Otvorena knjižnica - otvorena knjižnica obrazovnih informacija. Obilježja metoda prikupljanja socioloških informacija

Uvod
1. Metode prikupljanja socioloških informacija
2. Kvantitativne metode prikupljanja socioloških informacija
3. Kvalitativne metode prikupljanja socioloških informacija
4. Komparativna analiza kvantitativnih i kvalitativnih metoda
Zaključak
Popis korištene literature

Uvod

U svom najopćenitijem obliku sociološko istraživanje može se definirati kao sustav logički konzistentnih metodoloških, metodoloških, organizacijskih i tehničkih postupaka, međusobno povezanih jednim ciljem: dobiti pouzdane podatke o fenomenu ili procesu koji se proučava, o trendovima i proturječnostima u njihov razvoj, kako bi se ti podaci mogli koristiti u praksi upravljanja javnim životom.

Sociološko istraživanje uključuje četiri uzastopne faze:

1. izrada elaborata;

2. prikupljanje primarnih socioloških informacija;

3. priprema prikupljenih informacija za obradu i njihovu obradu;

4. analiza primljenih informacija, zbrajanje rezultata studije, formuliranje zaključaka i preporuka.

Unatoč činjenici da svaka sociološka studija koja tvrdi da je cjelovita i cjelovita uključuje navedene etape, ne postoji jedinstven, jedinstven oblik sociološke analize prikladan za proučavanje problema različite složenosti.

Specifična vrsta sociološkog istraživanja određena je prirodom ciljeva i zadataka postavljenih u njemu. Izbor metoda za prikupljanje informacija u deskriptivnoj studiji određen je njezinim ciljevima i fokusom. Kombinacijom različitih metoda povećava se reprezentativnost, objektivnost i cjelovitost socioloških informacija, a samim time i davanje utemeljenijih zaključaka i preporuka.

1. Metode prikupljanja socioloških informacija

Sociologija, kao samostalna grana znanstvene spoznaje, koristi skup specifičnih metoda za proučavanje svog predmeta. Sve metode sociologije mogu se podijeliti na teorijske i empirijske.

Kao oruđe teorijskih istraživanja u sociologiji, kao i u filozofiji, koristi se refleksija – proces shvaćanja nečega uz pomoć proučavanja i usporedbe.

Izvorni materijal za proizvodnju novih znanstvenih spoznaja su već postojeće teorije, ideje raznih znanstvenika, koje se sintetiziraju s vlastitim znanstvenim stavovima istraživača koristeći različite logičke sheme, temeljene na jednoj ili drugoj teorijskoj paradigmi. U procesu istraživanja sociolozi u pravilu koriste teorijske metode kao što su sustavne, strukturno-funkcionalne, sinergijske, metode logičke interpretacije, modeliranje i niz drugih.

Posebna skupina metoda koje se široko koriste u sociološkim istraživanjima su metode matematičke statistike. Omogućuju provođenje analize i interpretacije primarnih socioloških informacija, kao i provjeru već primljenih podataka.

Uz teorijske metode, sociologija koristi empirijske metode. Polazna građa za empirijska istraživanja su različita mišljenja, sudovi, društvene činjenice, semantički pokazatelji, pojave ili procesi koje sociolog nastoji dobiti i sistematizirati posebnim metodama prikupljanja i obrade primarnih socioloških informacija.

Empirijske metode dijele se na kvantitativne (klasične) i kvalitativne. Neke metode imaju svoje varijante kako u kvantitativnom tako iu kvalitativnom pristupu.

2. Kvantitativne metode prikupljanja socioloških informacija

Kvantitativne metode prikupljanja socioloških informacija uključuju prije svega:

Metode istraživanja;

Analiza dokumenata;

Promatranje;

Sociološki eksperiment.

Pojam "kvantitativni pristup" u sociološkim istraživanjima naglašava specifičnosti njegova oblika, prvenstveno matematičkog oblika prikaza znanja. Rezultati kvantitativnih istraživanja prikazuju se u pravilu u obliku ljestvica, tablica, histograma, a njihov sadržaj izražava se u postocima i koeficijentima. Fokus kvantitativnog istraživanja usmjeren je na društvene strukture kao nadindividualne objektivne formacije koje određuju život ljudi. Predmet sociološke analize ovdje su određene društvene zajednice (skupine) koje odabere sociolog u skladu s ciljevima i zadacima istraživanja.

Nalet interesa za kvantitativnu metodologiju zabilježen je 20-ih godina. XX. stoljeće. Povezivali su ga s takozvanim "slamnim anketama" - anketama publike u novinama i časopisima, koje su stekle ogromnu popularnost u Sjedinjenim Državama. Samo tijekom predsjedničkih izbora 1928. godine provedeno je 85 „anketa od slame“. Iako je fokus bio na izborima, prikupljene su informacije o raznim aspektima američkog života. Još tijekom Prvog svjetskog rata postavljalo se pitanje sudjelovanja SAD-a u neprijateljstvima. Kongresmen E. Landin poslao je 54.000 glasačkih listića svojim biračima i, nakon što je dobio 8.800 odgovora, utvrdio je da je 90% protiv ulaska zemlje u rat. Nakon toga su se pojavila neviđena pitanja: "Živite li bolje ili lošije nego prošle godine?", "Jeste li se prehladili zimi?", "Koji su razlozi zbog kojih mnogi supružnici nemaju djecu?".

Jedna od glavnih zadaća kvantitativnog sociološkog istraživanja – u kombinaciji s teorijskom analizom – je utvrđivanje uzroka i posljedica. Znanstvenici provode puno vremena pokušavajući shvatiti kako je jedan fenomen povezan i povezan s drugim fenomenom. Da bi to učinili, koriste varijable. Varijabla je znak objekta koji se proučava, koji može poprimiti različite vrijednosti (spol, dob, prihod, profesija, status itd.). Nezavisna varijabla je ona koja utječe na druge varijable; varijabla na koju se utječe je zavisna varijabla. Na primjer, ako nas zanima učinak prihoda na stil života, tada prihod postaje nezavisna varijabla.

Činjenica da se dvije varijable mijenjaju zajedno uopće ne ukazuje na postojanje uzročne veze između njih. U Sjedinjenim Državama, na primjer, broj brakova pada na minimalnu brojku u siječnju, mjesecu u kojem se javlja najveća stopa smrtnosti među stanovništvom. Iz toga jedva proizlazi da ljudi umiru zato što se ne udaju (ili se ne vjenčaju jer umru). Zapravo, sve ovisi o lošem siječanjskom vremenu u većem dijelu zemlje (a možda i o postblagdanskom bluzu), što je razlog kako malog broja sklopljenih brakova tako i velikog broja umrlih. Vrijedi i obrnuto: topliji, sunčaniji ljetni mjeseci imaju najveću stopu brakova i najmanju smrtnost. Stoga istraživači moraju duboko pogledati kako bi pronašli kraj uzroka i posljedice.

Kvantitativna sociološka istraživanja dijele se na temeljna i primijenjena.

Svrha temeljnih istraživanja je razvoj i unapređenje same znanosti, t.j. stjecanje novih znanstvenih spoznaja, a svrha primijenjenog istraživanja je rješavanje specifičnog društvenog problema. Dakle, ako temeljna istraživanja omogućuju otkrivanje zakonitosti ovog ili onog fenomena, onda primijenjena istraživanja omogućuju razradu specifičnih načina preobrazbe društvene situacije. Znanja o društvu dobivena tijekom temeljnih istraživanja su od isključivo znanstvenog ili akademskog interesa, dok su primijenjena istraživanja obično pragmatične prirode.

Rezultati temeljnih istraživanja upućeni su znanstvenoj zajednici, a rezultati primijenjenih istraživanja upućeni su konkretnom naručitelju, koji uz njihovu pomoć namjerava riješiti konkretan problem. Primijenjena istraživanja provode se na zahtjev menadžmenta i bave se problemima koji zahtijevaju dosljedno, često dugotrajno djelovanje menadžmenta. Treba naglasiti da temeljna istraživanja mogu biti i teorijska i empirijska. Primijenjena sociološka istraživanja obično su empirijska.

3. Kvalitativne metode prikupljanja socioloških informacija

Druga skupina metoda za dobivanje socioloških informacija uključuje kvalitativne metode istraživanja. Predmet sociološke analize ovdje su pojedinci kao izvođači društvenih uloga. Glavni cilj kvalitativnih metoda je proučavanje društvenih pojava i procesa sa stajališta glumačkog pojedinca kao početka svake društvenosti. Sociolog-istraživač ovdje svakako mora “ponoviti” u svijet osobnih značenja ljudi koje proučava, razumjeti motive i ciljeve njihovih postupaka, njihova objašnjenja onoga što se događa, da bi potom konstruirao teoriju. Teorijska osnova ovih metoda su stavovi M. Webera i njegova "razumijeva" sociologija. Kvalitativne metode (vrste, strategije) sociološkog istraživanja uključuju:

- "studija slučaja" (case study);

Istraživanja etnografskog tipa;

- "usmena povijest" (usmena povijest);

- "utemeljena teorija" (utemeljena teorija, ili uspon na teoriju);

- "životna priča" (životna priča).

