Come avviare un'attività di consulenza da zero. In che modo i clienti scoprono di te? Quanto puoi guadagnare al mese sulla fornitura di servizi di consulenza

I calcoli sono in corso per il 2019

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Piano aziendale

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Il business plan proposto di una società di consulenza sarà un aiuto prezioso nella costruzione di una solida attività in proprio. Qualsiasi impresa necessita di un audit di qualità e di un monitoraggio della propria situazione finanziaria, nonché di un'analisi periodica dell'attività economica da parte di terzi. Questi servizi di consulenza sono richiesti, perché grazie alle azioni chiare dei professionisti, alla fornitura di servizi di contabilità, alla consulenza competente, è possibile evitare molti momenti spiacevoli nella segnalazione.

Un piano aziendale pronto per l'organizzazione di una società di servizi di contabilità ti consentirà di avviare attività in quest'area a costi minimi. Un attento studio di questo documento aiuterà a scegliere l'ufficio giusto, distribuire le responsabilità lavorative, organizzare un flusso di lavoro chiaro e trovare clienti. La società di revisione inizia a portare profitto immediato al proprietario, subordinatamente a un approccio scientifico ed economico equilibrato. Gli studi di fattibilità del progetto ti aiuteranno in questo sforzo.

Studiando il business plan per l'apertura di una società di revisione, troverai un percorso aperto e una consulenza inestimabile, perché le possibilità di sviluppare con successo un'agenzia di consulenza sono grandi. Prestare attenzione al paragrafo che descrive l'elenco dei requisiti per le società di consulenza. E dai anche un'occhiata all'elenco dei servizi che possono essere forniti in futuro, compresa l'assistenza legale e il reclutamento.

La consulenza è un servizio ancora abbastanza nuovo per il nostro Paese, ma nonostante ciò la sua richiesta sul mercato è già piuttosto alta. Aprire un'agenzia di consulenza è un'opportunità per iniziare con costi minimi, e in poco tempo per raggiungere un buon profitto. Ciò è dovuto allo sviluppo piuttosto rapido di questo settore di mercato e al contesto favorevole che ha accompagnato l'inizio di questa attività.

Per aprire un'attività di consulenza non sono necessari grandi investimenti, ed è questo il principale vantaggio di questo tipo di attività. L'esperienza in questo campo, l'aspetto rispettabile e la presenza di stabilità psicologica sono importanti. Gli uomini d'affari troppo giovani hanno minori possibilità di successo, di norma, i consulenti aziendali di età superiore ai 30 anni ispirano fiducia nei clienti.

Prima di aprire un'agenzia di consulenza, devi definire chiaramente in quale area intendi fornire servizi. Può essere contabilità, economia, finanza, ecc. La scelta finale dipende dal livello di competizione, così come da quanto è alta la tua conoscenza in una particolare area. I clienti possono avere una serie di domande e tu dovresti avere una risposta a ognuna di esse.

La possibilità di un rapido avvio nella consulenza attrae molti imprenditori in questa attività. E la maggior parte di loro è sicura che l'organizzazione di una società di consulenza non presenti problemi. Questo è un malinteso che può essere costoso. A prima vista, non ci vuole davvero molto per aprire la propria attività legata alla fornitura di servizi di consulenza.

Come dimostra l'esperienza nella creazione di una società di consulenza, un inizio di successo richiede un ufficio situato il più vicino possibile al centro città, che stabilisca contatti con aziende prestigiose, nonché una promozione competente delle informazioni sui propri servizi. Ma di particolare importanza è la corretta definizione delle possibili direzioni per lo sviluppo di una società di consulenza.

La concorrenza in questo settore di mercato è piuttosto alta e solo i più tenaci possono restare a galla. Di norma, questi includono imprenditori che hanno preso un esempio professionale di un business plan di una società di consulenza con calcoli già pronti come base per creare la propria azienda. Con questo documento si garantisce che l'apertura di una società di consulenza, un'impresa ex novo, avvenga senza gravi difficoltà. Grazie al business plan potrai comprendere a fondo tutte le problematiche organizzative, che ti permetteranno di presentare proficuamente i tuoi servizi.

* I calcoli utilizzano i dati medi per la Russia

"L'investimento principale nel settore della consulenza è acquisire clienti". Alexander Karpov, CEO di RiK e responsabile del progetto bud-tech.ru, condivide la sua esperienza nel lancio di una società di consulenza.

- Alexander, parlaci un po' della tua azienda.

La nostra azienda è stata fondata nel 2003 da un gruppo di consulenti che operano nel settore della consulenza dal 1995. I nostri argomenti sono budgeting, contabilità di gestione, gestione strategica e progettazione organizzativa.

In questo periodo sono stati completati numerosi progetti di consulenza sulla ristrutturazione di imprese e gruppi, l'introduzione della gestione strategica, il budgeting e la contabilità di gestione.

La nostra azienda dispone di 5 linee di prodotti: libri, metodi elettronici, prodotti software, workshop e consulenza gestionale.

Molte persone pensano di avviare un'attività in proprio, ma non tutti finiscono per aprirla. È stato facile per te decidere di diventare un imprenditore?

Penso di essere in ritardo con questa decisione. Ho lavorato nel mio precedente lavoro per 7 anni. Ora credo che 3-4 anni siano stati sufficienti. Anche se c'è anche un fattore di età. Ho avviato la mia attività all'età di 27 anni. Per molti tipi di attività si può dire che questa è un'età decente, ma per le attività di consulenza è vero il contrario. Un giovane consulente è percepito molto poco. Pertanto, se iniziassi 3-4 anni prima, potrei semplicemente non essere percepito correttamente. Anche se al lavoro precedente in tal senso non ci sono stati particolari problemi. È vero, ho dovuto portare la barba per sembrare più vecchio.

Posso dire che la decisione di avviare un'attività in proprio è stata abbastanza facile per me. È successo in qualche modo gradualmente, man mano che la mia insoddisfazione per il modo in cui la società di consulenza per cui lavoravo cresceva. Sono sempre più in disaccordo con la tecnologia del lavoro. Nei progetti che ho realizzato ho seguito altri approcci, mi sembrava più corretti in termini di beneficio per il cliente. Una volta, durante un'altra disputa con l'amministratore delegato, mi disse qualcosa del genere: “Nella mia azienda, lo faremo. Se pensi che questo non sia giusto, puoi fare quello che vuoi, ma solo nella tua stessa compagnia.

E poi ho pensato: perché no? Ovviamente non ho preso la decisione di creare la mia azienda il giorno successivo, ma questa idea era ben piantata nella mia testa. E dopo un po' ho deciso. Inoltre avevo un certo risparmio economico che mi avrebbe permesso, in caso di fallimento, di vivere per circa un anno. Durante questo periodo, potrei avviare una nuova attività o trovare un nuovo lavoro.

- Perché consulenza gestionale?

Innanzitutto, amo questa attività. E in secondo luogo, ho accumulato una discreta esperienza (7 anni di lavoro).

- Quali difficoltà hai incontrato nelle fasi iniziali di fare impresa?

Idee già pronte per la tua attività

Ad essere sincero, non ricordo problemi di rilievo, probabilmente perché avevo già sufficiente esperienza in questo settore. È solo che quando lavoravo come consulente di gestione, mi occupavo principalmente di consulenza e ora dovevo fare tutto da solo. Questo, in generale, è un evento comune per le piccole imprese.

Posso dire che sono rimasto un po' deluso di dover fare, tra l'altro, un lavoro “poco interessante” per me. Ma col tempo mi sono reso conto che non puoi svolgere solo quelle funzioni che ti piacciono. Se vuoi che un'azienda funzioni, devi fare tutto il necessario per questo, e non importa se ti piace o no.

Secondo le tue stime, qual è l'importo minimo con cui puoi avviare oggi un'attività di consulenza e cosa è richiesto per questo?

Se stiamo parlando delle prospettive per l'apertura di un'attività di consulenza ai nostri tempi, ti consiglierei di affrontare questa decisione con molta attenzione.

Se hai potenziali clienti, puoi iniziare subito la tua attività di consulenza. Non hai nemmeno bisogno di un ufficio per questo. Tutto ciò che serve è un computer con accesso a Internet e una stampante. Se non ci sono potenziali clienti, allora mi sembra che sia meglio non rischiare. Se a qualcuno sembra che l'attività di consulenza non richieda investimenti seri, allora questo non è del tutto vero.

L'investimento principale nell'attività di consulenza è proprio legato all'acquisizione di clienti. Questi possono essere costi pubblicitari o investimenti in altri canali di distribuzione: creazione del proprio servizio di marketing e vendita, ad esempio, o creazione e promozione di un sito Web, ecc.

Pertanto, se non ci sono potenziali clienti, allora è meglio non creare ancora la propria attività, ma ottenere un lavoro come consulente in una società di consulenza già esistente. Ciò è particolarmente vero se non hai esperienza nella consulenza. Questa strategia ti consentirà di:

evitare inutili perdite finanziarie quando si avvia la propria attività;

acquisire esperienza come consulente;

studiare il modello di lavoro di una società di consulenza (la cosa più importante è come ottenere clienti + naturalmente il processo produttivo)

fare collegamenti.

Dopo aver lavorato per un po' di tempo (ad esempio un anno) come consulente, sarai in grado di capire se dovresti anche creare un'attività del genere.

Idee già pronte per la tua attività

Quindi, se ci sono potenziali clienti, l'investimento può essere zero se hai già un computer con accesso a Internet e una stampante. In caso contrario, è facile calcolare quanto potrebbe costare. I costi una tantum (computer e stampante) possono essere di circa 30 mila rubli. E mensilmente (Internet, carta, cartucce, ecc.) Da qualche parte in media 3 mila rubli.

Se non ci sono potenziali clienti, i costi dipendono dalla strategia di acquisizione dei clienti scelta.

Possibili canali di promozione:

creazione e promozione del sito;

creazione e organizzazione del lavoro del dipartimento (o gruppo) di marketing e vendite;

scrivere e pubblicare libri nelle aree in cui si prevede di fornire servizi di consulenza, ecc.

Ovviamente, è difficile nominare importi anche approssimativi per ciascuna di queste posizioni. Ad esempio, puoi creare tu stesso un sito Web da modelli già pronti e gratuiti. Quindi non costerà nulla (tranne il tempo speso). Lo sviluppo del sito Web può essere ordinato. Ancora una volta, a seconda della funzionalità del sito, lo spread può essere molto ampio: da 5 mila rubli. fino a 300 mila rubli e altro ancora.

Ma qui vorrei mettere in guardia contro le spese inutili. Il problema è che la maggior parte di queste offerte sono, in effetti, uno dei modi relativamente onesti per rubare denaro. Ho anche scritto un articolo su questo: “Come vengono promossi i clienti quando promuovono i siti. Tre principali metodi di promozione. Non professionisti per non professionisti. Forse la mia esperienza sarà utile a chi si accingerà a impegnarsi seriamente nella promozione del proprio sito con il coinvolgimento di aziende specializzate.

Per quanto riguarda la creazione di un reparto marketing e vendite, anche in questo caso i costi possono variare notevolmente a seconda del numero di dipendenti e delle funzioni che svolgeranno Naturalmente, all'inizio, il creatore dell'azienda può svolgere queste funzioni , ma nel tempo queste funzioni verranno trasferite ad altri dipendenti. Se c'è almeno una persona nel dipartimento, per lui sarà richiesto almeno un posto di lavoro attrezzato (si tratta di costi una tantum).

Tra i costi ricorrenti, la parte principale sarà costituita dai salari. La prossima voce significativa potrebbe essere il costo delle telefonate interurbane (se l'azienda non prevede di limitarsi a lavorare nella sua regione). Se nasce l'idea di creare un call center, ciò richiederà un software speciale. Puoi lavorare senza, ma con un grande volume di chiamate e contatti, tenere tutto in testa o in Excel non è molto conveniente.

Idee già pronte per la tua attività

Un altro dei suddetti modi di promozione è la pubblicazione dei propri libri su determinati argomenti di gestione. A proposito, all'inizio ho scelto questa strategia. C'è da dire che è molto costoso sia in termini di tempo che di denaro, ma si può dire che questi investimenti siano “a lungo termine”. Finora, questo canale di distribuzione è uno dei principali.

In primo luogo, è molto più facile persuadere i clienti ad acquistare prima i libri per pochi soldi piuttosto che provare a vendere subito un progetto di consulenza. In secondo luogo, la presenza di libri aumenta la credibilità dei consulenti agli occhi dei potenziali clienti. Per pubblicare ora un libro con una tiratura di, diciamo, 1.000 copie, saranno necessari 60-100.000 rubli, a seconda del numero di pagine, carta, tipo di rilegatura, ecc.

Pertanto, i costi iniziali per la promozione di questa attività possono variare notevolmente a seconda della strategia scelta per promuovere prodotti e servizi.

Ci sono requisiti amministrativi aggiuntivi (per locali, esperienza di specialisti, ecc.)?

Per quanto riguarda le premesse, ci sono punti di vista polari. Qualcuno crede che le premesse in questo business non contino affatto. Dopotutto, i clienti pagano per l'esperienza, le capacità e il cervello dei consulenti. E alcuni ritengono che l'ufficio di una società di consulenza dovrebbe essere di classe "A" e situato nel centro della città. In questo caso, infatti, l'azienda sembrerà più solida e sarà più facile concludere un contratto importante. Penso che tu possa iniziare senza un ufficio. Gli incontri con il cliente possono svolgersi sul suo territorio. È anche conveniente per i clienti: non hanno bisogno di andare da nessuna parte da soli.

Su cosa puoi risparmiare e su cosa non dovresti risparmiare?

Mi sembra che all'inizio sia possibile risparmiare sull'ufficio. O anche senza un ufficio o, è più facile affittare un ufficio. Non lesinare sulla qualità del servizio. In particolare, è meglio selezionare un team professionale di consulenti. Sì, i professionisti costeranno di più, ma il costo dei loro servizi è più alto.

- Quanto tempo hai impiegato per ripagare l'investimento iniziale?

Gli investimenti iniziali nel nostro caso sono stati: la pubblicazione del primo libro con una tiratura di 2mila copie e la realizzazione di un sito web. Ci è costato circa 170 mila rubli (160 mila per la pubblicazione del libro e 10 mila per la creazione del sito).

