Decretul din 15 august anul 706. Cu privire la aprobarea regulilor de prestare a serviciilor educaționale cu plată

GUVERNUL FEDERATIEI RUSE

REZOLUŢIE

DESPRE APROBAREA REGULAMENTULUI

PREZENTARE DE SERVICII EDUCAȚIONALE PLATITE

În conformitate cu partea 9 a articolului 54 din Legea federală „Cu privire la educația în Federația Rusă”, Guvernul Federației Ruse decide:

1. Aprobați Regulile anexate pentru prestarea serviciilor educaționale cu plată.

2. Recunoașteți ca nevalid:

Decretul Guvernului Federației Ruse din 5 iulie 2001 N 505 „Cu privire la aprobarea regulilor pentru furnizarea de servicii educaționale plătite” (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2001, N 29, art. 3016);

Decretul Guvernului Federației Ruse din 1 aprilie 2003 N 181 „Cu privire la introducerea modificărilor și completărilor la Decretul Guvernului Federației Ruse din 5 iulie 2001 N 505” (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2003, N 14, Art. 1281);

Decretul Guvernului Federației Ruse din 28 decembrie 2005 N 815 „Cu privire la modificările la regulile pentru furnizarea de servicii educaționale plătite” (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2006, N 1, art. 156);

Decretul Guvernului Federației Ruse din 15 septembrie 2008 N 682 „Cu privire la modificările aduse regulilor pentru furnizarea de servicii educaționale plătite” (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2008, N 38, Art. 4317).

Prim-ministru

Federația Rusă

D. MEDVEDEV

Aprobat

Decret de Guvern

Federația Rusă

REGULI PENTRU FURNIZAREA SERVICIILOR EDUCAȚIONALE PLATITE

I. Dispoziţii generale

1. Prezentul Regulament stabilește procedura de prestare a serviciilor educaționale cu plată.

2. Concepte utilizate în aceste Reguli:

„client” - o persoană fizică și (sau) persoană juridică care intenționează să comande sau să comande servicii educaționale plătite pentru sine sau pentru alte persoane pe baza unui acord;

„executor” - o organizație angajată în activități educaționale și care furnizează servicii educaționale plătite unui student (antreprenorii individuali implicați în activități educaționale sunt echivalați cu o organizație implicată în activități educaționale);

„lipsa serviciilor educaționale plătite” - nerespectarea serviciilor educaționale plătite sau a cerințelor obligatorii prevăzute de lege sau în modul prescris de aceasta, sau a termenilor contractului (în lipsa acestora sau în caracterul incomplet al condițiilor impuse de obicei) , sau scopurile pentru care sunt utilizate în mod obișnuit serviciile educaționale plătite, sau scopurile, pe care contractorul a fost informat de către client la încheierea contractului, inclusiv prestarea acestora neîn totalitate, prevăzute de programele educaționale (parte a programului educațional) ;

„student” - o persoană care stăpânește programul educațional;

„servicii educaționale plătite” - desfășurarea de activități educaționale pe misiuni și pe cheltuiala persoanelor fizice și (sau) persoanelor juridice în temeiul contractelor de învățământ încheiate la admiterea la formare (în continuare - acordul);

„deficiență semnificativă a serviciilor educaționale plătite” - un defect irecuperabil, sau un defect care nu poate fi eliminat fără costuri sau timp disproporționat, ori este depistat în mod repetat, sau reapare după eliminarea acestuia, sau alte neajunsuri similare.

3. Serviciile educaționale plătite nu pot fi furnizate în locul activităților educaționale, al căror sprijin financiar se realizează pe cheltuiala alocărilor bugetare ale bugetului federal, a bugetelor entităților constitutive ale Federației Ruse și a bugetelor locale. Fondurile primite de artiști în prestarea unor astfel de servicii educaționale plătite sunt returnate persoanelor care au plătit pentru aceste servicii.

4. Organizațiile care desfășoară activități educaționale pe cheltuiala creditelor bugetare ale bugetului federal, bugetele entităților constitutive ale Federației Ruse, bugetele locale au dreptul de a furniza servicii educaționale plătite pe cheltuiala persoanelor fizice și (sau) persoanelor juridice care nu sunt prevăzute de sarcina stabilită de stat sau municipală sau acordul privind acordarea de subvenții pentru rambursarea costurilor, în aceleași condiții pentru prestarea acelorași servicii.

5. Refuzul clientului de la serviciile educaționale cu plată oferite acestuia nu poate constitui motiv de modificare a volumului și condițiilor serviciilor educaționale deja furnizate acestuia de către antreprenor.

6. Antreprenorul este obligat să ofere clientului prestarea serviciilor educaționale plătite în totalitate în conformitate cu programele educaționale (parte a programului educațional) și cu termenii contractului.

7. Antreprenorul are dreptul de a reduce costul serviciilor educaționale plătite în temeiul contractului, ținând cont de acoperirea costului lipsă al serviciilor educaționale plătite pe cheltuiala fondurilor proprii ale contractantului, inclusiv a fondurilor primite din activități generatoare de venituri, donații voluntare și contribuții alocate de la persoane fizice și (sau) persoane juridice. Motivele și procedura pentru reducerea costului serviciilor educaționale plătite sunt stabilite prin reglementările locale și aduse la cunoștința clientului și (sau) studentului.

8. Nu este permisă o creștere a costului serviciilor educaționale plătite după încheierea unui acord, cu excepția unei creșteri a costului acestor servicii, ținând cont de nivelul de inflație prevăzut de principalele caracteristici ale legislației federale. bugetul pentru exercițiul financiar următor și perioada de planificare.

II. Informații despre serviciile educaționale plătite,

procedura de incheiere a contractelor

9. Înainte de încheierea contractului și în perioada de valabilitate a acestuia, Antreprenorul este obligat să furnizeze clientului informații fiabile despre sine și despre serviciile educaționale plătite prestate, ceea ce asigură posibilitatea alegerii corecte a acestora.

10. Antreprenorul este obligat să aducă clienților informații care conțin informații privind furnizarea de servicii educaționale plătite în modul și volumul prevăzute de Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” și Legea federală „Cu privire la educația în Federația Rusă".

