Ինչպե՞ս ստեղծել հարցազրույցի թերթիկ վարորդների համար: Հրահանգներ. ինչպես լրացնել հարցազրույցի թերթիկը վարորդի հետ Անձնական վարորդի հարցազրույցը:

Վարորդի հետ հարցազրույցի թերթիկները (նմուշը կարելի է ներբեռնել ստորև) կազմվում են մասնագիտական ​​ընտրության գործընթացում՝ զրույց վարելիս և որոշել, թե արդյոք դիմորդը հարմար է թափուր պաշտոնի համար: Թերթի առկայությունը նախատեսված է տրանսպորտի նախարարության 11.03թ. 2016թ. N 59, որը սահմանում է ոչ միայն մասնագիտական ​​ընտրության ալգորիթմը, այլ նաև ավտոմոբիլային և էլեկտրական մեքենաների ապագա վարորդների մասնագիտական ​​վերապատրաստումը:

Ինչու իրականացնել

Ապագա վարորդների ընտրությունն իրականացվում է աշխատանքի ներգրավելու համար նրանց, ովքեր ունեն զբաղեցրած պաշտոնի պարտականությունները կատարելու իրավասությունների զարգացման համապատասխան մակարդակ և բավարարում են օրենքով սահմանված որակավորման պահանջները:

Ապագա գործատուն պետք է դիմորդների մեջ բացահայտի նրանց, ովքեր ունեն բավարար որակավորում՝ հաջողությամբ իրականացնելու աշխատանքային գործառույթները:

Ինչու՞ է ձեզ անհրաժեշտ հարցազրույցի թերթիկը:

Վարորդի հարցազրույցի ավարտված թերթիկը (ձևը կարող եք ներբեռնել Word-ում հոդվածի վերջում) պարունակում է հաղորդակցության արդյունքները: Այն թույլ կտա գործատուին գրավոր արձանագրել այն փաստը, որ դիմորդները համապատասխանում են կոնկրետ պաշտոնի համար սահմանված պահանջներին: Սա նշանակում է, որ զրույցի ընթացքում գործատուն կբացահայտի հետևյալի առկայությունը.

• համապատասխան կատեգորիայի տրանսպորտային միջոցների վարորդական իրավունք.
• բժշկական զննումների փաստի հաստատում.
• հայտատուի համապատասխանությունը մասնագիտության և որակավորման մակարդակի որոշակի պահանջներին.
• համապատասխան փաստաթղթեր, որոնք հաստատում են աշխատանքային ստաժը և աշխատանքային փորձը պահանջվող ոլորտում:

Եթե ​​առկա պահանջների ցանկին համապատասխանությունը հաստատվի, դիմորդը աշխատանքի կընդունվի կազմակերպության կողմից:

Փաստաթուղթը պետք է ներկայացվի կարգավորող մարմինների պահանջով:

Ինչ տեղեկատվություն ներառել թերթիկի վրա

Վարորդների հարցազրույցի թերթիկը (նմուշը օրենքով սահմանված չէ) պետք է արտացոլի տվյալ մասնագիտության մեջ առկա փորձի և գիտելիքների մասին: Այն գործատուի կողմից աշխատանքային պայմանագիր կնքելուց առաջ փուլում կազմված փաստաթղթերից մեկն է, որը մշակվում է գործատուի կողմից ինքնուրույն։ Օրինակ՝ ավտոբուսի վարորդի հետ հարցազրույցի թերթիկները կարող են պարունակել հարցեր ավտոբուսներով մարդկանց փոխադրման վերաբերյալ օրենսդրության առանձնահատկությունների իմացության մասին (կանոնավոր և անկանոն), ինչպես նաև կյանքին, առողջությանը և առողջությանը պատճառված վնասի համար փոխադրողի պատասխանատվության ապահովագրությունը։ ուղևորների ունեցվածքը.

Համոզվեք, որ ներառեք.

• ամսաթիվ;
• դիմողի տվյալները (լրիվ անունը, պաշտոնը);
• ով վարեց զրույցը (լրիվ անունը և պաշտոնը);
• թեկնածուի համապատասխանությունը հիմնական պահանջներին.
• Համառոտ եզրակացություն.

