32 načinov za privabljanje strank: preizkušeni in nestandardni

Generator prodaje

Gradivo vam bomo poslali:

Število strank določa uspešnost razvoja poslovnega projekta, zato podjetja, ki iščejo stabilno rast prodaje in dobička, nenehno iščejo nove načine, kako jih pritegniti. Strinjam se, v pogojih ostre konkurence je to preprosto potrebno. Ampak najprej stvari.

Iz tega članka se boste naučili:

1. Skupine, v katere lahko razdelimo vse metode privabljanja strank
2. Koraki, kako izbrati največ
3. Učinkoviti načini za privabljanje strank
4. Zakaj načini za privabljanje strank v podjetje ne delujejo

3 skupine, v katere lahko razdelimo vse metode privabljanja strank

Kljub vsej svoji raznolikosti lahko vse metode privabljanja strank razdelimo v naslednje skupine:

Aktivni načini za privabljanje strank

Uporaba teh metod pomeni aktivno delo prodajalcev.

Naloga ekipe je najti nove kupce.

Načini reševanja težave so enaki za vsa podjetja:

• Izgradnja baze strank (običajno to storijo prodajalci sami).
• Priprava komercialne ponudbe.
• Klicanje strank (včasih uporabite osebni obisk).
• Pošiljanje komercialnih ponudb in informacij o podjetju itd.

Za nemoteno delo s stranko se prodajalci trudijo izboljšati svoje znanje o izdelku in opraviti določene izpite kar na delovnem mestu (poznavanje izdelka, delo z ugovori ipd.), obiskujejo specializirana izobraževanja, sodelujejo pri motivaciji programi itd. .d.

Pasivni načini za privabljanje strank

"Pasivna" pomeni "neaktivna". V tem primeru je sodelovanje prodajalcev izključeno. Kako je to mogoče? Najprej so to različne oblike oglaševanja in internetnega trženja.

Danes internetno trženje velja za veliko bolj učinkovito kot tradicionalno oglaševanje. Kontekstno oglaševanje, promocija v iskalnikih ipd. »deluje« veliko pogosteje kot na primer oglaševanje na panoj.

Kombinirani načini za privabljanje strank

Najpogosteje se največja učinkovitost doseže s pravilno uporabo zgornjih metod: aktivnega dela prodajalcev in različnih. Tako kot mora imeti podjetje svojo spletno stran, mora imeti tudi prodajalec svojo vizitko.

Seveda tako prodajalci kot spletna mesta, katalogi izdelkov, reklame itd. "delujejo" na različne načine: nekaj deluje, nekaj pa ne. Zato je vredno upoštevati, da imajo načini za privabljanje strank različno učinkovitost.

3 koraki za izbiro najučinkovitejših načinov za privabljanje strank

1. faza. Priprava načrta

Načrtovanje je prva in najpomembnejša faza dela. V procesu načrtovanja morate izbrati, katere metode privabljanja novih strank boste uporabili.

Pri načrtovanju je treba predvideti naslednje rezultate:

• število strank;
• prodajne velikosti;
• želeni dohodek.

Da bi ti podatki postali resničnost, morate vzpostaviti potrebno število rednih strank, določiti interese in potrebe vaše ciljne publike.

Predlagani izdelek je treba povezati s potencialnim kupcem. Z drugimi besedami, treba je ugotoviti, zakaj bi stranka morala kupiti ta izdelek: za rešitev določenih težav ali za izboljšanje nečesa (na primer življenjskih razmer)? Pogosto se zgodi ena resna napaka - ciljanje na vse. Če se pri izbiri načinov za privabljanje strank osredotočite na določenega potrošnika, bo proces načrtovanja potekal brez večjih težav.

2. faza. Obveščanje stranke

Po izdelavi načrta je treba rešiti naslednji problem: kako posredovati informacije potencialni stranki.

