Kako ne pokvariti radnu knjižicu zaposlenika. Poslodavac uništio radnu knjižicu, što da radim?

Gubitak radne snage na radnom mjestu je prilično rijedak fenomen, ali još uvijek vrlo relevantan. U biti, radna knjižica je možda jedini i najvažniji dokument zaposlenika.

Radna knjižica ne samo da vam omogućuje potvrdu stvarnog radnog iskustva, već i ispravan izračun isplata mirovine za zaposlenika.

O tome što učiniti ako se radna dozvola izgubi na poslu, kao io specifičnostima obnove dokumenata u ovoj situaciji, razgovarat ćemo u današnjem članku.

Potrebno je otkriti čijom je krivnjom djelo izgubljeno.

- neugodan. Posebno je neugodno ako se to dogodilo tuđom krivnjom. Na radnom mjestu do gubitka posla može doći iz raznih razloga:

Zbog hitnog slučaja - požar, urušavanje zgrade itd.;
Zbog nemara zaposlenika knjiga je ukradena, završila s drugim dokumentima ili je zabunom bačena;
Knjiga je oštećena - od strane uprave, kadrovske službe ili zaposlenika. Na primjer, po njemu je prolivena kava ili je slučajno potrgan.

U svakom slučaju, ako je oštećen, zaposlenik treba odmah obavijestiti upravu i početi ga obnavljati.

Gdje kontaktirati?

Možete se obratiti mirovinskom fondu.

U slučaju gubitka radne knjižice, možete se obratiti različitim tijelima - ovisno o tome kako je točno izgubljena knjižica, kao i ovisno o radnom stažu zaposlenika. Evo nekoliko primjera:

ako je izvješće o radu preplavljeno kavom, a zaposlenik je radio za istu tvrtku tijekom cijele svoje karijere, tada je vraćanje dokumenta u ovoj situaciji vrlo jednostavno. Trebali biste se obratiti svom poslodavcu sa zahtjevom za izdavanje. Poslodavac će nakon odgovarajuće prijave izdati novu radnu knjižicu s evidencijom o radu;
ako je radni dokument izgubljen i nije ga bilo moguće pronaći, a zaposlenik je promijenio mnogo mjesta rada, tada ćete se u ovom slučaju morati potruditi da dobijete dokument u izvornom obliku.

Dakle, težina vraćanja dokumenta i tijela kojima će se osoba odgovorna za gubitak morati obratiti uvijek ovisi o konkretnoj situaciji. Konkretno, za povratak na posao možete kontaktirati:

Poslodavcu;
Svim dosadašnjim poslodavcima;
U arhivu;
U mirovinskom i tako dalje.

Tko bi trebao biti uključen u obnovu rada?

Restauriranje knjige složen je postupak.

Kao što je gore spomenuto, restauraciju izgubljenog ili oštećenog dokumenta uvijek provodi onaj tko je to uzrokovao. Odnosno, ako je zaposlenik osobno prolio kavu ili čaj po dokumentu, on je odgovoran za njegovo obnavljanje.

Ako je do oštećenja ili gubitka došlo krivnjom kadrovskog zaposlenika, upravitelja ili drugog zaposlenika, tada je tvrtka poslodavca, koju zastupa direktor ili glavni osnivač, odgovorna za obnovu knjige.

Osim toga, prije nego što počnete obnavljati svoju radnu knjižicu, trebali biste pažljivo razmisliti o tome gdje je mogla biti izgubljena. Često se događa da se nakon restauracije dokumenta gubitak pronađe nakon nekog vremena.

Na primjer, uzeo ga je drugi zaposlenik bez upozorenja, slučajno je završio s drugim dokumentima ili ga je zaposlenik imao pa je zaboravio na njega.

Postupak obnove rada prilično je složen proces i vrijedi ga pribjeći samo ako sve druge mjere traženja ili vraćanja dokumenta nisu uspjele.

Postupak oporavka

Možete napraviti kopiju ili duplikat.

Postupak oporavka može se sastojati od nekoliko opcija. Na primjer, pomoću zahtjeva u arhive svih poslodavaca ili putem mirovinskog fonda.

Međutim, valja imati na umu da mirovinski fond može pružiti samo podatke o tome u kojim su razdobljima i od kojih društava uplaćivani mirovinski doprinosi u fond.

