Offre - qu'est-ce que c'est en termes simples ?

Offre, offre... Qu'est-ce que c'est ? Beaucoup de gens, en écoutant la radio ou en lisant des magazines, rencontrent ce mot. Mais tout le monde ne comprend pas sa signification. Et par conséquent, votre attention est invitée à un article qui explique en détail l'essence de l'offre, ses types, sa bonne exécution, ainsi que ce qui se passe en cas de non-respect des points spécifiés dans ce document.

Offre - quel genre de "bête" est-ce ? En mots simples

En termes simples, une offre est un contrat de vente. Mais le contrat n'est pas tout à fait ordinaire. Dans une offre, contrairement à un contrat, seules les conditions les plus essentielles à sa conclusion sont prescrites unilatéralement. Alors que le contrat contient des informations très complètes sur les services fournis ou les biens offerts et est conclu par les deux parties.

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Cependant, si en Russie et dans les pays européens, les conditions essentielles de l'offre sont prescrites sans faute, la loi anglo-américaine stipule que si le consommateur a une compréhension claire des conditions de la transaction, ces conditions peuvent ne pas être reflétées sur papier.

Une autre caractéristique d'un tel accord est qu'il entre en vigueur immédiatement après la réception du consentement du consommateur, son acceptation. Dans la même loi anglo-américaine, la "règle de la boîte aux lettres" tacite opère. Elle consiste en ce qui suit : une offre peut être considérée comme conclue lorsque le consentement à celle-ci est déposé directement dans la boîte aux lettres de la personne qui a soumis cette offre.

Soit dit en passant, le silence, qui est considéré comme un signe de consentement, n'est pas considéré comme un consentement dans le cas d'une offre. Autrement dit, si le document lui-même est présenté par écrit, le consentement doit être rédigé en conséquence. Cependant, du fait qu'il existe dans différents pays des traditions et des lois légèrement différentes, le plus souvent l'offre indique clairement la période pendant laquelle un accord de ce type peut être conclu.

Comment faire une offre ?

Naturellement, il existe des règles généralement acceptées pour l'élaboration d'une offre, prescrites dans le cadre législatif. Ils sont guidés par toutes les personnes physiques et morales constituant un accord de ce type.

Immédiatement avant de rédiger une offre, vous devez examiner attentivement toutes les conditions. Il est préférable de commencer par un brouillon, d'y apposer les marques nécessaires, puis de continuer.
En général, selon le type de préparation de l'offre, il y en a une écrite et une orale. Lors de l'utilisation de la première option, l'offre peut être présentée à la fois sur le papier à en-tête de l'entreprise et sous n'importe quelle forme. Très souvent, cela se fait: une feuille de papier / formulaire vierge est prise, le destinataire est indiqué dans le coin supérieur droit et tout en bas de la feuille, au centre, écrivez «Offre».
Ensuite est écrite, en fait, la proposition commerciale elle-même.
Ensuite, ce qui est un point très important, les termes du contrat sont indiqués. C'est d'eux que dépend le résultat final. S'il s'agit d'un type de service, vous devez décrire ses mérites et pourquoi il est nécessaire à la personne à qui l'offre est proposée. S'il s'agit d'un produit, son nom doit être indiqué (de préférence selon GOST) et les principales caractéristiques.
Après tout ce qui est écrit dans le document, les conditions de fourniture du service / livraison de marchandises et les modes de paiement sont prescrits - sans espèces ou en espèces.

Principaux types d'offres

Beaucoup pensent que l'offre n'est que publique. Cela vient de l'utilisation très fréquente dans les médias de l'expression « n'est pas une offre publique ». Ce type de contrat sera discuté plus loin. Les personnes proches des affaires et des ventes distinguent trois autres types d'offres :

Je voudrais dire quelques mots sur l'offre irrévocable, ou plutôt sur la façon dont les sociétés émettrices l'utilisent. Ceci est fait afin de permettre à l'actionnaire de racheter la valeur du titre qu'il a acquis.

