11 veidi, kā atlaides klientiem un palielināt tiešsaistes veikala peļņu

Dažādas lojalitātes programmas ir "smagā artilērija" interneta veikalam "karā" klientiem. Bet ir nepieciešams sistemātiski, pārdomāti un kompetenti organizēt izpārdošanas un izsludināt atlaides. Mēs jums pateiksim, kā tieši.

Ir vairāki populāru piedāvājumu veidi, kurus varat izmantot, lai piesaistītu klientus.

Procentuālā atlaide- iespējams, vispopulārākais. Tas var būt mazs, reklāmas (5-10%), vidējs, kas ļauj palielināt pārdošanas apjomu (20-25%), liels - 50% vai vairāk (šādas atlaides tiek izmantotas, pārdodot lēnas kustības preces, novēršot novecojušu kolekciju, un tā tālāk).

Šādas atlaides var noteikt, lai tās atbilstu noteiktiem notikumiem un darbībām (piemēram, pirmajam vai otrajam pirkumam, jaunu klientu piesaistei, pirkumiem virs noteiktas summas, par godu uzņēmuma dzimšanas dienai vai svētku datumam u.c.).

Bezmaksas sūtīšana- “pārsniedzot limitu” piegādes izmaksas ir viens no iemesliem, kāpēc klienti nepabeidz pirkumu un atsakās no groza. Šo piedāvājumu var izmantot kopā ar minimālajām pirkuma prasībām, lai palielinātu vidējo pasūtījuma vērtību (šim nolūkam jūsu mērķauditorijai ir jāiestata zems cenas ierobežojums).

Tāpat var noorganizēt bezmaksas piegādi konkrētiem reģioniem vai klientu grupām (piemēram, pastāvīgajiem klientiem).

Atlaides un bezmaksas piegādes nosacījumi interneta veikalā pudra.ru

dāvana kopā ar pirkumu. Tas ir lielisks veids, kā palielināt klientu lojalitāti, kā arī labs veids, kā atbrīvoties no lēni kustīgas preces (atdot to, lai pasūtu “karstu” jaunu preci par labu cenu). Turklāt šādā veidā jūs varat reklamēt noteiktu preci (ja sūtāt paraugus dāvanā).

Dāvana, iegādājoties jaunas preces interneta veikalā lancome.ru

Kad un kā izmantot "īpašos piedāvājumus"?

1. Katru nedēļu (mēnesi, ceturksni)

Šo metodi izmanto, lai pārvaldītu pārdošanas apjomu pieaugumu, īpaši periodos, kad tradicionāli ir vērojama pirkšanas aktivitātes samazināšanās. Atlaides mēneša vai ceturkšņa beigās palīdzēs palielināt ieņēmumus, lai sasniegtu iepriekš izvirzītos mērķus, izpārdotu sezonas vai vecās kolekcijas.

2. Pirms izpārdošanas sākuma un e-pasta biļetenā

Šī metode ir piemērota, ja vēl neesat uzsācis projektu, bet vēlaties par to uzzināt pēc iespējas plašāk. Pirms izpārdošanas sākuma varat piedāvāt klientiem abonēt Jūsu interneta veikala biļetenu un pretī saņemt atlaidi, bezmaksas piegādi, dāvanu ar pirmo pirkumu, preču paraugus utt.

Abonēšanas bonuss tiešsaistes veikalā wildberries.ru

Šādiem nolūkiem varat izveidot .

Šajā gadījumā jūs nogalināsit divus putnus ar vienu akmeni: savāksiet potenciālo klientu datu bāzi un nekavējoties palielināsiet viņu lojalitāti. Vēlāk par īpašajiem piedāvājumiem varēsiet informēt jau e-pastā.

Par e-pasta mārketingu lasiet mūsu rakstos:

Īpašais piedāvājums interneta veikala proskater.ru e-pasta biļetenā

3. Noteiktā sezonā

Ziemassvētki, Jaunais gads, pavasara un vasaras izpārdošanas, melnās piektdienas un kiberpirmdienas - to visu var un vajag prasmīgi apvienot, pat ja jūsu produkti nav tradicionāli "sezonāli". Līdzīgas atlaides var noteikt arī precei, kas zaudē popularitāti.

Bet tajā pašā laikā ir svarīgi ievērot vienu punktu: atlaidēm jābūt godīgām. Pretējā gadījumā klienti jums neuzticēsies.