I libri stessi hanno pagato solo dopo circa un anno. Ma poiché i libri erano un canale per promuovere i nostri altri prodotti e servizi, l'investimento iniziale è stato ripagato in circa 3-4 mesi.

La prima versione del sito ci è costata relativamente a buon mercato: solo 10 mila. Più di un anno fa abbiamo lanciato una nuova versione del sito. Abbiamo già investito più di 300 mila rubli in questo sito. Questo costo è dovuto al fatto che la funzionalità del nostro nuovo sito è molto superiore a quella precedente.

La nuova versione del nostro sito consente agli utenti di iscriversi a corsi elettronici gratuiti, scaricare e-book gratuiti e versioni demo di prodotti software, partecipare a concorsi (premi: prodotti software e partecipazione gratuita a seminari + sconti aggiuntivi), blog, chat sul forum, effettuare ordini nel negozio online, pubblicare il proprio curriculum, selezionare manager e specialisti (nelle aree di economia, finanza, contabilità), partecipare a ricerche, ricevere risultati di ricerche, pubblicare i propri articoli, ecc.

- C'è stagionalità nella tua attività?

Si C'è. Il tradizionale calo nei mesi estivi. Gennaio è un mese morto. Se le vacanze di gennaio vengono ulteriormente prorogate, temo che febbraio diventi anche un mese "morto" per le consulenze.

- A che tipo di specialisti dovresti prestare particolare attenzione? Come hai selezionato i dipendenti chiave?

Le persone chiave nella consulenza sono chi vende e chi fa il lavoro. Le varianti sono possibili quando queste funzioni (vendita e produzione) sono svolte dalle stesse persone (consulenti). La spina dorsale del nostro team sono già persone collaudate con le quali ho svolto più di un progetto di consulenza. Ma reclutare nuovi consulenti è un compito davvero difficile.

E ci sono due opzioni: selezionare specialisti già pronti o formare studenti.

Ogni opzione ha i suoi pro e contro: gli studenti non sanno quasi nulla, ma possono essere modellati in ciò di cui hanno bisogno. Anche se recentemente gli studenti sono diventati un pubblico molto ingrato. Non capiscono che vengono in azienda con zeri completi. Sono formati e li pagano per questo stipendio. Cioè, per i soldi dell'azienda sono realizzati da specialisti.

Gli studenti imparano abbastanza velocemente e iniziano la malattia delle stelle. Circa 15-20 anni fa, gli studenti si comportavano diversamente. Ad esempio, quando sono arrivato in una società di consulenza al mio 3° anno, ho capito che mi stavo formando in una professione interessante e non ho storto il naso. C'è un altro problema con gli specialisti già pronti. È molto difficile valutare una persona. Ci sono stati molti casi in cui le persone hanno saputo presentarsi molto bene, ma in realtà si sono rivelati dei chiacchieroni. Sono giunto alla conclusione che è possibile testare un consulente solo in condizioni di "combattimento".

Ovviamente durante il tuo lavoro hai provato vari modi di fare pubblicità. Quali mezzi pubblicitari si sono rivelati efficaci e quali alla fine hai abbandonato?

Durante il nostro lavoro, abbiamo provato quasi tutto tranne la pubblicità televisiva. Dopo aver provato vari modi di promozione attiva, siamo giunti alla conclusione che nel nostro caso la pubblicità è uno spreco di denaro e un sacco di soldi. La pubblicità contestuale nei motori di ricerca potrebbe non essere costosa come nei media offline, ma si è anche rivelata inefficace.

Siamo giunti alla conclusione che nel nostro caso il più efficace dei metodi attivi di promozione sono le telefonate. Nasce così l'idea di creare un nostro call center. Per automatizzare le attività di questo reparto, abbiamo sviluppato e creato uno speciale modulo software CRM (questo è un modulo separato di INTEGRAL). Abbiamo sviluppato tutte le normative e la tecnologia di lavoro necessarie per i dipendenti del call center.

Ma non siamo stati fortunati. Il progetto è stato lanciato proprio all'inizio della crisi. Tutti i potenziali clienti iniziarono a farsi prendere dal panico. Cominciarono a tagliare stupidamente tutti i costi. È chiaro che il settore della consulenza è uno dei più colpiti dalla crisi, perché. il costo della consulenza (in vari formati) ha cominciato a ridursi in primo luogo. Pertanto, quasi tutte le chiamate ai clienti non duravano più di 10 secondi.

Tutti i clienti hanno pronunciato all'incirca la stessa frase: "Crisi globale, non abbiamo soldi, arrivederci". Pertanto, abbiamo dovuto bloccare questo progetto. Forse è ora di rianimarlo. Anche se ora questo canale di promozione è utilizzato in molte aziende e tutti sono già stanchi delle chiamate invadenti.

Tra i metodi passivi di promozione, a nostro avviso, il più efficace è la tua risorsa Internet. È necessario investire nella creazione e nello sviluppo del sito (se non denaro, tempo) fin dall'inizio. Sfortunatamente, ci vuole molto tempo per promuovere il sito, ma ne vale la pena.

- Cosa puoi dire sulla concorrenza nella tua attività?

Ora è un business molto competitivo. Ma questo non ha impedito che ogni anno (almeno prima della crisi) comparissero molte società di consulenza. Ora, ovviamente, la situazione è cambiata in modo significativo. Anche se, forse, durante la crisi ci saranno meno società di consulenza, il che significa che la concorrenza potrebbe diminuire.

Come vede le prospettive di ulteriore sviluppo? Hai intenzione di espandere o aprire aree correlate?

Al momento, non prevediamo alcuna espansione significativa, perché il mercato della consulenza ha appena iniziato a riprendersi. Cercheremo nuovi canali di promozione e miglioreremo l'efficienza di quelli esistenti.

136 persone stanno studiando questa attività oggi.

Per 30 giorni questa attività è stata interessata a 43537 volte.

Per 200 mila rubli, puoi aprire un'agenzia che aiuta a ottenere una licenza medica, questo importo includerà il costo dell'affitto, i soldi per la registrazione, le riparazioni e le attrezzature per ufficio. Se non mutui...

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Cos'è la consulenza aziendale? Come puoi migliorare il tuo business con il coaching? Dove ordinare i servizi di un consulente per valutare lo stato dell'attività?

La popolare rivista online "HeaterBober" dà il benvenuto ai suoi lettori! L'autore di turno e editore part-time della pubblicazione Denis Kuderin è in contatto.

Inizierò con un'affermazione che non richiede prove: un business di successo è un aumento costante dei profitti, la conquista di nuovi mercati e l'eterno movimento in avanti - verso il progresso e l'eccellenza. Non tutti gli uomini d'affari possono raggiungere questo obiettivo. Ci sono molte ragioni: concorrenza, instabilità economica, partner inaffidabili, artisti non professionisti, inflazione, entropia, pazzi e strade.

Ma c'è un ottimo modo, se non per eliminare tutti questi fattori, per ridurre al minimo i danni che provocano. Hai solo bisogno di chiedere aiuto a persone esperte, o meglio, ordinare consulenza aziendale da un'azienda rispettabile e competente. Parleremo di cos'è la consulenza aziendale, con cosa viene servita e mangiata.

