājumus un apstiprinātu e-pasta adresi. . Šī procedūra nav īpaši ērta, it īpaši, ja neplānojat nekavējoties izveidot savienojumu, taču šāda atzvanīšanas shēma reģistrācijas laikā jau sen ir kļuvusi par interneta biznesa standartu.

InCust tiešsaistes pakalpojumu izstrādāja Ukrainas uzņēmums, bet tarifu skala tika izstrādāta atsevišķi dažādām valstīm.No 2016. gada 1. marta ir noteikti šādi sistēmas lietošanas tarifi:

Vēlreiz precizēsim, ka augstāk minētie tarifi ir orientējoši un var mainīties atkarībā no izmantoto termināļu skaita, klientu skaita un citiem līgumiskiem faktoriem.

Priekšrocības:

• Mobilo tālruņu kā atlaižu karšu izmantošana: ļauj iegūt lielu skaitu klientu ar minimālām izmaksām.
• Ātra lojalitātes sistēmas palaišana: bonusu nodrošināšanas process ir pieejams uzreiz pēc reģistrēšanās vietnē un termināļa palaišanas.
• Programmatūra iOS un Android sistēmām: ļauj izmantot jebkura veida mobilo ierīci kā termināli.
• Iespēja noteikt individuālus pakalpojumu tarifus.

Trūkumi:

Būtiski inCust tiešsaistes servisa projekta trūkumi nav konstatēti, ir tikai nelielas problēmas, kas saistītas ar uzņēmuma straujo "izaugsmi", taču vietnes tehniskais un administratīvais atbalsts darbojas bez kļūdām un negatīvas klientu atsauksmes internetā vēl nav. atrasts.

Rezumējot apskatu, vērsīsim lasītāju uzmanību uz šādu būtisku faktu: serviss inCust nodrošina diezgan ērtu un inovatīvu tehnisko platformu bonusu sistēmu ieviešanai, taču tas, vai tās ir veiksmīgas vai nē, ir atkarīgs tikai no klienta, viņa biznesa. stratēģiju un sniegto pakalpojumu kvalitāti.