Նմուշ

Որքա՞ն ժամանակ պահել

Նման փաստաթուղթը պետք է պահվի առնվազն 5 տարի: Այս պահանջը սահմանված է Ռուսաստանի Դաշնության մշակույթի նախարարության 2010 թվականի օգոստոսի 25-ի թիվ 558 հրամանում:

Կարևոր կետեր

Հարցազրույցի գործընթացն իրականացվում է բանավոր: Սակայն գործատուի որոշմամբ, բացի բանավոր զրույցից, կարող է իրականացվել գրավոր զրույց (թեստ):

Ընդհանուր պահանջները պետք է հաշվի առնվեն.

• կոկիկ տեսք;
• հանդիպման ժամանումը առանց ուշացման, խիստ նախատեսված ժամին (եթե ժամանակին չհասնեք, անպայման տեղեկացրեք փոփոխությունների մասին);
• Ձեզ հետ ունենալ անհրաժեշտ փաստաթղթերի ամբողջական ցանկ.
• տեղեկանքներ նախորդ աշխատավայրից, եթե առկա է:

Զրույցի ընթացքում ապագա աշխատողը պետք է իր գիտելիքները ներկայացնի պոտենցիալ գործատուին այնպիսի ոլորտներում, ինչպիսիք են.

• Ճանապարհային երթեւեկության մասին օրենքներ;
• հսկողություն «վարորդ-մեքենա-ճանապարհ» և «վարորդ-մեքենա» համակարգերում.
• ճանապարհի իրավիճակի մոնիտորինգ, երթևեկության անվտանգության մոնիտորինգ, եղանակի և ճանապարհային պայմանների ազդեցությունը դրա վրա.
• հետիոտնի անվտանգություն;
• երեխա ուղևորների անվտանգություն;
• ճանապարհային երթևեկության խախտումների հետևանքները;
• առաջին օգնություն;
• մեքենայի հիմնական մեխանիզմների շահագործում;
• վթարներ ճանապարհին.

Բացի գիտելիքների և փորձի ներկայացումից, հարցազրույցը կարող է շոշափել նաև անձնական հարցեր.

• առողջության մասին;
• վատ սովորությունների նկատմամբ վերաբերմունքի մասին.

Վերջինիս բացակայությունը դրականորեն կազդի դիմողի իմիջի վրա։

Հարցազրույցների շատ հաստատված սկզբունքներ կորցրել են իրենց արդիականությունը: Օրինակ, այժմ գրեթե անհնար է անսպասելի հարցերով թեկնածուներին բռնել անսպասելիորեն: Glassdoor-ի նման կայքերը թույլ են տալիս որոշել, թե գործատուներն ինչ հարցեր են տալիս ամենից հաճախ և ինչ պատասխաններ են ակնկալում: Այս տեղեկատվության շնորհիվ դիմորդները սիստեմատիկորեն պատրաստվում են հարցազրույցների՝ անգիր անելով պատասխանները, մինչև որ սկսեն ճիշտ տպավորություն թողնել, հնչել անկեղծ և վավերական:

Միայն անսպասելի հարցերը չեն, որ անցյալում են: Google-ի նման ընկերությունների հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ գլուխկոտրուկների հարցերը հաճախ հանգեցնում են աշխատանքի ընդունելու ծախսատար սխալների, որ հարցազրույցների քանակը չի բարելավում աշխատանքի ընդունվողների որակը, և որ որոշ մասնագիտական ​​ոլորտներում դիմորդների կրթական նախադրյալները, գնահատականները և թեստի գնահատականները անհամապատասխան են: Թույլ տվեք: դուք ճշգրիտ կանխատեսել հաջողությունը:

Ուստի ժամանակն է վերանայել հարցազրույցի հարցերի ընտրության գործընթացը՝ կենտրոնանալով մասնագիտական ​​աշխատանքին առնչվող, բայց միևնույն ժամանակ նախապատրաստման դժվարություններ առաջացնողների վրա։

