Cara meningkatkan penjualan online

Membuat bisnis online membutuhkan banyak usaha, tetapi lebih banyak upaya diperlukan untuk mengambil tindakan yang akan membuat bisnis ini menguntungkan sebanyak mungkin. Mengapa seseorang berhasil, sementara yang lain, paling banter, pergi ke nol? Mari kita coba mencari tahu ini.

Menurut statistik, 98 dari 100 toko online hanya menerima sepertiga dari kemungkinan keuntungan. Mereka menempatkan produk di toko mereka, beberapa orang membelinya, tetapi mereka tidak memperhitungkan pekerjaan kompleks dengan pelanggan potensial. Ini adalah masalah utama. Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara meningkatkan penjualan online, Anda harus mulai dengan mengerjakan target audiens.

Pertama-tama, Anda perlu memilah-milah di mana Anda dapat menemukan pelanggan yang membayar. Ada lima bidang utama yang harus dikerjakan:

• Jejaring sosial mendapatkan momentum setiap tahun dan menjadi platform utama untuk menarik pembeli;
• Mesin pencari;
• Utusan pesan kehilangan popularitasnya, tetapi masih memiliki efek positif pada konversi;
• Youtube;
• Email - belum ada yang membatalkan pengiriman, tetapi hanya informatif.

Beriklan di jejaring sosial dapat bersifat berbeda. Anda dapat menggunakan iklan seperti itu dalam grup tematik dengan sejumlah besar pengguna nyata. Penting untuk mengiklankan barang dan jasa, bukan toko online itu sendiri. Mengapa tepatnya? Pertanyaan yang harus diajukan adalah: apa yang dicari pembeli? Barang tertentu, bukan toko. Dalam hal ini, kemungkinan minat mereka meningkat secara signifikan.

Opsi kedua yang dapat diterapkan ke jejaring sosial adalah membuat grup toko online pribadi. Itu harus diisi setiap hari dengan artikel yang berhubungan dengan tema toko. Anda juga dapat memposting informasi tentang promosi yang akan datang di sana. Kita tidak boleh melupakan kontak langsung dengan pelanggan. Anda dapat melakukan polling dan kontes setiap beberapa hari.

Cara yang baik untuk menarik pelanggan baru adalah dengan memberikan produk melalui repost.

Di mesin pencari, orang mencari produk berdasarkan kueri. Ini adalah bagaimana mereka bisa sampai ke situs web toko online. Agar hal ini terjadi, materi teks di situs (deskripsi barang dan jasa) harus dioptimalkan untuk mesin pencari. Pada tahap ini, Anda perlu membiasakan diri dengan informasi tentang arti dan penggunaan kata kunci.

Menggunakan saluran YouTube Anda sendiri, Anda dapat memberi tahu pengguna tentang fitur produk yang dijual.

YouTube dapat digunakan sebagai platform untuk demonstrasi visual dari barang yang dijual. Ini dapat berupa ulasan tentang peralatan, fungsi, dan fitur fungsi item tertentu. Yang terbaik adalah menempatkan tautan ke saluran di grup Anda di jejaring sosial dan di situs-situs Internet di mana sejumlah besar audiens target "hidup".

Messenger dan email harus digunakan dengan hati-hati agar tidak mengasingkan calon pelanggan. Yang terbaik adalah jika milis diisi dengan penawaran yang relevan dan menguntungkan. Itu harus spesifik.

Poin utama yang mengusir pengunjung ke toko online

Jika Anda serius memikirkan cara meningkatkan penjualan dalam bisnis melalui Internet, maka Anda harus bekerja pada poin-poin yang menolak pelanggan potensial sejak awal. Ini termasuk aspek-aspek berikut:

desain aneh dan terlalu terang yang terlihat tidak menyenangkan;

tidak nyaman untuk menggunakan navigasi;

struktur kompleks yang menyebabkan kesulitan.

Aturan utamanya adalah bahwa sumber daya harus dioptimalkan untuk orang-orang dan kebutuhan mereka.

Sebuah toko online harus dioptimalkan untuk orang-orang dan kebutuhan mereka.