Najprej se odločite, kaj točno želite prijaviti. Potrošnika sploh ne zanima, kako dobro je vaše podjetje. Zanima ga lastna korist, ki jo bo prejel z uporabo vaših storitev. Poleg tega za kupca merilo za ocenjevanje koristi ni vedno predmet samega nakupa, temveč učinkovitost posla.

Profesionalni klicni centri odlično rešijo problem »obveščanja stranke«. Tukaj lahko naročite storitev Hladni klic.

Faza 3. Izračun dobičkonosnosti

Ko je načrt vzpostavljen in so izbrani načini za privabljanje strank, je čas, da izračunate njihovo donosnost naložbe s pomočjo številk. Preglejte naslednje podatke:

• zahtevano število rednih strank;
• dovoljeno število potencialnih strank;
• zahtevani mesečni obseg prodaje;
• zahtevani znesek prodaje.

Poleg tega mora biti izhodišče za izračun želeni mesečni dohodek podjetja.

Če poznate te kazalnike, potem ne bo težko izračunati števila strank, ki jih morate pritegniti čez dan, in koliko morate zaslužiti ta dan. Zdaj morate ugotoviti, koliko je podjetje pripravljeno porabiti, in izbrati najprimernejše metode za privabljanje strank.

Pošljite svojo prijavo

Učinkoviti načini za privabljanje strank

Metoda številka 1. Daj nekaj zastonj

S tem, ko ljudem podarite nekaj uporabnega, pritegnete pozornost tistih, ki o vas sploh niso vedeli ničesar, in tistih, ki so vedeli, a niso kupili izdelkov vašega podjetja. Takšna "darila" so prijetna za stranke in koristna za vas.

Metoda številka 2. Komunikacija s strankami

Te metode privabljanja kupcev lahko povečajo zvestobo in zanimanje za ponujene izdelke, čeprav ne zagotavljajo hitrega prometa. Komunikacijo je mogoče vzpostaviti na naslednje načine:

• V tematski skupini ali blogu

Držite se glavnega pravila: ne uporabljajte skupine ali bloga kot oglaševalske platforme. Napolnite vir z zanimivo visokokakovostno vsebino, odgovorite na vprašanja obiskovalcev. Delajte na privabljanju novih članov skupine ali naročnikov na blog. Število udeležencev ali naročnikov se bo povečalo - promet na spletnem mestu bo zagotovljen.

Seveda je malo verjetno, da bo promet enak kot pri običajnem oglaševanju, vendar bo imel resno kvalitativno prednost: zainteresirani zvesti uporabniki bodo obiskovalci spletnega mesta. Vendar ne pozabite na eno opozorilo: če ljudje prejmejo izčrpne informacije v skupini, potem ne bodo imeli kaj obiskati spletnega mesta. Ohranite intrigo!

• Na tematskih forumih

Vsi obiskovalci foruma želijo klepetati in dobiti odgovore na nekatera vprašanja. Če ste pripravljeni pomagati takšnim ljudem, komunicirati z njimi in porabiti veliko časa, potem to ne bo zaman. Zagotovo boste opaženi.

• Po pošti

Če ste do trenutka, ko ste ustvarili spletno mesto, že uporabljali glasilo, so vaši naročniki prve zveste stranke. Sedaj boste imeli možnost objavljati vse koristne informacije neposredno na portalu, glasilo pa uporabljati kot »informator« s pošiljanjem sporočila o dogodku ali akciji, povezavo.

Metoda številka 3. Ustvarite situacije za razpravo

Do danes, razprava o pozitivnih vidikih podjetja ali izdelka, hype - najučinkovitejši načini za privabljanje strank. Če lahko zaženete »virus« razprave, bodo nove stranke dobesedno pritekle k vam.

Kot temo za razpravo lahko uporabite kakovostno storitev in zelo dober odnos do strank. O tem se bodo začeli pogovarjati in posredovati informacije od ust do ust, kar bo pozitivno vplivalo ne le na raven prodaje, ampak tudi na vaš ugled na splošno.

Metoda številka 4. Gradite odnose

Izgradnja pravega odnosa s potencialnimi strankami je prav tako pomembna kot prodaja izdelka.