Najfundamentalnija studija u povijesti kvalitativne metode je klasična studija W. Thomasa i F. Znanieckog, Poljski seljak u Europi i Americi. Središnje teorijsko pitanje studije glasi: zašto je određena društvena vrijednost (život u Americi) imala takav utjecaj na neke predmete, a nije dovela do istog rezultata u svom utjecaju na druge subjekte? Već niz godina znanstvenici su prikupljali osobne dokumente Poljaka (764 pisma) i vodili niz dubinskih intervjua. Samo jedan intervju s glavnim likom Vladekom imao je 300 stranica. Analizirali smo i novinske materijale o poljskim seljacima, poljske arhive i mnoge dokumente američkih agencija za socijalne migracije.

4. Komparativna analiza kvantitativnih i kvalitativnih metoda

Kvantitativne metode su metode koje se koriste u sociološkim istraživanjima za provjeru unaprijed postavljenih hipoteza korištenjem formaliziranih metoda i postupaka mjerenja.

Kvalitativne metode su metode koje se koriste u sociologiji za dubinsko razumijevanje i objašnjenje društvenih pojava, gdje su predmet proučavanja ljudi u specifičnim životnim situacijama u svakodnevnoj interakciji.

Usporedba kvantitativnih i kvalitativnih metoda:

1. Svrha:

Kvantitativno: makrosociološka istraživanja.

Kvalitativno: mikrosociološka istraživanja.

2. Svrha primjene:

Kvantitativno: objašnjenje uzroka fenomena koji se proučava.

Kvalitativno: razumijevanje fenomena koji se proučava.

3. Istraživački zadaci:

kvantitativno:

Promjena parametara fenomena;

Uspostavljanje odnosa između ovih parametara.

kvaliteta:

Identifikacija opće slike fenomena;

Tumačenje fenomena.

4. Položaj istraživača:

Kvantitativno: promatrač.

Kvalitativno: simpatičan sudionik.

5. Istraživanje u središtu pažnje:

Kvantitativno: društvene strukture i institucije, opći društveni procesi, objektivni čimbenici.

Kvalitativno: fokus je na samoj osobi, posebnim privatnim procesima i subjektivnim čimbenicima.

6. Formiraju se hipoteze:

Kvantitativno: prije jesti.

Kvalitativno: kako svladavate podatke.

7. Logička analiza:

Kvantitativno: deduktivno.

Kvalitativno: indukcija.

8. Ove studije su predstavljene kao:

Kvantitativno: statistički pokazatelji i indeksi.

Kvalitativno: razne izjave, dokumenti, rasprave.

9. Stil učenja:

Kvantitativno: tvrdo hladno.

Kvaliteta: mekano toplo.

Detaljnija komparativna analiza kvantitativnih i kvalitativnih metoda prikazana je u tablici 1.

stol 1

Metodološke razlike između kvantitativnih i kvalitativnih pristupa

Kvantitativni pristup	Kvalitativni pristup
Teorijska i metodološka osnova
Realizam. Pouzdano, objektivno znanje. Opis logičkih odnosa između pojedinačnih parametara.	Fenomenologija. Relativizam. Opis opće slike događaja ili pojave.
Fokus analize
Opća, opća, makroanaliza. Klasifikacija identificiranjem događaja, slučajeva. Fokus strukture; vanjski, objektivni.	Posebna, privatna, mikroanaliza. Opis događaja, slučajeva. Fokus je na osobi; unutarnje, subjektivno.
Jedinice analize
Činjenice, događaji.	Subjektivna značenja, osjećaji.
Ciljevi, ciljevi istraživanja
Dajte uzročno-posljedično objašnjenje. Mjerite odnose.	protumačiti, razumjeti promatrano, konceptualizirati.

Tvrdo, hladno. Sistematizacija.	Mekana, topla. Mašta, vizija...
valjanost (pouzdanost)
Pouzdano ponavljanje uspostavljenih veza.	Prava zasićenost informacijama
Logika analize
Deduktivna: od apstrakcija do činjenica kroz operacionalizaciju pojmova.	Induktivno: od činjenica iz životnih priča itd. do pojmova.

Ne postoje nepremostive granice između dvije skupine metoda. Neke metode empirijskih socioloških istraživanja koriste se i u kvantitativnom i u kvalitativnom pristupu. Ove metode uključuju:

Intervju koji može biti formaliziran (kvantitativni) i besplatan, ili dubinski (kvalitativni);

Promatranje se dijeli na neuključeno strukturirano (kvantitativno) i uključeno nestrukturirano (kvalitativno);

Analiza dokumenata čije su kvantitativne varijante statistička, informativno-ciljana i analiza sadržaja; kvalitativne sorte - dubinski (stilski) i metoda proučavanja ljudskih dokumenata.

U nekim studijama znanstvenici pribjegavaju paralelnoj ili uzastopnoj uporabi kvalitativnih i kvantitativnih pristupa.

Zaključak

Dakle, provođenje sociološkog istraživanja proces je zasićen različitim vrstama rada, znanstvenim postupcima i operacijama. Svaki sociolog trebao bi se pobrinuti za pouzdanu teorijsku osnovu istraživanja, promišljati njegovu opću logiku, razvijati metodološke dokumente za prikupljanje informacija, formirati istraživačku skupinu ljudi sposobnih za razumijevanje društvenih pojava i procesa te analizu socioloških podataka.

Potrebno je osigurati organizacijsku i logističku podršku, biti spremni za brzo rješavanje nastalih problema. Jednom riječju, sociološka studija se provodi kada postoji uvjerenje da je cijeli obim potrebnog posla završen u skladu sa znanstvenim zahtjevima koji su im nametnuti.

Sumirajući ovaj rad, možemo reći da svaka od razmatranih metoda za dobivanje primarnih informacija ima svoje prednosti i nedostatke. A korištenje ove ili one metode ovisi, prije svega, o specifičnim značajkama predmeta proučavanja.

Dakle, možemo reći da svaki sociolog, prije nego počne prikupljati primarne informacije, mora, prvo, odrediti predmet istraživanja, drugo, s njegovim ciljevima i zadacima, i treće, poznavati značajke psihologije ljudi (neverbalno ponašanje).

Popis korištene literature

Zborovsky, G. E. Opća sociologija: Udžbenik. — M.: Gardariki, 2004.
Kravčenko, A. I. Sociologija. Udžbenik. - M., 2001.
Sociologija: Udžbenik za sveučilišta / Ed. prof. V. N. Lavrienko. - 3. izd. revidirano i dodatni — M.: UNITI-DANA, 2006.

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Upotrijebite obrazac u nastavku

Studenti, diplomski studenti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam jako zahvalni.

Slični dokumenti

Specifičnosti metode anketiranja u sociologiji. Prednosti i nedostaci promatranja. Ispitivanje i intervjuiranje kao vrsta ankete. Analiza dokumenta kao široko korištena metoda prikupljanja primarnih informacija. Sociološka studija radijske publike.

kontrolni rad, dodano 03.06.2009

Spoznajne mogućnosti ankete i njezina klasifikacija. Sociološko promatranje i eksperiment, peer recenzije, analiza dokumenata, mikrosociološka istraživanja i fokus grupe. Značajke primjene metoda prikupljanja primarnih društvenih informacija.

test, dodano 17.11.2010

Sociološka istraživanja: opći pojam, funkcije, vrste. Metode prikupljanja socioloških informacija, njihove karakteristike. Osnovna pravila za rad s dokumentima koja bi sociolog trebao poznavati. Bit, sadržaj, ciljevi i zadaci društvenog eksperimenta.

test, dodano 16.01.2015

Jedinstvena sociološka spoznaja znanosti o društvu. Pretraga, prikupljanje, generalizacija, analiza empirijskih podataka. Analiza informacija i izrada završnih dokumenata socioloških istraživanja. Složena priroda metoda prikupljanja socioloških informacija.

prezentacija, dodano 19.10.2015

Obilježja i faze provedbe procesa promatranja kao načina dobivanja socioloških informacija, njegovi ciljevi i zadaci, klasifikacija i varijeteti. Značajke organizacije preliminarne obuke. Prednosti i nedostaci metode promatranja.

sažetak, dodan 24.11.2009

Glavne metode prikupljanja socioloških informacija. Vrste anketa: upitnici, besplatni, standardizirani i polustandardizirani intervjui. Analiza službene i neslužbene dokumentacije. Neverbalno ponašanje u grupnom intervjuu.

seminarski rad, dodan 27.03.2011

Intervjui su uobičajena metoda prikupljanja informacija u sociologiji. Prikupljanje podataka metodom formaliziranog intervjua naziva se upitnikom. Podrazumijeva želju za maksimalnom standardizacijom i unificiranjem postupaka prikupljanja, obrade i analize podataka.

test, dodano 29.12.2008

Mogu se izdvojiti metode koje je sociologija posudila od drugih znanosti, te same sociološke metode koje su se pojavile već u okviru same sociološke znanosti.

