Как открыть ООО: пошаговая инструкция. Как открыть ООО самостоятельно

Открытие собственной компании – желание многих опытных юристов. Но они задаются вопросами: «Как открыть юридическую фирму с нуля?» или «Как привлечь клиентов?». Несмотря на высшее юридическое образование и большое рвение, для этого все же необходимо обладать определенным знанием основополагающих правил, соблюдение которых поспособствует вам в достижении своей цели. Как же основать свой юридический бизнес с нуля?

Открытие собственного бизнеса в юридической сфере влечет за собой множество плюсов, но, как и в любом деле, к сожалению, без минусов не обойтись.

В наличии собственного бизнеса необходимо отметить следующие преимущества:

- Отсутствие начальника. Вы руководитель собственной компании, а значит, вольны принимать собственные решения.
- Прибыльность будет зависеть от вас – предпринимателя, заработок может оказаться внушительным или довольно низким.
- Гибкий график. В дальнейшем, наняв персонал, вы сможете и вовсе не работать, а лишь управлять своими сотрудниками.
- Являясь создателем фирмы, вы будете получать наибольшую прибыль, в отличие от рядового сотрудника.

Иметь свой бизнес – это престижно.

Минусы:

Риск. Если неправильно подобрать бизнес-стратегию, то ваше дело может провалиться, в таком случае не избежать финансовых проблем. Подходите к этому вопросу со всей серьёзностью.
На стартовом этапе потребуется много инвестиций, сил и времени.
Как бы банально это ни звучало, но бизнес – это всегда стресс, будьте готовы к тому, что, скорее всего у вас не все будет получаться с легкостью.

Если трата сил и риск вас не напугали, то можно перейти к тем аспектам, которые подробно раскроют тему, как открыть юридическую консультацию.

Как открыть юридическую фирму с нуля – инструкция

Регистрация, разрешения, документы

Разберем подробнее вопрос, как открыть юридическую фирму с нуля. Для того чтобы открыть собственную юридическую фирму не нужно получать соответствующее образование, её может открыть физическое или юридическое лицо.

Однако нужно пройти регистрацию в надлежащем государственном налоговом органе и выбрать форму налогообложения, чтобы функционировать на законных основаниях.

Компанию можно зарегистрировать на Индивидуального предпринимателя или как ООО на несколько физических лиц.

Систему налогообложения лучше оформить по схеме «от доходов отнять расходы». Удобный вариант – УСН со ставкой 15% – это более выгодно.

Как открыть юридическую фирму с необходимыми разрешениями? Ответ довольно простой. Оказывается, как гласит действующее законодательство – специальные разрешения и лицензия для открытия частной юридической фирмы не требуется.

Необходимыми будут такие документы как:

Паспорт, его ксерокопии.
Подтверждение об уплате государственной пошлины.
Заявление о регистрации Индивидуального предпринимателя или ООО.
Подбор рода деятельности по кодам ОКВЭД.

Важно! Как только вы получите свидетельство о регистрации, сразу приступайте к разработке бизнес-стратегии и раскрутке своей фирмы.

Выбор помещения и оборудования

Немаловажной задачей при открытии юридической фирмы имеет выбор помещения. Наилучшим вариантом для местонахождения вашего офиса будет центр города, т. к там лучше инфраструктура, клиенту будет удобнее добраться до вас и найти.

Неплохо если ваш офис будет находиться на первом этаже и со стороны улицы, по той же вышеперечисленной причине.

Также нужно позаботиться и о наличие необходимого оборудования.

Оформление помещения лучше всего провести в виде офисного. Для этого потребуется закупить специальную мебель (кресла, столы, удобные шкафчики и прочее) и компьютерную технику (компьютер или ноутбук, принтер, сканер и др.), а также нужно позаботиться и о канцелярских товарах (бумага, карандаши, ручки и т. д.).

Подготовьтесь к тому, что к вам могут прийти сразу несколько клиентов, расположите предметы в пространстве для них максимально комфортно и удобно.

Набор сотрудников

На первое время, деятельность юридической фирмы, лучше начинать вместе с партнером и не нанимать сотрудников.

По истечении времени, когда дело будет подниматься и развиваться, можно подумать и о найме дополнительного персонала.

Необходимо принять в штат: трех квалифицированных работников, которые будут работать со всевозможными услугами; курьера. Финансовые вопросы можно решить с помощью приходящего бухгалтера.

Внимание! При наборе своего профессионального штата сотрудников необходимо воспользоваться биржами труда, подать объявления в газеты, соответствующие интернет-ресурсы.

Кандидатов будет множество, ими могут быть как вчерашние студенты, так и опытные профессионалы, естественно, предпочтительнее будет воспользоваться услугами последних, но решать вам.

По мере расширения вашего бизнеса, вам может понадобиться персонал.

Примерный состав юридической компании среднего звена:

юрист высшей квалификации;
юрист-консультант;
юрист по работе с физическими лицами;
юрист для работы с юридическими лицами;
помощник юриста;
секретарь референт;
бухгалтер.

Организация бизнес-процесса

Как раскрутить юридическую фирму? В первую очередь нужно определиться со специализацией юридической фирмы, а также позаботиться о качестве оказываемых услуг.

Для этого нужно создать свой фирменный стиль, соответствующий имидж, поддерживать хорошую репутацию. Все это в дальнейшем определит успех вашего дела.

Необходимо начинать с оказания малого числа юридических услуг, а по мере расширения вашего бизнеса увеличивать спектр оказываемых услуг.

Ведь очень непросто будет, как открыть юридическую фирму с нуля, так и контролировать её.

Также необходимо выявить основную аудиторию клиентуры, и исходя из этого, организовывать рабочий процесс.

Например, если вы собираетесь оказывать услуги в решении хозяйственных задач, то наилучшим вариантом будет организация трудовой деятельности с 8:00–19:00, чтобы клиенту не составило труда установить связь с вами в процессе его трудового дня.

Хорошим вариантом будет, если один работник из вашего персонала станет трудиться в дежурном режиме в выходные дни хотя бы до полудня.

Бизнес-стратегия

Организовать бизнес план юридической фирмы, так же как открыть юридическую фирму с нуля – дело не из легких.

Подробно исследуйте рынок в этой области, подойдите со вниманием к изучению ваших конкурентов, выявите их достоинства и недостатки. Это поможет допускать меньше ошибок в организации бизнес-плана.

Разработайте приемлемую политику цен, особенно это важно на начальном этапе.

Перспективные направления на данный момент:

Правовая поддержка в сфере недвижимости и строительства.
Поддержка мигрантов. Например, помощь в устройстве, получении гражданства и т. д.
Контроль финансово-хозяйственной деятельности компаний.
Протесты, связанные с незаконной деятельностью правоохранительных органов.

Поиск клиентов

Аспекты в поисках клиентов:

Используйте интернет. В первую очередь позаботьтесь о создании сайта компании, желательно нанять специалиста, благо в интернете их достаточно, так что с этим проблем возникнуть не должно.
Рекламу можно размещать на различных сайтах, в мобильных приложениях.
Традиционные методы распространения информации. Это: листовки, «Сарафанное радио», организация выставок, семинаров и конференций.
Нелишним было бы подать объявление в газету, где вкратце рассказать об оказываемых вами услугах, местонахождения компании, ценах.
Эффективным также будет размещение вывесок на улицах, можно раскошелиться на рекламу по телевидению.

Внимание! Для лучшего результата в поисках клиентов необходимо воспользоваться услугами квалифицированного специалиста – пиар-менеджера.

Как гарантированно получить клиентов для юриста?

Самым сложным этапом у всех организаций является старт-ап и юридическая фирма не исключение. Не всегда вложенные деньги в рекламу и маркетинг могут вернуться в качестве готовых клиентов. Таким образом деньги могут тратиться в пустую. А когда их и так мало, то это создает дополнительные проблемы и увеличивает расходную часть компании.

Тем не менее есть одно решение, которое будет гарантировать то, что вложенные деньги будут генерировать готовых клиентов. В настоящее время, ввиду глобализации сети интернет, клиенты ищут юристов именно там. Но как же можно получить клиентов не затратив лишних денег? Очень просто – для этого есть специальные фирмы посредники, которые смогут вам предоставить клиентов.

Внимание! Если вы хотите платить только за клиенты и не хотите тратить деньги впустую, то вы можете начать сотрудничать с фирмами, которые занимаются лидогеренацией. Это отнюдь не основной источник клиентов, но зато постоянный. Особенно полезно на начальном этапе. Нажмите на баннер выше и ознакомьтесь с условиями работы.

Затраты и прибыль

Приблизительные первоначальные расходы:

Расходы	Когда нужно платить	Сумма, тыс. руб.
Регистрация и приобретение юридического адреса	На начальном этапе	30,0
Мебель и оборудование	На начальном этапе	50-60
Затраты на связь и ПО	Ежемесячно	40,0
Аренда кабинета, ремонт (10-15 кв. м.)	Ежемесячно	130,0
Заработная плата на одного человека	Ежемесячно	30-40
Транспорт	Ежемесячно	10,0
Канцелярия	На начальном этапе	5,0

Прибыль будет зависеть в первую очередь от количества клиентов и качества оказываемых вами услуг.

