Какой оператор сотовой связи лучше. Названы самые худшие и лучшие сотовые операторы в россии по качеству интернета и связи

Очень многие граждане России активно критикуют сотовых операторов за низкое качество обслуживания, медленный мобильный интернет, высокие цены, проблемы со связью, неожиданные списания денежных средств и подключение ненужных услуг. Да, возможно операторы «МТС», «Билайн», «МегаФон» и Tele2 действительно не самые честные по отношению к россиянам, но их качество обслуживания находится на очень высоком уровне, к такому выводу пришло агентством TelecomDaily.

Это аналитическое агентство в ноябре 2017 года проводило исследование на территории России с целью оценить качество покрытия, скорость мобильного интернет и конечно же качество голосовой связи. В исследовании участвовали четыре оператора из «большой четверки», то есть «МТС», «Билайн», «МегаФон» и Tele2. В итоге, после проведенного тестирования, зарубежные эксперты оказались поражены качеством услуг, которые предоставляют все четыре этих оператора.

Как сказано на их сайте, они проехали по территории России более 2500 км на специальном автомобиле, который оснащен измерительным оборудование. По их словам, оно эмулирует работу современных смартфонов, но при этом фиксирует все показатели каждые несколько секунд. Когда тестирование было завершено, а результаты подсчитаны, то эксперты поспешили их с европейскими операторами. В итоге, их удивлению не было придела.

В частности, самым худшим сотовым оператором России по общему числу показателей стал оператор Tele2, который обладает самой высокой задержкой (пингом) и рядом других минусов, однако у него есть и ряд плюсов, которых оказалось недостаточно для того, чтобы обойти своих главных конкурентов. В итоге, у всех сотовых российских сотовый операторов эксперты выделили следующие преимущества:

«МТС»

Максимальная скорость в сетях 3G
Минимальный пинг (задержка)
Хорошо качество звука

«Билайн»

Самая высокая средняя скорость в сетях 3G
Максимальная скорость в сетях 4G

«МегаФон»

Самое стабильное соединение
Максимальная средняя скорость в сетях 4G
Самая высокая скорость в сетях 4G
Минимальное количество обрывов в голосовой связи
Низкое время соединения – дозвон до абонента за несколько секунд

Самая высокая средняя скорость в сетях 4G
Максимальная средняя скорость в сетях 3G

Если для операторов заявлены одинаковые показатели, то это значит, что их показатели находятся в пределах погрешности от 0 до 10%. Таким образом, по совокупности качеств, лучшим оператором был признан «МегаФон», который предоставляет самое стабильное подключение к сети, минимальное количество обрывов во время телефонных разговоров и множество других особенностей. Второе место занял «МТС», который оказался ощутимо лучше «Билайна» по качеству передового звука в рамках голосовых услуг. Третью позицию занял «Билайн».

Что касается худшего оператора, то таковым оказался Tele2. Эксперты сумели выяснить то, что он обладает самой высокой средней скоростью в сетях 4G и максимальной средней скоростью в сетях 3G. Иными словами, его интернет является крайне быстрым, однако стабильность соединения и зона покрытия оставляют желать лучшего. Хоть в исследовании это и не играло никакой роли, однако стоимость его услуг является самой низкой среди всех остальных.

Отмечается, что качество мобильного интернета в России в целом ощутимо выше, чем в Европе. Это касается не только стабильности подключения, но и по скорости загрузки информации. Кроме того, гражданам России доступные более качественные голосовые услуги, тогда как в Европе дела с этим обстоят ощутимо хуже.

Не упусти свой шанс! До 21 апреля включительно у всех желающих есть уникальная возможность Xiaomi Mi Band 3, потратив на это всего 2 минуты своего личного времени.

Присоединяйтесь к нам в

Лучший оператор сотовой связи должен показать оптимальное сочетание площади зоны покрытия, скорости интернета, качества передачи голоса и низких цен. Указанные параметры у МТС, Билайна, МегаФон, Теле2 и Йоты разнятся. Тем не менее это не мешает выявить лучшего из них.