Zgodi se, da se lahko zagotovitev potrebnega stika s stranko ali manjše posvetovanje razvije v dolgoročno obojestransko koristno sodelovanje. Bodite aktivni in potencialnih strank ne obravnavajte kot kupcev, ki so pripravljeni kupiti določen izdelek "tukaj" in "zdaj".

Metoda številka 5. Pokažite svoje strokovno znanje

Bodite aktivni in govorite na konferencah in seminarjih, vodite blog ali podcast – to vas bo pokazalo kot dobrega strokovnjaka, s katerim se lahko posvetujete in čigar mnenju lahko zaupate.

Metoda številka 6. Organizirajte tekmovanje

Danes je veliko načinov za privabljanje strank povezanih z uporabo internetnega prostora. Ali je težko izvesti tekmovanje ali kviz na vašem spletnem mestu? št. In če boš to naredil na kakšnem družbenem omrežju, bo še bolje.

Ta metoda je precej relevantna in nanjo se odziva kar veliko število uporabnikov. Strinjam se, veliko je igralcev na srečo in še več, ki želijo nekaj osvojiti.

Metoda številka 7. Organizirajte družabni dogodek

Govorimo o dogodku, ki je namenjen družbeni ali športni komponenti življenja, na primer kolesarska dirka ali množična dirka. Lahko se časovno ujema z dogodkom državnega ali lokalnega pomena, praznikom.

Pritegnili boste lahko veliko število potencialnih strank, ki jih druži ideja. Imeli boste čudovito priložnost, da neposredno in posredno predstavite svoj izdelek.

Metoda številka 8. voditi z zgledom

"Zaživite" svojo idejo. Graditelji odnosov pravijo, da lahko preprosto pritegnete podobno misleče ljudi, če se družite z njimi. Organizirajte poslovne dogodke, pohode, obiskujte plesne tečaje in objavljajte informacije na svojem blogu in družbenih omrežjih. Ljudje, ki jih to zanima, bodo v takšno podjetje pritegnili in verjetno bo to začetek obojestransko koristnega sodelovanja.

Uporabite različne marketinške kanale.

Nadzorujte trženjski sistem. Vse bi moralo delovati za vas: tako družbena omrežja kot od ust do ust. Ne odstopajte od letnega načrta, uspešnost preverite na četrtletnih in mesečnih »kontrolnih točkah«. Ne odstopajte od izbrane strategije in spreminjajte le, če to zahtevajo resnični kazalniki: številke in dejstva.

Metoda številka 9. Vzdrževanje spletne strani in bloga podjetja

Izdelava spletne strani podjetja je eden najučinkovitejših načinov za privabljanje strank z uporabo interneta. Če je vaše podjetje povezano s prodajo, je spletno mesto podjetja nujno. Preden karkoli kupijo, kupci brskajo po različnih spletnih straneh, da se »seznanijo« z izdelkom.

Vaš vir lahko vsebuje na primer splošne informacije o ponujenem izdelku. Recimo, da prodajate pohištvo. V tem primeru je mogoče na spletno mesto postaviti članke, ki vsebujejo pravila za izbiro pohištva, priporočila za nego, navodila za montažo itd.

Ob seznanjanju z vašimi članki bodo obiskovalci razumeli, da razumete, o čem govorite, ste strokovnjaki na svojem področju. Poleg tega je zaželeno ustvariti rubrike, posvečene podjetju samemu in vašim dejavnostim, ponuditi ugodne cene in omogočiti obiskovalcem, da izrazijo svoje mnenje v ocenah ali komentarjih.

Spletno mesto lahko vsebuje naročilnico - to je zelo priročno, če se podjetje nahaja v majhnem mestu (možno je delati s prebivalci drugih regij in mest).

