11 sposobów na zniżkę dla klientów i zwiększenie zysków sklepu internetowego

Różne programy lojalnościowe to „ciężka artyleria” dla sklepu internetowego w „wojnie” o klientów. Ale trzeba organizować wyprzedaże i ogłaszać rabaty systematycznie, rozważnie i kompetentnie. Powiemy Ci dokładnie, jak.

Istnieje kilka rodzajów popularnych ofert, dzięki którym możesz przyciągnąć klientów.

Rabat procentowy- chyba najbardziej popularny. Może być mały, promocyjny (5-10%), średni, pozwalający na zwiększenie sprzedaży (20-25%), duży - 50% lub więcej (takie rabaty stosuje się przy sprzedaży towarów wolnorotujących, eliminując przestarzałą kolekcję, i tak dalej).

Takie rabaty mogą być ustalane w czasie tak, aby pokrywały się z określonymi wydarzeniami i działaniami (na przykład w przypadku pierwszego lub drugiego zakupu, w celu przyciągnięcia nowych klientów, w przypadku zakupów powyżej określonej kwoty, z okazji urodzin lub dni świątecznych firmy itp.).

Darmowa dostawa- Koszty wysyłki „ponad limit” to jeden z powodów, dla których klienci nie kończą zakupu i porzucają koszyk. Ta oferta może być wykorzystana w połączeniu z minimalnymi wymaganiami zakupu, aby zwiększyć średnią wartość zamówienia (w tym celu musisz ustawić niski limit cenowy dla grupy docelowej).

Ponadto bezpłatną dostawę można zorganizować dla określonych regionów lub grup klientów (na przykład stałych klientów).

Rabaty i warunki bezpłatnej dostawy w sklepie internetowym pudra.ru

prezent z zakupem. To świetny sposób na zwiększenie lojalności klientów, a także dobry sposób na pozbycie się wolno rotującego produktu (podaruj go jako prezent za zamówienie „gorącego” nowego produktu w dobrej cenie). Dodatkowo w ten sposób możesz zareklamować dany produkt (jeśli wyślesz próbki jako prezent).

Prezent przy zakupie nowych przedmiotów w sklepie internetowym lancome.ru

Kiedy i jak korzystać z „ofert specjalnych”?

1. Tygodniowy (miesięczny, kwartalny)

Metoda ta służy do zarządzania wzrostem sprzedaży, zwłaszcza w okresach, w których tradycyjnie występuje spadek aktywności zakupowej. Rabaty na koniec miesiąca lub kwartału pomogą zwiększyć przychody, osiągnąć założone cele, wyprzedać sezonowe lub stare kolekcje.

2. Przed rozpoczęciem sprzedaży oraz w e-mailowym newsletterze

Ta metoda jest dobra, jeśli jeszcze nie uruchomiłeś projektu, ale chcesz wiedzieć o nim jak najszerzej. Przed rozpoczęciem wyprzedaży możesz zaoferować klientom subskrypcję newslettera Twojego sklepu internetowego, a w zamian otrzymać rabat, darmową wysyłkę, prezent przy pierwszym zakupie, próbki produktów i tak dalej.

Bonus za subskrypcję w sklepie internetowym wildberries.ru

Do takich celów możesz stworzyć .

W takim przypadku zabijesz dwie pieczenie na jednym ogniu: zbierzesz bazę potencjalnych klientów i od razu zwiększysz ich lojalność. Później będziesz mógł informować o promocjach już za pośrednictwem e-mailowego newslettera.

Przeczytaj o e-mail marketingu w naszych artykułach:

Oferta specjalna w biuletynie e-mailowym sklepu internetowego proskater.ru

3. W określonym sezonie

Świąteczne, noworoczne, wiosenno-letnie wyprzedaże, Czarne piątki i Cyberponiedziałki – to wszystko można i należy umiejętnie połączyć, nawet jeśli Wasze produkty nie są tradycyjnie „sezonowe”. Podobne rabaty można ustawić na produkt, który traci na popularności.

Ale jednocześnie ważne jest, aby przestrzegać jednego punktu: rabaty muszą być uczciwe. W przeciwnym razie klienci nie będą Ci ufać.