МТС и его особенности

Этот мобильный оператор обладает самой большой абонентской базой в России. Его сети доступны во всех российских регионах. На выбор абонентов предоставляется множество тарифных планов и скоростной доступ в интернет в рамках многочисленных опций. По сравнению с другими компаниями цены на связь кажутся высокими. Зато качество услуг довольно высокое.

Достоинства МТС:

Мощное покрытие по всей стране.
Скоростной мобильный интернет.
Неплохое качество голосовой связи.

Недостатки:

Довольно запутанный набор тарифов и услуг – разобраться в этом разнообразии сложно.
Низкое качество поддержки по телефону – согласно неофициальному пользовательскому рейтингу, его горячая линия работает из рук вон плохо.
Часто проявляется «бульканье» при передаче голоса через сети 2G.

По состоянию на 2018 год это самый крупный оператор России.

МегаФон, его плюсы и минусы

Положительная черта МегаФона – разумный компромисс между качеством услуг и их стоимостью. Ловит практически везде, по размеру клиентской базы он занимает второе место. Достоинства – грамотная техническая поддержка пользователей, сбалансированные тарифы с безлимитными сервисами и мощными наборами минут и трафика, высокая скорость мобильного интернета, хорошее покрытие в загородной зоне (по состоянию на 2018 год МегаФон выбился в лидеры).

Есть некоторые недостатки, но не самые серьёзные. Стоит отметить запутанность старых тарифных опций и услуг – в них может разобраться только специалист. Путаница хорошо видна на официальном сайте оператора, где данные на одних страницах могут не совпадать с данными на других. Недоразумение вызывает факт отсутствия сетей МегаФона в некоторых горных местностях, хотя оператор неоднократно заявлял об обратном. Последний минус – отсутствие вменяемых тарифов без абонплаты.

Немного о Билайне

Этот оператор лучше других тем, что хорошо передаёт голос – для звонков он более чем великолепен. Речь передаётся чисто, даже если одна из трубок зарегистрирована в сетях второго поколения. Если нужно выбрать SIM-карту для простого мобильного телефона, смело берите Билайн. Также абоненты отмечают неплохую скорость интернета – Вымпелком часто хвастается расширением количества базовых станций и собственной стабильностью. Расценки после ввода в эксплуатацию линейки «ВСЁмоё» стали выгодными и приятными.

Безлимитные звонки внутри тарифа, не затрагивающие основной пакет минут на вышеуказанной линейке, являются главным преимуществом оператора.

Есть у Билайна парочка серьёзных недостатков. В городской черте он будет работать великолепно. Но стоит выехать за город, как связь куда-то пропадает. Также сеть отсутствует в небольших населённых пунктах, где с высокой вероятностью есть сети двух вышеописанных конкурентов. Качество поддержки – на среднем уровне, не очень плохо, но и не очень хорошо. Ещё одним минусом является массовый перевод абонентов на новые тарифы, за счёт чего оператор «подмочил» себе репутацию – вполне возможно, что это может повториться.

Что сказать о Теле2

Этот оператор появился в России одним из последних. Долгое время он присутствовал лишь в ограниченном числе регионов. Даже сегодня его сети ловят далеко не везде – здесь работает национальный роуминг. Главным достоинством Теле2 является его доступная тарифная сетка. Его сотовая связь отличается дешевизной. Поэтому его часто называют оператором-дискаунтером. Но это не помешало ему наращивать цены в тарифах и делать опции более дорогими.

Наполненность тарифов услугами – основное достоинство Теле2. Сочетание абонплаты и количества включенных пакетов у него лучше, чем у конкурентов. Отдельно хочется отметить интернет-пакеты для модемов, в которые включены большие объёмы интернет-трафика. Следующее достоинство – автоматический перенос остатков минут на следующий месяц. Нельзя не отметить операцию обмена минут на трафик, хотя такая возможность реализована и у другого оператора – Билайна.

Качество поддержки у Теле2 среднее. Специалисты могут решить любую проблему, но делают это как-то нехотя. Для получения результата необходимо аккуратное вежливое давление. Сервисы самообслуживания хромают – личный кабинет донельзя запутанный и неинформативный. Ещё один минус – слабое покрытие за пределами населённых пунктов.

Сотовый оператор Йота

Главное достоинство Йоты – безлимитный интернет для планшетов и модемов. Этот оператор первым внедрил безлимитные социальные сети и мессенджеры. Правда, убрав безлимитный интернет для телефонов – это большой минус, который абоненты не могут простить уже более двух лет. Самым ярким недостатком является странное отношение к расширению зоны покрытия. Йота – «дочка» МегаФона, использует его вышки (виртуальный сотовый оператор — MNVO). А вот покрытие не совпадает – в некоторых городах его нет, несмотря на присутствие МегаФона. В этом вопросе царит полная неразбериха.

Выводы

Самый лучший оператор мобильной связи – понятие размытое. У кого-то хорошая связь, у кого-то безлимитный интернет, а кто-то может похвастаться широкой зоной охвата. Выбирая оператора, необходимо ориентироваться на его работоспособность там, где вы бываете чаще всего – это место работы, собственный дом, любимое место отдыха. Также необходимо обращать внимание на тарифную политику.

Лет десять назад вопрос о том, какой оператор лучше, звучал совершенно по-другому. Существовала жёсткая привязка, не позволявшая сменить оператора без смены номера. Несколько лет назад в России была запущена система MNP (отмена «мобильного рабства») – привязка исчезла. Со своим номером теперь можно перейти в любую сотовую компанию всего за 8 дней.

Выбирая оператора, ориентируйтесь на потребности:

Качественные звонки – выбираем Билайн или МегаФон.
Надёжное покрытие – МТС и МегаФон.
Хороший интернет – МегаФон, МТС.
Доступные цены – Теле2, Йота.
Безлимитный интернет – Йота.

Не последнюю роль имеют личные предпочтения и доверие к тому или иному бренду. Новые операторы, такие как Тинькофф Мобайл, Поговорим от Сбербанка и многие другие, пока не получили должного распространения. Они часто наследуют недостатки тех компаний, чью инфраструктуру используют для своей работы.

Десятки ежедневных звонков, сотни поводов выйти в сеть Интернет – это уже давно стало частью нашей повседневной жизни. И если со звонками по России и не только существенных проблем, как правило, не возникает, то с мобильным интернетом дела обстоят не так хорошо. В этой статье будут рассмотрены достоинства и недостатки некоторых крупных российских операторов, а именно – их услуги по выходу в Интернет.

Какой оператор связи лучший для интернета – Мегафон

Являясь одним из лидеров в своем сегменте, Мегафон старается использовать только самое современное оборудование, например, оборудование, дающее доступ к мобильному интернету 4G. Нужно заметить, что оборудование предыдущего поколения также используется компанией.

Если в черте города при выходе в интернет проблем не возникает, то за ней начинаются некоторые помехи. Для устранения этой неполадки требуется установка специальных базовых станции на данной территории. Именно Мегафон направляет большое количество своих сил на обустройство такими базами даже самых малонаселенных районов. И это плюс данного оператора.

3G – 5 mgb/s;
4G – 50 mgb/s.

Минимальная стоимость тарифа:

От двухсот рублей за 500 МБ трафика.Как вывод из предыдущих пунктов, скорость интернета от оператора Мегафон, в большинстве случаев, остается высокой вне зависимости от вашего местоположения. Но из этого также следует, что цены на услуги будут не самые низкие.

Какой оператор связи лучший для интернета – Билайн

Средние значения скорости на территории Москвы:

3G – 6 mgb/s;
4G – 45 mgb/s.

Минимальная стоимость тарифа:

От двухсот рублей за 1 ГБ трафика.