11. Informațiile prevăzute la alineatele 9 și 10 din prezentul Regulament sunt furnizate de către antreprenor la locul realizării activităților educaționale, precum și la sediul sucursalei organizației care desfășoară activități educaționale.

12. Contractul se încheie într-o formă scrisă simplă și conține următoarele informații:

a) numele complet și denumirea companiei (dacă există) ale contractantului - persoană juridică; numele, numele, patronimul (dacă există) al interpretului - un antreprenor individual;

b) locul sau locul de reședință al interpretului;

c) numele sau prenumele, prenumele, patronimul (dacă există) al clientului, numărul de telefon al clientului;

d) locația sau locul de reședință al clientului;

e) numele, prenumele, patronimul (dacă există) al reprezentantului contractantului și (sau) clientului, detalii ale documentului care atestă autoritatea reprezentantului contractantului și (sau) clientului;

f) numele, prenumele, patronimul (dacă există) al studentului, locul de reședință al acestuia, numărul de telefon (indicat în cazul prestării de servicii educaționale cu plată în favoarea unui student care nu este client conform contractului) ;

g) drepturile, îndatoririle și responsabilitățile contractantului, clientului și studentului;

h) costul integral al serviciilor educaționale, procedura de plată a acestora;

i) informații despre licența de desfășurare a activităților educaționale (numele autorității de licențiere, numărul și data înregistrării licenței);

j) tipul, nivelul și (sau) focusul programului educațional (parte a programului educațional de un anumit nivel, tip și (sau) focus);

k) forma de invatamant;

l) termenii de desfăşurare a programului educaţional (durata pregătirii);

m) tipul de document (dacă este cazul) eliberat studentului după ce acesta stăpânește cu succes programul educațional relevant (parte a programului educațional);

n) procedura de modificare și reziliere a contractului;

o) alte informații necesare legate de specificul serviciilor educaționale plătite prestate.

13. Contractul nu poate conține condiții care să restrângă drepturile persoanelor care au dreptul de a primi educație de un anumit nivel și focalizare și au solicitat admiterea la studii (denumite în continuare solicitanți), precum și ale studenților sau să reducă nivelul garanțiilor oferite. acestora în comparație cu condițiile stabilite de legea Federației Ruse privind educația. Dacă în contract sunt incluse condiții de restrângere a drepturilor solicitanților și studenților sau de reducere a nivelului garanțiilor acordate acestora, astfel de condiții nu sunt aplicabile.

14. Formele exemplare de acorduri privind educația pentru programele de învățământ general de bază, programele educaționale pentru învățământul secundar profesional, programele suplimentare de învățământ general sunt aprobate de Ministerul Educației al Federației Ruse.

Formele aproximative de acorduri privind educația pentru programele educaționale ale învățământului superior sunt aprobate de Ministerul Științei și Învățământului Superior al Federației Ruse.

Formele aproximative de acorduri privind educația pentru programele profesionale suplimentare sunt aprobate de Ministerul Științei și Învățământului Superior al Federației Ruse, în acord cu Ministerul Educației al Federației Ruse.

15. Informațiile specificate în contract trebuie să corespundă informațiilor afișate pe site-ul oficial al organizației de învățământ în rețeaua de informații și telecomunicații „Internet” la data încheierii contractului.

III. Responsabilitatea contractantului si a clientului

16. Pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a obligațiilor din contract, contractantul și clientul sunt răspunzători conform contractului și legislației Federației Ruse.

17. În cazul în care se constată o lipsă a serviciilor educaționale plătite, inclusiv prestarea lor neîntregită, prevăzute de programe educaționale (parte a programului educațional), clientul are dreptul, la alegerea sa, să solicite:

a) prestarea gratuită de servicii educaționale;

b) o reducere proporţională a costului serviciilor educaţionale plătite prestate;

c) rambursarea cheltuielilor efectuate de acesta pentru înlăturarea neajunsurilor serviciilor educaționale plătite prestate pe cont propriu sau de către terți.

18. Clientul are dreptul de a refuza executarea contractului și de a cere compensarea integrală a pierderilor dacă neajunsurile serviciilor educaționale plătite nu sunt eliminate de către antreprenor în termenul stabilit prin contract. De asemenea, clientul are dreptul de a refuza executarea contractului în cazul în care descoperă o deficiență semnificativă în serviciile educaționale plătite prestate sau alte abateri semnificative de la termenii contractului.

19. În cazul în care contractantul a încălcat termenii pentru furnizarea de servicii educaționale plătite (date de început și (sau) de încheiere pentru furnizarea de servicii educaționale plătite și (sau) termenii intermediari pentru furnizarea de servicii educaționale plătite) sau dacă în timpul furnizarea de servicii educaționale plătite a devenit evident că acestea nu vor fi efectuate în termen, clientul are dreptul la alegerea sa:

a) atribuie un nou termen contractantului, timp în care contractantul trebuie să înceapă să presteze servicii educaționale plătite și (sau) să finalizeze furnizarea de servicii educaționale plătite;

b) să solicite terților să furnizeze servicii educaționale plătite la un preț rezonabil și să solicite contractantului să ramburseze costurile suportate;

c) cere o reducere a costului serviciilor educaționale plătite;

d) anularea contractului.

20. Clientul are dreptul de a cere despăgubiri integrale pentru pierderile cauzate acestuia în legătură cu încălcarea condițiilor de începere și (sau) încheiere a prestării serviciilor educaționale plătite, precum și în legătură cu neajunsurile plătite. servicii educaționale.

21. La inițiativa contractantului, contractul poate fi reziliat unilateral în următorul caz:

a) cerere către un student care a împlinit vârsta de 15 ani, deduceri ca măsură disciplinară;

b) neîndeplinirea de către elevi a unui program de învățământ profesional (parte a programului de învățământ) a obligațiilor pentru desfășurarea conștiincioasă a unui astfel de program educațional (parte a programului de învățământ) și implementarea curriculum-ului;

c) constatarea unei încălcări a procedurii de admitere într-o organizație care desfășoară activități educaționale, care a determinat, din vina elevului, înscrierea sa ilegală în această organizație de învățământ;

d) întârzierea plății costului serviciilor educaționale plătite;

e) imposibilitatea îndeplinirii corespunzătoare a obligațiilor de furnizare a serviciilor educaționale cu plată din cauza acțiunilor (inacțiunii) elevului.