Усредненная стоимость оказания юридических услуг по Москве составляет:

устная консультация – 1000-2000 тыс. руб./час;
письменная разовая консультация по правовым вопросам – 3000 руб.;
регистрация лица, как ИП не включающая гос. пошлины – 4500 руб.;
регистрация ООО без государственной пошлины – 1100 руб.;
написание заявления с иском – 9000 руб.;
ликвидация юридического лица – 60000 руб.;
представление интересов в суде – 40000 руб.

Допустим, что за 30 дней четыре ваших работника обслужили 20 клиентов, приблизительная цена услуги 10 тыс. рублей, если правильно все организовать, то при назначенном раньше спектре услуг получаем такие числа:

4*20*10000=800000 рублей

Сумма налога составляет 20%, значит:

800000*0.2=116000 рублей

Путем несложных расчетов узнаем чистую прибыль:

800000,0 – 119000,0 – 315000,0= 369000,0 руб.

На первом этапе получить большое количество клиентов – редкое явление, но при правильном подходе через несколько месяцев это становится вполне достижимым.

В результате при удачном раскладе окупаемость достигается через 1-3 месяца.

Открытие своей юридической конторы довольно рисковое дело, которое требует больших усилий, но при умелом подходе может принести значительную прибыль.

Начиная свой бизнес , вы можете организовать свою контору или быть в ней соучредителем. Так, я работал директором по продажам филиальной сети (наемный директор).

Выбирая второй вариант, вы можете тянуть на себе всю компанию. Но, пока вы являетесь наемным директором, без документально оформленного опциона - доли в бизнесе, в любой момент вам могут закрыть доступ в CRM , поменять замки и сказать: «мальчик, иди натер».

Это у меня сработала замена на Маке, но вы меня поняли.

Размышления об этой возможности подвигли меня к тому, что я зарегистрировал организацию (юридическое лицо) и больше года формировал (отлаживал) процессы по организации работы фирмы.

Затраты на первый год у меня были следующие:

1. Госпошлина за регистрацию ООО – 4000 рублей.

2. Открытие фирмы через контору - 11 000 рублей при наличии регистрации юридического лица. Мы открывались через контору на Курской, это неплохой вариант. Они могут предложить и Устав, сейчас правила изменились в части ООО

3. Предоставление юридического адреса - 10 000 рублей.

4. Офис - комната 2 на 2 метра. У нас, к примеру, 6200 рублей в месяц.

5. Почта - у кого как. Нам её бесплатно приносят прямо в корпус - это очень удобно.

6. Взнос в устав- 10 000 рублей.

Итого : 41200 рублей на открытие .

Текущие затраты на компанию :

1. Понадобится взять сотрудника в штат (он же генеральный директор и он же бухгалтер). Это будет стоить вам 15000 рублей в месяц.

2. Вы платите за аренду офиса. Нам это стоит 6200 рублей в месяц.

3. Понадобится бухгалтер, который будет работать на удаленной основе. Он же будет решать кадровые вопросы, заниматься зарплатой, консультировать по юридическим вопросам. Это будет стоить 13 000 рублей в месяц. Наша компания использует возможности удаленной бухгалтерии, сотрудничая с «Прайм-Аудитом» (город Тверь), нашими клиентами по Битрикс24. Мы организовали взаимодействие с ними, пригласив их сотрудника на наш корпоративный портал как штатного работника. Сотрудничество ведется по утвержденному регламенту обслуживания расчетного счета, ведения бухгалтерии по обеим компаниям, ведения кадров и отчетности.

4. Придется открыть счет в Сбербанке - 1250 рублей в месяц.

Итого : 35450 рублей на ежемесячные расходы .

Таким образом, расходы на открытие своей фирмы составляют 41200 рублей. Кроме того, вам придется учесть ежемесячные издержки на содержание фирмы порядка 35450 рублей.

Каждый сам выбирает дорогу в бизнесе. Но издержки, на мой взгляд, - ничто по сравнению с таким риском работы в большой зарубежной компании, как риск услышать однажды следующее: "Мальчик, иди на тер» .

Так что вопрос об открытии своего бизнеса - это вопрос безопасности. Вы планируете прибыль, просчитываете риски, издержки. Главное - принять решение о своём статусе в бизнесе как можно раньше, чтобы не вкладываться в заведомо проигрышный вариант. Если вы открываете фирму без расчета на серьёзную прибыль, можно в первое время делать одну-две сделки в месяц, чтобы зарабатывать 35 000 рублей на содержание фирмы. Это уже неплохо: компания работает, а ты осваиваешь порядок работы по документам.

Плюсы открытия собственного бизнеса :

1. Человек, имеющий свой бизнес, может без труда сделать себе любую справку для поездки за границу и нарисовать себе любую зарплату. Загранпаспорт также, кстати, сделать гораздо проще.

2. Вы можете оказывать услуги проведения и сопровождения сделок для других компаний и отдельных лиц и брать за эти услуги в среднем 3% от сделки.

3. Делаете себе и сотрудникам своей компании корпоративную сотовую связь. Переводите номера с физического лица на юридическое. В нашей компании все номера переведены на личный кабинет юридического лица Мегафон. Оплата составляет 3000 рублей за 5 номеров в месяц. Кроме того, компания оплачивает звонки каждого сотрудника (1000 рублей в месяц), поэтому все они имеют неограниченные возможности связи с клиентами. Услуги связи включают и пакеты интернета. Само собой, весь комплекс услуг связи покупается на компанию и списывается на ее затраты.

4. Если вы планируете купить машину, то, имея свой бизнес с годовым оборотом от 10 млн. рублей в год, вы можете за 3 - 4 года без труда взять машину в лизинг. Именно так мы взяли машину для поездок в Подмосковье и других нужд. Платеж по такой покупке списывается на затраты компании. Это, кроме всего прочего, позволяет уменьшить оплату НДС на размер оплаты лизингодателем НДС. Обслуживание машины оплачивается по безналичному расчету и списывается в затраты. Таким же образом мы списываем расходы на покупку бензина. Бензин мы покупаем по безналичному расчету через «Магистраль Авто».

5. Очередные закупки в «Комусе» тоже удобно делать через личный кабинет. Понятно, что покупки из «Комуса» нужны не только для офиса (от бумаги до микроволновки), но и дома пригодятся (дочке порисовать, например). Главное то, что любые покупки можно по максимуму списывать на затраты компании. Постепенно привыкаешь к такому способу экономии, и любая рабочая или домашняя покупка проверяется с точки зрения критерия: можно ли сэкономить за счет списания затрат.

6. Пример таких мини-открытий в области покупок: воду и кулер/помпу домой каждому сотруднику мы приобретаем по безналичному расчету и все это списываем на затраты.

7. Недавний пример из своего опыта - командировки: приобрел по безналичному расчету билеты в Питер, посетил выставку и списал расходы на поездку в затраты.

8. Момент, вытекающий из всего перечисленного. У Вас есть объем расходов, которые Вы делаете как физическое лицо. Определенная часть из них может быть смело представлена как «затраты» юридического лица. Например, детский праздник может стать «корпоративным мероприятием для сотрудников».

В этой статье лишь несколько моментов из системы нашей работы. Моя идея заключается в том, что путь к свободе начинается с простых и продуманных решений. Буду рад отзывам по статье.

Собственный бизнес – это мечта многих россиян, которые устали или не готовы быть наемными работниками. Имея перспективный бизнес - план следует определить, в какой организационно-правовой форме регистрировать свое предприятие, выбрать оптимальную систему налогообложения и решить ряд других вопросов. О том, как открыть фирму в России можно узнать у опытных юристов, которые хорошо знакомы с процедурой регистрации юридических лиц.

Оптимальная организационно-правовая форма

Наиболее выгодной и оптимальной организационно-правовой формой в плане налогообложения и сложности ведения бухгалтерского учета и отчетности является ООО. К такому выводу приходят большинство предпринимателей, желающих начать свое дело без лишних затрат. Справиться с этой задачей можно самостоятельно, следуя пошаговой инструкции опытного адвоката.

Владельцу (или владельцам) придется:

- подготовить необходимый пакет документов;
- определиться с видами деятельности;
- сформировать уставной капитал;
- выбрать оптимальную систему налогообложения;
- пройти процедуру регистрации;
- открыть банковский счет;
- изготовить печать;
- подобрать офис;
- нанять персонал.

Чтобы организовать и зарегистрировать фирму с такой формой собственности достаточно одного учредителя, но при этом общее количество участников не может превышать 50 человек.

Регистрационные документы

Чтобы создать собственную фирму в форме общества с ограниченной ответственностью необходимо подготовить пакет документов, в который кроме заявления формы Р11001 должны войти:

решение учредителя (принимается единолично) или протокол собрания учредителей (если их несколько);
устав предприятия;
учредительный договор (при условии создания компании 2-мя или более лицами);
документ, подтверждающий оплату государственной пошлины;
оформленная надлежащим образом доверенность (если регистрацией занимается представитель);
заявление о переходе на приемлемую систему налогообложения.

