Hotline och andra sätt att lämna in ett klagomål till boende och kommunala tjänster. 24-timmars servicejourer - vad är de till för, huvudnummer och typ av hjälp Städjourtelefon

Om en person tror att bostaden och det kommunala företaget bryter mot reglerna eller inte uppfyller sina skyldigheter, kan personen i det här fallet ringa 24-timmarsjournumret. Med hjälp av ett sådant samtal kan du göra ett klagomål som sedan kommer att behandlas av riksåklagarmyndigheten. Med hjälp av vår artikel kommer du att lära dig varför en hotline behövs och vilka är huvudnumren för att lösa problem med boende och kommunala tjänster.

Huvudnummer för bostäder och kommunala tjänster

Idag finns det Ett stort antal heta nummer av bostäder och kommunala tjänster, med hjälp av vilka du kan lämna in ett klagomål mot anställda i ett bostads- och kommunalföretag. Skälen till att lämna in ett klagomål kan vara olika - det kan vara felaktigt tillhandahållande av verktyg, försenad betalning, överpriser för bostäder och kommunala tjänster och så vidare. Det bör förstås att det inte finns en utan flera federala nummer Bostäder och kommunal service. Olika regioner kan skapa sina egna larmlinjer för att lösa kommunala problem. De flesta bostäder och kommunala servicerum är gratis, och du kan klaga på dem till allmännyttiga företag dygnet runt. Det finns liknande tjänster inte bara i Ryssland utan också på Ukrainas, Vitrysslands territorium och så vidare.

Låt oss lista de viktigaste telefonnumren till hotlines för bostäder och kommunala tjänster:

• 8 800 700 88 00 är den direkta hotline för Ryska federationens kontokammare. Den här telefonen är federal, så invånare i alla regioner i Ryssland kan ringa den. Du kan ringa kontokammaren i sådana frågor - uppblåsta tariffer, underlåtenhet av anställda i bostäder och kommunala tjänster att uppfylla sina skyldigheter och så vidare. Det här telefonnumret är det viktigaste, och du kan ringa det från 09:00 till 18:00 (inga helger). Om den anställde på jourlinjen anser att ditt ärende är värt att överväga, kommer efter ditt överklagande ett klagomål att upprättas som skickas till riksåklagarens kansli för verifikation.
• 8 800 700 89 89 - detta är en direktjour för Fonden för stöd till reformen av bostads- och allmännyttiga kommissionen (FSR Housing and Public Utilities). Den här telefonen är federal, så alla invånare i Ryssland kan ringa till den. FSR Housing and Public Utilities är en statlig organisation vars kompetens är att överväga sådana klagomål - felaktig beräkning av obligatoriska månatliga betalningar, vägran för anställda i bostads- och kommunala tjänster organisationen att fullgöra sina skyldigheter, försening av betalningskvitton, och så vidare. Efter att ett klagomål har lämnats in måste FSR:s boende- och kommunaltjänstanställda genomföra en utredning, och om överträdelser upptäcks kan FSR gå till domstol för att skydda den skadade personens rättigheter.
• +7 495 777 77 77 är en hotline för Moskvatjänsten som hanterar bostadsproblem. Efter samtalet måste du välja typ av reklamation - efter det kommer du att överföras till en operatör som tar itu med att lösa problem av din typ. Detta nummer är endast giltigt på Moskva-regionens territorium.
• +7 812 576-24-25 och +7 812 576 24 28 är antalet tjänster i St. Petersburg som hanterar problem med boende och kommunala tjänster. Under samtalet måste du välja den fråga som intresserar dig; efter det kommer du att bytas till den operatör du behöver. Att ringa detta nummer är bara vettigt för invånare i Leningrad-regionen.
• 8 800 700 89 89 är federal tjänst, som ägnar sig åt rådgivning till medborgare om sparande. Detta nummer kan inte användas för att lämna in ett klagomål, men det kan användas för att ta reda på hur man sparar på el, värme, vatten, gas och så vidare. Alla invånare i Ryska federationen kan ringa på det.

Slutsats

Nu vet du vad en 24-timmars servicetelefon är. Låt oss sammanfatta. Om en person tror att de anställda i bostads- och kommunala tjänster behandlade honom orättvist (ökande taxor, underlåtenhet att uppfylla sina skyldigheter, försening av betalningen och så vidare), kan han i det här fallet lämna in ett klagomål. Klagomål kan lämnas via hotline för boende och kommunala tjänster. Federala hotlines för att lämna in ett klagomål är numret på kontokammaren, numret på FSR:s bostäder och kommunala tjänster och så vidare. Det finns också regionala nödlinjer genom vilka du kan lämna in ett klagomål mot bostads- och kommunala organisationer (de verkar i alla storstäder). Det finns linjer som ger medborgarna råd om tillhandahållande av tjänster och besparingar.

God eftermiddag, kära vänner. I den här artikeln kommer vi att prata om hur hotline för boende och kommunal service fungerar, vilka frågor du kan ställa där, om det finns liknande linjer i regionerna. Ja, en sådan linje finns och fungerar.

Alla som är bosatta i vårt land kan ringa 8 800 700 89 89 eller beskriva ett problem på webbplatsen för Housing and Utilities Reform Assistance Fund som är relaterat till området för bostäder och kommunala tjänster, såsom tillhandahållande av verktyg, berättigandet av vissa åtgärder av förvaltningsbolaget (MC) eller HOA, tariffer och så vidare.

Vad är FSZhKH

Om du tycker att din fråga inte är tillräckligt global och lokala myndigheter också kan svara på den, fungerar även regionala telefonjourer för bostäder och kommunal service på borgmästarens kontor eller under guvernörens administration. Men det är bättre att ringa arbetstid för att snabbt lösa eventuella problem. SRZhKH-fonden skapades efter publiceringen Federal lag nr 185-FZ av den 21 juli 2017 "Om fonden för stöd till reformen av bostäder och kommunala tjänster".

I grund och botten är fonden engagerad i statlig finansiering av översyn av flerbostadshus, samt eliminering av akutbostäder och omlokalisering av invånare till nya lägenheter.

Stiftelsen kommer att hjälpa alla

En annan rad

Om du är intresserad av att höja tarifferna för bostäder och kommunala tjänster, eller har kommentarer och förslag om detta ämne, kan du kontakta hotline för Civic Chamber of the Russian Federation på 8 800 700 88 00. Det är bättre att ringa från 9- 00 till 18-00 Moskva-tid. Telefonen fungerar sju dagar i veckan. Om tarifferna för kommunala tjänster i din region höjs över den angivna storleken på gränsindexet, ring här - de kommer definitivt att hjälpa dig. Kopior av dina överklaganden går till riksåklagarens kansli för kontroll och till räkenskapskammaren.

Vilka frågor tas upp

Många överklaganden gäller frågor om folkbokföring och bosättning, när medborgare inte bor där de är folkbokförda. Som ett resultat är andra lägenhetsägare inte nöjda: det visar sig att de betalar för sig själva och för den där killen som inte är folkbokförd i just det här huset. Och detta är en mycket öm punkt för Ryssland - i vårt land bor en betydande del av befolkningen inte på registreringsplatsen. Och eftersom betalningarna för en gemensam lägenhet växer för varje år, upprör denna situation. Någon kanske hävdar att problemet kan lösas om man sätter lägenhetsmätare på vattnet. Så de gemensamma husbehoven kommer inte att gå någonstans: om du betalar mindre på mätarna, kommer skillnaden mellan brottsbalken eller HOA att tas, och avveckla den saknade egendomen för service av den gemensamma husets egendom, igen från din ficka.

Frågor är olika

Det frågas ofta varför eldningssäsong slutar till exempel den 15 april och betalning för uppvärmning tas för hela månaden. Ja, mina herrar, ett sådant värmemätsystem har länge kritiserats, men än så länge finns det fortfarande kvar. Om MKD inte är utrustad med allmänna husvärmemätare, måste du betala inte enligt förbrukningen, utan enligt standarden, som är inställd på en månad, och ingen kommer att räkna om något till din fördel. Särskilt en besvikelse är det när värmen stängs av till exempel den 6 maj. Du sitter och fryser, för det är ännu en köldknäpp ute, och samtidigt vet du säkert att du betalar för uppvärmningen fullt ut i maj.

Många frågor ställs om subventioner för verktyg: när det finns en hyresskuld sparkar lokala tjänstemän helt enkelt det olyckliga, istället för att lösa frågan om att reformera skulden och utfärda ett bidrag till de behövande. Du måste klaga. Många invånare på första och andra våningen i höghus debiteras för att använda hissar, även om de inte använder dem. Lagen säger tydligt att tjänsten ska tillhandahållas och användas, men vart ska de boende på de nedre våningarna ta vägen? Köra duvor på taket? Till frågor i strafflagen eller HOA säger de - det här är instruktionen och de vill inte göra någonting. En desperat kvinna skrev till och med ett uttalande till Strasbourgs domstol för mänskliga rättigheter om detta.

PÅ sovjetisk tid vi har aldrig hört talas om telefonjourer, men önskade siffror telefoner fanns alltid till hands och att ringa rätt specialist, och att lösa alla problem var inte ett problem. Och nu sitter han i bästa fall, maskrostjejen, skriver ner din fråga och löser ingenting. I värsta fall kommer du att lyssna på långa pip eller stöta på en telefonsvarare. Nej, förr eller senare får du svar, men inte alltid på frågan du ställt.

Med det, låt mig säga adjö. Prenumerera på nya intressanta och aktuella artiklar på vår webbplats och ge länkar till dem till dina vänner och släktingar på sociala nätverk.