GUVERNUL FEDERATIEI RUSE

DESPRE APROBAREA REGULAMENTULUI
PREZENTARE DE SERVICII EDUCAȚIONALE PLATITE

11. Informațiile prevăzute la alineatele 9 și 10 din prezentul Regulament sunt furnizate de către antreprenor la locul realizării activităților educaționale, precum și la sediul sucursalei organizației care desfășoară activități educaționale.

12. Contractul se încheie într-o formă scrisă simplă și conține următoarele informații:

a) numele complet și denumirea companiei (dacă există) ale contractantului - persoană juridică; numele, numele, patronimul (dacă există) al interpretului - un antreprenor individual;

b) locul sau locul de reședință al interpretului;

c) numele sau prenumele, prenumele, patronimul (dacă există) al clientului, numărul de telefon al clientului;

d) locația sau locul de reședință al clientului;

e) numele, prenumele, patronimul (dacă există) al reprezentantului contractantului și (sau) clientului, detalii ale documentului care atestă autoritatea reprezentantului contractantului și (sau) clientului;

f) numele, prenumele, patronimul (dacă există) al studentului, locul de reședință al acestuia, numărul de telefon (indicat în cazul prestării de servicii educaționale cu plată în favoarea unui student care nu este client conform contractului) ;

g) drepturile, îndatoririle și responsabilitățile contractantului, clientului și studentului;

h) costul integral al serviciilor educaționale, procedura de plată a acestora;

i) informații despre licența de desfășurare a activităților educaționale (numele autorității de licențiere, numărul și data înregistrării licenței);

j) tipul, nivelul și (sau) focusul programului educațional (parte a programului educațional de un anumit nivel, tip și (sau) focus);

k) forma de invatamant;

l) termenii de desfăşurare a programului educaţional (durata pregătirii);

m) tipul de document (dacă este cazul) eliberat studentului după ce acesta stăpânește cu succes programul educațional relevant (parte a programului educațional);

n) procedura de modificare și reziliere a contractului;

o) alte informații necesare legate de specificul serviciilor educaționale plătite prestate.

13. Contractul nu poate conține condiții care să restrângă drepturile persoanelor care au dreptul de a primi educație de un anumit nivel și focalizare și au solicitat admiterea la studii (denumite în continuare solicitanți), precum și ale studenților sau să reducă nivelul garanțiilor oferite. acestora în comparație cu condițiile stabilite de legea Federației Ruse privind educația. Dacă în contract sunt incluse condiții de restrângere a drepturilor solicitanților și studenților sau de reducere a nivelului garanțiilor acordate acestora, astfel de condiții nu sunt aplicabile.

14. Formele exemplare de contracte sunt aprobate de organul executiv federal, care îndeplinește funcțiile de elaborare a politicii de stat și a reglementării legale în domeniul educației.

15. Informațiile specificate în contract trebuie să corespundă informațiilor afișate pe site-ul oficial al organizației de învățământ în rețeaua de informații și telecomunicații „Internet” la data încheierii contractului.

III. Responsabilitatea contractantului si a clientului

16. Pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a obligațiilor din contract, contractantul și clientul sunt răspunzători conform contractului și legislației Federației Ruse.

17. În cazul în care se constată o lipsă a serviciilor educaționale plătite, inclusiv prestarea lor neîntregită, prevăzute de programe educaționale (parte a programului educațional), clientul are dreptul, la alegerea sa, să solicite:

a) prestarea gratuită de servicii educaționale;

b) o reducere proporţională a costului serviciilor educaţionale plătite prestate;

c) rambursarea cheltuielilor efectuate de acesta pentru înlăturarea neajunsurilor serviciilor educaționale plătite prestate pe cont propriu sau de către terți.

18. Clientul are dreptul de a refuza executarea contractului și de a cere compensarea integrală a pierderilor dacă neajunsurile serviciilor educaționale plătite nu sunt eliminate de către antreprenor în termenul stabilit prin contract. De asemenea, clientul are dreptul de a refuza executarea contractului în cazul în care descoperă o deficiență semnificativă în serviciile educaționale plătite prestate sau alte abateri semnificative de la termenii contractului.

19. În cazul în care contractantul a încălcat termenii pentru furnizarea de servicii educaționale plătite (date de început și (sau) de încheiere pentru furnizarea de servicii educaționale plătite și (sau) termenii intermediari pentru furnizarea de servicii educaționale plătite) sau dacă în timpul furnizarea de servicii educaționale plătite a devenit evident că acestea nu vor fi efectuate în termen, clientul are dreptul la alegerea sa:

a) atribuie un nou termen contractantului, timp în care contractantul trebuie să înceapă să presteze servicii educaționale plătite și (sau) să finalizeze furnizarea de servicii educaționale plătite;

b) să solicite terților să furnizeze servicii educaționale plătite la un preț rezonabil și să solicite contractantului să ramburseze costurile suportate;

c) cere o reducere a costului serviciilor educaționale plătite;

d) anularea contractului.

20. Clientul are dreptul de a cere despăgubiri integrale pentru pierderile cauzate acestuia în legătură cu încălcarea condițiilor de începere și (sau) încheiere a prestării serviciilor educaționale plătite, precum și în legătură cu neajunsurile plătite. servicii educaționale.

21. La inițiativa contractantului, contractul poate fi reziliat unilateral în următorul caz:

a) cerere către un student care a împlinit vârsta de 15 ani, deduceri ca măsură disciplinară;

b) neîndeplinirea de către elevi a unui program de învățământ profesional (parte a programului de învățământ) a obligațiilor pentru desfășurarea conștiincioasă a unui astfel de program educațional (parte a programului de învățământ) și implementarea curriculum-ului;

c) constatarea unei încălcări a procedurii de admitere într-o organizație care desfășoară activități educaționale, care a determinat, din vina elevului, înscrierea sa ilegală în această organizație de învățământ;

d) întârzierea plății costului serviciilor educaționale plătite;

e) imposibilitatea îndeplinirii corespunzătoare a obligațiilor de furnizare a serviciilor educaționale cu plată din cauza acțiunilor (inacțiunii) elevului.