Перед подачей документов необходимо позаботиться о юридическом адресе. Регистрирующий орган потребует документ, потребует подтверждение его наличия. Если это арендованное или собственное помещение – придется предоставить гарантийное письмо, подписанное владельцем, если фирма регистрируется по адресу генерального директора или учредителя понадобится его письменное согласие.

Что касается размера уставного капитала, то он не может быть меньше 10 тысяч рублей, и должен быть полностью внесен в течении 4-х месяцев после прохождения процедуры регистрации.

Система налогообложения: что выбрать?

Действующее законодательство Российской федерации позволяет выбрать такие ее виды:

- упрощенная (УСН);
- общая (ОСНО);
- единый налог на временный налог (ЕНВД);
- единый сельскохозяйственный налог (ЕСХН);
- патентная система (ПСН).

Большинство владельцев современных компаний отдают предпочтение «упрощенке». Эта система – оптимальный вариант для собственников небольших фирм. Ее преимущества очевидны:

придется регулярно вносить один налог, вместо трех;
отчисления в бюджет осуществляются 1 раз в квартал;
отчетность подается дин раз в год.

Система позволяет выбрать налогообложение по 2-м ставкам:

- 6% (облагается вся прибыль, полученная предприятием);
- 15%, которыми облагаются доходы компании (при этом учитываются расходы, которые были у предприятия в процессе работы).

Предприятия, выбравшие общую систему, платят налог на имущество, на прибыль и НДС и обязаны регулярно подавать по ним отчетность.

Компании, работающие на ЕНВД, платят отчисление в бюджет, размер которого зависит от вида деятельности, размера площади, на которой она осуществляется, наличия и количества наемных работников.

ЕСХН может выбрать предприятие, 70% доходов которого получено от реализации сельскохозяйственной продукции.

Патентная система предназначена для фирм, чей род деятельности требует получения разрешительных документов (патента).

Выбор видов деятельности

Любое предприятие создается только в том случае, когда его учредители знают, чем они хотят заниматься, и имеют бизнес-план развития своей компании. Однако следует подумать о том, что в процессе работы могут появиться сопутствующие направления, которые сделают бизнес еще более успешным. При оформлении регистрационных документов придется указать один основной вид деятельности и любое количество дополнительных.

Не проблема, если в процессе работы у компании появится необходимость добавить дополнительные виды деятельности. Это можно легко сделать, написав в налоговый орган соответствующее заявление.

Процедура регистрации

Подготовив необходимые документы, выбрав виды деятельности и оптимальную систему налогообложения можно приступать к завершающему этапу – подаче документов. Современное законодательство позволяет это сделать несколькими способами:

лично или через представителя;
по почте;
при помощи интернета.

Выбрав первый вариант, следует обратиться в регистрирующий орган ФНС по месту нахождения юридического адреса компании. В крупных городах эта функция передана многофункциональным центрам. Если подача документов осуществляется представителем, необходимо позаботиться о наличие нотариально удостоверенной доверенности. При личной передаче документов необходимо присутствие всех учредителей (в таком же составе придется и забирать документы). Рассмотрение заявления и принятие решения осуществляется в течение трех рабочих дней с момента их подачи.

При подаче заявления по почте следует знать о том, что посещать регистрирующий орган для получения готовых документов не нужно. Они будут направлены на юридический адрес компании. Недостатком такого способа является обязательное нотариальное удостоверение подписей всех учредителей, а это существенные затраты, к которым добавиться оплата почтовых услуг.

Наибольшей популярностью пользуется подача заявлений в онлайн-режиме. Специальный сервис прост и удобен в обращении, что позволяет без усилий заполнить необходимые бланки даже людям, которые не являются уверенными пользователями интернета. Кроме этого программа настроена таким образом, что заявитель не сможет отправить формы, заполненные с ошибками, а это существенно упрощает процедуру приема документов.

Также по теме открытия своей фирмы смотрите:

Чтобы оценить рынок, нужно в первую очередь определиться с объемом планируемых вложений и с той нишей, которая наиболее интересна для вас.

Очень желательно, чтобы этот интерес был подкреплен какими-то теоретическими, а ещё лучше практическими знаниями о процессе разработки, имеющихся средствах и методологиях. Проанализировать спрос и уровень конкуренции в выбранной нише можно на основе данных, предоставляемых рейтинговыми агентствами. Практически в каждом сегменте, даже таком узкоспециализированном, как разработка интернет-магазинов, существуют достаточно подробные рейтинги, сравнивающие компании-флагманы по обороту, среднему чеку, количеству проектов и прочим параметрам, дающим достаточно явную картину.

Конкуренция

Наша ниша высококонкурентна только на первый взгляд. На самом деле, это такой же уровень конкуренции, как между BMW и АвтоВАЗ - сегментация в первую очередь определяется ценой на услуги и классом клиентов. Не секрет, что разброс цен на ту же разработку сайтов может быть от 5 тыс. до 5 млн рублей. Всё зависит от того, что требуется сделать, какой уровень качества обеспечить, какие инструменты использовать, насколько громкое имя у IT-компании, насколько известные клиенты в её портфолио присутствуют.

В итоге, если вы работаете в ценовом диапазоне 5 - 25 тыс. рублей, компании с проектами от 1 млн рублей явно не будут являться вашими конкурентами, и наоборот.

Чтобы обойти конкурентов, нужно сначала определить, в каком ценовом сегменте вы будете оказывать услуги. Затем стоит проанализировать прямых конкурентов из этого же ценового сегмента, оказывающих те же самые услуги: посмотреть, какие инструменты разработки они предлагают, какой дополнительный сервис закладывают в стоимость разработки, с какими клиентами и проектами работают.

При этом достаточно важно объективно оценивать и свои собственные силы - сумеете ли вы обеспечить качество не хуже? Сможете ли предложить аналогичные услуги по той же цене? Далее важно выделить ваше уникальное преимущество по сравнению с конкурентами: чем вы лучше? Почему клиенты должны будут работать именно с вами?

Если такое преимущество у вас сформулировано на интуитивном уровне, без внешних подтверждений, лучше его заранее проверить: провести опрос друзей, знакомых, случайных собеседников. Узнайте, будет ли им действительно важно такое преимущество, или ваша гипотеза несостоятельна. Выборка должна быть достаточно большой, чтобы дать максимально точное представление.

Как определиться с набором услуг, которые будет оказывать компания?

Это зависит в первую очередь от вашего уровня знаний о сфере и технологиях, а также от уровня первоначальных вложений. Например, средняя зарплата опытного программиста на Symfony - 80-100 тыс. рублей, т.е. 3 месяца его работы компании обойдутся уже в 240-300 тыс. рублей. При этом проекты такого уровня, как правило, сложные, дорогостоящие и требуют в штате не только программиста, а полноценной команды: дизайнера, тестировщика, менеджера проекта, аналитика и т.д. Крайне желательно, чтобы хотя бы одна из ключевых компетенций имелась у владельца компании, иначе контролировать процессы будет затруднительно.

Наиболее распространенная ситуация на рынке, когда опытный разработчик открывает собственную компанию, и это правильно. У него уже есть понимание, какие подводные камни его ждут, с каким сложностями компания может столкнуться, как правильно выстроить процессы.

Важно помнить: дополнительные услуги - это хорошо, но только тогда, когда они не отвлекают на себя большую часть ресурсов компании.

Иногда занять узкую нишу оказывается более выгодно, чем предлагать клиентам максимально широкий спектр услуг.

Кто основная целевая аудитория?

Если говорить в целом про рынок IT-услуг, то целевая аудитория - это практически любой бизнес, без ограничений. А вот чтобы определить целевую аудиторию вашей компании, нужно составить максимально точный портрет клиента:

сколько денег клиент готов потратить на ваши услуги;
какая основная услуга ему нужна;
какие дополнительные услуги ему могут потребоваться;
если у вас есть региональная привязка, из целевой аудитории с большой вероятностью отсеется большинство компаний из другого региона;
в какой сфере работает ваш клиент (часто клиенты выбирают разработчика, у которого есть в портфолио проекты, сделанные для той же отрасли);
кто принимает решение в компании клиента (если вы работаете в основном с малым бизнесом, это, как правило, собственники; если работаете с предприятиями - это руководители среднего звена, и у них совсем другой уровень мотивации на то, чтобы начать разработку и быстро закончить проект);
есть ли требования по используемым в разработке инструментам (некоторые клиенты в качестве основного требования указывают, на чем должна быть выполнена разработка, например, какой язык программирования должен быть использован, какой графический редактор, какая CMS).

Новичкам стоит помнить, что выйти на крупных заказчиков без предварительной подготовки - очень сложная задача. Нашей целевой аудиторией сразу стал средний бизнес, которому нужно какое-то нестандартное решение по автоматизации процессов.

Ключевое отличие компаний, работающих в более высоком ценовом сегменте, в том, что клиенты остаются с ними на долгий срок.

