11 módszer a vásárlók árengedményére és az online boltok nyereségének növelésére

Különféle hűségprogramok „nehéztüzérség” egy online áruház számára a „háborúban” az ügyfelek számára. De szisztematikusan, átgondoltan és hozzáértően kell megszervezni az értékesítést és be kell jelenteni a kedvezményeket. Megmondjuk, pontosan hogyan.

Számos népszerű ajánlat létezik, amelyek segítségével ügyfeleket vonzhat.

Százalékos kedvezmény- talán a legnépszerűbb. Lehet kicsi, promóciós (5-10%), közepes, amely lehetővé teszi az eladások növelését (20-25%), nagy - 50% vagy több (az ilyen kedvezményeket lassan mozgó áruk értékesítésekor használják, kiküszöbölve az elavult kollekciót, stb).

Az ilyen kedvezmények időzíthetők bizonyos eseményekhez és akciókhoz (például első vagy második vásárláshoz, új ügyfelek vonzásához, bizonyos összeg feletti vásárlásokhoz, a cég születésnapja vagy ünnepnapja tiszteletére stb.).

Ingyenes szállítás- A „limit feletti” szállítási költségek az egyik oka annak, hogy az ügyfelek nem fejezik be a vásárlást és elhagyják a kosarat. Ez az ajánlat a minimális vásárlási követelményekkel kombinálva használható fel az átlagos rendelési érték növelésére (ehhez alacsony árplafont kell beállítania a célközönség számára).

Ezenkívül meghatározott régiók vagy ügyfélcsoportok (például törzsvásárlók) számára ingyenes kiszállítás is megoldható.

Kedvezmények és ingyenes szállítás feltételei a pudra.ru online áruházban

ajándék vásárláskor. Ez egy nagyszerű módja a vásárlói hűség növelésének, valamint egy jó módja annak, hogy megszabaduljon egy lassan forgó terméktől (ajándékozza el egy „dögös” új termék jó áron történő megrendeléséhez). Ezen túlmenően ilyen módon reklámozhat egy bizonyos terméket (ha mintákat küld ajándékba).

Ajándék új termékek vásárlásához a lancome.ru online áruházban

Mikor és hogyan kell használni a „különleges ajánlatokat”?

1. Hetente (havonta, negyedévente)

Ezt a módszert használják az eladások növekedésének kezelésére, különösen azokban az időszakokban, amikor a vásárlási aktivitás hagyományosan visszaesik. A hónap vagy negyedév végi kedvezmények elősegítik a bevétel növelését az előre kitűzött célok eléréséhez, a szezonális vagy régi kollekciók eladásához.

2. Az értékesítés megkezdése előtt és az e-mailes hírlevélben

Ez a módszer akkor jó, ha még nem indított projektet, de szeretne minél szélesebb körben tudni róla. Az értékesítés megkezdése előtt felajánlhatja vásárlóinak, hogy feliratkozzanak webáruháza hírlevelére, és cserébe kedvezményt, ingyenes szállítást, ajándékot az első vásárlás alkalmával, termékmintákat stb.

Előfizetési bónusz a wildberries.ru online áruházban

Ilyen célokra létrehozhat .

Ebben az esetben két legyet ölt meg egy csapásra: összegyűjti a potenciális ügyfelek adatbázisát, és azonnal növeli hűségüket. Az akciókról a későbbiekben már e-mailes hírlevélben is értesülhet.

Az e-mail marketingről cikkeinkben olvashat:

Különleges ajánlat a proskater.ru online áruház e-mailes hírlevelében

3. Egy bizonyos évszakban

Karácsony, újév, tavaszi és nyári akciók, fekete péntekek és kiberhétfők – mindezt ügyesen lehet és kell is kombinálni, még akkor is, ha termékei nem hagyományosan „szezonálisak”. Hasonló kedvezmények adhatók a népszerűségét vesztett termékre is.

Ugyanakkor fontos betartani egy pontot: a kedvezményeknek őszintének kell lenniük. Ellenkező esetben az ügyfelek nem fognak megbízni benned.