Как показывают результаты, мобильный интернет от Билайн на территории столицы довольно таки неплохой. Услуги этого оператора можно смело использовать в том случае, если вы планируете пользоваться ими на территории города или на небольшом расстоянии от него.

Какой оператор связи лучший для интернета – МТС

Относительно предыдущих конкурентов, этот представитель «Большой тройки» имеет наименьшую зону покрытия сети. Поэтому скорость Интернета в малонаселенных районах может быть низкой. Этот оператор не обременяет своих клиентов различными акциями и тарифными планами самых разных категории. Но как показывает статистика, многие пользователи нелестно отзываются об Интернет услугах данного оператора. Чаще всего неполадки происходят за чертой города.

Из плюсов можно выделить большое количество тарифов.

Средние значения скорости на территории Москвы:

3G – 3 mgb/s;
4G – 40 mgb/s.

Это средние показатели относительно других операторов.

Минимальная стоимость тарифа:

Двести двадцать рублей за 500 МБ трафика. На данный момент это самый дорогой оператор мобильной Интернет связи.

Какой оператор связи лучший для интернета – Теле 2

Этот оператор имеет самое маленькое количество базовых станций в России. Как следствие, связь с сетью Интернет проходит с некоторыми сбоями и помехами. Обязательно стоит взять во внимание самую низкую стоимость тарифов.

Минимальная стоимость тарифа: 100 рублей за 2 ГБ трафика.

Скорость Интернета на территории Москвы:

3G – 20 mgb/s;
4G – 40 mgb/s.

Просто огромная скорость 3G по сравнению с другими операторами действительно удивляет, и это при такой низкой стоимости.

Вывод

Как выяснилось, лидером в данном сегменте можно смело назвать компанию Мегафон. За не самую высокую стоимость вы получите качественную и быструю интернет связь в любом месте. Теле 2 удивляет клиентов выгодностью своего предложения, поэтому для города это будет отличный вариант. Билайн также можно отнести к самым выгодным и качественным операторам, но только на территории города. МТС оказался самым невыгодным и некачественным оператором из всех. Обязательно стоит сказать, что показатели и стоимость услуг в разных регионах страны могут отличаться.

Обязательно стоит сказать, что показатели и стоимость услуг в разных регионах страны могут отличаться.

Выбирая мобильный тариф, важно получить выгоду и потратить сумму, оправдывающую полученные услуги. Рассмотрим рейтинг операторов сотовой связи в Москве 2017 года. Ведь актуальная информация за уходящий год поможет сделать верный выбор в следующем.

Йота занимает первое место в рейтинге операторов сотовой связи Москвы 2017 года.

Преимущества: предлагает клиентам заказать сим-карту онлайн и доставить ее курьером бесплатно. Это экономит время, ведь идти в салон связи и оформлять карту там не придется.

Также Йота сделала возможным создание индивидуального тарифного плана. Такой подход нравится молодой аудитории, ведь предоставляется безлимитный доступ в часто используемые соцсети, а платить за лишние минуты и СМС не нужно.

И самое главное – наличие безлимитного Интернет. Это единственный оператор, который не ограничивает своих клиентов по трафику на планшете или компьютере.

К сожалению, безлимит на смартфоне Йота отменила.

Теле 2 предоставляет одни из самых выгодных тарифных планов. Кроме невысоких цен, активно хвастается услугой сохранения и обмена пакетов смс и звонков, если они не использовались полностью. Хотя подобная функция есть не только у этого сотового оператора Москвы, но все равно она дает неоспоримое преимущество.

По данным Роскомнадзора сотовые операторы в рекламных роликах не всегда предоставляют полную информацию. Теле 2 был замечен в умалчивании о некоторых условиях только в одном ролике. Это ставит его на вторую позицию рейтинга по честности. Однако, все равно стоит быть внимательным и проверять условия, дополнительно.

Мегафон. По данным Роскомнадзора за 2017 год, Мегафон занял первое место по качеству связи и скорости интернета в Москве и других городах.