Prve znanstvene metode koje su koristili sociolozi bile su one koje su prije koristile prirodne znanosti. - fizika, kemija, biologija. Njih su, kao što je već spomenuto, predložili da koriste utemeljitelji sociološke znanosti G. Spencer i O. Comte. To su metode promatranja, eksperimenta i komparativna metoda.

Istodobno, sociolozi koriste kvantitativne metode za prikupljanje i obradu socioloških informacija. Aktualne sociološke kvantitativne metode uključuju različite vrste istraživanja, kao što su upitnik, telefon, pošta, tisak, intervjui, koji koriste matematičke i statističke tehnike, kao i metodu analize sadržaja.

Osim kvantitativnih metoda temeljenih na matematičkim tehnikama, sociolozi koriste tzv. kvalitativne metode od kojih je najčešća metoda fokus grupe. Kvalitativne metode, za razliku od kvantitativnih, pokrivaju male populacije ljudi i pridaju više pozornosti ne mjerenju određenih pokazatelji.nje, već na sadržaj pojedinih mišljenja, ocjena, izjava.

kvantitativne metode. metoda anketiranja. Najčešća i najčešće korištena metoda u sociološkim istraživanjima je sociološko istraživanje. . Specifičnost metode anketiranja prvenstveno je u činjenici da je kada se ona koristi izvor primarnih socioloških informacija osoba (ispitanik) – neposredni sudionik društvenih procesa i pojava.

Anketom se, ponajprije, omogućuje usmeni ili pisani apel istraživača određenom skupu ispitanika s pitanjima čiji sadržaj predstavlja proučavani problem na razini empirijskih pokazatelja; drugo, registracija i statistička obrada dobivenih odgovora, kao i njihova teorijska interpretacija. Anketna metoda omogućuje dobivanje socioloških informacija u situaciji socio-psihološke komunikacije, što ostavlja traga na sadržaju i kvaliteti dobivenih podataka. Istodobno, sociologija je razvila značajan broj metodoloških zahtjeva i postupaka koji omogućuju prevladavanje subjektivizma i povećanje pouzdanosti i učinkovitosti ovog oblika prikupljanja socioloških informacija. Koristi se u sljedećim slučajevima:

1) kada nema dovoljno dokumentarnih izvora informacija o problemu koji se proučava, ili kada takvi izvori uopće ne postoje;

2) kada predmet istraživanja ili njegove pojedinačne karakteristike nisu dostupni za promatranje;

3) kada su predmet proučavanja elementi društvene ili individualne svijesti (potrebe, interesi, motivacije, raspoloženja, vrijednosti, uvjerenja i sl.);

4) kada je potrebna kontrolna (dodatna) metoda za proširenje mogućnosti opisivanja i analize proučavanih karakteristika te ponovnu provjeru podataka dobivenih drugim metodama.

Prema oblicima i uvjetima komunikacije između sociologa i ispitanika, razlikuju se pisana (upitnik) i usmena (intervjuiranje), anketiranje u mjestu stanovanja, na radnom mjestu i u ciljnoj publici (gledatelji u kinima, pacijenti u klinikama i sl.), licem u lice (osobno) i dopisnim (obradanje upitnika putem novina, televizije, telefonom), grupno i individualno itd.

S obzirom na ovisnost o obliku ankete i pomoćnim sredstvima, razlikuju se anketna, telefonska, poštanska i novinarska anketa.

Metoda anketiranja, koja se temelji na dovoljnom broju obučenih upitnika i anketara, omogućuje intervjuiranje velike populacije ljudi u najkraćem mogućem roku i dobivanje raznih informacija.

Jednako vrijedna prednost ankete je i širina obuhvata različitih područja društvene prakse. Čini se da nema takvih problema u životu društva da istraživač ne bi mogao dobiti informacije kontaktirajući različite segmente stanovništva upitnicima. U vezi s ovom značajkom, kognitivne mogućnosti ankete ponekad se čine gotovo neograničenim. Istodobno, informacije dobivene anketom odražavaju objektivnu stvarnost u prelomljenom obliku, budući da odražavaju mišljenja ljudi, odnosno prelamaju se u njihovim umovima.

Najčešći tip ankete u praksi primijenjene sociologije u Rusiji je ispitivanje.Može biti grupno ili individualno.Grupni upitnik se široko koristi na mjestu rada ili studiranja. Upitnici se dijele za ispunjavanje u učionici, u sobi za sastanke, gdje se studenti ili članovi organizacije uključeni u uzorak pozivaju na anketu. Obično jedan anketar radi sa grupom od 15-20 ljudi.

U slučaju individualnog ispitivanja, upitnik se izdaje jednom ispitaniku, u pravilu, u mjestu prebivališta.

Prednosti anketnog upitnika uključuju:

1) mogućnost provođenja ne samo deskriptivne, već i opsežne analitičke studije;

2) mogućnost korištenja uzorka za cijelu zemlju;

3) mogućnost verbalnog i vizualnog kontakta između ispitanika i upitnika.

Nedostaci upitnika su:

1) relativno visoka cijena;

2) iznimna važnost trošenja dovoljno velike količine vremena;

3) složenost kontrole;

4) nedostupnost u pojedinim slučajevima ispitanika (prisutnost kodnih brava u kućama u mjestu stanovanja ispitanika);

5) nesigurnost ankete za upitnik.

Zapadni instituti za istraživanje javnog mnijenja većinu istraživanja provode telefonom. Prednosti telefonske ankete su očite. Telefonska anketa zahtijeva manje vremena, u slučaju telefonske ankete, kontrola nad anketarima je uvelike pojednostavljena, što zauzvrat osigurava veću pouzdanost rezultata, ispitanici su manje zabrinuti za svoju sigurnost i stoga je manje vjerojatno da će odbiti sudjelovati u anketi.

Telefonske ankete su puno jeftinije od upitnika. Općenito je prihvaćeno da uzorak nije reprezentativan ako je ispitana populacija manja od 70% opće populacije, tj. razina telefonizacije ne bi smjela biti niža od 70%, u Rusiji kao cjelini, čak ni u velikim gradovima, ali telefoni su u najboljem slučaju 50% stanovništva. Također treba napomenuti da je prisutnost telefona važan društveni znak. Uz općenito nisku razinu telefoniziranosti, vlasnici telefona u pravilu su obrazovanije i visokostatusne skupine stanovništva.

Mail anketa u svom najopćenitijem obliku sastoji se od slanja upitnika i primanja odgovora na njih poštom. Važna prednost ankete putem pošte je jednostavnost organizacije. Nema potrebe za selekcijom, obukom, kontrolom aktivnosti velikog broja upitnika. Uz poznato iskustvo istraživača, pripremu i distribuciju cjelokupne dokumentacije za anketu putem pošte za 2000-3000 ljudi mogu obaviti dva radnika za 7-10 dana.

Prednosti metode uključuju činjenicu da vam omogućuje istovremeno provođenje ankete na velikom području, uključujući i teško dostupna područja. Prednost razmatrane metode prikupljanja informacija je i to što upitnik ispunjava sam ispitanik, te nema kontakta između ispitanika i upitnika, a samim time i psihološke barijere koja se ponekad uočava tijekom individualnog susreta. anketa lica.

Još jedna pozitivna karakteristika ankete putem pošte je mogućnost da ispitanik odabere vrijeme koje mu odgovara za ispunjavanje upitnika. Možda će odvojiti vrijeme ako trebate razjasniti neke detalje odgovora. Konačno, može se primijetiti niska cijena ankete putem pošte, budući da nema potrebe za uključivanjem upitnika u prikupljanje informacija, čija upotreba povećava materijalne troškove studije.

Međutim, anketa putem pošte ima i svojih nedostataka. Glavni je nepotpuni povratak upitnika, ne ispunjavaju svi ispitanici upitnike i šalju ih. Stopa povrata upitnika u pravilu ovisi o socio-demografskoj strukturi ispitane populacije. U nekim situacijama u anketu su aktivnije uključeni predstavnici starijih dobnih kategorija, u drugima - mladi. Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, ukupnost onih koji su odgovorili na upitnik, obično prema spolu, dobi, obrazovanju, životnom iskustvu, u većoj ili manjoj mjeri, ne odgovara ukupnosti mogućih ispitanika.

Glavni zadatak istraživača koji koriste anketu putem pošte je povećati, potaknuti povratak upitnika. Istraživanja pokazuju da 70-75% povrata osigurava vrlo visoku pouzdanost rezultata. Postoje tehnike za postizanje visoke stope povrata upitnika. Glavni uvjet je da sadržaj upitnika bude zanimljiv za ispitanika. Možda bi bilo prikladno uključiti dodatna pitanja u upitnik, iako dugi upitnici također smanjuju vjerojatnost povratka.

U mnogim slučajevima povećanje povrata postiže se slanjem obavijesti ispitanicima 3-4 dana prije distribucije upitnika, što vam omogućuje postavljanje osobe za sudjelovanje u anketi. Povećati stupanj povrata popratnih pisama u kojima se ispitanicima obraćaju prezimenom, imenom i patronimom sa zahtjevom za sudjelovanjem u istraživanju i objašnjenjem ciljeva ankete.

Preporuča se poslati malu simboličnu nagradu, poput džepnog kalendara. Uz upitnik, ispitaniku se šalje omotnica na kojoj je otisnuta adresa istraživačke organizacije u kojoj će ispitanik poslati ispunjeni upitnik. 2-3 tjedna nakon slanja upitnika šalju se podsjetnici, što u prosjeku povećava povrat za 20%. U uvjetima velikog grada, prvi popunjeni upitnici vraćaju se 7. - 8. dana, zatim se najaktivniji period povratka promatra unutar dva tjedna - povratak doseže 50%.

Istraživanje putem pošte široko se koristi u Sjedinjenim Državama, posebno za proučavanje potražnje potrošača. Varijanta ankete putem pošte je anketa za novinare. U tom slučaju upitnik se tiska u novinama ili časopisu. U pravilu se putem anketa novinara proučava čitateljstvo ili neki stvarni problem.

Najveći nedostatak novinarske ankete je to što u njoj sudjeluje najaktivniji dio stanovništva, no u nekim slučajevima anketa za medije može biti korisna. Prije svega, ankete novinara dobre su za proučavanje stvarne čitateljske publike. Drugo, preporučljivo je koristiti ovu metodu kao faznu studiju kako bi se razjasnila problemska situacija.

Novinska anketa može poslužiti kao dodatna vrsta istraživanja za dobivanje šire geografske geografije ispitanika, kao i za davanje anonimnijih odgovora na pojedina pitanja, kao što su prostitucija, ovisnost o drogama, alkoholizam i kriminal. Ankete za medije također se koriste za aktiviranje velikih skupina ljudi kako bi se formiralo javno mnijenje. Anketa medija je primjerena kada su socio-demografski parametri ispitanika nepoznati i stoga se ne mogu koristiti nacionalni uzorci.

Možete navesti neka pravila za provođenje novinarske ankete.

1. Na tim stranicama ne možete tiskati upitnik u novinama ili časopisu, čija poleđina sadrži navodno zanimljiv materijal i može se ostaviti u kućnoj arhivi.

2. Upitnik ne smije sadržavati više od 20 pitanja (uključujući putovnicu) i 60-70 odgovora.

3. Ankete se ne smiju provoditi u vrijeme kada je pažnja stanovništva prikovana za važne događaje u javnom životu.

4. Preporučljivo je koristiti vremenske intervale: mjeseci - siječanj-travanj, listopad-prosinac (uzimajući u obzir ljetne praznike), tjedni - prvi i treći u mjesecu, dani - utorak-četvrtak (preporučljivo je koristiti nedjelju izdati ponovno objaviti upitnik). Ovo pravilo ne vrijedi za časopise i tjedne novine.

5. Prilikom ispunjavanja upitnika iznimno je važno koristiti fotografije, crteže, grafičke čuvare zaslona.

6. Upotrijebite različito pismo za odvajanje pitanja od opcija odgovora.

Metoda intervjua u praksi socioloških istraživanja u Rusiji koristi se rjeđe od raznih oblika ispitivanja. To je prije svega zbog nedovoljno razvijene mreže anketara s posebnom obukom. Glavna razlika između ispitivanja i intervjuiranja je oblik kontakta između istraživača i ispitanika. Prilikom propitivanja njihova komunikacija je posredovana upitnikom. Pitanja sadržana u upitniku, njihovo značenje, ispitanik tumači samostalno, u granicama svog znanja.

Prilikom intervjuiranja kontakt između istraživača i ispitanika ostvaruje se uz pomoć anketara, koji postavlja pitanja od strane istraživača, organizira i usmjerava razgovor sa svakim pojedinim ispitanikom te bilježi odgovore prema uputama.

Sudjelovanje anketara omogućuje vam da maksimalno prilagodite pitanja obrasca za intervju mogućnostima ispitanika. Ako ispitanik ne razumije značenje pitanja, teško se sjeća događaja, anketar mu može taktično priskočiti u pomoć: postaviti dodatno pitanje, pojasniti formulaciju (što se ne može učiniti u slučaju ankete).

Dodijelite formaliziran, fokusiran i besplatan intervju. Formalizirani ili standardizirani intervju najčešći je oblik intervjua. U ovom slučaju je komunikacija anketara strogo regulirana detaljnim upitnikom i uputama.

Pri korištenju ovog tipa intervjua iznimno je važno striktno se pridržavati formulacije pitanja i njihovog slijeda. U takvom intervjuu najčešće prevladavaju zatvorena pitanja, odnosno pitanja koja sadrže gotove odgovore.

Ako tijekom razgovora postoji potreba da se ispitaniku objasni nejasna riječ ili značenje pitanja, anketar ne smije dopustiti proizvoljno tumačenje, odstupanje od izvornog teksta pitanja.

Intervjui s otvorenim pitanjima koja ne sadrže gotove odgovore podrazumijevaju manji stupanj standardizacije, ispitanik daje odgovore u slobodnoj formi, a zadatak anketara je točno zabilježiti odgovor. U svakom slučaju, anketar je izvođač koji zahtijeva točnost i točnost.

Fokusirani intervju ima za cilj prikupiti mišljenja, ocjene o situaciji, pojavi, njezinim posljedicama ili uzrocima. Ispitanici se unaprijed upoznaju s temom istraživanja, čitaju članak ili knjigu o kojoj će se raspravljati. Pitanja za takav intervju također su unaprijed pripremljena, njihov popis je obavezan za anketara. U isto vrijeme, anketar ima veću neovisnost, može mijenjati slijed pitanja, mijenjati njihov tekst.

Besplatni intervju karakterizira minimalna standardizacija ponašanja anketara. Ova vrsta intervjua koristi se kada istraživač tek počinje razvijati problem. Besplatni intervju se provodi bez unaprijed sastavljenog upitnika ili plana razgovora. Određuje se samo tema intervjua, koja se nudi ispitaniku.

Smjer razgovora, njegova logička struktura, redoslijed pitanja, njihova formulacija - sve ovisi o individualnim karakteristikama onoga tko provodi anketu, njegovim idejama o predmetu istraživanja, o specifičnoj situaciji intervjua. Za razliku od masovnih istraživanja, ovako dobivene podatke nije potrebno objedinjavati za statističku obradu. Cijeni se zbog svoje jedinstvenosti. Da bismo rezimirali odgovore, koriste se tradicionalne metode analize teksta. Grupe ispitanika obično su male (rijetko prelaze 10-20 osoba).

Metoda promatranja. U sociološkim istraživanjima promatranje se obično shvaća kao metoda prikupljanja primarnih empirijskih podataka koja se sastoji u namjernom, svrhovitom, sustavnom izravnom opažanju i evidentiranju društvenih činjenica koje su podložne kontroli i provjeravanju. Za razliku od običnog znanstvenog promatranja, ono se razlikuje po tome:

1) podređena je jasnim ciljevima i ciljevima;

2) planira se i provodi prema unaprijed smišljenom postupku;

3) svi podaci se evidentiraju u protokolima (ili obrascima) promatranja;

4) informacije dobivene promatranjem trebaju se kontrolirati radi valjanosti i stabilnosti.

Glavna prednost izravnog promatranja je u tome što vam omogućuje hvatanje događaja i elemenata ljudskog ponašanja u trenutku njihovog nastanka, dok se druge metode prikupljanja primarnih podataka temelje na preliminarnim ili prospektivnim prosudbama pojedinaca. Druga važna prednost metode promatranja je da istraživač u određenoj mjeri ne ovisi o objektu svog istraživanja, može prikupljati činjenice bez obzira na želju ili sposobnost ispitanika da odgovore na pitanja.

Promatranje daje određenu objektivnost, koju postavlja sama instalacija fiksiranja situacija, pojava, činjenica. Međutim, postoji i subjektivni element ovog postupka. Promatranje podrazumijeva neraskidivu vezu između promatrača i objekta promatranja, što ostavlja pečat na promatračevu percepciju društvene stvarnosti, te na razumijevanje suštine promatranih pojava, njihovu interpretaciju. Što je promatrač jače povezan s objektom promatranja, to će njegova percepcija ovog objekta biti subjektivnija. Druga važna značajka metode promatranja, koja ograničava njezinu primjenu, je složenost, a ponekad čak i nemogućnost ponovnog promatranja.

Moderna sociologija razlikuje uključeno i jednostavno promatranje. Kada je promatranje uključeno, istraživač oponaša ulazak u društveno okruženje i analizira događaje kao da je "unutra". Jednostavnim promatranjem bilježi događaj "sa strane",

Procedura svakog promatranja sastoji se od odgovora na pitanja: „Što promatrati?“, „Kako promatrati da ne utječemo na prirodni tijek događaja?“, „Kako voditi evidenciju?“

"Što gledati?" Na ovo pitanje odgovara program istraživanja (hipoteze, empirijski znakovi pojmova itd.). U pravilu promatranje uključuje sljedeće elemente i fiksira njihove sljedeće znakove.

1. Opće karakteristike društvene situacije, koje uključuju opseg djelatnosti (industrijski, neindustrijski, pojašnjenje njegovih značajki itd.; pravila i norme koje uređuju stanje objekta u cjelini; stupanj samoregulacije objekt (u kojoj mjeri njegovo stanje određuju vanjski čimbenici i unutarnji uzroci).

2. Utvrđivanje tipičnosti promatranog objekta u datoj situaciji: ekološki okoliš, gospodarska i politička atmosfera, stanje javne svijesti u ovom trenutku.

3. Opis subjekata, odnosno sudionika društvenih događaja. Mogu se klasificirati prema demografskim ili drugim društvenim karakteristikama, prema društvenim funkcijama (prava, dužnosti); o neformalnim odnosima (prijateljski, odbačeni, neformalno vodstvo itd.).

4. Svrha djelatnosti i društveni interesi subjekata i skupina: opći i grupni, službeni i neslužbeni, odobreni i neodobreni, dosljednost ili sukob interesa i ciljeva.

5. Struktura aktivnosti od vanjskih motiva (podražaja) i unutarnjih, tj. svjesnih namjera (motiva), znači privučeni za postizanje ciljeva, prema intenzitetu aktivnosti (produktivno, reproduktivno, intenzivno, mirno) i prema njezinim praktičnim rezultatima ( materijalni i duhovni proizvodi).

6. Pravilnost i učestalost promatranih događaja za niz gore navedenih parametara i tipičnih situacija koje oni opisuju.

Promatranje koje se provodi prema takvom planu ima zadatak strukturirati objekt, istaknuti u njemu heterogena svojstva, elemente, funkcije, veze aktera ili skupina. Ali sve je to nekontrolirano promatranje. Kako se podaci gomilaju, zadaci studije se rafiniraju. Neki aspekti objekta postaju značajniji, neki manje ili čak izostavljeni, a promatranje postaje kontrolirano.

Nadzirani nadzor je puno rigidniji i razvija se na temelju nekontroliranog nadzora. Prvi put metodu kontroliranog promatranja upotrijebio je američki psiholog R. Bales za proučavanje slijeda faza grupne aktivnosti.

Pouzdanost podataka unutar ove metode prikupljanja informacija (valjanost i održivost) zajamčena je sljedećim pravilima.

1. Izuzetno je važno promatrati isti objekt u različitim situacijama (normalnim, stresnim itd.).

2. Nekoliko zaposlenika treba provesti ista opažanja kako bi usporedili svoje rezultate.

3. Koristite druge metode prikupljanja socioloških informacija za provjeru, na primjer, intervjue, ankete itd.

Metoda eksperimenta. Eksperiment uključuje stvaranje određene situacije, uvjeta za skupinu ispitanika i promatranje promjena koje nastaju kao posljedica tih uvjeta. Opća logika eksperimenta sastoji se u biti u činjenici da odabirom određene eksperimentalne skupine (ili skupina) i postavljanjem u neobičnu eksperimentalnu situaciju (pod utjecajem određenog čimbenika) možemo pratiti promjene karakteristika koje nas zanimaju. istraživača, njihov smjer, veličinu i stabilnost.

U tom smislu eksperiment je nešto poput zatvorenog sustava čiji elementi počinju međusobno djelovati prema “scenariju” koji je napisao istraživač, a uspjeh eksperimenta ovisi o stvaranju odgovarajućih uvjeta. Prije svega, kao kontrolne se odabiru karakteristike koje su najvažnije sa stajališta problema koji se proučava. Drugo, promjena kontrolnih karakteristika treba ovisiti o onim karakteristikama eksperimentalne skupine koje uvodi sam istraživač.

Takve karakteristike nazivamo faktorskim karakteristikama, a karakteristike koje ne sudjeluju u eksperimentu nazivamo neutralnim. , njihova sudbina se ne tiče istraživača, bez obzira mijenjaju li se ili ne. Treće, na tijek pokusa ne bi smjele utjecati one pojave koje ne pripadaju eksperimentalnoj situaciji, ali su potencijalno sposobne promijeniti njezino stanje.

Eksperimenti se razlikuju po logičkoj strukturi dokazivanja hipoteza i po prirodi eksperimentalne situacije. Prema logičkoj strukturi dokazivanja hipoteza razlikuju se linearni i paralelni pokusi.

Linearni eksperiment razlikuje se po tome što se analizira ista skupina, koja je i kontrolna skupina (što znači njezino početno stanje) i eksperimentalna skupina (njeno stanje nakon promjene jedne ili više karakteristika). To jest, čak i prije početka pokusa jasno su zabilježene sve kontrolne, faktorske i neutralne karakteristike objekta. Nakon toga se mijenjaju faktorske karakteristike grupe (ili uvjeti njezina funkcioniranja), a nakon određenog, unaprijed određenog vremena, ponovno se mjeri stanje objekta prema njegovim kontrolnim karakteristikama.

U paralelnom eksperimentu istodobno sudjeluju dvije skupine: kontrolna i eksperimentalna. Njihov sastav trebao bi biti identičan u svim kontrolama, kao iu neutralnim karakteristikama koje mogu utjecati na ishod pokusa (prije svega, to su sociodemografske karakteristike). Karakteristike kontrolne skupine ostaju konstantne tijekom cijelog pokusa, dok se karakteristike eksperimentalne skupine mijenjaju. Na temelju rezultata pokusa uspoređuju se kontrolne karakteristike dviju skupina, donosi se zaključak o uzrocima i veličini nastalih promjena.

Prema prirodi eksperimentalne situacije, pokusi se dijele na terenske i laboratorijske. U terenskom pokusu objekt (skupina) je u prirodnim uvjetima svog funkcioniranja (npr. radni kolektiv organizacije, studenti na seminaru). Članovi grupe mogu, ali ne moraju biti svjesni da sudjeluju u eksperimentu. Odluka o njihovoj svjesnosti u svakom pojedinom slučaju ovisi o tome koliko ta svijest može utjecati na tijek eksperimenta.

U laboratorijskom pokusu umjetno se formira eksperimentalna situacija, a često i sama eksperimentalna skupina. Iz tog razloga, članovi grupe imaju tendenciju da budu upućeni u eksperiment.

Priprema i provođenje pokusa zahtijevaju dosljedno rješavanje niza pitanja:

1) određivanje svrhe pokusa;

2) odabir predmeta (objekata) koji se koriste kao eksperimentalne i kontrolne skupine;

3) isticanje predmeta pokusa;

4) izbor kontrolnih, faktorskih i neutralnih obilježja;

5) određivanje uvjeta pokusa i stvaranje eksperimentalne situacije;

6) formuliranje hipoteza i definiranje zadataka;

7) izbor pokazatelja i metoda praćenja tijeka pokusa;

8) određivanje načina fiksiranja rezultata pokusa;

9) provjera učinkovitosti pokusa.