Metoda številka 10. Mobilno oglaševanje

Načini za privabljanje strank morajo ustrezati zahtevam časa. Mobilno oglaševanje je inovacija v oglaševalski industriji. Bistvo metode je, da oglasna sporočila prihajajo neposredno na telefon uporabnika. Poleg tega vsako leto postaja ta kanal bolj zanimiv in ustvarjalen (ne spreminja se le format, ampak tudi načini komunikacije).

Obstajajo naslednja orodja za mobilno trženje:

• oglaševanje v mobilnih različicah spletnih mest;
• Pasice in Orodna vrstica v mobilnem internetu;
• Oglasi v mobilnih aplikacijah;
• oglaševanje na tematskih spletnih mestih;
• glasovna sporočila.

Metoda številka 11. Virtualni pomočnik na spletni strani (chatbot)

Ne tako dolgo nazaj je komunikacija z lastniki pametnih telefonov zahtevala posredovanje programerja, ki je ustvaril posebno aplikacijo. Poleg tega, če je bil vaš cilj največja pokritost uporabnikov, so ustvarili ločeno aplikacijo za vsak operacijski sistem (Android, iOS, Windows Phone).

Danes to ni več pomembno, ker obstajajo klepetalniki. Ni vam treba porabiti denarja za strokovnjaka, vse lahko storite sami z različnimi spletnimi storitvami. Razvijalci Messengerja sami prilagajajo aplikacije za različne operacijske sisteme. Poleg tega se lahko klepetalni roboti povečajo, da olajšajo stvari. Če na primer zaženete klepetalnico VKontakte, lahko brez težav delate v drugih storitvah.

Poleg tega lahko z uporabo teh metod privabljanja strank:

• doseči globalno pokritost;
• doseči visoko stopnjo zadrževanja strank;
• popularizirati vir med mladimi;
• zmanjšajte stroške plače (lahko brez klicnega centra ali zmanjšate število zaposlenih v prodajnem oddelku);
• povečati zvestobo strank;
• povečati obseg prodaje.

Chatboti so priročni ne samo za vas kot lastnika spletnega mesta, ampak tudi za vaše potencialne stranke: pomagali vam bodo najti informacije o izdelku, izpolniti prijavo, dati odgovore na vprašanja itd.

Metoda številka 12. YouTube kanal

YouTube je po prometu drugi za Googlom. To je vredno razmisliti, ko razmišljate o načinih, kako pritegniti stranke v vaše podjetje.

Iskalnik YouTube je drugi največji iskalnik na svetu, ki lastnikom podjetij zagotavlja neomejen brezplačen ciljni promet.

Opomba:

• čez dan spletno mesto obišče na milijarde uporabnikov;
• video gostovanje, ki je zelo priljubljeno, ostaja brezplačno;
• eden največjih iskalnikov;
• stran obišče vsak sedmi prebivalec planeta.

Prednosti YouTuba:

• uporabniki imajo raje video vsebine;
• gledanje videa ne vključuje le vida, ampak tudi sluha, kar povečuje vpliv na uporabnika;
• obiskovalci bolj zaupajo video materialom kot tiskanim člankom;
• glede na to, da YouTube pripada Googlu, se premika bolje (ko so rezultati vrnjeni za poizvedbo, se najprej prikažejo videoposnetki, nato pa blogi);
• baza naročnikov in kupcev se oblikuje neposredno iz videa (to je možno na YouTubu, vendar tega ne zmorejo vsi);
• pravilna optimizacija samo enkrat objavljenega videa lahko zagotovi njegovo neprekinjeno delovanje;
• nizka konkurenca (na YouTubu ni veliko ciljnih kanalov);
• dokaj enostavna promocija kanala;
• z uporabo videa je lažje najti ciljno publiko;
• oddaje lahko izvajate neposredno na kanalu.

Metoda številka 13. izjava za javnost

Nobeno zasebno podjetje ne more brez takega PR dokumenta, kot je sporočilo za javnost.

Sporočilo za javnost je pravzaprav navaden besedilni dokument, ki včasih vključuje ilustracije ali fotografije. Gradivo v sporočilu za javnost lahko vsebuje interne novice podjetja, komentar dogodka ali dogodka, izjavo o določeni zadevi.