48*28 cm Autocolant de perete de Halloween Autocolante de mână fantomă de groază pentru uşă şi... Autocolantele sunt artă frumoasă pentru uşi şi ferestre decora ta Acasă costum pentru orice...

48*28cm Autocolant de perete de Halloween Autocolante de mână fantomă de groază pentru ...">

Ușă din față Ușă de Crăciun Iarnă Recif de Crăciun Sărbătoare de Crăciun Decoratiuni Ghirlande (culoare: verde, dimensiune: 4828 cm): Acasă si bucatarie. ...Mărimea: 48*28 cm.

1 grămadă 28CM/48CM Mătase artificială verde Scindapsus Aureus frunze...

17 august 2018 ... 1 grămadă 28CM/48CM Mătase artificială verde Scindapsus Aureus frunze pentru .... plante artificiale verde broasca țestoasă frunze grădină decoratiune interioara 1 buchet...

>

magazin 48*28 cm Autocolante de mână cu fantomă de groază de Halloween pentru ușă și...

Sezonier Decor - 48*28 cm Autocolante de mână fantomă de groază de Halloween pentru uși... artă și artă pe fereastră decora ta Acasă, costum pentru orice ocazie ori petrecere.

>

Decor pentru...

Aqumotic Wealth Goddess Plouto Money Mascot 1buc Decor pentru Acasă Magazin Femeile Myth God Ploutos Decor despre 28 cm. 5.0. 25 Recenzii 48 Comenzi.

>

48 ...

Geantă mare de depozitare de Crăciun cu fermoar - puternică și durabilă 55 x 48x28cm 70l - imprimeu retro de Crăciun: Amazon.ro: Bucătărie și Acasă. ... R 2 x Pom de Crăciun Decor Pungi De Crăciun Depozitare Pentru Tinsel Și Decoratiuni· 5,95 GBP · Nips Christmas...

>

Sacred Blessings® Statuie albă a lui Buddha Șezut meditativ 28 cm(H)

Acest decorativ Binecuvântări sacre decoratiune interioara Statuia Buddha meditativă cu finisaj antic este realizată manual și perfectă ca decoratiune interioarași obiect cadou Showpiece...

>

coș mic trebla, 28 cm Am pm. | La Redoute | Acasă accesoriu...

coș mic trebla, 28 cm Am pm. | La redoute. ... Coș de frânghie (37cm x 34cm x 23cm) decoratiune interioara Marea Britanie, Round Design,. Mai multe informatii... casa Doctor - Coș de depozitare suspendat din cânepă țesută, 40 x 48 cm - Natural/Maro. Trouva.

>

Petsdelite EU White 28 cm: EU Plug Us Plug Aquarium Fish Tank ...

Petsdelite EU White 28 cm: Priză UE Plug Us Acvariu Rezervor de pește Led Lumină ... Lampă submersibilă cu clemă, impermeabilă Decor: Amazon.in: Acasă si bucatarie. ... Lumină LED pentru rezervor de pește 18/28/38/ 48 cm Lampă cu clemă, impermeabilă, submersibilă Bar Decor.

>

tort Decorarea Afișaj rotativ rotativ pentru bucătărie...

tort Decorarea Suport de afișare rotativ pentru bucătărie 28 cm... Set tren și masă KidKraft Rapid Waterfall cu 48 Accesorii Incl Hours of Fun ... LG/SDNG NAT OAK 5G #loghomedecorating Log decorarea casei, Buturuga.

>

28 cm Tigaie din oțel inoxidabil - Anko.com

Cumpărați o selecție largă de produse pentru dvs Acasă pe ANKO.com. Livrare gratuită pentru comenzile de peste 25 USD.

>

Cumpărați Argos Acasă Polycotton Easycare 28 cm Lenjerie de pat dublu...

decor. 52% poliester 48 28 cm. Mașină de spălat...

>

Autocolante de perete musulman Musulman Acasă Autocolante murale (dimensiune...

Cumpărați autocolante murale islamice musulmane Acasă Autocolante murale (dimensiune: 57* 28 cm, Negru) la Wish - Shopping Made Fun.

>

Cumpărați Argos Acasă Polycotton Easycare 28 cm Cearceaf îmbogățit - single...

Iar super-gama noastră de culori înseamnă că veți găsi cu siguranță una care să se potrivească decor. 52% poliester 48 % bumbac. Se potrivește cu adâncimea saltelei de până la 28 cm. Mașină de spălat...

>

48*28CM folie...

Băț de mână pentru petrecere cu baloane cu cap de unicorn de 19 inch 48*28CM Folie Din Aluminiu Desene Animat Unicornio Baloane Zi de Naștere Petrecere Noutate Decor Balouri de aer. 0,19 USD...

>

Haorband., H 28 cm, L 12 cm, D 10 cm, Negru. Halloween.

Descriere, Haorband., H 28 cm, L 12 cm, D 10 cm, Negru. Halloween... Latime, 28 cm. Plastic... Schelet pentru decor.,H 75cm, D 23cm, Halloween, Alb Oferta...

>

48*28 cm Autocolante de mână fantomă de groază de Halloween Vânzări online 01...

Cumpărați cel mai bun 01# 48*28 cm Autocolante de mână fantomă de groază de Halloween de vânzare, există... Autocolantele sunt artă frumoasă la ușă și la fereastră decora ta Acasă costum pentru orice...

>

suport pentru haine 28 cm suport pentru haine pe perete Pepiniera decor Copii decor| Etsy

30 iunie 2019 ... Suport pentru haine de perete - Cadou pentru Acasă- organizator pentru intrare - Suport pentru haine pentru intrare - Umeraș - Suport pentru pălării - Organizator pentru intrare - intrare...

>

Lumânări galbene | Acasă Decor - DHgate.com

Acasă Led 11 inch Led cu baterie pâlpâind fără flacără fildeș conic lămpi lumânări stick lumânare nuntă masă cameră biserică Decor 28 cm(H). Furnizor: hopestar168. 40% reducere .... Livrare gratuită. Min. Ordin 48 Bucăți. 80 de comenzi...

>

Anya Patara Bowl de mică adâncime 28 cm gri | Bunnings Warehouse

21 noiembrie 2019 ... Găsiți-o pe Anya Patara 28 cm Gray la Bunnings Warehouse. Vizitați magazinul local pentru cea mai largă gamă de produse de bucătărie.

