Come verificare la connessione di una banca mobile Sberbank. Verifica del funzionamento e dei servizi del servizio di mobile banking

Come collegare il servizio SMS Mobile Banking?

Esistono diversi modi per connettere il servizio SMS Mobile Bank:

1. Presso un bancomat Sberbank.

Per conoscere le possibilità del servizio, dopo aver collegato la Mobile Bank, inviare un SMS con il testo "Aiuto" al numero 900.

Ho un nuovo numero di telefono. Devo riconnettermi al Mobile Banking?

Sì, è necessario collegare nuovamente la Mobile Bank.

Esistono diversi modi per collegare il servizio:

1. Presso un bancomat Sberbank.

2. Se, al momento della richiesta della tessera, hai indicato nel questionario il tuo attuale numero di cellulare, per attivare il servizio è sufficiente chiamare il 900 dal tuo cellulare (dal territorio della Russia). Comunica al dipendente il numero della carta, le informazioni di controllo e i dati del passaporto.

3. Vieni in qualsiasi ufficio bancario con un passaporto.

Se non prevedi di utilizzare il vecchio numero di telefono, assicurati di disconnetterlo dalla Mobile Bank.

Per disabilitare il Mobile Banking:

1. Chiama il 900 da un telefono cellulare (dal territorio della Russia), fornisci il numero della carta, le informazioni di controllo e i dati del passaporto.

Sono passato a un altro operatore senza cambiare il mio numero di telefono. Il Mobile Banking si connetterà automaticamente?​

Se il numero di telefono non è cambiato, i messaggi SMS continueranno a essere inviati al tuo numero.

Come modificare la tariffa Mobile Bank?

Per passare dal pacchetto economico al pacchetto completo:

Invia SMS FULL 1234 al numero 900, dove 1234 sono le ultime 4 cifre del numero della tua carta.

Per passare dal pacchetto completo al pacchetto economico:

Invia SMS ECONOMY 1234 al numero 900, dove 1234 sono le ultime 4 cifre del numero della tua carta.

Puoi anche modificare la tariffa presso qualsiasi bancomat Sberbank o chiamando il contact center al numero 900 da un telefono cellulare (in Russia): comunica al dipendente il numero della carta, le informazioni di controllo e i dati del passaporto.

Qual è la differenza tra un pacchetto completo e uno economico?

Il costo del servizio SMS Mobile Bank dipende dal pacchetto selezionato. Ce ne sono due: completo ed economico.

1. Pacchetto completo con canone mensile.
Sei a conoscenza di tutte le transazioni con carta e puoi inviare messaggi SMS per effettuare pagamenti, bonifici, ecc.

Durante i primi 2 mesi successivi al collegamento della Mobile Bank, il servizio SMS viene erogato gratuitamente. Inoltre, il canone mensile sarà di 0, 30 o 60 rubli ().

2. Pacchetto economico senza canone mensile.
Puoi inviare comandi SMS per effettuare pagamenti e bonifici. Allo stesso tempo, non ricevi SMS sulle transazioni con carta. Maggiori informazioni possono essere trovate nella sezione

Se disattivi la Mobile Bank, non sarai in grado di ricevere SMS dal numero 900 sulle transazioni con carta completate, password monouso quando effettui transazioni nell'Internet banking di Sberbank Online, Internet e inviare richieste SMS alla banca - per ad esempio, per trasferire denaro, pagare per telefono, ecc. d.

Come disabilitare il Mobile Banking?

Se disabiliti il ​​servizio SMS Mobile Bank, non sarai in grado di ricevere SMS dal numero 900 con informazioni sulle transazioni della tua carta, password monouso quando effettui transazioni in Sberbank Online, Internet o inviare richieste SMS alla banca, per ad esempio, per trasferire denaro, pagamenti telefonici e altre transazioni.

Invece di disattivare Mobile Banking, riceverai solo password monouso quando effettui transazioni in Sberbank Online e Internet.

Per disabilitare il Mobile Banking:

1. Chiama il 900 da un telefono cellulare in Russia e comunica all'impiegato della banca il numero della carta, le informazioni di controllo e i dati del passaporto.

2. Rivolgiti a qualsiasi ufficio bancario con passaporto.

Ho perso il mio telefono connesso al Mobile Banking. Cosa fare?

Devi bloccare la Mobile Bank il prima possibile. Chiama il 900 da un telefono cellulare (in Russia), fornisci il numero della carta, le informazioni di controllo e i dati del passaporto.

