Online szolgáltatás inCust: személyes bónuszrendszer. Könnyen. Gyors. Kényelmesen. Jövedelmező.

A különféle kedvezmények és bónuszok az egyik leghatékonyabb marketing módszer az új ügyfelek vonzására és a régi ügyfelek megtartására. Az inCust online szolgáltatás innovatív platform a bónuszrendszerek minimális költséggel történő létrehozásához. A fő ötlet az, hogy a sok kedvezménykártya helyett mobileszközt használjunk.

Ár

A tarifákra vonatkozó adatok a szerző és az inCust menedzsere, mint potenciális ügyfél közötti személyes kommunikáció eredményeként kerültek elő

A hűségprogramhoz erősen kötődnek a több tucatnyi zsebünkben és pénztárcánkban heverő akciós kártyák, ebből adódóan ebben a tarka kupacban jelenleg nehéz lehet megtalálni a megfelelőt. Az inCust cég a legprogresszívebb kiutat fejleszti ebből a helyzetből, és a mobiltelefon használatát javasolja a kedvezmények egyetlen formájaként.

A mobiltelefon, vagy inkább a mobilszám egyetlen kedvezménykártyaként történő használata lehetővé teszi, hogy új szintre emelje a bónuszrendszerek megtérülését, és szinte korlátlan számú hűséges vásárlót szerezzen. A rendszerről készült tájékoztató videó itt tekinthető meg:

A célközönség

Az inCust projekt, valamint minden diszkont projekt célközönsége bármilyen méretű és tevékenységi körrel rendelkező cégek, de egy ilyen bónuszrendszer a kisvállalkozások számára lesz a legvonzóbb. A kiskereskedelmi és szolgáltató vállalkozások számára, ahol több nagyságrenddel kevesebb a vásárló, mint a nagy üzletláncokban, a saját kedvezményrendszer beindítása meglehetősen költséges öröm lehet. Meg kell rendelni magukat a kártyákat, amelyek minimális példányszáma 200-300 darabtól kezdődik, a kártyák forgalmának elszámolására szolgáló programot, a bónuszokat és egyéb költségeket. Ha pedig a bónuszprogram nem igazolta magát, akkor közvetlen anyagi veszteségeket kapunk.

Az inCust használata esetén a költségek és a kockázatok jelentősen csökkennek. Nincs szükség további hardver és szoftver vásárlására és konfigurálására. Szükség esetén bármilyen kedvezményrendszert gyorsan, minimális veszteséggel lezárhat.

Az inCust előnyei az eladó számára:

• A bónuszprogram gyors indítása. Nincs szükség további felszerelésre, csak telepítse a kereskedési terminál programot okostelefonjára vagy táblagépére, és kezdje el a munkát.
• A kártya mindig az ügyfélnél van. A mobiltelefon mindig az ügyfélnél van, ellentétben a műanyag kedvezménykártyákkal, amelyek a vásárláskor elveszhetnek vagy nem elérhetők.
• Rugalmas beállítások a bónuszok fogadásához és elköltéséhez. Lehetőség egyéni hűségprogram létrehozására, figyelembe véve egy adott vállalkozás jellemzőit.
• További kommunikációs csatorna beszerzése az ügyfelekkel. A mobilszámok adatbázisa lehetővé teszi az ügyfelek gyors tájékoztatását az új akciókról és kedvezményekről.

A szolgáltatás előnyei az ügyfelek számára:

• Nem kell kedvezménykártyát vinni. Még ha elveszik a telefont, a szám visszaállítása esetén a bónuszok mentésre kerülnek!
• Kényelmes tájékoztatás a felhalmozott bónuszokról. A bónuszok számáról az inCust mobilalkalmazáson keresztül és SMS-ben is tájékozódhat.
• Bónuszok átadása a szolgáltatás többi felhasználójának. A felhalmozott bónuszok átruházhatók egy másik felhasználóra ajándékutalvány vagy ajándék fizetés formájában az i webhelyen található katalógusból

Hogyan működik

Az áruk vagy szolgáltatások fizetésének folyamatát egyértelműen szemlélteti a vállalat honlapján található példa:

Amint láthatja, minden párbeszéd formájában történik, további berendezések használata nélkül, kivéve a telepített eladó terminálprogramját. Ennek a megközelítésnek vannak előnyei és hátrányai is: egyrészt egy ilyen munkarend lehetővé teszi a bónuszrendszerek használatát a cégek bármely tevékenységi területén, nem csak a kereskedelemben. Ugyanakkor az egyes bónusztranzakciók ilyen kézi feldolgozásával foglalkozó kereskedők problémákat tapasztalhatnak az ügyfélszolgálattal, különösen akkor, ha naponta több száz ilyen tranzakció történik. Ilyen helyzetben az érintés nélküli NFC technológia alkalmazása jelentené a megoldást, melynek okostelefonok és táblagépek általi támogatása folyamatosan fejlődik, de az inCustnak egyelőre nincsenek konkrét tervei ennek a technológiának a támogatására.

Szoftver

Az inCust szoftver egy kereskedési terminál programból és egy mobil eszközökhöz való kliens alkalmazásból áll. Mindkét programnak van verziója iOS és Android rendszerekhez, nincs nehézségük és probléma a telepítéssel. A kereskedő termináljának külön hozzáférésre van szüksége a vezeték nélküli internethez. A terminál felülete meglehetősen szerény, de ebben az esetben nincs szükség különösebb sallangokra:

A számviteli programokkal, például az 1C-vel való integrációhoz egy szoftver API-t biztosítanak, amely lehetővé teszi az inCust online szolgáltatással való együttműködést szinte bármilyen számviteli rendszerből. A cég technikai támogatása szolgáltatásokat nyújt az API beállításához és véglegesítéséhez az egyedi ügyféligényekhez. Az alábbiakban egy példa látható az ügyfél könyvelési rendszerével való integrációra.

Szolgáltatási költség

A szolgáltatások költségeivel kapcsolatos információk megszerzéséhez ki kell töltenie egy visszajelzési űrlapot, és a „Díjszabás” menüpont kiválasztása után a menedzser felveszi a kapcsolatot a potenciális ügyféllel a megadott telefonszámon kérdések tisztázása és az e-mail cím megerősítése érdekében. . Ez az eljárás nem túl kényelmes, különösen akkor, ha nem tervezi az azonnali csatlakozást, de egy ilyen visszahívási séma a regisztráció során már régóta az internetes üzlet szabványává vált.

Az inCust online szolgáltatást egy ukrán cég fejlesztette ki, de a tarifatáblázatot országonként külön-külön alakították ki, 2016. március 1-től a rendszer használatához az alábbi tarifák kerültek meghatározásra:

Még egyszer tisztázzuk, hogy a fenti tarifák tájékoztató jellegűek, és a használt terminálok számától, az ügyfelek számától és egyéb szerződéses tényezőktől függően változhatnak.

Előnyök:

• Mobiltelefonok használata kedvezménykártyaként: lehetővé teszi nagyszámú vásárló megszerzését minimális költséggel.
• A hűségrendszer gyors indítása: a bónuszok nyújtásának folyamata az oldalon történő regisztráció és a terminál elindítása után azonnal elérhető.
• Szoftver iOS és Android rendszerekhez: lehetővé teszi bármilyen típusú mobileszköz használatát terminálként.
• Egyedi szolgáltatási díjszabás lehetősége.

Hátrányok:

Az inCust online szolgáltatási projekt jelentős hiányosságait nem azonosították, a cég gyors "növekedéséhez" csak kisebb problémák társulnak, de az oldal technikai és adminisztratív támogatása hibátlanul működik, és az interneten negatív vásárlói vélemények még nem találtak.

Összegezve az értékelést, hívjuk fel az olvasók figyelmét a következő fontos tényre: az inCust szolgáltatás meglehetősen kényelmes és innovatív technikai platformot biztosít a bónuszrendszerek megvalósításához, de az, hogy sikeresek-e vagy sem, csak az ügyféltől, vállalkozásától függ. stratégia és a nyújtott szolgáltatások minősége.