Glavna funkcija sporočila za javnost je informativna. To je eden od načinov, kako pritegniti kupce ali pozornost javnosti z objavo informacij v medijih o pomembnih dogodkih, ki so se zgodili v podjetju.

Z distribucijo sporočila za javnost lahko pritegnete pozornost ne le potencialnih strank, ampak tudi vlagateljev. Poleg tega vam ta metoda omogoča popularizacijo podjetja, povejte o sebi.

Metoda številka 14. Oglaševanje v spletnih medijih

Bistvo metode je postaviti grafične ali besedilne pasice na priljubljene internetne vire. Običajno je cena storitve odvisna od števila prikazov. Trenutno te metode ni mogoče imenovati ustrezne, saj se je njena učinkovitost močno zmanjšala zaradi povečanja "obsega" interneta. Danes je pasica bolj slikovna tehnika kot marketinški trik.

Metoda številka 15. Pojavna okna

Prednosti metode:

• Svetel in izviren dizajn (zelo pomemben za vsako oglaševanje).
• Skoraj neomejene možnosti za izvedbo nestandardnih rešitev.
• Širok obseg.
• Če želite vplivati ​​na določeno ciljno publiko, lahko izberete kateri koli ustrezen vir.
• Natančna statistika (za oglaševalca je ta podatek zelo pomemben).
• Visoka učinkovitost.

Slabosti metode:

• Protivirusni programi in brskalniki jih obravnavajo »previdno«.
• Spoznajte razdraženost obiskovalcev spletnega mesta.

Kompetenten pristop k oglaševanju lahko ne le hitro povrne vseh stroškov, ampak tudi oglaševalcu prinese oprijemljiv dobiček. Če to stori amater, je tveganje za "pošiljanje" spletnega mesta na črni seznam iskalnikov precej veliko (dobri nameni za dobro oglaševanje se bodo spremenili v protioglaševanje).

Metoda številka 16. Uporabljamo iskalnike

Najpogosteje uporabniki pridejo do spletnega mesta prek različnih iskalnikov. Toda to je mogoče le, če je vir pri izdaji na prvih mestih. To je povezano s številnimi parametri. Tu so le najpomembnejši po našem mnenju:

• starost mesta;
• število strani v viru;
• kakovostne in edinstvene vsebine na spletnem mestu.

Če ste v TOP 10, potem imate vse možnosti, da pridete v vidno polje potencialne stranke. Ne pozabite, da sodobni kupec oglaševanju zaupa veliko manj kot iskalnikom. Vendar pa imajo ti načini privabljanja prodajnih strank tudi svoje "slabosti": redne finančne naložbe in pomanjkanje takojšnje učinkovitosti.

Metoda številka 17. Katalogi

Metoda številka 18. kontekstualno oglaševanje

Oglaševanje je plačano, vendar učinkovito (plača se število klikov na spletno mesto). Uporabnik ga vidi, ko je v iskalnik vtipkal ključno besedno zvezo. Glavna stvar je, da mora spletno mesto/stran, postavljeno na oglaševano spletno mesto, ustrezati zahtevi, to pomeni, da mora biti spletno mesto ustrezno.

Metoda številka 19. Oglaševanje na družbenih omrežjih

Ta način privabljanja kupcev je v možnosti umeščanja ciljnega oglaševanja (to je oglaševanja, ki je konfigurirano za določeno ciljno publiko). Poleg tega lahko izberete dokaj majhen segment občinstva, kateremu boste prikazovali oglas, in dobili dober rezultat. Pomanjkljivost ciljanja je, da lahko za dokaj kratko demo obdobje porabite veliko denarja.

Metoda številka 20. Tematski portali

Številna spletna mesta, za katera se zdi, da nimajo komercialnih ciljev (na primer zabave), zaslužijo izključno z objavo oglasov na svojem viru. Odločite se na primer, da pogledate spletno revijo, stran pa je polna reklamnih pasic - to je točno tak vir. Pogoje oglaševanja je praviloma mogoče najti na dva načina: na nekaterih spletnih mestih so prosto dostopni, na nekaterih pa ponujajo stik s skrbnikom. Če tema portala ustreza tem, kar počnete, je učinkovitost oglaševanja precej visoka.