Խուսափեք հարցերից, որոնց պատասխանները կարող են կրկնվել

Եթե ​​դուք աշխատում եք խոշոր կորպորացիայի համար, ձեր բոլոր հարցերը վաղուց հրապարակված են Glassdoor-ում (առաջարկվող պատասխանների հետ միասին), այնպես որ դուք պետք է սկսեք մաքուր թերթիկից. նվազագույնը, ձերբազատվեք այն հարցերից, որոնք հնչում են յուրաքանչյուր հարցազրույցում: , հրահրում են սովորական պատասխաններ և ունեն ցածր կանխատեսող արժեք, ինչպիսիք են՝ «Անվանեք ձեր ամենամեծ թուլությունը», «Ինչու՞ պետք է ձեզ աշխատանքի ընդունենք», «Նկարագրեք ձեր երազանքի աշխատանքը» և «Որտե՞ղ եք ձեզ տեսնում հինգ տարի հետո»։

Մի տարվեք վարքագծային խնդիրներով

Ժամանակակից աշխարհում հարցերի արժեքը, որոնք ստիպում են թեկնածուներին նկարագրել իրենց անցյալը (նաև հայտնի է որպես «վարքագծային հարցեր», օրինակ՝ «Ասա ինձ մի ժամանակի մասին...») կասկածելի է, քանի որ աշխատանքում օգտագործվող տեխնիկան հնացել է։ շատ արագ. Պրոֆեսորներ Ֆրենկ Շմիդտի և Ջոն Հանթերի ուսումնասիրության համաձայն՝ նման հարցերի կանխատեսման արժեքը ընդամենը 12%-ով ավելի է, քան մետաղադրամ նետելու դեպքում: Ինչո՞ւ։ Որովհետև այն, ինչ թեկնածուին թույլ է տվել հաջողության հասնել մի քանի տարի առաջ, կարող է կիրառելի չլինել այնտեղ, որտեղ նա նախատեսում է աշխատել այսօր: Բացի այդ, լավ հեքիաթասացները կարող են թվալ, թե իրենք իրենք են լուծել խնդիրը, թեև իրականում նրանք քիչ դեր են ունեցել խաղալու:

Գնահատեք խնդիրներ լուծելու ունակությունը

Եթե ​​դուք խոհարար եք վարձում, հավանաբար կխնդրեիք նրան ինչ-որ բան եփել: Եթե ​​ցանկանում եք բացահայտել լավագույն թեկնածուներին, խոսեք նրանց հետ աշխատանքի առանձնահատկությունների մասին և առաջարկեք կատարել կոնկրետ առաջադրանքներ: Հարցրեք.

• Բացահայտեք հնարավոր խնդրահարույց ոլորտները: Դուք կարող եք նման բան ասել. «Մանրամասն պատմեք ինձ այն գործողությունների մասին, որոնք դուք կկատարեք աշխատանքի առաջին մի քանի շաբաթվա ընթացքում՝ մարտահրավերներն ու հնարավորությունները լիարժեք հասկանալու համար»:
• Լուծել գոյություն ունեցող խնդիր. Խնդիրները լուծելու կարողությունը մեծապես պայմանավորում է մասնագիտական ​​հաջողությունը։ Նկարագրեք թեկնածուին իրատեսական խնդիր, որը կարող է հանդիպել իր աշխատանքային առաջին օրը: Խնդրեք նրան նկարագրել այն գործողությունները, որոնք նա կարող է ձեռնարկել խնդիրը լուծելու համար: Հարցազրույցից առաջ ստեղծեք ձեր սեփական ալգորիթմը։ Ներառեք այնպիսի կարևոր կետեր, ինչպիսիք են տեղեկատվության հավաքումը, խնդիրը գործընկերների կամ հաճախորդի հետ քննարկելը և հաջողության չափանիշների սահմանումը: Համոզվեք, որ թեկնածուն չի շրջանցում այս քայլերը:
• Բացահայտեք օգտագործված ընթացակարգերի թույլ կողմերը: Թեկնածուին տրամադրեք գոյություն ունեցող անկատար ընթացակարգի նկարագրությունը, որն անմիջականորեն կապված է նրա աշխատանքի հետ: Խնդրեք վերլուծել այն և բացահայտել լուրջ խնդիրներ, որոնց կարող են հանգեցնել նման անկատարությունները։ Նախքան ձեր հարցազրույցը, համոզվեք, որ ստեղծեք ձեր սեփական ցուցակը:

Գնահատեք հեռատեսությունը

Դինամիկ ոլորտներում աշխատող մասնագետները պետք է կարողանան կանխատեսել ապագան: Նման մարդկանց գտնելու հարցերի օրինակներ.