28 cm Gri | Bunnings Warehouse">

Decretul Guvernului Federației Ruse din 15 august 2013 N 706
„Cu privire la aprobarea Regulilor de furnizare a serviciilor educaționale cu plată”

În conformitate cu partea 9 a articolului 54 din Legea federală „Cu privire la educația în Federația Rusă”, Guvernul Federației Ruse decide:

1. Aprobați Regulile anexate pentru prestarea serviciilor educaționale cu plată.

2. Recunoașteți ca nevalid:

Decretul Guvernului Federației Ruse din 5 iulie 2001 N 505 „Cu privire la aprobarea regulilor pentru furnizarea de servicii educaționale plătite” (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2001, N 29, art. 3016);

Decretul Guvernului Federației Ruse din 1 aprilie 2003 N 181 „Cu privire la introducerea modificărilor și completărilor la Decretul Guvernului Federației Ruse din 5 iulie 2001 N 505” (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2003, N 14, Art. 1281);

Decretul Guvernului Federației Ruse din 28 decembrie 2005 N 815 „Cu privire la modificările la regulile pentru furnizarea de servicii educaționale plătite” (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2006, N 1, art. 156);

Decretul Guvernului Federației Ruse din 15 septembrie 2008 N 682 „Cu privire la modificările aduse regulilor pentru furnizarea de servicii educaționale plătite” (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2008, N 38, Art. 4317).

reguli
furnizarea de servicii educaționale plătite
(aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 15 august 2013 N 706)

GARANȚIE:

Vezi informatiile despre Regulile de prestare a serviciilor in diverse domenii de activitate

I. Dispoziţii generale

1. Prezentul Regulament stabilește procedura de prestare a serviciilor educaționale cu plată.

2. Concepte utilizate în aceste Reguli:

„client” - o persoană fizică și (sau) persoană juridică care intenționează să comande sau să comande servicii educaționale plătite pentru sine sau pentru alte persoane pe baza unui acord;

„executor” - o organizație angajată în activități educaționale și care furnizează servicii educaționale plătite unui student (antreprenorii individuali implicați în activități educaționale sunt echivalați cu o organizație implicată în activități educaționale);

„lipsa serviciilor educaționale plătite” - nerespectarea serviciilor educaționale plătite sau a cerințelor obligatorii prevăzute de lege sau în modul prevăzut de aceasta, sau a termenilor contractului (în lipsa acestora sau în caracterul incomplet al condițiilor impuse de obicei) , sau scopurile în care sunt utilizate în mod obișnuit serviciile educaționale plătite, sau scopurile, pe care contractorul a fost informat de către client la încheierea contractului, inclusiv prestarea acestora neîn întregime, prevăzute de programele educaționale (parte a programului educațional) ;

„student” - o persoană care stăpânește programul educațional;

„servicii educaționale plătite” - desfășurarea de activități educaționale pe misiuni și pe cheltuiala persoanelor fizice și (sau) persoanelor juridice în temeiul contractelor de învățământ încheiate la admiterea la formare (în continuare - acordul);

„deficiență semnificativă a serviciilor educaționale plătite” - un defect irecuperabil, sau un defect care nu poate fi eliminat fără costuri sau timp disproporționat, ori este depistat în mod repetat, sau reapare după eliminarea acestuia, sau alte neajunsuri similare.

3. Serviciile educaționale plătite nu pot fi furnizate în locul activităților educaționale, al căror sprijin financiar se realizează pe cheltuiala alocărilor bugetare ale bugetului federal, a bugetelor entităților constitutive ale Federației Ruse și a bugetelor locale. Fondurile primite de artiști în prestarea unor astfel de servicii educaționale plătite sunt returnate persoanelor care au plătit pentru aceste servicii.

4. Organizațiile care desfășoară activități educaționale pe cheltuiala creditelor bugetare ale bugetului federal, bugetele entităților constitutive ale Federației Ruse, bugetele locale au dreptul de a furniza servicii educaționale plătite pe cheltuiala persoanelor fizice și (sau) persoanelor juridice care nu sunt prevăzute de sarcina stabilită de stat sau municipală sau acordul privind acordarea de subvenții pentru rambursarea costurilor, în aceleași condiții pentru prestarea acelorași servicii.

5. Refuzul clientului de la serviciile educaționale cu plată oferite acestuia nu poate constitui motiv de modificare a volumului și condițiilor serviciilor educaționale deja furnizate acestuia de către antreprenor.

6. Antreprenorul este obligat să ofere clientului prestarea serviciilor educaționale plătite în totalitate în conformitate cu programele educaționale (parte a programului educațional) și cu termenii contractului.

7. Antreprenorul are dreptul de a reduce costul serviciilor educaționale plătite în temeiul contractului, ținând cont de acoperirea costului lipsă a serviciilor educaționale plătite pe cheltuiala fondurilor proprii ale contractantului, inclusiv a fondurilor primite din activități generatoare de venituri, donații voluntare și contribuții alocate de la persoane fizice și (sau) persoane juridice. Motivele și procedura pentru reducerea costului serviciilor educaționale plătite sunt stabilite prin reglementările locale și aduse la cunoștința clientului și (sau) studentului.

8. Nu este permisă o creștere a costului serviciilor educaționale plătite după încheierea unui acord, cu excepția unei creșteri a costului acestor servicii, ținând cont de nivelul de inflație prevăzut de principalele caracteristici ale legislației federale. bugetul pentru exercițiul financiar următor și perioada de planificare.

II. Informații despre serviciile educaționale plătite, procedura de încheiere a contractelor.

9. Înainte de încheierea contractului și în perioada de valabilitate a acestuia, Antreprenorul este obligat să furnizeze clientului informații fiabile despre sine și despre serviciile educaționale plătite prestate, ceea ce asigură posibilitatea alegerii corecte a acestora.

10. Antreprenorul este obligat să aducă clienților informații care conțin informații privind furnizarea de servicii educaționale plătite în modul și volumul prevăzute de Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” și Legea federală „Cu privire la educația în Federația Rusă".

11. Informațiile prevăzute la alineatele 9 și 10 din prezentul Regulament sunt furnizate de către antreprenor la locul realizării activităților educaționale, precum și la sediul sucursalei organizației care desfășoară activități educaționale.