Всё дело в том, что в этом сегменте продукты сложны, они требуют сопровождения. Более того, они опираются на бизнес-процессы, а это гибкая вещь, и с течением времени она меняется. Поэтому продукт обычно эволюционирует вместе с компанией.

Объем инвестиций

Чтобы оптимизировать расходы на офис, можно снять его в не самом проходном месте, т.к. его месторасположение не очень важно - клиенты приезжают сами крайне редко. А можно поступить радикально и отказаться от офиса вовсе, переведя сотрудников на удалённую работу.

Но такой вариант подойдет далеко не всем. Мы решились на этот шаг только на 100% убедившись, что все наши клиенты предпочитают встречи у них в офисе или в кафе, а также поняв, что все наши сотрудники работают в штате компании бессменно уже больше 2х лет и вполне способны ответственно выполнять свою работу без привязки к офисному стулу.

Экономить на зарплатах, если вы хотите обеспечивать высокое качество проектов, не стоит однозначно. Но снизить издержки можно, если сотрудников на дополнительные услуги привлекать попроектно, оплачивая им только те работы, которые по факту были сделаны, а для оценки труда штатных сотрудников использовать KPI. Все наши работники так или иначе привязаны к прибыли компании.

Отсутствие офиса и использование части сотрудников попроектно позволили нам и расходы на оборудование свести к минимуму - большая часть сотрудников использует собственные компьютеры, а мы несём расходы только на их амортизацию.

Пошаговая инструкция

Определившись с нишей, изучив конкурентов, набрав первых клиентов и арендовав помещение, уже можно приступать к следующему этапу открытия - закупке оборудования. Обязательное оборудование, без которого мы не представляем себе работу:

Собственный сервер компании (в том числе для демонстрации работ клиентам и работы системы управления проектами);
Виртуальная АТС;
Ноутбуки или стационарные компьютеры сотрудников, имеющие достаточную мощность для выполняемого вида работ;
Оргтехника.

Найти поставщиков было достаточно легко, поскольку многие из них отсеялись ещё на стадии первого запроса - долго не отвечали, долго выставляли счет, не могли грамотно ответить на наши вопросы. В итоге те поставщики оборудования и услуг, с которыми мы постоянно работаем, не меняются годами.

Например, собственный сервер компании мы обслуживаем в дата-центре провайдера, которого не меняли уже 4 года. Цены у него не самые низкие, зато скорость реагирования на наши запросы - не больше 10 минут.

Таким образом, основными критериями выбора поставщиков для нас являются:

Скорость реагирования на наш запрос (особенно, если это постоянные услуги);
Качество оборудования;
Стоимость оборудования.

Конечно, никакое оборудование не будет работать без специалистов. Для IT-компании они - фундамент успеха. Количество сотрудников фирмы зависит от того, какие услуги являются ключевыми и какое количество проектов выполняется одновременно. Например, мы - технологическая компания, и это значит, что программисты должны иметь высокий уровень подготовки, при этом в штате их должно быть не меньше двух, а лучше 3-4, чтобы обеспечивать взаимозаменяемость и скорость выполнения проектов. А вот дизайнера достаточно только одного.

На данный момент наш штат состоит из:

Менеджера по продажам;
Менеджера проектов;
Технического писателя;
Дизайнера;
Трёх программистов;
Тестировщика;
Копирайтера и контент-менеджера.

В зависимости от направленности проектов соотношение дизайнеров и программистов в компании может меняться, а часть сотрудников может совмещать в себе несколько должностей.

Часто встречается ситуация, когда менеджер проектов выполняет также функции технического писателя и тестировщика. А HTML-верстка может выполняться, в зависимости от компании и её бизнес-процессов, дизайнером, программистом или отдельным сотрудником.

С высококвалифицированными сотрудниками на рынке труда большая проблема.

Таких сотрудников найти «с улицы» очень сложно, и процесс их вливания в коллектив достаточно болезненный. Нужно всегда держать в голове, что независимо от уровня квалификации новенького, полноценно в рабочий процесс он вольётся только через 1-2 месяца после начала работы. При найме таких сотрудников они проходят несколько стадий отбора. В начале мы смотрим резюме и изучаем портфолио, затем даём тестовое задание. По результатам тестового задания соискатель проходит собеседование ведущим программистом, а после него - собеседование с директором.

Итоговое решение о приёме на работу принимается по совокупности результатов каждого из этих шагов, при этом преимущество отдается мнению ведущего разработчика, поскольку именно с ним новый сотрудник будет взаимодействовать в первую очередь.

Низкоквалифицированных сотрудников найти намного проще. С ними мы обычно работаем на одном-двух тестовых проектах и только после этого принимаем в штат. Процесс отбора в этом случае отличается от первого варианта. На первом этапе мы также смотрим резюме и портфолио, если оно есть, после этого менеджер проекта проводит собеседование и принимает решение о сотрудничестве. Если сотрудничество прошло успешно, сотрудник остаётся в штате либо заносится в базу удалённых сотрудников и привлекается в дальнейшем на проекты по мере необходимости.

Время работы IT-компании определяется в зависимости от того, какое время работы у основных клиентов.

Основная масса наших заказчиков находится в Москве, поэтому рабочий день у нас с 10.00 до 19.00 по московскому времени, независимо от того, где находятся наши сотрудники. Часть сотрудников может варьировать свой график работы, соблюдая правило - не меньше 8 часов в день, а часть сотрудников такой привилегии лишена. Если клиенты работают с 10 до 19, менеджеры по продажам и менеджеры проектов должны быть обязательно на связи в это же время.

Время выполнения одного заказа варьируется от нескольких дней до нескольких месяцев в зависимости от сложности, срочности и объёмности задачи. При этом нужно понимать, что ни один человек не сможет работать 24 часа в сутки, как бы этого ни хотелось директору компании или клиентам. Для того, чтобы избежать срыва сроков, пересечения задач и постоянного переключения сотрудников с одной задачи на другую, мы используем систему планирования. Благодаря этому каждый сотрудник точно знает, что он будет делать завтра, имеет достаточно чёткий план работ на ближайшую неделю и примерный план работ на месяц.

Все поступающие от клиентов задачи формулируются в системе, назначаются специалисту и планируются по дате и времени выполнения. Исключение составляют только очень срочные задачи:

если у клиента в запущенном проекте что-то сломалось, это очень веская причина для того, чтобы отложить все остальные задачи, и бросить ресурсы на исправление проблемы.

Наша практика показала, что местоположение офиса для клиентов не имеет значения, им гораздо удобнее встречаться на своей территории. Наличие офиса в центре может подтвердить высокий статус компании, но нести из-за этого огромные затраты однозначно не стоит. Поэтому при выборе офиса можно учитывать только то, насколько удобно будет до него добираться сотрудникам, и вполне допускать размещение на окраине, но в транспортной доступности.

Если сотрудники работают в офисе, желательно также учитывать, насколько удобно им будет ходить на обед - есть ли поблизости столовые, кафе и ресторанчики, или проще организовать доставку обедов в офис. Очень желательно иметь в офисе кулер, чай, кофе и сладости. Наличие микроволновки и мультиварки тоже не является прямой необходимостью, но добавляет удобства.

Мы отказались от офиса, и наши сотрудники счастливы, поскольку для них нет необходимости тратить время на дорогу, и они свободны в выборе места для работы.

По планировке и высоте потолков требований для IT-компаний не существует, но помещение должно быть достаточно светлым и просторным, чтобы сотрудники не сидели друг у друга на головах. Размещение специалистов желательно планировать так, чтобы у них было ощущение изолированности друг от друга.

Максимальная площадь зависит от количества работников, одновременно находящихся в офисе, и здравого смысла. Офис должен быть достаточно просторным и удобным, чтобы всем сотрудникам в нём было комфортно. При этом люди, работающие над одним проектом, должны быть в прямой доступности друг для друга.

Что касается договоров и документов на помещение, как правило, IT-компания выбирает офис в офисном центре, а там этими вопросами занимается собственник помещения или УК. Поэтому IT-компании достаточно только договора об аренде. Тем не менее, этому договору нужно уделить пристальное внимание при заключении, чтобы избежать подводных камней в виде внезапного повышения арендной платы или неожиданной просьбы срочно освободить помещение.

Документы

Сотрудники IT-компании производят интеллектуальный продукт, поэтому необходимо решить вопрос авторского права на него.

Что касается работы с заказчиком, существует два варианта. В первом авторские права мы оставляем за собой. А во втором, если разрабатывается индивидуальный дизайн или индивидуальные элементы визуализации, мы передаём заказчику неисключительные права на них. То есть он может их использовать, но не может перепродавать. При этом авторство остаётся за нами. Это нужно, чтобы мы могли добавить работу в своё портфолио и поставить авторство на сайте у клиента.

Чек-лист открытия

Выгодно ли открывать

Для того, чтобы определить стоимость выполнения заказа, нужно в первую очередь точно понимать, какова себестоимость часа работы компании. Она складывается из постоянных и переменных затрат, разделенных на среднее количество рабочих часов в месяц.

