Come aumentare le vendite online

Come aumentare le vendite utilizzando Internet è una domanda che preoccupa qualsiasi imprenditore, che comporta un lungo processo di promozione del sito Web con continui cambiamenti, miglioramenti e analisi. Ci sono molti trucchi (da quelli tecnici a quelli psicologici) che aiuteranno ad attrarre, trattenere e motivare un cliente all'acquisto. Dopotutto, anche se tutto va bene, aumentare le vendite non danneggerà. E se no, allora qualcosa deve cambiare. Condivideremo i segreti su come aumentare le vendite online e considereremo i punti chiave.

1. Design: ui/ux

Quando Google ha iniziato con le regole di punteggio del copywriting SEO, aveva questa metrica di autorità legata ai collegamenti alle pagine. Ma anche le pagine di alta autorità non potrebbero avere la fortuna di entrare nelle prime posizioni dei risultati di ricerca. Le PR sono una piccola parte dell'algoritmo generale, in cui i link anchor hanno un enorme impatto sul ranking. Viene preso in considerazione anche il testo sulle pagine stesse.

Aggiungi al carrello" - funziona peggio di "Acquista". "Acquista ora!" funziona meglio di "Compra".

1. Pulsante "acquista"

Secondo la mappa dei clic termovisiva, tutto ciò che si trova al di sotto dell'"area di scorrimento" viene visualizzato da circa il 40% di coloro che sono atterrati sul sito. Questa zona, come mostra la pratica, non aiuta ad aumentare le vendite tramite Internet. Pertanto, non fare forse il pulsante più importante in fondo alla pagina (solo i più persistenti raggiungono la fine). Ricorda, dovrebbe attirare l'attenzione e invitare all'azione. Gioca sui contrasti, ma l'importante è non fondersi con lo sfondo.

2. Navigazione e riferimenti incrociati

Non distrarre un potenziale cliente dal vero percorso pubblicando link che lo portano lontano dall'obiettivo.

3. Modulo di pagamento semplice

Per la prima volta, l'e-mail e il nome completo sono sufficienti per le informazioni di contatto. Per aumentare le vendite via Internet, specificare informazioni più dettagliate (numero di telefono, indirizzo, ecc.). Non chiedere più del necessario. Ma ricorda che alcuni chiameranno se stessi, altri effettueranno un ordine tramite il carrello e altri ti chiederanno di richiamare. Prenditi cura di tutte le categorie di potenziali clienti

4. Aggiungi "esche" al carrello

Ad esempio, suggerimenti sotto forma di "aggiungendo prodotti per altri 150 rubli, riceverai la spedizione gratuita" o "con questo prodotto lo visualizzano spesso". Metti il ​​resto come regalo nel carrello degli acquisti predefinito. Se non ti piace, eliminalo (ma molto probabilmente no. :)

5. Specificare contatti e modalità di comunicazione

Pubblica numeri di telefono e mezzi di comunicazione nell'angolo in alto a destra e in caratteri grandi nel piè di pagina. Più comunicazioni sul sito, meglio è.

6. Imposta la chiamata al sito

Il monitoraggio delle chiamate e la funzionalità di richiamata amplieranno la base di contatti e, di conseguenza, aumenteranno il numero di vendite online.

Ricorda, se è difficile per l'acquirente, si "girerà" e andrà in un altro negozio, dove farà azioni simili, solo più velocemente e senza caricare il cervello. È impossibile aumentare le vendite via Internet se si complica la vita dell'utente e non si va avanti.

2. Mantieni le statistiche

Ad esempio, il sito ha pagine attraverso le quali i visitatori lasciano il sito più spesso: questo è un segnale per perfezionare la pagina. Il visitatore non ha trovato le informazioni necessarie = la perdita di un potenziale cliente. Il monitoraggio costante, anche a breve termine, a lungo termine farà risparmiare denaro e manterrà il cliente. Ad esempio, hai lanciato una versione già pronta del sito. Annotare tutti gli indicatori e modificarne il contenuto o l'aspetto (il cosiddetto test A/B). Confronta, modifica la "call to action" o l'offerta stessa. Oppure, se c'è un invito all'azione nella seconda mailing list, aggiungilo alla terza e guarda quali risultati dà.

Più potenziali acquirenti visitano il sito, più è probabile che aumentino le vendite del negozio online. Esplora la domanda di un'offerta, guarda i concorrenti. In generale, studia la nicchia. Registrati su varie piattaforme (sii dove si trova il pubblico di destinazione), sii attivo sui forum, crea gruppi sui social network popolari. In questo modo aumenterai il tuo tasso di coinvolgimento.