12. Contractul se încheie într-o formă scrisă simplă și conține următoarele informații:

a) numele complet și denumirea companiei (dacă există) ale contractantului - persoană juridică; numele, numele, patronimul (dacă există) al interpretului - un antreprenor individual;

b) locul sau locul de reședință al interpretului;

c) numele sau prenumele, prenumele, patronimul (dacă există) al clientului, numărul de telefon al clientului;

d) locația sau locul de reședință al clientului;

e) numele, prenumele, patronimul (dacă există) al reprezentantului contractantului și (sau) clientului, detalii ale documentului care atestă autoritatea reprezentantului contractantului și (sau) clientului;

f) numele, prenumele, patronimul (dacă există) al studentului, locul de reședință al acestuia, numărul de telefon (indicat în cazul prestării de servicii educaționale cu plată în favoarea unui student care nu este client conform contractului) ;

g) drepturile, îndatoririle și responsabilitățile contractantului, clientului și studentului;

h) costul integral al serviciilor educaționale, procedura de plată a acestora;

i) informații despre licența de desfășurare a activităților educaționale (numele autorității de licențiere, numărul și data înregistrării licenței);

j) tipul, nivelul și (sau) focusul programului educațional (parte a programului educațional de un anumit nivel, tip și (sau) focus);

k) forma de invatamant;

l) termenii de desfăşurare a programului educaţional (durata pregătirii);

m) tipul de document (dacă este cazul) eliberat studentului după ce acesta stăpânește cu succes programul educațional relevant (parte a programului educațional);

n) procedura de modificare și reziliere a contractului;

o) alte informații necesare legate de specificul serviciilor educaționale plătite prestate.

13. Contractul nu poate conține condiții care să restrângă drepturile persoanelor care au dreptul de a primi educație de un anumit nivel și focalizare și au solicitat admiterea la studii (denumite în continuare solicitanți), precum și ale studenților sau să reducă nivelul garanțiilor oferite. acestora în comparație cu condițiile stabilite de legea Federației Ruse privind educația. Dacă în contract sunt incluse condiții de restrângere a drepturilor solicitanților și studenților sau de reducere a nivelului garanțiilor acordate acestora, astfel de condiții nu sunt aplicabile.

14. Formele exemplare de contracte sunt aprobate de organul executiv federal, care îndeplinește funcțiile de elaborare a politicii de stat și a reglementării legale în domeniul educației.

15. Informațiile specificate în contract trebuie să corespundă informațiilor afișate pe site-ul oficial al organizației de învățământ în rețeaua de informații și telecomunicații „Internet” la data încheierii contractului.

III. Responsabilitatea contractantului si a clientului

16. În cazul neîndeplinirii sau îndeplinirii necorespunzătoare a obligațiilor din contract, contractantul și clientul sunt răspunzători conform contractului și legislației Federației Ruse.

17. În cazul în care se constată o lipsă a serviciilor educaționale plătite, inclusiv prestarea lor neîntregită, prevăzute de programe educaționale (parte a programului educațional), clientul are dreptul, la alegerea sa, să solicite:

a) prestarea gratuită de servicii educaționale;

b) o reducere proporţională a costului serviciilor educaţionale plătite prestate;

c) rambursarea cheltuielilor efectuate de acesta pentru înlăturarea neajunsurilor serviciilor educaționale plătite prestate pe cont propriu sau de către terți.

18. Clientul are dreptul de a refuza executarea contractului și de a cere compensarea integrală a pierderilor dacă neajunsurile serviciilor educaționale plătite nu sunt eliminate de către antreprenor în termenul stabilit prin contract. De asemenea, clientul are dreptul de a refuza executarea contractului în cazul în care descoperă o deficiență semnificativă în serviciile educaționale plătite prestate sau alte abateri semnificative de la termenii contractului.

19. În cazul în care contractantul a încălcat termenii pentru furnizarea de servicii educaționale plătite (date de început și (sau) de încheiere pentru furnizarea de servicii educaționale plătite și (sau) termenii intermediari pentru furnizarea de servicii educaționale plătite) sau dacă în timpul furnizarea de servicii educaționale plătite a devenit evident că acestea nu vor fi efectuate în termen, clientul are dreptul la alegerea sa:

a) atribuie un nou termen contractantului, timp în care contractantul trebuie să înceapă să presteze servicii educaționale plătite și (sau) să finalizeze furnizarea de servicii educaționale plătite;

b) să solicite terților să furnizeze servicii educaționale plătite la un preț rezonabil și să solicite contractantului să ramburseze costurile suportate;

c) cere o reducere a costului serviciilor educaționale plătite;

d) anularea contractului.

20. Clientul are dreptul de a cere despăgubiri integrale pentru pierderile cauzate acestuia în legătură cu încălcarea condițiilor de începere și (sau) încheiere a prestării serviciilor educaționale plătite, precum și în legătură cu neajunsurile plătite. servicii educaționale.

21. La inițiativa contractantului, contractul poate fi reziliat unilateral în următorul caz:

a) cerere către un student care a împlinit vârsta de 15 ani, deduceri ca măsură disciplinară;

b) neîndeplinirea de către elevi a unui program de învățământ profesional (parte a programului de învățământ) a obligațiilor pentru desfășurarea conștiincioasă a unui astfel de program educațional (parte a programului de învățământ) și implementarea curriculum-ului;

c) constatarea unei încălcări a procedurii de admitere într-o organizație care desfășoară activități educaționale, care a determinat, din vina elevului, înscrierea sa ilegală în această organizație de învățământ;

d) întârzierea plății costului serviciilor educaționale plătite;

e) imposibilitatea îndeplinirii corespunzătoare a obligațiilor de furnizare a serviciilor educaționale cu plată din cauza acțiunilor (inacțiunii) elevului.