Ne pozabite na "slepoto s pasicami". Če je na portalu preveč oglasov, se uporabnik preprosto ne more odzvati na vse, kar mu je ponujeno. Zato, preden postavite svojo pasico, preizkusite ne enega, temveč več tematskih portalov.

Dober primer je pasica Jaguar:

Metoda številka 21. Oglaševalska sporočila

Vse poštne storitve ponujajo imenik, kjer lahko najdete podobno temo, kot je vaša. Obrniti se morate na avtorja glasila in se pogovoriti o možnosti dodajanja vašega oglasa. Pogosto so ti načini za privabljanje strank precej učinkoviti, saj neposredno vplivajo na vašo ciljno publiko, tako da pridejo naravnost na pošto.

Metoda številka 22. Partnerski program

Načelo njegovega delovanja je podobno zgoraj opisanim (tematski portali in poštni seznami), vendar obstaja nekaj odtenkov. Oglaševanje je popolnoma brezplačno. Delo partnerja plačate le, če se je njegovo "priporočilo" izkazalo za učinkovito (to je, da je stranka opravila nakup ali naročila). Partnerski programi veljajo za najbolj donosne, saj ne zahtevajo začetnih naložb v oglaševanje, ampak delujejo po načelu: "prodano - plačano".

Metoda številka 23. Vključenost v igro (gamifikacija)

Uporabniško vedenje je mogoče spodbuditi z uporabo družbenih omrežij in mobilnih aplikacij ter v njih oblikovati pozitivna čustva. Vsi načini za privabljanje kupcev, ki so danes v uporabi, so usmerjeni v finančne rezultate in ne v dejansko privabljanje strank. Takšne metode se imenujejo "frontalne".

Vendar pa obstajajo tudi načini za privabljanje kupcev, ki vplivajo na čustva in povečujejo zanimanje za izdelke.

Primer. Kavarno podjetje Starbucks (ZDA) uporablja mobilno aplikacijo za lažji postopek nakupa. Pri plačilu naročila lahko uporabite ne samo osebne finance, ampak tudi bonuse. Poleg tega, če je obiskovalec dopoldne uporabil storitve zavoda, potem, ko popoldne znova obišče kavarno, lahko računa na brezplačno hladno pijačo. Tako Starbucks "izzove" ponovni obisk.

Poleg tega je Starbucks sodeloval z Lyftom. Zdaj si ljudje, ki uporabljajo storitve Lyft, zaslužijo točke, ki jih lahko nato porabijo za plačilo naročila v kavarni.

Metoda številka 24. Vodenje zabavnih dogodkov (oddaj)

Podjetniki pogosto nimajo dovolj sredstev za polnopravno oglaševalsko kampanjo ali druge marketinške dejavnosti. Začnejo uporabljati kreativne načine za privabljanje strank, s čimer zelo ugodno poudarjajo svojo individualnost in "obidejo" tekmece.

Podjetje Samospas, ki ga je ustanovil Ilya Malikov, izdeluje opremo, ki se uporablja med požari za evakuacijo goreče stavbe. Težava njegovega poslovanja ni v kakovosti ali stroških opreme, temveč v nevednosti potrošnika: ljudje preprosto ne vedo, da lahko v primeru požara sami (brez pomoči gasilcev) varno zapustijo kraj. z uporabo posebne opreme.

Za ozaveščanje javnosti Ilya Malikov organizira spektakularne dogodke, na katere so vabljeni televizijski novinarji. On in njegova ekipa nastopajo pred objektivi in ​​nazorno dokazujejo uporabnost in pravila uporabe svoje opreme. To je čudovit brezplačni oglas za Samospas.