Однако пользователи сети часто жалуются на необоснованное снятие денег со счета. Сотрудники Мегафона стараются оперативно решать возникающие проблемы и суммы в итоге возвращаются.

Стоит внимательно изучать условия, чтобы в последующем не возникало подобных казусов.

Билайн. Клиенты отмечают ухудшение в качестве связи, но количество вышек, которые Вымпелком успел построить в свои лучшие времена, дают более широкий охват по сравнению с другими операторами. Если в больших городах, таких как Москва, этого не заметно, то в поселках и деревнях чувствуется.

Так же Билайн предлагает удобные и недорогие тарифные планы, однако от клиентов уже были слышны нарекания по поводу непрозрачности снятия денег со счета. Работники колл-центра безусловно вежливы, но на дозвон может уйти не один час. Вероятно, это одна из причин, но которой Роскомнадзор посчитал Билайн худшим сотовым оператором.

МТС частенько «недоговаривает» своим клиентам и не предоставляет полную информацию о тарифах. Это касается и рекламных роликов, снятых в 2017 году.

Оттого клиенты, не обладая всей полнотой информации, к сожалению, иногда терпят убытки. Потому перед тем как присоединиться к МТС, вчитайтесь в условия.

Но МТС имеет и плюсы, среди которых: качественная связь и оборудование для ее обеспечения, удобные тарифы с безлимитным доступом в интернет. МТС первым в России ввели мобильную видеосвязь. Роскомнадзор поставил МТС на второе место по качеству сотовой связи в 2017 году, что является хорошим результатом.

Если оценивать по пятибалльной шкале, то мы бы поставили следующие оценки:

Оператор	Стоимость	Качество	Честность	Итоговая оценка
Йота	5	5	5	5
Теле 2	5	3	4	4
Мегафон	4	5	3	4
Билайн	4	3	3	3,3
МТС	3	4	2	2,3

Лучшее покрытие 4G в Москве среди операторов «большой тройки» - у «МегаФона», хотя разрыв с конкурентами небольшой, выяснили аналитики агентства Content Review. В самих компаниях усомнились в методологии исследования

Первый по тройке

Агентство Content Review проанализировало покрытие сетей 4G у российских операторов «большой тройки» — «ВымпелКома» (бренд «Билайн»), «МегаФона», МТС. Исследование Content Review основано на данных за декабрь 2015 года сервиса Opensignal, который в фоновом режиме собирает информацию пользователей, скачавших его приложение. Аналитики рассматривали столичный регион, ограниченный на карте размером 50х50 км — это территория Москвы и ближайшего Подмосковья, объясняет выбор таких параметров автор исследования и редактор Content Review Сергей Половников.

Результат исследования — расчет того, какая часть исследуемой территории покрыта сетями 4G у каждого из операторов «большой тройки». В итоге лидером оказался «МегаФон», плотность покрытия сетей 4G у которого составляет 32,2%. «Лидерство компании среди «большой тройки» обусловлено тем, что «МегаФон» первым стал строить сети 4G в Москве и области, поэтому компании и удалось вырваться вперед», — говорит Половников. По состоянию на конец третьего квартала 2015 года в столице и области у «МегаФона» работало 6 тыс. базовых станций с поддержкой LTE, по данным самой компании.

Второе место в исследовании занял оператор МТС с показателем 30,9%, на третьем — «Билайн» с результатом 28,8%. Ни в МТС, ни в «Билайне» не раскрывают число базовых станций. Tele2, четвертый по количеству абонентов в России оператор, запустившийся в столичном регионе 22 октября 2015 года, в исследовании Content Review отсутствует. «Данные по покрытию сетей сервиса Opensignal становятся релевантными и понятными примерно через год замеров», — объяснил Половников.

В пределах МКАД все три оператора показывают похожие результаты, в столице они стараются обеспечить максимальное покрытие, отметил Половников. Но за административными пределами Москвы покрытие операторов отличается сильнее, поскольку они уделяют неравнозначное внимание тому или иному городу, объяснил он. Компания при планировании строительства своих сетей опирается на анализ «больших данных», чтобы развивать связь там, где это действительно необходимо, рассказала РБК представитель «ВымпелКома» Анна Айбашева.