Sfârșitul paginii
© OOO HYPERLINK „http://www.garant.ru/” CNE „Garant-Service-Universitate” , 1990-2013

GUVERNUL FEDERATIEI RUSE

REZOLUŢIE

La aprobarea Regulilor pentru furnizarea de servicii educaționale plătite


Document modificat de:
(Portalul oficial de internet de informații juridice www.pravo.gov.ru, 03.12.2018, N 0001201812030028).
____________________________________________________________________


În conformitate cu partea 9 a articolului 54 din Legea federală „Cu privire la educația în Federația Rusă”, Guvernul Federației Ruse

decide:

1. Aprobați Regulile anexate pentru prestarea serviciilor educaționale cu plată.

2. Recunoașteți ca nevalid:

Decretul Guvernului Federației Ruse din 5 iulie 2001 N 505 „Cu privire la aprobarea Regulilor pentru furnizarea de servicii educaționale plătite” (Legislația colectată a Federației Ruse, 2001, N 29, Art. 3016);

Decretul Guvernului Federației Ruse din 1 aprilie 2003 N 181 „Cu privire la introducerea modificărilor și completărilor la Decretul Guvernului Federației Ruse din 5 iulie 2001 N 505” (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2003, N 14, Art. 1281);

Decretul Guvernului Federației Ruse din 28 decembrie 2005 N 815 „Cu privire la modificările la regulile pentru furnizarea de servicii educaționale plătite” (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2006, N 1, art. 156);

Decretul Guvernului Federației Ruse din 15 septembrie 2008 N 682 „Cu privire la modificările aduse regulilor pentru furnizarea de servicii educaționale plătite” (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2008, N 38, Art. 4317).

Prim-ministru
Federația Rusă
D. Medvedev

Reguli pentru furnizarea de servicii educaționale plătite

I. Dispoziţii generale

1. Prezentul Regulament stabilește procedura de prestare a serviciilor educaționale cu plată.

2. Concepte utilizate în aceste Reguli:

„client” - o persoană fizică și (sau) persoană juridică care intenționează să comande sau să comande servicii educaționale plătite pentru sine sau pentru alte persoane pe baza unui acord;

„executor” - o organizație angajată în activități educaționale și care furnizează servicii educaționale plătite unui student (antreprenorii individuali implicați în activități educaționale sunt echivalați cu o organizație implicată în activități educaționale);

„lipsa serviciilor educaționale plătite” - nerespectarea serviciilor educaționale plătite sau a cerințelor obligatorii prevăzute de lege sau în modul prescris de aceasta, sau a termenilor contractului (în lipsa acestora sau în caracterul incomplet al condițiilor impuse de obicei) , sau scopurile pentru care sunt utilizate în mod obișnuit serviciile educaționale plătite, sau scopurile, pe care contractorul a fost informat de către client la încheierea contractului, inclusiv prestarea acestora neîn totalitate, prevăzute de programele educaționale (parte a programului educațional) ;

„student” - o persoană care stăpânește programul educațional;

„servicii educaționale plătite” - desfășurarea de activități educaționale pe misiuni și pe cheltuiala persoanelor fizice și (sau) persoanelor juridice în temeiul contractelor de învățământ încheiate la admiterea la formare (în continuare - acordul);

„deficiență semnificativă a serviciilor educaționale plătite” - un defect irecuperabil, sau un defect care nu poate fi eliminat fără costuri sau timp disproporționat, ori este depistat în mod repetat, sau reapare după eliminarea acestuia, sau alte neajunsuri similare.

3. Serviciile educaționale plătite nu pot fi furnizate în locul activităților educaționale, al căror sprijin financiar se realizează pe cheltuiala alocărilor bugetare ale bugetului federal, a bugetelor entităților constitutive ale Federației Ruse și a bugetelor locale. Fondurile primite de artiști în prestarea unor astfel de servicii educaționale plătite sunt returnate persoanelor care au plătit pentru aceste servicii.

4. Organizațiile care desfășoară activități educaționale pe cheltuiala creditelor bugetare ale bugetului federal, bugetele entităților constitutive ale Federației Ruse, bugetele locale au dreptul de a furniza servicii educaționale plătite pe cheltuiala persoanelor fizice și (sau) persoanelor juridice care nu sunt prevăzute de sarcina stabilită de stat sau municipală sau acordul privind acordarea de subvenții pentru rambursarea costurilor, în aceleași condiții pentru prestarea acelorași servicii.

5. Refuzul clientului de la serviciile educaționale cu plată oferite acestuia nu poate constitui motiv de modificare a volumului și condițiilor serviciilor educaționale deja furnizate acestuia de către antreprenor.

6. Antreprenorul este obligat să ofere clientului prestarea serviciilor educaționale plătite în totalitate în conformitate cu programele educaționale (parte a programului educațional) și cu termenii contractului.

7. Antreprenorul are dreptul de a reduce costul serviciilor educaționale plătite în temeiul contractului, ținând cont de acoperirea costului lipsă al serviciilor educaționale plătite pe cheltuiala fondurilor proprii ale contractantului, inclusiv a fondurilor primite din activități generatoare de venituri, donații voluntare și contribuții alocate de la persoane fizice și (sau) persoane juridice. Motivele și procedura pentru reducerea costului serviciilor educaționale plătite sunt stabilite prin reglementările locale și aduse la cunoștința clientului și (sau) studentului.

8. Nu este permisă o creștere a costului serviciilor educaționale plătite după încheierea unui acord, cu excepția unei creșteri a costului acestor servicii, ținând cont de nivelul de inflație prevăzut de principalele caracteristici ale legislației federale. bugetul pentru exercițiul financiar următor și perioada de planificare.

II. Informații privind serviciile educaționale plătite, procedura de încheiere a contractelor

9. Înainte de încheierea contractului și în perioada de valabilitate a acestuia, Antreprenorul este obligat să furnizeze clientului informații fiabile despre sine și despre serviciile educaționale plătite prestate, ceea ce asigură posibilitatea alegerii corecte a acestora.

10. Contractantul este obligat să aducă clienților informații care conțin informații privind furnizarea de servicii educaționale plătite în modul și volumul prevăzute de Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” și Legea federală „Cu privire la educația în Federația Rusă".

11. Informațiile prevăzute la alineatele 9 și 10 din prezentul Regulament sunt furnizate de către antreprenor la locul realizării activităților educaționale, precum și la sediul sucursalei organizației care desfășoară activități educaționale.