Quindi iniziamo!

1. Cos'è la consulenza aziendale e perché è necessaria

Qualsiasi attività operativa è un organismo vivente. E come ogni organismo, attraversa le fasi di nascita, maturazione, formazione e maturità. In una qualsiasi delle fasi elencate, sono possibili fallimenti ed errori: chiamiamola malattie.

Le malattie sono a breve ea lungo termine, pericolose e poco pericolose. Altri imprenditori si automedicano o usano la medicina tradizionale. A volte questo elimina temporaneamente i sintomi, ma non cura la malattia stessa. Questi metodi sono inefficaci.

Un'altra cosa è la terapia occupazionale. - si tratta di un medico qualificato che cura l'attività nel rispetto di tutte le regole. In primo luogo, conduce test di laboratorio e test diagnostici, quindi determina la malattia e solo allora prescrive un ciclo di trattamento.

I metodi utilizzati dagli specialisti sono rigorosamente scientifici e testati nella pratica. Oltre a curare un'impresa, i consulenti sono impegnati nella sua prevenzione al fine di prevenire le ricadute.

La definizione scientifica di consulenza è la seguente:

fornisce consulenza a dirigenti, dirigenti e altri dipendenti della società in materia di attività economiche, amministrative, finanziarie, legali e produttive.

I cambiamenti negli affari moderni avvengono rapidamente e senza interruzioni. Le tecnologie stanno migliorando, stanno emergendo nuovi mercati di vendita e le esigenze dei clienti stanno crescendo. Se l'impresa non cambia tattica e strategia in tempo secondo le condizioni, ciò causerà stagnazione e regressione. In altre parole, i concorrenti ti ignoreranno, come un pilota scavalca un avversario in un turno.

La consulenza è un'attività intellettuale con vantaggi pratici. La consulenza professionale consiste nell'individuare il problema, analizzarlo, elaborare un "piano di salvataggio" e metterlo in pratica.

Un consulente competente non lascia il cliente finché il problema non è risolto. I buoni consulenti sono costosi, ma quasi sempre pagano. I profitti aumentano, il processo produttivo accelera, il lavoro diventa più facile e divertente.

Ogni società di consulenza ha i propri strumenti e metodi di lavoro. Ad esempio, un metodo di consulenza come il coaching è popolare e richiesto.

La particolarità di questa tecnica è che l'allenatore (allenatore) non fornisce al cliente istruzioni e raccomandazioni già pronte. Fa le domande giuste, lo mette in condizioni tali che il cliente stesso trovi il modo di risolvere il problema che gli è stato assegnato. In questo modo vengono sviluppate le qualità personali e commerciali dello studente.

Esempi di compiti che la consulenza aziendale risolve:

• sviluppo di un efficace business plan;
• assistenza nelle decisioni di investimento ();
• revisione completa dei processi aziendali;
• creazione di un piano di marketing e implementazione di nuove strategie di vendita;
• rafforzamento dell'apparato gestionale dell'impresa;
• apprendimento di nuove tecnologie.

Un consulente professionista è in grado di risolvere in pochi giorni un problema con il minimo dispendio di denaro, sul quale si battono da mesi il direttore dell'azienda e i suoi collaboratori più stretti. E questo non perché il consulente sia troppo intelligente, ma perché guarda la situazione da un'angolazione diversa e ha già riscontrato un problema simile nella sua pratica.

2. Quali servizi include la consulenza aziendale - 5 servizi principali

Il compito principale della consulenza aziendale è aumentare l'efficienza dell'azienda. I mezzi per raggiungere l'obiettivo dipendono dalla situazione. In un caso è necessario cambiare radicalmente l'approccio alle risorse in azienda, nell'altro - instaurare un'interazione con i clienti, nel terzo - modificare la struttura di gestione.

Considera i principali servizi inclusi nella consulenza aziendale professionale.

Servizio 1. Valutazione d'affari

Questa è l'attività principale dei consulenti. Gli specialisti analizzano e valutano il lavoro dell'azienda, esplorano i mercati di vendita, determinano le ragioni del calo delle entrate e identificano le aree che devono essere rafforzate.

Il risultato di questo lavoro è un elenco dettagliato di raccomandazioni per migliorare la produttività, modernizzare e sviluppare l'azienda. I consulenti mettono l'impresa in perfetto ordine: dopo la loro visita, i meccanismi aziendali iniziano a funzionare in una nuova modalità: in modo più efficiente, economico e misurato.

Un'area separata di consulenza -.

Servizio 2. Preparazione di un piano di miglioramento aziendale

Sulla base dell'analisi, i consulenti sviluppano un piano passo dopo passo per migliorare le prestazioni dell'azienda e aumentare i profitti. Il piano tiene conto delle capacità economiche e finanziarie dell'impresa, delle risorse umane.

Nessun consulente che si rispetti sarà guidato solo dall'esperienza o dall'intuizione: tutte le conclusioni degli esperti sono giustificate e supportate da prove.

Servizio 3.

Non tutte le aziende hanno specialisti di marketing a tempo pieno: non è sempre redditizio mantenere un tale dipendente. Allo stesso tempo, ogni uomo d'affari è consapevole che la promozione di successo dei prodotti sul mercato è il principale motore del commercio.

I consulenti di marketing potranno ottimizzare il budget pubblicitario, trovare nuovi canali mediali per promuovere servizi e prodotti. Il corretto posizionamento dei prodotti sul mercato è metà del successo. La seconda metà è un'interazione efficace con il pubblico di destinazione.

Servizio 4. Assistenza nella gestione del personale

Il lavoro ben coordinato delle strutture di gestione è la struttura su cui poggia l'intero lavoro dell'impresa. Senza gestione, l'azienda si disintegrerà in particelle elementari e saranno inghiottite dal caos primordiale.

Servizio 5. Consulenza per lo sviluppo aziendale

Dall'inglese "consulting" è tradotto come "consulting". I consulenti danno consigli a tutti coloro che ne hanno bisogno: direttori, capi di dipartimento, tecnici, avvocati, contabili e guardiani dell'azienda.

La tabella mostra chiaramente il valore pratico dei servizi di consulenza:

3. Come migliorare il tuo business con la consulenza - 5 semplici passi per aspiranti imprenditori

Innanzitutto, i servizi delle agenzie di consulenza saranno utili a quelle aziende che hanno problemi specifici - produttivi, gestionali, finanziari e legali. Ma anche un'attività completamente redditizia può sempre essere migliorata e modernizzata.

Pertanto, le grandi aziende collaborano regolarmente con i consulenti. Ad esempio, una volta ogni sei mesi, i consulenti vengono in azienda, conducono un audit su vasta scala, identificano i punti deboli ed eliminano le carenze in una fase embrionale.

Ora - istruzioni dettagliate per uomini d'affari principianti.

Passo 1. La scelta di una società di consulenza

Trovare consulenti competenti non è facile, dato che in Russia l'industria della consulenza sta appena iniziando ad entrare nella fase di sviluppo intensivo.

