Юнікредит банк проблеми. Італійський банк UniCredit розпочав великий розпродаж активів

11.08.16/23:29
Італійський банк UniCredit розпочав великий розпродаж активів. Чи продасть він російський "Юнікредит банк"?

У моїй практиці вже був такий випадок. У червні 2010 року, дізнавшись про продаж "Барклайс банком" чотирнадцяти своїх офісів в Росії, я зробив припущення, що . Ой, що тоді почалося! Напевно, я цілу годину розмовляв із представником прес-служби банку. Ні, мене не кричали, все було дуже коректно. Але в банку були дуже незадоволені моєю статтею і навіть консультувалися з юристами на цю тему.

Банкіри знають, що з "Барклайс банком" сталося далі, іншим скажу. Пройшло всього 8 місяців, і в лютому 2011 року стало відомо, що британський. Тобто почало збуватися моє передбачення. Проходить ще 8 місяців, і в жовтні 2011 року стало відомо, Що, звичайно, я зателефонував тій піарщиці, і нагадав їй нашу розмову.

Так от зараз у мене складається відчуття, що історія повторюється. Цього разу щодо російської доньки (точніше – онуки) італійського банку UniCredit. Звичайно, не точнісінько. Не можна в одну річку увійти двічі. Які я маю підстави так думати?

UniCredit у липні 2016 року продав 10-відсоткову частку в польському Bank Pekao за 749 млн. євро. Тоді ж UniCredit продав 10-відсоткову частку в онлайн-брокері FinecoBank за 328 млн. євро. Незадовго до цих угод з'явилося повідомлення про те, що UniCredit оголосив про стратегічний перегляд усіх активів після призначення нового глави банку у спробі збільшити розмір власного капіталу та прибутковість.

Банк змушений розпродавати активи через своє плачевне фінансове становище. На початку серпня UniCredit повідомив про зниження обсягу базового капіталу другого кварталу. З одного боку, це підтвердило адекватність стрес-тестів п'ятдесяти одного європейського банку, проведених наприкінці липня. А з іншого боку, це оголило недостатню адекватність цих стрес-тестів. Втім, я про це попереджав у статті.

Відповідно до стрес-тестів, лише за негативного (негативного виключно на думку "Європейського банківського регулятора", він же European banking authority, або EBA) розвитку подій до кінця 2018 року UniCredit знизить достатність капіталу до 7,1%. Це значення вище мінімально необхідного. А якщо негативний сценарій не реалізується – то банк все буде добре. Як і в усіх інших досліджених банків.

А тут раптом з'ясовується, що нічого поганого в європейській економіці не сталося, а банку UniCredit вже знадобився додатковий капітал. Загалом, стрес-тест від European banking authority – це грамота фількіна. Це шахрайство, шарлатанство, окозамилювання, блеф, афера, містифікація, шахрайство, показуха, обдурювання, липа. Це обдурювання довірливих громадян. Як я й припускав. Дивно, що на це брехня практично всі купилися. У тому числі і так звані "аналітики". Вони цілком серйозно обговорювали результати стрес-тесту, хоча будь-якій грамотній людині відразу було зрозуміло, що його умови підганялися під позитивний результат.

Отже, ще нічого страшного в європейській економіці не сталося, а італійський банк UniCredit має проблеми. Втім, немає нічого дивного в тому, що італійські банки почали проблеми прямо зараз. Дивно те, що вони ще живі (дивись статтю). А от коли (саме "коли", а не "якщо") в європейській економіці почнуться проблеми, а вони обов'язково почнуться, банку UniCredit може знадобитися набагато більше, ніж 7-8 млрд євро, про які йдеться зараз. Зараз банк цілком може знайти покупців на свої новостворені акції, та/або обмежитися продажем незначних пакетів акцій маленьких дочок та онучок. А от коли у банку почнуться справжні проблеми, тоді й може настати час продажу "Юнікредит банку".

