Hotline i drugi načini za podnošenje pritužbe stambenim i komunalnim službama. 24-satni dežurni telefoni za komunalna poduzeća - čemu služe, glavni brojevi i vrsta pomoći Dežurni telefon za čišćenje

Ako osoba smatra da stambeno-komunalno poduzeće krši pravila ili ne ispunjava svoje obveze, tada u tom slučaju osoba može nazvati 24-satnu telefonsku liniju. Uz pomoć takvog poziva možete podnijeti žalbu koju će zatim razmotriti Ured glavnog tužitelja. Uz pomoć našeg članka saznat ćete zašto je potrebna telefonska linija i koji su glavni brojevi za rješavanje problema stambenih i komunalnih usluga.

Glavni telefonski brojevi za stambene i komunalne usluge

Danas postoji veliki broj vrući brojevi stambenih i komunalnih usluga, uz pomoć kojih možete podnijeti pritužbu protiv zaposlenika stambenog i komunalnog poduzeća. Razlozi za podnošenje pritužbe mogu biti različiti - to može biti netočno pružanje komunalnih usluga, kašnjenje u plaćanju, precijenjene cijene stambenih i komunalnih usluga i tako dalje. Treba shvatiti da ne postoji jedan, već nekoliko savezni brojevi Stambeno-komunalne djelatnosti. Različite regije mogu stvoriti vlastite hitne linije za rješavanje komunalnih problema. Većina stambenih i komunalnih soba je besplatna, a na njih se možete žaliti komunalnim službama 24 sata dnevno. Slične usluge postoje ne samo u Rusiji, već i na području Ukrajine, Bjelorusije i tako dalje.

Nabrojimo glavne telefonske brojeve telefonskih linija za stambene i komunalne usluge:

• 8 800 700 88 00 izravna je telefonska linija Računske komore Ruske Federacije. Ovaj telefon je federalni, tako da ga mogu nazvati stanovnici svih regija Rusije. Možete nazvati Računsku komoru o takvim pitanjima - napuhane tarife, neuspjeh zaposlenika poduzeća za stambene i komunalne usluge da ispune svoje obveze i tako dalje. Ovaj telefonski broj je glavni i možete ga zvati od 9 do 18 sati (bez vikenda). Ako zaposlenik dežurne linije smatra da je vaš slučaj vrijedan razmatranja, nakon vaše žalbe će se sastaviti žalba koja će biti poslana na Ured glavnog tužitelja za provjeru.
• 8 800 700 89 89 - ovo je izravna telefonska linija Fonda za pomoć reformi Komisije za stambene i komunalne usluge (FSR Stambena i komunalna poduzeća). Ovaj telefon je federalni, tako da ga mogu nazvati svi stanovnici Rusije. FSR Stambena i komunalna poduzeća državna je organizacija čija je nadležnost razmatranje takvih pritužbi - netočan izračun obveznih mjesečnih plaćanja, odbijanje zaposlenika organizacije stambenih i komunalnih usluga da ispune svoje obveze, kašnjenje potvrda o plaćanju i tako dalje. Nakon podnošenja pritužbe, djelatnici FSR stambeno-komunalnih službi moraju provesti istragu, a ako se utvrde povrede, FSR se može obratiti sudu radi zaštite prava oštećene osobe.
• +7 495 777 77 77 je dežurna linija moskovske službe koja se bavi stambenim problemima. Nakon poziva morate odabrati vrstu reklamacije – nakon toga ćete biti prebačeni kod operatera koji se bavi rješavanjem problema Vašeg tipa. Ovaj broj vrijedi samo na području Moskovske regije.
• +7 812 576-24-25 i +7 812 576 24 28 su brojevi službi u Sankt Peterburgu koje se bave stambenim i komunalnim problemima. Tijekom poziva morate odabrati pitanje koje vas zanima; nakon toga bit ćete prebačeni na operatera koji vam je potreban. Pozivanje ovog broja ima smisla samo za stanovnike Lenjingradske regije.
• 8 800 700 89 89 je savezna služba, koja se bavi savjetovanjem građana o štednji. Na ovaj broj se ne može podnijeti prigovor, ali se na njemu može saznati kako uštedjeti na struji, grijanju, vodi, plinu i sl. Mogu ga pozvati svi stanovnici Ruske Federacije.

Zaključak

Sada znate što je 24-satna telefonska linija za komunalne usluge. Sažmimo. Ako osoba smatra da su zaposlenici stambeno-komunalne tvrtke prema njoj nepravedno postupali (povećali tarife, neispunjavali svoje obveze, odgađali plaćanje i tako dalje), tada u tom slučaju može podnijeti žalbu. Žalbe se mogu podnijeti putem telefonske linije stambenih i komunalnih službi. Savezne telefonske linije za podnošenje žalbe su broj Računske komore, broj FSR stambenih i komunalnih usluga i tako dalje. Postoje i regionalne linije za hitne slučajeve putem kojih možete podnijeti pritužbu protiv stambenih i komunalnih organizacija (djeluju u svim veliki gradovi). Postoje linije koje se bave savjetovanjem građana o pružanju usluga i štednji.

Dobar dan, Dragi prijatelji. U ovom članku ćemo govoriti o tome kako radi telefonska linija za stambene i komunalne usluge, koja pitanja možete postaviti tamo, postoje li slične linije u regijama. Da, takva linija postoji i prometuje.

Svaki stanovnik naše zemlje može nazvati 8 800 700 89 89 ili opisati problem na web stranici Fonda za pomoć reformi stambeno-komunalnog gospodarstva koji se odnosi na područje stambeno-komunalnih usluga, kao što su pružanje javnih usluga, podobnost određenih akcije društva za upravljanje (MC) ili HOA, tarife i tako dalje.

Što je FSZhKH

Ako mislite da vaše pitanje nije dovoljno globalno, a lokalne vlasti također mogu odgovoriti na njega, tada rade i regionalne telefonske linije za stambene i komunalne usluge u uredu gradonačelnika ili pod upravom guvernera. Ali bolje je nazvati radno vrijeme kako bismo brzo riješili bilo koji problem. Fond SRZhKH nastao je nakon objave savezni zakon Broj 185-FZ od 21. srpnja 2017. "O Fondu za pomoć reformi stambenih i komunalnih usluga".

Uglavnom, fond se bavi državnim financiranjem kapitalnih popravaka stambenih zgrada, kao i uklanjanjem hitnih stambenih objekata i preseljenjem stanovnika u nove stanove.

Zaklada će pomoći svima

Još jedna linija

Ako ste zainteresirani za podizanje tarifa za stambene i komunalne usluge, ili imate komentare i prijedloge o ovoj temi, možete kontaktirati telefonsku liniju Građanske komore Ruske Federacije na 8 800 700 88 00. Bolje je nazvati od 9- 00 do 18-00 po moskovskom vremenu. Telefon radi sedam dana u tjednu. Ako su u vašoj regiji tarife za komunalne usluge povećane iznad navedene veličine graničnog indeksa, tada nazovite ovdje - oni će vam sigurno pomoći. Kopije vaših žalbi idu u Ured glavnog tužitelja na provjeru i u Računsku komoru.

Koji se problemi rješavaju

Veliki broj žalbi odnosi se na pitanja prijave i prebivališta, kada građani ne žive tamo gdje su prijavljeni. Zbog toga ostali vlasnici stanova nisu zadovoljni: ispada da oni plaćaju za sebe i za tog tipa koji nije prijavljen u ovoj kući. I to je vrlo bolna točka za Rusiju - u našoj zemlji značajan dio stanovništva ne živi na mjestu registracije. A budući da plaćanja za komunalni stan svake godine rastu, ova situacija uznemiruje. Netko može tvrditi da se problem može riješiti ako stavite brojila za stan na vodu. Dakle, potrebe zajedničke kuće neće nikuda otići: ako plaćate manje na mjeračima, tada će se uzeti razlika između Kaznenog zakona ili HOA-a, ukidajući imovinu koja nedostaje za servisiranje imovine zajedničke kuće, opet iz vašeg džepa.

Pitanja su različita

Često se pita zašto sezona grijanja završava npr. 15. travnja, a plaća se za grijanje za cijeli mjesec. Da, gospodo, takav sustav mjerenja toplinske energije dugo je kritiziran, ali za sada stvari još uvijek postoje. Ako MKD nije opremljen općim kućnim mjeračima topline, tada ćete morati platiti ne prema činjenici njegove potrošnje, već prema standardu koji je postavljen za mjesec dana, a nitko neće ništa preračunati u vašu korist. Posebno je razočaravajuće kada se grijanje isključi, primjerice, 6. svibnja. Sjediš, smrzavaš se, jer vani je još jedno zahlađenje, a pritom sigurno znaš da ćeš u svibnju u potpunosti platiti grijanje.

Mnogo se pitanja postavlja o subvencijama za komunalije: kada postoji dug za stanarinu, lokalni dužnosnici jednostavno šutnu nesretnike, umjesto da riješe pitanje reforme duga i izdavanja subvencija onima koji su u potrebi. Morate se žaliti. Mnogim stanovnicima prvih i drugih katova višekatnica naplaćuju korištenje dizala, iako ih ne koriste. Zakon jasno kaže da se usluga mora pružati i koristiti, ali kamo, molim vas, da idu stanovnici nižih katova? Loviti golubove na krovu? Na pitanja u Kaznenom zakonu ili HOA kažu - ovo je uputa i ne žele ništa učiniti. Jedna je očajna žena o tome čak napisala izjavu Sudu za ljudska prava u Strasbourgu.

NA Sovjetsko vrijeme nikad nismo čuli za hotline, ali željene brojeve telefoni su uvijek bili pri ruci, i nazvati pravi stručnjak, a riješiti bilo koji problem nije bio problem. I sada sjedi unutra najbolji slučaj, djevojka maslačak, zapisuje vaše pitanje i ništa ne rješava. U najgorem slučaju, slušat ćete duge zvučne signale ili naletjeti na telefonsku sekretaricu. Ne, prije ili kasnije ćete dobiti odgovor, ali ne uvijek na pitanje koje ste postavili.

S tim da se oprostim. Pretplatite se na nove zanimljive i tematske članke naše stranice i dajte poveznice na njih svojim prijateljima i rodbini na društvenim mrežama.