Per continuare l'analogia medica, dovresti cercare un buon consulente allo stesso modo di un buon dottore. È meglio chiedere a conoscenti, amici e colleghi di lavoro (non concorrenti). Le recensioni reali sono 150 volte più preziose e affidabili delle delizie di persone anonime nelle fonti Internet. Sebbene le recensioni sulla rete non debbano essere trascurate, a volte puoi trovare informazioni esclusive e compromettenti lì.

Criteri per la scelta di una società di consulenza:

• esperienza lavorativa (più di 10 anni - prendere nota);
• il numero di progetti realizzati;
• la presenza di partner permanenti tra aziende note e di grandi dimensioni;
• le qualifiche e la credibilità dei singoli dipendenti;
• sito web ben progettato e funzionale.

E ricorda che dovrai lavorare con specialisti specifici, non un'organizzazione astratta. Quindi la cosa principale è scegliere persone ragionevoli.

Il tuo obiettivo in questa fase è distinguere un medico certificato da un ciarlatano. Fai domande al candidato, sii irritante. I consulenti professionisti adorano parlare con i clienti, i dilettanti preferiscono rimanere in silenzio e, se rispondono, sono fuori luogo.

Passo 2 Concludiamo un contratto e paghiamo i servizi

Un prerequisito è la conclusione di un accordo con l'azienda.

Il documento deve indicare:

• termini di lavoro;
• un elenco completo dei servizi e dei relativi costi;
• condizioni per la risoluzione anticipata del contratto;
• responsabilità di entrambe le parti.

Vengono praticati sia contratti una tantum che contratti a lungo termine su base di abbonamento. Metodo di pagamento - a seconda dell'accordo.

Passaggio 3 Forniamo i dati necessari per l'analisi

I consulenti avranno bisogno di documenti che aiuteranno a studiare e analizzare in modo completo tutti gli aspetti delle attività dell'azienda. Fidati dei consulenti e ti risponderanno con un duro lavoro.

Più informazioni hanno a disposizione gli specialisti, più efficace sarà il loro lavoro.

Passaggio 4 Approviamo il piano di implementazione del cambiamento

Dopo aver sviluppato un piano di cambiamento, i consulenti lo concordano con il cliente.

In questa fase, vale la pena verificare se l'azienda dispone di risorse sufficienti per mettere in pratica le modifiche pianificate.

Passaggio 5 Introduciamo modifiche e organizziamo un sistema di controllo

La fase finale è l'attuazione del progetto. La direzione deve assumere il controllo dell'esecuzione del compito. Se necessario, i dipendenti devono essere formati su nuove competenze e spiegato loro il significato e gli obiettivi delle innovazioni.

4. Dove ordinare i servizi di consulenza: una panoramica delle prime 3 società che forniscono servizi

Il mercato dei servizi di consulenza è relativamente giovane in Russia. Non tutte le aziende di questo profilo sono competenti ed esperte.

Per facilitare la scelta dei nostri lettori, abbiamo preparato una panoramica delle prime tre organizzazioni specializzate nella consulenza aziendale.

1) Consulenza aziendale

Il gruppo di società "Business Consulting" fornisce ai clienti servizi legali, del personale, di revisione, contabilità. I dipendenti aiuteranno a sviluppare un business plan, migliorare l'efficienza di un'azienda esistente, aiutare l'azienda nella riorganizzazione della struttura.

L'azienda è stata fondata nel 2002. Questa è una delle principali società di consulenza in Russia. I principali vantaggi sono un approccio professionale, l'attrazione di risorse tecnologiche avanzate, condizioni ottimali per la fornitura dei servizi, prezzi accessibili e la massima riservatezza.

Anno di fondazione - 2006. Principali attività - strategica, manageriale, operativa, di consulenza, formazione aziendale, formazione del personale. Tagline - " Rendiamo il mondo un posto migliore!". Motto - " Hai un problema, noi abbiamo una soluzione».

Gli specialisti dell'azienda non temono problemi complessi e utilizzano metodi innovativi del proprio sviluppo. L'azienda ha più di 800 progetti chiusi sull'ottimizzazione e la gestione del business. Nell'ambito della consulenza aziendale, i dipendenti si impegnano a ridurre i costi del 50% e ad aumentare la crescita delle vendite dell'80%. Il costo medio dei servizi è di 100.000 rubli. per il progetto.

L'azienda è stata fondata nel 2005. Fornisce agli imprenditori consulenza aziendale, valutazione aziendale, macchinari e attrezzature, azioni e beni immateriali.

Se hai bisogno di un'analisi professionale, finanziaria ed economica dell'impresa, di un business plan efficace, non esitare a contattare gli esperti di "Assessment Consulting". I dipendenti dell'azienda condurranno un audit completo della tua azienda, contribuiranno ad automatizzare i processi aziendali e riorganizzare la gestione.

5. Come scegliere una società di consulenza per un uomo d'affari principiante - 4 consigli utili

Assumere la prima azienda che vedi per la consulenza è una pratica disastrosa.

La scelta dei consulenti richiede un approccio ponderato: il futuro della tua azienda dipende direttamente dalle qualifiche del partner.

Leggi, memorizza e metti in pratica i consigli degli esperti.

Suggerimento 1. Prestare attenzione alla durata della compagnia

Più a lungo i consulenti lavorano nel loro campo, più pratica hanno. Lascia che i principianti scelgano coloro che non si sentono dispiaciuti per i propri fondi.

10 anni in consulenza è il minimo da cui dovresti essere guidato.

Suggerimento 2. Analizza le recensioni dell'azienda

I clienti precedenti ti parleranno del livello di servizio e della qualità del servizio molto più delle informazioni impersonali sul sito Web del fornitore di servizi.

Ognuno ha un qualche tipo di conoscenza, la maggior parte della quale viene utilizzata abbastanza raramente o mai del tutto. Metti le tue conoscenze al lavoro per te, diventa un consulente indipendente di successo.

Il dizionario esplicativo interpreta il concetto di "consulente" come segue: "un esperto in un determinato campo che lavora in un ente pubblico o privato e dà consigli su argomenti della sua specialità". Suona piuttosto vago, vero? Ma è probabile che tu abbia la tua definizione abbastanza decente di "cos'è un consulente".

Gli uomini d'affari di successo, tra l'altro, capiscono molto bene chi sono i consulenti. Secondo Anna Flowers, portavoce dell'Association of Professional Consultants a Irvine, in California, nel 1997 le aziende e gli uomini d'affari americani hanno speso più di 12 miliardi di dollari in consulenze. Degno di nota? E il numero delle richieste di consultazioni continua ad aumentare di anno in anno.

Sempre più persone stanno diventando consulenti perché la tecnologia moderna rende molto più facile per le persone comunicare e superare qualsiasi distanza.

La professionalità è la chiave del successo

Il lavoro di un consulente è quello di condurre consulenze. È molto semplice e non esiste una formula magica o un segreto per riuscire nella consulenza. Ciò che distingue davvero un buon consulente da uno cattivo è la passione per la conoscenza e la ricerca costante dell'eccellenza. Bene, e, naturalmente, un buon consulente dovrebbe essere professionalmente consapevole dell'argomento in cui consiglia. Importa davvero molto.