Звичайно, в російському банку сьогодні відмовляються в це вірити, і відмовляються що-небудь говорити на цю тему. Прес-служба "Юнікредит банку" заявила, що "Група UniCredit не коментує подібні домисли, а ми, як російський підрозділ, не маємо права коментувати якісь дії та наміри групи". Але це сьогодні. Давайте, як і у випадку з "Барклайс банком", зачекаємо 16 місяців.

PS: до речі, у тому стрес-тесті у австрійського Raiffeisen-Landesbanken-Holding GmbH справи ще гірші, ніж у італійського UniCredit. Холдинг Raiffeisen, до якого входить цей банк, представлений у Росії Райффайзенбанком. А російський банк ще у березні 2015 року. А в січні 2016 року. Тобто, якщо UniCredit ще тримається тут, то Raiffeisen потихеньку починає скорочувати свою присутність у Росії. Тож я не виключаю, що ці банки покинуть Росію одночасно, або майже одночасно.

01 Червня 2019 р. 01 Травня 2019 р. 01 Квітня 2019 р. 01 Березня 2019 р. 01 Лютого 2019 р. 01 Січня 2019 р. 01 Грудня 2018 р. 01 Лис1008 01 Серпня 2018 р. 01 Липня 2018 р. 01 Червня 2018 р. 01 Травня 2018 р. 01 Квітня 2018 р. 01 Березня 2018 р. 01 Лютого 2018 р. 01 Січ 01 Січ 01 Січ 1 01 Жовтня 2017 р. 01 Вересня 2017 р. 01 Серпня 2017 р. 01 Липня 2017 р. 01 Червня 2017 р. 01 Травня 2017 р. 01 Квітня 2017 р. 01 01 01 01 Грудня 2016 р. 01 Листопада 2016 р. 01 Жовтня 2016 р. 01 Вересня 2016 р. 01 Серпня 2016 р. 01 Липня 2016 р. 01 Червня 2016 р. 01 06 01 Лютого 2016 р. 01 Січня 2016 р. 01 Грудня 2015 р. 01 Листопада 2015 р. 01 Жовтня 2015 р. 01 Вересня 2015 р. 01 Серпня 201 5 00 5 01 Квітня 2015 р. 01 Березня 2015 р. 01 Лютого 2015 р. 01 Січ аря 2015 р. 01 Грудня 2014 р. 01 Листопада 2014 р. 01 Жовтня 2014 р. 01 Вересня 2014 р. 01 Серпня 2014 р. 01 Липня 2014 р. 01 01 01 Березня 2014 р. 01 Лютого 2014 р. 01 Січня 2014 р. 01 Грудня 2013 р. 01 Листопада 2013 р. 01 Жовтня 2013 р. 01 Вересня 2013 р. 0 1 0 0 0 0 Травня 2013 р. 01 Квітня 2013 р. 01 Березня 2013 р. 01 Лютого 2013 р. 01 Січня 2013 р. 01 Грудня 2012 р. 01 Листопада 2012 р. 01 Жовтень 1 2 Липня 2012 р. 01 Червня 2012 р. 01 Травня 2012 р. 01 Квітня 2012 р. 01 Березня 2012 р. 01 Лютого 2012 р. 01 Січня 2012 р. 01 Грудня 1 00 1 00 Вересня 2011 р. 01 Серпня 2011 р. 01 Липня 2011 р. 01 Червня 2011 р. 01 Травня 2011 р. 01 Квітня 2011 р. 01 Березня 2011 р. 01 Лютого 0 1 0 0 0 1 Листопада 2010 01 Жовтня 2010 01 Вересня 2010 01 Серпня 2010 р. 01 Липня 2010 р. 01 Червня 2010 р. 01 Травня 2010 р. 01 Квітня 2010 р. 01 Березня 2010 р. 01 Лютого 2010 р. 01 Січ 9 00 00 00 Жовтня 2009 р. 01 Вересня 2009 р. 01 Серпня 2009 р. 01 Липня 2009 р. 01 Червня 2009 р. 01 Травня 2009 р. 01 Квітня 2009 р. 01 Мар 00 0009 Грудня 2008 01 Листопада 2008 01 Жовтня 2008 01 Вересня 2008 01 Серпня 2008 01 Липня 2008 01 Червня 2008 р. 01 Травня 2008 р. 01 Квітня 2008 р. 01 Березня 2008 р. 01 Лютого 2008 р. 01 Січня 2008 р. 01 Грудня 2007 р. 01 Лис 00000000 01 Серпня 2007 р. 01 Липня 2007 р. 01 Червня 2007 р. 01 Травня 2007 р. 01 Квітня 2007 р. 01 Березня 2007 р. 01 Лютого 2007 р. 01 Лис 000 06 01 Жовтня 2006 р. 01 Вересня 2006 р. 01 Серпня 2006 р. 01 Липня 2006 р. 01 Червня 2006 р. 01 Травня 2006 р. 01 Квітня 2006 р. 01 Грудня 2005 01 Листопада 2005 01 Жовтня 2005 01 Вересня 2005 01 Серпня 2005 01 Липня 2005 01 Червня 2005 0 0 0 0 01 Лютого 2005 01 Січня 2005 01 Грудня 2004 01 Листопада 2004 01 Жовтня 2004 01 Вересня 2004 01 Серпня 2004 00 00 00 01 Квітня 2004 р. 01 Березня 2004 р. 01 Лютого 2004 р.