Знать себестоимость важно в первую очередь потому, что на начальном этапе работы, не имея хорошего портфолио, будет очень сложно получать дорогостоящие проекты и придется довольствоваться малым, а иногда ещё и давать скидки дополнительно. Зная себестоимость, можно будет опираться на нее, точно понимая, насколько можно двигаться по цене, неся допустимые расходы.

Цена выполнения заказа определяется исходя из затрат, которые компания понесет на его реализацию, закладываемых рисков и желаемой прибыли. При длительном существовании компании и работе над типовыми заказами некоторые виды работ в дальнейшем могут быть оформлены в прайс-лист, так как будет заранее известна средняя стоимость этих работ.

В общем виде, расчёт выполняется, опираясь на оценку прогнозируемого времени на проект. Для наиболее точной оценки важно на этапе проектирования разбивать проект на небольшие задачи, чтобы каждая из них занимала не больше 8-12 часов. Это позволит свести вероятность ошибки к минимуму.

В общем виде расчет у нас выглядит примерно так: количество оцениваемых часов * себестоимость часа работы компании * 1,3 (корректирующий коэффициент рисков; может варьироваться) *N, где N - это коэффициент прибыли. Его владелец компании определяет самостоятельно, руководствуясь здравым смыслом и собственной жадностью.

Очень важный аспект работы компании - это подготовка технического задания на проекты. Определять точную стоимость проекта, не имея детального технического задания - это грубейшая ошибка, которую могут совершить сотрудники компании.

В нашей компании работа по проекту строится так:

Получение постановки задачи
Подготовка предложения с предварительной оценкой
Заключение договора на ТЗ
Проектирование, разработка детального ТЗ и прототипов проекта
Согласование ТЗ и прототипов
Подписание закрывающих документов на разработку ТЗ
Составление подробной сметы на проект
Подписание договора на разработку проекта
Выполнение работ по проекту
Подписание закрывающих документов по проекту.

В зависимости от объема проекта работы могут делиться на дополнительные этапы, выполняемые по отдельным договорам.

Мы стараемся при разработке проектов соблюдать правило: «Большого слона нужно есть маленькими кусочками». Чем больше кусочков, тем меньше вероятность ошибки.

Если не привлекать никаких дополнительных инвестиций и свести вложения к минимуму, в точку «ноль» можно выйти с первыми же 1-2 договорами.

Главное - не работать без предоплаты, как бы вас ни уговаривали.

Отсутствие предоплаты автоматически снижает градус ответственности заказчика за проект, и в итоге может возникнуть ситуация, когда вы все работы сделали, а клиент пропал. Мы берём предоплату 50%, и эта сумма включает в себя большую часть расходов по проекту.

По числу заказов и среднему чеку сориентировать очень сложно, поскольку проекты могут быть самого разного уровня. Теоретически, 3 проекта с чеком в 150 тыс. рублей будут эквивалентны 30 проектам с чеком в 15 тыс. рублей. Но по факту одновременно могут быть в работе 2 проекта по 300 тыс. руб. с фронтом работ на 2 месяца и равномерным распределением сумм по проекту на этот период, 3 проекта по 100 тыс. и 5 проектов по 25 тыс. Все они могут находиться на разных этапах, выполняться разными специалистами и формировать дебиторскую задолженность, накапливаемую с течением времени.

Срок окупаемости зависит от затрат на начальном этапе, а также от размера операционных расходов компании, в том числе, уровня зарплат специалистов.

Важно реально оценивать возможности по количеству и уровню проектов, договора на которые удастся заключить на начальном этапе.

Если вы взяли сотрудника с окладом в 100 тыс. рублей, а заключаете 2 договора в месяц на 25 тыс. рублей, однозначно, долго вы не просуществуете.

Еще один важный момент: чем сложнее проекты вы хотите получить, тем выше стоимость привлечения клиента и тем дольше период от момента первого контакта до заключения договора.

В таком случае с тем же сотрудником на окладе в 100 тыс. рублей может возникнуть такая ситуация: у вас есть потенциальный клиент с проектом на 1 млн рублей, вы радостно берете сотрудника, платите ему зарплату 2-3 месяца, пока ведете переговоры с клиентом, и только после этого получаете первый транш от клиента. Хорошо, если он покроет понесенные расходы, а если сделка сорвется? Такая вероятность тоже существует ровно до тех пор, пока деньги не поступят на ваш расчётный счет.

Снижение рисков происходит за счет более тщательной подготовительной работы с клиентом до заключения договора. Мы не ставим задачу заключить договор любой ценой. Наша основная задача - выстроить с каждым клиентом долгосрочные отношения, а это возможно только тогда, когда он доверяет нам как профессионалам, а мы доверяем ему, как заказчику.

Рисков есть несколько, со всеми из них мы столкнулись:

Неплатежеспособность клиента - клиент затевает масштабный проект, но в середине проекта у него заканчиваются средства, или проект теряет актуальность. Чтобы свести этот риск к минимуму, мы разбиваем большие проекты на множество этапов с привязкой оплаты к ним. Это позволяет вовремя понять, что финансирование останавливается, и потерять минимум времени и денег.
Отсутствие ТЗ - иногда у менеджеров по продажам возникает большой соблазн: «Ребята, у нас есть клиент на 500 тыщ, давайте скорее работать, подписываем договор, черт с ним, с ТЗ». А потом оказывается, что у клиента хотелок на миллион, а оплачивать их он отказывается, аргументируя это так: «А ваш менеджер мне обещал, что все будет, как я хочу».

мАВБС ЛПНРБОЙС ОБЮЙОБЕФУС У ЙДЕЙ. ч ЛБЛПК-ФП НПНЕОФ ФЩ ЧДТХЗ РПОЙНБЕЫШ, ЮФП ПРЩФБ ХЦЕ НОПЗП, ОБДПЕМП ТБВПФБФШ ОБ «ДСДА» Й ПЮЕОШ ИПЮЕФУС ПФЛТЩФШ УЧПЕ ДЕМП.

лБЛПЕ ОБРТБЧМЕОЙС ЧЩВТБФШ – ЬФП ХЦЕ ЪБЧЙУЙФ ПФ РПМЕФБ ЖБОФБЪЙЙ ВХДХЭЕЗП ТХЛПЧПДЙФЕМС. оП ЛБЛПК ВЩ ВЙЪОЕУ ФЩ ОЕ ЧЩВТБМ, ФЩ ДПМЦЕО РПНОЙФШ ОЕЛПФПТЩЕ РТПРЙУОЩЕ ЙУФЙОЩ (ЛПФПТЩЕ НПЦОП ОБКФЙ Ч йОФЕТОЕФЕ ЙМЙ Ч ХЮЕВОЙЛБИ РП ВЙЪОЕУХ). йДЕБМШОЩК ЧБТЙБОФ, ЛПЗДБ ТСДПН ЕУФШ ЮЕМПЧЕЛ, ХЦЕ РПУФТПЙЧЫЙК «ВЙЪОЕУ» Й ЪОБАЭЙК РПДЧПДОЩЕ ЛБНОЙ ЬФПЗП ОЕРТПУФПЗП, ОП ЙОФЕТЕУОПЗП РХФЙ. оП ФБЛПК ЮЕМПЧЕЛ ТСДПН ПЛБЪЩЧБЕФУС ОЕ ЧУЕЗДБ, РПЬФПНХ ЮБУФП РТЙИПДЙФУС ХЮЙФШУС ОБ УЧПЙИ ПЫЙВЛБИ, ЮФП РТЙЧПДЙФ Л РПФЕТЕ ЧТЕНЕОЙ, ДЕОЕЗ Й ОЕТЧПЧ. с ТБУУЛБЦХ П УЧПЕН МЙЮОПН ПРЩФЕ ТБЪЧЙФЙС ЛПНРБОЙЙ У ОХМС. пФЛТПА ОЕЛПФПТЩЕ УЕЛТЕФЩ, ЧЕТОЕЕ, РПЛБЦХ, ЗДЕ ОБИПДСФУС ЬФЙ УБНЩЕ ЛБНОЙ, ЛПФПТЩИ ФЩ ОЙЛБЛ ОЕ ПЦЙДБЕЫШ ХЧЙДЕФШ ОБ УЧПЕН РХФЙ. уТБЪХ УЛБЦХ, ЮФП НПК ПРЩФ УЧПДЙФШУС Л ТБЪЧЙФЙА ЛПНРБОЙЙ, ЪБОЙНБАЭЕКУС РТЕДПУФБЧМЕОЙЕН ХУМХЗ. оП, ФЕН ОЕ НЕОЕЕ, ОЕЛПФПТЩЕ АТЙДЙЮЕУЛЙЕ, ВХИЗБМФЕТУЛЙЕ НПНЕОФЩ –љ РТЙВМЙЪЙФЕМШОП ПДЙОБЛПЧЩ, РПЬФПНХ НПЙ УПЧЕФЩ, ЧПЪНПЦОП, ЛПНХ-ФП УНПЗХФ РПНПЮШ ЙЪВЕЦБФШ ОЕЛПФПТЩИ ПЫЙВПЛ, ФЕН УБНЩН УЬЛПОПНЙЧ ХКНХ УЧПЙИ ТЕУХТУПЧ, ЛБЛ ДЕОЕЦОЩИ, ФБЛ ЧТЕНЕООЩИ Й ДХЫЕЧОЩИ.