Metoda številka 25. Pripovedovanje zgodb

Komunikacija s potencialno stranko s pripovedovanjem določenih zgodb se imenuje pripovedovanje zgodb. Rezultat bi morala biti želja po uporabi storitev vašega podjetja.

Tržniki priporočajo uvedbo kratkih, a smiselnih zgodb. Ta tehnika omogoča različne načine pritegnitve pozornosti strank: besedila, videoposnetke, stripe in infografike. Ogled informacij ne bi smel vzeti veliko časa, zato je treba glavno pozornost usmeriti v vsebino, tako da potrošnik "vse prebrska in razume".

Primer. Kmečka zadruga "LavkaLavka" je svoje delo začela tako, da je obiskovalcem na svoji spletni strani seznanila z zgodbami članov zadruge, kako je nastala ideja o oblikovanju skupnega projekta in njegovem nadaljnjem razvoju. Poleg tega ni bil uporabljen samo internetni vir, to so storili ob vsaki priložnosti in na katerem koli primernem mestu.

Fantje niso želeli in niso mogli uporabljati storitev profesionalnih oglaševalskih agencij, zato je bilo vprašanje brezplačne promocije zadruge vedno precej pereče. Nekoč so prijateljem razdelili nalepke s svojim sloganom, ki so jih razdelili med prijatelje in znance. To je bil začetek fotoprojekta "Pustolovščine človeka z vilami".

Toda pri tem se niso ustavili in so začeli iskati druge načine za privabljanje strank. Njun naslednji korak je bil ustvarjanje čudovitega filma, ki so ga ponovno posneli znanci. Kratki film je bil posvečen zimskemu ribolovu na ribiškem jezeru.

LavkaLavka prišla v Forbes! Zgodovini zadruge je bilo namenjeno precej prostora, sponzor, NOKIA, pa je bil na koncu besedila naveden z drobnim tiskom. NOKIA se je skupaj z LavkaLavko odločila za promocijo platforme Windows Phone in jim predstavila več telefonov Lumia.

To zanima kupce in Google. Ko se je Google leta 2012 odločil odstraniti oglas za Chrome, ki je bil prikazan na televizijskih kanalih v Rusiji, so LavkaLavki ponudili, da postane obraz oglasa (kot podjetje, ki je postalo uspešno s pomočjo interneta).

Ta video je postal zelo priljubljen, na YouTubu si ga je ogledalo približno 3 milijone uporabnikov. Po tem je ustvarjalec zadruge Boris Akimov v svojem blogu opozoril, da niso le povečali promet na spletnem mestu za 8-krat, ampak so povečali tudi prodajo (več kot 30%). Borisa so začeli prepoznavati na videz, kar je prispevalo k sklepanju zelo donosnih pogodb z velikimi trgovskimi podjetji. Za projekt so se zanimali tiskani in spletni mediji ter televizija.

Metoda številka 26. Rešitev skupnosti

"Družbena odgovornost blagovne znamke" je koncept, ki je del ameriškega poslovanja. Kaj to pomeni? Vse je precej preprosto: posel bi moral koristiti družbi. Poleg tega bi morala biti korist v dejavnostih družbene usmeritve in ne v tem, katero panogo podjetje ali poslovnež zastopa.

Uporabite lahko tudi isti princip.

Ponovno razmislite o svojih načinih privabljanja strank in poskusite najti to družbeno komponento. To bo povečalo zanimanje javnosti in pritegnilo stranke.

dobro primer morda je filozofija podjetja TOMS Shoes: po prodaji enega para čevljev se drugi "pošlje" revnim otrokom kot darilo.

Po podobni shemi deluje tudi podjetje Warber Parker Glasses (proizvodnja in prodaja očal). Po začetku akcije Kupi par, daj par je vsaka druga točka namenjena revnim, ki so prejeli že več kot petsto tisoč točk.