    Виберіть звіт:

Під надійністю банку розумітимемо сукупність факторів, у яких банк здатний виконати свої зобов'язання, мати достатній запас міцності при кризових ситуаціях, не порушувати встановлені Банком Росії нормативи та закони.

Слід враховувати, що тільки на основі звітності неможливо точно визначити ступінь надійності банку, тому наведене нижче дослідження носить орієнтовний характер.

Стійкість банку - це здатність протистояти будь-яким зовнішнім впливам. Динаміка за певний період може показати стабільність (або поліпшення, або погіршення) різних показників, що може свідчити про стійкість банку.


Акціонерне товариство «ЮніКредит Банк» є найбільшимросійським банком і серед них посідає 9 місце за активами-нетто.

На звітну дату (01 Травня 2019 р.) величина активів-нетто банку ЮНІКРЕДИТ БАНК склала 1486.79 млрд.руб.За рік активи збільшились на 8,00%. Приріст активів-нетто негативновплинув на показник рентабельності активів ROI (дані на найближчу квартальну дату 01 Квітня 2019 р.): за рік рентабельність активів-нетто впала з 3.11% до 0.46% .

За наданням послуг банк в основному приваблює клієнтські гроші, причому більше коштів юридичних осіб(тобто є розрахунковим клієнтським), а вкладаєкошти в основному в кредити.

ЮНІКРЕДИТ БАНК - дочірній іноземний банк.

ЮНІКРЕДИТ БАНК - знаходиться у ломбардному списку , і Банком Росії приймаються як застава облігації аналізованої кредитної організації; має право працювати з Пенсійним фондом РФ і може залучати його кошти в довірче управління, депозити та накопичення для житлового забезпечення військовослужбовців; має право працювати з недержавними пенсійними фондами, які здійснюють обов'язкове пенсійне страхування , і може залучати пенсійні накопичення та накопичення для житлового забезпечення військовослужбовців; має право відкривати рахунки та вклади згідно із законом 213-ФЗ від 21 липня 2014 р. , тобто. організаціям, що мають стратегічне значення для оборонно-промислового комплексу та безпеки РФ; у кредитну організацію призначені уповноважені представники Банку Росії.

Ліквідність та надійність

Ліквідними активами банку є кошти банку, які можна досить швидко перетворити на кошти, щоб повернути їх клієнтам-вкладникам. Для оцінки ліквідності, розглянемо період приблизно 30 днів, протягом яких банк зможе (або неспроможна) виконати частину взятих він фінансових зобов'язань (т.к. всі зобов'язання повернути протягом 30 днів неспроможна жоден банк). Ця "частина" називається "передбачуваним відпливом коштів". Ліквідність можна вважати важливим складником поняття надійності банку.