Szezonális akció az yves-rocher.ru online áruházban

4. Az elhagyott kocsikhoz való visszatérésért

A statisztikák szerint a vásárlást nem teljesítő és a kosarat elhagyó vásárlók körülbelül 70%-a fizetne, ha valamilyen bónuszt kapna. Ezt fel lehet használni arra, hogy vonzzák őket, ösztönzőként. Például, ha e-mailben küld egy akciós ajánlatot, amelyben jelzi, hogy ha egy ügyfél a következő 24 órában befejezi a félbehagyott vásárlást, akkor jó kedvezmény, ajándék vagy ingyenes szállítás vár rá.

5. A közösségi oldalakon való tevékenységért

Egy termékkel kapcsolatos információk gyors terjesztésének jó módja az interneten, ha meghívja oldalai feliratkozóit a közösségi hálózatokon, hogy tegyenek közzé újra. Erre ígérhet bónuszt: kedvezményt, különleges státuszt stb. Ez alkalmas mind az újonnan induló, mind a sikeresen működő webáruházak népszerűsítésére (különös tekintettel bizonyos termékekre).

Ajánlat az alice-street.com online áruház Facebook-oldalának előfizetői számára

6. Bizonyos közösségi hálózatok előfizetőinek

Különleges ajánlat a magentashop.ru online áruház előfizetői számára

7. Hálásan a hozott barátokért

Az ajánlómarketing (a termékkel kapcsolatos információk szájról szájra történő terjesztése) továbbra is meglehetősen hatékony. Mindannyian megbízunk barátok és rokonok ajánlásaiban. Azokat az ajánlásokat pedig, amelyek a forgalom növekedéséhez és a konverzió növekedéséhez vezetnek, bónuszokkal köszönheti meg nekik.

Promóció "Hozzon egy barátot, és kapjon kedvezményt" a mystery.ru online áruházban

Ezenkívül különféle bónuszokkal bátoríthatja és kell is bátorítania azokat, akik véleményt írnak az Ön online áruházában, vagy véleményt készítenek az Öntől vásárolt árukról. Hatékony visszajelzést kap, a potenciális vásárlók pedig lehetőséget kapnak arra, hogy többet megtudjanak a termékről vagy szolgáltatásról.

8. Első vagy sürgős vásárláshoz

Az „üdvözlő” kedvezmény az első vásárlás alkalmával (vagy az első vásárláskor, hogy a vásárló ismét visszatérjen az online áruházba) meglehetősen gyakori és jól fogadott technika a vásárlók számára.

A "sürgősségi" kedvezményt is hozzáadhatja. Érvényes lehet „csak ma”, „a következő órában”, „22.00-tól 23.00-ig” és így tovább, valamint „az első N vásárló számára”.

Kedvezmény az első ezer vásárló számára a lamoda.ru online áruházban

Olvassa el cikkünket a "ketyegő" időzítőről és egyebekről.

9. Egy bizonyos összegű rendelésre

A vásárlás összegétől függő bónusz (minél több, annál nagyobb a kedvezmény) hatékony módja annak, hogy növelje az átlagos csekket egy online áruházban. Ezenkívül egy bizonyos küszöb elérésekor a vásárlók ingyenes szállítást kaphatnak.

Kedvezményrendszer a dlyapodruzek.ru online áruházban

10. A "zárt klub" tagjainak

A zárt közösségek mindig vonzóak, ezért ha létrehoz egyet ügyfelei számára, az jelentősen növeli a lojalitást. Főleg, ha olyan exkluzív kedvezményeket és különleges lehetőségeket kínálsz nekik (folyamatos ingyenes szállítás, ingyenes ajándékok rendeléskor stb.), amelyek az Ön webáruházához kötik a vásárlókat.

Az ilyen klubokhoz való csatlakozás legáltalánosabb módja egy bizonyos összegért történő vásárlás.

Privilégium klub számos népszerű online áruház vásárlóinak

Ha egy YouTube-csatornát használ az online áruház népszerűsítésére, valamint jól ismert bloggereket, további bónuszt biztosíthat az előfizetőknek - egy promóciós kódot a kedvezményhez. Az információ magában a videóban is elhelyezhető.

Mi a véleményed a kedvezményekről? Milyen módszerekkel növeli az ügyfelek lojalitását? Oszd meg tapasztalataidat kommentben!

Felkészítő: Victoria Chernysheva