Come puoi vedere, oggi chiunque, indipendentemente dall'età o dallo stato sociale, può diventare un consulente. Tutto ciò di cui hai veramente bisogno è scoprire quel dono speciale che hai già dall'inizio. Ad esempio, puoi lavorare facilmente e liberamente con i computer. Ti piace tenerti aggiornato con gli ultimi aggiornamenti software che stanno uscendo di recente, quasi quotidianamente? Allora potresti trasformare le tue conoscenze in una risorsa per la quale le persone saranno disposte a pagare soldi. E potrai lavorare come consulente su apparecchiature informatiche e tecnologie informatiche senza alcun problema.

O sei un esperto di raccolta fondi? Forse hai lavorato per qualche organizzazione no-profit, sei stato impegnato nel marketing o nelle pubbliche relazioni (pubbliche relazioni) e negli anni del tuo lavoro ti sei reso conto di cosa devi fare esattamente per raccogliere fondi per determinati scopi?

Cosa serve per diventare un consulente

Prima di diventare un consulente indipendente, devi decidere tu stesso alcune domande specifiche.

Per cominciare, scopri esattamente quali documenti, certificati e licenze ti serviranno per lavorare. Il fatto è che, a seconda delle caratteristiche della tua professione, potrebbe essere richiesta una certificazione speciale o persino una licenza statale.

Un'altra domanda a cui è opportuno rispondere nel modo più onesto possibile è: "Sono abbastanza qualificato per diventare un consulente?" Prima di mettere un cartello alla tua porta e aspettarti che i clienti pazzino, assicurati di avere le giuste qualità per ottenere il lavoro.

Sei abbastanza organizzato e responsabile? Puoi pianificare la tua giornata di lavoro? Sei sempre puntuale? Per ottenere un vero successo nella consulenza aziendale, devi rispondere "sì" a tutte e tre le domande!

Le 15 migliori indicazioni per la consulenza aziendale

Puoi essere un consulente in qualsiasi campo, ma oggi, secondo le statistiche, i servizi dei consulenti sono più utilizzati nelle seguenti aree:

1. Contabilità. La contabilità è qualcosa di cui ogni azienda ha assolutamente bisogno, non importa quanto piccola o grande sia. I consulenti contabili di solito aiutano a strutturare correttamente i flussi finanziari e massimizzare il profitto dell'impresa ponendo correttamente l'accento nella documentazione.
2. Audit. Qui il raggio d'azione dei consulenti è vastissimo: chi controlla le bollette mensili delle piccole imprese, chi controlla i bilanci e la fattibilità dei costi delle grandi industrie.
3. Sviluppo aziendale. Se hai un'attività consolidata e di successo, potresti guadagnare un reddito aggiuntivo come consulente aziendale. Troppi imprenditori in start-up hanno bisogno di una "vista esterna" e sono disposti a pagare per una valutazione imparziale e una consulenza specifica su come migliorare il proprio business.
4. Le tasse. Lavorare come consulente finanziario e fiscale può essere molto redditizio. Un consulente fiscale offre modi completamente legali e legali per ridurre i pagamenti delle tasse.
5. Giurisprudenza. Non puoi nemmeno immaginare quante persone "passano" completamente a tutti i tipi di questioni legali: registrazione delle pensioni, eredità, immobili, ecc.
6. Consulenza per lavoro e lavoro. A causa delle periodiche crisi globali, un numero enorme di persone viene licenziato e diventa disoccupato. I consulenti del lavoro e del lavoro saranno sempre richiesti. Un tale consulente aiuta il suo cliente a decidere una nuova professione o aiuta a trovare un lavoro in una specialità in un campo di attività correlato.
7. Apparecchiature informatiche e tecnologie informatiche. Qui puoi "camminare" dall'installazione del software al debug dell'hardware. Se sei un buon specialista in questo campo, allora ti basterà lavorare un paio d'ore al giorno per soddisfare a pieno le richieste e le esigenze dei tuoi clienti.
8. Cerca artisti e personale- Head Hunter ("cacciatore di teste"). Questa attività non è per tutti. A molti non piace trovare talenti per i datori di lavoro e cacciarli a tutti i costi.
9. Consulenza sulla gestione delle "risorse umane". Finché le persone lavorano nelle imprese, avranno tutti i tipi di problemi e i consulenti in questo settore non rimarranno senza lavoro. Qui sono probabili consultazioni sulla formazione dei dipendenti alla comunicazione, sull'instaurazione di relazioni buone e rispettose nel team e sulla motivazione del personale.
10. Marketing. Sai come redigere business plan e condurre ricerche di mercato su segmenti di mercato? O forse hai un "fiuto" e idee brillanti che contribuiranno allo sviluppo del business? Se questo è davvero il caso, allora perché non provare a fare il consulente di marketing?
11. Relazioni pubbliche. Ottenere buone recensioni e pubblicità nascosta sulla stampa e in televisione è una vera arte. Quando un'organizzazione trova un buon consulente PR, è pronta a pagare per i suoi servizi in modo permanente!
12. Affari pubblicitari. I consulenti in questo campo vengono generalmente assunti per sviluppare campagne pubblicitarie globali e strategiche.
13. mangiare sano. I consulenti sull'alcol aiutano le persone a cambiare le loro abitudini alimentari, a perdere o aumentare di peso in modo efficace e a sentirsi bene.
14. Consulente di immagine e stile. Gli specialisti in questo campo aiutano a creare uno stile, creare un guardaroba versatile, scegliere il trucco giusto, il taglio di capelli e molto altro che contribuirà a creare un'immagine individuale.
15. Orticoltura. Per quanto strano possa sembrare a prima vista, la domanda di consulenti orticoli "fiorisce" ogni anno. Questa "colpa" è la moda per la progettazione del paesaggio e dei giardini d'inverno, così come l'impiego di persone ricche che un tempo si prendono cura delle loro piante.

* I calcoli utilizzano i dati medi per la Russia

L'attività economica di qualsiasi impresa dovrebbe basarsi sulla comprensione dei processi aziendali, una strategia sviluppata dai manager, che include la definizione degli obiettivi finali dell'impresa e dei metodi per raggiungerli. Ma non è un segreto che oggi gli imprenditori sono persone lontane dall'economia, che capiscono male le caratteristiche del funzionamento e della vita di questa o quell'impresa, che hanno solo un'idea, ma non sanno come metterla in pratica.

La piccola impresa ha molto spesso grandi prospettive di sviluppo, mantiene gran parte del mercato e l'esistenza dell'intero sistema economico, che coinvolge i servizi pubblici, tutti i tipi di imprese e consumatori finali. Comprendere tutte le connessioni e le caratteristiche dell'interazione di tutti gli elementi di questo complesso sistema possono essere solo persone che hanno seguito una formazione speciale, che capiscono perfettamente cos'è l'economia e su cosa si basa, oltre ad avere una notevole esperienza di lavoro con entità aziendali di vario tipo e direzione. A volte l'aiuto di tali specialisti è fondamentale non solo per gli imprenditori in fase di avvio, ma anche per le grandi imprese che hanno già una propria quota di mercato e comprendono relativamente bene le specificità delle attività nel campo prescelto. Spesso, la risoluzione delle crisi è impossibile senza l'intervento di specialisti di terze parti che possono valutare in modo imparziale tutti gli elementi dell'impresa, identificarne i punti deboli e i punti di forza e fornire raccomandazioni al management sull'ottimizzazione e il miglioramento dei processi aziendali.

