Онлайн услуга inCust: персонална бонусна система. Лесно. Бърз. Удобни. Печеливш.

Различните системи от отстъпки и бонуси са едни от най-ефективните маркетингови методи за привличане на нови и задържане на стари клиенти. Онлайн услугата inCust е иновативна платформа за създаване на бонус системи на минимални разходи. Основната идея е да използвате мобилно устройство вместо много карти за отстъпки.

Цена

Данните за тарифите са получени в резултат на лична комуникация между автора и управителя на компанията inCust като потенциален клиент

Програмата за лоялност е силно свързана с карти за отстъпки, които се намират в десетките ни джобове и портфейли, и в резултат на това може да бъде трудно да се намери подходящата в тази пъстра купчина в момента. Компанията inCust разработва най-прогресивния изход от тази ситуация и предлага използването на мобилен телефон като единична форма на отстъпки.

Използването на мобилен телефон, или по-скоро мобилен номер, като една карта за отстъпка, ви позволява да изведете възвръщаемостта на бонус системите на ново ниво и да получите почти неограничена аудитория от лоялни клиенти. Информационно видео за системата може да видите тук:

Целевата аудитория

Целевата аудитория на проекта inCust, както и на всеки проект за отстъпки, са компании от всякакъв размер и сфера на дейност, но такава бонусна схема ще бъде най-привлекателна за малкия бизнес. За малки търговски и сервизни предприятия, където клиентите са с няколко порядъка по-малко, отколкото в големите търговски вериги, стартирането на собствена система за отстъпки може да бъде доста скъпо удоволствие. Необходимо е да поръчате самите карти, чийто минимален тираж започва от 200-300 броя, програмата за отчитане на оборота по картите, отчитане на бонуси за тях и други разходи. И ако бонусната програма не се е оправдала, получаваме преки финансови загуби.

При използване на inCust разходите и рисковете са значително намалени. Не е необходимо да купувате и конфигурирате допълнителен хардуер и софтуер. Ако е необходимо, можете бързо да затворите всяка система за отстъпки с минимални загуби.

Предимства на inCust за продавача:

Бързо стартиране на бонусната програма. Не е необходимо допълнително оборудване, просто инсталирайте програмата за търговски терминал на вашия смартфон или таблет и започнете да работите.
Картата е винаги при клиента. Мобилният телефон е винаги с клиента, за разлика от пластмасовите карти за отстъпки, които могат да бъдат загубени или недостъпни в момента на покупката.
Гъвкави настройки за получаване и изразходване на бонуси. Възможността за създаване на индивидуална програма за лоялност, като се вземат предвид характеристиките на конкретен бизнес.
Получаване на допълнителен канал за комуникация с клиентите. Базата данни с мобилни номера ви позволява бързо да информирате клиентите за нови промоции и отстъпки.

Предимства на услугата за клиентите:

Няма нужда да носите карта за отстъпка. Дори ако телефонът бъде загубен, ако номерът бъде възстановен, бонусите се запазват!
Удобно получаване на информация за натрупани бонуси.Можете да получите информация за броя на бонусите чрез мобилното приложение inCust и чрез SMS.
Прехвърляне на бонуси към други потребители на услугата. Натрупаните бонуси могат да бъдат прехвърлени на друг потребител под формата на сертификат за подарък или плащане за подарък от каталога на сайта i

Как работи

Процесът на плащане на стоки или услуги е ясно демонстриран от пример, разположен на уебсайта на компанията:

Както можете да видите, всичко се случва под формата на диалог без използване на допълнително оборудване, с изключение на инсталираната терминална програма на продавача. Този подход има както предимства, така и недостатъци: от една страна, такава схема на работа позволява използването на бонус системи от компании във всяка област на дейност, а не само търговия. Но в същото време търговците с такава ръчна обработка на всяка бонус транзакция може да изпитат проблеми с обслужването на клиентите, особено ако има стотици такива транзакции дневно. В такава ситуация решението би било да се използва безконтактна NFC технология, поддръжка за която смартфоните и таблетите се развиват непрекъснато, но inCust все още няма конкретни планове за поддръжка на тази технология.

софтуер

Софтуерът inCust се състои от програма за търговски терминал и клиентско приложение за мобилни устройства. И двете програми имат версии за iOS и Android системи, нямат никакви затруднения и проблеми с инсталацията. Търговският терминал се нуждае от отделен достъп до безжичен интернет. Интерфейсът на терминала е доста скромен, но в този случай не се изискват специални излишъци:

За интеграция със счетоводни програми, като 1C, е предоставен софтуерен API, който ви позволява да работите с онлайн услугата inCust от почти всяка счетоводна система. Техническата поддръжка на компанията предоставя услуги за персонализиране и усъвършенстване на API, за да отговори на индивидуалните изисквания на клиента. По-долу е даден пример за интеграция със счетоводната система на клиента.

Цената на услугата

За да получите информация за цената на услугите, е необходимо да попълните формуляр за обратна връзка и след като изберете елемента от менюто „Вземете тарифи“, мениджърът се свързва с потенциалния клиент по посочения телефонен номер за уточняване на въпроси и потвърждение на имейл адреса . Тази процедура не е много удобна, особено ако не планирате незабавно да се свържете, но такава схема за обратно повикване по време на регистрация отдавна се превърна в стандарт на интернет бизнеса.

Онлайн услугата inCust е разработена от украинска компания, но тарифната скала е разработена отделно за различните държави.От 1 март 2016 г. са зададени следните тарифи за използване на системата:

Още веднъж да уточним, че посочените по-горе тарифи са ориентировъчни и могат да варират в зависимост от броя на използваните терминали, броя на клиентите и други договорни фактори.

Предимства:

Използването на мобилни телефони като карти за отстъпки: ви позволява да получите голям брой клиенти на минимални разходи.
Бързо стартиране на системата за лоялност: процесът на предоставяне на бонуси е достъпен веднага след регистрация в сайта и стартиране на терминала.
Софтуер за iOS и Android системи: позволява ви да използвате всякакъв тип мобилно устройство като терминал.
Възможност за задаване на индивидуални тарифи за услуга.

недостатъци:

Не са установени съществени недостатъци на проекта за онлайн услуга inCust, има само незначителни проблеми, свързани с бързия „разрастване“ на компанията, но техническата и административна поддръжка на сайта работи без сривове и все още няма отрицателни отзиви от клиенти в интернет е намерен.

Обобщавайки прегледа, нека насочим вниманието на читателите към следния важен факт: услугата inCust предоставя доста удобна и иновативна техническа платформа за внедряване на бонус системи, но дали те са успешни или не зависи само от клиента, неговия бизнес стратегия и качеството на предоставяните услуги.