Promotions - qu'est-ce que c'est? Organisation et tenue d'actions

L'augmentation de la concurrence sur tous les marchés, sans exception, conduit au fait que les spécialistes du marketing s'efforcent de trouver de nouvelles façons de promouvoir les produits. Aujourd'hui, la publicité utilise de plus en plus des moyens cachés et non standard pour influencer le consommateur. À la suite de la recherche de nouvelles méthodes de promotion, telles que BTL apparaît, c'est-à-dire la publicité indirecte, qui comprend également des promotions. Comment les mener ? Et quels sont leurs types ? Nous parlerons de tout cela dans notre article.

concept

Donc, nous sommes intéressés à expliquer, probablement, ce n'est pas nécessaire, mais que signifie "promo" ? Traduit de l'anglais, ce mot signifie... "publicité". C'est plus facile que jamais, n'est-ce pas ? Néanmoins, nous vous suggérons de vous plonger un peu dans les méandres du marketing et de décider du concept de promotion des produits. Ce terme fait référence à un ensemble de mesures visant à informer le consommateur sur les avantages et les mérites d'une chose particulière (service, marque, fabricant) et à l'inciter à effectuer un achat. La publicité est le principal outil promotionnel. Il peut s'agir de médias directs (ATL), auxquels nous sommes tous habitués : publicités télévisées et radiophoniques, panneaux d'affichage dans les rues des villes, etc. Mais le consommateur est de moins en moins réceptif à ces méthodes publicitaires, et il est nécessaire d'imaginer de nouvelles options pour communiquer l'information marketing à la population. C'est ainsi que la publicité indirecte, cachée, ou BTL, apparaît, à laquelle appartiennent les promotions. Ils sont compris comme des actions non standard pour transmettre des informations sur le produit au consommateur. Ce dernier est impliqué dans le processus d'obtention d'informations et souvent ne remarque même pas le caractère publicitaire du message ou y voit un avantage supplémentaire et décide donc de participer à cette action.

Buts et objectifs des actions

Toute promotion a toujours pour objectif principal d'augmenter les ventes de produits. Mais diverses étapes mènent à ce super-objectif, y compris les promotions. Cette méthode fonctionne bien: en conséquence, il est possible de parvenir à la solution de problèmes spécifiques qui nous permettent de nous rapprocher de l'objectif global. Ils peuvent être dirigés vers :

Accroître la sensibilisation des consommateurs aux propriétés du produit ;

Incitations pour un essai ou un rachat ;

Attirer de nouveaux consommateurs ;

Apporter de nouveaux produits et marques sur le marché ;

La lutte contre les idées reçues sur le produit ;

Formation d'émotions positives en rapport avec le produit.

Planification

Il existe plusieurs types de promotions, et leur nombre ne fait qu'augmenter car les spécialistes du marketing recherchent constamment de nouvelles façons de faire la publicité des produits. Cependant, les étapes de préparation de ces actions marketing sont généralement alignées dans une même chaîne. Vous devez d'abord décider de l'objectif et du public cible de la promotion. Quel est le public cible ? avec un certain ensemble de caractéristiques (sexe, âge, revenu, etc.) avec lesquelles la communication sera établie. Ensuite, le type d'action le plus approprié est sélectionné, son calendrier, sa couverture géographique et son budget sont déterminés. Ensuite, le scénario de l'action est rédigé, le personnel est sélectionné, le matériel nécessaire est fabriqué (tracts, supports, uniformes, etc.). Toutes les données sont collectées dans un plan unique, qui attribue la responsabilité de chaque type d'action. Ensuite, l'action est mise en œuvre et son efficacité est évaluée.

Types d'actions

Le moyen le plus simple de répondre à la question: "Promotions - qu'est-ce que c'est?" par leur classement. Le type le plus ancien est l'échantillonnage. Plus récent, mais déjà familier : dépliants, dégustations, concours, loteries, promotions de cadeaux. Parmi les types les plus récents, il convient de mentionner le switch-selling, c'est-à-dire l'échange de produits concurrents contre un produit promu, les promotions bonus, les coupons, la promotion croisée, c'est-à-dire la promotion associée à un produit non concurrentiel, les flash mobs. Les promotions incluent également la sphère du merchandising, c'est-à-dire la conception d'un point de vente avec du matériel de PLV, le conseil en salle des marchés, etc. Certains chercheurs incluent également des activités de marketing sur Internet.

Échantillonnage

Donner des échantillons est un moyen infaillible pour amener une personne à tester un produit. Les produits gratuits sont très attractifs pour le public cible. Il existe plusieurs options pour l'échantillonnage : distribution d'échantillons dans les lieux de grande affluence des consommateurs, distribution par la presse écrite (collage de sachets de shampoing, crème, parfum dans des magazines), échange de packs à moitié vides contre des packs pleins de marchandises. Lorsque vous utilisez l'échantillonnage, vous devez étudier attentivement votre public cible et ses besoins. Ainsi, tous les clients ne décideront pas de prendre un sac de mayonnaise bon marché dans le hall d'un magasin cher, car cela peut «frapper» son image aux yeux des autres visiteurs du point de vente. À l'inverse, cela n'a aucun sens de distribuer un produit premium coûteux dans un magasin en classe économique. Étant donné que les acheteurs seront heureux de prélever un échantillon, mais il est peu probable qu'ils fassent un achat.

dépliant

Les coupons, les dépliants il y a quelques années ont eu beaucoup de succès. Aujourd'hui, ce moyen de publicité très bon marché est devenu si fréquent qu'il s'est discrédité et ne donne pas l'effet escompté. Bien que les dépliants soient un moyen très rapide d'alerter le public cible sur quelque chose, comme une promotion à venir dans un magasin. Mais la tenue de promotions avec distribution de tracts doit être mûrement réfléchie. Le consommateur n'accepte plus ou se contente de lire les textes informatifs. Il ne lira et ne gardera que ce qui lui est bénéfique. Par conséquent, les dépliants doivent avoir de la valeur aux yeux du consommateur. C'est-à-dire que le texte reçu doit être bénéfique: une remise, la possibilité d'échanger contre un cadeau, etc. Ou il doit intéresser le consommateur - par exemple, jusqu'à récemment, les gens prenaient avec plaisir des calendriers de poche. Aujourd'hui, vous pouvez intéresser un client potentiel en imprimant une recette, un conseil ou toute autre information utile sur un dépliant.