Promocje - co to jest? Organizacja i prowadzenie akcji

Wzrost konkurencji na wszystkich rynkach bez wyjątku prowadzi do tego, że marketerzy starają się znaleźć nowe sposoby promowania produktów. Dziś reklama coraz częściej wykorzystuje ukryte i niestandardowe sposoby wpływania na konsumenta. W wyniku poszukiwań nowych metod promocji, takich jak BTL, pojawia się reklama pośrednia, która obejmuje również promocje. Jak je prowadzić? A jakie są ich typy? Porozmawiamy o tym wszystkim w naszym artykule.

pojęcie

Jesteśmy więc zainteresowani wyjaśnieniem, prawdopodobnie nie jest to konieczne, ale co oznacza „promo”? W tłumaczeniu z angielskiego słowo to oznacza ... „reklama”. To łatwiejsze niż kiedykolwiek, prawda? Niemniej jednak proponujemy zagłębić się trochę w dziczy marketingu i zdecydować się na koncepcję promocji produktu. Termin ten odnosi się do zestawu środków mających na celu przybliżenie konsumentowi zalet i zalet danej rzeczy (usługi, marki, producenta) oraz zachęcenie go do dokonania zakupu. Reklama jest głównym narzędziem promocyjnym. Mogą to być media bezpośrednie (ATL), do których wszyscy jesteśmy przyzwyczajeni: reklamy telewizyjne i radiowe, billboardy na ulicach miast itp. Ale konsument coraz mniej reaguje na takie metody reklamy i trzeba wymyślić nowe możliwości przekazywania informacji marketingowych ludności. Tak pojawia się reklama pośrednia, ukryta, czyli BTL, do której należą promocje. Rozumiane są jako niestandardowe działania mające na celu przekazanie konsumentowi informacji o produkcie. Ten ostatni bierze udział w procesie pozyskiwania informacji i często nawet nie dostrzega reklamowego charakteru przekazu lub widzi w nim dodatkową korzyść i dlatego decyduje się na udział w tej akcji.

Cele i zadania działań

Każda promocja ma zawsze główny cel - zwiększenie sprzedaży produktu. Ale do tego supercelu prowadzą różne kroki, w tym awanse. Ta metoda działa dobrze: w efekcie możliwe jest osiągnięcie rozwiązania konkretnych problemów, które pozwalają nam zbliżyć się do globalnego celu. Mogą być kierowane do:

Zwiększenie świadomości konsumentów na temat właściwości produktu;

Zachęty na próbę lub odkupienie;

Przyciąganie nowych konsumentów;

Wprowadzanie na rynek nowych produktów i marek;

Walka ze stereotypowymi wyobrażeniami na temat produktu;

Tworzenie pozytywnych emocji w związku z produktem.

Planowanie

Istnieje kilka rodzajów promocji, a ich liczba rośnie, ponieważ marketerzy nieustannie poszukują nowych sposobów reklamowania produktów. Jednak etapy przygotowania takich działań marketingowych zbiegają się na ogół w jednym łańcuchu. Najpierw musisz zdecydować o celu i grupie docelowej promocji. Jaka jest grupa docelowa? z pewnym zestawem cech (płeć, wiek, dochód itp.), z którymi zostanie nawiązana komunikacja. Następnie wybierany jest najbardziej odpowiedni rodzaj działania, ustalany jest jego czas, zasięg geograficzny i budżet. Następnie sporządzany jest scenariusz akcji, wybierany jest personel, wykonywane są niezbędne materiały (ulotki, wieszaki, mundury itp.). Wszystkie dane są gromadzone w jednym planie, który przypisuje odpowiedzialność za każdy rodzaj działania. Następnie akcja jest wdrażana i oceniana jest jej skuteczność.

Rodzaje akcji

Najłatwiej odpowiedzieć na pytanie: „Promocje – co to jest?” poprzez ich klasyfikację. Najstarszym rodzajem jest pobieranie próbek. Nowsze, ale już znane: ulotki, degustacje, konkursy, loterie, promocje prezentów. Z najnowszych typów warto wymienić switch-selling, czyli wymianę produktów konkurencji na promowany produkt, promocje bonusowe, kupony, cross-promocję, czyli promocję połączoną z produktem niekonkurencyjnym, flash moby. Promocje obejmują również sferę merchandisingu, czyli zaprojektowanie punktu sprzedaży z materiałami POS, doradztwo na parkiecie itp. Niektórzy badacze włączają także działania marketingowe w Internecie.

Próbowanie

Rozdanie próbek to pewny sposób na zachęcenie osoby do przetestowania produktu. Darmowe produkty są bardzo atrakcyjne dla grupy docelowej. Istnieje kilka możliwości pobierania próbek: dystrybucja próbek w miejscach masowego zatłoczenia konsumentów, dystrybucja za pośrednictwem mediów drukowanych (wklejanie do czasopism torebek szamponu, kremu, perfum), wymiana w połowie pustych opakowań na pełne. Korzystając z próbkowania, musisz dokładnie przestudiować grupę docelową i jej potrzeby. Tak więc nie każdy klient zdecyduje się zabrać torbę taniego majonezu do hali drogiego sklepu, ponieważ może to „uderzyć” jej wizerunek w oczach innych odwiedzających outlet. I odwrotnie, nie ma sensu dystrybuować drogiego produktu premium w sklepie klasy ekonomicznej. Ponieważ kupujący chętnie wezmą próbkę, ale prawdopodobnie nigdy nie dokonają zakupu.

ulotki

Kupony, ulotki sprzed kilku lat były bardzo udane. Dziś ten bardzo tani sposób reklamy stał się tak częsty, że zdyskredytował się i nie daje pożądanego efektu. Chociaż ulotki to bardzo szybki sposób na powiadomienie grupy docelowej o czymś, na przykład o zbliżającej się promocji w sklepie. Ale organizowanie promocji z dystrybucją ulotek musi być dokładnie przemyślane. Konsument nie akceptuje już lub po prostu czyta teksty informacyjne. Czyta i zachowuje tylko to, co jest dla niego korzystne. Dlatego ulotkom należy nadać wartość w oczach konsumenta. Czyli otrzymany tekst powinien być korzystny: rabat, możliwość wymiany na prezent itp. Lub powinien zainteresować konsumenta – np. jeszcze do niedawna ludzie chętnie brali kalendarze kieszonkowe. Dziś możesz zainteresować potencjalnego klienta, drukując na ulotce przepis, poradę lub inne przydatne informacje.