11 načinov za znižanje strank in povečanje dobička v spletni trgovini

Različni programi zvestobe so "težka artilerija" za spletno trgovino v "vojni" za kupce. Treba pa je načrtno, premišljeno in kompetentno urediti prodajo in napovedati popuste. Povedali vam bomo, kako natančno.

Obstaja več vrst priljubljenih ponudb, s katerimi lahko pritegnete stranke.

Odstotek popusta- morda najbolj priljubljena. Lahko je majhna, promocijska (5-10%), srednja, ki vam omogoča povečanje prodaje (20-25%), velika - 50% ali več (takšni popusti se uporabljajo pri prodaji počasnega blaga, ki odpravlja zastarelo zbirko, in tako naprej).

Takšni popusti lahko časovno sovpadajo z določenimi dogodki in dejanji (na primer za prvi ali drugi nakup, za privabljanje novih strank, za nakupe nad določenim zneskom, v čast rojstnega dne ali praznika podjetja itd.).

Brezplačna dostava- stroški pošiljanja »prek limita« so eden od razlogov, zakaj kupci ne zaključijo nakupa in zapustijo voziček. To ponudbo lahko uporabite v kombinaciji z minimalnimi nakupnimi zahtevami za povečanje povprečne vrednosti naročila (za to morate nastaviti nizko cenovno mejo za svojo ciljno publiko).

Prav tako je mogoče urediti brezplačno dostavo za določene regije ali skupine strank (na primer redne stranke).

Popusti in pogoji brezplačne dostave v spletni trgovini pudra.ru

darilo ob nakupu. To je odličen način za povečanje zvestobe strank, pa tudi dober način, da se znebite počasi premikajočega se izdelka (podarite ga, če naročite "vroč" nov izdelek po ugodni ceni). Poleg tega lahko na ta način oglašujete določen izdelek (če pošljete vzorce kot darilo).

Darilo ob nakupu novih artiklov v spletni trgovini lancome.ru

Kdaj in kako uporabiti "posebne ponudbe"?

1. Tedensko (mesečno, četrtletno)

Ta metoda se uporablja za obvladovanje povečanja prodaje, zlasti v obdobjih, ko je tradicionalno upad nakupne aktivnosti. Popusti ob koncu meseca ali četrtletja bodo pripomogli k povečanju prihodkov za doseganje vnaprej zastavljenih ciljev, razprodaje sezonskih ali starih zbirk.

2. Pred pričetkom prodaje in v e-poštnem glasilu

Ta metoda je dobra, če projekta še niste zagnali, vendar želite o njem izvedeti čim širše. Pred pričetkom prodaje lahko strankam ponudite, da se naročijo na novice vaše spletne trgovine, v zameno pa prejmete popust, brezplačno poštnino, darilo ob prvem nakupu, vzorce izdelkov ipd.

Bonus za naročnino v spletni trgovini wildberries.ru

Za te namene lahko ustvarite .

V tem primeru boste na en mah ubili dve muhi: zbrali boste bazo potencialnih strank in takoj povečali njihovo zvestobo. Kasneje boste o posebnih ponudbah lahko obveščali že preko e-novic.

Preberite o e-mail marketingu v naših člankih:

Posebna ponudba v e-poštnem glasilu spletne trgovine proskater.ru

3. V določeni sezoni

Božič, novo leto, spomladanske in poletne razprodaje, črni petki in kibernetski ponedeljki - vse to je mogoče in je treba spretno kombinirati, tudi če vaši izdelki niso tradicionalno "sezonski". Podobni popusti se lahko določijo za izdelek, ki izgublja priljubljenost.

Toda hkrati je pomembno upoštevati eno točko: popusti morajo biti pošteni. V nasprotnem primeru vam stranke ne bodo zaupale.

Sezonska razprodaja v spletni trgovini yves-rocher.ru

4. Za vračanje na zapuščene vozičke

Po statističnih podatkih bi približno 70 % kupcev, ki niso zaključili nakupa in so opustili košarico, odjavilo, če bi prejeli kakšen bonus. To je mogoče uporabiti za njihovo privabljanje kot spodbudo. Če na primer po e-pošti pošljete posebno ponudbo, v kateri navedete, da če stranka v naslednjih 24 urah opravi zapuščen nakup, jo čaka ugoden popust, darilo ali brezplačna poštnina.

5. Za dejavnost na družbenih omrežjih

Dober način za hitro širjenje informacij o izdelku na spletu je, da povabite naročnike vaših strani na družbenih omrežjih, da ponovno objavijo. Za to lahko obljubite bonus: popust, poseben status itd. To je primerno za promocijo tako novoustanovljenih kot tudi uspešno delujočih spletnih trgovin (zlasti za opozarjanje na določene izdelke).

Ponudba za naročnike Facebook strani spletne trgovine alice-street.com

6. Za naročnike določenih družbenih omrežij

Posebna ponudba za naročnike spletne trgovine magentashop.ru

7. V zahvalo za pripeljane prijatelje

Referenčno trženje (razširjanje informacij o izdelku prek ust do ust) ostaja precej učinkovito. Vsi zaupamo priporočilom prijateljev in sorodnikov. In za priporočila, ki bodo privedla do povečanja prometa in povečanja konverzije, se jim lahko zahvalite z bonusi.

Promocija "Pripeljite prijatelja in pridobite popust" v spletni trgovini mystery.ru

Prav tako lahko z različnimi bonusi spodbujate in morate spodbujati tiste, ki puščajo ocene v vaši spletni trgovini ali pregledujejo blago, kupljeno pri vas. Prejeli boste učinkovite povratne informacije, potencialni kupci pa priložnost, da izveste več o izdelku ali storitvi.

8. Za prvi ali nujni nakup

»Dobrodošli« popust ob prvem nakupu (ali pri prvem nakupu, da se kupec ponovno vrne v spletno trgovino) je pri kupcih dokaj pogosta in dobro sprejeta tehnika.

Dodate mu lahko tudi popust za "nujnost". Velja lahko »samo danes«, »v naslednji uri«, »od 22.00 do 23.00« in tako naprej, kot tudi »za prvih N kupcev«.

Popust za prvih tisoč kupcev v spletni trgovini lamoda.ru

Preberite naš članek o "tiktajočem" časovniku in drugih.

9. Za naročilo za določen znesek

Bonus glede na znesek nakupa (več kot je, višji je popust) je učinkovit način za povečanje povprečnega čeka v spletni trgovini. Ko je dosežen določen prag, lahko kupci dobijo brezplačno dostavo.

Sistem popustov v spletni trgovini dlyapodruzek.ru

10. Za člane "zaprtega kluba"

Zaprte skupnosti so vedno privlačne, zato če ustvarite takšno za svoje stranke, bo to znatno povečalo zvestobo. Še posebej, če jim ponudite ekskluzivne popuste in posebne priložnosti (stalna brezplačna dostava, brezplačna darila ob naročilu ipd.), ki bodo kupce vezali na vašo spletno trgovino.

Najpogostejši način včlanitve v tak klub je nakup za določen znesek.

Privilege club za kupce več priljubljenih spletnih trgovin

Če za promocijo svoje spletne trgovine uporabljate kanal YouTube, pa tudi znane blogerje, lahko naročnikom naredite dodaten bonus - promocijsko kodo za popust. Podatke lahko postavite v sam video.

Kako se počutite glede popustov? Katere metode uporabljate za povečanje zvestobe strank? Delite svoje izkušnje v komentarjih!

Pripravila Victoria Chernysheva