Metoda analize sadržaja. Radno-financijski najekonomičnija je analiza dokumenata, koja ima i niz drugih prednosti u odnosu na druge metode. Prije svega, analiza dokumenata omogućuje vam brzo dobivanje fotografskih podataka o poduzeću u cjelini, o njegovim radnicima i zaposlenicima. Istodobno, ove su informacije objektivne, ali ne treba zaboraviti na ograničenja povezana s kvalitetom takvih informacija:

prvo, računovodstvene informacije nisu uvijek pouzdane i potrebno ih je kontrolirati promatranjem i anketama;

drugo, neke od ovih informacija postaju zastarjele;

treće, ciljevi izrade dokumenata najčešće se ne poklapaju sa zadaćama koje sociolog rješava u svom istraživanju, te se u tom smislu informacije sadržane u dokumentima moraju obraditi, preispitati od strane sociologa;

četvrto, velika većina podataka prikazanih u dokumentaciji odjela ne sadrži podatke o stanju svijesti radnika. Zbog toga je analiza dokumenata dovoljna samo u slučajevima kada su za rješavanje problema dovoljne fotografske informacije.

Prilikom rada s bilo kojim dokumentarnim materijalom, sociolog mora znati čitati podatke na jeziku hipoteza svog istraživanja. No, u početku mora provesti proceduru traženja pokazatelja (obilježja) koje je moguće istražiti u odnosu na ovu vrstu dokumenata, a zatim raditi sa samim izvorom. Postoji niz tehnika koje mogu optimalno riješiti ovaj problem. U sociologiji je najpoznatiji postupak ono što se obično naziva "analiza sadržaja".

"Analiza sadržaja" uključuje prevođenje masovnih tekstualnih informacija u kvantitativne pokazatelje. Njegove glavne operacije razvili su američki sociolozi B. Berelson i H. Lasswell.

Glavni postupci "analize sadržaja" odnose se na prijevod visokokvalitetnih informacija na jezik računa. U tu svrhu razlikuju se dvije vrste jedinica: semantičke, odnosno kvalitativne, jedinice analize (1) i jedinice brojanja (2), odnosno kvantitativne jedinice.

Primjerice, jedinica analize je odnos prema predsjedniku, obračunska jedinica broj objava tjedno ili broj redaka u jednom broju o odnosu prema predsjedniku. Kao jedinice analize moguće je uzeti teme, ideje, ocjene, sudove ili simbole, pojmove. Primjerice, H. Lasswell tijekom Drugoga svjetskog rata, nakon što je pregledao simbole jedne američke novine, dokazao je da je fašistički, te je zatvoren.

U medijskim istraživanjima, gdje se široko koristi analiza sadržaja, jedinice analize obično su određeni pojmovi („politika“, „demokracija“, „sloboda govora“, „tržište“), a obračunske jedinice učestalost korištenja ove koncepte. To vam omogućuje da odredite orijentaciju izvora (političko, znanstveno, itd.) ili političku orijentaciju (prokomunističko, demokratsko itd.).

Uz posebne pojmove, kao jedinice analize mogu djelovati teme (izborna kampanja, politička borba), imena istaknutih osoba (G. Zyuganov, G. Yavlinsky), javna događanja (upad na Bijelu kuću) itd. Analiza sadržaja može biti vrlo raznolika; istovremeno se može proučavati nekoliko jedinica analize i nekoliko obračunskih jedinica. Za provođenje analize sadržaja razvija se poseban obrazac. Obavezna je provjera pouzdanosti rezultata analize sadržaja uz pomoć kolega ili ankete.

kvalitetne metode. Fokusirane grupe. Različite vrste istraživanja su kvantitativne metode prikupljanja socioloških informacija, budući da pokrivaju velike skupine stanovništva, sociolozi koriste matematičke i statističke metode i tehnike. U kvantitativne metode spada i metoda analize sadržaja. Osim kvantitativnih, postoje i kvalitativne metode prikupljanja informacija, posebice metoda fokus grupe.

Kvalitativno istraživanje je specifična vrsta istraživanja koja uključuje korištenje posebne tehnike za dobivanje dubinskih odgovora: što ljudi misle i kako se o tome osjećaju. Takva studija omogućuje duboko razumijevanje i proučavanje stavova, uvjerenja i uzroka ponašanja ljudi.

Kvalitativno istraživanje ima za cilj odgovoriti na pitanje "zašto". , dok kvantitativno istraživanje odgovara na pitanje "koliko" i "koliko često". Kvalitativno istraživanje je više interpretativno (eksplanatorno) nego deskriptivno. Za njegovu provedbu dovoljan je mali broj ispitanika, čiji se uzorak ne bi trebao temeljiti na teoriji vjerojatnosti i statistici.

Fokus grupa je najčešća tehnika kvalitativnog istraživanja. Tradicionalno, sudionici fokus grupa kreću se od 8 do 10 osoba. , ali postoji tendencija smanjenja grupe na 5-7 osoba. Manje grupne rasprave omogućuju informativnije odgovore svakog sudionika. Često su takve skupine kohezivnije, osobito ako su ispitanici profesionalci, poput grupe stranačkih vođa ili socijalnih radnika.

Ključni čimbenik u određivanju veličine grupe je svrha studije. Ako je cilj fokus grupe generirati što više novih ideja, tada bi bila poželjnija veća grupa. Ako je cilj fokus grupe dobiti što dublje reakcije i detaljnije mišljenje od svakog ispitanika, onda u ovom slučaju bolje funkcionira mala skupina.

Kada se metoda fokusne grupe koristi za generiranje novih ideja, rasprava može trajati cijeli dan ili pola dana, ali u pravilu fokus grupa ne traje duže od sat i pol do dva, ponekad fokus grupa može biti prilično kratak - do 40 min., na primjer, kada proučavate reakciju na političko oglašavanje.

Za provođenje fokus grupe obično se koristi audio i video oprema, ogledalo koje omogućuje promatračima da vide što se događa i prostorija za promatranje. Mjesto fokus grupe treba sudionicima pružiti priliku da govore bez ikakvih smetnji i osjećaju se opušteno.

Prilikom formiranja fokus grupe iznimno je važno voditi računa o tome da se karakteristike ispitanika moraju podudarati.Prilikom provođenja fokus grupe okupljaju osobe istog društvenog statusa, istog životnog iskustva, iste dobi i bračnog statusa, ista subkultura. To se radi kako neki sudionici ne potiskuju druge. Što se tiče spola ispitanika, jasnog odgovora nema. Ako rodni stereotipi ne utječu na temu rasprave, održavaju se mješovite fokus grupe, inače dvije fokus grupe.

Broj grupa potrebnih za raspravu određen je preliminarnim informacijama i hipotezama o temi istraživanja, što zauzvrat određuje potrebne parametre ispitanika, njihove glavne karakteristike.

Obično se fokus grupa održava u obliku okruglog stola. Sudionici bi trebali sjediti na način koji promiče grupnu interakciju i maksimalnu uključenost u raspravu.

Ovisno o izvoru informacija, on može biti primarni, kada se informacije dobivaju iz prve ruke tijekom promatranja (ili intervjuiranja), ili sekundarni, ako se informacije dobivaju iz već objavljenih materijala.

Metode analize dokumenata. Metode prikupljanja socioloških informacija uključuju tri glavne metode: analizu dokumenata, promatranje, anketu.

Prikupljanje sekundarnih socioloških informacija počinje proučavanjem dokumenata. Ova metoda podrazumijeva korištenje bilo koje informacije zabilježene u rukopisnom ili tiskanom tekstu, televiziji, filmu, fotografskim materijalima, zvučnim snimkama. Dokumenti su podijeljeni u 4 vrste:
pisani - arhivska građa, tisak, osobni dokumenti;
ikonografski - filmski dokumenti, fotografije, video materijali, slike;
statistički - podaci u digitalnom obliku;
fonetski dokumenti - magnetofonske snimke, gramofonske ploče.

promatranje.

Sociološko promatranje je metoda prikupljanja informacija neposrednim proučavanjem društvenog fenomena u njegovim prirodnim uvjetima. Omogućuje vam da dobijete primarne sociološke informacije. U procesu promatranja provodi se izravna registracija događaja koji se odvijaju.

Promatranje je široko korištena metoda, ali nije jedina i glavna metoda u istraživanju, već se koristi u kombinaciji s drugim metodama dobivanja informacija. Glavna prednost ove metode je izravan osobni kontakt sociologa s fenomenom (predmetom) koji se proučava.

Prema stupnju sudjelovanja istraživača u promatranom procesu razlikuje se jednostavno i uključeno promatranje. Jednostavnim promatranjem istraživač bilježi događaje "izvana", ne sudjelujući u aktivnostima grupe koju proučava.

Za razliku od običnog, svakodnevnog promatranja, sociološko promatranje jasno formulira ciljeve i ciljeve, ukazuje na objekt promatranja, promišlja načine fiksiranja promatranja, obrade i interpretacije dobivenih rezultata.