Mirovinski fond nema pravo vratiti radnu knjižicu, a još manje izdati duplikat. Usluga se pruža besplatno uz odgovarajuću prijavu zaposlenika.

Nakon što se prikupe svi dokumenti, zaposlenik treba dati podatke stvarnom voditelju koji će na temelju potvrda i drugih dokumenata izvršiti upis u knjižicu ukupnog radnog staža, a zatim izvršiti upis o zaposleniku zapošljavanje.

Vrijedno je zapamtiti da šef nema pravo unositi stavke po točkama za svaku tvrtku ili organizaciju u kojoj je zaposlenik radio.

Odgovornost poslodavca za gubitak radne knjižice zaposlenika

Kao što je gore navedeno, poslodavac snosi obveznu odgovornost za gubitak radne knjižice u smislu potrebe samostalnog obnavljanja knjižice.

Osim toga, ako poslodavac ne vrati dokument, namjerno odugovlači vraćanje dokumenta ili čak odbija to učiniti, tada se zaposlenik ima pravo žaliti na svoje postupke ili nerad nadležnim tijelima.

Nakon razmatranja pritužbe, protiv poslodavca se mogu poduzeti i upravne mjere i kazne. Prilikom rješavanja spora pred sudom, radnik može od poslodavca zahtijevati i naknadu svih troškova suđenja, kao i isplatu moralne naknade za prouzročene smetnje.

Iz ovog videa saznat ćete što učiniti ako izgubite radnu knjižicu.

Obrazac za primanje pitanja, napišite svoje

Problem

Što učiniti ako poslodavac namjerno pokvari radnu knjižicu netočnim upisima i može li za to odgovarati?

Dobio sam nezakonit otkaz po članku. Bilo je suđenje. Sudskom odlukom vraćen sam na radno mjesto, te sam odmah podnio ostavku svojom voljom. Po primitku radne knjižice zatekao sam slijedeće upise: 11. uložak broj 10 nevažeći, vraćen na rad. (10 zapisnik o razrješenju prema čl.). Osnove Rješenje s/b od ... mjeseca je naznačeno riječima i iz nekog razloga su ovdje uključili i sudsku odluku. Sljedeći unos: 12 je ispravno napisan, ali koriste kratice Zakona o radu Ruske Federacije i godina je navedena kao 14, a ne 2014. Otišao sam se prijaviti za novi posao, rekli su mi da su ti unosi netočni, jer datumi su navedeni brojevima, a ne riječima, godina je četveroznamenkasta i kratice nisu dopuštene. Treba to popraviti. Ali zapisnik o otkazu po čl. sastavljen je savršeno korektno. Ispada da će sada pola moje radne knjižice biti u netočnim upisima. Tražila je izdavanje duplikata radne dozvole. Moj zahtjev je ignoriran. Poduzeće je u likvidaciji. Nad stečajnim upraviteljem nema ovlasti. Vjerojatno je nemoguće dokazati da su netočni unosi napravljeni namjerno. Ali znam da je to namjerno učinjeno.

Riješenje

Zdravo!

U takvoj situaciji možete zahtijevati da vam se izda duplikat Zakona o radu, na temelju uputa za popunjavanje radnih knjižica. Samo trebate zapamtiti da ćete morati zadržati originalni radni papir, a duplikat bez originala nije valjan.

Ajmo sad shvatiti, vaša evidencija nije ispravno napravljena, ali to ne znači da nije ispravna, vaša ustavna prava ne mijenjaju ni na koji način takvu netočnu evidenciju, ne mogu vas odbiti primiti na temelju te evidencije. Imate sudsku odluku u rukama, čuvajte je. Ali općenito, ti netočni unosi ne mijenjaju ništa u vašem budućem životu kao zaposlenika kod drugog poslodavca.

Štoviše, postoje problemi privlačenja tog poslodavca ako bude likvidiran.

I ne trebate tražiti duplikat, već poslati prijavu preporučenom poštom s preporučenom obavijesti i popisom priloga.

Razumijem da je to učinjeno namjerno, ali to je njihova zloba i sitničavost, vođa i stručnjak koji drži do sebe neće pasti na takvu sitničavost, ali to nije moguće dokazati, u pravu ste.