Cara meningkatkan penjualan online

1. Informasi harus akurat dan spesifik, tidak ada yang membutuhkan "air". Situs harus memberikan fakta rinci tentang setiap produk. Sarana ekspresi artistik, yang dengannya kategori situs dijelaskan, sebaiknya dibiarkan untuk grup atau blog. Hanya informasi yang nyata dan dapat diandalkan yang akan membantu klien memutuskan pembelian.
2. Tombol "beli" harus berada di tempat yang tepat. Lokasi yang paling salah adalah di bagian bawah halaman, karena hanya sedikit orang yang sampai di sana tanpa minat yang kuat pada toko tertentu. Itulah mengapa tombol penting untuk penjualan harus berada di tempat yang paling terlihat dan berukuran besar. Poin lain - tombol penting ini harus sangat menonjol dengan latar belakang situs, di sini Anda memerlukan permainan kontras.
3. Bekerja untuk meningkatkan jumlah pembeli potensial. Anda harus secara teratur menggunakan semua (setidaknya) cara gratis untuk mengiklankan sumber daya Anda. Iklan harus konstan agar arus pelanggan (yang awalnya kecil) tidak berhenti. Untuk tujuan ini, papan pesan dan forum gratis cocok.
4. Penggunaan bahan visual. Setiap produk harus disertai dengan gambar yang berkualitas tinggi dan informatif (dapat dilengkapi dengan spesifikasi teknis). Tanpa momen ini, kemungkinan penjualan berkurang menjadi nol.

Bekerja untuk meningkatkan halaman arahan sumber daya

Judul harus efektif dan menarik. Setiap halaman harus memiliki judul uniknya sendiri yang akan mencerminkan esensi dari keseluruhan halaman.

Dua ciri utama dari headline yang efektif adalah penggunaan kata kunci dan ajakan untuk bertindak.

Menjual artikel untuk sumber daya harus memenuhi parameter berikut:

• keringkasan;
• kemudahan membaca;
• materialitas;
• literasi dan kesesuaian penggunaan kata kunci;
• ketersediaan daftar berpoin dan bernomor;
• penggunaan subpos.

Manfaat produk harus dijelaskan kepada calon pembeli dengan jelas, tanpa menggunakan istilah yang rumit, bahasa. Di sini Anda dapat fokus pada manfaat melakukan pembelian di toko online tertentu.
Sebelumnya, Anda perlu memikirkan navigasi sumber daya untuk membuatnya senyaman mungkin untuk digunakan. Penting untuk menggunakan tautan silang antar halaman sumber daya.

Formulir pemesanan harus sesederhana mungkin, oleh karena itu, jika memungkinkan, perlu untuk mengurangi jumlah bidang yang harus diisi. Menurut statistik, sepertiga pelanggan siap untuk berhenti melakukan pembelian pada tahap checkout karena kebutuhan untuk memasukkan sejumlah besar informasi. Tiga elemen yang diperlukan: alamat email, nomor telepon, dan nama lengkap . Semua manajer penjualan lainnya akan menentukan melalui telepon.

Meyakinkan pengunjung situs web untuk melakukan pembelian

Profitabilitas merupakan parameter utama yang mempengaruhi jumlah penjualan di sebuah toko online.

Anda dapat menggunakan metode berikut untuk menarik pelanggan melakukan pembelian:

1. Gratis ongkos kirim untuk pesanan di atas jumlah tertentu. Ada dua model yang bermain di sini. Reaksi terhadap kata “gratis” sebagai indikator manfaat melakukan pembelian. Efisiensi juga terwujud dalam menetapkan jumlah minimum untuk pengiriman gratis. Seseorang menemukan produk yang harganya kurang dari jumlah ini, tetapi dia memiliki pemikiran "Lebih baik membeli sesuatu yang lain yang akan berguna bagi saya daripada membayar biaya pengiriman." Ini adalah bagaimana volume penjualan meningkat.
2. Ulasan dan instruksi video akan menjadi indikator kepraktisan barang. Ini akan meyakinkan pembeli akan kebutuhan mereka. Informasi di situs harus memberikan jawaban terperinci untuk pertanyaan “Mengapa saya perlu membeli produk khusus ini di toko khusus ini?”.
3. Menggunakan pendekatan individu untuk menarik lebih banyak orang untuk membeli. Pembelian diberikan secara berbeda kepada pengunjung situs yang berbeda - seseorang membuatnya secara spontan, dan seseorang berpikir selama berhari-hari. Ajakan bertindak harus menargetkan kedua jenis pembeli.
4. Praktek menggunakan beberapa pilihan dan analisisnya. Awalnya, tidak jelas desain dan struktur apa yang paling efektif dan menarik bagi calon pelanggan. Versi uji coba situs dapat berfungsi selama beberapa bulan, kemudian dapat disesuaikan. Setelah itu, Anda perlu melakukan analisis data secara mendetail sebagai perbandingan. Pendekatan ini akan menunjukkan ke arah mana pengembangan sumber daya perlu bergerak.
5. Jika masih belum jelas bagaimana cara meningkatkan penjualan di kontak dan jejaring sosial serupa, maka saatnya berbicara tentang konversi. Konversi adalah metrik yang menunjukkan berapa banyak pengunjung situs yang melakukan pembelian. Nilai konversi rata-rata adalah satu persen - dari 100 pengunjung, hanya satu yang membeli produk. Untuk meningkatkan persentase ini, Anda perlu bekerja ke segala arah - beriklan di jejaring sosial, bekerja pada profesionalisme staf, meningkatkan konten sumber daya, mengembangkan area konsultasi dan layanan pelanggan untuk semua masalah.