Un altro punto importante è il remarketing e la conversione ritardata. Se un potenziale cliente, dopo aver visitato il sito, vede per diversi giorni la pubblicità di un'azienda con un carrello abbandonato di un ordine e uno sconto sul suo acquisto, ovunque vada, inconsciamente prende la tua azienda più di ogni altra, compresi i concorrenti.

E se l'attività (per la quale è arrivato al sito) non viene risolta, il cliente di destinazione tornerà alla risorsa ai fini dell'acquisto.

4. Contenuto

1. Titolo accattivante

Ogni pagina e sezione del sito dovrebbe riflettere le informazioni presentate in questa pagina e risolvere problemi specifici. Se, quando si fa clic sull'intestazione, ci sarà qualcos'altro, non dovresti contare su alcuna interazione e coinvolgimento. Quando selezioni i titoli, analizza le query chiave per le quali sei stato cercato. Usa titoli con inviti all'azione.

2. Parla dei vantaggi del prodotto

Spiega chiaramente (nella lingua dell'utente) perché dovresti essere scelto. Sottolinea ogni sorta di vantaggi e benefici per aumentare le vendite online. Assicurati di illustrare le affermazioni con immagini, recensioni e video: un potenziale cliente deve essere mantenuto sul sito. Scrivi le descrizioni dei prodotti secondo lo schema dei testi di vendita, ma non dimenticare che tali testi dovrebbero essere discreti e realistici.

3. Blog

L'azienda ha competenza nell'area del prodotto o servizio venduto. I potenziali clienti hanno bisogno delle stesse conoscenze. Aiutali in questo, scrivi articoli, condividi conoscenze che verranno indicizzate dai motori di ricerca e indirizzeranno il traffico verso il sito.

5. Comunicazione con il consumatore

Canali di connessione

• motori di ricerca (Google, Yandex);
• social media;
• messaggeri.

• gli amici del condivisore vedranno il tuo prodotto;
• il link al prodotto rimarrà per sempre sulla pagina dell'utente, che verrà indicizzata dal motore di ricerca.

• offrire ai clienti la spedizione gratuita;
• fare sconti per i clienti abituali;
• organizzare le vendite;
• scegli una sciocchezza economica e piacevole e portala "in sacrificio" ai clienti. Ad esempio, un regalo a un cliente che ha effettuato un ordine per n-sum. Non dimenticare di strombazzarlo ad ogni angolo, altrimenti come faranno i clienti a scoprirlo :)
• azioni congiunte con partner e cooperazione;
• creare un'offerta attraente e molto limitata nel tempo per il cliente. Ad esempio, "Sbrigati a prendere: le ultime 10 copie", "Tre set rimasti". E non dimenticare di ricordarlo (spesso, ma in modo discreto);
• tenere concorsi

7. Lavorare con il pubblico di destinazione

Crea tipi separati di offerte. Le persone sono diverse e se qualcuno acquista un prodotto senza esitazione, qualcuno deve vedere la versione di prova, ecc. Presta particolare attenzione a coloro che hanno già effettuato acquisti da te. Questi clienti hanno già avuto a che fare con te e hanno fiducia in te. Torneranno volentieri di nuovo se gli ricordi te stesso. Ad esempio, invia un promemoria con una promozione per posta.

• testo breve;
• scrivi al punto;
• suddividere il testo in paragrafi o passaggi;
• non dimenticare i titoli e le sezioni del testo;
• limitare il numero di immagini.

Un'e-mail sembrerà più personalizzata se la scrivi a un lettore specifico.

9. Aumentare il prezzo medio di acquisto e il margine

Un aumento del controllo medio porta ad un aumento delle vendite in generale. Ad esempio, la tecnica "acquista due prodotti, prendi il terzo gratis" funziona bene. I trigger sono amici dei marketer. Il principio della limitazione della durata della promozione funziona perfettamente: acquista un prodotto prima di tale giorno e ricevi un bonus. Per aumentare il margine, dovrai cercare nuovi fornitori con prezzi più bassi. Se non funziona, prova ad aumentare leggermente il prezzo e guarda come reagiscono gli acquirenti. Nonostante l'aumento del prezzo, spesso aiuta ad aumentare le vendite online.

10. Gestire le recensioni