Izdajte duplikat u pisanom obliku - pozivajte se na sljedeće dokumente:

1. Rezolucija Ministarstva rada Ruske Federacije od 10. listopada 2003. N 69 „O odobrenju Uputa za popunjavanje radnih knjižica”

2. Uredba Vlade Ruske Federacije od 16. travnja 2003. N 225 (s izmjenama i dopunama 25. ožujka 2013.) „O radnim knjižicama”

33. Ako u radnoj knjižici postoji upis o otkazu ili premještaju na drugo radno mjesto, proglasio nevaljanim, radniku se, na njegov pismeni zahtjev, izdaje duplikat radne knjižice na posljednjem mjestu rada,u koju se prenose svi upisi u radnu knjižicu, osim upisa koji su proglašeni nevažećima.

izrada obrazaca i dostava poslodavcima odobrena. Uredba Vlade Ruske Federacije od 16. travnja 2003. N 225 (u daljnjem tekstu: Pravila)). Često je računovođa odgovoran za pripremu duplikata, pa ćemo vam reći kako to učiniti.

Bivši zaposlenik koji još nije pronašao novi posao može vam se obratiti sa zahtjevom da mu izdate duplikat knjižice zbog gubitka iste.

Kako otpisati oštećenu radnu knjižicu

Za evidentiranje evidencije o radu poslodavac mora voditi knjigu primitaka i izdataka za evidenciju obrazaca knjiga i knjigu kretanja radnih knjižica.

Odgovornost za sigurnost i registraciju ugovora o radu snosi poslodavac sve do otpuštanja i predaje radnika njemu. Ako su obrasci radne knjižice neispravno ispunjeni ili su oštećeni, potrebno je sastaviti odgovarajući akt o njihovom otpisu i uništiti obrasce.

Što učiniti ako je radna knjižica oštećena

Umjesto oštećene radne knjižice, prethodni poslodavac na temelju prijave zaposlenika izdaje duplikat u koji se prenose svi uneseni upisi.

Ubuduće, nakon što zaposlenik podnese duplikat knjižice kadrovskoj službi, mora se sastaviti evidencija o zapošljavanju. Obrazloženje: Članak 33. Uredbe Vlade Ruske Federacije od 16. travnja 2003. N 225 „O radnim knjižicama” (u daljnjem tekstu: Uredba br. 225) navodi da ako je knjiga (uložak) postala neupotrebljiva (spaljena, poderano, prljavo itd.

Što učiniti ako je radna knjižica zaposlenika postala neupotrebljiva?

I ako da, koja organizacija bi to trebala učiniti (prethodno mjesto rada)?

P.S. Za oštećenje radne knjižice kriv je zaposlenik. Ako je radna knjižica izgubljena ili je postala neupotrebljiva, zaposleniku se izdaje duplikat.

Zaposlenik koji je izgubio radnu knjižicu mora to prijaviti na posljednjem radnom mjestu.

Kao odgovor, poslodavac je dužan radniku izdati duplikat najkasnije u roku od 15 dana od dana podnošenja zahtjeva.

Kako obnoviti oštećenu radnu knjižicu

Novomoskovsk. Drage Lidiya Grigorievna i Natalya Andreevna, pravni stručnjak, pravni savjetnik Andrei KUZNETSOV odgovara na vaša pitanja: - Ne uzrujavajte se, knjiga se može obnoviti.

Da biste se zaštitili, ubuduće kod kuće čuvajte fotokopiju radne knjižice koju ažurirajte pri svakoj promjeni posla, a ovjerava je voditelj kadrovske službe. Ali ako nema fotokopije, ali je izgubljena, trebate učiniti sljedeće.

S druge strane, to je dokument koji službeno potvrđuje vaše radno iskustvo.

Svi se moramo zaposliti (govorimo o službenom zapošljavanju), a u starosti moramo ići podnijeti zahtjev za mirovinu.

Stoga je pitanje kako ga vratiti ako je izgubljeno ili beznadno oštećeno daleko od praznog hoda. Nitko od nas ne može biti osiguran od gubitka osobnih dokumenata.

Kako vratiti radnu knjižicu u slučaju gubitka ili oštećenja?

Ako je do gubitka ili oštećenja došlo krivnjom poslodavca ili njegovog predstavnika, on je odgovoran za obnovu.