Metode untuk meningkatkan harga pembelian rata-rata

"Cek rata-rata" adalah salah satu faktor utama yang mempengaruhi profitabilitas toko.

Banyak pengguna mengunjungi situs dengan maksud untuk membeli satu item, yang mungkin sedikit mahal. Salah satu faktor yang mempengaruhi profitabilitas toko online yang berfungsi adalah tagihan rata-rata.

Ada beberapa cara untuk membantu meningkatkannya.

• Pengenalan saham- saat membeli dua produk, produk ketiga gratis. Agar metode ini berfungsi dengan tepat, Anda perlu membatasi validitas promosi - pembeli tidak akan punya waktu untuk berpikir.
• Penggunaan spanduk dan gambar- mereka harus "menguntit" pengunjung situs dan melaporkan profitabilitas pembelian.
• Ketersediaan dalam kisaran barang yang diminta. Sudah di bulan-bulan pertama berfungsinya bisnis, akan menjadi jelas barang mana yang diminati, dan mana yang hanya mengambil ruang di gudang. Yang terakhir perlu diganti dan dengan coba-coba untuk mencari alternatif yang akan diminati di antara pengunjung sumber daya. Anda dapat melakukan survei di jejaring sosial mengenai kelompok barang mana yang ingin dilihat orang dalam bermacam-macam.
• Mengatasi kenaikan dan penurunan harga. Opsi pertama dapat dicapai dengan mencari pemasok dengan persyaratan kerjasama yang lebih menguntungkan. Adapun yang kedua, itu juga bisa berfungsi. Hal ini diperlukan untuk mengubah harga dan menganalisis hasilnya.
• Menambahkan produk hari ini yang akan ada harga khusus. Cara lain untuk meningkatkan penjualan melalui jejaring sosial di Internet adalah dengan memposting informasi tentang penawaran semacam itu di grup dan halaman publik. Penawaran ini dapat ditempatkan di depan tombol "checkout", yang akan meningkatkan hitnya di keranjang. Sebagai barang seperti itu, Anda dapat menggunakan posisi yang tidak terlalu populer.
• meningkatkan penjualan di toko baju online bisa hubungi untuk membeli satu set. Ini adalah cara yang efektif untuk meningkatkan rata-rata cek. Ini paling cocok untuk toko online yang menjual pakaian, tetapi industri lain dapat menemukan aplikasi untuk metode ini.

Pentingnya Memiliki Halaman Ulasan

Semua pembeli mungkin memiliki pendapat yang berbeda, tetapi itu harus diperhitungkan. Adanya review yang baik akan menjadi indikator kualitas pelayanan yang diberikan oleh toko tersebut. Mereka akan menginspirasi kepercayaan pada orang-orang yang belum melakukan pembelian. Jika ulasannya negatif, maka ini akan memungkinkan Anda untuk menemukan kekurangan dalam fungsi perusahaan dan mulai bekerja untuk memperbaikinya.

Menurut statistik, 80% calon pelanggan siap melakukan pembelian jika mereka membaca banyak ulasan positif tentang toko tersebut.

Poin lain yang memperkuat pentingnya ulasan - itu adalah ciptaan alami dari konten unik pada sumber daya. Orang-orang menulis pendapat mereka sendiri yang unik. Ini memiliki efek positif pada pengindeksan situs di mesin pencari.

Ada banyak cara untuk meningkatkan penjualan online. Penting untuk menggunakannya secara kompeten dalam pendekatan terintegrasi untuk memaksimalkan konversi. Hasilnya tidak akan membuat Anda menunggu.