In Russia, in generale, le parole business ed economia sono molto fraintese. Nonostante l'istituto in via di sviluppo per la formazione di specialisti economici, oggi gli imprenditori sono impegnati in persone senza istruzione, che hanno acquisito molta esperienza, ma non capiscono affatto le sottigliezze teoriche. Molte organizzazioni sopravvivono ancora grazie ai metodi sviluppati alla fine del secolo scorso, ma molte altre organizzazioni di questo tipo stanno fallendo perché non possono adattarsi alle nuove richieste del mercato. La politica dell'organizzazione, per aiutarla a uscire da una situazione difficile o semplicemente ad aumentarne l'efficacia, è invocata dai consulenti aziendali, che sono quegli specialisti che sono stati formati e hanno acquisito esperienza. Non vale la pena aspettarsi che un giorno i dilettanti smetteranno completamente di provare a costruire la propria attività, è meglio imparare a trarne profitto offrendo il loro aiuto agli aspiranti imprenditori. In molti casi, ciò sosterrà un'idea unica che dà impulso allo sviluppo generale, apporta qualcosa di nuovo alla vita della società e sostiene le piccole e medie imprese così necessarie per lo sviluppo effettivo dell'economia. Questa è una caratteristica del capitalismo e della società postindustriale, quando gli affari e la libera concorrenza, lo sviluppo creativo e l'innalzamento del tenore di vita dell'umanità occupano una delle parti più importanti della società moderna.

I servizi per la consulenza agli imprenditori sui processi aziendali esistenti e possibili sono comunemente chiamati oggi consulenza. Questa parola è solo di moda, nella sua essenza è consulenza, accompagnata solo da un aiuto per risolvere assolutamente tutti i problemi legati al business. La consulenza non è solo una raccomandazione, è tutta una serie di servizi volti al reale miglioramento della posizione dell'azienda consultata. La consulenza può cambiare radicalmente l'attività economica di un'impresa e, in definitiva, può influenzare la situazione del mercato nel suo complesso. È chiaro che dovrebbero occuparsene solo i professionisti che non inventano nulla, ma agiscono secondo le leggi economiche e l'esperienza personale. A questo proposito, aprire una propria agenzia di consulenza è prerogativa di chi conosce l'economia in generale e le specificità dell'imprenditorialità in particolare.

Tuttavia, un economista di talento può iniziare la sua attività di consulenza alle imprese come un esperto aggiuntivo, che, alla pari con i top manager dell'azienda, analizza questioni complesse, analizza le attività dell'impresa, trova soluzioni non standard, sviluppa e ottimizza in tutti i settori di attività, agisce come libero professionista, al quale ci si rivolge per una consulenza in una situazione difficile. Non dovresti nemmeno provare a impegnarti nella consulenza se non hai conoscenza ed esperienza, o almeno talento, voglia di sviluppare e imparare rapidamente tutto ciò che è nuovo. Se un profano intraprende una consulenza, questo prima o poi diventerà noto ai clienti, la reputazione sarà irrimediabilmente danneggiata e sarà difficile e non interessante per l'imprenditore stesso impegnarsi in questo tipo di attività.

Idee già pronte per la tua attività

La consulenza può essere generale e specifica, la consulenza per lo sviluppo del business si riferisce allo sviluppo economico generale. Casi speciali di consulenza sono consulenze solo su ecologia, finanza, formazione, marketing, IT, risorse umane, ecc. La consulenza differisce dall'outsourcing in quanto non assume i doveri di un imprenditore, ma cerca con lui vie d'uscita dalla situazione. La consulenza non richiede al cliente di comprendere la questione, ma mira ad insegnare le proprie conoscenze e un supporto qualificato, il consulente lavora insieme ai dipendenti dell'impresa, fungendo spesso da osservatore o addirittura da leader. L'agenzia che offre servizi di consulenza, in questo caso, dovrebbe condurre consulenze generali sull'azienda nel suo insieme e sui suoi singoli elementi, ovvero essere in grado di risolvere tutte le questioni a volte in questi casi di consulenza. Questo è ciò che può essere chiamato consulenza aziendale. Da qui la necessità di mantenere un numeroso organico di dipendenti che comprenda qualsiasi campo di attività: dalla contabilità alla gestione operativa.

Una società impegnata in servizi di consulenza può svolgere le proprie attività in conformità con la legislazione della Federazione Russa senza ottenere una licenza educativa speciale. È sufficiente registrarsi come persona giuridica, nel qual caso è preferibile registrarsi come persona giuridica. Per poter utilizzare il sistema di tassazione semplificata, è meglio scegliere la forma di società a responsabilità limitata. Tuttavia, va tenuto presente che le attività di consulenza rientrano nella definizione (OKPD 2) 70.22 Servizi di consulenza nel campo della gestione aziendale e, in base a ciò, viene selezionato il codice OKVED. Tuttavia, è possibile fornire servizi di consulenza aziendale lavorando da soli, e non organizzando una grande impresa, e quindi puoi semplicemente registrarti come imprenditore individuale.

Si può dire che per un principiante in questo tipo di attività, è meglio iniziare con l'apertura di una piccola azienda, in cui, infatti, lavora solo l'imprenditore stesso, perché l'impresa di nuova apertura non ha la fiducia dei clienti, e l'uomo d'affari deve affrontare un compito molto serio di guadagnarsi la reputazione. Per iniziare a collaborare con grandi organizzazioni, dovrai prima impegnarti nella consulenza per singoli imprenditori e piccole imprese. Certo, in questo caso, non dovrai fare affidamento su commissioni elevate, ma in questo momento l'imprenditore guadagna un'esperienza inestimabile, impara nella pratica a comprendere le caratteristiche della gestione di diversi tipi di attività e affronta autonomamente tutte le difficoltà che attendono gli imprenditori in generale. Uno specialista in consulenza aziendale è un generalista, con il quale in seguito lavoreranno professionisti diversificati, ma il manager deve essere in grado di comprendere assolutamente qualsiasi problema per aiutare anche i suoi dipendenti nei momenti controversi.

Dopo essere riuscito a lavorare con un gran numero di imprese e imprenditori, studiare diverse aree di attività e affrontare vari tipi di problemi e, soprattutto, quando hai già una reputazione nel mercato dei servizi di consulenza, puoi iniziare a promuovere attivamente le tue offerte per aziende grandi e di successo che si rivolgono alla consulenza, aspettandosi l'aiuto e l'esperienza di specialisti che ne capiscono di più dei top manager a tempo pieno. In questa fase, l'organizzazione dovrebbe già impiegare un numero considerevole di persone, ognuna delle quali è impegnata nella propria attività e fornisce consulenza su una gamma ristretta di questioni.