Non ricevo SMS dal numero 900. Cosa devo fare?

Se l'SMS non arriva per molto tempo:

1. Spegni il telefono per alcuni secondi e accendilo.

2. Controlla le impostazioni del tuo telefono per vedere se l'SMS è in "Posta indesiderata" o "Bloccato".

3. Spostare la scheda SIM su un altro telefono e verificare la consegna degli SMS su un altro telefono.

4. Elimina gli SMS indesiderati dal numero 900.

Se l'SMS continua a non arrivare, chiama il 900 da un telefono cellulare (in Russia) e fornisci il numero della carta, le informazioni di controllo e i dati del passaporto.

Come scoprire quali carte sono collegate al Mobile Banking e quale pacchetto?

Per sapere quali carte sono collegate alla Mobile Bank, invia un SMS al numero 900 con il testo Help.

Per sapere a quale pacchetto è collegato il servizio SMS:

2. Apri "Impostazioni".

3. Seleziona la sezione "Banca mobile".

Quanto costa il servizio SMS Mobile Bank?

Il costo del servizio SMS Mobile Bank dipende dal pacchetto selezionato. Ce ne sono due: completo ed economico.

1. Pacchetto completo con quota di abbonamento. Il canone mensile è di 0, 30 o 60 rubli ().

2. Pacchetto Economy senza canone mensile.

Il servizio SMS "Mobile Bank" può essere collegato a qualsiasi operatore di telecomunicazioni?

Puoi collegare il servizio SMS Mobile Bank a qualsiasi operatore di telefonia mobile russo.

Come pagare una bolletta telefonica?

Per pagare il tuo cellulare invia un messaggio al numero 900 con l'importo in rubli (minimo 10 ₽, massimo 4500 ₽ al giorno) che desideri depositare sul tuo conto. Ad esempio: 100. Il tuo telefono verrà ricaricato con 100 rubli.

Se hai più carte collegate al servizio SMS Mobile Bank, indica dopo l'importo le ultime 4 cifre della carta con cui vuoi effettuare il pagamento. In caso contrario, il denaro verrà addebitato su una qualsiasi delle tue carte, su cui ci sono abbastanza soldi.

Per pagare un altro telefono inviare un messaggio al numero 900 con un numero di telefono e un importo in rubli (minimo 10 ₽, massimo 4500 ₽ al giorno). Ad esempio, 9001234567 300. Il telefono verrà ricaricato con 300 rubli.

Come trasferire denaro dalla tua carta alla carta di un'altra persona?

Il trasferimento può essere effettuato tramite numero di telefono o numero di carta:

1.Per trasferire tramite numero di carta inviare un messaggio: TRANSFER XX…XX 500, dove XX…XX è il numero della carta del destinatario del bonifico Sberbank (16-18 cifre); 500 - importo del trasferimento in rubli.

2.Per trasferire tramite numero di telefono inviare un messaggio: TRANSFER 9ХХХХХХХХ 500, dove 9ХХ1234567 è il numero di cellulare a dieci cifre del destinatario registrato nella Mobile Bank; 500 - importo del trasferimento in rubli.

Se hai più carte di debito collegate alla Mobile Bank e vuoi effettuare un bonifico da una carta specifica, indica le ultime 4 cifre dopo la scritta TRANSFER. In caso contrario, il trasferimento andrà da qualsiasi carta in cui ci sono abbastanza soldi.

Non puoi inviare un bonifico da una carta di credito, virtuale e aziendale.


Un trasferimento su una carta in dollari o euro può essere inviato solo se è la tua.

Per la comodità dei suoi clienti, Sberbank fornisce costantemente opzioni aggiornate. Per ottenere informazioni aggiornate sul movimento dei fondi nel conto e fiducia nella sicurezza dei tuoi beni, si propone servizio di mobile banking. In alcuni casi sorge la domanda: come scoprire se una banca mobile è connessa? Informazioni complete possono essere ottenute dai dipendenti della banca o sul sito Web ufficiale di Sberbank.

Che cos'è il mobile banking?

Il servizio di mobile banking è un'opzione moderna per notificare agli utenti di prodotti bancari l'aggiornamento dei servizi bancari e del saldo del conto. È legato a una carta di plastica e viene implementato attraverso le comunicazioni cellulari.