Masovna anketa. Upitnik i intervju.

Jedna od glavnih metoda u sociologiji je anketna metoda koja omogućuje dobivanje primarnih socioloških informacija od velikog broja ljudi u kratkom vremenu.

Anketa je metoda prikupljanja podataka u kojoj sociolog izravno postavlja pitanja ispitanicima. Anketa se koristi u slučajevima kada je potrebno dobiti podatke o subjektivnom stanju osobe, motivaciji za djelovanje, mišljenjima, stavovima prema događajima, potrebama i namjerama.

Postoje dvije glavne vrste anketa – upitnici i intervjui.

Upitnik - anketa u kojoj ispitanik (onaj koji odgovara na pitanja) prima i daje odgovore u pisanom obliku. Pitanja i odgovori sadržani su u upitnicima.

Ispitivanje je individualno i grupno. Grupne ankete se provode na mjestu studiranja, rada.

Upitnik je stroge strukture i sastoji se od nekoliko dijelova. Prvi dio je uvodni, sadrži apel ispitaniku i govori o ciljevima studije, jamči anonimnost i pojašnjava pravila za ispunjavanje upitnika.

Drugi dio je glavni, sadrži pitanja koja su grupirana u semantičke blokove. U skladu s metodologijom izrade upitnika koriste se jednostavna i kontaktna pitanja, osnovna i složena pitanja. Jednostavna i kontaktna pitanja vezana su za prilagodbu i usmjerena su na formiranje općeg pozitivnog stava prema anketi. Glavna i složena pitanja usmjerena su na prikupljanje potrebnih informacija vezanih uz ciljeve studije. Na kraju upitnika postavljaju se pitanja koja pomažu u oslobađanju napetosti. Pozivaju se da izraze svoje mišljenje o temi ankete.

U trećem dijelu upitnika – blok sociodemografskih podataka. Riječ je o "putovnici", koja sadrži pitanja o socio-demografskim karakteristikama ispitanika. Obuhvaća pitanja sljedećeg sadržaja: spol, dob, obrazovanje, zanimanje, položaj, bračno stanje. Ovisno o ciljevima studije, broj pitanja u putovnici može se povećati ili smanjiti. Ponekad se "putovnica" stavlja na početak upitnika.

Završni dio upitnika izražava zahvalnost ispitaniku što ga je ispunio.

Intervju je vrsta ankete u kojoj ispitanik usmeno prima pitanja od sociologa-intervjuera i na njih usmeno odgovara. Anketar ili bilježi odgovore na magnetofon, ili ih nekako fiksira na papir, ili ih pamti.

Tijekom intervjua, anketar dobiva sociološke informacije kroz fokusiran razgovor. Intervju se obično koristi u početnoj fazi studija, kada se razvija istraživački program. U pravilu se koristi prilikom intervjuiranja stručnjaka, stručnjaka koji su duboko upućeni u određeno pitanje.

Prilikom provođenja anketa i intervjua ispitanici trebaju paziti na anonimnost ankete, t.j. izostanak u upitniku (ili u pitanjima intervjua) informacija po kojima je moguće nedvosmisleno utvrditi identitet ispitanika. Ispitanik mora biti siguran da njegovo sudjelovanje u anketi ni pod kojim uvjetima neće imati negativne posljedice za njega. To je osobito važno kod intervjuiranja institucija, malih i formalnih grupa. Sociolog mora ne samo prijaviti anonimnost ankete, nego i potvrditi njezinu anonimnost svojim postupcima i samim postupkom ankete.

Metoda prikupljanja socioloških informacija može biti analiza dokumenata (sadržaj – analiza). Analiza sadržaja je metoda proučavanja poruka stvorenih u različitim područjima društvene komunikacije i zabilježenih u obliku pisanog teksta (na papiru) ili snimljenih na bilo kojem drugom fizičkom mediju.

sociometrija.

Sociometrija je istraživačka metoda koja se koristi za analizu unutargrupnih (interpersonalnih) odnosa u malim skupinama.

Pomoću sociometrijskog postupka moguće je, prvo, identificirati stupanj kohezije-razjedinjenosti u skupini; drugo, odrediti poziciju svakog člana grupe u smislu sviđanja i nesviđanja, uz identificiranje "vođe" i "autsajdera"; i, konačno, identificirati unutar grupe zasebne bliske podskupine s njihovim neformalnim vođama

Metode prikupljanja socioloških podataka uz pomoć kojih se organizira proces dobivanja znanstvenih informacija:

analiza dokumenta;
sociološko promatranje;
anketa(upitnik, intervju, stručna anketa);
društveni eksperiment;
neke socio-psihološke tehnike ( grupni testovi).

Prikupljanje socioloških informacija

Metoda analize dokumenta je sustavno proučavanje dokumenata s ciljem dobivanja informacija relevantnih za potrebe istraživanja. dokument u zove posebno stvorio autor(komunikator) materijalni ili virtualni (računalne datoteke) predmet za držanje, prijenos i pohranjivanje informacija. Stavke koje nisu posebno dizajnirane za prenošenje informacija nisu dokumenti. Dokumentarac u sociologiji zove se sve informacije fiksne u tiskanom ili rukom pisanom tekstu, na računalu ili bilo kojem drugom mediju.

Dokumenti sadrže istovremeno dvije vrste informacija:

informacije o činjenicama, događajima, rezultatima aktivnosti;
autorov stav, ocjena tih činjenica, koja je prikazana u sadržaju dokumenta, kao i u njegovoj strukturi, stilu, izražajnim sredstvima.

Glavna svrha metoda - ekstrakt sadržane u dokumentu informacija o objektu koji se proučava popravi to u obliku znakova (kategorija analize), utvrditi njegovu pouzdanost, pouzdanost, značaj za potrebe istraživanja, razviti uz njegovu pomoć objektivne i subjektivno-evaluacijske karakteristike i pokazatelje procesa koji se proučava. Ovi zadaci, koji se rješavaju u procesu analize dokumenta, istovremeno daju predodžbu o fazama njegove primjene.

Postoje određene pravila za rad s dokumentima da bi sociolog trebao znati:

potrebno je odvojiti činjenice od ocjena u dokumentu;
potrebno je provjeriti pouzdanost izvora i informacija iz njega;
potrebno je provjeriti zaključke izvučene iz informacija prikupljenih analizom dokumenata korištenjem više izvora dokumentarnih informacija ili korištenjem drugih metoda prikupljanja socioloških podataka.

Metoda sociološkog promatranja- metoda prikupljanje primarnih socioloških informacija, koje se provodi neposrednim opažanjem i izravnim evidentiranjem događaja koji su značajni sa stajališta ciljeva istraživanja. Takav događaji se nazivaju jedinicama promatranja. Ključna značajka metode je ono što se događa izravno snimanje događaja od strane očevidca nego intervjuirati svjedoke događaja.

Ovisno o položaju (položaju) promatrača razlikovati sljedeće sorte ovu metodu.

promatranja, tijekom kojih promatrač ne ulazi u komunikaciju s članovima grupe, već bilježi događaje kao izvana. Ovo je jednostavno promatranje;
promatrač može djelomično ući u komunikaciju, radnje grupe, namjerno ograničavajući kontakte. Ovo je srednji vrsta promatranja
uključeno promatranje odvija se kada promatrač je u potpunosti uključen u radnje grupe, tj. oponaša ulazak u društvenu sredinu, prilagođava joj se i analizira događaje iznutra. Praćenje članova može se obaviti otvoreni put ili incognita. Druga mogućnost je tzv poticajno promatranje, tijekom kojeg istraživač stvara neko eksperimentalno okruženje kako bi identificirao takva stanja objekta koja se ne opažaju u normalnoj situaciji;
introspekcija- posmatrač registruje činjenice svojih radnji, Države. Prakticira se, u pravilu, proučavanje ponašanja ljudi u potpuno novim, neobičnim uvjetima.

Metodapregled predstavlja način prikupljanja društvenih informacija o objektu koji se proučava tijekom izravne (u slučaju intervjua) ili neizravne (u anketi) socio-psihološke komunikacije između sociologa (ili anketara) i ispitanika (zvanog ispitanik) registracijom odgovoraispitanik na pitanja sociologa koji proizlaze iz ciljeva i zadataka . Dakle, anketa je metoda koja se temelji na situaciji odgovor-pitanje.

Glavna svrha metode- dobivanje informacija o stanje javnog, grupnog, individualnog mišljenja, kao i informacije o činjenicama i događajima koji se odražavaju u svijesti ispitanika.