лБЛ С ХЦЕ Й УЛБЪБМБ – ЗМБЧОПЕ Ч МАВПН ОБЮЙОБОЙЙ, ЬФП ЙДЕС. мАВПЕ НЕТПРТЙСФЙЕ ОБЮЙОБЕФУС ЙНЕООП У ЬФПЗП. й ЮЕН ЙОФЕТЕУОЕЕ чБЫБ ЙДЕС – ФЕН МЕЗЮЕ ВХДЕФ ТБЪЧЙЧБФШ ЛПНРБОЙА. оП ОЕ УФБТБКФЕУШ РТЙДХНБФШ «ОПХ-ИБХ», НПЦОП РПМЦЙЪОЙ ПФЛМБДЩЧБФШ ПФЛТЩФЙЕ ЛПНРБОЙЙ РПД ЧЙДПН «ОЕФ ЙДЕЙ», УЛБЦХ РП УЕЛТЕФХ – ЕЕ Й ОЕ ВХДЕФ. оХЦОП ОЕ ОПХ-ИБХ, Б ЙДЕС, ЛПФПТБС ЪБЧМЕЮЕФ чБУ МЙЮОП, ТБДЙ ЮЕЗП ЧЩ ЗПФПЧЩ ВХДЕФЕ ОЕ УРБФШ ОПЮБНЙ, РТЙДХНЩЧБС ЧУЕ ОПЧЩЕ Й ОПЧЩЕ ЧБТЙБОФЩ ТЕЫЕОЙС ЧПЪОЙЛЫЙИ РТПВМЕН.

й ЧПФ ЙДЕС УПЪТЕМБ, ЧЕТОЕЕ ЧЩ РПЮХЧУФЧПЧБМЙ Ч УЕВЕ ЦЗХЮЕЕ ЦЕМБОЙЕ ЪБОЙНБФШУС ЮЕН-ФП ЛПОЛТЕФОЩН Й ЗПФПЧЩ ПФЛТЩЧБФШ УЧПА ЛПНРБОЙА.

рТПЧПДЙН ЙУУМЕДПЧБОЙЕ ТЩОЛБ Й РЙЫЕН ВЙЪОЕУ-РМБО

чФПТПК ЧБЦОЩК ЫБЗ – ЬФП ЗМХВЙООПЕ ЙУУМЕДПЧБОЙЕ ТЩОЛБ: ЕУФШ МЙ ФБЛЙЕ ОБРТБЧМЕОЙС, ЛБЛ ПОЙ ТБВПФБАФ, ЮФП РТЕДМБЗБАФ Й ЪБ ЛБЛЙЕ ДЕОШЗЙ, Ч ЮЕН ЙИ РМАУЩ Й НЙОХУЩ – Ф.Е. ОЕПВИПДЙНП РТПЧЕУФЙ ЧУЕУФПТПООЙК БОБМЙЪ Й ЮЕУФОП ПФЧЕФЙФШ УЕВЕ ОБ ЧПРТПУ: Б ЗПФПЧ МЙ С ЛПОЛХТЙТПЧБФШ У НПОУФТБНЙ ЙОДХУФТЙЙ? рТЙ ЬФПН ОЕ РПЦБМЕКФЕ ЧТЕНЕОЙ ОБ ЬФП ЙУУМЕДПЧБОЙЕ, РПФПНХ ЛБЛ Ч МАВПН УМХЮБЕ ЬФП ПЛХРЙФШУС.

чП-РЕТЧЩИ, ЧЩ ВХДЕФЕ ЪОБФШ УЧПЙИ ЛПОЛХТЕОФПЧ ЛБЛ ЗПЧПТЙФШУС «Ч МЙГП».

чП-ЧФПТЩИ, ЙЪХЮБС ЙОЖПТНБГЙА, Х ЧБУ ВХДХФ ЖПТНЙТПЧБФШУС ОПЧЩЕ ЙДЕЙ, ЛПФПТЩЕ ЧЩ УНПЦЕФЕ ЙУРПМШЪПЧБФШ РТЙ ОБРЙУБОЙЙ ВЙЪОЕУ-РМБОБ Й ЙЪОБЮБМШОП ДПЧЕУФЙ УЧПА ЙДЕА ДП МПЗЙЮЕУЛПЗП ЛПОГБ.

ч-ФТЕФШЙИ, ЧЩ УТБЪХ ЦЕ ОБЮОЕФЕ НЩУМЙФШ ВПМЕЕ НБУЫФБВОП, ЧМБДЕС РПМОПК ЙОЖПТНБГЙЕК.

йФБЛ, ТЩОПЛ ЙЪХЮЕО, ЧУЕУФПТПООЙК БОБМЙЪ РТПЧЕДЕО, ЦЕМБОЙЕ ДЕКУФЧПЧБФШ ДБМШЫЕ ОЕ РТПРБМП. чПФ ЬФП ХЦЕ РПЛБЪБФЕМШ – РПЛБЪБФЕМШ ЙУФЙООПК НПФЙЧБГЙЙ. еУМЙ РПМХЮЕООБС ЙОЖПТНБГЙС ОЕ ОБРХЗБМБ (ИПФС ФБЛ ЙОПЗДБ ВЩЧБЕФ – РПУНПФТЙЫШ ЧПЛТХЗ, Б ХЦЕ ЧУЕ ЪОБАФ РТП ФЧПА РТЙДХНБООХА ФЕИОПМПЗЙА Й ЬЖЖЕЛФЙЧОП ЕЕ ЙУРПМШЪХАФ Ч ТБВПФЕ) Й РТПРБДБЕФ ЧУСЛПЕ ЦЕМБОЙЕ Й ХЧЕТЕООПУФШ ДЕКУФЧПЧБФШ ДБМШЫЕ.

уХЭЕУФЧХЕФ НОПЗП ХЮЕВОЙЛПЧ, Ч ЛПФПТЩИ ПЮЕОШ РПДТПВОП Й ОХДОП ТБУУЛБЪБОП РТП ФП, ЛБЛ РТБЧЙМШОП Й ДМС ЮЕЗП РЙУБФШ ВЙЪОЕУ-РМБО. с УЕКЮБУ ЗПЧПТА П ДТХЗПН ДПЛХНЕОФЕ. с ЙНЕА Ч ЧЙДХ ВЙЪОЕУ-РМБО ДМС УЕВС МАВЙНПЗП, Ч ЛПФПТПН ВХДЕФ УПДЕТЦБФШУС УПВУФЧЕООПЕ ЧЙДЕОЙЕ ТБЪЧЙФЙС ЛПНРБОЙЙ. ьФПФ ДПЛХНЕОФ ОХЦЕО Ч РЕТЧХА ПЮЕТЕДШ ДМС ФПЗП, ЮФПВЩ РТПУЮЙФБФШ ЪБФТБФЩ, ОЕПВИПДЙНЩЕ ТЕУХТУЩ Й РТПРЙУБФШ ЧПЪНПЦОЩЕ ЧБТЙБОФЩ ТБЪЧЙФЙС УПВЩФЙК.

чУЕ ЧЩЫЕРЕТЕЮЙУМЕООЩЕ ДЕКУФЧЙС ЧЩ НПЦЕФЕ ДЕМБФШ Ч УЧПВПДОПЕ ПФ ПУОПЧОПК ТБВПФЩ ЧТЕНС. тБВПФБС ОБ ЛПЗП-ФП, ЧП-РЕТЧЩИ, Х ЧБУ ВХДЕФ ЧТЕНС ЧУЕ ФЭБФЕМШОП РТПБОБМЙЪЙТПЧБФШ, ОЕУЛПМШЛП ТБЪ РЕТЕРЙУБФШ УЧПК ВЙЪОЕУ-РМБО, УПВТБФШ Й ЙЪХЮЙФШ ДПРПМОЙФЕМШОХА ЙОЖПТНБГЙА, ЛПФПТБС РТЙДБУФ ЧБН ХЧЕТЕООПУФЙ Ч УЧПЙИ ДЕКУФЧЙСИ. б ЧП-ЧФПТЩИ, ХЦЕ ТБВПФБС ОБД ТБЪЧЙФЙЕН УЧПЕК ЛПНРБОЙЙ, ЧЩ РПМХЮБЕФЕ УФБВЙМШОЩК ДПИПД.