Приложение Opensignal пользователи по всему миру скачали около 15 млн раз, отдельных данных по пользователям в каждом регионе сервис не публикует. При этом только в Москве и области, по данным на конец сентября 2015 года, операторы обслуживали 41,3 млн сим-карт, писали «Ведомости» со ссылкой на AC&M-Consulting.

Разошлись в оценках

Опрошенные РБК аналитики не проводили исследований, подобных Content Review, и затруднились оценить показатели покрытия сетей 4G российских операторов. Такое исследование правильнее было бы проводить не по всей территории Москвы и области, а только там, где действительно проживают или находятся люди, тогда показатель покрытия с 30% вырос бы до 70-80%, считает гендиректор агентства Telecom Daily Денис Кусков. Однако, на его взгляд, итоги исследования Content Review корректны.

«Комментировать исследование сложно, поскольку непонятна методика», — отметила представитель «МегаФона» Юлия Дорохина. Она отметила лишь, что сеть четвертого поколения оператора «обеспечивает сплошное покрытие не только в Москве и ближайших городах-спутниках, но и еще в 80 городах Московской области».

Представители МТС и «Билайна» усомнились в корректности методологии исследования агентства Content Review.

«Судя по описанию методологии, Opensignal cобирает информацию по покрытию только в тех местах, которые посещают его пользователи. Получается, что там, где их нет, нет и покрытия, а с этим мы не можем согласиться», — отметила Айбашева. По данным на конец третьего квартала, сети 4G «Билайна» были доступны более 90% населения Москвы и 25-30% населения области, рассказала она.

С Айбашевой согласен и представитель МТС Дмитрий Солодовников. Исследование Content Review учитывает лишь данные с ограниченного числа устройств, на которых установлено приложение Opensignal, поэтому не может отражать покрытие сетью операторами, заявил Солодовников. По его словам, абоненты самостоятельно оценивают качество связи, «не опираясь на «независимые замеры», которые не дают реальной информации о скоростях мобильного интернета или качестве связи». Сеть 4G МТС действует более чем на 95% территории столицы внутри МКАД, сообщил Солодовников.

Впрочем, в оценке лучшего покрытия сетями 4G в столичном регионе представители МТС и «Билайна» разошлись. По словам Айбашевой, именно у « Билайна» лучшее покрытие 4G в Москве и в области до зоны Московского малого кольца: она ссылается на исследование компании DMTEL, проведенное в декабре 2015 года. Представитель МТС утверждает, что лучшее покрытие 4G в Москве у МТС — «за счет использования многодиапазонных сетей». «Об этом, в частности, свидетельствуют наши сравнительные тесты покрытия и скоростей мобильного интернета», — сказал Солодовников.

Москва в лидерах

Агентство Content Review на основе данных Opersignal проанализировало покрытие 4G не только в Москве и области, но и в столичных регионах еще девяти стран Европы — Великобритании, Испании, Германии, Чехии, Польши, Дании, Швейцарии, Венгрии и Ирландии. Выбор в Content Review объяснили «доступностью официальных операторских карт покрытия сетью 4G».

Результаты проведенного исследования показали, что плотность покрытия в Москве и ближайших городах Подмосковья в разы превышает плотность покрытия в столицах других стран.

Кроме того, в Content Review выяснили, что официальные карты покрытия европейских операторов и реальная ситуация «сильно отличаются». Например, оператор Vodafone в Берлине заявляет о покрытии на уровне 89,4%, но исследование показало, что покрытие не превышает 11,7%. В Праге тот же оператор сообщает о покрытии 94,2%, но по итогам исследования этот показатель составил лишь 7,7%. «В России операторы преувеличивают покрытие значительно меньше, чем их европейские коллеги», — отметил Половников.