12. Contractul se încheie într-o formă scrisă simplă și conține următoarele informații:

a) numele complet și denumirea companiei (dacă există) ale contractantului - persoană juridică; numele, numele, patronimul (dacă există) al interpretului - un antreprenor individual;

b) locul sau locul de reședință al interpretului;

c) numele sau prenumele, prenumele, patronimul (dacă există) al clientului, numărul de telefon al clientului;

d) locația sau locul de reședință al clientului;

e) numele, prenumele, patronimul (dacă există) al reprezentantului contractantului și (sau) clientului, detalii ale documentului care atestă autoritatea reprezentantului contractantului și (sau) clientului;

f) numele, prenumele, patronimul (dacă există) al studentului, locul de reședință al acestuia, numărul de telefon (indicat în cazul prestării de servicii educaționale cu plată în favoarea unui student care nu este client conform contractului) ;

g) drepturile, îndatoririle și responsabilitățile contractantului, clientului și studentului;

h) costul integral al serviciilor educaționale, procedura de plată a acestora;

i) informații despre licența de desfășurare a activităților educaționale (numele autorității de licențiere, numărul și data înregistrării licenței);

j) tipul, nivelul și (sau) focusul programului educațional (parte a programului educațional de un anumit nivel, tip și (sau) focus);

k) forma de invatamant;

l) termenii de desfăşurare a programului educaţional (durata pregătirii);

m) tipul de document (dacă este cazul) eliberat studentului după ce acesta stăpânește cu succes programul educațional relevant (parte a programului educațional);

n) procedura de modificare și reziliere a contractului;

o) alte informații necesare legate de specificul serviciilor educaționale plătite prestate.

13. Contractul nu poate conține condiții care să restrângă drepturile persoanelor care au dreptul de a primi educație de un anumit nivel și focalizare și au solicitat admiterea la studii (denumite în continuare solicitanți), precum și ale studenților sau să reducă nivelul garanțiilor oferite. acestora în comparație cu condițiile stabilite de legea Federației Ruse privind educația. Dacă în contract sunt incluse condiții de restrângere a drepturilor solicitanților și studenților sau de reducere a nivelului garanțiilor acordate acestora, astfel de condiții nu sunt aplicabile.

14. Formele exemplare de acorduri privind educația pentru programele de învățământ general de bază, programele educaționale pentru învățământul secundar profesional, programele suplimentare de învățământ general sunt aprobate de Ministerul Educației al Federației Ruse.

Formele aproximative de acorduri privind educația pentru programele educaționale ale învățământului superior sunt aprobate de Ministerul Științei și Învățământului Superior al Federației Ruse.

Formele aproximative de acorduri privind educația pentru programele profesionale suplimentare sunt aprobate de Ministerul Științei și Învățământului Superior al Federației Ruse, în acord cu Ministerul Educației al Federației Ruse.
(Alineatul astfel cum a fost modificat, a intrat în vigoare la 11 decembrie 2018 prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 29 noiembrie 2018 N 1439.

15. Informațiile specificate în contract trebuie să corespundă informațiilor afișate pe site-ul oficial al organizației de învățământ în rețeaua de informații și telecomunicații „Internet” la data încheierii contractului.

III. Responsabilitatea contractantului si a clientului

16. În cazul neîndeplinirii sau îndeplinirii necorespunzătoare a obligațiilor din contract, contractantul și clientul sunt răspunzători conform contractului și legislației Federației Ruse.

17. În cazul în care se constată o lipsă a serviciilor educaționale plătite, inclusiv prestarea lor neîntregită, prevăzute de programe educaționale (parte a programului educațional), clientul are dreptul, la alegerea sa, să solicite:

a) prestarea gratuită de servicii educaționale;

b) o reducere proporţională a costului serviciilor educaţionale plătite prestate;

c) rambursarea cheltuielilor efectuate de acesta pentru înlăturarea neajunsurilor serviciilor educaționale plătite prestate pe cont propriu sau de către terți.

18. Clientul are dreptul de a refuza executarea contractului și de a cere compensarea integrală a pierderilor dacă neajunsurile serviciilor educaționale plătite nu sunt eliminate de către antreprenor în termenul stabilit prin contract. De asemenea, clientul are dreptul de a refuza executarea contractului în cazul în care descoperă o deficiență semnificativă în serviciile educaționale plătite prestate sau alte abateri semnificative de la termenii contractului.

19. În cazul în care contractantul a încălcat termenii pentru furnizarea de servicii educaționale plătite (date de început și (sau) de încheiere pentru furnizarea de servicii educaționale plătite și (sau) termenii intermediari pentru furnizarea de servicii educaționale plătite) sau dacă în timpul furnizarea de servicii educaționale plătite a devenit evident că acestea nu vor fi efectuate în termen, clientul are dreptul la alegerea sa:

a) atribuie un nou termen contractantului, timp în care contractantul trebuie să înceapă să presteze servicii educaționale plătite și (sau) să finalizeze furnizarea de servicii educaționale plătite;

b) să solicite terților să furnizeze servicii educaționale plătite la un preț rezonabil și să solicite contractantului să ramburseze costurile suportate;

c) cere o reducere a costului serviciilor educaționale plătite;

d) anularea contractului.

20. Clientul are dreptul de a cere despăgubiri integrale pentru pierderile cauzate acestuia în legătură cu încălcarea condițiilor de începere și (sau) încheiere a prestării serviciilor educaționale plătite, precum și în legătură cu neajunsurile plătite. servicii educaționale.

21. La inițiativa contractantului, contractul poate fi reziliat unilateral în următorul caz:

a) cerere către un student care a împlinit vârsta de 15 ani, deduceri ca măsură disciplinară;

b) neîndeplinirea de către elevi a unui program de învățământ profesional (parte a programului de învățământ) a obligațiilor pentru desfășurarea conștiincioasă a unui astfel de program educațional (parte a programului de învățământ) și implementarea curriculum-ului;

c) constatarea unei încălcări a procedurii de admitere într-o organizație care desfășoară activități educaționale, care a determinat, din vina elevului, înscrierea sa ilegală în această organizație de învățământ;

d) întârzierea plății costului serviciilor educaționale plătite;

e) imposibilitatea îndeplinirii corespunzătoare a obligațiilor de furnizare a serviciilor educaționale cu plată din cauza acțiunilor (inacțiunii) elevului.

Revizuirea documentului, luând în considerare
modificări și completări pregătite
SA „Kodeks”

Se încarcă...Se încarcă...