Ova činjenica može biti privatne prirode, tj.

gubitak ili oštećenje dogodilo se samostalno ili je događaj bio raširen - svi ili većina dokumenata izgubljeni su ili oštećeni kao posljedica prirodne katastrofe (požar, poplava itd.) ili kršenja pravila pohrane. U prvom slučaju, poslodavac, obnavljajući knjigu, sam šalje potrebne zahtjeve relevantnim organizacijama, u drugom se stvara komisija za obnovu dokumenata.

Od tog datuma, ako postoje lažni podaci o tvrtki u Jedinstvenom državnom registru pravnih osoba, porezne će vlasti prisilno isključiti tu tvrtku iz registra.

Od 6. kolovoza 2019. stupaju na snagu izmjene i dopune PBU 1/2008 "Računovodstvene politike organizacija". Tako je, posebno, utvrđeno da u slučajevima kada savezni standardi ne predviđaju metodu računovodstva za određenu emisiju, tvrtka može razviti vlastitu metodu.

1. Zamolite zaposlenika da napiše zahtjev za izdavanje duplikata radne knjižice i dostavi dokumente koji potvrđuju razdoblja rada kod prethodnih poslodavaca (ugovore o radu, preslike naloga za zapošljavanje i otkaz, potvrde, oštećenu radnu knjižicu, ako su upisi u čitljivo je), itd.

32 Pravila ponašanja. Ako je prijašnji poslodavac likvidiran. zaposlenik može zatražiti podatke o razdobljima svog rada u državnom ili općinskom arhivu.

Što učiniti ako poslodavac namjerno pokvari radnu knjižicu netočnim upisima i može li za to odgovarati?

U takvoj situaciji možete zahtijevati da vam se izda duplikat Zakona o radu, na temelju uputa za popunjavanje radnih knjižica.

Radna knjižica je ozbiljan dokument koji odražava cjelokupni radni staž zaposlenika od prvog mjesta rada do danas. Unatoč pričama o ukidanju radnih knjižica, ovaj dokument još uvijek ima pravnu snagu i vrlo je vrijedan u praksi radnih odnosa. Stoga je gubitak radne knjižice skopčan s negativnim posljedicama pri budućem zapošljavanju i pri podnošenju zahtjeva za odlazak u zasluženu mirovinu.

Okolnosti takvog gubitka mogu biti različite:

krađa)
- gubitak od strane poslodavca)
- gubitak zaposlenika)
gubitak u izvanrednim okolnostima (požar, poplava, osveta bivšeg poslodavca itd.).

Ali bez obzira na razloge gubitka, ni u kojem slučaju ne bi trebalo ostati bez hitne akcije. Inače će nakon nekog vremena biti teško to učiniti.

Postoje pravni mehanizmi za vraćanje ovog dokumenta. Morate im pribjeći.

Obratite se svom poslodavcu

Zakonom je propisano da se građanin, nakon što utvrdi nestanak radne knjižice, mora odmah obratiti poslodavcu na posljednjem mjestu rada s izjavom o nestanku. Štoviše, to mora biti učinjeno u pisanom obliku. Što učiniti ako trenutno ne radite i koje je vaše zadnje radno mjesto?

Ako ste već sklopili ugovor o radu s poslodavcem na novom radnom mjestu, tada svoju molbu treba nasloviti na njega. Ako niste, ili ste nezaposleni u trenutku otkrivanja vašeg gubitka, tada se morate obratiti svom prethodnom poslodavcu. On vas nema pravo odbiti, a obnova izgubljene radne knjižice sasvim je moguća.

Restauracija ili duplikat?

Čak i ako kupite obrazac i samo reproducirate upise koji su vam nekada sasvim legalno uneseni u radnu knjižicu, to neće biti sasvim legalno. I nitko još nije otkazao odgovornost za krivotvorenje dokumenata i njihovu upotrebu.

Stoga, ako izgubite radnu knjižicu, trebate znati da se ona ni u kojem slučaju ne može vratiti. Ali svaki poslodavac dužan vam je službeno izdati njegov duplikat. Osim toga, ovaj je postupak potpuno legalan; dobiveni dokument može se sigurno predočiti i tijekom zapošljavanja i u mirovinski fond.