Glavni opseg ankete je studija područja ljudske svijesti. Anketa se također koristi u proučavanju takvih pojava i procesa koji su teško dostupni izravnom promatranju. Kao predmet istraživanja može biti društvena zajednica, grupa, tim ili pojedinac. Ako grupa, kolektiv ili pojedinac djeluje kao datost, koju sociolog može odabrati za proučavanje, tada društvenu zajednicu formira sam sociolog.

Mora se uzeti u obzir da podaci ankete svejedno izražavaju samo subjektivno mišljenje ispitanika. Iz ove činjenice slijede ograničenja u primjeni ove metode. Zaključke iz informacija dobivenih tijekom istraživanja potrebno je usporediti s podacima dobivenim drugim metodama koje karakteriziraju objektivno stanje pojava koje se proučavaju. Potrebno je uzeti u obzir pomake povezane s osobitostima odraza društvenog života u svijesti pojedinaca, društvenih skupina koje djeluju kao ispitanici.

Ovisno o pozicijama uloge onoga koji ispituje (istraživača) i onoga koji odgovara (ispitanika), dvije vrste ankete-upitnik i intervju. Metoda se ponešto izdvaja stručna anketa. Temelj za odabir ove vrste je kvaliteta ispitanika.

Upitnik

Kada upitnik proces komunikacije između istraživača i ispitanika posredovan je upitnikom. Provodi anketu upitnik.Njegova funkcija je da se, nakon što je dobio naputak sociologa-istraživača, ponaša u skladu s njim, stvarajući pozitivnu motivaciju ispitanika u odnosu na anketu. Postoje posebne metode formiranja takve motivacije, na primjer, pozivanje na građansku dužnost, na osobne motive itd. U upitniku se također objašnjavaju pravila za popunjavanje upitnika i vraćanje istog.

Postoje razne vrste ispitivanje. Po broju ispitanika dodijeliti grupni i pojedinačni ispitivanje. Ovisno o situaciji ipublika Razlikujte ispitivanje na radnom mjestu, u ciljnoj publici (na primjer, u knjižnici) ili na ulici. To je važno način isporuke upitnici. Ovdje su sljedeće sorte:

distribucija (kurir) ispitivanje. Omogućuje da jedan upitnik intervjuira više ljudi u isto vrijeme dijeleći upitnike publici;
anketa putem pošte, u kojoj se upitnik dostavlja ispitaniku poštom;
novinarska anketa. U tom slučaju upitnik se objavljuje u medijima. Ova metoda ima ograničene mogućnosti, budući da sociolog ne formira uzorak, nije u stanju predvidjeti tko će odgovoriti na upitnik. Koristi se u novinarstvu.

Svaka od ovih metoda ima i prednosti i nedostatke. Primjerice, u slučaju anketa putem pošte javlja se problem vraćanja upitnika, au slučaju ankete za novinare nemoguće je rezultate istraživanja proširiti na cjelokupnu populaciju istraživanja (pretplatnike novina), budući da je ovdje samo ispitanik odlučuje hoće li sudjelovati u anketi ili ne.

Glavni alat za istraživanje - upitnik. Kvaliteta upitnika uvelike određuje pouzdanost i pouzdanost rezultata istraživanja. Sociološki upitnik je sustav pitanja objedinjenih jednim istraživačkim planom čiji je cilj identificirati karakteristike objekta i predmeta analize. Postoje određena pravila i principi za izradu upitnika. Imajte na umu da postoje različite vrste pitanja koja imaju različite funkcije. Pitanja u upitniku oblikovana su u blokove, npr. blok pitanja o objektivnim karakteristikama ispitanika.

Intervju

Intervju podrazumijeva drugačiju vrstu kontakta između sociologa i ispitanika, posredovanog ne upitnikom i upitnikom, već intervjuerom. Uloga anketara nije samo distribucija upitnika i osiguravanje da ih ispitanici popune, već barem izgovaranje pitanja iz upitnika. Funkcije anketara ovise o vrsti intervjua. Viša uloga anketara u studiji pred njega postavlja veće zahtjeve. Stoga anketar mora proći složeniju obuku od upitnika.

Intervju se može klasificirati na istoj osnovi kao i upitnik. Osim toga, važno je razlikovati vrste intervjua. prema stupnju formaliziranosti svojih postupaka, što daje najrigidnije razlikovanje kognitivnih mogućnosti. Ovdje se opcije nalaze između neformalnih i formaliziranih vrsta intervjua.

U službenom intervjuu anketar ovdje, takoreći, izgovara upitnik; dizajn pitanja je sličan onima u upitniku i stoga je pogodan za proces kvantifikacije koji se temelji na načelima mjerenja društvenih karakteristika. Stoga je moguće primijeniti kvantitativnu obradu takvih informacija. Redoslijed pitanja u ovom slučaju je strogo fiksiran, njihov se slijed ne može mijenjati. Formalizirani intervju pretpostavlja da anketar, kada postavlja pitanje, prati psihološki kontekst intervjua i može nešto objasniti, ponoviti pitanje ili ubrzati tempo. No, sve se to radi prema strogim uputama. Što je viši stupanj formalizacije, to je manje pogrešaka povezanih s osobnošću anketara.

neformalni intervju predstavlja suprotnu vrstu intervjua. Najslobodniji, nestandardizirani intervju naziva se klinički, narativni (narativni). Čini se da se anketar i ispitanik ovdje mijenjaju. Sam anketar bi trebao biti istraživač, a ne samo pomoćno osoblje u CSI-ju. Njegova je funkcija dati poticaj za razgovor, a zatim samo potaknuti protok svijesti kod ispitanika. Međutim, uloga anketara je vrlo važna. Postavljajući narativni impuls, istraživač postavlja smjer razgovora. Ponekad sociolog unaprijed priprema pitanja, ali ih tijekom intervjua ne čita i ne prekida sugovornika tijekom priče. Nakon što ispitanik sam sve ispriča, sociolog može postaviti dodatna pitanja.

Između ove dvije vrste intervjua postoje srednje mogućnosti. Ovo je besplatni intervju, otvoreni intervju (s vodičem), fokusirani (usmjereni) intervju, intervju sa slobodnim odgovorima. Svaka od vrsta ima svoje karakteristike, opseg i alate.

Druga vrsta ankete stručna anketa. Njegovo razlikovno obilježje je da su ispitanici stručnjaci - stručnjaci za određeno područje djelovanja. Procedura za dobivanje informacija od stručnjaka tzv stručnost. Može uključivati samostalno rješavanje zadataka koje su im dodijelili stručnjaci tijekom CSI. Sve ovisi o odabranoj vrsti stručne ankete.

Glavna svrha metode stručne ankete treba prepoznati prepoznavanje najznačajnijih, najvažnijih aspekata problema koji se proučava, kao i povećanje pouzdanosti, pouzdanosti, valjanosti informacija korištenjem znanja i iskustva stručnjaka.

Socio-psihološke metode u sociologija. Uz društvenu zajednicu, društvena skupina je najčešći predmet proučavanja u sociologiji. Često se ispostavi da se informacije o objektu moraju dobiti analizom podataka o pojedincima koji ga čine. Sažeti podaci o pojedincima (njihove društvene orijentacije, mišljenja, stereotipi mišljenja itd.) bitne su karakteristike društvene cjeline. Stoga sociolozi aktivno koriste metode razvijene u psihologiji. Mogu se podijeliti u dvije skupine: metode koje mjere osobine ličnosti, i metode za mjerenje svojstva grupe.Obje se zovu testovi.

Test- ovo je kratkoročni test kojim se mjeri stupanj razvijenosti ili ozbiljnost određenog mentalnog svojstva (osobine, karakteristike), kao i ukupnost mentalnih svojstava pojedinca ili psihičkih stanja (odnosa, međusobne percepcije) grupa i kolektiva.

U sociologiji koriste sociometrijski testovi, koji su usmjereni na kvantitativno mjerenje i analizu strukture međuljudskih odnosa u malim društvenim skupinama fiksiranjem među članovima grupe veza, preferencija u situacijama izbora. Glavna svrha sociometrijskog testa je dijagnoza emocionalnih veza, odnosno međusobnih simpatija i nesklonosti među članovima grupe. Sociometrija izvodi sljedeće funkcije:

omogućuje vam mjerenje stupnja kohezije-razjedinjenosti grupe;
otkriva korelativni autoritet članova grupe na temelju simpatije-antipatije, gdje su neformalni vođa grupe i odbačeni na krajnjim polovima;
prikazuje unutargrupne podsustave (kohezivne formacije sa svojim neformalnim vođama).

U sociometrijskom testu jedinica za analizu i mjerenje je izbor- instalacija pojedinca u odnosu na interakciju s članovima njegove grupe u određenoj situaciji.