Sezonowa wyprzedaż w sklepie internetowym yves-rocher.ru

4. Za powrót do porzuconych wozów

Według statystyk około 70% klientów, którzy nie sfinalizowali zakupu i porzucili koszyk, zrealizowałoby kasę, gdyby otrzymali jakiś bonus. Może to być wykorzystane do ich przyciągnięcia, jako zachęty. Na przykład, jeśli wyślesz e-mailem specjalną ofertę, w której zaznaczysz, że jeśli klient dokona porzuconego zakupu w ciągu najbliższych 24 godzin, czeka na niego dobry rabat, prezent lub darmowa wysyłka.

5. Za aktywność w sieciach społecznościowych

Dobrym sposobem na szybkie rozpowszechnianie informacji o produkcie w sieci jest zaproszenie subskrybentów Twoich stron w sieciach społecznościowych do ponownego publikowania. W tym celu możesz obiecać bonus: zniżkę, specjalny status i tak dalej. Nadaje się to do promowania zarówno nowo uruchomionych, jak i z powodzeniem działających sklepów internetowych (w szczególności do zwrócenia uwagi na określone produkty).

Oferta dla subskrybentów strony sklepu internetowego alice-street.com na Facebooku

6. Dla subskrybentów niektórych sieci społecznościowych

Specjalna oferta dla subskrybentów sklepu internetowego magentashop.ru

7. W podziękowaniu za przywiezionych przyjaciół

Marketing polecający (rozpowszechnianie informacji o produkcie drogą pantoflową) pozostaje dość skuteczny. Wszyscy ufamy rekomendacjom przyjaciół i krewnych. A za rekomendacje, które doprowadzą do wzrostu ruchu i wzrostu konwersji, możesz im podziękować bonusami.

Promocja „Przyprowadź przyjaciela i uzyskaj zniżkę” w sklepie internetowym mystery.ru

Dzięki różnorodnym bonusom możesz i powinieneś zachęcać tych, którzy zostawiają recenzje w Twoim sklepie internetowym lub recenzują zakupione od Ciebie towary. Otrzymasz skuteczną informację zwrotną, a potencjalni nabywcy - możliwość dowiedzenia się więcej o produkcie lub usłudze.

8. Przy pierwszym lub pilnym zakupie

Rabat „powitalny” przy pierwszym zakupie (lub za dokonanie pierwszego zakupu, aby kupujący wrócił do sklepu internetowego) to dość powszechna i dobrze odbierana technika dla kupujących.

Możesz również dodać do niego zniżkę za „pilność”. Może być ważny „tylko dzisiaj”, „w następnej godzinie”, „od 22.00 do 23.00” itd., a także „dla pierwszych N kupujących”.

Zniżka dla pierwszego tysiąca kupujących w sklepie internetowym lamoda.ru

Przeczytaj nasz artykuł o „tykającym” minutniku i innych.

9. Za zamówienie na określoną kwotę

Bonus uzależniony od kwoty zakupu (im więcej, tym wyższy rabat) to skuteczny sposób na zwiększenie średniego czeku w sklepie internetowym. Ponadto po osiągnięciu określonego progu kupujący mogą otrzymać bezpłatną wysyłkę.

System rabatowy w sklepie internetowym dlyapodruzek.ru

10. Dla członków „klubu zamkniętego”

Ogrodzone społeczności są zawsze atrakcyjne, dlatego jeśli stworzysz je dla swoich klientów, znacznie zwiększy to lojalność. Zwłaszcza jeśli zaoferujesz im ekskluzywne rabaty i specjalne okazje (stała bezpłatna wysyłka, darmowe prezenty przy składaniu zamówienia itd.), które zwiążą klientów z Twoim sklepem internetowym.

Najczęstszym sposobem dołączenia do takiego klubu jest dokonanie zakupu za określoną kwotę.

Klub przywilejów dla kupujących kilka popularnych sklepów internetowych

Jeśli korzystasz z kanału YouTube do promowania swojego sklepu internetowego, a także znanych blogerów, możesz zrobić dodatkowy bonus dla subskrybentów - kod promocyjny na zniżkę. Informacje można umieścić w samym filmie.

Co myślisz o rabatach? Jakich metod używasz, aby zwiększyć lojalność klientów? Podziel się swoim doświadczeniem w komentarzach!

Przygotowała Victoria Chernysheva