Коротко структуру високоліквідних активівпредставимо у вигляді таблиці:

найменування показника01 Травня 2018 р., тис.руб01 Травня 2019 р., тис.руб
коштів у касі10 278 985 (3.17%) 9 825 228 (2.50%)
коштів на рахунках у Банку Росії50 612 638 (15.60%) 43 815 862 (11.14%)
коррахунків НОСТРО у банках (чистих)31 022 342 (9.56%) 33 001 421 (8.39%)
міжбанківських кредитів, розміщених терміном до 30 днів147 531 136 (45.46%) 173 048 782 (44.01%)
високоліквідних цінних паперів РФ84 730 115 (26.11%) 132 397 910 (33.67%)
високоліквідних цінних паперів банків та держав433 312 (0.13%) 1 316 038 (0.33%)
високоліквідних активів з урахуванням дисконтів та коригування (на основі Вказівки №3269-У від 31.05.2014)324 543 531 (100.00%) 393 219 018 (100.00%)

З таблиці ліквідних активів бачимо, що трохи змінилися суми коштів у касі, коштів у рахунках Банку Росії, коррахунків НОСТРО у банках (чистих), міжбанківських кредитів, розміщених терміном до 30 днів, сильно збільшилися суми високоліквідних цінних паперів РФ, високоліквідних цінних паперів банків та держав, при цьому обсяг високоліквідних активів з урахуванням дисконтів та коригування (на основі Вказівки №3269-У від 31.05.2014) виріс за рік з 324.54 до 393.22 млрд.руб.

Структура поточних зобов'язаньнаведено в наступній таблиці:

найменування показника01 Травня 2018 р., тис.руб01 Травня 2019 р., тис.руб
вкладів фіз.осіб з терміном понад рік79 231 060 (10.12%) 94 027 351 (9.72%)
інших вкладів фіз.осіб (в т.ч. ІП) (терміном до 1 року)145 201 207 (18.55%) 165 823 350 (17.14%)
депозитів та інших коштів юр.осіб (терміном до 1 року)447 765 966 (57.21%) 607 255 906 (62.77%)
в т.ч. поточних коштів юр.осіб (без ІП)232 097 980 (29.65%) 123 828 200 (12.80%)
коррахунків ЛОРО банків13 038 726 (1.67%) 7 760 073 (0.80%)
міжбанківських кредитів, отриманих терміном до 30 днів57 007 527 (7.28%) 70 086 306 (7.24%)
власних цінних паперів (0.00%) (0.00%)
зобов'язань зі сплати відсотків, прострочення, кредиторська та інша заборгованість40 464 552 (5.17%) 22 489 991 (2.32%)
очікуваний відтік коштів308 098 865 (39.36%) 364 522 435 (37.68%)
поточних зобов'язань782 709 038 (100.00%) 967 442 977 (100.00%)

За аналізований період із ресурсною базою сталося те, що незначно змінилися суми вкладів фіз.осіб з терміном понад рік, решти вкладів фіз.осіб (в т.ч. ІП) (терміном до 1 року), власних цінних паперів, збільшилися суми депозитів та інших коштів юр.осіб (терміном до 1 року), міжбанківських кредитів, отриманих терміном до 30 днів, сильно зменшилися суми зокрема. поточних коштів юр.осіб (без ІП), коррахунків ЛОРО банків, зобов'язань зі сплати відсотків, прострочення, кредиторська та інша заборгованість, при цьому очікуваний відтік коштів збільшився за рік з 308.10 до 364.52 млрд.руб.

На даний момент співвідношення високоліквідних активів (коштів, які легко доступні для банку протягом найближчого місяця) та передбачуваного відтоку поточних зобов'язань дає нам значення 107.87% , що каже гарному запасі міцностідля подолання можливого відпливу коштів клієнтів банку.

У кореляції з цим важливі для розгляду нормативи миттєвої (Н2) та поточної (Н3) ліквідності, мінімальні значення яких встановлені у 15% та 50% відповідно. Тут ми бачимо, що нормативи Н2 та Н3 зараз на достатньомурівні.

Тепер відстежимо динаміку зміни показників ліквідностіпротягом року:

За медіанним методом (відкидання різких піків): сума нормативу миттєвої ліквідності Н2 протягом року досить великаі має тенденцію до збільшення, проте за останнє півріччямає тенденцію до зменшення, сума нормативу поточної ліквідності Н3 протягом рокумає тенденцію до значному зростанню, проте за останнє півріччямає тенденцію до збільшення, а експертна надійність банку протягом рокумає тенденцію практично не змінюватись, проте за останнє півріччямає тенденцію до незначного зростання.

Інші коефіцієнти для оцінки ліквідності банку АТ "ЮНІКРЕДИТ БАНК" можна побачити за цим посиланням.

Структура та динаміка балансу

Обсяг активів, що приносять дохід банку, 90.11% у загальному обсязі активів, а обсяг відсоткових зобов'язань складає 81.29% у загальному обсязі пасивів. Обсяг доходних активів приблизно відповідає середньому показнику за найбільшими російськими банками (87%).

Структура прибуткових активівна поточний момент та рік тому:

найменування показника01 Травня 2018 р., тис.руб01 Травня 2019 р., тис.руб
Міжбанківські кредити306 841 077 (24.93%) 288 871 208 (21.56%)
Кредити юр.особам623 592 075 (50.67%) 673 932 419 (50.30%)
Кредити фіз.особам138 989 327 (11.29%) 166 660 473 (12.44%)
Векселі (0.00%) (0.00%)
Вкладення в операції лізингу та придбані права вимоги6 318 290 (0.51%) 12 094 964 (0.90%)
Вкладення у цінні папери95 988 407 (7.80%) 156 442 734 (11.68%)
Інші прибуткові позички8 925 884 (0.73%) 16 722 012 (1.25%)
Прибуткові активи1 230 668 405 (100.00%) 1 339 779 559 (100.00%)

Бачимо, що незначно змінилися суми Міжбанківські кредити, Кредити юр.особам, Кредити фіз.особам, Векселі, сильно збільшилися суми Вкладення в операції лізингу та придбані прав вимоги, Вкладення в цінні папери, а загальна сума доходних активів збільшився на 8.9%з 1230.67 до 1339.78 млрд.руб.

Аналітика з ступеня забезпеченостівиданих кредитів, а також їх структурі:

найменування показника01 Травня 2018 р., тис.руб01 Травня 2019 р., тис.руб
Цінні папери, прийняті на забезпечення за виданими кредитами70 825 468 (6.69%) 91 243 440 (7.88%)
Майно, прийняте на забезпечення1 062 546 370 (100.42%) 1 098 705 494 (94.86%)
Дорогоцінні метали, прийняті на забезпечення (0.00%) (0.00%)
Отримані гарантії та поруки2 483 404 063 (234.71%) 1 683 014 387 (145.31%)
Сума кредитного портфеля1 058 075 953 (100.00%) 1 158 259 991 (100.00%)
- в т.ч. кредити юр.особам620 898 075 (58.68%) 663 237 422 (57.26%)
- в т.ч. Кредити фіз. особам138 989 327 (13.14%) 166 660 473 (14.39%)
- в т.ч. кредити банкам280 250 377 (26.49%) 288 871 208 (24.94%)

Аналіз таблиці дозволяє припустити, що банк наголошує на диверсифіковане кредитування, формою забезпечення якого є майнові застави. Загальний рівень забезпеченості кредитів є досить високим і можливе неповернення кредитів, ймовірно, буде відшкодовано обсягом забезпечення.

Коротка структура відсоткових зобов'язань(Тобто за які банк зазвичай платить відсотки клієнту):

найменування показника01 Травня 2018 р., тис.руб01 Травня 2019 р., тис.руб
Кошти банків (МБК та коррахунків)114 633 062 (10.59%) 117 037 771 (9.68%)
Кошти юр. осіб708 434 219 (65.48%) 773 704 773 (64.01%)
- в т.ч. поточних коштів юр. осіб238 517 116 (22.04%) 139 065 154 (11.51%)
Вклади фіз. осіб218 013 131 (20.15%) 244 613 747 (20.24%)
Інші відсоткові зобов'язання40 889 772 (3.78%) 73 326 803 (6.07%)
- в т.ч. кредити від Банку Росії (0.00%) (0.00%)
Відсоткові зобов'язання1 081 970 184 (100.00%) 1 208 683 094 (100.00%)

Бачимо, що трохи змінилися суми Кошти банків (МБК і коррахунків), Кошти юр. осіб, вклади фіз. осіб, а загальна сума процентних зобов'язань збільшився на 11.7%з 1081.97 до 1208.68 млрд.руб.

Докладніше структуру активів та пасивів банку АТ ЮНІКРЕДИТ БАНК можна розглянути.

Прибутковість

Прибутковість джерел власних коштів (що розраховується за балансовими даними) зменшилася протягом року з 5.61% до 0.61%. При цьому рентабельність капіталу ROE (розраховується за формами 102 та 134) зменшилася за рік з 18.64% до 3.02%(тут і нижче наведено дані у відсотках річних на найближчу квартальну дату).

Чиста процентна маржа зменшилась за рік з 3.07% до 2.67%. Прибутковість позичкових операцій зменшилася протягом року з 7.91% до 7.69%. Вартість залучених коштів збільшилась за рік з 4.08% до 4.43%. Вартість залучених коштів банків збільшилася за рік з 5.46% до 6.80%. Вартість коштів населення (фіз.осіб) зменшилася за рік з

Нізащо не взяв би кредиту в інші часи, але так уже склалося. Та й що поганого у кредитній карті як у такій? Головне, витрачати гроші розумно та вчасно вносити платежі, от і все. На випадок непередбачених витрат нічого кращого поки що не придумали. Звернувся до Юнікредиту банку, просто тому що офіс поряд з будинком. Мені запропонували оформити автокартку world mastercard. Обслуговування в перший рік користування карткою безкоштовне, з кожної покупки нараховується кешбек, можна знімати готівку в будь-яких банкоматах.

Багато років користувався кредитною карткою банку "ЮніКредит". Настав час і вирішив закрити карту, ліміт становив 143000 рублів. Приїхав 26 вересня 2018 р. у відділення банку у м. Одинцове. Пояснивши ситуацію операціоністу, вона дала мені розрахунок, щоб я міг сплатити залишок для повного погашення. Мене збентежило те, що у додатку була одна сума, а операційіст вказав на 1300 більше. Я сплатив суму через касу, після чого операционіст дала підписати мені заяву, при цьому сказавши, що якщо...

Хочу розповісти про свій негативний досвід спілкування з ПАТ «ЮніКредит Банк» У 2013 році купували машину в салоні та зробили заявку на кредит, у результаті купили машину за готівку та забули про цю історію. А через три роки ПАТ «ЮніКредит Банк» подав на нас до суду нібито за кредит від 30.10.13., це була дата нашої заявки, до суду Банк надав підроблений договір купівлі-продажу нашої машини, де підроблено підпис покупця і на цій підставі по «лівому» рахунку перегнали 1400000 руб. 00 коп., в салон...

Найбільший іноземний банк у Росії. Особою банку є австрійський поп-співак Кончіта Вурст. ЮніКредит Банк хизується номером своєї банківської ліцензії (№1). На вступних семінарах для нових співробітників про це обов'язково розповідають. Юристи банку докладали максимум зусиль, щоби цей номер зберегти. Однак, це більше схоже на бажання мати гарний номер на автомобілі типу в777ор. Російський топ-менеджмент банку та внутрішній аудит корумповані. Розвинена система кумівства. Серед працівників...

Як власник зарплатної картки оформила і кредитну, і хочу поділитися враженнями. Так як я власниця авто, то найкращим варіантом стала картка Автокарти World MasterCard Premium. На жаль, процентна ставка не скромна, але додаткові бонуси все ж таки додають частку позитиву. Пільговий період адекватний, якщо за нього не вилазити, можна користуватися картою дуже комфортно. З бонусів дуже корисний пакет водія. У наших реаліях, коли потрібна юридична допомога щодо транспортного засобу.

Усі проблеми Юнікредит Банку йдуть від поганого керівництва. Михайло Юрійович Алексєєв, Голова Правління ЮніКредит Банку, створив систему управління, за якої насамперед протягують своїх родичів та знайомих. Без зміни керівництва нічого у цьому банку не зміниться. Алексєєв, йди!