й ЧПФ РМБО УПУФБЧМЕО, ЮФП ДБМШЫЕ? рТПДПМЦБКФЕ ТБВПФБФШ Й РПМХЮБФШ Ъ/РМБФХ. оП ЧУЕ ПУФБМШОПЕ ЧТЕНС ФТБФШФЕ ОБ ТБЪЧЙФЙЕ УЧПЕК ЛПНРБОЙЙ. рПЮЕНХ? рПФПНХ ЮФП, ЧП-РЕТЧЩИ, ЧЩ ОБХЮЙФЕУШ ТБУУФБЧМСФШ РТЙПТЙФЕФЩ Й ПЧМБДЕЕФЕ ФБЛЙН ЙОУФТХНЕОФПН, ЛБЛ ФБКН-НЕОЕДЦНЕОФ. чП-ЧФПТЩИ, ЧЩ РПРТПВХЕФЕ ТБВПФБФШ ОЕ У 9-00 ДП 18-00, Б ЕЭЕ РП ЧЕЮЕТБН Й ЧЩИПДОЩН, ЛБЛ ФПЗП ФТЕВХЕФ УЧПК ВЙЪОЕУ, ПУПВЕООП ОБ РЕТЧЩИ ЬФБРБИ Й ЪБТБОЕЕ ПРТЕДЕМЙФЕУШ ДМС УЕВС – ЗПФПЧЩ МЙ ЧЩ УФПМШЛП ЧТЕНЕОЙ РПУЧСЭБФШ ТБВПФЕ.

оП, ТБВПФБС, ОЕ ЪБВЩЧБКФЕ, ЮФП ОХЦОП ЪБОЙНБФШУС ТБЪЧЙФЙЕН ЛПНРБОЙЙ, ЮФПВЩ ЬФП ОЕ ПУФБМПУШ ЙДЕЕК.

еУФШ ДЧБ ЧБТЙБОФБ ЧЕДЕОЙС ВЙЪОЕУБ: on-line Й off-line. еУМЙ ЧЩ РМБОЙТХЕФЕ ТБЪЧЙЧБФШ РЕТЧЩК ЧБТЙБОФ ВЙЪОЕУБ, ФП ЬФХ ЗМБЧХ НПЦЕФЕ УНЕМП РТПРХУЛБФШ. еУМЙ ЦЕ ЧЩ ЙДЕФЕ РП ЧФПТПНХ ЧБТЙБОФХ – ФПЗДБ РПЗПЧПТЙН П УМЕДХАЭЕН ЫБЗЕ.

лБЛ ОБКФЙ ПЖЙУ Ч БТЕОДХ

у ЮЕЗП ОБЮБФШ РПЙУЛ ПЖЙУБ? дМС ОБЮБМБ ОХЦОП ПРТЕДЕМЙФШУС У РБТБНЕФТБНЙ: ОБУЛПМШЛП ВПМШЫПК ПЖЙУ ОХЦЕО, НЕУФПТБУРПМПЦЕОЙЕ ЕЗП (Ч ЪБЧЙУЙНПУФЙ ПФ УРЕГЙЖЙЛЙ ВЙЪОЕУБ), ОБ ЛБЛПЕ ЧТЕНС ЧЩ РМБОЙТХЕФЕ УОСФШ ЬФПФ ПЖЙУ. лБЛ ФПМШЛП ПРТЕДЕМЙМЙУШ У РБТБНЕФТБНЙ – ОБЮЙОБКФЕ ЧЩСУОСФШ, ЮФП Й РП ЛБЛЙН ГЕОБН РТЕДМБЗБАФ Ч ЗПТПДЕ. пДОП ДЕМП, ЧЩ ВХДЕФЕ ВПМШЫЕ ЧТЕНЕОЙ РТПЧПДЙФШ Ч ТБЪЯЕЪДБИ, УБНЙ ЧЩЕЪЦБФШ Л ЛМЙЕОФБН,љ РП ФЕМЕЖПОХ ВХДЕФ ПФЧЕЮБФШ УЕЛТЕФБТШ – ФПЗДБ НПЦОП ТБУУНБФТЙЧБФШ УПЧУЕН ОЕДПТПЗПК ЧБТЙБОФ ОБ ПЛТБЙОЕ, Б ДТХЗПЕ – ЕУМЙ ЛМЙЕОФЩ ЙМЙ ВХДХЭЙЕ РБТФОЕТЩ ВХДХФ РТЙИПДЙФШ Л ЧБН – ФПЗДБ ОХЦОП ЙУЛБФШ Ч ГЕОФТЕ, ОЕДБМЕЛП ПФ ФТБОУРПТФОПК ТБЪЧСЪЛЙ, ОП Й ГЕОЩ ВХДХФ ОБ РПТСДПЛ ЧЩЫЕ.

рППВЭБКФЕУШ У ТЙЬМФПТБНЙ Ч бЗЕОФУФЧБИ ОЕДЧЙЦЙНПУФЙ, РХУФШ ПОЙ ЧБН РПУПЧЕФХАФ ТБЪМЙЮОЩЕ ЧБТЙБОФЩ (УПЧУЕН ОЕ ПВСЪБФЕМШОП УТБЪХ ЪБЛМАЮБФШ У ОЙНЙ ДПЗПЧПТ, ЧЩ РТПУФП ЧОЙНБФЕМШОП УМХЫБКФЕ Й РПМХЮЙФЕ НОПЗП ДЕМШОЩИ УПЧЕФПЧ). рПУНПФТЙФЕ ПВЯСЧМЕОЙС Ч ЗБЪЕФБИ Й ЙОФЕТОЕФЕ – ФБН ЙОПЗДБ РПРБДБАФ ПВЯСЧМЕОЙС РТСНЩИ БТЕОДБФПТПЧ. уППВЭЙФЕ ЧУЕН УЧПЙН ЪОБЛПНЩН, ЮФП ЧЩ ЙЭЙФЕ ПЖЙУ – ЙОПЗДБ ФПЦЕ РПНПЗБЕФ ТЕЫЙФШ ЬФПФ ЧПРТПУ. уПВТБЧ ЧУА ЙОЖПТНБГЙА – РТЙОЙНБКФЕ ТЕЫЕОЙЕ, ЗПФПЧЩ МЙ ЧЩ РЕТЕРМБЮЙЧБФШ БЗЕОФБН ЙМЙ ВХДЕФЕ ЙУЛБФШ УБНЙ.

ъДЕУШ ЦЕ РПТБ ПРТЕДЕМЙФШУС – ОЕПВИПДЙН МЙ ЧБН ПЖЙУ У РЕТЧПЗП ДОС ТБВПФЩ Й РЕТЧПЕ ЧТЕНС ЕУФШ ЧПЪНПЦОПУФШ ТБВПФБФШ ЙЪ ДПНБ. еУМЙ ПЖЙУ ОЕПВИПДЙН УТБЪХ – ФП РПТБ ДХНБФШ ПВ ХЧПМШОЕОЙЙ У РПУФПСООПЗП НЕУФБ ТБВПФЩ Й РЕТЕИПДБ ОБ ЧПМШОЩЕ ИМЕВБ.

еУМЙ ЦЕ ПЖЙУ ОХЦЕО ВХДЕФ УП ЧТЕНЕОЕН – ФП ЧЩ ХЦЕ ДПМЦОЩ ВЩМЙ ХЧПМЙФШУС Й ТБВПФБФШ ДПНБ.

й ОБЮЙОБКФЕ ДЕКУФЧПЧБФШ. ч РТПГЕУУЕ РПЙУЛБ РПНЕЭЕОЙК, ОЕ ИЧБФБКФЕ РЕТЧПЕ РПРБЧЫЕЕ, РПФПНХ ЮФП УМЕДХАЭЕЕ НПЦЕФ ПЛБЪБФШУС МХЮЫЕ. рПУНПФТЙФЕ ОЕУЛПМШЛП ЧБТЙБОФПЧ Й ФПМШЛП РПФПН РТЙОЙНБКФЕ ТЕЫЕОЙЕ. фБЛ ЦЕ ОЕПВИПДЙНП ХФПЮОЙФШ:

љЛФП СЧМСЕФУС БТЕОДБФПТПН: ЬФП НПЦЕФ ВЩФШ ЛБЛ ЧМБДЕМЕГ ЪДБОЙС (БТЕОДБ), ФБЛ Й ПТЗБОЙЪБГЙС, Х ЛПФПТПК ЬФП РПНЕЭЕОЙЕ ХЦЕ ОБИПДЙФУС Ч БТЕОДЕ (УХВБТЕОДБ);
ОБ ЛБЛПК УТПЛ УДБАФ РПНЕЭЕОЙЕ (ПВЩЮОП ДПЗПЧПТ БТЕОДЩ ЪБЛМАЮБЕФУС ОБ 11 НЕУСГЕЧ У ЧПЪНПЦОПК РТПМПОЗБГЙЕК), ОП ВЩЧБАФ Й ЙУЛМАЮЕОЙС;
ЗПФПЧЩ МЙ ЪБЛМАЮЙФШ У чБНЙ ДПЗПЧПТ Й Ч ЛБЛПК ЖПТНЕ. лТПНЕ ФПЗП, УТБЪХ ЦЕ ХФПЮОЙФЕ, ЮФП ЧЩ РМБОЙТХЕФЕ РТПЧПДЙФШ ЪБФТБФЩ ОБ БТЕОДХ РП ВХИЗБМФЕТЙЙ Й ПФТБЦБФШ Ч ОБМПЗПЧЩИ ДЕЛМБТБГЙСИ;
ЛБЛ РТПЙУИПДЙФ ПРМБФБ БТЕОДПЧБООПЗП РПНЕЭЕОЙС, РТПРЙУБОЩ МЙ УТПЛЙ ПРМБФЩ Ч ДПЗПЧПТЕ, ОБРТЙНЕТ: ДП 5-ЗП ЮЙУМБ ЛБЦДПЗП НЕУСГБ ЧЩ ДПМЦОЩ ПРМБФЙФШ БТЕОДХ РП ВЕЪОБМЙЮОПНХ ТБУЮЕФХ. еУФШ МЙ ЧПЪНПЦОП ПРМБЮЙЧБФШ ОБМЙЮОЩНЙ Ч ЛБУУХ ПТЗБОЙЪБГЙЙ (Ч РЕТЧПЕ ЧТЕНС ЬФП ВПМЕЕ РТЙЕНМЙНЩК ЧБТЙБОФ, Ф.Л. Х ЧОПЧШ УПЪДБООПК ЛПНРБОЙЙ НПЦЕФ ОЕ ВЩФШ ОБ УЮЕФХ ДЕОЕЦОЩИ УТЕДУФЧ)
РПДТБЪХНЕЧБАФУС МЙ ДПРПМОЙФЕМШОЩЕ ТБУИПДЩ: ЛПННХОБМШОЩЕ РМБФЕЦЙ, ФЕМЕЖПО, йОФЕТОЕФ Й Ф.Д. (ЙОПЗДБ ЧУЕ ЬФЙ ЪБФТБФЩ ЧЛМАЮЕОЩ Ч БТЕОДОХА РМБФХ)