Dobivanje duplikata radne knjižice

Prema zakonu, poslodavac je dužan izdati duplikat radne knjižice čak i bivšem zaposleniku organizacije u roku od 15 dana od dana podnošenja zahtjeva. Nije važno da li je knjiga potpuno izgubljena ili postoji, ali u oštećenom stanju (spaljena, umrljana ili poderana). Duplikat knjižice mora sadržavati potpune podatke o radnoj aktivnosti zaposlenika i poticajima (nagradama) s njegovog posljednjeg mjesta rada. Osnova za ove unose su izvorni dokumenti:

naredbe za osoblje)
ugovori o radu)
osobne račune ili izvode plaća)
podaci o radnom stažu prije prijave u sustav mirovinskog osiguranja (dokument mirovinskog fonda))
izvode s osobnog računa osiguranika (i iz mirovinskog fonda))
razjašnjavanje informacija.

Drugi duplikat radne knjižice mora sadržavati evidenciju o prethodnoj radnoj aktivnosti, izrađenu na temelju dokumenata koje je zaposlenik dostavio (kadrovski nalozi, ugovori o radu i sl.). Moguće je unijeti i podatke o poticajima (nagradama) uz raspoloživu popratnu dokumentaciju. Ali ako ti dokumenti nisu u potpunosti dostavljeni, tada se ukupno radno iskustvo u drugim organizacijama (godine, mjeseci, dani) upisuje u radnu knjižicu bez navođenja razdoblja rada, naziva poslova i poslodavaca.

U postupku izdavanja duplikata radne knjižice, ovisno o razlozima gubitka, postupanje poslodavca i vlasnika knjižice može se razlikovati.

Što učiniti ako je radna knjižica oštećena?

Dešava se da radna knjižica nije izgubljena, ali njen izgled ne dopušta da se smatra punopravnim dokumentom. Ako je spaljen, zamrljan ili poderan, zaposlenik također ima pravo zahtijevati izdavanje duplikata. U ovom slučaju, za razliku od umnožavanja izgubljene knjižice, navođenje samo ukupnog radnog staža neće biti dovoljno.

Svi upisi koji nisu oštećeni i lako se čitaju moraju se prenijeti u duplikat oštećene radne knjižice. Za teško čitljive zapise predviđen je postupak potvrde s gore navedenim dokumentima. Oštećena radna knjižica se ne uništava, već je temelj za većinu upisa u duplikatu. Na naslovnoj stranici upisuje se da je umjesto ovog dokumenta izdan duplikat te se navodi serija i broj nove radne knjižice.

Može se postaviti pitanje: ako su upisi u oštećenoj knjizi čitljivi, je li potrebno izdati njezin duplikat? Da, jer ako nastavite s upisima u poderanu ili zamrljanu radnu knjižicu, prije ili kasnije ćete se morati suočiti s problemima. Zaposlenika će ili odbiti negdje zaposliti ili mu takav dokument neće biti prihvaćen za dodjelu mirovine.

Što učiniti ako vam je poslodavac izgubio radnu knjižicu?

Gubitak radne knjižice od strane poslodavca moguć je iz dva razloga:

kao posljedica izvanrednih okolnosti (požari, elementarne nepogode, poplave))
kao rezultat nemara radnika ili zle namjere poslodavca.

Za prvi slučaj, pravila predviđaju stvaranje posebnog povjerenstva za istraživanje okolnosti gubitka. Osim predstavnika poslodavca, sindikalne organizacije i radnog kolektiva, u njoj mora biti i zaposlenik izvršne vlasti po mjestu organizacije. Rezultat rada ove komisije bit će akt na temelju kojeg se izdaje duplikat knjige.

Za drugi slučaj, zakon predviđa kazne i administrativnu odgovornost za poslodavce i dužnosnike koji su uzrokovali gubitak. Ako poslodavac jednostavno traži gubitak radne knjižice, onda se isplati obratiti lokalnoj inspekciji rada ili tužiteljstvu, a zatim eventualno ići na sud. Ali to vam najvjerojatnije neće vratiti radnu knjižicu, već ćete morati izdati njezin duplikat na propisani način.

Što ako bivši poslodavac više ne postoji?

Dogodi se da kada pripremate duplikat radne knjižice otkrijete da je organizacija u kojoj ste nekoć radili već likvidirana. “To znači da nemate gdje nabaviti popratnu dokumentaciju za upis u knjigu. Kako biti u ovom slučaju?

