Թեժ գիծ և բնակարանային և կոմունալ ծառայություններին բողոք ներկայացնելու այլ եղանակներ: 24-ժամյա կոմունալ թեժ գծեր. ինչի համար են դրանք, հիմնական համարները և օգնության տեսակը Թեժ գծի հեռախոսի մաքրում

Եթե անձը կարծում է, որ բնակարանային կոմունալ ձեռնարկությունը խախտում է կանոնները կամ չի կատարում իր պարտավորությունները, ապա այս դեպքում անձը կարող է զանգահարել 24-ժամյա թեժ գծի հեռախոսահամարով։ Նման զանգի օգնությամբ դուք կարող եք բողոք ներկայացնել, որն այնուհետ կքննվի գլխավոր դատախազության կողմից։ Մեր հոդվածի օգնությամբ դուք կիմանաք, թե ինչու է անհրաժեշտ թեժ գիծը և որոնք են բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների խնդիրների լուծման հիմնական համարները։

Հիմնական բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների թեժ գծի համարները

Այսօր կա մեծ թվովբնակարանային և կոմունալ ծառայությունների տաք թվեր, որոնց օգնությամբ դուք կարող եք բողոք ներկայացնել բնակարանային և կոմունալ ձեռնարկության աշխատակիցների դեմ: Բողոք ներկայացնելու պատճառները կարող են տարբեր լինել՝ դա կարող է լինել կոմունալ ծառայությունների ոչ ճիշտ տրամադրումը, վճարման ուշացումը, բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների գերարժեքը և այլն: Պետք է հասկանալ, որ կա ոչ թե մեկ, այլ մի քանիսը դաշնային համարներԲնակարանային և կոմունալ ծառայություններ. Տարբեր մարզեր կարող են ստեղծել իրենց վթարային գծերը՝ կոմունալ խնդիրները լուծելու համար։ Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների սենյակների մեծ մասն անվճար է, և դուք կարող եք բողոքել դրանց մասին շուրջօրյա կոմունալ ծառայություններին: Նմանատիպ ծառայություններ կան ոչ միայն Ռուսաստանում, այլև Ուկրաինայի, Բելառուսի տարածքում և այլն։

Թվարկենք բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների թեժ գծերի հիմնական հեռախոսահամարները.

8 800 700 88 00-ը Ռուսաստանի Դաշնության Հաշվիչ պալատի ուղիղ թեժ գիծն է: Այս հեռախոսը դաշնային է, ուստի այն կարող են զանգահարել Ռուսաստանի բոլոր շրջանների բնակիչները: Նման հարցերի շուրջ կարող եք զանգահարել Հաշվեքննիչ պալատ՝ ուռճացված սակագներ, բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ձեռնարկության աշխատակիցների կողմից իրենց պարտավորությունները չկատարելը և այլն: Այս հեռախոսահամարը հիմնականն է, և կարող եք զանգահարել առավոտյան 9-ից մինչև երեկոյան 18-ը (առանց հանգստյան օրերի): Եթե թեժ գծի աշխատակիցը գտնում է, որ ձեր գործն արժանի է քննարկման, ապա ձեր բողոքարկումից հետո կկազմվի բողոք, որը կուղարկվի ք. Գլխավոր դատախազությունստուգման համար։
8 800 700 89 89 - սա Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների հանձնաժողովի (FSR Բնակարանային և կոմունալ ծառայություններ) բարեփոխումներին աջակցության հիմնադրամի ուղիղ թեժ գիծ է: Այս հեռախոսը դաշնային է, ուստի Ռուսաստանի բոլոր բնակիչները կարող են զանգահարել դրան: FSR Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունները պետական կազմակերպություն է, որի իրավասությունն է դիտարկել նման բողոքները՝ պարտադիր ամսական վճարումների սխալ հաշվարկ, բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների կազմակերպության աշխատակիցների հրաժարում իրենց պարտավորությունները կատարելուց, վճարման անդորրագրերի հետաձգում և այլն: Բողոք ներկայացնելուց հետո FSR-ի բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների աշխատակիցները պետք է հետաքննություն անցկացնեն, և եթե խախտումներ հայտնաբերվեն, ԱԴՀ-ն կարող է դիմել դատարան՝ պաշտպանելու տուժողի իրավունքները:
+7 495 777 77 77 մոսկովյան ծառայության թեժ գիծ է, որը զբաղվում է բնակարանային խնդիրներով։ Զանգից հետո դուք պետք է ընտրեք բողոքի տեսակը, որից հետո դուք կփոխանցվեք օպերատորի մոտ, որը կզբաղվի ձեր տեսակի խնդիրների լուծումով: Այս համարը գործում է միայն Մոսկվայի մարզի տարածքում:
+7 812 576-24-25 և +7 812 576 24 28 Սանկտ Պետերբուրգի ծառայությունների համարներն են, որոնք զբաղվում են բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների խնդիրներով: Զանգի ընթացքում դուք պետք է ընտրեք ձեզ հետաքրքրող հարցը. դրանից հետո դուք կանցնեք ձեզ անհրաժեշտ օպերատորին: Այս համարին զանգահարելն իմաստ ունի միայն Լենինգրադի շրջանի բնակիչների համար:
8 800 700 89 89 է դաշնային ծառայություն, որը զբաղվում է քաղաքացիներին խնայողությունների վերաբերյալ խորհուրդ տալով։ Այս համարը չի կարող օգտագործվել բողոք ներկայացնելու համար, սակայն կարելի է պարզել, թե ինչպես խնայել էլեկտրաէներգիան, ջեռուցումը, ջուրը, գազը և այլն: Ռուսաստանի Դաշնության բոլոր բնակիչները կարող են զանգահարել դրան:

Եզրակացություն

Այժմ դուք գիտեք, թե ինչ է 24-ժամյա կոմունալ թեժ գիծը: Եկեք ամփոփենք. Եթե մարդը կարծում է, որ բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների աշխատակիցներն իր նկատմամբ անարդար են վարվել (սակագների բարձրացում, պարտավորությունների չկատարում, վճարման ուշացում և այլն), ապա այս դեպքում նա կարող է բողոք ներկայացնել։ Բողոքները կարող են ներկայացվել բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների թեժ գծի միջոցով: Բողոք ներկայացնելու համար դաշնային թեժ գծերն են Հաշվիչ պալատի համարը, FSR բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների համարը և այլն: Կան նաև տարածաշրջանային շտապ օգնության գծեր, որոնց միջոցով կարող եք բողոք ներկայացնել բնակարանային և կոմունալ կազմակերպությունների դեմ (դրանք գործում են բոլոր խոշոր քաղաքներ). Կան տողեր, որոնք խորհուրդ են տալիս քաղաքացիներին ծառայությունների մատուցման և խնայողությունների վերաբերյալ։

Բարի օր, Սիրելի բարեկամներ. Այս հոդվածում մենք կխոսենք այն մասին, թե ինչպես է աշխատում բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների թեժ գիծը, ինչ հարցեր կարող եք տալ այնտեղ, կան արդյոք նմանատիպ գծեր մարզերում։ Այո, նման գիծ կա և գործում է։

Մեր երկրի ցանկացած բնակիչ կարող է զանգահարել 8 800 700 89 89 հեռախոսահամարով կամ նկարագրել բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտին առնչվող Բնակարանային և կոմունալ տնտեսության բարեփոխումների աջակցության հիմնադրամի կայքում առկա խնդիրը, ինչպիսիք են կոմունալ ծառայությունների տրամադրումը, որոշակի գործողությունների իրավասությունը: կառավարման ընկերություն (MC) կամ HOA, սակագներ և այլն:

Ինչ է FSZhKH-ը

Եթե կարծում եք, որ ձեր հարցը բավականաչափ գլոբալ չէ, և տեղական իշխանությունները նույնպես կարող են պատասխանել դրան, ապա քաղաքապետարանում կամ մարզպետարանի աշխատակազմի բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների տարածքային թեժ գծերը նույնպես աշխատում են: Բայց ավելի լավ է զանգահարել աշխատանքային ժամցանկացած խնդիր արագ լուծելու համար։ Հրապարակումից հետո ստեղծվել է ՍՌԺԽ հիմնադրամը դաշնային օրենք 2017 թվականի հուլիսի 21-ի թիվ 185-FZ «Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների բարեփոխումների աջակցության հիմնադրամի մասին»:

Հիմնականում հիմնադրամը զբաղվում է բազմաբնակարան շենքերի հիմնանորոգման, ինչպես նաև վթարային բնակարանների վերացման և բնակիչների նոր բնակարաններ տեղափոխելու պետական ֆինանսավորմամբ։

Հիմնադրամը կօգնի բոլորին

Մեկ այլ տող

Եթե դուք հետաքրքրված եք բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների սակագների բարձրացմամբ, կամ ունեք մեկնաբանություններ և առաջարկություններ այս թեմայի վերաբերյալ, կարող եք կապվել Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական պալատի թեժ գծի հետ՝ 8 800 700 88 00 հեռախոսահամարով: Ավելի լավ է զանգահարել 9-ից: 00-ից մինչև 18-00 Մոսկվայի ժամանակով: Հեռախոսն աշխատում է շաբաթը յոթ օր։ Եթե ձեր տարածաշրջանում կոմունալ ծառայությունների սակագները բարձրացվում են սահմանային ինդեքսի նշված չափից ավելի, ապա զանգահարեք այստեղ, նրանք անպայման կօգնեն ձեզ: Ձեր բողոքների պատճենները ստուգման համար գնում են Գլխավոր դատախազություն և Հաշվեքննիչ պալատ:

Ինչ խնդիրներ են լուծվում

Բազմաթիվ դիմումներ վերաբերում են հաշվառման և բնակության խնդիրներին, երբ քաղաքացիները չեն ապրում այնտեղ, որտեղ գրանցված են։ Արդյունքում մյուս բնակարանատերերը գոհ չեն. պարզվում է, որ վճարում են իրենց և այն տղայի համար, ով գրանցված չէ այս տանը։ Իսկ դա շատ ցավոտ կետ է Ռուսաստանի համար՝ մեր երկրում բնակչության զգալի մասը չի ապրում գրանցման վայրում։ Եվ քանի որ տարեցտարի ավելանում են կոմունալ բնակարանների համար վճարումները, այս իրավիճակը հունից հանում է։ Ինչ-որ մեկը կարող է վիճել, որ խնդիրը կարող է լուծվել, եթե բնակարանի հաշվիչները դնեք ջրի վրա: Այսպիսով, ընդհանուր տան կարիքները ոչ մի տեղ չեն գնա. եթե հաշվիչների վրա ավելի քիչ վճարեք, ապա Քրեական օրենսգրքի կամ ՀՕԱ-ի տարբերությունը կվերցվի, ընդհանուր տան գույքը սպասարկելու համար բացակայող գույքը նորից ձեր գրպանից կվերցվի:

Հարցերը տարբեր են

Հաճախ հարցնում են, թե ինչու ջեռուցման սեզոնավարտվում է, օրինակ, ապրիլի 15-ին, և ջեռուցման համար վճարվում է ամբողջ ամսվա համար։ Այո, պարոնայք, ջերմության հաշվառման նման համակարգը վաղուց է քննադատվել, բայց մինչ այժմ ամեն ինչ դեռ կա: Եթե MKD-ն համալրված չէ տան ընդհանուր ջերմաչափերով, ապա դուք ստիպված կլինեք վճարել ոչ թե դրա սպառման փաստի համաձայն, այլ ըստ ստանդարտի, որը սահմանված է մեկ ամսվա համար, և ոչ ոք ոչինչ չի վերահաշվարկի ձեր օգտին: Հատկապես հիասթափեցնող է, երբ ջեռուցումն անջատվում է, օրինակ, մայիսի 6-ին։ Նստած, սառչում ես, որովհետև դրսում հերթական ցրտերն են, և միևնույն ժամանակ հաստատ գիտես, որ մայիսին ամբողջությամբ կվճարես ջեռուցման համար։

Բազմաթիվ հարցեր են տրվում սուբսիդավորման վերաբերյալ հանրային կոմունալ ծառայություններԵրբ վարձակալության պարտք կա, տեղական պաշտոնյաները պարզապես ոտքով հարվածում են դժբախտներին, փոխանակ մշակեն պարտքը բարեփոխելու և կարիքավորներին սուբսիդավորում տրամադրելու հարցը։ Պետք է բողոքել։ Բարձրահարկ շենքերի առաջին և երկրորդ հարկերի բնակիչներից շատերից գանձվում է վերելակներից օգտվելու համար, թեև նրանք չեն օգտվում դրանցից։ Օրենքում հստակ գրված է, որ ծառայությունը պետք է մատուցվի և օգտագործվի, իսկ ո՞ւր պետք է գնան, աղոթեք, ստորին հարկերի բնակիչները։ Հալածե՞լ աղավնիներին տանիքի վրա: Քրեական օրենսգրքում կամ ՀՕԱ-ի հարցերին ասում են՝ սա հրահանգ է, և նրանք ոչինչ չեն ուզում անել: Այս մասին հուսահատ մի կին անգամ հայտարարություն է գրել Ստրասբուրգի Մարդու իրավունքների դատարանին։

IN Խորհրդային ժամանակմենք երբեք չենք լսել թեժ գծերի մասին, բայց ցանկալի թվերհեռախոսները միշտ ձեռքի տակ էին, և զանգելու համար ճիշտ մասնագետ, և որևէ հարց լուծելը խնդիր չէր։ Եվ հիմա նա նստում է լավագույն դեպքը, դանդելի աղջիկը, գրում է քո հարցը ու ոչինչ չի լուծում։ Վատագույն դեպքում դուք կլսեք երկար ազդանշաններ կամ կբախվեք ինքնապատասխանիչին: Ոչ, վաղ թե ուշ պատասխան կստանաս, բայց ոչ միշտ քո տված հարցին։

Դրանով թույլ տվեք հրաժեշտ տալ: Բաժանորդագրվեք մեր կայքի նոր հետաքրքիր և արդիական հոդվածներին և դրանց հղումներ տվեք ձեր ընկերներին և հարազատներին սոցիալական ցանցերում: