Spletna storitev inCust: osebni bonus sistem. Z lahkoto. Hitro. Priročno. Donosno.

Različni sistemi popustov in bonusov so ena najučinkovitejših marketinških metod za privabljanje novih in zadrževanje starih strank. Spletna storitev inCust je inovativna platforma za ustvarjanje bonusnih sistemov z minimalnimi stroški. Glavna ideja je uporaba mobilne naprave namesto številnih kartic za popust.

Cena

Podatki o tarifah so bili pridobljeni kot rezultat osebne komunikacije med avtorjem in vodjo družbe inCust kot potencialnim kupcem

Program zvestobe je močno povezan s popustnimi karticami, ki so v desetinah naših žepov in denarnic, zato je v tem pestrem kupu trenutno težko najti pravo. Podjetje inCust razvija najbolj napreden izhod iz te situacije in kot enojno obliko popustov predlaga uporabo mobilnega telefona.

Uporaba mobilnega telefona, oziroma mobilne številke, kot ene same kartice za popust, vam omogoča, da donos bonusnih sistemov dvignete na novo raven in pridobite skoraj neomejeno občinstvo zvestih strank. Informativni video o sistemu si lahko ogledate tukaj:

Ciljno občinstvo

Ciljna publika projekta inCust, pa tudi katerega koli diskontnega projekta, so podjetja katere koli velikosti in področja dejavnosti, vendar bo takšna bonusna shema najbolj privlačna za mala podjetja. Za mala trgovska in storitvena podjetja, kjer je kupcev za nekaj redov manj kot v velikih trgovskih verigah, je lahko uvedba lastnega diskontnega sistema precej drag užitek. Treba je naročiti same kartice, katerih minimalna naklada se začne od 200-300 kosov, program za obračunavanje prometa na karticah, obračunavanje bonusov zanje in drugih stroškov. In če se bonus program ni upravičil, dobimo neposredne finančne izgube.

Z uporabo inCusta se stroški in tveganja znatno zmanjšajo. Ni potrebe po nakupu in konfiguraciji dodatne strojne in programske opreme. Po potrebi lahko hitro zaprete kateri koli sistem popustov z minimalnimi izgubami.

Prednosti inCusta za prodajalca:

Hiter zagon bonus programa. Dodatna oprema ni potrebna, samo namestite program trgovskega terminala na svoj pametni telefon ali tablico in začnite delati.
Kartica je vedno pri stranki. Mobilni telefon je vedno pri stranki, za razliko od plastičnih diskontnih kartic, ki se lahko izgubijo ali ob nakupu niso na voljo.
Prilagodljive nastavitve za prejemanje in porabo bonusov. Sposobnost oblikovanja individualnega programa zvestobe ob upoštevanju značilnosti določenega podjetja.
Pridobitev dodatnega kanala komunikacije s strankami. Baza mobilnih številk vam omogoča hitro obveščanje strank o novih akcijah in popustih.

Prednosti storitev za stranke:

Kartice za popust ni treba nositi. Tudi če je telefon izgubljen, če je številka obnovljena, se bonusi shranijo!
Priročno prejemanje informacij o zbranih bonusih. Informacije o številu bonusov dobite prek mobilne aplikacije inCust in preko SMS-a.
Prenos bonusov na druge uporabnike storitve. Zbrane bonuse lahko prenesete na drugega uporabnika v obliki darilnega bona ali plačila za darilo iz kataloga na spletni strani i

Kako deluje

Postopek plačila blaga ali storitev je nazorno prikazan s primerom, ki se nahaja na spletni strani podjetja:

Kot lahko vidite, se vse dogaja v obliki dialoga brez uporabe dodatne opreme, razen nameščenega terminalskega programa prodajalca. Ta pristop ima tako prednosti kot slabosti: po eni strani takšna shema dela omogoča uporabo bonusnih sistemov podjetjem na katerem koli področju dejavnosti in ne samo v trgovini. Toda hkrati lahko trgovci s takšno ročno obdelavo vsake bonus transakcije naletijo na težave s storitvijo za stranke, še posebej, če je takšnih transakcij na stotine dnevno. V takšni situaciji bi bila rešitev uporaba brezkontaktne tehnologije NFC, podpora za katero se pametni telefoni in tablice nenehno razvijajo, vendar inCust še nima posebnih načrtov za podporo te tehnologije.

Programska oprema

Programska oprema inCust je sestavljena iz programa trgovskega terminala in odjemalske aplikacije za mobilne naprave. Oba programa imata različice za sisteme iOS in Android, pri namestitvi nimata težav in težav. Trgovski terminal potrebuje ločen dostop do brezžičnega interneta. Vmesnik terminala je precej skromen, vendar v tem primeru niso potrebni nobeni posebni dodatki:

Za integracijo z računovodskimi programi, kot je 1C, je na voljo programski API, ki vam omogoča delo s spletno storitvijo inCust iz skoraj katerega koli računovodskega sistema. Tehnična podpora podjetja zagotavlja storitve za prilagajanje in izpopolnjevanje API-ja za izpolnjevanje individualnih zahtev naročnika. Spodaj je prikazan primer integracije z računovodskim sistemom naročnika.

Stroški storitve

Za pridobitev informacij o stroških storitev je potrebno izpolniti obrazec za povratne informacije in po izbiri menijske točke "Pridobite tarife" upravitelj kontaktira potencialno stranko po navedeni telefonski številki za pojasnitev vprašanj in potrditev e-poštnega naslova. . Ta postopek ni zelo priročen, še posebej, če se ne nameravate takoj povezati, vendar je takšna shema povratnega klica med registracijo že dolgo postala standard internetnega poslovanja.

Spletno storitev inCust je razvilo ukrajinsko podjetje, vendar je bila tarifna lestvica razvita ločeno za različne države. Od 1. marca 2016 so določene naslednje tarife za uporabo sistema:

Naj še enkrat pojasnimo, da so zgornje tarife okvirne in se lahko razlikujejo glede na število uporabljenih terminalov, število strank in druge pogodbene dejavnike.

prednosti:

Uporaba mobilnih telefonov kot popustnih kartic: omogoča pridobivanje velikega števila strank z minimalnimi stroški.
Hiter zagon sistema zvestobe: postopek zagotavljanja bonusov je na voljo takoj po registraciji na spletnem mestu in zagonu terminala.
Programska oprema za sisteme iOS in Android: omogoča uporabo katere koli vrste mobilne naprave kot terminala.
Možnost določanja individualnih tarif za storitev.

Slabosti:

Bistvenih pomanjkljivosti projekta spletne storitve inCust niso ugotovljene, obstajajo le manjše težave, povezane s hitro "rastjo" podjetja, vendar tehnična in administrativna podpora strani deluje brez napak in negativnih mnenj strank na internetu še ni. bilo najdeno.

Če povzamemo pregled, opozorimo bralce na naslednje pomembno dejstvo: storitev inCust ponuja dokaj priročno in inovativno tehnično platformo za implementacijo bonusnih sistemov, toda ali so uspešni ali ne, je odvisno samo od stranke, njegovega poslovanja. strategijo in kakovost opravljenih storitev.