оЕ УФЕУОСКФЕУШ ЬФП ХФПЮОСФШ ОБ РЕТЧПК ЧУФТЕЮЕ, ЧУЕ ЪБРЙУЩЧБКФЕ, Б ДПНБ РТПУЮЙФЩЧБКФЕ – ОБУЛПМШЛП ЧБН НПЦЕФ ВЩФШ ЙОФЕТЕУЕО ЬФПФ ЧБТЙБОФ.

й ОЕ ПФЮБЙЧБКФЕУШ, ЕУМЙ ОЕ УНПЦЕФЕ Ч ЛТБФЮБКЫЙЕ УТПЛЙ ОБКФЙ ОХЦОПЕ ЧБН РПНЕЭЕОЙЕ. хУРПЛБЙЧБКФЕ УЕВС ЖТБЪПК: «лФП ЙЭЕФ, ФПФ ЧУЕЗДБ ОБКДЕФ».

тЕЗЙУФТБГЙС ОПЧПК ЛПНРБОЙЙ Ч зой.

ъБНЕЮБФЕМШОП, ЕУМЙ УРЕГЙЖЙЛБ ВЙЪОЕУБ РПЪЧПМСЕФ ТБВПФБФШ ВЕЪ АТЙДЙЮЕУЛПК ТЕЗЙУФТБГЙЙ. оП Ч ЛБЛПК-ФП НПНЕОФ ЧУЕ-ФБЛЙ ОХЦОП РТЙПВТЕФБФШ УФБФХУ АТЙДЙЮЕУЛПЗП МЙГБ.

у ЮЕЗП ОБЮБФШ ЬФПФ РТПГЕУУ? у ОБЪЧБОЙС. рЕТЧЩК ЧПРТПУ, ЛПФПТЩК ЧБН ЪБДБДХФ – ЛБЛ ВХДЕФ ОБЪЩЧБФШУС ЛПНРБОЙС. фБЛ ЦЕ ОХЦОП ПРТЕДЕМЙФШУС – УБНЙ ЧЩ ВХДЕФЕ ЪБОЙНБФШУС ТЕЗЙУФТБГЙЕК ЙМЙ ДПЧЕТЙФЕ ЬФП ЛПНРБОЙЙ, ЛПФПТБС ОБ ЬФПН УРЕГЙБМЙЪЙТХЕФУС. с РПЫМБ ЧФПТЩН РХФЕН Й ОБЫМБ ЛПНРБОЙА, ЛПФПТБС ЧЪСМБ ЧУЕ ЪБВПФЩ ОБ УЕВС.љљ ъДЕУШ ПРСФШ ЦЕ ОХЦОП ПРТЕДЕМЙФШУС У ЖПТНПК ВХИЗБМФЕТУЛПК ПФЮЕФОПУФЙ. еУФШ ДЧБ ЧБТЙБОФБ: РЕТЧЩК – ПВЭБС УЙУФЕНБ ОБМПЗППВМПЦЕОЙС, ЧФПТПК – ХРТПЭЕООБС УЙУФЕНБ ОБМПЗППВМПЦЕОЙС.

уПЧЕФХА ЧЩВЙТБФШ ЧФПТПК ЧБТЙБОФ. рПЮЕНХ? оБ ПВЭХА УЙУФЕНХ ПФЮЕФОПУФЙ ЧЩ ЧУЕЗДБ ХУРЕЕФЕ РЕТЕКФЙ Й ЧЕДЕОЙЕ ВХИЗБМФЕТЙЙ Ч ЬФПН УМХЮБЕ ФТЕВХЕФ ДПРПМОЙФЕМШОЩИ ТЕУХТУПЧ (ЗТБНПФОЩК ВХИЗБМФЕТ РТПУФП ОЕПВИПДЙН). хуо РТПЭЕ ЧП ЧУЕИ ПФОПЫЕОЙСИ: ПФЮЕФОПУФШ ОХЦОП УДБЧБФШ ТБЪ Ч ЛЧБТФБМ, НЕОШЫЕЕ ЛПМЙЮЕУФЧП ОБМПЗПЧ Й ЧЩУЮЙФЩЧБАФУС ПОЙ РТПЭЕ. й ВХИЗБМФЕТ Ч ЬФПН УМХЮБЕ ОХЦЕО ФПМШЛП ДМС УДБЮЙ ЛЧБТФБМШОПК ДЕЛМБТБГЙЙ, ЧУЕ ПУФБМШОПЕ ЧЩ УНПЦЕФЕ ПУЧПЙФШ ЪБ ОЕУЛПМШЛП ДОЕК. дБ Й ДПЛХНЕОФБГЙЙ ВХИЗБМФЕТУЛПК НЕОШЫЕ ОБ РПТСДПЛ.

нЕОС РТПУЧЕФЙМ Ч ЬФПК ПВМБУФЙ ЪОБЛПНЩК ВХИЗБМФЕТ Й ХВЕДЙМ ТБВПФБФШ РП хуо, П ЮЕН С ОЙ ТБЪХ ОЕ РПЦБМЕМБ. оП!!! еУМЙ ЧЩ ЧЩВТБМЙ ЬФХ УЙУФЕНХ ОБМПЗППВМПЦЕОЙС, ВХДШФЕ ЧОЙНБФЕМШОЩ – ЛПЗДБ Ч зой РПДБАФУС ДПЛХНЕОФЩ ОБ ТЕЗЙУФТБГЙА АТЙДЙЮЕУЛПЗП МЙГБ, Л ОЙН РТЙЛМБДЩЧБЕФУС ЪБСЧМЕОЙЕ ОБ хуо. пВСЪБФЕМШОП РТПУМЕДЙФЕ, ЮФПВЩ ЛПНРБОЙС, ЛПФПТБС ЗПФПЧЙФ ДМС ЧБУ ДПЛХНЕОФЩ, УДЕМБМБ ЬФП ЪБСЧМЕОЙЕ Й ЧЩ ПФДБМЙ ЕЗП ЧНЕУФЕ У ПУФБМШОЩНЙ ОБ ТЕЗЙУФТБГЙА, Б ЛПЗДБ ВХДЕФЕ РПМХЮБФШ ХЦЕ ЪБТЕЗЙУФТЙТПЧБООЩЕ ДПЛХНЕОФЩ Ч зой – ЬФП ЪБСЧМЕОЙЕ ФПЦЕ ДПМЦОП ВЩФШ Ч РБЛЕФЕ ДПЛХНЕОФПЧ!!!

рПЮЕНХ ФБЛ РТЕДХРТЕЦДБА? рПФПНХ ЮФП Ч ЬФПН НЕУФЕ С УДЕМБМБ РЕТЧХА ПЫЙВЛХ. с ОЕ РТПУМЕДЙМБ ъБСЧМЕОЙЕ ОБ хуо (Ч УЙМХ УЧПЕЗП ОЕЪОБОЙС) Й Ч ТЕЪХМШФБФЕ, Ч УЕТЕДЙОЕ ЗПДБ, РПУМЕ БХДЙФБ ВХИЗБМФЕТЙЙ НЩ ЧЩСУОЙМЙ, ЮФП ОБИПДЙНУС ОБ ПВЭЕК УЙУФЕНЕ ОБМПЗППВМПЦЕОЙС. рТЙЫМПУШ РЕТЕУДБЧБФШ ДЕЛМБТБГЙА, РЕТЕДЕМЩЧБФШ ЧУЕ ДПЛХНЕОФЩ Й УТПЮОП ВТБФШ Ч ЫФБФ ВХИЗБМФЕТБ, ДБ ЕЭЕ Й ДПРМБЮЙЧБФШ ЮБУФШ ОБМПЗПЧ.