Con questa opzione, il cliente è in grado di eseguire le seguenti operazioni:

• effettuare pagamenti per vari servizi e beni;
• tenere traccia delle variazioni del saldo e controllare il saldo dei fondi sul conto;
• disabilitare e abilitare il servizio;
• bloccare la carta se necessario.

Esistono diversi modi per connettere il mobile banking

Il mobile banking semplifica notevolmente il processo di controllo delle risorse del cliente, ma a volte quando si apre un conto o si emette una carta di plastica, i dipendenti della banca la collegano automaticamente. In tal caso, non è sempre chiaro se il servizio è disponibile. Come scoprire se la banca mobile di Sberbank è connessa? Seguendo una semplice istruzione, puoi verificarlo rapidamente.

Modalità per verificare la connessione del servizio

Esistono diversi modi per controllare i servizi connessi su una carta Sberbank:

1. Sul sito ufficiale di Sberbank https://online.sberbank.ru. La richiesta viene inviata in un apposito modulo di feedback. Dopo l'elaborazione, la risposta al cliente viene inviata tramite e-mail o SMS. Nell'account personale del servizio Sberbank Online, puoi anche inviare una richiesta simile.
2. Nella filiale di Sberbank. Dopo aver presentato un passaporto di un cittadino della Federazione Russa e una carta di plastica a un impiegato di banca, il cliente riceverà informazioni complete su tutti i servizi collegati ai suoi conti.
3. Chiama i numeri della hotline di Sberbank 8800-555-55-50 o +7495-500-55-50. L'operatore dovrà fornire le informazioni richieste, dopodiché segnalerà se l'opzione è collegata o meno.
4. Tramite telefono tramite SMS richiesta al numero breve 900. Per verificare la disponibilità di una banca mobile è necessario inviare un sms con la scritta "Aiuto" al numero 900. In risposta, riceverai un messaggio con l'elenco completo dei servizi legati alla tessera plastificata del cliente.

Se un cliente bancario è titolare di più carte (debito, stipendio e credito), la lettera di risposta alla richiesta conterrà informazioni su ciascuna di esse. L'elenco mostrerà il tipo di carta (Mastercard, Visa, MIR) e le ultime quattro cifre del suo numero. Successivamente verrà indicato lo stato del servizio: ON (attivo), OFF (non attivo) o NEOPLATA (non attivo per ritardato pagamento).

Di norma, al momento del rilascio della tessera plastificata, il cliente è connesso di default al servizio gratuito della banca mobile del pacchetto Economy. Ti permette di controllare il saldo della carta e non ti informa sul movimento dei fondi. Per passare al pacchetto a pagamento “Completo” è sufficiente inviare un SMS al numero breve 900 con la scritta “Completo ****”, dove **** sono le ultime quattro cifre del numero della tessera plastificata.

Funzionalità di mobile banking di Sberbank

Il collegamento di una banca mobile consente di utilizzare un'intera gamma di servizi. Inviando messaggi al numero tecnico 900, potrai avere informazioni sullo stato del tuo account. Il testo del messaggio deve contenere il nome della squadra e le ultime quattro cifre del numero della tessera (sotto negli esempi ****).

Puoi scoprire lo stato del servizio di mobile banking chiamando il 900

Elenco dei servizi disponibili per gli utenti della banca mobile:

• controllo del saldo del conto - "Saldo ****";
• informazioni sulle transazioni recenti sul conto - "Cronologia ****";
• blocco del servizio mobile per tutte le carte - "Blocco servizi";
• blocco del servizio mobile per una specifica carta - "Blocca **** X", dove X è il motivo del blocco (0 - smarrimento di una carta o di un telefono, 1 - furto di una carta o di un telefono, 2 - lasciare la carta in un bancomat, 3 - un altro motivo);
• sbloccare i servizi del servizio mobile sull'account - "Sblocco servizi ****";
• chiarimento della disponibilità dei servizi di mobile banking - "Aiuto";
• rifornimento del saldo di un numero di cellulare: è necessario inviare l'importo che deve essere accreditato sul conto telefonico;
• rifornimento del saldo del numero di cellulare di qualcun altro - "Pagamento" e, attraverso uno spazio, indica prima il numero del telefono rifornito (senza il numero 8), quindi l'importo di cui è necessario reintegrare il numero specificato;
• ricaricare una carta Sberbank tramite numero di telefono - "Trasferisci", quindi indicare il numero di telefono del destinatario e l'importo della ricarica;
• chiarimento del numero di bonus nell'ambito del programma "Grazie" - "Grazie ****";
• connessione del servizio di pagamento automatico al tuo numero di telefono - "Auto X", dove X è l'importo del pagamento automatico;
• connessione del servizio di pagamento automatico al numero di telefono di qualcun altro - "Auto", specificare il numero di telefono e l'importo del pagamento automatico tramite uno spazio.