• Նկարագրեք ձեր աշխատանքային պլանը: Նախքան նոր աշխատանք կամ նախագիծ ստանձնելը, լավագույն աշխատակիցները միշտ պլաններ են կազմում: Խնդրեք նախանշել պլանի հիմնական կետերը առաջին 3-6 ամիսների համար, ներառյալ նպատակները, շահագրգիռ կողմերի հետ համապատասխանեցնելու ձգտումները, տվյալների վերլուծությունը, հաղորդակցությունը գործընկերների հետ, հաջողության չափման չափանիշները և այլն:
• Փորձեք կանխատեսել դիրքի կամ արդյունաբերության զարգացման դինամիկան որպես ամբողջություն: Խոշոր փոփոխությունները կանխատեսելու կարողությունը շատ կարևոր է: Խնդրեք նկարագրել առնվազն հինգ հնարավոր տարբերակ, թե ինչպես կզարգանա դերը հաջորդ երեք տարիների ընթացքում և ինչպես այդ փոփոխությունները կազդեն բիզնեսի վրա որպես ամբողջություն: Նոր աշխատակիցները նույնպես պետք է պատրաստ լինեն բուն ոլորտում փոփոխություններին: Խնդրեք նրանց նշել 3-5 մեծ միտումներ և նկարագրել այն փոփոխությունները, որոնք պետք է իրականացվեն՝ դրանց համապատասխանելու համար:

Գնահատեք սովորելու, հարմարվելու և նորարարության ունակությունը

Եթե ​​աշխատակցին կարող է անհրաժեշտ լինել այս ամենը, տվեք հետևյալ հարցերը.

• Թրեյնինգ. «Նկարագրեք, թե ինչպես եք ձեռք բերում նոր գիտելիքներ և շարունակաբար պահպանում ձեր մասնագիտական ​​մակարդակը»:
• Ճկունություն. «Նկարագրեք, թե ինչպես եք հարմարվում էական, բայց անսպասելի փոփոխություններին՝ կապված տեխնոլոգիայի կամ հաճախորդների սպասելիքների հետ»:
• Նորարարություն. «Նկարագրեք այն քայլերը, որոնք դուք պետք է ձեռնարկեիք նորարարության համար՝ օգտվելու նոր տեխնոլոգիաներից և մրցակցելու համար»:

Մի կրկնիր քեզ

Թեկնածուի հետ հարցազրույց անցկացնելիս մի հարցրեք այն բաների մասին, որոնք կարելի է կարդալ ռեզյումեում (օրինակ՝ որտեղ են նրանք սովորել կամ ինչ պարտականություններ են կատարել իրենց նախորդ աշխատանքում):

Ժամանակ գտեք վաճառքի համար

Իհարկե, ձեր հարցազրույցի ջանքերի մեծ մասը պետք է ուղղված լինի թեկնածուին գնահատելուն, բայց մի մոռացեք, որ դուք նույնպես պետք է գերեք նրանց՝ վաճառելով պաշտոնը և հենց ընկերությունը: Վերցրեք նախաձեռնությունը և հարցրեք. «Ի՞նչ չափանիշներ եք օգտագործում գործատուի առաջարկները գնահատելու համար»: Դրանից հետո յուրաքանչյուր կետի համար ներկայացրեք ամուր փաստարկներ:

Որոշ դեպքերում հարցազրույցի արդյունքները չեն կարող հեշտ մեկնաբանվել: Որոշ ընկերություններ (օրինակ՝ հնդկական Flipkart առցանց խանութը) հաջողությամբ թեկնածուներ են ընդունում առանց հարցազրույցների։ Այնուամենայնիվ, հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ հաջողության հասնելու հնարավորությունները կարող են մեծանալ՝ ուշադիր ընտրելով հարցերը և որոշելով ընդունելի պատասխանները: Մի ուսումնասիրություն նաև նշում է, որ մարդիկ կարող են աշխատանքի ընդունելու որոշումներ կայացնել ընդամենը 15 վայրկյանում, այնպես որ դուք պետք է գիտակցաբար խուսափեք հարցազրույցի առաջին կեսին որևէ դատողություն անելուց:

hbr.org, թարգմանություն՝ Օլգա Այրապետովա

Շատ բան կախված է անձնական վարորդի պրոֆեսիոնալիզմից և անձնական որակներից՝ ընտանիքի բոլոր անդամների անվտանգությունից, բիզնեսի հաջող կառավարումից և որոշակի բիզնես պարտականությունների ժամանակին կատարումից:

Ընտանեկան վարորդը գործարարի համար անփոխարինելի օգնական է։ Երեխաներ ունեցող ընտանիքներում նա առաքում և վերցնում է մանկապարտեզի երեխաներին, դպրոցականներին և ուսանողներին ուսումնական հաստատություններից կամ զարգացման և սպորտային բաժիններից, իսկ անձնական վարորդը ժամանակին հասցնում է աշխատող ծնողներին աշխատանքային և գործնական հանդիպումների: Նրա պրոֆեսիոնալիզմից և անձնական որակներից հաճախ կախված է ոչ միայն ձեր բիզնեսի հաջող ընթացքը, այլև ձեր երեխաների անվտանգությունը և կենցաղային որոշակի պարտականությունների ժամանակին կատարումը:

Ինչպե՞ս ճանաչել մարդուն, ով իդեալական է այս պատասխանատու պաշտոնի համար:

Անձնական վարորդի անձնական հատկությունները

Դիմորդի կողմից ռեզյումեում նշված հիմնական, առաջին հայացքից, վարորդական մեծ փորձը, աշխատասիրությունը, պարկեշտությունը, քրեական գործի բացակայությունը և այլն, հեռու են բացարձակ երաշխիքից, որ այս թեկնածուն կբավարարի ձեր բոլոր պահանջները: Հետևաբար, պոտենցիալ անձնական վարորդի անձնական հատկությունների մասին ավելի լավ իմանալու համար խորհուրդ ենք տալիս հարցազրույցի ընթացքում մի շարք հարցեր տալ ստորև:

Ինչպիսի՞ն է ձեր վերաբերմունքը ալկոհոլի նկատմամբ:Ակնհայտ է, որ անձնական վարորդի պաշտոնը հաստատ հարմար չէ նրանց համար, ովքեր սիրում են ալկոհոլային խմիչքներ խմել։ Պակաս ակնհայտ է այն փաստը, որ անձնական պատճառներով ալկոհոլից «կոդավորված» անձը նույնպես լավագույն թեկնածուն չէ տվյալ թափուր պաշտոնի համար։ Որպես կանոն, նման մարդկանց բնորոշ է մշտական ​​ներքին լարվածությունը, որը կարող է սրվել ճանապարհին սթրեսային իրավիճակում և առաջացնել ծայրահեղ անցանկալի հետևանքներ։

Որտե՞ղ էիք աշխատում մինչ վարորդի պաշտոնի համար ձեր ռեզյումեն ներկայացնելը:Կա դիմորդների մի կատեգորիա, ովքեր, իրացնելով իրենց ոչ մի մասնագիտությամբ (շինարար, բժիշկ, գործարար և այլն), դիմում են սպասարկող անձնակազմի ոլորտ և ընտրում վարորդի պաշտոնը։ Եթե ​​զրույցի ընթացքում դուք կարող եք հստակ լսել ափսոսանք անցյալի մասնագիտական ​​գործունեության վերաբերյալ, եթե կարծում եք, որ դիմորդը դիտարկում է որպես անձնական վարորդ աշխատել որպես դժվար ժամանակներին «սպասելու» միջոց, դուք պետք է զգույշ լինեք: Նախ, հնարավոր է, որ նման թեկնածուն պարզապես չունի բավարար մասնագիտական ​​գիտելիքներ և փորձ արդյունավետ աշխատելու համար։ Եվ երկրորդը, ամեն օր հետևելով ձեր բիզնեսի հաջողություններին, դիմորդը, ում կարիերան չի ստացվել, կարող է զգալ նախանձի զգացում, որը չի նպաստում նորմալ համագործակցության և հարմարավետ միկրոկլիմայի:

Նախկինում երբևէ կոնֆլիկտային իրավիճակներ ունեցե՞լ եք անծանոթ մարդկանց հետ:Այս հարցը նույնպես շատ կարևոր է. Եթե ​​հասկանում եք, որ ձեր առջև բավականին կոշտ, անբարյացակամ և նույնիսկ կոնֆլիկտային անձնավորություն է, ապա, ամենայն հավանականությամբ, «ապահովվելով» հասարակության մեջ ձեր բարձր դիրքով, նա կկարողանա զգալ ամենաթողություն և անպատժելիություն՝ միաժամանակ ստեղծելով արտակարգ իրավիճակ։ իրավիճակներ ճանապարհին (արագության սահմանաչափը գերազանցելը, կարմիր լույսի տակ վարելը և այլն):

Ինչի՞ վրա ուշադրություն դարձնել հարցազրույցի ժամանակ.

Առաջին հերթին թեկնածուների հետ հարցազրույց անցկացնելիս ուշադրություն դարձրեք նրանց պահվածքին։ Դիմորդը պետք է լինի լուռ, համեստ, քաղաքավարի, բայց ոչ չափազանց երկչոտ: Դուք պետք է զգույշ լինեք, եթե պոտենցիալ անձնական վարորդը իրեն չափազանց քաղաքավարի է պահում և ամեն կերպ փորձում է գոհացնել իր գործողություններով և ձեր հարցերին պատասխաններով: Այս պահվածքը կարող է ցույց տալ երկու բան՝ որ այս անձը փորձում է իրեն, որպես հաջողակ և ազդեցիկ անձնավորություն, գրավել ձեր վստահությունը՝ հանուն հետագա անձնական շահ ստանալու, կամ որ նա չափազանց ակտիվ է, ինչը կարող է վնասել ձեր բիզնեսին: Աշխատողի և գործատուի միջև ցանկացած ծանոթ հարաբերություններ կարող են հրահրել տարբեր կոնֆլիկտային իրավիճակներ ոչ միայն ձեր, այլև ընտանիքի անդամների, հաճախորդների և բիզնես գործընկերների հետ: Բացի այդ, անձնական դժգոհության դեպքում նման աշխատակիցը, վրեժխնդրության զգացումից ելնելով, կարող է խախտել մասնագիտական ​​էթիկան՝ հրապարակելով ձեր անձնական տվյալները: Իսկ ցանկացած ասեկոսե ու բամբասանք կարող է լուրջ հարված հասցնել ձեր հեղինակությանը:

Պրոֆեսիոնալ մոտեցում անհատական ​​վարորդ ընտրելու հարցում

Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է պարկեշտ, ճշտապահ և պատասխանատու աշխատակցի, ով անկասկած կկատարի ձեր հրահանգները և գաղտնի կպահի ընտանեկան գաղտնիքները, դիմեք մեզ: «Friendly Family» հավաքագրման գործակալության կադրային բազան անընդհատ ընդլայնվում է և այսօր ներառում է հարյուրից ավելի մասնագետներ, որոնք խնամքով ընտրվել են մեր մասնագետների կողմից: Ի հավելումն այն բանի, որ մեր անձնական վարորդներն ունեն վարորդական մեծ փորձ՝ հաստատված համապատասխան փաստաթղթերով և գործնական փորձարկումներով, մենք երաշխավորում ենք, որ ձեզ ներկայացված յուրաքանչյուր թեկնածու ունի նման պատասխանատու պաշտոնի համար պահանջվող անձնական որակների անհրաժեշտ փաթեթը: Մեր բոլոր դիմորդներն անցել են հոգեբանների և վարորդական հրահանգիչների թեստավորման մի քանի փուլ. Մենք ուշադիր ուսումնասիրեցինք նրանց անհատական ​​սոցիալական մեդիայի պրոֆիլները և ստուգեցինք գործատուների կարծիքները նախորդ աշխատատեղերից: Հետեւաբար, դիմելով