Soit dit en passant, à l'aide d'offres irrévocables, l'émetteur et l'actionnaire peuvent contrôler la valeur des actions et les risques éventuels - intérêts et crédit, respectivement. La date de l'offre obligataire est négociée au stade initial puis ne change pas. Le coût de l'obligation et la procédure de son remboursement sont déterminés par l'investisseur et l'émetteur.

Règles de l'offre publique

L'offre publique diffère sensiblement des précédentes. Il se distingue du flux de documents selon trois caractéristiques principales :

dans une offre de ce type, toutes les conditions essentielles sont incluses sans faute ;
les personnes intéressées à conclure un tel accord doivent comprendre quelle responsabilité elles assument ;
la personne qui signe l'offre accepte pleinement toutes ses conditions, sans les discuter.

Qu'est-ce qui ne s'applique pas à une offre publique ?

Dans les lois de presque tous les pays, la publicité de tous les produits et services n'est pas considérée comme une offre publique, car elle ne contient pas de propositions spécifiques. S'il y en a, cette publicité est alors reconnue comme une offre et, conformément à la loi, est valable deux mois à compter de la date de sa création (toutefois, l'annonceur lui-même peut fixer toute période de validité de l'offre). Avec une telle formulation de la question, un accord de ce type peut être conclu, mais l'entière responsabilité de son exécution incombe à l'annonceur/vendeur.

Encore une fois sur l'acceptation

Comme déjà mentionné, l'acceptation est le consentement d'un acheteur potentiel d'un produit / service. L'acceptation peut être présentée à la fois sur papier et oralement. Aussi, l'acceptation est toute action de la part de l'acheteur des biens/services qui répond partiellement aux termes de l'offre.

Mais légalement, une offre peut être conclue si les parties remplissent intégralement toutes les clauses de l'offre. Quant aux sceaux et timbres éventuels, ils ne sont apposés qu'à la demande des parties.

Qu'est-ce qu'une violation d'une offre publique ?

En général, toute offre, y compris une offre publique, est interprétée par les lois des différents pays comme un document juridique. Et donc, pour violation ou tout non-respect des conditions précisées dans l'offre publique, il s'expose à des sanctions assez sévères.

La violation de l'offre peut être une surestimation banale du coût des marchandises. C'est-à-dire que si les marchandises sont prises dans les locaux de vente au détail au même prix et qu'un chèque avec un prix complètement différent passe à la caisse, l'acheteur a le droit de contacter l'administration du magasin afin de résoudre la situation.

Dans ce cas, la probabilité de vendre les biens au prix d'origine est très élevée.

S'il «n'a pas grandi ensemble» avec la direction du magasin, il existe une option pour signaler une violation en faisant une entrée appropriée dans le livre des plaintes et des suggestions. En principe, vous pouvez aller encore plus loin: prenez une photo de l'étiquette de prix avec le prix déclaré, joignez-y un reçu de caisse avec la déclaration même de violation des règles du commerce et envoyez le tout à Rospotrebnadzor.

Mais, en règle générale, de telles mesures drastiques n'atteignent pas: l'administration se réunit à mi-chemin et les marchandises sont vendues au prix d'origine. Avec des biens chers, la situation est un peu plus compliquée. C'est là que l'affaire pourrait aller devant les tribunaux. Dans la plupart des cas, les représentants de Themis prennent le parti du consommateur et satisfont la réclamation. Ici, l'acheteur trompé gagne doublement : non seulement il se voit restituer la différence de coût des marchandises, mais il indemnise également le préjudice moral sur le plan matériel.

Conclusion

Ainsi, connaissant les signes et les règles d'une offre publique, vous pouvez toujours défendre vos droits dans n'importe quelle organisation. Soit dit en passant, il arrive aussi que des personnes qui ont violé le contrat d'une offre publique commencent à "basculer les droits" et à menacer. Si de telles choses arrivent, ce n'est que par impuissance : l'offenseur comprend que ce n'est pas bien, et se laisse aller à « tout mal ». N'ayez pas peur de cela: la loi sera de toute façon de votre côté, car la règle principale du commerce et de la prestation de services est que le client a toujours raison.

Sauf, bien sûr, dans les cas où toutes les conditions en faveur du vendeur de biens / services sont clairement et très clairement énoncées dans l'accord d'offre.

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