Gli operatori della hotline di Sberbank possono anche consigliare al cliente come scoprire se Sberbank è connesso online. Questo servizio ti consente di monitorare lo stato dei tuoi account e controllarne la sicurezza. Dopo aver inserito il tuo account personale, dovresti andare alla scheda "Dettagli connessione" e ottenere informazioni su quale numero di telefono o carta di plastica a cui è collegato il servizio di mobile banking.

Una banca mobile è un servizio speciale progettato per il controllo operativo del movimento di fondi su un conto Sberbank a cui è stata emessa una carta di plastica. Fornisce inoltre la possibilità di trasferire denaro a operatori mobili, altri abbonati, ad altre carte di plastica di Sberbank ed effettuare pagamenti automatici. Dove e come scoprire se una banca mobile è connessa?

Ci sono diverse opzioni disponibili per farlo.

• Rileva la disponibilità di un servizio durante una visita faccia a faccia a una filiale di Sberbank. Se la connessione non viene stabilita, può essere rilasciata immediatamente in loco. Ciò richiederà la presenza fisica del proprietario della carta di plastica, un passaporto, la carta stessa e un telefono cellulare legato alle transazioni in contanti. Un numero illimitato di carte e conti può essere collegato a un numero di cellulare. Devi avere accesso al numero di telefono, ma non devi esserne il proprietario.
• Controlla l'account personale del sistema Sberbank Online. Nella voce "Banca mobile" nell'opzione "Dettagli connessione", seleziona la carta richiesta, di cui sei titolare. Il parametro "Stato servizio: attivo" significa che il servizio è connesso. Lo stesso può essere fatto nell'applicazione ufficiale Sberbank su uno smartphone.
• Dal cellulare a cui è collegata la carta, inviare un comando SMS al numero condizionale 900. Come messaggio stesso, è necessario specificare una delle tre parole: "INFO", "HELP" o "INFO". In risposta verrà ricevuto un messaggio SMS contenente l'elenco delle tessere numeriche del titolare con una nota su quale di esse è attivato il servizio.

Questi sono tutti modi che possono rispondere dove e come scoprire se una banca mobile è connessa o meno. Puoi usarne uno qualsiasi per ottenere informazioni affidabili.

Banca mobile

Verifica del funzionamento e dei servizi del servizio di mobile banking

Il servizio mobile inizia a funzionare 3 giorni dopo l'attivazione del servizio Come verificare la banca mobile? Elenchiamo i modi più semplici.

• La presenza di SMS dal numero breve 900 significa che il servizio è funzionante.
• Invia un sms al numero speciale 900 contenente l'importo per ricaricare il tuo cellulare (ad esempio "150").

Il trasferimento di denaro nell'ambito di questo schema richiede diversi minuti: l'operatore di telecomunicazioni deve segnalare che il saldo è stato reintegrato.

Se si verificano errori o se gli sms sono in ritardo, è necessario contattare il servizio di assistenza clienti 24 ore su 24 di Sberbank al numero 8800-555-5550. La banca è finanziariamente interessata al fatto che il numero massimo di clienti utilizzi il servizio, quindi hai la garanzia di ottenere una risposta. La domanda su come verificare se la banca mobile di Sberbank è connessa si riferisce alle tipiche richieste di supporto tecnico: la risposta dell'operatore (insieme all'attesa) è di 5-10 minuti.

Un altro modo per verificare rapidamente se una banca mobile è connessa o meno è effettuare una transazione in terminali self-service.

Qual è la tariffa per l'utilizzo del servizio di mobile banking?

Il collegamento diretto stesso viene effettuato presso una filiale di Sberbank ed è una procedura gratuita.Un periodo di prova ha una durata di 60 giorni dalla data di richiesta: per l'utilizzo del servizio non viene addebitato alcun costo. Ulteriori tariffe dipendono dal tipo e dal sistema di pagamento della carta. Per le carte di debito:

• con il prefisso Gold - il servizio è fornito gratuitamente;
• con prefissi Classic e Standard: il costo è di 60 rubli al mese;
• con il prefisso Sberbank - il costo è di 30 rubli / mese.