Idee già pronte per la tua attività

L'ufficio della società in questo caso dovrebbe essere situato nei quartieri degli affari della città, il che aiuta ad aumentare la fiducia nella società di consulenza. Lo stesso ufficio di rappresentanza impiegherà dipendenti che sono impegnati in attività più ausiliarie, si tratta di comparse, analisti, finanzieri, marketer che studiano il mercato di prodotti e servizi, identificano le esigenze dei consumatori in generale e trovano nuove idee non standard per promuovere i tipi di prodotti. Una categoria a parte sono le persone che sviluppano nuovi concetti, creano nuovi prodotti o migliorano quelli vecchi (non stiamo parlando direttamente di produzione, ma di design). Si tratta di persone impegnate in attività più scientifiche rispetto alla consulenza diretta. Ciò è necessario per offrire ai nostri clienti sviluppi completamente nuovi e senza precedenti, che fanno anche parte della consulenza.

Affinché i servizi di consulenza siano il più efficaci possibile, un'azienda deve condurre uno studio completo del sistema interno della società e di quello esterno che circonda questa società. In altre parole, è necessario essere in grado di identificare non solo i punti di forza e di debolezza dell'azienda, ma anche tutti i fattori che la circondano che influenzano gli indicatori di performance e influiscono direttamente sui processi aziendali. Non stiamo parlando solo di analisi SWOT, ma di ottenere i dati più completi su tutti i settori e le aree dell'azienda. Questo è ciò che fanno i generalisti, che sono direttamente consulenti aziendali. Dopo aver identificato i problemi e identificato i processi aziendali che devono essere migliorati, gli specialisti più ristretti intervengono per analizzare in modo più dettagliato e offrire soluzioni.

Pertanto, la consulenza è indissolubilmente legata al marketing. Condurre ricerche di mercato è fondamentale per ottenere una conoscenza affidabile dell'ambiente esterno, senza la quale la consulenza semplicemente non può essere consulenza. Inoltre, una società di consulenza conduce costantemente ricerche di mercato per il proprio cliente, raccoglie statistiche e determina le opportunità di sviluppo che l'ambiente esterno le offre. Dopo aver ricevuto queste informazioni, vengono determinate le capacità finanziarie e di altro tipo dell'impresa, vengono confrontate le capacità e le risorse e, già sulla base di ciò, vengono identificati i metodi per raggiungere gli obiettivi fissati. La consulenza è sempre progettata a lungo termine, il lavoro con il cliente dovrebbe idealmente essere a tempo indeterminato, quindi la ricerca viene svolta non solo per raggiungere gli obiettivi dichiarati dal cliente, ma anche per migliorare le prestazioni complessive dell'azienda nel suo insieme.

Segue la pianificazione strategica dei processi aziendali dell'azienda, lo sviluppo meticoloso e completo dei piani, il miglioramento delle strutture organizzative, il miglioramento dei sistemi di gestione, l'ottimizzazione e la logistica, il lavoro con il personale. In questa fase, la consulenza inizia a somigliare al lavoro delle società di formazione e dei centri di valutazione. Gli stessi principi sono qui utilizzati, formazione dei dipendenti, valutazione delle loro attività, certificazione, identificazione del livello di interesse al raggiungimento degli obiettivi aziendali (motivazione), determinazione della struttura organizzativa della gestione del personale e, se necessario, un completo cambiamento dell'immagine aziendale come datore di lavoro o un cambiamento nella politica del personale. Affinché questa fase di consulenza sia il più efficace possibile, il team dovrebbe includere non solo specialisti delle risorse umane, ma anche psicologi e specialisti nella risoluzione dei conflitti.

Idee già pronte per la tua attività

L'ulteriore adempimento del compito dipende già direttamente dagli obiettivi fissati, in relazione ai quali possono essere utilizzati vari metodi per raggiungerli. La consulenza è solitamente rivolta quando mancano nuove idee. Ciò include le aziende che stanno espandendo il mercato, cercando di aumentare la gamma di prodotti o cercando di attirare nuove categorie di consumatori, che non possono competere con i concorrenti che semplicemente sperimentano una stagnazione nello sviluppo o addirittura una regressione. Le start-up spesso hanno bisogno dell'esperienza e delle conoscenze di qualcun altro, una società di consulenza che opera nel mercato da più di un anno può fornire ai nuovi arrivati ​​molte informazioni preziose e cambiare significativamente la loro posizione nel mercato. In questo caso, la consulenza diventa più un supporto, un'opportunità per ottenere preziosi consigli da professionisti più esperti.

Spesso la consulenza agisce come un'azienda che può aiutare il cliente a completare un progetto complesso o completare un compito che ha accettato dal suo cliente. In questo caso, potrebbe essere necessario disporre di specialisti competenti provenienti da campi di conoscenza completamente diversi, inclusi ingegneri, costruttori, tecnici, specialisti IT, ecc. Qui, la consulenza è già più simile a un team professionale di specialisti nell'esecuzione di determinati lavori, da cui è richiesta l'esecuzione, e non alla consulenza diretta. Nelle aziende con un sistema di gestione complesso o semplicemente imperfetto, è spesso necessario coinvolgere specialisti che possano diventare anello di congiunzione tra le divisioni aziendali e risolvere problematiche amministrative, oltre che insegnare ai gestori dei clienti come gestirsi in modo efficace. Infine, molte grandi aziende hanno bisogno di coinvolgere esperti di terze parti che valutino un progetto già finito o possibili rischi, in base alla loro valutazione, una decisione viene presa dal management del cliente, ma il metodo delle valutazioni degli esperti potrebbe non essere preso in considerazione in ulteriori attività. Qui, la società di consulenza fornisce esperti esperti che vengono al progetto una volta e non vi partecipano più.

Il sistema dei prezzi nel mercato dei servizi di consulenza è piuttosto complicato. Attualmente si distinguono diversi tipi di pagamento, ma il tutto può essere grosso modo suddiviso in tre diverse tipologie, oltre a un pagamento combinato, che comprende l'importo dei fondi calcolato in modi diversi. Il più semplice è un pagamento forfettario, in termini semplici, fisso. In questo caso, la società di consulenza ha un proprio listino prezzi per determinate tipologie di servizi e offre ai propri clienti solo il prezzo originariamente fissato, mentre di solito non vengono presi in considerazione vari imprevisti che possono semplificare o complicare notevolmente il compito del consulente in considerazione. D'altra parte, questo metodo viene utilizzato dove i rischi sono minimi: formazione, analisi, certificazione e così via. Il secondo tipo di pagamento è simile alla somma forfettaria, è detto a tempo ed è calcolato in base al tempo effettivamente dedicato all'attività del cliente. Il prossimo tipo di pagamento è una percentuale del costo dell'oggetto completato o in base al risultato ottenuto. In questo caso, la società di consulenza è particolarmente interessata all'efficacia delle proprie attività.

Si può notare che oggi il costo dei servizi di una società di consulenza in Russia è molto più basso che nei paesi capitalisti sviluppati, ciò è dovuto anche al fatto che la consulenza di molte aziende è considerata una voce di spesa non prioritaria. È piuttosto difficile nominare numeri medi, perché molto dipende dall'attività, ma nel caso di un pagamento percentuale, raramente supera il 5% del costo del progetto. Inoltre, molte aziende oggi preferiscono pagare le società di consulenza barattando o trasferendo azioni della loro società e, in quest'ultimo caso, la società di consulenza è particolarmente interessata a un buon evasione degli ordini perché una maggiore efficienza economica aumenta il valore delle loro azioni.

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