Sezonas izpārdošana interneta veikalā yves-rocher.ru

4. Par atgriešanos pamestos ratos

Saskaņā ar statistiku, aptuveni 70% klientu, kuri nepabeidza pirkumu un pameta grozu, norēķināsies, ja saņemtu kādu bonusu. To var izmantot, lai viņus piesaistītu kā stimulu. Piemēram, ja e-pastā nosūtāt īpašo piedāvājumu, kurā norādāt, ka gadījumā, ja klients tuvāko 24 stundu laikā pabeigs kādu atmestu pirkumu, viņu sagaida laba atlaide, dāvana vai bezmaksas piegāde.

5. Par aktivitāti sociālajos tīklos

Labs veids, kā ātri izplatīt informāciju par produktu tīmeklī, ir uzaicināt savu lapu abonentus sociālajos tīklos pārpublicēt. Par to jūs varat apsolīt bonusu: atlaidi, īpašu statusu utt. Tas ir piemērots gan jaunizveidotu, gan veiksmīgi strādājošu interneta veikalu reklamēšanai (jo īpaši, lai pievērstu uzmanību noteiktiem produktiem).

Piedāvājums alice-street.com interneta veikala Facebook lapas abonentiem

6. Atsevišķu sociālo tīklu abonentiem

Īpašs piedāvājums interneta veikala magentashop.ru abonentiem

7. Pateicībā par atvestajiem draugiem

Ieteikumu mārketings (informācijas izplatīšana par produktu no mutes mutē) joprojām ir diezgan efektīvs. Mēs visi uzticamies draugu un radinieku ieteikumiem. Un par ieteikumiem, kas izraisīs trafika pieaugumu un reklāmguvumu pieaugumu, varat viņiem pateikties ar prēmijām.

Akcija "Atved draugu un saņem atlaidi" interneta veikalā mystery.ru

Tāpat ar dažādiem bonusiem vari un vajag iedrošināt tos, kuri atstāj atsauksmes tavā interneta veikalā vai veido atsauksmes par pie tevis iegādātajām precēm. Jūs saņemsiet efektīvas atsauksmes, bet potenciālie pircēji – iespēju uzzināt vairāk par preci vai pakalpojumu.

8. Pirmajam vai steidzamam pirkumam

“Laipni lūdzam” atlaide pirmajam pirkumam (vai pirmā pirkuma veikšanai, lai pircējs atkal atgrieztos interneta veikalā) ir diezgan izplatīta un pircēju atzinīgi novērtēta tehnika.

Tam var pievienot arī atlaidi par "steidzamību". Tas var būt derīgs “tikai šodien”, “tuvākajā stundā”, “no 22.00 līdz 23.00” un tā tālāk, kā arī “pirmajiem N pircējiem”.

Pirmajiem tūkstoš pircējiem atlaide interneta veikalā lamoda.ru

Izlasiet mūsu rakstu par "tikšķēšanas" taimeri un citiem.

9. Pasūtījumam par noteiktu summu

Bonuss atkarībā no pirkuma summas (jo vairāk, jo lielāka atlaide) ir efektīvs veids, kā palielināt vidējo čeku interneta veikalā. Turklāt, sasniedzot noteiktu slieksni, pircēji var saņemt bezmaksas piegādi.

Atlaižu sistēma interneta veikalā dlyapodruzek.ru

10. "Slēgtā kluba" biedriem

Slēgtās kopienas vienmēr ir pievilcīgas, un tādēļ, ja jūs tādu izveidojat saviem klientiem, tas ievērojami palielinās lojalitāti. It īpaši, ja piedāvājat viņiem ekskluzīvas atlaides un īpašas iespējas (pastāvīga bezmaksas piegāde, bezmaksas dāvanas pasūtot utt.), kas piesaistīs klientus jūsu interneta veikalam.

Visizplatītākais veids, kā pievienoties šādam klubam, ir veikt pirkumu par noteiktu summu.

Privilēģiju klubs vairāku populāru interneta veikalu pircējiem

Ja sava interneta veikala reklamēšanai izmantojat YouTube kanālu, kā arī pazīstamus emuāru autorus, varat veikt papildu bonusu abonentiem - reklāmas kodu atlaidei. Informāciju var ievietot pašā video.

Kā jūs jūtaties par atlaidēm? Kādas metodes jūs izmantojat, lai palielinātu klientu lojalitāti? Dalieties pieredzē komentāros!

Sagatavoja Viktorija Černiševa