Per le carte di credito della stessa Sberbank, il servizio è fornito gratuitamente e si collega automaticamente.

Il servizio può essere interrotto gratuitamente in qualsiasi momento. Quando si chiude un conto bancario o si blocca una carta di plastica, il servizio viene annullato senza un ulteriore estratto conto da parte del titolare.

Il pagamento della banca mobile viene effettuato secondo lo schema di anticipo. Ciò significa che la quota di abbonamento viene addebitata all'inizio del mese e richiede fondi gratuiti sulla carta. Se non ci sono fondi sufficienti, il servizio viene automaticamente sospeso. Il pagamento per i messaggi SMS viene effettuato secondo le tariffe standard dell'operatore di telefonia mobile. Gli sms arriveranno anche se improvvisamente hai un saldo negativo sul tuo numero.

Il servizio Mobile Bank è un servizio che aiuta il cliente a controllare lo stato dei propri conti. In alcuni casi, l'informazione via SMS è connessa automaticamente. A volte devi farlo da solo. Pertanto, il titolare del conto deve prima verificare la disponibilità del servizio Sberbank Mobile Bank.

A cosa serve il servizio?

L'informazione via SMS consente al cliente di:

• Ricevere messaggi sulla circolazione dei fondi (entrate, spese, trasferimenti);
• Rendere ;
• Ottenere l'accesso a Internet banking;
• Effettua pagamenti, bonifici, altre operazioni.

L'SMS banking consente di gestire tutti i soldi. Se perdi il tuo numero di telefono, il servizio deve essere bloccato!

La misura in cui il titolare del conto può utilizzare tutti i prodotti forniti dipende dal fatto che il servizio sia collegato. Come verificare se il Mobile Banking è connesso?

Verifica connettività

Per SMS

La sequenza delle azioni è semplice. Necessario:

• Invia SMS con la scritta "AIUTO" al numero 900;
• La risposta arriverà con un messaggio contenente informazioni sulle carte collegate a questo numero di telefono.

Il servizio di informazione sullo stato del conto può essere rilasciato ad un altro numero. SMS conterrà una menzione di questo fatto.

Attraverso Sberbank in linea

Come scoprire se Sberbank Mobile Bank è connesso tramite Internet?

1. Per prima cosa devi andare sul sito ufficiale di Sberbank.
2. Inserisci il tuo nome utente e password nella casella di identificazione.
3. Riceverai un messaggio con una password di accesso.
4. C'è un menu sul lato destro del tuo account. Devi selezionare un grafico di servizio.
5. Si aprirà una pagina con tutte le carte cliente. Vicino a ciascuno ci saranno delle informazioni: il servizio è attivo o meno.

Le stesse operazioni possono essere effettuate tramite l'applicazione presente sullo smartphone.

Il servizio di informazione via SMS è disponibile sotto forma di due pacchetti: completo ed economico (di solito disponibile di default). Per utilizzare questo metodo, è necessario qualsiasi pacchetto.

Come verificare la connessione della Mobile Bank se i messaggi dal numero 900 non arrivano affatto?

Help Desk

Per ricevere informazioni tramite il call center è necessario:

• Chiamare la hotline 8 800 555 5550;
• Seguire il menu vocale per contattare l'operatore;
• Fornisci i dati del tuo passaporto o le informazioni di controllo;
• Rispondi a domande aggiuntive;
• Richiedi le informazioni necessarie.

Quando contatti l'assistenza, ora puoi anche utilizzare il codice client. Ciò ridurrà significativamente il tempo di una conversazione con un impiegato di banca.

All'ufficio della banca

Come scoprire se la banca mobile di Sberbank è collegata al servizio clienti?

• Prendi un biglietto elettronico per la coda;
• Fornire un passaporto e chiarire le informazioni necessarie.

Puoi richiedere informazioni senza carta.

Puoi trovare informazioni sui servizi Sberbank direttamente in ufficio solo sui prodotti rilasciati nella regione del servizio.

Quindi, come scoprire se la Mobile Bank è connessa da Sberbank? Via SMS, Internet banking, presso un ufficio bancario o tramite un servizio di supporto.

È impossibile eseguire manipolazioni su dispositivi self-service per determinare la disponibilità del servizio bancario SMS! Se tale richiesta viene ricevuta da persone sconosciute, si tratta di una truffa.