Хотілося б висловити подяку за тривалу успішну співпрацю банку ЮніКредит із ТОВ «Ай-Ел-Ес Глобалвін». За більш ніж 5-річну взаємодію переконалися у професіоналізмі представників банку до нашої компанії. Банк цінує корпоративних клієнтів, виявляє компетентність та уважність. Успіхів.

Минулого тижня прийшов хотів оформити кредитку, отримав загальне уявлення про кредитні картки ЮніКредиту. Виявляється можливість відкрити карту (з більшою часткою ймовірності) якщо є клієнтом, тобто відкрити депозит (підтвердження платоспроможності). Добре, відкрив депозит 200 т. р. + приніс довідку з роботи на оклад у 75т. нар. у місяць. Замовив кредитну картку з лімітом 300 УРАХУВАННЯМ (насправді розраховував отримати ліміт близько 200 або 170). Із зобов'язань. є кредитка іншого банку.

Історія випуску найпростішої зарплатної картки: кінець жовтня - начальство вирішило зв'язатися з цим непорозумінням, через недогляд званим банком, і відправило оформляти зарплатну картку. єдиний доступний офіс для мене - ДО Ленінський, тому що працює в суботу і до нього мені їхати всього півгодини (ближче немає і шукати не варто, їх мало) приїхав, заповнив форму, клерку заявив, що: 1, треба перевірити, щоб не підтягнувся старий телефон (був рахунок автокредиту 7-річної давності закриття). 2. Карту...

Свого часу я брав у вашому банку споживчий кредит. Все було чудово, кредит погашено у повному обсязі без затримок. Але як випливає з виписки з моєї кредитної історії, у вашому банку на мені значиться ще один активний кредит, судячи з параметрів ідентичний погашеному. Як це пояснити і як видалити цей запис?
2016-09-14


Побувала сьогодні 16.06.16 у відділенні ЮніКредит Банку по вул. Єнісейська, 11, враження залишилося неприємне. В операційному залі працювало 3 спеціалісти, 2 з них (дівчата) були зайняті обслуговуванням клієнтів, 1 молодий чоловік займався іншими справами та зовсім не виявляв ініціативи. Прождавши 20 хвилин, так і не вдалося отримати обслуговування, молодик відмовився мене обслуговувати (це після мого звернення до нього), вважав у нього куди більш важливі звіти і найбільш пріоритетна робота.

Багато років є клієнтом Юнікредиту, ходжу в основному до відділення в Одинцово, на Можайському шосе 112-а. Рік тому, мабуть, щось сталося в банку. Рівень професіоналізму співробітників банку різко впав, надійшло багато нових людей. Персональний менеджер Л-ев Андрій, питання не вирішує і буквально ховається, керівник С-ов Вадим "відгороджується", обидва всі питання скидають на менеджерів операційної зали, а ті просто не в змозі вирішити нічого, тому що не вміють або не знають як вирішити . Загалом обстановка...
2016-02-19


Добрий день. Ділимося досвідом і, звичайно, сподіваюся на людей (власників, директорів) які зроблять правильний вибір. На жаль, у Росії часто до нас, людей, бізнесменів, платників податків, ставляться, м'яко кажучи, погано. Так ось, намагався в цьому банку в хімкінському відділенні відкрити другий р/рах для своєї орг., яка працює вже п'ять років. Мені було відмовлено, не пояснюючи причин (намагався, щоб дали письмову відповідь отримав, але не вдалося). Осад, звісно, ​​неприємний. Ми подаватимемо до суду. Якщо є такі ж, просимо писати на електр.
2015-08-26


Приблизно рік тому я написала тут негативний відгук про Юнікредит банк, в якому ми відкрили рахунки вже сім років. Головні претензії полягали в тому, що нам вчасно не продовжили овердрафт, що валютний контроль працював жахливо (як я розумію, через брак співробітників), і що до банку складно додзвонитися. І це було справедливо на той момент. А тепер я хотіла б похвалити банк і подякувати його команді.
Loading...Loading...