Prvo, morate saznati da je vaš poslodavac zapravo likvidiran i da nije promijenio naziv kao rezultat reorganizacije ili neke druge promjene. To se može dogoditi zbog njegovog spajanja s drugim poduzećem, ulaska kao odjela u veću strukturu ili, obrnuto, odjela. Ako je to slučaj, tada će vam nova organizacija, kao pravni sljednik stare, izdati sve potrebne dokumente.

Ako se ispostavi da vaša tvrtka još uvijek ne postoji, tada morate podnijeti zahtjev u arhivu, gdje likvidirane organizacije moraju predati svoje dokumente, uključujući i one koji se tiču osoblja. Arhivska potvrda poslužit će kao osnova za unošenje potrebnih upisa u radnu knjižicu. Ako potrebni podaci nisu dostupni u arhivu, morat ćete podnijeti zahtjev sudu za priznavanje činjenice rada u ovoj organizaciji, uključujući najmanje dva svjedoka.

Najčešće se prezime mijenja prilikom udaje. Za promjenu u dokumentima dovoljna je putovnica s novim prezimenom i vjenčani list. Ali ako želite, možete uzeti izjavu od zaposlenika i izdati nalog.

Primjer. Zahtjev za promjenu prezimena u dokumentima

izvršnom direktoru

DOO "Alfa"
Ivanov I.I.

od glavnog računovođe Nikanorova E.A.

Izjava

U vezi s brakom i promjenom prezimena iz Semenova u Nikanorova, molim vas da izvršite izmjene u radnoj knjižici i drugim kadrovskim dokumentima.

Primjena:

Kopija vjenčanog lista

Kopija putovnice

Nikanorova

22.08.2019

Primjer. Naredba o izmjenama i dopunama kadrovskih dokumenata

DOO "Alfa"
NARUDŽBA
o izmjenama i dopunama kadrovskih dokumenata

27.08.2019 N 125

Glavni računovođa Semenova E.A. promijenila prezime u Nikanorova. S tim u vezi naređujem:

Izvršite izmjene u dokumentima osoblja.

Povjerite kontrolu nad izvršenjem naredbe šefu kadrovske službe - N.S. Frolov.

Baza:

Kopija vjenčanog lista.

Kopija putovnice.

Generalni direktor Ivanov Ivanov I.I.

Frolov N.S. Frolov je upoznat s naredbom.

27.08.2019

Ugovor o radu ostaje na snazi. Ali, ako želite, sastavite dodatni ugovor.

Primjer. Dodatni sporazum uz ugovor o radu

DODATNI DOGOVOR
na ugovor o radu od 18.02.2015 N 10

Moskva

Društvo s ograničenom odgovornošću "Alpha", u daljnjem tekstu "Poslodavac", kojeg zastupa generalni direktor Ivan Ivanovich Ivanov, koji djeluje na temelju Povelje, s jedne strane, i Elena Alekseevna Nikanorova (na dan zaključenja radnog odnosa ugovor Elena Alekseevna Semenova), u daljnjem tekstu "Zaposlenik", s druge strane, zajedničkim imenom "Strane", sklopile su ovaj Ugovor kako slijedi:

1.1. U vezi s promjenom prezimena i podataka o putovnici zaposlenika, stranke su utvrdile da je ugovor o radu sklopljen s Elena Alekseevna Nikanorova u skladu s putovnicom serije 45 10 N 252361, koju je 16. kolovoza 2018. izdala Federalna služba za migracije Rusija za grad Moskvu u okrugu Sviblovo.

1.2. Svi ostali uvjeti ugovora o radu ostaju isti.

1.3. Ovaj Ugovor je sastavljen u dva primjerka s jednakom pravnom snagom, po jedan za svaku stranu.

POTPISI STRANAKA:

Poslodavac: Zaposlenik:

Ivanov / Ivanov I.I./ Nikanorova / Nikanorova E.A./

U radnoj knjižici precrtajte staro ime i uz njega upišite novo. Na unutarnjoj strani korica navedite pojedinosti vjenčanog lista. točka 2.3 Upute za popunjavanje radnih knjižica.

Primjer. Promjena prezimena u radnoj knjižici

Na osobnoj kartici prekrižite staro ime, iznad njega napišite novo ime i potpišite promjene Upute za popunjavanje osobne karte.

Primjer. Promjena prezimena na osobnoj iskaznici