Spodnja fotografija prikazuje, kako ubogega dečka obleče Blake Mykosky (ustanovitelj TOMS Shoes):

Podobne metode privabljanja strank uporabljajo ruska podjetja. Na primer, podjetje Evert, ki je bilo pozorno na socialno komponento poslovanja, se je uspelo izogniti stečaju. Njen ustanovitelj Evgenij Popov je, da bi okrepil svojo konkurenčnost in pritegnil kupce, ki jih tako rekoč ni bilo, se je odločil: vsak drugi zaposleni bo invalid. Tako si pri opravljanju storitev na plačani osnovi (zaposlovanje strank podjetja) brezplačno najde delo za invalide.

Metoda številka 27. Vizualna socialna omrežja

Preverite tudi Instagram! Platforma je idealna za podjetja, ki imajo kaj za pokazati in kaj razveseliti oko potrošnika. In zdaj, ko lahko dodate videoposnetke, ga lahko uporabite še učinkoviteje: posnamete proizvodni proces in pokažite dinamiko podjetja.

Za podjetja s seznama Fortune 500, ki uporabljajo te načine za privabljanje strank, je po mnenju analitičnega biroja TrackMaven Instagram zelo koristen. Najučinkovitejši vir je občutil Nike (število njihovih sledilcev presega 3,2 milijona).

Vendar je treba omeniti nekatera ruska podjetja, kot so Trends Brands (trgovina z oblačili blagovnih znamk), VTB Bank, Yandex, CROC (sistemski operater), QIWI Wallet in Ministrstvo za izobraževanje in znanost Rusije.

Metoda številka 28. Brezplačno izobraževanje

Danes vse več podjetij pri svojem delu uporablja načine za privabljanje strank, ki so neposredno povezane z internetnim trženjem, in to ni presenetljivo. Vendar pa niso vsi pripravljeni brezplačno in kakovostno usposobiti potencialne ali prave stranke.

Metoda številka 29. Lahko delite informacije

Orodje za upravljanje družbenih medijev (Buffer) je pridobilo zaupanje 30.000 uporabnikov, ki so se prijavili v prvih devetih mesecih delovanja.

Skrivnost uspeha je v harmonični kombinaciji medsebojnega zaupanja obeh strani: uporabniki objavijo svoje podatke na blogu, lastniki blogov pa posredujejo vse informacije o podjetju.

Metoda številka 30. Stimulirajte

Preprosto: ponudba v zameno za rezultat.

Dropbox je na primer ponudil, da dobi 125 MB prostora za shranjevanje v oblaku, tako da jim sledi na Twitterju in Facebooku.

Metoda številka 31. krivolov

Danes je Airbnb največje podjetje za iskanje nepremičnin na svetu. A to ni bilo vedno tako, le nekega dne so našli "svoje" načine, kako pritegniti stranke: odločili so se, da stopijo v stik s tistimi, ki objavljajo oglase za najem stanovanj na drugih virih.

Zaposleni Airbnb so stopili v stik z ljudmi, ki so objavili oglas, na primer na Craigslist, in ravnali na nenavaden način: prosili so, da spremenijo vir in jim dajo oglas. Ni zelo lepo, a rezultat, kot pravijo, "na obrazu."

Metoda številka 32. Povežite napotnice

Napotitveni program PayPal je na primer plačal po 10 $ tako novincu kot napotitelju. Takšne metode privabljanja strank so omogočile povečanje števila strank na nekaj deset milijonov.

Zakaj metode privabljanja strank v podjetje ne delujejo: tipične napake

Podjetja, ki so porabila znatne zneske za privabljanje strank, pogosto ne dobijo tistega, za kar so si prizadevala.

Po analizi njihovih dejavnosti se odkrijejo naslednje napake:

Veliko napak je mogoče prepoznati brez večjih težav - analizirajte svoje dejavnosti. Posel potrebuje nenehno preučevanje in opazovanje - to prispeva k pravočasnemu odkrivanju težav in povečuje možnosti za njihovo hitro odpravo.

Da bi se izognili takšnim napakam, lahko vedno uporabite pomoč strokovnjakov. In začeti bi morali s preverjanjem dela svojega spletnega mesta - strokovno revizijo.